Ôn tập môn Nghiệp vụ thư ký văn phòng

1

NGHIỆP VỤ THƯ KÝ VĂN PHÒNG
Bất cứ một cứ quan đơn vị nào cũng cần phải có thư ký; thư
ký là một nghề mà ai cũng có thể học được và làm được? ngồi
kiến thức chun mơn bạn chưa làm được nghề thư ký. Nghề
thư ký phải được đào tạo một cách bài bản về nghiệp vụ thì kết
quả làm việc mới đạt hiệu quả cao.

Thư ký là một nghề: ” là một trọng những trợ thử đắc lực nhất
của Giám đốc”. Nghề thư ký chính là nơi giúp bạn tích lũy kinh
nghiệm chun mơn và kỹ năng sống; nâng cao nghiệp vụ; là
nơi có cơ hội thăng tiến khơng những vậy nghề thư ký giúp bạn
có mức lương tương đối cao và ổn định.

ÔN TÂP MÔN NGHIỆP VỤ THƯ KÝ VĂN
PHỊNG
1: Anh (hay chị) hãy nêu và phân tích:
Khái niệm văn phòng


2

Chúc năng, nhiêm vụ của ngươi thư ký văn phòng. Cho
thí dụ minh họa ?
Đáp án
Khái niệm
Văn phịng là trụ sở làm việc của đơn vị, tổ chức, doanh
nghiệp
Văn phòng là nơi xử lý thông tin của đơn vị, tổ chức,
doanh nghiệp

Văn phòng là bộ máy điều hành của đơn vị, tổ chức,
doanh nghiệp
Chúc năng, nhiêm vụ của ngươi thư ký văn phịng. Cho
thí dụ minh họa.
Chúc năng thơng tin. Cho thí dụ minh họa.
Chúc năng văn bản. Cho thí dụ minh họa.
Chúc năng quản trị hậu cần. Cho thí dụ minh họa.
2 Anh (hay chị) hãy nêu và phân tích:
Nhiêm vụ của văn phịng
Ý nghĩa của cơng tác văn phịng. Cho thí dụ minh họa ?


3

Đáp án
Nhiêm vụ của văn phịng
Xây dựng chương trình cơng tác
Xây dựng chiên lược phát triển cỏ quan
Thu thập thông tin
Biên tập và quản lý văn bản
Tổ chức giao tiêp
Tổ chức hoàn thiện bộ máy
Bảo đảm nhu cầu hậu cần
Ý nghĩa của cơng tác văn phịng. Cho thí dụ minh họa ?
Văn phòng là bộ nhớ, tai mắt của cơ quan
Văn phịng có nền nếp thì cơng việccơ quan trơi chảy
Phải chăm lo xây dựng đội ngũ
3 Anh (hay chị) hãy nêu và phân tích:
Chúc năng, nhiêm vụ của thư ký văn phịng
Cho thí dụ minh họa ?

Đáp án


4

Chúc năng của thư ký văn phịng. Cho thí dụ minh họa ?
Chúc năng văn bản và quản lý văn bản
Chúc năng giao tiếp, tổ chức họp hội
Chúc năng tổng hơp
Nhiêm vụ của thư ký văn phịng. Cho thí dụ minh họa ?
Nhiêm vụ của thư ký văn phòng liên quan đến văn bản
Nhiêm vụ của thư ký văn phòng đến tổ chức công việc
Nhiêm vụ của thư ký văn phòng đến phục vụ thủ trưởng

4: Anh (hay chị) hãy nêu và phân tích:
u cầu chung đối với cơng chức văn phòng
Yêu cầu riêng với thư ký văn phòng
Đáp án
Yêu cầu chung đối với cơng chức văn phịng
Trung thực
Thấu hiểu công việc
Tinh tổ chức kỷ luật
Thân thiện


5

Sức khỏe
Yêu cầu riêng với thư ký văn phòng
Xử lý chính xác

Biết kiềm chế
Sự tin cậy
Bí mật
Chu đáo
Biết tổ chức và phối hợp
Chính xác kịp thời
Tinh ý
Phản ứng và tự định hướng
Biết tập trung và thay đổi sự chú ý
Có trí nhớ
Suy nghĩ logic
Biết thích ứng
Tính chủ động
Vui vẻ nhận nhệm vụ
Sự tế nhị
5. Anh (hay chị) hãy nêu và phân tích những tiền đề cần
thiết để người thư ký nhiệm vụ có kết quả.


6

Được đào tạo có hệ thống
Khơng ngừng bổ sung kiến thức
Nghiên cứu tâm lý học
Ứng dụng những nguyên tắc truyền thống thuộc về xã hội
vào cuộc sông hằng ngày
Theo dõi năm bắt những thơng tin mới.
Có vốn từ phong phú, đọc nhiều.
Hoạt động thực tiễn
Biết cách cư xử đàng hoàng, thẳng thắn.

Biết cách cư xử một cách chân thành
Ăn mặc, trang điểm hợp lý