Tài liệu Ai hoạch định - Ai điều hành - Ai đánh giá ppt

Ai hoạch định - Ai điều hành - Ai đánh giá
Hoạch định - Điều hành - Đánh giá là ba hoạt động rất cơ
bản của nhà lãnh đạo doanh nghiệp. Ở Việt Nam, phần lớn
cả ba chức năng này đều đổ dồn vào một cá nhân - giám
đốc doanh nghiệp.
Hoạch định
Như một nhà kinh tế từng nói: “Hầu hết các doanh nghiệp đều
được bắt đầu bởi một doanh gia với một ý tưởng nào đó”. Khái niệm hoạch định nói chung được
hiểu là việc phác thảo và hoàn thiện các ý tưởng kinh doanh. Tiếp đến là thiết lập ra tổ chức mà
cụ thể hơn là bộ máy nhân sự để thực thi ý tưởng đó. Hoạch định là hoạt động mang tính chiến
lược cao và cùng với sự phát triển của công ty, vai trò của nó cũng ngày một quan trọng hơn. Nó
trở thành xương sống chi phối mọi hoạt động cũng như văn hóa doanh nghiệp.
Hoạch định có đặc tính cơ bản là nó luôn mang tính chủ quan rất cao. Nói chung, mọi doanh
nhân đều rất tâm đắc với ý tưởng kinh doanh của mình và có khuynh hướng tìm những người
cùng “chí hướng” để thực thi ý tưởng này. Vậy nếu thấy người mà mình dự định cùng chung vai
gánh vác doanh nghiệp có quá nhiều ý kiến phản bác, dù lý lẽ của người đó có thuyết phục tới cỡ
nào chăng nữa thì việc mà chúng ta nên làm là “cảm ơn vì đã cảnh báo”.
Hãy luôn giữ quyền quyết định có hoặc không khi triển khai ý tưởng, tuyệt nhiên không nên nghe
theo những ý kiến “chỉnh lý” của người khác. Bởi lẽ ở bước chiến lược mà nhà lãnh đạo không
khẳng định được bản lĩnh cá nhân của mình thì chưa thể đủ điều kiện để trở thành một nhà lãnh
đạo thành công trong tương lai.
Tóm lại, người cùng chúng ta hoạch định chiến lược phải là người bàn “nên làm việc gì” và “có
thể làm việc gì” chứ không phải là “không nên làm việc gì” hay “không thể làm việc gì”. Tuy vậy,
ta cũng không được phủ nhận hoàn toàn vai trò của người can gián hay bàn ra mà ngược lại rất
cần sự đóng góp của họ để hoàn thiện ý tưởng của mình. Tiếc rằng không mấy doanh nhân biết
cách và thích thú với việc duy trì những người này lâu dài trong tổ chức. Trả lương cho một
người để anh ta phản bác mình xem ra không mấy dễ chịu!
Điều hành
Khi bộ máy đã thành hình, các nguồn lực đã bảo đảm cho bộ máy hoạt động thì sẽ xuất hiện yêu
cầu vận hành bộ máy đó. Điều hành là những hoạt động mang nặng tính kỹ thuật và đòi hỏi khá
cao về trình độ chuyên môn. Khác hẳn với hoạch định, điều hành luôn cần bài bản, lớp lang rõ

ràng. Đây chính là lý do ra đời của nghề giám đốc điều hành. Khi doanh nghiệp đã phát triển tới
một mức độ nào đó, chủ doanh nghiệp khó có thể đóng cùng một lúc hai vai. Thực tế cho thấy
những ông chủ ôm đồm cùng lúc hai vai trò khó mà phát triển được doanh nghiệp về bề rộng.
Ở nước ta, việc thuê giám đốc điều hành còn chưa phổ biến bởi lý do: các “ông chủ” cũng như
bản thân doanh nghiệp còn khá trẻ, thị trường chưa có một đội ngũ đông đảo giám đốc điều hành
chuyên nghiệp. Thêm nữa hệ thống pháp luật nói chung còn chưa hoàn thiện để chủ doanh
nghiệp có thể yên tâm giao tài sản của mình cho người khác điều hành và quản lý. Còn một lý do
khác nữa là các doanh nghiệp Việt Nam đa số ở quy mô nhỏ, trong khi chi phí thuê giám đốc điều
hành chắc chắn là không nhỏ.
Đánh giá
Nhờ đánh giá mà người ta mới có thể biết mình đã làm được những gì và với mức độ hài lòng
đến đâu. Hoạt động này thường được thực hiện thông qua một số tiêu chuẩn nhất định đã được
quy định trước. Đánh giá phải được thực hiện một cách đồng bộ và rộng khắp ở mọi cấp độ, mọi
lĩnh vực. Và ngược trở lên thì có thể nói các kết quả đánh giá chính là một cơ sở quan trọng phục
vụ cho việc hoạch định chiến lược.
Đánh giá chính là một điểm yếu có thể coi là “cố hữu” của nhiều loại hình tổ chức tại nước ta.
Hoạt động này đòi hỏi phải có tính công bằng, minh bạch nhưng trong thực tế lại thường được
thực hiện một cách phiến diện và rất chủ quan. Kết quả thì ai cũng đã thấy rõ: nhân viên thường
hoang mang, chán nản và thậm chí chống đối lãnh đạo vì không nhất trí được với cách thức đánh
giá về kết quả công việc. Có những lãnh đạo đánh giá thành tích theo chủ quan, chỉ dựa vào một
vài tiêu thức nào đó nên nhiều khi thiếu logic. Có những nhân viên nhiều năm không được đánh
giá một cách công bằng, nỗ lực không được ghi nhận hoặc ghi nhận rồi để đó.
Khác với hoạch định và điều hành, hoạt động đánh giá không đơn giản chỉ dựa vào các tiêu
chuẩn định trước hay ý chí chủ quan của người lãnh đạo, nó còn cần phải có sự đồng thuận của
các nhân viên, phải đạt được tính công bằng. Đạt được những điều này, các kết luận đánh giá
mới có thể được coi là có giá trị thực sự. Vậy nên việc đánh giá ít nhiều là một nghệ thuật.
Quan hệ giữa ba hoạt động này
Để phối hợp tốt cả ba chức năng này, người lãnh đạo cần có ba phẩm chất tương ứng là kiên
định, linh hoạt, công bình.
Cụ thể là trong việc hoạch định chiến lược cần phải kiên định. Khi đưa ý tưởng kinh doanh ra bàn

thảo, người lãnh đạo phải tự tin; khi đưa vào thực hiện thì phải kiên quyết. Nếu trong quá trình
bàn thảo mà cảm thấy không đạt được mức độ đồng thuận cao thì thà gác lại hoặc loại bỏ chứ
đừng để ý tưởng của mình bị uốn lệch đi so với ý định ban đầu.
Trong công tác điều hành, kỵ nhất xưa nay là sự cứng nhắc. Cho dù giám đốc có nắm vững chủ
trương và kế hoạch tới cỡ nào đi chăng nữa mà thiếu uyển chuyển khi triển khai sẽ khó đạt được
thành công. Bởi lẽ điều hành là công việc mà hàng ngày bạn phải đối mặt với những biến cố mà
không nhà hoạch định nào có thể lường trước được.
Đánh giá là việc mà lãnh đạo công ty thường xuyên thực hiện chứ không phải chỉ làm vào các
đợt tổng kết hay báo cáo định kỳ. Sau khi giao nhiệm vụ cho cấp dưới, lãnh đạo không chỉ bám
sát và nắm tình hình thực hiện mà còn phải liên tục đánh giá nhằm điều chỉnh tức thời (khi công
việc mới hoàn thành một phần), hoặc có sự động viên hay phê bình kịp thời để cấp dưới hiểu
được mức độ hoàn thiện công việc mà họ đang làm. Nếu doanh nghiệp không có được một quy
trình đánh giá công bằng và xuyên suốt cũng như hệ thống tiêu chuẩn hợp lý để đánh giá thì rủi
ro sẽ rất lớn dù có thể nó không tới ngay.
Theo Tạ Túc
Thời báo kinh tế Sài Gòn