Phân tích thực trạng về Thù lao và phúc lợi cho nhân lực quốc tế tại công ty Samsung

MỤC LỤC
MỤC LỤC.................................................................................................................... 1
LỜI CẢM ƠN..............................................................................................................2
LỜI MỞ ĐẦU..............................................................................................................3
CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG VỀ THÙ LAO VÀ PHÚC LỢI CHO NHÂN LỰC
QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY SAMSUNG VIỆT NAM................................................4
1.1. Giới thiệu khái quát về Công ty SamSung Việt Nam tại Bắc Ninh...................4
1.1.1. Q trình hình thành và phát triển của Cơng ty.............................................4
1.1.2. Mơ hình tổ chức của cơng ty.............................................................................6
1.1.3. Một số đặc điểm của công ty.............................................................................7
1.1.4. Đặc điểm nguồn nhân lực quốc tế của cơng ty...............................................10
1.2. Phân tích thực trạng thù lao và phúc lợi cho nhân lực quốc tế với vị trí quản
lý kỹ thuật tại Cơng ty SamSung Việt Nam.............................................................13
1.2.1. Thực trạng thù lao tài chính cho nhân lực quốc tế với vị trí quản lý kỹ thuật
tại Cơng ty SamSung Việt Nam................................................................................13
1.2.2. Thực trạng thù lao phi tài chính cho nhân lực quốc tế với vị trí quản lý kỹ
thuật tại Công ty SamSung.......................................................................................20
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến thù lao và phúc lợi cho nhân lực quốc tế với vị trí
quản lý kỹ thuật.........................................................................................................26
1.3.1. Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi.........................................................26
1.3.2. Các yếu tố thuộc mơi trường bên trong.........................................................28
1.4. Đánh giá chung về thực trạng thù lao và phúc lợi cho nhân lực quốc tế với vị
trí quản lý kỹ thuật....................................................................................................29
1.4.1 Những kết quả đạt được...................................................................................29
1.4.2 Các hạn chế và nguyên nhân............................................................................31
CHƯƠNG 2: GIẢI PHÁP VỀ THÙ LAO VÀ PHÚC LỢI CHO NHÂN LỰC
QUỐC TẾ VỚI VỊ TRÍ QUẢN LÝ KỸ THUẬT TẠI CƠNG TY SAMSUNG
VIỆT NAM................................................................................................................. 33
2.1. Giải pháp từ doanh nghiệp về thù lao và phúc lợi cho nhân lực quốc tế với vị
trí quản lý kỹ thuật tại Công ty SamSung Việt Nam...............................................33
2.1.1 Giải pháp về thù lao tài chính..........................................................................33

2.1.2 Giải pháp về thù lao phi tài chính....................................................................33
2.2. Giải pháp từ người lao động về thù lao và phúc lợi cho nhân lực quốc tế với
quản lý kỹ thuật tại Công ty SamSung Việt Nam....................................................34
KẾT LUẬN................................................................................................................. 35
1


LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành bài thảo luận này, cùng với sự nỗ lực phấn đấu học tập của
các thành viên trong nhóm đã có sự giúp đỡ rất nhiều của Nhà trường, của cô,
cùng ban lãnh đạo cũng như cán bộ, công- nhân viên của SamSung SDV tại Bắc
Ninh. Trước hết chúng em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường,
các thầy cô Khoa Quản trị nhân lực, các thầy cô thuộc bộ môn Quản trị nhân lực
cùng tồn thể các thầy cơ giáo trong trường Đại học Thương Mại đã tận tình
giảng dạy và tạo mọi điều kiện tốt nhất cho nhóm chúng em trong suốt thời gian
qua.
Chúng em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến Th.S Ngô Thị Mai đã trực tiếp
hướng dẫn, giúp đỡ tận tình cho chúng em trong suốt thời gian chúng em thực
hiện bài thảo luận này.
Vì kinh nghiệm và khả năng của chúng em còn hạn chế nên khơng tránh
khỏi những thiếu sót. Vì vậy, chúng em kính mong nhận được sự quan tâm, góp
ý chân thành từ thầy cơ, bạn bè để chúng em hồn thiện hơn nữa trong bài thảo
luận của mình.
Chúng em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 21 tháng 04 năm 2021
LỜI MỞ ĐẦU
Việt Nam là một nước đang phát triển, thu nhập và đời sống người lao động
ngày càng cải thiện. Để đáp ứng nguồn nhân lực chất lượng cao, Việt Nam đã có
những chính sách về thu hút nhân lực quốc tế. Với nhu cầu sống ngày càng nâng
cao, chính vì vậy thù lao và phúc lợi lao động được xem là có tác động và ảnh

hưởng to lớn đến hiệu quả làm việc của người lao động trong doanh nghiệp, đặc
biệt là những nhân lực quốc tế đến Việt Nam làm việc. Nếu doanh nghiệp có hệ
thống thù lao và phúc lợi cho người lao động hợp lý thì sẽ khuyến khích người
lao động, đặc biệt là nhân lực quốc tế luôn cố gắng nỗ lực trong công việc, giữ
chân họ làm việc lâu dài với doanh nghiệp, thu hút được lao động có trình độ,
2


tay nghề cao, nhân tài trong và ngoài nước. Ngược lại, nếu doanh nghiệp không
chú trọng đến vấn đề này sẽ làm người lao động ỷ lại, không quan tâm đến cơng
việc, khơng có ý thức gắn bó với doanh nghiệp. Từ đó ảnh hưởng khơng tốt đến
năng suất lao động, kết quả hoạt động kinh doanh, hiệu quả hoạt động của doanh
nghiệp hoặc doanh nghiệp không đạt được mục tiêu đã đề ra. Có thể coi thù lao
và phúc lợi là công cụ hữu hiệu để tạo động lực đối với nhân lực quốc tế, nâng
cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Tuy
nhiên, thù lao và phúc lợi đối với nhân lực quốc tế trong doanh nghiệp chịu
nhiều yếu tố tác động và ln thay đổi, do đó, địi hỏi các doanh nghiệp phải
thường xuyên nghiên cứu và điều chỉnh, hoàn thiện để không ngừng tạo ra động
lực lao động, thu hút và giữ chân nhân tài mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp.
Nhận thức được tầm quan trọng của thù lao và phúc lợi đối với nhân lực quốc tế,
đối với sự tồn tại và phát triển của công ty nên nhóm đã chọn “Thù lao và phúc
lợi cho nhân lực quốc tế tại công ty Samsung” làm đề tài cho bài thảo luận của
nhóm.
CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG VỀ THÙ LAO VÀ PHÚC LỢI CHO NHÂN
LỰC QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY SAMSUNG VIỆT NAM
1.1. Giới thiệu khái quát về Công ty SamSung Việt Nam tại Bắc Ninh
1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Cơng ty
Tập đồn Samsung là một tập đoàn đa quốc gia khổng lồ của Hàn Quốc có
trụ sở chính được đặt tại khu phức hợp Samsung Town, quận Seocho, thành phố
Seoul. Tập đoàn này hiện sở hữu rất nhiều công ty con, chuỗi hệ thống bán hàng

cùng các văn phịng đại diện trên phạm vi tồn cầu, hầu hết đều đang hoạt động
dưới tên thương hiệu 'Samsung', đây là tập đoàn Tài phiệt đa ngành (Chaebol) có
quy mơ và tầm ảnh hưởng đến nền kinh tế lớn nhất tại quê nhà Hàn Quốc nói
riêng và đồng thời cũng là một trong những thương hiệu công nghệ đắt giá bậc
nhất trên thế giới hiện nay.
Sau gần 80 năm phát triển cho tới nay, Samsung đã gặt hái được khơng ít
thành cơng quan trọng bên cạnh đó là quy mô khổng lồ với hơn 80 ngành nghề
kinh doanh khác nhau từ chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khoán,
3


đóng tàu, xây dựng... nhưng chủ yếu vẫn là điện tử và chất bán dẫn. Ba trụ cột
chính hiện nay của Samsung là Samsung Electronics (điện tử), Samsung Heavy
Industries (đóng tàu) và Samsung Engineering & Samsung C&T (xây dựng).
Năm 2012, đánh dấu sự bùng nổ của Samsung trên toàn thế giới với việc
các đơn hàng nở rộ. Một trong những yếu tố thành công là nhà máy Samsung ở
Việt Nam đã phát triển và cung ứng sản phẩm ra toàn cầu. Đó là lí do Samsung
quyết định mở rộng kinh doanh tại Việt Nam.
Tính đến thời điểm hiện tại, Samsung đã đầu tư và xây dựng 4 nhà máy lớn
ở Việt Nam để sản xuất linh kiện và các thiết bị điện tử, điện thoại di động, TV,
điều hòa....
Các nhà máy của Samsung tại Việt Nam đó là: Samsung Electronics
Vietnam (SEV), Samsung Display Vietnam (SDV) tại Bắc Ninh và Samsung
Electronics Vietnam Thainguyen (SEVT) tại Thái Nguyên và Samsung
Electronics HCMC CE Complex (SEHC) tại TP HCM.
Trong đó, nổi bật nhất chính là chi nhánh Samsung ở Bắc Ninh. Được cấp
phép đầu tư vào 25/3/2008 và chính thức đi vào hoạt động tháng 4 năm 2009,
Samsung Bắc Ninh đã hoạt động được 12 năm với tổng số vốn đầu tư là 2,5 tỉ
USD và có khoảng 40,000 lao động trong nước và quốc tế đang hoạt động.
Khoảng 70% công suất của nhà máy dành cho sản xuấ linh kiện điện thoại di

động phục vụ cho lắp ráp. Hiện nay, Samsung Bắc Ninh là một trong những chi
nhánh lớn nhất của Samsung tại Việt Nam và cung cấp 30% tổng thị phần của
Samsung tại thị trường quốc tế.
Qua nhiều năm hình thành và phát triển, Samsung Bắc Ninh đã cho thấy
một chi nhánh có sự phát triển vượt bậc, khơng những đóng góp vào kim ngạch
xuất khẩu mà còn giải quyết được rất nhiều vấn đề việc làm cho lao động Việt
Nam. Đến hết tháng 2/2018, tổng trị giá kim ngạch xuất khẩu của tỉnh đạt 5,36
tỷ USD, tăng tới gần 2,5 tỷ USD so với cùng kỳ 2017, tương đương 87,2%. Kim
ngạch xuất khẩu của Bắc Ninh tăng cao nhờ hoạt động xuất khẩu của Tập đồn
Samsung và các doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI). Theo

4


Cục Thống kê tỉnh Bắc Ninh, có đến 99% tổng trị giá kim ngạch xuất khẩu của
địa phương này trong 2 tháng đầu năm nay đến từ các doanh nghiệp FDI.
Cùng thời điểm trên, kim ngạch nhập khẩu của Bắc Ninh đạt 4,493 tỷ USD,
tăng hơn 1 tỷ USD so với cùng kỳ năm ngoái. Như vậy, Bắc Ninh xuất siêu gần
1 tỷ USD, trong khi thời điểm này năm ngoái Bắc Ninh nhập siêu gần 250 triệu
USD.
Đáng chú ý, Bắc Ninh là địa phương có kim ngạch tăng trưởng XNK mạnh
nhất trong các tỉnh, thành kinh tế trọng điểm của nước ta. Nhờ đó, kết quả xuất
khẩu của Bắc Ninh đã gần tiến sát địa phương đầu tàu từ nhiều năm qua là
TP.Hồ Chí Minh.
1.1.2. Mơ hình tổ chức của cơng ty

Nguồn: Phịng hành chính SDV

Theo cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Samsung Bắc Ninh chia ra nhiệm
vụ cũng như chức năng của từng phòng ban để từ đó phân tích mơi trường tổ

chức. Đưa ra yêu cầu cũng như chỉ tiêu, định hướng làm việc cho các phịng ban
trong cơng ty như sau:
Chủ tịch HĐQT: là người điều hành, quản lý cao nhất của tập đồn. Hiện
nắm giữ chức vụ này là ơng Koh Dong Jin.
Hội đồng quản trị:
5


+Lập chương trình kế hoạch hoạt động của HĐQT
+Chuẩn bị hoặc tổ chức chuẩn bị chương trình, nội dung , tài liệu phục vụ
cuộc họp ; triệu tập và chủ tọa cuộc họp HĐQT
+Tổ chức việc thông qua quyết định của HĐQT .
+Giám sát quá trình thực hiện các quyết định của HĐQ
Phó chủ tịch HĐQT:
+Tổ chức hoạt động trong phịng ban nhân sự
+Lập kế hoạch và thực hiện cơng tác tuyển dụng nhân sự đảm bảo theo yêu
cầu , chiến lược của công ty và các bộ phận liên quan.
+Tổ chức và phối hợp với các đơn vị khác thực hiện quản lý nhân sự , đào
tạo và tái đào tao
+Tổ chức việc quản lý nhân sự tồn cơng Xây dựng quy chế lương thưởng ,
các biện pháp khuyến khích – kích thích người lao động làm việc , thực hiện các
chế độ cho người lao động.
+Nghiên cứu , soạn thảo và trình duyệt các quy định áp dụng trong công
ty , xây dựng cơ cấu tổ chức của cơng ty - các bộ phận liên quan .Đến chương
trình cho mỗi đợt tuyển dụng và tổ chức thực hiện . Làm cầu nối giữa lãnh đạo
công ty và tập thể người lao động Phòng Marketing : là cầu nối giữa bên trong và bên ngoài , giữa sản phẩm
va khách hàng , giữa thuộc tính sản phẩm và nhu cầu khách hàng
Chức năng của phòng Marketing:
+ Nghiên cứu tiếp thị và thơng tin , tìm hiểu sự thật ngầm hiểu khách hàng
+Lập hồ sơ thị trường và dự báo doanh thu

+Khảo sát hành vi ứng xử của khách hàng tiềm năng
+Phân khúc thị trường , xác định mục tiêu , định vị thương hiệu Samsung
trên thị trường
+Phát triển sản phẩm , hồn thiện sản phẩm với các thuộc tính mà thị
trường mong muốn
+Xây dựng thực hiện kế hoạch chiến lược Marketing.
1.1.3. Một số đặc điểm của công ty
6


Triết lý và mục tiêu kinh doanh:
+ Nền tảng quản lý cốt lõi:
·

Dựa trên nguồn lực con người & công nghệ

·

Phát triển thông qua các nguyên tắc quản lý doanh nghiệp.

·

Phát triển hiệu ứng cộng hưởng trong toàn bộ hệ thống quản lý.

+ Mục tiêu doanh nghiệp:
·

Tạo ra sản phẩm và dịch vụ tốt nhất

·

Mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng.

·

Duy trì vị trí số một trong lĩnh vực và ngành công nghiệp.

+ Mục tiêu xã hội:
·

Phát triển cộng đồng

·

Đóng góp cho nhu cầu chung của cộng đồng, nâng cao chất lượng

cuộc sống.
·

Thực hiện sứ mệnh đã cam kết với tư cách là một thành viên trong

cộng đồng.
- Tinh thần kinh doanh
+ Con Người: Con người là nền tảng làm nên sự thành công của doanh
nghiệp. Chúng tơi nỗ lực hết mình cho sự phát triển của từng cá nhân, giúp họ
phát huy hết khả năng và đạt được những mục tiêu mong muốn.
+ Chất Lượng: Tại Samsung Bắc Ninh, mọi hoạt động đều xuất phát từ
lòng đam mê và cam kết không ngừng nghỉ đạt chất lượng hoàn hảo trong mọi
sản phẩm và dịch vụ.
+ Thay Đổi: Xác định tầm nhìn cho tương lai, nhận định xu hướng và các

nhu cầu thị trường là một trong những yếu tố cần thiết để phát triển bền vững và
mang lại lợi ích cho cuộc sống con người.
- Sứ mệnh, nguyên tắc kinh doanh:
+ Sứ mệnh: Trở thành công ty kỹ thuật số Digital Company tốt nhất
+ Tuân thủ pháp luật và các chuẩn mực đạo đức
·

Tôn trọng cá nhân: Tôn trọng quyền con người, lên án và ngăn cấm

mọi hình thức liên quan đến lao động cưỡng bức, bóc lột tiền lương và bóc lột
7


sức lao động trẻ em. Nghiêm cấm mọi hành vi phân biệt chủng tộc, quốc tịch,
giới tính, tơn giáo... dưới mọi hình thức.
·

Cạnh tranh cơng bằng và lành mạnh: Tn thủ luật pháp của mọi

quốc gia và lãnh thổ, tôn trọng thị trường và cạnh tranh lành mạnh. Lên án và
bài trừ các lợi nhuận bất chính từ các hoạt động phi đạo đức kinh doanh như
hành vi cho, nhận hối lộ và thiên vị các cá nhân, tổ chức.
·

Tài chính minh bạch: Sử dụng chuẩn mực kế tốn quốc tế và quy

pháp kế toán của từng quốc gia. Thể theo quy định của pháp luật, minh bạch
thông tin về cơng ty và các khía cạnh khác đến quản lý, như các thay đổi về tài
chính.
- Duy trì văn hóa công ty lành mạnh:

·

Tách biệt cuộc sống cá nhân và hoạt động kinh doanh: Trong trường

hợp xảy ra mâu thuẫn giữa cơng ty và cá nhân, lợi ích hợp pháp của công ty
được ưu tiên. Không cho phép việc sử dụng chức vụ và tài sản của công ty cho
mục đích cá nhân, khơng tham gia vào các hoạt động trái phép, khơng giao dịch
chứng khốn như mua và bán cổ phiếu sử dụng các thông tin nội bộ của công ty.
·

Bảo vệ và tôn trọng quyền sở hữu: Các sở hữu trí tuệ và các thơng tin

mật sẽ khơng được phép mang ra khỏi công ty nếu chưa được cho phép và đồng
ý. Chúng tôi tôn trọng sự sở hữu trí tuệ và khơng thoả hiệp với bất kỳ hành động
nào liên quan đến sử dụng, tái sản xuất, phân phối hoặc thay đổi bất hợp pháp.
·

Môi trường làm việc công bằng: Nghiêm cấm các hành động nào ảnh

hưởng đến mối quan hệ lành mạnh trong môi trường làm việc như quấy rối tình
dục, bạo lực hoặc giao dịch tiền tệ. Bài trừ hiện tượng phe phái, kết nhóm làm
ảnh hưởng đến môi trường làm việc chung.
- Tôn trọng khách hàng, cổ đông và đội ngũ nhân viên:
·

Tập trung vào sự hài lòng của khách hàng: Cung cấp các sản phẩm

và dịch vụ thoả mãn nhu cầu và kỳ vọng khách hàng luôn là một trong những
điều quan trọng nhất tại Samsung. Lắng nghe, trân trọng và chấp nhận thay đổi
để mang đến một sự hợp tác bền vững.

8


·

Gia tăng giá trị cổ đông: Mang lại các giá trị lâu dài hơn cho cổ đông

qua các chiến lược đầu tư hợp lý và cải thiện hoạt động kinh doanh, mang lại lợi
nhuận ổn định và nâng cao giá trị thị trường cho công ty. Tôn trọng quyền cổ
đông, luôn lắng nghe, xem xét và ứng dụng các yêu cầu và ý tưởng hợp lý cho
hoạt động kinh doanh.
·

Cải thiện chất lượng cuộc sống nhân viên: Mang lại các cơ hội bình

đẳng cho nhân viên, quan tâm và đối xử công bằng theo khả năng của từng cá
nhân. Tạo điều kiện cho mọi nhân viên được làm việc độc lập và phát huy tối đa
khả năng sáng tạo của mình.
- Bảo vệ mơi trường và an tồn lao động:
·

Hệ thống quản lý thân thiện môi trường: Tuân thủ các quy định liên

quan đến bảo vệ môi trường và nỗ lực thực hiện các hành động cần thiết, như
tận dụng nguồn tài nguyên tái chế, trong quy trình hoạt động tại Samsung Bắc
Ninh như phát triển, sản xuất hoặc bán hàng.
·

Sức khoẻ con người và an toàn lao động: Tuân thủ chặt chẽ các quy

định liên quan đến an toàn lao động. Xây dựng mơi trường làm việc an tồn cho
đội ngũ nhân viên và đối tác của Samsung.
1.1.4. Đặc điểm nguồn nhân lực quốc tế của công ty
Với tiền đề là công ty con của Hàn Quốc, nguồn nhân lực tại Samsung Bắc
Ninh có những đặc điểm rất đặc thù nhất là với nhân lực. Vì sản phẩm chính của
doanh nghiệp là các sản phẩm điện tử, việc gia công và nghiên cứu rất được chú
trọng. Với vấn đề gia cơng, Samsung Việt Nam sử dụng phần lớn chính là nhân
lực nước sở tại (Việt Nam) do chi phí rẻ, nguồn nhân lực dồi dào, và thuận lợi
trong các các chi phí bảo hiểm, luật pháp,... Hiện nay, các chi nhánh Samsung có
nhu cầu tuyển dụng nhân lực là rất lớn do các chi nhánh càng ngày càng mở
rộng, thu hút rất nhiều ứng viên, tạo công ăn việc làm cho rất nhiều nhân lực tại
Việt Nam.
Với vấn đề công nghệ và chuyển giao, Samsung Bắc Ninh lựa chọn sử
dụng nhân lực chính quốc cho những cơng việc về nghiên cứu, chuyển giao,.. Vì
là cơng ty con nên các kinh nghiệm về chuyên ngành không thể rõ ràng và chính
9


xác buộc phải sử dụng các nhân lực từ Hàn Quốc-nơi nghiên cứu chính của cơng
ty mẹ để có thể hướng dẫn và giảng dạy, chuyển giao các công nghệ tiên tiến để
đưa vào vận hành.
Hiện tại, Samsung Bắc Ninh có 130 nhân lực quốc tế, cụ thể là nhân lực
đến từ Hàn Quốc, chiếm 12% tổng nhân lực tại doanh nghiệp. Những nhân lực
này ban đầu là nhân viên nước chính quốc được cử sang đê giúp đỡ doanh
nghiệp hồn thành các cơng nghệ chuyển giao. Năm 2010, có 15 kỹ sư điện tử
Hàn Quốc làm việc tại Samsung Bắc Ninh, dần dần, nhận ra được những ưu
điểm của những người lao động tiềm năng này, doanh nghiệp đã quyết định
tuyển dụng một số nhân lực ở mảng công nghệ số, công nghệ cao- những lĩnh
vực mà phần lớn nhân lực tại Việt Nam chưa đáp ứng được tốt do chương trình

đào tạo chưa chuyên sâu.
Những nhân lực này hầu hết đều có trình độ đại học, thạc sĩ chuyên ngành.
Ngoài những nhân lực được cử sang, khi tuyển dụng, Samsung Bắc Ninh luôn
ưu tiên những người lao động có trình độ tương đương hoặc cao hơn. Điển hình
như tháng 8/2020, ông Kim Ki Nam- một tiến sĩ công nghệ thông tin tại Đại học
Seoul đã đầu quân về Samsung để công tác và tiến hành đảm nhận hạng mục
máy tính bảng thơng minh.
Với những lao động nước ngồi, khi ký hợp đồng lao động cho nhân lực,
SamSung luôn chú trọng các vấn đề về luật dành cho nhân lực nước ngoài. Visa,
bảo hiểm, giấy tờ cấp phép lao động đều được doanh nghiệp khai báo, tham gia
đầy đủ đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người lao động của mình. Một hợp đồng
của người lao động nước ngồi thường sẽ gia hạn trong hai năm. Nếu nhân lực
có nhu cầu muốn gắn kết tiếp tục cống hiến cho doanh nghiệp, Samsung sẵn
sàng bảo lãnh và gia hạn visa cho người lao động đó.
Vì sự khác biệt giữa văn hóa các nước, những nhân lực quốc tế khi sang
Việt Nam công tác hẳn không tránh khỏi những khúc mắc. Nắm được điều đó,
doanh nghiệp ln tổ chức những buổi đào tạo hội nhập nhân lực mới. Mỗi năm
sẽ tổ chức buổi đào tạo vào tuần thứ ba của tháng. Điều này sẽ giúp những
người lao động nước ngoài sẽ có quyền lợi được hội nhập, tìm hiểu và làm quen
10


với mơi trường làm việc. Bên cạnh đó, vấn đề thù lao và phúc lợi cũng là vấn đề
rất quan trọng mà doanh nghiệp ln cố gắng để có được điều khoản thỏa thuận
giữa hai bên, tiếp tục gắn bó lâu dài.
Trong đợt dịch Covid-19 đang diễn ra rất căng thẳng, những nhân lực từ
Hàn Quốc tới Việt Nam cũng có phần ít đi nhưng với bất kì trường hợp nhân lực
nào sang công tác tại thời điểm này, việc tiến hành đăng ký chuyến bay, cách ly
đối với các nhân lực nước ngoài đã được doanh nghiệp thực hiện rất nghiêm túc
và đúng với quy định của pháp luật.

Để có thể hiểu và hình dung được rõ hơn, nhóm có tìm hiểu và thu thập
được thơng tin và bảng mô tả công việc của một Quản lý kỹ thuật là anh 김김김
( Kim Raon) hiện đang công tác và làm việc tại SamSung chi nhánh Bắc Ninh.
Anh Kim sang công tác tại Việt Nam từ tháng 12/2020 và đảm nhiệm
nhiệm vụ chính là quản lý kỹ thuật. Hợp đồng của anh sẽ được gia hạn sau 12
tháng và ngoài công việc quản lý anh cũng tham giảng dạy, chia sẻ các lớp tập
huấn kinh nghiệm nghề nghiệp cho nhân lực tại Việt Nam hằng quý. Nhóm đã
sưu tầm được Bảng mô tả công việc của quản lý kỹ thuật của SamSung sát với
đặc thù công việc của anh Kim nhất như sau:
Bảng mô tả công việc của quản lý kỹ thuật
Chức vụ

Mô tả công việc

Yêu cầu
Kỹ năng

Quản lý kỹ ·
thuật
người)

Quản lý và vận ·

Ngơn ngữ

Có ít nhất 4 ·

Giao

(01 hành máy đo lường, tiến năm nghiệm chuyên tiếp tiếng anh

hành đo đạc các chỉ số ngành kỹ thuật.
để đảm bảo đúng với ·
yêu cầu.
·

Có kỹ năng ·

Biết

quản lý tốt với tư tiếng việt là

Sửa chữa, bảo trì duy phân tích và một lợi thế

máy móc, thiết bị của bộ phản biện sắc bén
phận

tốt

·

11

Là người


·

Phân tích và đề ra sáng tạo có suy

các giải pháp cải tiến nghĩ tích cực và

chất lượng
·

tinh thần cầu tiến

Thiết kế, phát ·

Có khả năng

triển và thực hiện các làm việc dưới áp
chương trình đào tạo về lực cao.
chat lượng .
·

·

Thường xuyên loại

Tốt nghiệp
giỏi

chuyên

theo dõi và kiểm tra hệ ngành kỹ thuật.
thống định kỳ máy móc
Bên cạnh đó, nhóm cũng có thời gian quan sát và đi tìm hiểu, thu thập số
liệu từ nhiều nguồn để cho ra một bảng thống kê số lượng nhân viên tại
Samsung chi nhánh Bắc Ninh khá sát với điều kiện và tình hình thực tế của cơng
ty như sau:
HNCs

PCN

TCNs

65

25

X

53

77

x

12.786

5

X

Ban điều hành

14

12

3

Ban hành chính

35

7

X

8497

4

2

21.450

130

5

Giám đốc quản lý kỹ
thuật từng bộ phận
Quản lý kỹ thuật
Nhân viên cơng xưởng

Khác
TOTAL

1.2. Phân tích thực trạng thù lao và phúc lợi cho nhân lực quốc tế với

vị trí quản lý kỹ thuật tại Công ty SamSung Việt Nam
1.2.1. Thực trạng thù lao tài chính cho nhân lực quốc tế với vị trí quản
lý kỹ thuật tại Cơng ty SamSung Việt Nam
1.2.1.1. Thù hao cơ bản cho nhân lực quốc tế với vị trí quản lý kỹ thuật
tại Cơng ty SamSung Việt Nam
12


Tại Việt Nam, Samsung được xếp là doanh nghiệp đứng thứ 4 trong số 100
doanh nghiệp là nơi làm việc tốt nhất. Doanh nghiệp được đánh giá cao về chế
độ phúc lợi rõ ràng, trả lương đúng ngày và nhiều ưu đãi đối với tất cả các vị trí
trong doanh nghiệp.
Khi đề ra tiền lương, thưởng của doanh nghiệp có xem xét đến các yếu tố
về tiền lương làm việc trong cùng ngành, so với các doanh nghiệp sản xuất
tương đương. Samsung luôn coi người lao động là yếu tố quan trọng nhất nên họ
xem tiền lương cũng là tiền đầu tư quan trọng nhất. Chính vì thế làm việc tại
Samsung người lao động sẽ nhận được mức lương xứng đáng và cạnh tranh so
với thị trường.
Với vị trí quản lý kỹ thuật (kỹ thuật viên) có thể được trả thù lao trung bình
từ 15-20 triệu đồng tùy vào năng lực và kinh nghiệm trong điều kiện làm 8
giờ/ngày và làm 26 ngày/tháng.
Quản lý kỹ thuật tại Samsung sẽ được hưởng các quyền lợi theo quy định
của Bộ luật lao động Việt Nam 2019 như sau:
+ Đối với quản lý làm thêm giờ sẽ được tính mức tiền lương:
Vào ngày thường, được hưởng 150%
Vào ngày nghỉ hàng tuần được hưởng 200%
Vào những ngày lễ, ngày tết thì mức lương sẽ được tính là 300% lương
chưa tính tiền lương ngày lễ, tết đó nghỉ được hưởng lương. Tổng cộng tiền
lương đi làm ngày lễ, tết mà doanh nghiệp phải trả là 400% lương.
+Đối với làm việc vào ban đêm, thì được trả thêm 30% tiền lương theo

công việc của ngày làm việc bình thường
+Nếu làm việc thêm giờ vào ban đêm thì ngồi việc trả lương thêm 30% thì
cịn được hưởng thêm 20% tiền lương tính theo cơng việc của ngày làm việc
bình thường
Cùng vị trí trên thì mức tiền lương của họ tại chính quốc (Hàn Quốc) rơi
vào 30-35 triệu (tính theo VNĐ) tùy vào năng lực và kinh nghiệm của quản lý.
Có thể thấy mức tiền lương tại chính quốc cao hơn mức tiền lương của lao động
tại Việt Nam. Vốn dĩ có sự khác nhau này là do sự chênh lệch về điều kiện kinh
13


tế và sự phát triển của xã hội. Tuy nhiên với mức tiền lương của quản lý kỹ thuật
tại Việt Nam khá cao, đáp ứng điều kiện tái tạo sức lao động và các nhu cầu
khác của họ. Có thể thấy, với mức lương cơ bản trên, SamSung đã đảm bảo
được cuộc sống cho nhân lực quốc tế, đáp ứng đủ nhu cầu vật chất cho họ, tạo
cho họ sự yên tâm về khoản thu nhập của mình. Ở SamSung, tiền lương thực sự
đã trở thành động lực để người lao động làm việc.
1.2.1.2. Khuyến khích tài chính cho nhân lực quốc tế với vị trí quản lý
kỹ thuật tại Công ty SamSung Việt Nam
Bên cạnh tiền lương, Samsung cũng rất coi trọng cơng tác khen thưởng để
khuyến khích cả về vật chất và về mặt tinh thần nhằm tạo động lực cho mọi cán
bộ công nhân viên hăng say để có kết quả tốt hơn. Hàng tháng, quý, các trưởng
phòng và ban lãnh đạo sẽ họp và đánh giá, xét thành tích và đóng góp của đội
ngũ cán bộ cơng nhân viên để tiến hành khen thưởng.
Hiện nay hình thức thưởng mà doanh nghiệp đang áp dụng chủ yếu là
thưởng tiền cho vị trí quản lý kỹ thuật như sau: chính sách khen thưởng, động
viên kịp thời, hấp dẫn đối với quản lý kỹ thuật: thưởng tết âm lịch 100% lương,
các dịp lễ tết đều có những phần quà động viên khích lệ tinh thần; thường xuyên
thưởng thâm niên, thưởng cho quản lý đạt được thành tích xuất sắc trong quý,
trong năm.

Cùng với một mức lương cơ bản cao, là chế độ thưởng vô cùng hấp dẫn
như: thưởng Tết âm lịch (1 tháng lương), hay các dịp lễ 2/9, 10/3, 30.4 – 1.5…
mỗi nhân viên đều được thưởng 500.000 đồng không phân biệt nhân viên tại
nước sở tại hay nhân viên đến từ Hàn Quốc. Nhằm tạo sự công bằng trong cơng
ty.
Hơn nữa, với chính sách thưởng giống nhau như trên đối với nhân lực nước
sở tại, nhân lực quốc tế sẽ cảm thấy được trân trọng, được đối xử như nhân lực
nước sở tại từ đó cố gắng, nỗ lực nhiều hơn.
Ngồi ra cịn dựa vào KPI để thưởng. Hàng năm, có 2 lần đánh giá KPI,
mỗi lần thưởng tối thiểu một tháng lương. Chế độ thưởng theo KPI có tác động
mạnh mẽ đến người lao động, khơng chỉ góp phần tạo động lực nói chung mà
14


hơn hết, với chính sách này sẽ tạo cho người lao động tự cảm thấy mình làm
việc được trả theo năng lực, từ đó họ sẽ trách nhiệm hơn với cơng việc của
mình. Theo đó, người lao động sẽ tích cực làm việc hơn, cố gắng xứng đáng hơn
để được thưởng nhiều hơn.
KPI: chỉ số đánh giá về hiệu quả công việc
1.2.1.3. Các khoản phúc lợi và trợ cấp cho nhân lực quốc tế với vị trí
quản lý kỹ thuật tại Công ty SamSung Việt Nam
1.2.1.3.1. Các khoản phúc lợi cho nhân lực quốc tế với vị trí quản lý kỹ
thuật tại Công ty SamSung Việt Nam
Samsung Việt Nam được vinh danh tại Lễ trao giải thưởng “Doanh nghiệp
tiêu biểu vì người lao động” lần thứ II. Giải thưởng do Tổng Liên đoàn Lao
động Việt Nam, Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội, Phịng Thương mại và
Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) tổ chức, nhằm tôn vinh các doanh nghiệp có 3
năm liền (từ năm 2017 đến năm 2019) được xếp hạng Doanh nghiệp tiêu biểu vì
người lao động.
Với triết lý “Con người luôn là yếu tố quan trọng nhất”, Samsung Việt Nam

luôn chú trọng mang lại cho hơn 130.000 nhân viên những phúc lợi vượt trội.
Phúc lợi về bảo hiểm
Samsung cũng thực hiện tốt các chế độ bảo hiểm cho người lao động (Bảo
hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp) theo đúng quy định của Luật
Lao động và Luật Bảo hiểm xã hội của nhà nước ngay từ khi người lao động bắt
đầu làm việc tháng đầu tiên tại công ty.
Với chức danh quản lý kỹ thuật thì tại cơng ty được họ sẽ được hưởng chế
độ tai nạn lao động như quản lý kỹ thuật tại nước sở tại khi đáp ứng đủ các điều
kiện sau:
-

Bị tai nạn:

Tại nơi làm việc và trong giờ làm việc;
Ngoài nơi làm việc hoặc ngoài giờ việc khi thực hiện công việc theo yêu
cầu của Công ty

15


Trên tuyến đường đi và về từ nơi ở đến nơi làm việc trong khoảng thời gian
và tuyến đường hợp lý.
-

Suy giảm khả năng lao động từ 5% trở lên
Quản lý kỹ thuật ngoài được hưởng chế độ tai nạn lao động từ Quỹ

bảo hiểm tai nạn lao động. Thanh tốn chi phí y tế từ khi sơ cứu, cấp cứu đến
khi điều trị ổn định: (Phần chi phí chi trả vad các chi phí khơng trong danh mục
do BHYT chi trả đối với người lao động tham gia BHYT; Phí khám giám định

mức suy giảm khả năng lao động đối với trường hợp suy giảm khả năng lao
động dưới 5%)
- Trả đủ tiền lương trong thời gian nghỉ việc điều trị, phục hồi chức năng
lao động;
- Bồi thường cho người bị tai nạn lao động không do lỗi của mình gây ra:
( Ít nhất 1,5 tháng lương nếu suy giảm khả năng lao động từ 5% đến 10%, sau
đó cứ tăng 1% được cộng thêm 0,4 tháng lương nếu suy giảm khả năng lao động
từ 11% đến 80%; Ít nhất 30 tháng lương cho người lao động bị suy giảm khả
năng lao động từ 81% trở lên hoặc cho thân nhân người lao động bị chết.)
· Trợ cấp cho người bị tai nạn lao động mà do lỗi của chính mình gây ra
một khoản tiền ít nhất bằng 40% các mức nếu trên ứng với mức suy giảm khả
năng lao động
· Sắp xếp công việc phù hợp với sức khỏe sau khi điều trị, phục hồi chức
năng nếu còn tiếp tục làm việc.
Đây là một phương pháp tạo động lực ở SamSung, nhằm tạo ra sự công
bằng trong đãi ngộ, cũng là một cách mà công ty ghi nhận sự đóng góp của mỗi
nhân viên.
Các loại phụ cấp ở SEVT bao gồm: phụ cấp trách nhiệm cơng việc (trưởng
phịng, trưởng bộ phận, trưởng nhóm), phụ cấp độc hại nguy hiểm, phụ cấp khu
vực, phụ cấp chuyên cần…
Trợ cấp: được áp dụng với nhân lực đến từ Hàn Quốc, bao gồm trợ cấp đời
sống (400.000 -500.000 đồng/tháng) trợ cấp giúp nhân viên khắc phục các khó
khăn phát sinh do hồn cảnh cụ thể.
16


Nguồn hình thành bảo hiểm của cơng ty Samsung
-

Bảo hiểm xã hội:

+ Cơng ty đóng 19% so với mức lương cơ bản
+ Người lao động đóng 8% mức lương cơ bản theo tháng
+ Tiền sinh lời từ hoạt động đầu tư từ quỹ
+ Hỗ trợ của Nhà nước
+ Các nguồn thu hợp pháp khác.
-

Bảo hiểm y tế:

+ Cơng ty đóng 3% so với mức lương cơ bản
+ Quản lý kỹ thuật đóng 1,5% mức lương cơ bản
Phúc lợi đảm bảo
-

Bảo đảm thu nhập: quản lý kỹ thuật nếu bị mất việc làm do lý do từ

phía tổ chức như giảm biên chế sẽ được nhận tiền bồi thường theo thoả thuận
trong hợp đồng lao động giữa nhân viên và công ty.
Phúc lợi dịch vụ cho vị trí quản lý kỹ thuật nói riêng và nhân lực quốc tế
nói chung:
-

Nghỉ lễ: được hưởng lương và trợ cấp vào các ngày lễ sau: nếu ngày lễ

là ngày thứ 7 hoặc chủ nhật, nhân viên sẽ được nghỉ bù vào một ngày khác:
Tết dương lịch: 1 ngày
Tết âm lịch: 4 ngày
Ngày chiến thắng 30/4 và Quốc tế Lao động 1/5: 2 ngày
Ngày Quốc khánh: 1 ngày

Ngày Quốc khánh Hàn Quốc nghỉ: 1 ngày
-

Công ty cung cấp hệ thống xe buýt chất lượng cao đưa đón những

quản lý có nhu cầu đi làm hàng ngày
-

Bên cạnh đó, xây dựng Ký túc xá dành cho quản lý khi có nhu cầu ở

với cơ sở vật chất đẳng cấp, tiện nghi.
-

Ngồi giờ làm việc họ có thể tham gia các hoạt động thể thao như

gym, aerobic, yoga,.. để rèn luyện sức khỏe. Bên cạnh đó cịn có cửa hàng tiện
lợi, shop thời trang, quán café,…
17


-

Y tế: ngoài tủ thuốc tại tầng 1 mỗi khu nhà, cịn có phịng Y tế với

đội ngũ bác sĩ đầy đủ kinh nghiệm. Trạm y tế riêng vô cùng khang trang ln
sẵn sàng phục vụ nhân viên, chăm sóc sức khỏe đến từng nhân viên giúp cho
nhân viên an tâm làm việc. Tại SDV, Trạm Y tế chính thức đi vào hoạt động từ
cuối tháng 2 năm 2017 với cơ sở vật chất hiện đại và không gian như một Bệnh
viện quốc tế. Trạm Y tế có tổng diện tích 750m2, gồm 64 giường nghỉ; 3 phịng
khám chung; 1 phòng khám sản; 3 phòng tư vấn sức khỏe; phòng thủ thuật, cấp

cứu… được trang bị nhiều trang thiết bị y tế tân tiến nhất. Đội ngũ bác sỹ làm
việc ở đây đều là những bác sỹ có kinh nghiệm trên 30 năm, có chuyên khoa cấp
1 và cấp 2, thuộc các chuyên khoa Tai-Mũi-Họng, Ngoại-Sản, Ngoại-Da liễu,
Nội và Đa khoa đến từ các bệnh viện lớn như Đa Khoa Bắc Ninh, Bắc Giang,
Quân y 110, Công an 198… Thêm vào đó, tháng 10/2017 Trung tâm Khám sức
khỏe tại SEV được khánh thành với diện tích lên tới 1.750 m2 có đầy đủ cơ sở
vật chất, trang thiết bị, hiện tại đang liên kết với bệnh viện Đa khoa Quốc tế Thu
Cúc – Hà Nội tạo điều kiện tốt nhất cho việc kiểm tra sức khỏe của nhân viên.
Trung tâm này đã thay thế hồn tồn cho hình thức khám sức khỏe lưu động
trước đây.
Chính sách phúc lợi đã thoả mãn cả nhu cầu vật chất lẫn tinh thần cho
người lao động nói chung và nhân lực quốc tế nói riêng, giúp họ an tâm hồn
thành cơng việc trong điều kiện tốt nhất.
Bên cạnh đó có thể thấy được rằng đa số các khoản phúc lợi mà công ty
Samsung đáp ứng với quản lý kỹ thuật - người lao động nước sở tại khơng có
nhiều khoản khác biệt đối với người lao động chính quốc - lao động Việt Nam.
Cơng ty đều đảm bảo đầy đủ các khoản phúc lợi bắt buộc theo đúng Quy định
của Pháp luật.
Nhưng cũng có những điểm khác biệt đối với người quản lý so với bên Hàn
Quốc: người quản lý sẽ được nghỉ và được hưởng trợ cấp vào những ngày lễ
quan trọng, theo phong tục tập quán của Việt Nam và cả với những ngày lễ bên
Hàn Quốc.

18


1.2.1.3.1. Các khoản trợ cấp cho nhân lực quốc tế với vị trí quản lý kỹ
thuật tại Cơng ty SamSung Việt Nam
Tại công ty quản lý kỹ thuật được tham gia BHXH, việc chi trả BHXH
được tính theo lương cơ bản của cơng ty. Mỗi suất bảo hiểm được tính tổng số

3% ( nhân viên 1% + công ty 2% ).
Ngồi ra, cơng ty cịn hỗ trợ chi phí điện thoại, hỗ trợ thường xuyên kiểm
tra y tế cho người lao động - quản lý kỹ thuật với chi phí 250.000 đồng/người.
Với nội dung là tổng kiểm tra, siêu âm bụng, phân tích nước tiểu, xét nghiệm
máu, tim, phổi,…
-

Định mức cước phí di động được hỗ trợ

-

Phụ cấp xa nhà cho người lao động

-

Quan tâm đời sống, hiếu hỉ của gia đình nhân viên

-

Hỗ trợ 50% tiền ăn nếu như quản lý kỹ thuật ở ký túc

-

Miễn phí bữa ăn giữa giờ

=> Có thể nhận thấy rằng với chức danh là quản lý kỹ thuật - người Hàn
Quốc nên sẽ có những khoản trợ cấp khác đối với người lao động chính quốc Việt Nam:
Quản lý kỹ thuật được trợ cấp nhà ở, ký túc xá đảm bảo duy trì mức sống
tại Việt Nam. Công ty Samsung đã cung cấp ký túc xá và các trang bị thiết yếu
trong nhà cho người lao động.

Nếu là người lao động chính quốc ở Việt Nam thì sẽ khơng được nhận
khoản trợ cấp đi lại. Đây là một khoản trợ cấp quan trọng đối với người lao động
nước sở tại , tạo điều kiện cho quản lý kỹ thuật là người Hàn Quốc có thể được
về thăm quê hương nhằm giúp họ duy trì được các mối quan hệ với gia đình và
xã hội, để điều chỉnh các vấn đề liên quan đến hồi hương.
1.2.2. Thực trạng thù lao phi tài chính cho nhân lực quốc tế với vị trí
quản lý kỹ thuật tại Công ty SamSung
1.2.2.1. Nội dung công việc của nhân lực quốc tế với vị trí quản lý kỹ
thuật tại Công ty SamSung Việt Nam
19


Do khối lượng công việc khá nhiều nên việc Công ty quan tâm tạo động lực
trong công việc cho Quản lý kỹ thuật là rất quan trọng. Nhiệm vụ, trách nhiệm
của công việc luôn được công ty đưa ra rõ ràng cụ thể cho cả người lao động của
nước sở tại và người lao động đến từ chính quốc:
Quản lý hệ thống vận hành thiết bị:
Khai báo các thông tin: thông tin sản phẩm cấu trúc thiết bị, chu kỳ bảo
dưỡng, vòng đời vật tư, linh kiện, định mức tiêu hao vật tư, linh kiện… Ngoài ra
để quản lý máy móc hiệu quả, giờ chạy máy cũng được khai báo thường xuyên
và từ chu kỳ bảo trì bảo dưỡng từ trước, dựa vào thông tin của nhà sản xuất máy
người dùng sẽ khai báo thời gian bảo trì (bao lâu sau khi sử dụng cần bảo trì).
Lập kế hoạch bảo trì bảo dưỡng thiết bị máy móc trong nhà máy. Tổ chức
việc lập kế hoạch giúp tránh được các quá tải trong cơng việc cho team bảo trì,
và cũng giúp cho các công việc bảo dưỡng được thực hiện đúng tiến độ.
Lên lịch bảo trì bảo dưỡng máy móc thiết bị
Kiểm tra và xem xét việc bảo trì có được thực hiện theo kế hoạch hay
không. Nếu không, phải áp dụng các biện pháp thích hợp để đảm bảo những
nhiệm vụ đó được thực hiện.
Theo dõi thời gian thực hiện công việc, thời gian đáp ứng, thời gian dừng

máy, và các số liệu khác
Lưu lại lịch sử bảo trì: Nhiều máy móc trong Cơng ty có tuổi thọ lên đến
10, 20 và thậm chí đến 30 năm tuổi. Những tài sản này có một lịch sử sửa chữa
dày đặc. Khi có sự cố xảy ra, quản lý cần nắm rõ cách thức xử lý trục trặc của
những lần trước.
Kiểm tra hiện trường, Phát hiện và cải tiến bất hợp lý 3D5S
Phân tích/Quản lý chỉ số hiệu suất thiết bị
Giải quyết các kết quả không phù hợp của hệ thống đảm bảo chất lượng
của kỹ thuật.
Đảm bảo việc xử lý chất thải theo quy trình thích hợp.
Quản lý đội ngũ nhân lực kỹ sư:
Thông báo các nhiệm vụ cần thực hiện đối với nhân viên kỹ thuật cấp dưới
20


Ghi nhận và theo dõi nhân lực, và chi phí của vật tư bảo trì
Ngồi ra, cần có trách nhiệm về mọi vấn đề trong việc ứng dụng duy trì và
cải thiện các kỹ thuật đảm bảo chất lượng.
Đưa ra nhiệm vụ rõ ràng như vậy giúp Quản lý hiểu rõ cơng việc mình phải
làm là gì, tránh thời gian lãng phí, năng suất làm việc tối ưu hơn. Đây cũng là cơ
sở để mức giá mức độ hoàn thành cơng việc và khối lượng cơng việc đã làm.
Mục đích đánh giá thực hiện công việc của Công ty bao gồm: phân tích đánh giá
chất lượng cơng việc của người lao động là căn cứ để tiến hành trả lương, khen
thưởng, nâng lương...; là căn cứ sử dụng và sắp xếp bố trí lao động phù hợp:
giao nhiệm vụ, bổ nhiệm, điều chuyển, chấm dứt hợp đồng...; là cơ sở để tổ chức
có kế hoạch đào tạo cho cán bộ nhân viên đảm bảo trình độ phù hợp với nhu cầu
cơng việc thực tế. Và cũng để từ đó đưa ra mức thưởng vật chất và tinh thần hợp
lý, tạo động lực cho nhân viên
Không phải nhân viên Quản lý kỹ thuật nào cũng làm tồn bộ khối lượng
cơng việc nêu trên như nhau mà công ty sẽ phân chia công việc tuỳ theo năng

lực và thế mạnh của mỗi người. Việc phân chia công việ cdựa vào thực tế cơng
việc hồn thành. Nhân viên có cơ hội được làm phần việc khác phù hợp hơn
hoặc chuyển hẳn sang vị trí khác nhờ chính sách tự giới thiệu, tự đề cử. Để tạo
động lực cho người lao động thì Cơng ty đã xem xét đến nhu cầu của người lao
động, người lao động nếu khơng u thích cơng việc hiện tại thì khơng thể phấn
đấu hồn thành tốt nhiệm vụ. Vì vậy, Cơng ty ln tạo điều kiện về việc làm để
người lao động n tâm, gắn bó với Cơng ty. Nhờ vậy nhân viên sẽ được làm
đúng với khả năng của mình, cảm thấy hứng thú hơn với cơng việc và đem lại
hiệu quả cao
Ngoài ra, nhân viên hoàn thành công việc tốt, xuất sắc sẽ được chú trọng
khen thưởng công khai trước công ty, đây là nguồn động lực lớn để mỗi nhân
viên cố gắng hơn trong công việc.
Giữa công việc của Quản lý Kỹ thuật ở Samsung Việt Nam và Samsung
Hàn Quốc có sự tương đồng do nội dung cơng việc đã được chuẩn hố, lao động
Việt Nam cũng được hưởng các thù lao phi tài chính giống lao động Hàn Quốc.
21


1.2.2.2. Môi trường làm việc của nhân lực quốc tế với vị trí quản lý kỹ
thuật tại Cơng ty SamSung Việt Nam
Tại Samsung, ưu tiên hàng đầu của là đảm bảo sức khỏe và sự an toàn cho
310.000 nhân viên bao gồm cả nhân lực quốc tế, những người rất quan trọng để
thúc đẩy sự đổi mới trên toàn thế giới. Nên Samsung luôn cam kết cải thiện môi
trường làm việc và an toàn cho người lao động,đặc biệt là nhân viên làm về kỹ
thuật. Họ không chỉ tuân thủ các luật và quy định nghiêm ngặt, mà còn tuân thủ
các tiêu chuẩn nghiêm ngặt hơn mà Samsung đặt ra trong Quy tắc ứng xử của
Samsung Electronics. Năm 2010, Samsung thành lập Viện nghiên cứu sức khỏe
Samsung, nơi tiến hành nghiên cứu về mơi trường làm việc, quy trình sản xuất
và vật liệu để tăng cường các biện pháp an tồn và sức khỏe cho người lao động.
Với vị trí quản lý kỹ thuật là người Hàn Quốc điều chuyển sang Việt Nam

làm việc, Samsung luôn quan tâm xây dựng mơi trường làm việc thân thiện,
đồn kết và coi đó như là điều kiện cần thiết cho người lao động làm việc và
thích nghi với mơi trường Việt Nam. Mối quan hệ cấp trên cấp dưới, đồng
nghiệp trong các cửa hàng luôn đạt được sự cởi mở, thân thiện, gần gũi.
Công ty Samsung rất chú trọng môi trường làm việc thơng thống, nên
cơng tác vệ sinh nơi làm việc được tiến hành thường xuyên hàng ngày để đảm
bảo vệ sinh, an tồn cho người lao động. Mỗi phịng được bố trí riêng một tầng;
mỗi nhân viên Quản lý được bố trí thành một bàn làm việc riêng biệt, trên đó,
các nhân viên có thể tự trang trí chỗ ngồi của mình sao cho thoải mái nhất. Thêm
vào đó, các phịng đều có điêu hịa, trang bị máy tính bàn hoặc laptop để tiện
làm việc, phịng họp có máy chiếu, micro, hệ thống loa… Bởi vậy Samsung là
được đánh giá là mội trong những nơi có mơi trường làm việc tốt nhất.
Hơn nữa phần lớn những địa điểm làm việc của Samsung đều được lựa
chọn và đặt tại các vị trí xa khu dân cư, thuận tiện cho việc đi lại và nhiều cây
xanh. Chính vì thế Với những nhân lực đến từ Hàn Quốc khi làm việc tại
Samsung Việt Nam được sống và làm việc trong một không gian xanh, có hướng
mở rộng để tạo sự thoải mái cho người lao động. Tất cả những biện pháp đảm

22


bảo cho sự an toàn làm việc hay bảo hộ lao động được tuân thủ nghiêm túc theo
đúng quy định đưa ra.
Samsung cũng có những khu sinh hoạt, ký túc đáp ứng mọi nhu cầu thiết
yếu cho cuộc sống của nhân viên làm nhiệm vụ quốc tế. Với hệ thống 550 xe
chất lượng cao đưa đón nhân viên hàng ngày về các tỉnh lân cận, hệ thống KTX
với 26 tòa nhà, sức chứa hơn 22.000 nhân viên được trang bị hiện đại. Các nhà
ăn phục vụ 4 bữa (sáng/trưa/tối/đêm) mỗi ngày, cung cấp hàng trăm nghìn suất
ăn với thực đơn đa dạng của Việt Nam và Hàn Quốc. Mỗi bữa ăn các nhân viên
có khơng dưới 8 sự lựa chọn. Tùy thuộc vào thời điểm trong ngày mà thực đơn

trong bữa ăn biến đổi để phù hợp với việc hấp thụ của nhân viên. Tuy nhiên
điểm chung là tất cả thực đơn đều đảm bảo đủ chất, các món ăn được chế biến từ
động vật, thực vật kèm theo đồ tráng miệng. Từ chỗ ở đến nhà ăn, khu sinh hoạt,
thể dục, khu vui chơi, mua sắm... tất cả đều được công ty thiết kế hợp lý, cung
cấp nơi ở và phương tiện đưa đón cho nhân viên.
Ngồi ra, Samsung được đánh giá một trong số những công ty phát triển
con người và xây dựng văn hóa doanh nghiệp tốt nhất. Mơi trường làm việc
tuyệt vời, có chế độ, đãi ngộ, huấn luyện, đào tạo với tinh thần dân chủ, mọi cơ
hội phát triển thăng tiến công bằng đối với mọi nhân viên.
Đặc biệt Samsung luôn quan tâm thúc đẩy quyền của nhân viên. Các chính
sách lao động và nhân quyền của Samsung coi trọng và chấp nhận các nguyên
tắc và tiêu chuẩn nhân quyền quốc tế, và luật pháp của các quốc gia nơi
Samsung tiến hành kinh doanh.
Tại Samsung việc giữ chân nhân viên cũng là điều được quan tâm, tại đây
nhân viên, người lao động được coi trọng bởi con người cũng đứng đầu trong 5
giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Việc đầu tư và đảm bảo sức khỏe cho người lao
động được Samsung ưu tiên hàng đầu.
Samsung cũng là doanh nghiệp lọt top 5 đơn vị có mức lương, thưởng và
phúc lợi làm hài lịng người lao động nhất. Mức lương trung bình của quản lý kỹ
thuật từ 15-20 triệu/tháng, cùng với những hỗ trợ chế độ khác như thưởng, lễ,

23


tết, động viên khích lệ tinh thần, phụ cấp, nhân viên xuất sắc... được đánh giá
năng lực hằng năm và lương thưởng phụ thuộc vào năng lực của bản thân.
Tại Samsung không chỉ nhân viên tại nước sở tại mà còn nhân lực quốc tế
được chú trọng đến vấn đề nghỉ ngơi giữa giờ làm việc, đây cũng là cách tái tạo
sức lao động mà doanh nghiệp đưa ra. Trong 8 tiếng làm việc chính thức của
nhân viên thì cứ 2 giờ làm việc nhân viên sẽ có 10 phút giải lao tại xưởng và

thời gian nghỉ ăn trưa là 60 phút. Bữa ăn của nhân viên luôn được đảm bảo đủ
chất và an toàn vệ sinh thực phẩm. Đặc biệt tại Samsung cứ cuối năm nhân viên
sẽ được khám sức khỏe định kỳ để đảm bảo sức khỏe hiện tại và có phương
hướng chăm sóc tốt nhất cho bản thân.
Mơi trường làm việc của Samsung Việt Nam có phần thoải mái hơn
Samsung Hàn Quốc do tính chất con người Việt Nam gần gũi, thân thiện hơn.
Ngoài ra, hàng năm Samsung Việt Nam cịn tổ chức thêm các chương trình dã
ngoại, thiện nguyện, du lịch gia đình. Samsung tổ chức thúc đẩy quan hệ trong
công ty tốt đẹp hơn: năm 2018, SEV Olympic với sự tham gia của gần 2.000
vận động viên bao gồm cả nhân lực tại nước sở tại và nhân lực quốc tế tranh tài
ở 12 bộ môn thi đấu, SVMC Olympic với sự tranh tài của 16 đội trong 7 bộ mơn
thi đấu. Cùng với đó các giải thể thao điện tử, kéo co tại các nhà máy thường
xuyên được tổ chức nhận được sự hưởng ứng của rất nhiều bạn nhân viên. 2019
là năm các hoạt động thể thao được diễn ra sôi nổi tại tất cả các nhà máy của
Samsung Việt Nam. Tiêu biểu trong số đó là các giải đấu SEVT/SVCC League,
SEV Olympic, SVMC Olympic… Đặc biệt, lần đầu tiên một giải đấu quy tụ 7
đơn vị của Samsung Việt Nam ở miền Bắc mang tên Samsung Vietnam AOE
Championship đã được tổ chức vào tháng 11 giúp mang đến sân chơi đầy mới
mẻ và thử thách các nhân viên đang làm việc tại Samsung Việt Nam. Lần đầu
tiên tại 2 nhà máy SEV và SEVT tổ chức giải chạy vì cộng đồng mang tên
Samsung Running Together 2019 (SEV) và Run for You 2019 (SEVT) với hơn
11.000 nhân viên đăng ký tham gia. Samsung đã đầu tư xây dựng 52 câu lạc bộ
tại mỗi nhà máy, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt về văn nghệ, thể thao, nghệ thuật
với toàn thể nhân viên. Hàng năm, công ty này cũng tổ chức hai mùa lễ hội lớn
24


với các cuộc thi về âm nhạc, sắc đẹp, các cuộc thi về thể thao dành cho nhân
viên: Chương trình Xn về bên Mái ấm Cơng đồn dành cho nhân viên ( bao
gồm HCNs và PCNs) tất cả vị trí trong cơng ty, ngày hội gia đình SamSung,...

Có thể nói với vị trí quản lý kỹ thuật nói riêng và tất cả nhân lực quốc tế
nói chung, SamSung Việt Nam luôn là địa chỉ lý tưởng để làm việc với thu lao
phi tài chính hấp dẫn.
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến thù lao và phúc lợi cho nhân lực quốc tế
với vị trí quản lý kỹ thuật
1.3.1. Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi
- Thị trường lao động quốc tế:
Tình hình cung cầu nhân lực tại thị trường lao động quốc tế lâu nay luôn
tồn tại thực trạng cung vượt cầu, nhu cầu lao động lớn, nguồn nhân lực dồi dào
tuy nhiên với những ngành yêu cầu chất lượng lao động cao thì vẫn ln thiếu,
cung lao động ở những ngành kỹ thuật cao thì vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu
của doanh nghiệp. Tại nước sở tại Việt Nam, theo thứ trưởng Bộ Thương binh
và Xã hội-ông Dỗn Mậu Diệp, đến năm 2020, ngành cơng nghiệp chế tạo sẽ là
ngành tập trung lao động lớn thứ hai trong thị trường lao động Việt Nam, với số
lượng lao động chiếm khoảng 15,4%. Điều này tạo ra điều kiện thuận lợi cho
việc tuyển dụng lao động phổ thông “giá rẻ” từ nước sở tại. Tuy nhiên, việc
thiếu lao động chất lượng cao trong các ngành điện tử, kỹ thuật cơng nghệ cao
thì để thu hút nguồn lao động này thù lao và phúc lợi cao phù hợp. Điều này tạo
ra sự khó khăn cho việc trả thù lao và phúc lợi cho nhân lực quốc tế của
Samsung Việt Nam
Sự dịch chuyển lao động: lao động quốc tế có xu hướng dịch chuyển lao
động đến các nước phát triển, từ nơi khó khăn đến những nơi có điều kiện lao
động thuận lợi. Điều này vừa là khó khăn vừa là thuận lợi đối với việc trả thù
lao và phúc lợi của công ty Samsung tại chi nhánh ở Việt Nam. Về thuận lợi,
Samsung một là một công ty đa quốc gia, có nhiều trụ sở tại các nước đang và
đã phát triển do đó với xu hướng dịch chuyển lao động này, Samsung sẽ là một
trong những nơi tạo ra cơ hội để những người lao động quốc tế muốn thay đổi
25