Tài liệu Các giải pháp đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh của Sun pptx

Các giải pháp đảmbảo tính liên
tục trong kinh doanh của Sun
Luke Koh
Giám đốcpháttriển kinh doanh lĩnh vực
QuảnlývàLưutrữ dữ liệu
Công ty Sun Microsystems khu vựcNam Á
2
Tính liên tục trong kinh doanh
“... Các quá trình quản lý trong đóchỉ ra những tác động tiềm ẩn đe
doạ mộttổ chức đồng thời cung cấpmộtbộ khung nhằmtạorađộ ổn
định vớikhả năng phản ứng hiệuquảđểbảovệ mối quan tâm củacác
cổđông, bảovệ danh dự của công ty và các hoạt động tạodựng giá trị”
Business Continuity Institute
“Khả năng củamộttổ chứctrongviệc đảmbảo tính liên
tụccủadịch vụ và khả năng hỗ trợ kháchhàngcủatổ
chức ấycũng như duy trì sự tồntạitrước, trong và sau
thảmhoạ”
Disaster Recovery Journal
3
Giờđây nó không chỉđơnthuần
là thảmhoạ ...
Tuân thủ các quy định
:
Các doanh nghiệptrước
đây chưabaogiờ bịđiềuchỉnh thì nay đang phải
đánh giá trạng thái tính liên tục trong kinh doanh của
họ
An ninh m
ạng
:
Ảnh hưởng củatấncôngtừ chối

dịch vụ và sự gia tăng số lượng tấn công trên cơ sở hạ
tầng công nghệ thông tin
Lợithế cạnh tranh:
Mộtdịch vụ tin cậyhơnvàcó
thể tiên đoán trước đượcsẽ góp phầncảithiệnsự duy
trì và tăng trưởng trong kinh doanh
Bảohiểm:
Giảm sút trách nhiệm pháp lý và phí bảo
hiểm
Tăng độ phụ thuộc vào công nghệ thông tin:
Nhu cầuvềđộkhả dụng bịđiềuchỉnh bởikhả năng
cung cấpdịch vụ theo thờigianthực
Ưutiênsố 1
đốivới các
Giám đốccông
nghệ thông tin
Nguồn: IDC
4
Ảnh hưởng về mặttàichính
$119 $340,432 Truyền thông
$142 $636,000 Y tế
$142 $643,000 Dịch vụ công cộng
$107 $668,000 Vậntải
$194 $704,000 Hoá chất
$167 $1,082,000 Dược
$244 $1,107,000 Bán lẻ
$370 $1,202,000 Bảohiểm
$184 $1,344,000 Công nghệ thông tin
$1,079 $1,495,000 Tài chính
$134 $1,610,000 Chế tạomáy

$187 $2,066,000 Viễn thông
$589 $2,817,000 Năng lượng
Ngành Công nghiệp
Thấtthu
trong mộtgiờ
Thất thu trên mỗigiờ
làm việccủa nhân viên
5
“Đếnnăm 2007, 40% số công ty trong Global 2000 sẽ sử dụng hai trung tâm dữ
liệunhằmbảo đảmyêucầuvềđộkhả dụng cao,” Meta Group
“Gần1/5 số công ty hàng nămgặpphảisự cố gián đoạn kinh doanh nghiêm
trọng ” MI5
“Thật không may là có mộtxuhướng phổ biến trong rất nhiều công ty là cần
phảichuẩnbị tốt để đốiphóvớisự kiệnvừaxảyragầnnhấtchứ không phả
ilà
sự kiệnsắpxảyra. "Giả bộ không biết" là mộtchiếnlượcthường đượcápdụng
và khuynh hướng tự nhiên là không phản ứng gì cả cho đến khi quá muộnvà
thảmhọatrở nên không thể tránh khỏi." World Economic Forum
“Ngườitathường hỏitôinếutôicóthểđưa ra duy nhấtmộtlời khuyên hữuích
cho các công ty. Câu trả lờicủatôihếtsức đơngiản, nhưng lạirấthiệuquả, đó
là: "Mộtkế hoạch đảmbảotínhliêntục trong kinh doanh thường xuyên được
xem xét và kiểmtra.”Eliza Manningham-Buller, Tổng giám đốc công ty MI5
“Chỉ có 35% các doanh nghiệpvừavànhỏ có kế hoạch khắcphụcthảmhoạ
hợplývàíthơn 10% trong số các doanh nghiệp này có các chứcnăng quảnlý
khủng hoảng, đối phó vớisự cố bấtngờ và các kế hoạch khôi phục kinh
doanh.” Gartner
6
N
ăng lực
củadịch vụđảmbảotính

liên tục trong kinh doanh củacôngty
Sun
●
Chuyên môn sâu về Trung tâm dữ liệu
●
Các phát minh vềđảmbảo độ khả dụng
cao
●
Các mối quan hệđốitác
●
Sứcmạnh và tính đadạng về sảnphẩmvà
dịch vụ
●
Dịch vụ quảnlýdữ liệutoàncầu
●
Tính liên tục trong kinh doanh, như là tính
năng an ninh nằm ngay trong DNA của
công ty Sun
7
Dịch vụđảmbảo tính liên tục
trong kinh doanh của Sun
●
Con người
●
Quá trình
●
Công nghệ
Tính liên tục
củadữ liệu
Độ ổn định

hoạt động
Tính liên tục
trong kinh
doanh
Khắcphục
thảmhoạ
8
Hộithảovề tính liên tụctrong
kinh doanh
●
Các quá trình quan trọng
●
Tính phụ thuộc
●
Lậpkế hoạch đối phó với
tình huống ngẫu nhiên
●
Tác động củaviệcmấtmát
tài nguyên
●
Tiêu chí về thờigianhồi
phục(RTO)
●
Tiêu chí về thời điểmkhôi
phục(RPO)
●
Trạng thái của BC/ Kiểmtra
trạng thái
●
Báo cáo và lậpkế hoạch các

bướctiếp theo
Business
Continuity
H
H
ộ
ộ
i
i
th
th
ả
ả
o
o
v
v
ề
ề
BC
BC
(BIA)
(BIA)
Tính liên tục
củadữ liệu
Khắcphục
thảmhoạ
Độ ổn định
củahoạt động
9

Vì sao phải đánh giá mức độ ảnh
hưởng đến kinh doanh (BIA)?
Cân đốigiữachi phíbỏ ra để khắcphụcthảmhoạ vớimức độ rủirocóthể gặpphải
Thời gian tính đến khi khôi phục
Chi phí
khắcphục
Tổnthất
doanh thu
Chi phí điều khiểnlớnnhất
Th
ời gian gián đoạn
chấpnhận được
Chi phí
10
Tính ổn định trong hoạt động
“Mặcdùcóthể các công ty đã đầutư rấtlớnvàocác
phương tiệnkhắcphụcthảmhoạ -baogồmcả những
phầncứng, phầnmềmcóđộ tin cậycaovàcácphương
tiệntruyền thông được định cấuhìnhnhằm đảmbảo độ
khả dụng cao cùng vớicácđịa điểmdự phòng nóng –
nhưng sựđầutưđócũng chẳng ích gì khi mà chỉ cần
những thay đổ
ivề phầnmềm ứng dụng cũng có thể vô
tình làm gián đoạnhoạt động ...
Thựctế cho thấynhiềusự cố hệ thống bị gây bởinhững
lý do đơngiảnnhư thế hơnlàbởinhững thảmhoạ thực
sự.”
Nguồn: Gartner
11
Quá trình khôi phụckinhdoanh

RTO
RPO
Chuẩnbị --- Các bước đượcthựchiệntrước khi xảyrathảmhoạđể
●
Chuẩnbị các kế hoạch phản ứng trướcthảmhoạ, khôi phụcvàtáihồiphụctừ thảmhoạ
●
Thựchiện các biện pháp để giảmnhẹ thiệthạivề ngườivàtàisản thông quan giảmmức độ nhạycảmvớirủiro
●
Thựchiện các biện pháp để ngănchặncáchiệntượng tự nhiên hoặc do con ngườitạo ra không cho chúng gây ra thảm
hoạ
Phản ứng --- Các hành động đượcthựchiện khi xảyrathảmhoạđểcứungười, giảmmức độ chịu đựng và giảmtổnthấtvề
kinh tế
Khôi phục --- Khôi phụclại các dịch vụ cơ bảnvàsửachữasớmcáchư hỏng về mặ
tvật lý, xã hộivàkinhtế
Tái hồiphục --- Việcsửachữacáchư hỏng về mặtvật lý, xã hộivàkinhtếđưa đếnkếtquả là đưacơ sở hạ tầng đãbịảnh
hưởng bởithảmhoạ trở lạitrạng thái bằng hoặctốthơnso vớitrước khi xảyrathảmhoạ
Chu
ẩnbị
Phản ứng
Khôi phục
đếnRPO
và tái
hồiphục
Khôi phục
và trở lại
hoạt động
bình thường
12
Độ ổn định hoạt động của Sun
●

OCA(
Operations
Capabilities Assessment)
●
SODC
●
Các dịch vụđược
quảnlývàchủđộng
●
Độ khả dụng cao,
ghép nhóm, vv...
Độ ổn định
hoạt động
Tính liên tục
củadữ liệu
Khắcphục
thảmhoạ
Tính liên tục
trong kinh
doanh