Tóm tắt luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Ảnh hưởng của năng lực lãnh đạo của nhà quản lý dự án tới thành công dự án đầu tư xây dựng công trình ở Việt Nam

1

L IăM ă

U

1. Tínhăc păthi tăc aăđ ătƠiănghiênăc u
Trong b i c nh môi tr ng kinh doanh thay đ i, cùng v i s phát tri n không ng ng c a
khoa h c công ngh , áp l c c nh tranh gi a các t ch c ngày càng t ng, mơ hình t ch c qu n
lý theo d án đ c s d ng ngày càng nhi u h n trong các ho t đ ng s n xu t kinh doanh nh m
đ t đ c m c tiêu đ ng th i s d ng ti t ki m ngu n l c và gia t ng l i th c nh tranh trên th
tr ng. Vi t Nam là m t n c đang phát tri n, ngành xây d ng đóng vai trò quan tr ng
trong n n kinh t , theo s li u c a GSO (2019), Vi t Nam có kho ng 5.893 d án đ u t xây
d ng cơng trình, đóng góp kho ng 5,4% vào GDP đ ng th i t o vi c làm cho trên 3,4 tri u
lao đ ng. Theo báo cáo c a B Xây d ng (2018) kho ng 74% các d án đ u t xây d ng
cơng trình đ u g p nhi u khó kh n trong quá trình tri n khai và k t qu là v t quá ngân
sách, đ i v n, ch m ti n đ , trong đó 28% nh ng d án này đã th t b i. M t trong nh ng
nguyên nhân d n đ n tình tr ng này là do n ng l c đi u hành c a đ i ng cán b qu n lý
d án ch a b t k p v i nhu c u phát tri n c a ngành xây d ng, đi u này gây nh h ng r t
l n đ n s phát tri n kinh t xã h i nói chung. H n n a, d án xây d ng ln đi kèm v i
m t trình t , th t c ph c t p, liên quan đ n nhi u c quan qu n lý v xây d ng, tài chính
và c ng đ ng dân c . Do đó, nghiên c u đánh giá nh ng y u t nh h ng đ n thành công
d án và các gi i pháp làm t ng kh n ng thành công cho d án xây d ng là r t c n thi t.
Môi tr ng kinh doanh ngày càng bi n đ ng và ph c t p, đi u này làm nh h ng
nhi u t i công tác qu n lý và thành cơng d án. M i quan h trong nhóm d án, các bên
liên quan đa d ng và không th ng nh t m c tiêu đòi h i các nhà qu n lý d án hi u qu c n
ph i có đ n ng l c và k n ng c n thi t nh l p k ho ch, truy n thông, giao ti p, x lý
m i quan h con ng i h n là m t nhà qu n lý có chun mơn sâu v qu n lý d án, đi u
này ngày càng tr nên quan tr ng đ i v i thành công d án trong b i c nh kinh t xã h i
phát tri n ngày nay (Thite, 1999a). Nhi m v lãnh đ o c a nhà qu n lý d án là đ nh h ng,
thi t l p các m c tiêu đ t đ c, n l c gây nh h ng t i nhân viên và các bên liên quan d

án đ đ t đ c m c tiêu đ ra.
Thành công d án là n n t ng đ qu n lý và ki m soát d án hi n t i, l p k ho ch và
đ nh h ng d án trong t ng lai. Toor và Ofori (2012) cho r ng kh n ng lãnh đ o c a nhà
qu n lý d án là m t trong nh ng câu tr l i chính cho các v n đ c a ngành xây d ng nh
lãng phí chi phí, ch m ti n đ , d án không đáp ng s hài lòng c a khách hàng và các bên liên
quan chính…, đ i v i các n c đang phát tri n, các v n đ trong công tác qu n lý d án nh
v y càng b c l rõ nét.
L nh v c qu n lý d án đã nh n đ c nhi u s quan tâm sâu s c c a nhà nghiên c u
nh ng không nhi u các nghiên c u t p trung vào y u t con ng i đ i v i thành công d
1


2
án (Judgev và Muller, 2005). M i d án là m t tình hu ng c th , khơng có gi i pháp nào
phù h p v i t t c , xác đ nh các n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án đáp ng và m i
quan h v i y u t bên ngoài d án nh h ng t i thành công d án đ u t xây d ng cơng
trình là r t c n thi t t i Vi t Nam. Xu t phát t lý do này tác gi đã ch n đ tài “ nh h

ng

c a n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án t i thành cơng d án đ u t xây d ng
cơng trình Vi t Nam” đ nghiên c u.
2. M căđíchănghiênăc u
- Xác đ nh các n ng l c lãnh đ o c n thi t c a nhà qu n lý đ d án thành công h n.
- Xác đ nh các tiêu chí đánh giá thành cơng d án.
- ánh giá m c đ

nh h

ng n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án t i thành công

d án đ u t xây d ng cơng trình t i Vi t Nam.
xu t các khuy n ngh nh m nâng cao n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án và
công tác qu n lý d án đ d án đ u t xây d ng công trình thành cơng h n Vi t Nam.
3.ăCơuăh iănghiênăc u
- Các n ng l c lãnh đ o nào là c n thi t đ i v i m t nhà qu n lý d án nh m giúp cho
d án đ u t xây d ng thành công h n?
- Các tiêu chí nào đánh giá thành cơng d án đ u t xây d ng cơng trình?
- M c đ nh h ng n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý đ n thành công d án đ u t
xây d ng công trình t i Vi t Nam nh th nào?
- Các khuy n ngh nào c n đ a ra nh m nâng cao n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý
d án đ b o đ m thành công d án đ u t xây d ng cơng trình t i Vi t Nam?
4.ă iăt ngăvƠăph măviănghiênăc u:ă
- i t ng nghiên c u: M c đ nh h ng n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án
t i thành công d án đ u t xây d ng cơng trình t i Vi t Nam.
- Ph m vi nghiên c u c a lu n án: Lu n án t p trung nghiên c u cá nhân các nhà qu n
v i ch c danh là giám đ c qu n lý d án/tr ng ban qu n lý các d án đ u t xây d ng
cơng trình t i Vi t Nam giai đo n 2010 đ n 2020.
5.ăPh ngăphápănghiênăc u
Nghiên c u s d ng ph ng pháp h n h p g m ph ng v n sâu, ph ng pháp nghiên
c u đ nh l ng và ph ng pháp nghiên c u tình hu ng đ ki m ch ng k t qu nghiên c u
t i 3 d án c th .
6. óngăgópăc aăđ ătƠi
* Nh ng đóng góp m i v m t h c thu t, lý lu n:
Nghiên c u d a trên tr ng phái lãnh đ o theo n ng l c c a nhà qu n lý hi u qu n i
b t vào nh ng n m 2000, đ i di n cho tr ng phái này là Dulewicz and Higgs (2003, 2005),
2


3

Turner & Muller (2006) v i h c thuy t cho r ng n ng l c lãnh đ o là s k t h p các ki n
th c, k n ng và t ch t cá nhân, m i n ng l c lãnh đ o nh t đ nh s phù h p tình hu ng
b i c nh lãnh đ o khác nhau, trên c s lý thuy t lãnh đ o theo đ ng d n m c tiêu c a
Robert House (1971), mơ hình xác đ nh n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án c a
Crawford (2007) và qua t ng quan nghiên c u lu n án đã xác đ nh đ c 10 n ng l c lãnh
đ o quan tr ng c a nhà qu n lý theo th t nh h ng tích c c t i thành cơng d án đ u t
xây d ng cơng trình bao g m n ng l c phân tích phán đốn, qu n lý ngu n l c, hoàn thành
m c tiêu, s t n tâm, giao ti p g n k t, trao quy n nhân viên, t o đ ng l c, gây nh h ng,
s nh y c m và phát tri n nhân viên. Ngoài ra, nghiên c u kh ng đ nh tác nhân cam k t
nhà th u v i d án nh h ng t i thành công d án là nhân t đi u ti t m i quan h gi a
n ng l c lãnh đ o nhà qu n lý và thành công d án.
* Nh ng phát hi n, đ xu t m i rút ra đ
lu n án

c t k t qu nghiên c u, kh o sát c a

Th nh t, nghiên c u đ a ra m c đ nh h ng c a 10 n ng l c lãnh đ o c a nhà
qu n lý d án t i thành công d án đ u t xây d ng cơng trình theo th t nh h ng cao
nh t là các n ng l c nh phân tích phán đốn, qu n lý ngu n l c, hồn thành m c tiêu, s
t n tâm, giao ti p g n k t và nh h ng m c th p h n là các n ng l c nh trao quy n nhân
viên, t o đ ng l c, gây nh h ng, s nh y c m và phát tri n nhân viên.
Th hai, nghiên c u phát hi n thêm vai trò đi u ti t c a cam k t nhà th u v i d án
trong m i quan h gi a n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý và thành công d án, coi nh là
m t nghiên c u ti m n ng, nh n th y m c đ cam k t c a nhà th u v i d án tác đ ng đ n
m i quan h gi a n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án và thành công d án.
Th ba, nghiên c u phân tích đánh giá s khác bi t gi a các nhóm đ i t ng kh o sát
và đ a ra s khác bi t theo đ c đi m nhà qu n lý d án và đ c đi m d án c th : nhà qu n
lý trên 45 tu i ho c có trên 10 n m kinh nghi m ho c có trình đ th c s tr lên thì n ng
l c lãnh đ o, thành công d án và cam k t nhà th u m c cao h n các nhóm cịn l i, n u
d án thu c nhóm A ho c có th i gian th c hi n trên 10 n m ho c có trên 16 nhà th u tham

gia yêu c u nhà qu n lý d án có n ng l c cao h n nh ng m c đ thành công d án và cam
k t nhà th u v i d án m c th p h n.
Th t , trên c s các k t qu phân tích, nghiên c u đã đ a ra các khuy n ngh , các
chính sách t phía các c quan ch quan, các ch đ u t , ban qu n lý d án, nhà th u xây
d ng trong công tác qu n lý d án đ u t xây d ng t i Vi t Nam nh (i) các khuy n ngh cho
các t ch c trong công tác l p k ho ch, tuy n d ng, đào t o, phát tri n, quy ho ch và b nhi m
nhân s nh m nâng cao n ng l c đ i ng cán b qu n lý đ d án đ u t xây d ng cơng trình
hi u qu , ti t ki m ngu n l c, thúc đ y s phát tri n kinh t xã h i, (ii) các g i ý cho ch đ u

3


4
t v vi c l a ch n và qu n lý nhà th u nh m t ng tính cam k t c a nhà th u v i d án đ ng
th i đ a ra b tiêu chí nh m đánh giá thành cơng d án.
7. K tăc uăc aăđ ătƠi
Ngoài ph n m đ u, k t lu n, tài li u tham kh o, các ph l c kèm theo...lu n án đ c
chia thành 5 ph n chính nh sau:
- Ch
- Ch
- Ch

ngă1:ăT ngăquanănghiênăc u
ngă2:ăC ăs lỦălu n,ămơăhìnhăvƠăgi thuy tănghiênăc u
ngă3:ăPh ngăphápănghiênăc u

- Ch

ngă4:ăK t qu nghiênăc u

- Ch

ngă5:ăTh o lu n k t qu nghiênăc uăvƠăkhuy n ngh

CH

NGă1:ăT NGăQUANăNGHIÊNăC U

1.1.ăCácănghiênăc uăv ăn ngăl călưnhăđ o c a nhƠăqu nălỦăd ăán
1.1.1. Các tr ng phái nghiên c u v lãnh đ o
Các tr ng phái lãnh đ o phát tri n tu n t theo th i gian trong vòng h n 80 n m qua
nh sau:
B ng 1.1. S phátătri n tr
Tr

ngăphái

T ch t (Traits)

ngăpháiălưnhăđ o

Th i
Quanăđi măchính
gian
1930s - C Nhà lãnh đ o hi u qu có t ch t
1940s
b m sinh nh t đ nh

Hành vi
(Behavioral or

styles)

1940s 1950s

Nhà lãnh đ o hi u qu có các
phong cách ho c hành vi nh t
đ nh

Tình hu ng
(Contingency)

1960s 1970s

Nhà lãnh đ o hi u qu s ph
thu c vào tình hu ng c th

1980s 1990s

Lãnh đ o chuy n đ i
Lãnh đ o chuy n giao

T m nhìn ho c lơi
cu n (Visionary or
charismatic)
Trí tu c m xúc
(Emotional
intelligence)
N ng
l c(Competency)

2000s

2000s

Trí tu c m xúc có nh h ng l n
đ n hi u su t làm vi c h n là trí
tu thơng minh
N ng l c c a nhà lãnh đ o hi u
qu g m: t ch t, hành vi, phong
cách, c m xúc, trí tu …phù h p
tình hu ng lãnh đ o khác nhau

4

Tácăgi tiêuăbi u
Kirkpatrick & Locke (1991)
Turner (1999)
Tannenbaum and
Schmidt (1958),
Blake and Mouton
(1978), Hersey and
Blanchard (1988)
Fiedler (1967)
House (1971)
Robbins (1997)
Bass (1990b)
Goleman và c ng s (2002a)

Dulewicz và Higgs
(2003,2004, 2005)

5
1.1.2. Các nghiên c u v n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án
1.1.2.1 N ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án
nh ngh a c a PMI v "n ng l c cá nhân" là hành vi, đ ng c , đ c đi m, thái đ và
giá tr b n thân cho phép m t ng i qu n lý thành công m t d án. Dulewicz và Higgs
(2003) đã xác đ nh b n lo i n ng l c mang đ c đi m cá nhân có nh h ng đ n n ng l c
lãnh đ o đó là nh n th c, c m xúc, hành vi và đ ng l c. N ng l c lãnh đ o là s k t h p
c a các đ c đi m cá nhân nh s nh y c m, kh n ng tr c giác và các n ng l c v m t k
n ng và ki n th c k thu t (Geoghegan và Dulewicz, 2008). Pinto and Trailer (1998) đã
đ a ra các đ c đi m nhà lãnh đ o d án hi u qu : gi i quy t v n đ sáng t o, uy tín, t duy
phân tích xét đốn, linh ho t, giao ti p hi u qu , các k n ng c n thi t nh k n ng k thu t,
k n ng hành chính (l p k ho ch, tài chính, nhân s , vv ...) và k n ng lãnh đ o (t m nhìn,
thi t l p m c tiêu, ch ng trình). Hauschildt và c ng s (2000) chia thành n m nhóm nhà
lãnh đ o d án thành cơng g m ng i có thiên h ng d n đ u, ng i có có tri n v ng,
ng

i sáng t o, ng

i th n ng

i tr ng khi quy t đ nh và ng

i t duy th c t đ ng th i

đ a ra các n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án phù h p v i t ng nhóm lãnh đ o này.
N ng l c lãnh đ o c a ng i qu n lý d án là s k t h p gi a ki n th c bao g m trình đ ,
kh n ng làm vi c và đ c đi m tính cách c t lõi (đ ng c , hành vi, c m xúc) d n đ n k t
qu cao (Crawford, 2007). Dulewicz và Higgs (2005) xác đ nh m i l m n ng l c lãnh đ o

nhóm l i thành ba nhóm n ng l c bao g m n ng l c trí tu , n ng l c c m xúc và n ng l c
qu n lý. Müller và Turner (2007, 2010) nghiên c u r ng sang các d án, áp d ng trong các
tr ng h p thay đ i c a t ch c, l nh v c k thu t, xây d ng công ngh thông tin và vi n
thông đã đ a ra các n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án thành công đ i v i các lo i d
án khác nhau này.

1.2.1.2. N ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án đ u t

xây d ng

Trong xây d ng, lãnh đ o đóng vai trị quan tr ng và c n thi t đ

c đ c p trong

nhi u nghiên c u (Odusami, 2002; Long và c ng s , 2004). Thamhain (2003) nh n m nh
t m quan tr ng c a nhà lãnh đ o t o ra m t môi tr ng làm vi c thu n l i nh m h tr cho
các bên tham gia d án hoàn thành m c tiêu. Chinaio và Vogwell (2007) cho r ng nhà qu n
lý d án có n ng lãnh đ o hi u qu s đ m b o hài hòa m c tiêu c a các bên liên quan đ ng
th i ng n ng a xung đ t trong d án xây d ng. Toor và Ofori (2008) đã xác đ nh s c n
thi t ph i thay đ i t ch c n ng qu n lý d án sang ch c n ng lãnh đ o d án. Các nhà qu n
lý d án xây d ng đích th c khơng ch là nhà qu n lý d án gi i mà còn là nhà lãnh đ o c a
m i ng i và có t m nhìn v t ng lai b ng cách th hi n s cam k t, t n tâm, c ng hi n h t
mình, là hình m u lý t ng, t tin, hy v ng, l c quan, kiên c ng, minh b ch, đ o đ c và
h ng t i t ng lai (Toor & Ofori, 2008).
Dainty và c ng s (2004) đ a ra mơ hình n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án
xây d ng đ m b o hi u su t bao g m n ng l c hoàn thành m c tiêu, sáng t o, phân tích
5


6

và đánh giá thông tin, t p trung nhu c u khách hàng, tác đ ng và nh h ng, lãnh đ o
nhóm, t duy xét đốn; t duy logic, qu n lý và ki m soát b n thân, linh ho t, thay đ i.
1.2.ăCácănghiênăc uăv ăthƠnhăcôngăd ăánă
1.2.1. Quan đi m v thành công d án
Quan đi m v thành công d án chia thành hai quan đi m đó là các y u t thành cơng
d án và tiêu chí thành cơng d án (Jugdev và c ng s , 2005; Turner, 2012). Các y u t
thành công d án là thông qua s nh h ng c a y u t này có th làm t ng kh n ng thành
cơng d án, trong khi tiêu chí thành cơng đ c coi là tiêu chí đo l ng s d ng đ đánh giá
m c đ thành cơng d án có thành cơng hay khơng (Muller & Turner, 2007; Turner, 2012).
Thành công c a d án là m t khái ni m đa chi u (Atkinson, 1999, Al-Tmeemy và c ng s ,
2011). Quan đi m trong l nh v c qu n lý d án, thành cơng d án là m t khái ni m mang
tính chi n l c, trong đó các m c tiêu d án ph i đ c g n tr c ti p v i các m c tiêu ng n
h n và dài h n c a t ch c (Al-Tmeemy và c ng s , 2011). Nghiên c u c a Shenhar và
c ng s (2001) xác đ nh đ

c b n ph

ng di n thành cơng chính: hi u qu d án, tác

đ ng đ n khách hàng, k t qu kinh doanh, s phát tri n t ch c.
1.2.2. Tiêu chí đánh giá thành cơng d án xây d ng
Thành cơng d án xây d ng có ý ngh a khác nhau đ i v i m c đ yêu c u c a các
đ i t ng khác nhau. Trong ngành xây d ng, m i nhóm th c hi n d án, m i bên liên
quan ho c cá nhân có quan đi m thành công d án khác nhau. Pariff và Sanvido (1993)
đ a ra tiêu chu n thành công d án b ng cách đo l ng s mong đ i, k v ng c a nhà
qu n lý trong các giai đo n tri n khai d án. Trên th c t , ch s h u, nhà thi t k , t
v n, nhà th u chính hay nhà th u ph có m c tiêu và tiêu chí khác nhau v thành cơng
d án. Ngồi tiêu chí v th i gian, chi phí và ch t l ng thành cơng c n đ c đo l ng
d a trên các bên liên quan khác nhau nh ch d án, ng i s d ng, nhà th u và ban
qu n lý d án (Atkinson, 1999). Quan đi m đ y đ v thành công d án xây d ng c a Chan

and Chan (2004) g m các tiêu chí: Th i gian, chi phí, đáp ng tiêu chu n k thu t, tho mãn
yêu c u c a các bên tham gia, đáp ng k v ng c a ng i s d ng, m c đ nh h ng đ n
môi tr ng, đem l i giá tr kinh doanh cho t ch c và an tồn thi cơng xây d ng.
1.3.ăCácănghiênăc uăv ă nhăh ngăc aăn ngăl călưnhăđ oăc aănhƠăqu nălỦăd ăánăđ nă
thƠnhăcôngăd ăán.
“D a trên lý thuy t v n ng l c lãnh đ o, Turner và Muller (2006) và c ng s đã ch
ra m i t ng quan gi a các n ng l c lãnh đ o v i thành công d án trong các lo i hình d
án khác nhau. Ahmed và Anantatmula (2017) nghiên c u n ng l c lãnh đ o theo đ nh
h ng nhi m v c a nhà qu n lý d án nh h ng tích c c đ n k t qu d án khu v c công.
Müller và c ng s (2012) ch ra m i liên h tích c c gi a n ng l c lãnh đ o bao g m n ng
l c c m xúc, n ng l c trí tu , n ng l c qu n lý và thành công d án t ng ng v i m c đ
6


7
ph c t p c a d án làm gi m t m quan tr ng c a m i quan h này. Dulewicz và Higgs
(2003, 2005) đ a ra khung đánh giá và phát tri n n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án
trong t ch c công và t , tuy nhiên ch a th y rõ đ c m c đ cam k t c a c p d i, bên
liên quan nh h ng t i k t qu lãnh đ o nh th nào. Geoghegan và Dulewicz (2008) ch
ra liên k t gi a y u t n ng l c lãnh đ o và thành công d án ngành tài chính ngân hàng.
Müller và Turner (2010) nghiên c u n ng l c và thái đ c a nhà lãnh đ o nh h ng tr c
ti p t i thành cơng d án trong đó c th n ng l c qu n lý ngu n l c, n ng l c t m nhìn,
và n ng l c chi n l c đ c bi t quan tr ng đ i v i thành công các d án, tuy nhiên v n
ch a đ c p đ n s khác bi t c a các n ng l c này đ i v i các lo i d án khác nhau, ngành
công nghi p và khu v c đ a lý khác nhau. Limsila và Stephen O. Ogunlana, 2008 cho r ng
k t qu lãnh đ o d án có m i quan h tích c c, đáng k v i các n ng l c cá nhân nhà qu n
lý d án.
Các nghiên c u t i Vi t Nam v m i liên h gi a n ng l c lãnh đ o nhà qu n lý và
thành cơng d án cịn r t m nh t, h u h t các nghiên c u v lãnh đ o t p trung vào ho t
đ ng trong t ch c và nh h ng t i k t qu ho t đ ng t ch c nhi u h n trong d án, t p

trung vào b n thân nhà lãnh đ o v i các khía c nh nh n ng l c lãnh đ o (ki n th c, k
n ng, hành vi/ thái đ /ph m ch t…), t ch t cá nhân, khung n ng l c c a nhà lãnh đ o, k
n ng lãnh đ o c a nhà qu n lý c p cao và c p trung thu c khu v c Nhà n c, các doanh
nghi p v a và nh ho c các lãnh đ o, cán b qu n lý thu c khu v c hành chính cơng, các
nhà lãnh đ o doanh nghi p.
1.4. Cácănghiênăc uăv ăcamăk tănhƠăth uăv iăthƠnhăcôngăd ăán
B t k d án thu c ngành hay l nh v c nào, m c tiêu d án là gì, vi c đ m b o cam
k t c a các bên liên quan d án là ti n đ quan tr ng cho thành công d án (Scott, 2007).
Banki và c ng s (2009) cho r ng thành công d án xây d ng nh h ng nhi u t phía nhà
th u. Vi c l a ch n nhà th u phù h p, đáp ng các yêu c u n ng l c v máy móc, thi t b ,
tài chính và kinh nghi m tri n khai d án s giúp cho nhà th u đ ng hành cùng d án đ n
khi k t thúc d án, đây là lý do r t quan tr ng giúp cho s thành công c a các d án xây
d ng (Lam và c ng s , 2009; Nguyên và c ng s , 2009). Theo Cooke -Davies (2002), cam
k t c a nhà th u đóng góp vào thành công c a d án qu c t , góp ph n th c hi n d án lâu
dài và b n v ng. D a trên lý thuy t 3 cam k t c a Allen và Meyer (1990), Leung và c ng
s (2004) đã nghiên c u cam k t bên liên quan t i d án trong đó nhà th u xây d ng là bên
liên quan chính và k t lu n r ng: cam k t tình c m c a bên liên quan tác đ ng tích c c t i
k t qu d án nh ng tác đ ng tiêu c c t i ý đ nh r i b d án, cam k t tính tốn c a bên
liên quan tác đ ng tích c c đ n k t qu d án và ý đ nh r i b d án còn cam k t chu n
m c c a bên liên quan tác đ ng tích c c t i k t qu d án nh ng tác đ ng tiêu c c t i ý
đ nh r i b d án.
7


8
1.5.ăKho ngătr ngănghiênăc uă
Th nh t, trong su t h n sáu m i n m qua, l nh v c qu n lý d án đã nh n đ c
nhi u s quan tâm sâu s c c a nhà nghiên c u trên kh p th gi i nh ng không nhi u các
nghiên c u t p trung vào n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án góp ph n thành cơng d
án nói chung và d án xây d ng nói riêng.

Th hai, các nghiên c u v n ng l c lãnh đ o nhà qu n lý và thành công d án đ c
nghiên c u khá nhi u các n c có n n kinh t phát tri n nh ng t i Vi t Nam vi c nghiên
c u cịn ít t p trung vào l nh v c qu n lý d án. Ch đ lãnh đ o đ

c nghiên c u t i Vi t

Nam ch y u t p trung nghiên c u trong t ch c, các nghiên c u v n ng l c lãnh đ o c a
nhà qu n lý d án và thành công d án khá m nh t. H n n a các n ng l c lãnh đ o c a
nhà qu n lý d án nói chung và d án đ u t xây d ng cơng trình nói riêng ch a đ c đo
l ng c th t i Vi t Nam.
Th ba, m c dù đã có nhi u nghiên c u v m i quan h nh h ng gi a n ng l c lãnh
đ o nhà qu n lý d án và thành công d án nh ng ch a có nghiên c u nào v cam k t nhà
th u v i d án - m t trong các y u t tác nhân bên ngồi mơi tr
nh h ng này.

CH

ng đi u ti t m i quan h

NGă2:ăC ăS ăLụăTHUY T, MÔăHỊNHăVÀă
GI ăTHUY TăNGHIÊNăC U

2.1. C ăs ălỦăthuy t v n ngăl călưnhăđ oăc aănhƠăqu nălỦăd ăánă
2.1.1. Qu n lý d án và nhà qu n lý d án
Khái ni m d án
D án là m t n l c t m th i đ c th c hi n đ t o ra s n ph m ho c d ch v duy
nh t, là t p h p các ho t đ ng có liên quan đ n nhau đ c th c hi n trong kho ng th i gian
và ngu n l c gi i h n đ c bi t là ngu n tài chính nh m đ t đ c nh ng m c tiêu c th , rõ
ràng, làm th a mãn nhu c u c a đ i t ng mà d án h ng đ n (PMI, 2008). Lu t Xây
d ng (2014) quy đ nh d án đ u t xây d ng cơng trình là t p h p các đ xu t liên quan

đ n vi c b v n đ xây d ng m i, m r ng ho c c i t o nh ng cơng trình xây d ng nh m
m c đích phát tri n, duy trì, nâng cao ch t l ng cơng trình ho c s n ph m, d ch v trong
m t th i h n nh t đ nh. Ho t đ ng d án và ho t đ ng v n hành t ch c đ u là các ho t
đ ng c a t ch c ti n hành tri n khai th c hi n công vi c nh m đ t m c tiêu đ t ra, tuy
nhiên hai ho t đ ng khác nhau.
Khái ni m d án đ u t
Theo quy đ nh c a Lu t u t (2014) đ c hi u là t p h p đ xu t b v n trung
h n ho c dài h n đ ti n hành các ho t đ ng đ u t kinh doanh trên đ a bàn c th , trong
kho ng th i gian xác đ nh.

8


9
Theo quy đ nh c a Lu t Xây d ng (2014), D án đ u t xây d ng cơng trình là t p
h p các đ xu t liên quan đ n vi c b v n đ xây d ng m i, m r ng ho c c i t o nh ng
cơng trình xây d ng nh m m c đích phát tri n, duy trì, nâng cao ch t l ng cơng trình ho c
s n ph m, d ch v trong m t th i h n nh t đ nh.
Khái ni m qu n lý d án
Qu n lý d án là vi c áp d ng các hi u bi t, ki n th c, k n ng công c và k thu t
vào các ho t đ ng c a d án đ đáp ng các yêu c u c a d án (PMI, 2008). Qu n lý d
án là khoa h c nghiên c u v vi c l p k ho ch, t ch c, qu n lý và giám sát quá trình phát
tri n c a d án nh m đ m b o cho d án hoàn thành đúng th i gian, trong ph m vi ngân
sách đã đ c duy t, đ m b o ch t l ng, đ t đ c m c tiêu c th c a d án và các m c
đích đ ra (Kloppenborg và c ng s , 2003).
Thách th c l n c a qu n lý d án là ph i đ t đ c t t c các m c tiêu đ ra c a d án
trong đi u ki n b ràng bu c theo m t ph m vi công vi c nh t đ nh (kh i l ng và các yêu
c u k thu t), nh ng ph i đ m b o th i gian hoàn thành đ ra (ti n đ th c hi n), đúng ngân
sách (m c v n đ u t ) cho phép và đáp ng các chu n m c (ch t l ng) mong đ i. Theo
phiên b n PMBOK phiên b n th 5, ho t đ ng qu n lý d án có 5 nhóm qui trình bao g m:

thi t l p d án, l p k ho ch d án, tri n khai th c hi n d án ki m soát d án, k t thúc d
án t ng ng v i 10 l nh v c ki n th c và 47 qui trình cùng 517 đ u vào, đ u ra và các
công c đ tri n khai.
Khái ni m nhà qu n lý d án
Nhà qu n lý d án là ng i đ ng đ u nhóm d án và đ c giao quy n h n, trách
nhi m th c hi n d án và đáp ng các m c tiêu c a d án thông qua qu n lý d án. Nhà
qu n lý d án là ng i ch u trách nhi m lãnh đ o, ch đ o và qu n lý d án và nhóm d án
đ m b o m c tiêu d án v th i gian, chi phí và ch t l ng /hi u su t đã đ ra. Nhà qu n lý
d án là cá nhân ch u trách nhi m qu n lý hàng ngày c a d án (Kloppenborg và c ng s ,
2003). Theo kho n 7, i u 2 c a Ngh đ nh 59/2015/N -CP, Giám đ c qu n lý d án là
ng i đ c Giám đ c Ban qu n lý d án chuyên ngành, Ban qu n lý d án khu v c, ng i đ i
di n theo pháp lu t c a t ch c t v n qu n lý d án phân công là ng i đ ng đ u đ th c hi n
nhi m v qu n lý d án m t d án đ u t xây d ng c th .
2.1.2. Các nhi m v lãnh đ o c a nhà qu n lý d án
M i d án đ u có m t chu k hay vịng đ i nh t đ nh, m i chu k d án s có các
cơng vi c c th d ki n ph i tri n khai đ đ t đ c m c tiêu d án đ ra. Kloppenborg và
c ng s (2003) xác đ nh vai trò lãnh đ o d án nh là "m t xích c a h th ng t ch c v i
s hi u bi t và k n ng lãnh đ o" nh m đ t đ c các m c tiêu c a m i giai đo n c a vòng
đ i khác nhau c a m t d án, h ng t i hồn thành t m nhìn và chi n l c c a d án.
Kloppenborg và c ng s (2003) xem qu n lý d án nh là s k t h p c a lãnh đ o và qu n
lý d án mà c hai đ u b t ngu n t th c ti n qu n lý. Tác gi này c ng cho r ng nhà lãnh
đ o d án có ba lo i trách nhi m công vi c c th : (i) ng i lãnh đ o ph i quy t đ nh nh ng
v n đ c n u tiên và th c hi n cơng vi c d án theo trình t th t u tiên nh t quán, tri t
đ , (ii) ng i lãnh đ o d án c n liên t c nh n th c đ c các chi ti t d án và đ a ra nh ng
9


10
quy t đ nh có liên quan đ n vi c thay đ i hoàn c nh, (iii) ng i lãnh đ o d án c n ph i
nh n bi t, chia s , h p nh t các ho t đ ng vào h th ng l n h n nh t p đoàn, khách hàng.

2.1.3. N ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án
B n ch t c a n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án
N ng l c là kh n ng và mong mu n th c hi n m t nhi m v c a con ng i
(Burgoyne, 1989). Moore và c ng s (2002) ch rõ n ng l c là: (1) Yêu c u (Competence)
đ th c hi n công vi c; (2) Hành vi (Competency) nh m h tr , th m quy n khi th c hi n
công vi c; (3) N ng l c (Competencies) là các thu c tính làm c s cho m t hành vi th c
hi n cơng vi c.
Mơ hình n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án là m t mơ hình tích h p v n ng
l c d a trên thu c tính hay đ c đi m cá nhân bao g m ki n th c, k n ng, t ch t, đ c đi m,
ph m ch t và n ng l c d a trên hi u su t đ u ra d án có th đ c đo l ng theo tiêu chu n
ho c k v ng c a các bên liên quan đ n d án (Crawford, 2001).
PMI (2002) cho r ng trong b i c nh qu n lý d án, n ng l c lãnh đ o có th đ c mơ
t d a trên ba khía c nh riêng bi t: (i) ki n th c qu n lý d án là nh ng gì nhà qu n lý d
án mang l i cho d án thông qua ki n th c và hi u bi t v qu n lý d án, (ii) hi u qu qu n
lý d án là nh ng gì nhà qu n lý d án th hi n thông qua kh n ng c a h đ th c hi n
thành công d án c a h và (iii) n ng l c cá nhân là đ c đi m tính cách c t lõi làm c s
cho kh n ng c a nhà qu n lý d án đ th c hi n thành công d án).
D a trên các k t qu nghiên c u t ng quan c a các tác gi Dulewicz và Higgs (2003,
2005), Geoghegan và Dulewicz (2008), Muller and Turner (2010), Kloppenborg và c ng
s (2003), các tiêu chí c u thành n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án c th nh sau:
- Ki n th c, trình đ , kinh nghi m và k n ng: N ng l c phân tích phán đốn, n ng
l c hồn thành m c tiêu, n ng l c qu n lý ngu n l c, n ng l c giao ti p g n k t, n ng l c
trao quy n và n ng l c phát tri n nhân viên.
- c đi m v t ch t, hành vi, thái đ , c m xúc bao g m: N ng l c s nh y c m,
n ng l c gây nh h ng, n ng l c t o đ ng l c và n ng l c s t n tâm.
S khác bi t gi a lãnh đ o và qu n lý d án
“Lãnh đ o và qu n lý là hai thu t ng đã đ c s d ng thay th cho nhau nh ng
chúng th hi n các khái ni m hoàn toàn khác nhau. Trong b i c nh qu n lý d án, qu n lý
là ho t đ ng hàng ngày c a m t k ho ch d án đ đ t đ c các m c tiêu đúng th i gian,
đ m b o ngân sách và đ t ch t l ng còn lãnh đ o là ch c n ng cao h n, t o ra m t k

ho ch d án đ t ng c ng chi n l c kinh doanh c a t ch c và đ t đ c k t qu (Norrie
và Walker, 2004). Theo Yukl và Lepsinger (2005), nhi m v c a ng i qu n lý liên quan
đ n hi u qu , đ nh h ng và tính n đ nh c a d án, trong khi nhi m v c a các nhà lãnh
đ o liên quan đ n s thích ng, đ i m i và linh ho t c a d án. Các nhà qu n lý có kh
n ng phê bình và kh n ng logic, trong khi các nhà lãnh đ o có trí t ng t ng, sáng t o
và nh y c m. Tuy nhiên m t ng i qu n lý d án th c s có th hành đ ng trong c vai trò
lãnh đ o và qu n lý.
10


11
2.2. C ăs ălỦăthuy tăv ăthƠnhăcôngăd ăán
2.2.1. Khái ni m v thành công d án
Thành công d án ph thu c cá nhân hay t ch c tham gia d án, ph m vi nh h ng
c a s n ph m d ch v , quy mô và th i gian (Shenhar và Levy, 1997). Nh v y thành công
d án ph thu c vào nhi u y u t , đ c bi t là nh n th c c a con ng i. Th c đo toàn di n
v thành công c a d án là s k t h p gi a đo l ng v th i gian, chi phí và ti n đ đ t
đ c cùng v i s hài lòng c a khách hàng v s d ng s n ph m và l i ích đ t đ c c a t
ch c th c hi n. C n phân bi t s khác nhau c b n gi a thành công c a d án và thành
công trong qu n lý d án là k t qu c a d án và k t qu công tác qu n lý d án. Khái ni m
v tiêu chí thành cơng và các y u t thành công c a d án là khác nhau, tuy nhiên trong
m t s tr ng h p hai khái ni m này th ng không rõ ràng. Tiêu chí bao g m m t b các
tiêu chu n ho c nguyên t c đ c s d ng đ đánh giá d án. Các y u t thành công c a d
án là t p h p c a m t s y u t gây nh h ng đ n k t qu d án, góp ph n vào thành cơng
hay th t b i c a d án.
2.2.2. Các tiêu chí đo l

ng thành công d án xây d ng

M t s tiêu chí đo l ng thành cơng d án xây d ng đ đánh giá thành công c a d

án xây d ng t i các n c đang phát tri n theo Lim và Mohamed (1999), Shenhar (2001),
Chan và Chan (2001, 2002, 2004), Al-Tmeemy và c ng s . (2011), Serradora và Turner
(2014) đó là chí phí/ngân sách d án, th i gian th c hi n d án/ti n đ d án, ch t l ng
d án, l i nhu n d án, s hài lòng c a khách hàng, s hài lòng c a nhân viên, s hài lòng
c a các bên liên quan d án nh xã h i, c ng đ ng, Nhà n c….
2.3.ăNhƠăth uăvƠăđoăl

ngăcamăk tănhƠăth uăv iăthƠnhăcôngăd ăánă

2.3.1. Nhà th u đ i v i thành công d án
Nhà th u trong ho t đ ng đ u t xây d ng là t ch c, cá nhân có đ đi u ki n n ng
l c ho t đ ng xây d ng, n ng l c hành ngh xây d ng khi tham gia quan h h p đ ng trong
ho t đ ng đ u t xây d ng. Nhà th u xây d ng đóng vai trị m t thi t trong vi c quy t đ nh
ch t l ng c a cơng trình. Nhà th u xây d ng có nh h ng l n t i ti n đ c a cơng trình.
Nhà th u xây d ng c n có trách nhi m v i cơng trình c a khách hàng. Nhà th u th c hi n
vai trò trong vi c đ m b o an tồn lao đ ng cho nhân cơng c ng là m t ph ng di n th
hi n trách nhi m c a nhà th u.
d án thành công thì hi u su t c a các bên tham gia trên
m t h p đ ng c a d án r t quan tr ng. Cam k t nhà th u thông qua vi c ký k t và ch p
nh n h p đ ng t o thành b c đ m quan tr ng đ chuy n giao d án trong ph m vi th i
gian và ngu n l c theo m c tiêu d án. Cam k t c a nhà th u v i d án là m t cam k t b t
bu c, yêu c u các nhà th u th c hi n công vi c đ chuy n giao d án thành công so v i các
k t qu th c hi n chính.
2.3.2. Khái ni m và đo l

ng cam k t nhà th u v i thành công d án

Theo khái ni m v cam k t v i m c tiêu d án c a Mowday và c ng s (1979), cam
k t c a nhà th u v i d án đ c đ nh ngh a là "s ch p nh n, tin t ng cao vào các m c
tiêu và l i ích đ t đ c c a d án, s s n sàng tham gia vào d án và quy t tâm th c hi n

d án mong mu n duy trì t cách thành viên c a d án". Cam k t v các m c tiêu d án s
11


12
có nh h ng tích c c đ n hi u su t d án. Andersen và c ng s (2006) đã tìm th y m t
m i quan h tích c c, có ý ngh a gi a cam k t d án và thành công c a d án v ti n đ ,
ngân sách và ch t l ng d án. Theo lý thuy t v qu n lý d án c a PMI, n u các bên liên
quan đ t đ c nhu c u và mong mu n c a h trong su t quá trình ho t đ ng c a d án, nhà
qu n lý ch ra nh ng v n đ và thúc đ y nh ng cam k t c a bên liên quan, đi u này có th
làm t ng s ng h và gi m b t s tr ng i c a các bên liên quan (nhà th u) do v y có th
th t ng đáng k c h i thành công d án. D a trên lý thuy t ba cam k t c a Mayer (1999,
Leung và c ng s (2004) ch rõ cam k t các bên liên quan (nhà th u) v i d án có tác đ ng
tích c c k t qu d án đ ng th i tác đ ng tiêu c c đ n ý đ nh r i b d án. Lý thuy t ba
thành t v cam k t t ch c c a Meyer và Allen (1991) đó là cam k t tình c m; cam k t
tính tốn và cam k t chu n m c là c s đ đo m c đ cam k t c a nhà th u v i d án.
Cam k t tình c m liên quan đ n s g n k t tình c m, s g n bó ch t ch và tham gia đ y đ
c a nhà th u trong d án xây d ng, th hi n s mong mu n đóng góp cho m c tiêu d án
thông qua vi c s d ng đi m m nh phù h p v i d án, quan tâm và u tiên giành ngu n
l c cho d án. Cam k t chu n m c liên quan đ n ngh a v , s h p tác đ ng hành v i d án,
th c hi n đ y đ các đi u kho n trong h p đ ng đã th ng nh t. Cam k t tính tốn là nguy n
v ng l i t ch c d a trên nh n th c v chi phí liên quan t i vi c r i b t ch c, theo đó
nhà th u v n ti p t c làm vi c t i t ch c b i h tính tốn h có thu nh p t t h n, h s
nâng cao uy tín và kinh nghi m, h s g p khó kh n n u t b gi a ch ng, h th y c n ph i
làm nh v y s t t h n.
2.4.ăMơăhìnhăvƠăcácăgi ăthuy tănghiênăc uăv ăn ngăl c lưnhăđ oăc aănhƠăqu nălỦăvƠă
thƠnhăcôngăd ăánă
2.4.1. Các lý thuy t l a ch n làm n n t ng cho nghiên c u
Lý thuy t này qu n tr theo tình hu ng cho r ng các y u t c a t ch c và môi tr ng
ph i k t h p v i nhau đ giúp t ch c đ c m c tiêu hi u qu (Drazin và c ng s , 1985).

Donaldson (1987) cho r ng đ u tiên t ch c đ c hình thành d a trên b i c nh mơi tr ng,
sau đó t ch c ho t đ ng và t ng tác v i y u t môi tr ng, ti p t c đi u ch nh, thay đ i
phù h p nh m đ t đ c m c tiêu mong mu n, d n đ n s xu t hi n c a các bi n đi u ti t.
Lý thuy t v s phù h p gi a con ng i v i t ch c (P-O fit) đ c p đ n s phù h p
gi a các đ c đi m, k v ng c a con ng i v i t ch c. Lý thuy t phù h p con ng i và t
ch c (P-O fit) cho r ng các nhà qu n lý d án đ c l a ch n đ qu n lý d án thành cơng
n u h c có các đ c đi m, n ng l c phù h p, đi u này đ c th hi n rõ trong h s d án,
đ c đi m tính cách c a nhà qu n lý d án và thành công d án (Cables & Judges, 1994;
Chatman, 1989; Judge & Bretz, 1992; Kristof, 1996).
Lý thuy t lãnh đ o theo đ ng d n - m c tiêu House (1971) cho r ng có m i quan h
gi a hành vi lãnh đ o k t qu công vi c và m i quan h này b đi u ti t b i các nhân t
ng u nhiên t môi tr ng bao g m nhóm làm vi c, quy n l c, h th ng và đ c đi m c p
d i bao g m kinh nghi m, trình đ và m c đ giám sát nhân viên. Các y u t mơi tr ng
này n m ngồi s ki m sốt c a nhà lãnh đ o vì v y nhà lãnh đ o s hành đ ng không có
hi u qu khi hành vi khơng phù h p v i các y u t môi tr ng và đ c đi m c a c p d i.

12


13
2.4.2. Mơ hình nghiên c u c a lu n án
D a trên lý thuy t qu n tr theo tình hu ng, lý thuy t v s phù h p gi a con ng i
v i t ch c (P-O fit) và lý thuy t lãnh đ o theo đ ng d n - m c tiêu c a Robert House
(1971), theo tr ng phái v lãnh đ o theo n ng l c c a nhà qu n lý d án hi u qu trong
b i c nh nh ng n m 2000 c a các tác gi Dulewicz and Higgs (2003, 2005), Turner &
Müller (2006) cho r ng m i nhà qu n lý d án có n ng l c lãnh đ o hi u qu đ u c n có
ki n th c, trình đ , kinh nghi m và k n ng và t ch t cá nhân nh phong cách, c m xúc,
trí tu , kh n ng v t tr i d n đ n k t qu v t tr i.
N NGăL CăLÃNHă O C A
NHÀăQU NăLụă

D ÁN

CAM K T
NHÀăTH U

Phơnătíchăphánăđốn
HoƠnăthƠnhăm cătiêu
THÀNHă
CÔNGă
D ÁNă
UăT
XÂYă
D NG
CÔNGă
TRỊNH

Qu nălỦăngu n l c
Giao ti p g n k t
Trao quy nănhơnăviên
Phátătri nănhơnăviên

S nh y c m
Gơyă nhăh

ng

T oăđ ng l c
S t nătơm

Hìnhă2.1.ăMơăhìnhănghiênăc u c a lu năán

Trên c s t ng quan các nghiên c u, các n ng l c lãnh đ o khác nhau đ c các tác
gi s d ng phù h p v i b i c nh nghiên c u, khơng có s k t h p nào c a n ng l c lãnh
đ o có th đ c coi là t t nh t cho thành công c a các ho t đ ng c ng d án ph c t p trong
m i tình hu ng. Lu n án s có các bi n đ c l p chính là hành vi c a nhà lãnh đ o mà trong
nghiên c u này là n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án, bi n ph thu c là k t qu công
vi c mà trong nghiêu c u này là thành công d án và bi n đi u ti t là y u t môi tr ng mà
trong nghiên c u này là m c đ cam k t nhà th u v i d án.
B ng 2.1. Gi iăthíchăcácăbi nătrongămơăhình
1. Bi năđ c l p -N ngă
l călưnhăđ o c a nhƠă
qu nălỦăd ánă

Ki n
th c,

Phân tích
phán đốn

Kháiăni măcácăbi n

Kh n ng thu th p các thông tin liên quan t nhi u ngu n khác nhau,
đánh giá các s vi c, ch ra các đi m m nh và đi m y u c a các
ph ng án và đ a ra quy t đ nh đúng đ n đ ng th i đánh giá tác đ ng
c a gi đ nh, r i ro t i các quy t đ nh đó.

13

Ngu n g căcácăbi n

14
1. Bi năđ c l p -N ngă
l călưnhăđ o c a nhƠă
qu nălỦăd ánă

trình
đ ,
kinh
nghi m
và k
n ng
c a
nhà
qu n lý

Hoàn
thành m c
tiêu
Qu n lý
ngu n l c

Giao ti p
g nk t

Trao
quy n
nhân viên
Phát tri n
nhân viên
c

đi m
v t
ch t,
hành
vi, thái
đ ,
c m
xúc
c a
nhà
qu n lý
d án

S nh y
c m
Gây nh
h ng
T o đ ng
l c
S t n
tâm

2. Bi n ph thu c ThƠnhăcôngăd ánă
3. Bi nă đi u ti tCam k tă nhƠă th u
v i d án

Kháiăni măcácăbi n

M c đ quy t tâm, kiên đ nh đ đ t đ c m c tiêu và th c hi n quy t
đ nh. S n sàng đ a ra nh ng quy t đ nh, có tính toán r i ro đ đ t

đ c l i ích. Nhà lãnh đ o hi u rõ n ng l c c t lõi c a t ch c nh
h ng t i thành công d án.
Kh n ng t ch c và đi u ph i các ngu n l c hi u qu , thi t l p các
m c tiêu trong t ng chu k d án và xây d ng k ho ch ch ng trình
hành đ ng c th . Kh n ng giám sát, đánh giá công vi c th ng
xuyên và ch đ o k p th i chính xác.
S nhi t tình, g n g i, c i m , có kh n ng thu hút, giành đ c s
ng h c a ng i khác. Kh n ng truy n đ t t m nhìn và h ng d n
nhân viên, l ng nghe, khuy n khích ng i khác chia s và thay đ i
giao ti p đ phù h p v i tình hu ng, đ i t ng ng i nghe.
S n sàng trao quy n t ch trong công vi c cho c p d i, khuy n
khích nhân viên đ m nh n các nhi m v th thách, gi i quy t các v n
đ và phát tri n trách nhi m gi i trình c a chính h .
Hi u và tin t ng n ng l c c a nhân viên, giao cho nhân viên đ m
nh n các nhi m v th thách, đ u t th i gian, hu n luy n, đào t o
nhân viên, đ ng th i đ a ra ph n h i cho nhân viên k p th i.
Hi u đ c mong mu n và suy ngh c a ng i khác khi đ a ra các quy t
đ nh, t duy c i m , l ng nghe, c m nh n, d đoán tr c các bi u hi n,
ph n ng hay thái đ c a ng i khác.
Kh n ng thuy t ph c ng i khác thay đ i quan đi m d a trên s
hi u bi t v v trí cơng vi c và hi u bi t v nhu c u, l ng nghe quan
đi m đ a ra c s h p lý đ thuy t ph c ng i khác.
S quy t tâm cá nhân, tác đ ng t i ng i khác ho c nhóm đ đ t
đ c k t qu . Kiên trì theo đu i nh ng m c tiêu k c khi đ i m t
v i s nghi ng hay khó kh n thách th c.
Kh n ng theo đu i công vi c d án khi cá nhân ph i đ i m t v i
nh ng thách th c. Kh n ng khuy n khích, đ ng viên ng i khác đ
cùng đ t m c tiêu. Là ng i t n t y, chu n m c, luôn n l c t p trung
gi i quy t các v n đ kinh doanh khó kh n.
Thành công d án đ c đo b ng: Chi phí, ti n đ , ch t l ng, l i

nhu n, s th a mãn khách hàng, đánh giá c a nhà n c, nâng cao uy
tín t ch c
Cam k t tình c m, cam k t tính toán và cam k t chu n m c

Ngu n g căcácăbi n

Geoghegan và
Dulewicz (2008);
Muller và Turner
(2006, 2007,
2010); Dulewicz và
Higgs (2003,
2005);
Kloppenborg và
c ng s (2003);
Dainty và các c ng
s (2004);
Hauschildt và c ng
s (2000)
Anantatmula và
c ng s (2017);
Anantatmula
(2010)
Brill và c ng s
(2006);

Lim và Mohamed (
1999), Shenhar (
2001), Chan và
Chan(2001, 2002,

2004)
Meyer và Allen
(1990), Leung và
c ng s (2004)

2.4.3. Các gi thuy t nghiên c u
Gi thuy t H1: Phân tích phán đốn (PTP ) nh h

ng tích c c t i thành cơng d án.

Gi thuy t H2: Hồn thành m c tiêu (HTMT) nh h

ng tích c c t i thành công d án.

Gi thuy t H3: Qu n lý ngu n l c (QLNL) nh h

ng tích c c t i thành công d án.

Gi thuy t H4: Giao ti p g n k t (GTGK) nh h

ng tích c c t i thành công d án.

Gi thuy t H5: Trao quy n nhân viên (TQNV) nh h

ng tích c c t i thành công d án.

Gi thuy t H6: Phát tri n nhân viên (PTNV) nh h

ng tích c c t i thành công d án.

Gi thuy t H7: S nh y c m cá nhân (SNC) nh h

ng tích c c t i thành cơng d án.

Gi thuy t H8: Ggây nh h

ng (GAH) tác đ ng tích c c t i thành cơng d án.
14


15
Gi thuy t H9: T o đ ng l c (T L) c nh h
Gi thuy t H10: S t n tâm (STT) nh h

ng tích c c t i thành cơng d án.

ng tích c c t i thành công d án.

Gi thuy t H11: Cam k t c a nhà th u v i d án nh h
c a nhà qu n lý d án và thành công d án.

CH

NGă3:ăPH

ng t i m i quan h gi a n ng l c lãnh đ o

NGăPHÁPăNGHIÊNăC U

3.1.ăThi tăk ănghiênăc u

3.1.1. Quy trình nghiên c u: Quy trình nghiên c u g m các b

c nh sau: Giai đo n 1:

T ng quan lý thuy t  Giai đo n 2: Nghiên c u đ nh tính  Giai đo n 3: Nghiên c u đ nh
l ng s b  Giai đo n 4: Nghiên c u đ nh l ng chính th c  Giai đo n 4: Nghiên c u
tình hu ng đ ki m ch ng k t qu nghiên c u
3.1.2. Phát tri n thang đo và phi u kh o sát
Quy trình phát tri n thang đo đ c b t đ u t k t qu t ng quan nghiên c u và c s
lý thuy t thi t l p mơ hình và b ng h i s b , sau đó nghiên c u đ nh tính thơng qua vi c
ph ng v n sâu, đánh giá thang đo d a trên nghiên c u s b và hoàn thi n thang đo đ s
d ng cho nghiên c u đ nh l ng chính th c. Quy trình xây d ng phi u kh o sát ti n hành
qua 6 b c, b c c phi u kh o sát g m 3 ph n: (i) Thông tin chung v ng i đ c ph ng
v n; (ii) Các n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án; (iii) Cam k t nhà th u d án và
Thành công d án đ u t xây d ng cơng trình t i Vi t Nam.
3.2.ăPh ngăphápănghiênăc uăđ nhătính - ph ngăv năsơu
- M c tiêu: Kh ng đ nh m i quan h và sàng l c các bi n trong mơ hình, ki m tra s
phù h p c a thang đo;
i t ng ph ng v n:12 chuyên gia đ n t các tr ng đ i h c ho c
giám đ c qu n lý d án có kinh nghi m; Th i gian th c hi n: 03 tháng; Ph ng pháp ph ng
v n sâu: Ph ng v n tr c ti p; N i dung ph ng v n sâu: S nh h ng c a n ng l c lãnh đ o
c a nhà qu n lý đ i v i thành công d án, các y u t n ng l c lãnh đ o và thang đo, thang đo
thành công d án và cam k t nhà th u v i d án; K t qu ph ng v n sâu: Các chuyên gia kh ng
đ nh vai trò c a lãnh đ o đ i v i thành công d án, 12/12 chuyên gia kh ng đ nh s khác bi t
gi a lãnh đ o và qu n lý nhìn t góc đ qu n lý d án đ u t xây d ng cơng trình, 12/12 chun
gia đ u nh t trí v i 10 n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án tác đ ng t i thành công d án,
kh ng đ nh cam k t nhà th u tác đ ng t i thành công d án và hi u ch nh thang đo. Các chuyên
gia đ u nh t trí v i vi c thành công d án xác đ nh là tiêu chí k t qu đ u ra c a d án so v i
quy t đ nh phê duy t đ u t và đánh giá trên s hài lòng c a khách hàng, ch đ u t , Nhà n c
và Cam k t nhà th u v i d án là cam k t nh nhà th u có đi m m nh phù h p v i yêu c u,

ph m vi công vi c d án; quan tâm và u tiên ngu n l c cho d án; thu nh p t t t d án, uy
tín và n ng l c c a nhà th u đ c nâng cao.
15


16
3.3.ăPh ngăphápănghiênăc uăđ nhăl ngăs ăb
M c tiêu: ánh giá s b v đ tin c y, giá tr c a các thang đo đã thi t k và đi u
ch nh cho phù h p; Ph ng pháp th c hi n: i t ng kh o sát: 140 nhà qu n lý d án gi
ch c v giám đ c d án ho c các c p t ng đ ng; Th i gian th c hi n: 03 tháng; Phân
tích và x lý d li u: Ph ng pháp phân tích h s tin c y Cronbach’s Alpha đã đ c áp
d ng đ kh ng đ nh ch t l ng thang đo; K t qu nghiên c u đ nh l ng b : S phi u thu
v 100/140 phi u thu v k t qu cho th y có m t s đi u ch nh t ng đ i v i các th c đo
c th bi n “hoàn thành m c tiêu” b lo i 1 thang đo, bi n “qu n lý ngu n l c” b lo i 2
thang đo và bi n “giao ti p g n k t” b lo i 1 thang đo.
3.4.ăPh ngăphápănghiênăc uăđ nhăl ngăchínhăth c
3.4.1.Thi t k nghiên c u đ nh l ng chính th c
n v phân tích: Cá nhân nhà qu n lý d án; Ph

ng pháp ch n m u: Ch n m u

thu n ti n và qu bóng tuy t, đ i t ng kh o sát là giám đ c d án ho c ch c v t ng
đ ng có đ đi u ki n hành ngh qu n lý d án; Kích th c m u: 600 m u; Thu th p d
li u: (i) Kh o sát tr c tuy n b ng Google Forms, thông qua Zalo/Viber, (ii) chuy n b n
fax, (iii) g i email cá nhân; Quy trình x lý d li u thu th p: Chu n b x lý d li u, đánh
giá giá tr c a d li u, biên t p d li u, mã hóa d li u.
3.4.2.Ph ng pháp phân tích x lý d li u
S d ng ph n m m SPSS 22.0 và AMOS phiên b n 20 x lý phân tích d li u: Th ng
kê mô t , ki m đ nh thang đo thơng qua phân tích nhân t khám phá (EFA) và ph ng pháp
phân tích nhân t kh ng đ nh (CFA), ki m đ nh gi thuy t nghiên c u b ng mơ hình c u trúc

tuy n tính SEM và ki m đ nh s khác bi t gi a các nhân t trong lu n án này.
3.5.ăPh ngăphápănghiênăc uătìnhăhu ngă
- M c tiêu: Ki m ch ng k t qu nghiên c u đ nh l

ng chính th c, t đó kh ng đ nh

tính đúng đ n v các gi thuy t nghiên c u, t ng thêm đ tin c y cho k t qu nghiên c u;
- i t ng kh o sát: 03 d án đ u t xây d ng cơng trình đã hồn thành; Th i gian
th c hi n: 03 tháng;
- Ph ng pháp th c hi n: Ti n hành tìm hi u h s , tài li u d án, quan sát th c t
và ph ng v n bán c u trúc đ i v i giám đ c d án;
- N i dung kh o sát: H s liên quan đ n d án nh các quy t đ nh, h p đ ng, h s
quy trình th t c đ u t , đánh giá c a giám đ c d án đ i v i các n ng l c lãnh đ o c n
thi t, thành công d án và cam k t nhà th u v i d án.

16


17

CH

NGă4:ăK TăQU ăNGHIÊNăC U

4.1.ăKháiăqtăd ăánăđ uăt ăxơyăd ngăcơngătrìnhăt iăVi tăNam
4.1.1.

c đi m c a d án đ u t xây d ng cơng trình t i Vi t Nam

Xây d ng là ngành ngh kinh doanh có đi u ki n, các ho t đ ng xây d ng d i s

qu n lý ch t ch c a chính ph thông qua các v n b n pháp lu t đ c th c thi b i c quan
qu n lý nhà n c, chính quy n đ a ph ng. D án đ u t xây d ng có nhi u đ c đi m riêng
bi t khác v i s n ph m c a các ngành s n xu t khác nh ngu n v n l n, th i gian th c hi n
dài, tr i dài nhi u vùng mi n trong n c, nh h ng b i nhi u bên liên quan, công ngh
s d ng ph c t p, nhi u đ c thù công ngh , r i ro, m c đ an toàn lao đ ng, ch u nh h ng
c a môi tr ng nh th i ti t, khí h u, đ t đai, n c…. Nh ng đ c đi m c a d án đ u t
xây d ng tác đ ng chi ph i đ n ho t đ ng thi công xây d ng, có nh h ng l n đ n ph ng
th c t ch c thi công xây l p cơng trình xây d ng và qu n lý kinh t , tài chính d án.
4.1.2. ánh giá cơng tác qu n lý d án đ u t xây d ng cơng trình t i Vi t Nam
Trong qu n lý d án đ u t xây d ng, công tác ki m soát ch t ch giai đo n th c
hi n d án và đ a cơng trình vào s d ng d n đ n ch t l ng các cơng trình xây d ng trong
c n c v c b n đ c đ m b o, ph n l n đ c ki m soát ch t ch , đáp ng yêu c u k
thu t, yêu c u thi t k , đ a vào v n hành, khai thác an toàn, hi u qu . H u nh cơng tác
ki m sốt d án t p trung giai đo n tri n khai và đ a cơng trình vào s d ng. Tuy nhiên,
v n có tình tr ng d án đ u t xây d ng b kéo dài th i gian, đ i v n, sai ph m trong qu n
lý th c hi n so v i quy đ nh v n còn x y ra, làm nh h ng đ n hi u qu đ u t . Qua các
báo cáo v ngu n l c ngành xây d ng Vi t Nam đ u có chung nh n đ nh ngu n nhân l c
ch a đáp ng đ c nhu c u th tr ng xây d ng, nhi u cơng trình v n ph thu c vào ngu n
nhân l c n c ngoài k c l c l ng thi t k , giám sát, v n hành thi t b tiên ti n.
4.2.ăK tăqu ănghiênăc uăđ nhăl ngăchínhăth c
4.2.1. Th ng kê mơ t m u nghiên c u
S phi u kh o sát đ t ch t l ng có th dùng đ c là 405/503 phi u (đ t 95,2%) trong
đó giám đ c qu n lý d án ch y u là nam, tu i t 31-45 chi m 70,4%, trình đ t đ i h c
tr lên chi m đa s , đa ph n đ u có kinh nghi m trên 5 n m, các d án nhóm B và nhóm C
chi m t tr ng gi ng nhau đ u trên 40%, th i gian hoàn thành d i 3 n m nhi u nh t chi m
45,2%, s l ng nhà th u chính là d i 10 nhà th u chi m 51,1%.
4.2.2. K t qu đo l ng phân ph i c a thang đo
Các giá tr nh nh t và l n nh t c a các thang đo nghiên c u đ u n m trong kho ng
t 1 đ n 5 nên khơng có gi i h n v m t bi n đ ng đ i v i các thang đo, giá tr trung bình
c a các bi n quan sát trong các thang đo đ u n m trong kho ng t 3,06 đ n 4,35, đi u này

cho th y n ng l c lãnh đ o c a các giám đ c d án m c đ khá cao và đ ng đ u, thành
công d án và cam k t nhà th u m c cao. Ki m đ nh Skewness và Kurtosis n m trong
gi i h n cho phép t -2 đ n 2 nên thang đo bi n đ c l p, bi n ph thu c và bi n đi u ti t
17


18
đ u phân ph i chu n, đ m b o yêu c u th c hi n các ki m đ nh và phân tích ti p theo các
ph n sau.
4.2.3. K t qu
K t qu đo l
H uh
0,8 đ n 0,9 b

đo l ng đ tin c y và s h i t c a các nhân t
ng đ tin c y c a thang đo
t các h s Cronbach Alpha c a các bi n đ c l p đ u n m trong kho ng t
i vì:
tin c y nh t quán n i b và đ chính xác v khái ni m trong nghiên

c u ti n nhi m đã đ c ki m tra đ đ m b o r ng chúng là đúng đ n; Các thang đo d a
trên các nghiên c u g c đã đ c ki m ch ng r ng rãi trên th gi i, đ i t ng ph ng v n là
nhà qu n lý d án có trình đ , chun mơn đ

c c p ch ng ch qu n lý d án theo tiêu

chu n theo quy đ nh c a Lu t Xây d ng.
K t qu đo l ng s h i t c a các nhân t (EFA)
B ng vi c s d ng ph n m m SPSS, k t qu phân tích EFA v i thang đo 10 bi n n ng
l c lãnh đ o và 1 bi n thành cơng d án thì h s KMO đ t 0,905>0,5 nên phân tích nhân t

thích h p v i d

li u nghiên c u. Th ng kê Chi-Square c a ki m đ nh Bartlett’s =

13983.759 có m c ý ngh a Sig. =0,000 do v y các bi n quan sát có t ng quan v i nhau
xét trên ph m vi t ng th hay d li u dùng đ phân tích nhân t là hồn tồn thích h p,
t ng ph

ng sai trích là 72,339% > 50%, đáp ng tiêu chu n và cho bi t 72,399% thay đ i

c a các nhân t đ c gi i thích b i các bi n quan sát. Các bi n thành ph n c a các nhân t
này đ u th a mãn yêu c u đ a ra khi có h s t i nhân t l n h n 0.5.
K t qu ki m đ nh nhân t kh ng đ nh (CFA)
Sau khi hi u ch nh giá tr MI, các ch s đánh giá s phù h p c a mơ hình có k t qu
đ t đ c c th : CMIN/DF= 2.243 (<3), GFI= 0.906, AGFI = 0.915; TLI=0.953, CFI=
0.910; NFI =0.925 và RMSEA= 0.060(< 0.08). T t c các giá tr GF đ u đ m b o l n h n
ng ng t i thi u. Do v y, có th k t lu n mơ hình sau hi u ch nh đã phù h p (t ng thích)
v i d li u th tr ng. Các giá tr
tin c y CR l n h n 0,7;
giá tr h i t AVE > 0,5
và
giá tr phân bi t: MSV hai khái ni m. Do v y các thang đo đ m b o tính h p l và đ tin c y. H s t ng quan
gi a các thành ph n nh h n 1 kèm theo sai l ch chu n (P value) nh h n 0,05, các tr ng s
chu n hóa đ u đ t tiêu chu n cho phép (≥ 0,50) và có ý ngh a th ng kê P đ u b ng 0.000, h
s tin c y t ng h p và t ng ph ng sai trích đ c c a 5 thành ph n l n h n 0,5 nên 10 bi n
n ng l c lãnh đ o v i 41 quan sát và 01 bi n thành công d án v i 7 quan sát đ u đ t giá tr
phân bi t, h i t và đ tin c y t t.
4.2.4. Ki m đ nh mơ hình và các gi thuy t nghiên c u
K t qu ki m đ nh các gi thuy t nghiên c u khi không xem xét bi n đi u ti t

K t qu phân tích b ng mơ hình c u trúc tuy n tính cho k t qu : CMIN/DF =0.2223
(<0.3); GFI = 0.906 (>0.9); NFI = 0.925 (>0.9); TLI = 0.935 (>0.9); CFI = 0.915 (>0.9) và
RMSEA = 0.064 (<0.08). K t qu này cho th y t t c các ch s thích h p v i mơ hình đ u
18


19
đ t, có th k t lu n mơ hình t ng thích v i d li u nghiên c u. T t c các n ng l c lãnh
đ o c a nhà qu n lý d án đ u có nh h ng tích c c, thu n chi u đ n thành cơng d án và
có ý ngh a th ng kê.
B ng 4.1. K t qu ki măđ nhăcácăgi thuy tăkhiăkhôngăxemăxétăbi năđi u ti t
Quan h gi aăcácăbi n

H s chu năhóa

Gi thuy t

Th t tácăđ ng

TCDA <---PTP

0.414

Ch p nh n H1

1

TCDA <---HTMT

0.336

Ch p nh n H2

3

TCDA <---GTGK

0.23

Ch p nh n H3

5

TCDA <---STT

0.239

Ch p nh n H4

4

TCDA <---T L

0.198

Ch p nh n H5

7

TCDA <---TQNV

0.224

Ch p nh n H6

6

TCDA <---PTNV

0.103

Ch p nh n H7

10

TCDA <---QLN

0.372

Ch p nh n H8

2

TCDA <---GAH

0.185

Ch p nh n H9

8

TCDA <---SNC

0.112

Ch p nh n H10

9

N ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án gi i thích đ c 62,3% bi n thiên c a thành
công d án. Nh v y n ng l c lãnh đ o đóng góp r t l n vào s thành cơng d án .
K t qu ki m đ nh gi thuy t nghiên c u khi xem xét bi n đi u ti t cam k t nhà th u
Vai trò c a bi n đi u ti t cam k t nhà th u v i d án tác đ ng đ n m i quan h gi a
n ng l c lãnh đ o nh h ng t i thành cơng d án, k t qu phân tích b ng mơ hình c u trúc
tuy n tính nh sau: Chi-square/df =0.2109 (<0.3); GFI = 0.915 (>0.9); NFI = 0.933 (>0.9);
TLI = 0.925 (>0.9); CFI = 0.905 (>0.9) và RMSEA = 0.060 (<0.08). K t qu này cho th y
t t c các ch s thích h p v i mơ hình đ u đ t, có th k t lu n mơ hình t ng thích v i d
li u nghiên c u. Các n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án và vai trò c a cam k t nhà
th u v i d án gi i thích đ c 62,8% bi n thiên c a thành công d án. Nh v y n ng l c
lãnh đ o, cam k t nhà th u v i d án đóng góp r t l n vào thành cơng d án.
B ng 4.2. K t qu ki măđ nh gi thuy tănghiênăc uăkhiăcóăbi năđi u ti t cam k tănhƠă
th u
Quanăh ăgi aăcácăbi n

H ăs ăă
chu năhóa
0.295

S.E.

C.R.

P

0.062

17.206

***

TCDA

<---

CKNT

TCDA

<---

CKNT x STT

0.3

0.069

1.353

0.006

TCDA

<---

CKNT x T L

0.399

0.013

-1.242

0.176

TCDA

<---

CKNT x GAH

0.108

0.1

0.581

***

TCDA

<---

CKNT x SNC

0.319

0.03

2.018

0.054

TCDA

<---

CKNT x PTNV

0.295

0.012

1.352

0.148

TCDA

<---

CKNT xTQNV

0.221

0.03

0.876

***

TCDA

<---

CKNT x GTGK

0.105

0.042

2.305

0.021

TCDA

<---

CKNT x QLNL

0.438

0.058

4.657

***

19


20
Quanăh ăgi aăcácăbi n
TCDA

<---

CKNT x PTPD

TCDA

<---

CKNT x HTMT

H ăs ăă
chu năhóa
0.318

S.E.

C.R.

P

0.032

4.742

***

0.215

0.033

1.937

0.003

H s  chu n hóa c a bi n cam k t nhà th u v i d án d ng ch ng t cam k t nhà
th u nh h ng t i thành công d án và P value<0,05 nên gi thi t cam k t nhà th u đi u
ti t m i quan h n ng l c lãnh đ o và thành công d án đ c ch p nh n. i u này cho th y
nhà th u có m c đ cam k t cao nh có đi m m nh phù h p d án, h u tiên ngu n l c cho
d án trong tình hu ng c p bách, h có thi n chí t t, các v n b n h s ký k t đ y đ theo
ti n trình d án, h c m th y uy tín c a h đ c nâng lên khi d án thành cơng… góp ph n
thành cơng d a án, làm t ng m i t ng quan gi a n ng l c lãnh đ o và thành công d án.
Tuy nhiên cam k t nhà th u không nh h ng t i m i quan h gi a n ng l c t o đ ng l c,
s nh y c m và phát tri n nhân viên đ i v i thành công d án vì đây là các n ng l c ch y u
tác đ ng đ n các y u t thu c môi tr ng bên trong d án nh đ i ng nhân s th c hi n d
án.

4.2.5. Phân tích s khác bi t các bi n nghiên c u gi a các nhóm đ i t

ng nghiên c u

- Nhà qu n lý d án có đ tu i trên 45 tu i có các n ng l c lãnh đ o, m c đ thành
công d án và m c đ cam k t c a nhà th u v i d án cao h n.
- Nhà qu n lý d án có trình đ t th c s tr lên có kh n ng t duy phân tích phán
đốn tình hu ng, kh n ng l p k ho ch, t ch c qu n lý d án t t h n đ ng th i h m c
đ cam k t c a nhà th u v i d án cao h n các nhà qu n lý có trình đ đ i h c.
- Nhà qu n lý d án có trên 10 n m kinh nghi m có các n ng l c lãnh đ o, m c đ
thành công d án và m c đ cam k t c a nhà th u v i d án cao h n.
- Các d án thu c nhóm A địi h i các n ng l c lãnh đ o cao h n d án thu c nhóm
B và C. Tuy nhiên m c đ thành công và m c đ cam k t c a nhà th u v i d án thu c
nhóm C cao h n hai nhóm cịn l i A và B.
- Các d án có th i gian th c hi n t 6 n m tr lên yêu c u các nhà qu n lý d án có
các n ng l c lãnh đ o cao h n. Tuy nhiên các d án có th i gian th c hi n d i 6 n m thì
m c đ thành công d án và m c đ cam k t c a nhà th u v i d án cao h n các d án có
th i gian th c hi n kéo dài trên 6 n m.
- Các d án có s l ng t 16 nhà th u tr lên yêu c u các nhà qu n lý d án có lãnh
đ o cao h n. Tuy nhiên d án có s l ng d i 16 nhà th u tham gia th c hi n d án thành
công d án và m c đ cam k t c a nhà th u v i d án cao h n.

20


21

CH

NGă5:ăTH OăLU NăK TăQU NGHIÊNăC U

VÀăKHUY NăNGH

5.1. T ngăh p vƠăth oălu năk tăqu ănghiênăc u
5.1.1. T ng h p k t qu nghiên c u
1. Kh. g h p k t qu nghiên c uNGHIÊN C U s c. gnhà qu p k dà qu đà qu p
k t qu nghiên c đà qu p k t qu đông trình hơng tmán g lình t qu nghiên c uNGHIÊN
C à qu n lý d
i 16 nhà th u tham gia th c hi n d án thành công d án và m c đ cam
k t c a nhà th u v i d án cao h n., qug lình t qu nghiên c uNGHIÊN C à qu n lý d
i
16giao ti p g n k t và nh h ng m c th p h n là các n ng l c nh trao quy n nhân viên,
t o đ ng l c, gây nh h ng, s nh y c m và phát tri n nhân viên.
2. Nghiên c u t ng h p các tiêu chí đo l ng thành công d án và ch ra tiêu chí đ
đo l ng thành cơng d án nh chi phí, ti n đ , ch t l ng, l i nhu n và s hài lòng c a
các bên liên quan nh nhà n c, khách hàng.
3. Nghiên c u kh ng đ nh vai trò c a nhà th u đ i v i thành công d án trong đó
m c đ cam k t c a nhà th u v i d án nh h ng t i thành cơng d án, ch rõ vai trị đi u
ti t c a cam k t nhà th u v i d án trong m c đ nh h ng gi a n ng l c lãnh đ o nhà
qu n lý và thành công d án.
4. B ng vi c phân tích ph ng sai ANOVA đ ki m đ nh s khác bi t v giá tr trung
bình c a các bi n s nghiên c u đã đ t đ c các k t qu nh sau:
B ngă5.1.ăK tăqu ăphơnătíchăs ăkhácăbi tăgi aănhómănhơnăt
Lo i

Nhómăđ iăt

ngăkh oăsát

N ngăl călưnhăđ o

>45 tu i
Cao h n
c đi m
Có t ch t phân tích phán đốn tình
Nhà qu n
hu ng, kh n ng l p k ho ch, t
lý d án
Trình đ th c s
ch c qu n lý d án
>10 n m kinh nghi m
Cao h n
D án nhóm A
Cao
c đi m Th i gian th c hi n t 6 Cao
d án
n m tr lên
D án có trên 16 nhà th u
Cao

5.1.2. Th o lu n k t qu nghiên c u
K t qu th o lu n nghiên c u đ

Cao h n
Cao

M căđ ă
camăk tă
nhƠăth u
Cao h n
Cao

Cao
Th p h n
Th p h n

Cao h n
Th p h n
Th p h n

Th p h n

Th p h n

M căđ ă
thƠnhăcôngă

c c th t i b ng sau:

B ngă5.2.ăK tăqu ăth oălu nănghiênăc u
K t qu t ngăđ ng
ng tích c c t i Geoghegan và Dulewicz (2008); Mu ller
và Turner (2007, 2010);

TT
H1

Gi thuy t
Phân tích phán đốn (PTP ) nh h
thành cơng d án.

H2

Hồn thành m c tiêu (HTMT) nh h ng tích c c t i Geoghegan và Dulewicz (2008); Mu ller
thành công d án.
và Turner (2007, 2010);
Qu n lý ngu n l c (QLNL) nh h ng tích c c t i Geoghegan và Dulewicz (2008); Mu ller
thành công d án.
và Turner (2007, 2010);

H3

21


22
TT
H4
H5
H6
H7
H8
H9
H10
H 11

Gi thuy t
Giao ti p g n k t (GTGK) nh h ng tích c c t i
thành cơng d án.
Trao quy n nhân viên (TQNV) nh h ng tích c c
t i thành cơng d án.

Phát tri n nhân viên (PTNV) nh h ng tích c c t i
thành công d án.
S nh y c m cá nhân (SNC) nh h ng tích c c t i
thành cơng d án.
Ggây nh h ng (GAH) tác đ ng tích c c t i thành
công d án.
T o đ ng l c (T L) c nh h ng tích c c t i thành công
d án.
S t n tâm (STT) nh h ng tích c c t i thành cơng d
án.
Cam k t c a nhà th u v i d án đi u ti t m i quan h
gi a n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý và thành công

K t qu t ngăđ ng
Geoghegan và Dulewicz (2008); Mu ller
và Turner (2007, 2010);
Geoghegan và Dulewicz (2008); Mu ller
và Turner (2007, 2010);
Geoghegan và Dulewicz (2008); Mu ller
và Turner (2007, 2010);
Geoghegan và Dulewicz (2008); Mu ller
và Turner (2007, 2010);
Geoghegan và Dulewicz (2008); Mu ller
và Turner (2007, 2010);
Geoghegan và Dulewicz (2008); Mu ller
và Turner (2007, 2010);
Geoghegan và Dulewicz (2008); Mu ller
và Turner (2007, 2010);
Meyer và Allen (1991), Leung và c ng
s (2004)

5.1.3. Ki m ch ng k t qu nghiên c u d a trên k t qu nghiên c u tình hu ng
Sau khi ti n hành ki m ch ng k t qu nghiên c u đ nh l ng l a d a trên k t qu
nghiên c u v n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án và thành cơng d án, vai trị c a
cam k t nhà th u v i d án t i 3 d án đ u t xây d ng tr ng h c, d án khu đô th và d
án khách s n v i 11 gi thuy t nghiên c u g m 10 n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án
nh h ng t i thành công d án và vai trò đi u ti t c a cam k t nhà th u v i d án trong
m i quan h này. K t qu cho th y các gi i thuy t nghiên c u đ u phù h p v i k t qu kh o
sát t i 3 d án, đi u này kh ng đ nh thêm mơ hình nghiên c u và các gi thuy t nghiên c u
đ u phù h p v i b i c nh và môi tr ng t i Vi t Nam.
B ng 5.3. K t qu ki m ch ngăthơngăquaăk t qu nghiênăc u tìnhăhu ng t i 3 d án
N ngăl călưnhăđ oăvƠăthƠnhăcôngăd ánă
STT N ngăl călưnhăđ o

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

Phân tích phán đốn
Hồn thành m c tiêu
Qu n lý ngu n l c
Giao ti p g n k t

Trao quy n
Phát tri n nhân viên
T o đ ng l c
Gây nh h ng
S nh y c m
S t n tâm
Cam k t nhà th u v i
d án

K t qu nghiên K t qu nghiên K t qu nghiên K t qu nghiên
c u D án
c u d án khu c u D án
c u đ nh l ng
tr ng h c
đơ th
khách s n chính th c (h s
 chu n hóa)
M nh
M nh
M nh
0,414
M nh
M nh
M nh
0,336
M nh
M nh
M nh
0,372
M nh

M nh
M nh
0,23
Trung bình
M nh
M nh
0,224
Trung bình
Trung bình
Trung bình
0,103
Trung bình
M nh
Trung bình
0,198
Trung bình
M nh
Trung bình
0,185
Trung bình
M nh
M nh
0,112
M nh
M nh
M nh
0,239
M nh
M nh
M nh

0,295

22

K t qu
ki m
ch ng
Phù h p
Phù h
Phù h
Phù h
Phù h
Phù h
Phù h
Phù h
Phù h
Phù h
Phù h

p
p
p
p
p
p
p
p
p
p

23
5.2.ăM tăs ăkhuy năngh
5.2.1. Khuy n ngh trong công tác qu n tr nhân s d án đ u t xây d ng
nâng cao thành công d án đ u t xây d ng cơng trình, các nhà qu n tr có th s
d ng 10 n ng l c lãnh đ o và thang đo trong nghiên c u trong công tác l p k ho ch nhân
s , tuy n d ng, đào t o và phát tri n nhân viên, đánh giá nhân viên, quy ho ch và b nhi m
nhân s v i v trí nhà qu n lý d án là giám đ c d án trong đó t p trung vào nh ng k n ng,
ki n th c và các đ c đi m có nh h ng đ n thành cơng d án đ u t .
Các n ng l c lãnh đ o này c n ph i đ a vào khung n ng l c và t đi n n ng l c t đó
xây d ng các tiêu chí đánh giá n ng l c c th , trên c s đó trong cơng tác tuy n d ng, quy
ho ch, b nhi m nhân s qu n lý d án c n chú ý đ n 10 n ng l c lãnh đ o này đ đ m b o
đúng ng i và đúng vi c.
i v i các d án có quy mơ l n, ph c t p, s l ng nhà th u
nhi u, kéo dài nhi u n m thu c nhóm A, B theo quy đ nh thì c n đ i ng nhà qu n lý có kinh
nghi m, trình đ h c v n cao, n ng l c lãnh đ o cao h n nên khi xây d ng k ho ch nhân s
d án c n c th các tiêu chí đánh giá v m c đ n ng l c c n thi t nh tu i tác, kinh nghi m
đ phù h p v i t ng lo i d án h n n a nên u tiên nhà qu n lý có n ng l c phân tích phán
đốn, có kh n ng qu n lý ngu n l c, giao ti p g n k t và s t n tâm trong công vi c.
5.2.2 Khuy n ngh trong công tác qu n lý nhà th u
Lu n lý nhà thn đáp lý nhà th uh váp lý nhà th uh đ o này, ngup lý n đup lý nhàcó
đilý n nh phù h p v i d án đ u t xây d ng. Các chý n nh phcác chý nnâng cao uy tín,
và n ng lao uy tín, h p vgia t ng ma t ng uy tín, h p v i d án đ u t khi hng uy . Nhhi
hng uy t ng cam k uychucam k uy tín, h p v i d án đ u t các ham k uy tín, h p v i d g
ký kam k uy tín, h p v vý kam k uy tín, h p v , rõ ràng, minh bng, ychnh bng, tồn dig, y
tín, h p v i d gn đ u t xây d ngng n ng l c và t đi n n ng l cng. Ch. dig, y tín, h p
v iịng s tuyy tín, h p v i d gn đ u t xâthg s tuyđhg s tuyy tín, h pc cam k t đ i v i
d án. Chn. tuyy tín, h pc cam k t hn. phiên huyy tín, h pc cam k t đ i v i d y d ngng
n ng l ccác nhà thy xây dà t, ch dà thy tín, h pc cam cch dà thy tín, h pc cam k t đ i v i
d y d trih dà thythi cơng th tín, hCác cuc cơng thu n tr c ti p gi a hai bên chi bêng thu n

tr c ti có thêng thu n tr c ti p gi a đ i v i d y d ngng n ng l c và t đi n n ng , t ng
c thu n tr c chung c thu n tr c ti p gi a . Cuhung c thchhung c thnên giao các d tr cđ n
giao các d tr c ti p gi a đ i v i dg có mgiao các d tt cao vo các d tr c ti p gi a đ i v i dgy
d ngng n ng l c và t đi n n ng l c t đó xây d ng c.
5.2.3. Khuy n ngh trong công tác đánh giá thành công d án
ánh giá m c đ thành công c a d án là r t quan tr ng và có ý ngh a đ i v i các ch
đ u t , các t ch c qu n lý d án, do v y c n thi t ph i xây d ng b h s đánh giá thành
công d án, đây coi nh tiêu chí đánh giá KPI, đi u này s giúp cho ch đ u t qu n lý và
ki m soát các d án t

ng t , c ng nh l p k ho ch và đ nh h
23

ng cho các d án trong


24
t ng lai, ngồi ra cịn là c s đ đánh giá các nhà qu n tr d án đ t đó c s b nhi m
ho c có chính sách đãi ng h p lý nh m gia t ng tính g n k t c a nhân s v i t ch c.
5.2.4. Khuy n ngh đ i v i các c quan qu n lý Nhà n c
Các c quan qu n lý nhà n c nên t p trung tồn thi n b tiêu chí c p ch ng ch hành
ngh qu n lý d án chú tr ng t i 10 n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án góp ph n nâng
cao thành cơng d án; B sung thêm 10 n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án vào ch ng
trình đào t o qu n lý d án chuyên nghi p; Ban hành b tiêu chí đánh giá thành cơng d án
đ u t xây d ng cơng trình đ là c s qu n lý, đánh giá, ki m sốt ho t đ ng d án, qua
đó là ti n đ cho công tác l p k ho ch và qu n lý d án nói chung.

K TăLU N
““Lu n án th c hi n đ nghiên c u v m c đ nh h ng n ng l c lãnh đ o c a nhà
qu n lý d án t i thành công d án xây d ng. Qua t ng quan nghiên c u, d a trên n n t ng

lý thuy t tình hu ng, lý thuy t lãnh đ o đ

ng d n m c tiêu, lý thuy t phù h p cá nhân và

t ch c (P-O) v i n i dung chính là: (i) đi sâu tìm hi u b n ch t, các y u t c a n ng l c
lãnh đ o nhà qu n lý và thành công d án c ng nh xem xét m c đ nh h ng gi a chúng;
(ii) đ ng th i nghiên c u v vai trò đi u ti t c a cam k t nhà th u d án trong các m i quan
h này. T đó lý gi i v k t qu đ l p đ y kho ng tr ng nghiên c u và m i quan h gi a
n ng l c lãnh đ o và thành cơng d án, qua đó ch ra gi i pháp phù h p, đ ng b và tr ng
tâm trong công tác qu n lý và l a ch n nhà th u trong b i c nh các d án đ u t xây d ng
cơng trình t i Vi t Nam, nh m nâng cao hi u qu ho t đ ng d án, đáp ng s phát tri n c a
ngành xây d ng Vi t Nam m nh m h n.”
“ đ t đ c m c tiêu này, nghiên c u đã ti n hành kh o sát các giám đ c d án đ u t
xây d ng cơng trình t i Vi t Nam có trình đ theo tiêu chu n, là ng i tr c ti p qu n lý và
ch u trách nhi m v m c tiêu, ch t l ng, ti n đ , chi phí.. c a d án theo giai đo n th c
hi n d án, do đ c đi m c a d án xây d ng nên n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án
bao g m phân tích phán đốn, qu n lý ngu n l c, hoàn thành m c tiêu, giao ti p g n k t,
trao quy n, phát tri n nhân viên, s nh y c m, s th n tâm, gây nh h ng và t o đ ng l c
nh h ng t i thành công d án đ ng th i l u ý khâu l a ch n nhà th u nh m t ng m c đ
cam k t nhà th u v i d án c ng làm t ng thành m i quan h n ng l c lãnh đ o và thành
công d án. H n n a các k t qu đ nh l ng trong nghiên c u này cho th y m t s thang
đo đ c xây d ng và ki m đ nh trong các nghiên c u qu c t có th s d ng cho các nghiên
c u t i Vi t Nam thông qua đi u ch nh và b sung cho phù h p v i đi u ki n th c t . Theo
đó mơ hình và các gi thuy t nghiên c u đ t k t qu kh quan v m t th c nghi m và các
k t qu thu đ c c ng t ng đ ng v i m t s nghiên c u tr c, là b ng ch ng c ng c v
liên k t tích c c c a n ng l c lãnh đ o c a nhà qu n lý d án và thành công d án trong b i
c nh các d án đ u t xây d ng cơng trình t i Vi t Nam. Trên c s đó lu n án đã đ a ra
24

25
các gi i pháp đ qu n lý d án đ u t xây d ng t i Vi t Nam nh công tác l p k ho ch,
tuy n d ng, đào t o, phát tri n, quy ho ch và b nhi m nhân s nh m nâng cao n ng l c
đ i ng cán b qu n lý và các g i ý v vi c l a ch n và qu n lý nhà th u nh m t ng tính
cam k t c a nhà th u v i d án và đ a ra b tiêu chí nh m đánh giá thành cơng d án. V i
k t qu đ t đ c c a nghiên c u s góp ph n ng h quan đi m v n ng l c lãnh đ o, thành
công và cam k t c a ph ng Tây có th đ c áp d ng cho các b i c nh v n hóa khác nhau
nh Vi t Nam và n u đ c th c hi n các n n v n hóa khác c ng có th giúp khái quát
hóa các k t qu nghiên c u v m t lý thuy t.

25