Bài giảng Marketing tới khách hàng tổ chức (B2B): Chương mở đầu - ĐH Kinh tế Quốc Dân

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
KHOA MARKETING
Bộ môn Quản trị bán hàng & Digital Marketing

TÀI LIỆU GIẢNG DẠY HỌC PHẦN
MARKETING TỚI KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC
(B2B)

Tháng 8/2020


MỤC TIÊU HỌC PHẦN
•Nhằm trang bị cho sinh viên những hiểu biết căn bản nhất
để ứng dụng những kiến thức và kỹ năng của marketing
nhằm xây dựng mối quan hệ tốt đẹp của tổ chức, doanh
nghiệp với các tổ chức, các doanh nghiệp khác.
•Giúp người học thấy được sự khác biệt giữa hoạt động
marketing hướng tới các tổ chức, các doanh nghiệp với
các hoạt động marketing hàng tiêu dùng khác
•Bước đầu, giúp sinh viên biết liên hệ những vấn đề lý
thuyết của marketing tới khách hàng tổ chức của các
doanh nghiệp Việt Nam với thực tiễn kinh doanh ở Việt
Nam.


ĐỐI TƯỢNG, THỜI LƯỢNG VÀ ĐIỀU KIỆN
Đối tượng: Sinh viên năm thứ hai trở lên, ngành Marketing
Thời lượng: 3TC - 40 giờ
 26 giờ giảng
 14 giờ thảo luận/bài tập nhóm, kiểm tra

Điều kiện tiên quyết: Marketing căn bản

3


NỘI DUNG HỌC PHẦN
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING TỚI KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC
Chương 2: HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC
Chương 3: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ
Chương 4: QUYẾT ĐỊNH SẢN PHẨM
Chương 5: QUYẾT ĐỊNH GIÁ
Chương 6: QUYẾT ĐỊNH KÊNH PHÂN PHỐI
Chương 7: QUYẾT ĐỊNH TRUYỀN THÔNG MARKETING


PHÂN BỔ THỜI GIAN
Trong đó
Nội dung

Tổng số tiết

Lý thuyết

Bài tập, thảo luận,
kiểm tra

Chương 1

8

4

4

Chương 2

5

2

3

Chương 3

5

2

3

Chương 4

5

3

2

Chương 5

8

3

5

Chương 6

8

3

5

Chương 7

6

3

3

Cộng

45

25

20

PHƯƠNG PHÁP
 Giảng viên trình bày vấn đề một cách khái quát, cung cấp
khung lý thuyết.
 Sinh viên đọc trước tài liệu và tham gia thảo luận các vấn
đề mà giảng viên đề ra trong các buổi học lý thuyết và
trình bày kết quả nghiên cứu trong các buổi thảo luận.
 Sinh viên có thể trao đổi với giảng viên trực tiếp tại lớp
hoặc qua email. Chỉ nên liên lạc qua điện thoại khi thực sự
cần thiết.
 Email của giảng viên:
 Điện thoại: …

6


ĐÁNH GIÁ SINH VIÊN
Thang điểm 10, cấu thành bởi:
 Điểm chuyên cần: Đánh giá dựa trên mức độ tham gia vào lớp học,
bao gồm cả điểm danh và phát biểu 10%.
 Kiểm tra giữa kỳ 20%
 Bài tập nhóm: Dựa trên báo cáo chung nhóm vào hai tuần cuối cùng
của kỳ học 20%
 Điểm thi cuối kỳ: 50%

Điều kiện được dự thi cuối kỳ: Sinh viên phải tham dự tối
thiểu 70% số tiết của học phần.
 Hình thức thi: Thi viết
 Lưu ý: Sinh viên được sử dụng tài liệu khi làm bài.

7


TÀI LIỆU HỌC TẬP
Bài giảng của giảng viên
Tài liệu chuyên khảo: Phạm Thị Huyền, Phạm
Văn Tuấn (2018), Marketing khách hàng tổ chức,
NXB ĐHKTQD
Tài liệu tham khảo khác:
[2] Hồ Thanh Lan, (2010). Marketing công nghiệp
(sách dịch). NXB Giao thông vận tải.
[3] Ray Wright (2004). Business to Business
Marketing (B2B), Pearson Education Limited, 1st
edition.
1.

8