Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (462.19 KB, 112 trang )
<span class='text_page_counter'>(1)</span><div class='page_container' data-page=1>
I. Một số vấn đề về quản lý công sở
1. Quan niệm về quản lý công sở.
2. Tổ chức công sở.
3. Các yếu tố liên quan đến hiệu quả hoạt
động công sở.
- Cơng sở là trụ sở làm việc của cơ quan,
đơn vị công.
- Vậy CS có thể hiểu theo 2 nghĩa (rộng, hẹp);
- Theo nghĩa rộng cơng sở có đặc điểm:
+ Về hình thức tổ chức: cơng sở là một tập hợp
có tổ chức, có trụ sở, có phương tiện, vật
chất và hệ thống nhân sự.
+ Về nội dung công việc: Hoạt động của công
sở nhằm thoả mãn các lợi ích của cộng đồng
hoặc phục vụ cho hoạt động thực hiện quản
lý NN.
- Làm rõ các thuật ngữ:
+ Quản lý
+ Quản lý NN
- QL nói chung được hiểu là sự <b>tác động</b> có
mục đích của chủ thể đến đối tượng QL làm
cho nó biến đổi theo hướng MT đã xác định.
Liên quan đến nhiều yếu tố, như:
+ Chủ thể quản lý;
+ Đối tượng quản lý;
+ Mục đích quản lý;
Quản lý CS được tiếp cận theo 2 góc độ:
- <b>Theo nghĩa rộng</b>: Quản lý CS được hiểu là
một dạng của quản lý HCNN, đó là sự tác
động có tổ chức, có định hướng của chủ thể
quản lý tới đối tượng quản lý phát sinh trong
nội bộ một công sở nhất định nhằm thực hiện
các chức năng, nhiệm vụ được giao.
- Sử dụng CS phải đúng công năng thiết kế,
đúng mục đích (không dùng để cho thuê,
mượn, KD, làm nhà ở…);
- Phịng làm việc phải có biển ghi tên ĐV hoặc
chức danh CB,CC; không sử dụng các thiết
bị đun nấu trong phịng…;
- Phịng CM phải bố trí theo dây chuyền hợp lý,
thuận lợi cho việc ĐH, phối hợp công tác;
* Tổ chức bộ máy công sở
* Địa điểm, kiến trúc cơng sở nhà nước
* Sắp xếp, bố trí các bộ phận trong CS
- Bộ máy CS là tổng thể các đơn vị, bộ
phận được tổ chức xuất phát từ chức
năng, nhiệm vụ, quyền hạn của CS.
- Phải gọn nhẹ, không cồng kềnh, nặng nề;
- Chức năng, nhiệm vụ phải được phân định rõ
ràng, cụ thể, không chồng chéo, trùng lắp;
-Thuận lợi cho việc phối hợp trong HĐ của CS;
- Tổ chức công việc KH;
- Phải xuất phát từ chức năng, nhiệm vụ của
công sở và hướng tới việc thực hiện có hiệu
quả các chức năng, nhiệm vụ đó.
- Khơng để chức năng, nhiệm vụ nào khơng có
tổ chức hoặc người đảm nhận; không được
bỏ sót cơng vụ, nhiệm vụ nào.
- Một tổ chức (bộ phận) có thể đảm nhiệm
nhiều chức năng; một chức năng không
giao cho nhiều tổ chức đảm nhiệm;
- Mỗi nhiệm vụ phải có người có khả
năng để đảm nhiệm;
- Giảm cấp TG, giảm tối đa cấp phó;
- Đảm bảo sự thuận lợi, dễ tiếp xúc;
- Đảm bảo sự nghiêm trang (tránh nơi có
khu thương mại, dịch vụ vui chơi, giải
trí...);
- Đảm bảo sự phù hợp, khoa học, thích ứng;
- Những bộ phận chuyên môn phải bố trí theo
dây chuyền hợp lý, thuận lợi cho việc điều
hành, phối hợp công tác;
- Nơi tiếp dân, tiếp khách phải bố trí thuận lợi
cho việc tiếp đón, bảo vệ trât tự, trị an…
- Những bộ phận cần yên tĩnh, nghiên cứu, lưu
- Sắp xếp hợp lý, phù hợp đảm bảo tính
khoa học, hiệu quả.
- Phải ngăn nắp, trật tự, sạch sẽ, thuận
lợi, phù hợp với văn hố nơi cơng sở;
- Chú ý phòng làm việc riêng hay chung
cho nhiều người…
- Phải đầy đủ, phù hợp, thích ứng đảm
bảo cho cán bộ, công chức thực thi
công vụ có hiệu quả.
- Mục tiêu hoạt động: rõ ràng, hợp lý;
- Môi trường hoạt động (chính trị, kinh tế, xã hội, tự
nhiên…): phải thích hợp;
- Vai trò của người lãnh đạo: cách thức chỉ huy, điều
- Cơ cấu tổ chức: phải hợp lý;
- ĐK hoạt động (pháp lý, vật chất): phải thích ứng;
- Nguồn nhân lực: phải đáp ứng yêu cầu cơng việc;
- Quan hệ giữa các nhóm TV, các bộ phận: phải tốt;
- Đảm bảo văn hoá công sở;
* Xây dựng kế hoạch hoạt động của CS;
* Xây dựng NQ, QC hoạt động của CS;
* Phân công công việc;
* Tổ chức, điều hành các cuộc họp;
* Kiểm tra, kiểm sốt cơng việc;
- Đảm bảo cho hoạt động của công sở được
thực hiện liên tục, thống nhất, đúng mục đích
& yêu cầu đặt ra;
- Đảm bảo cho hoạt động chỉ đạo, điều hành
công việc thuận lợi, chủ động, vừa quán
xuyến toàn diện các mặt hoạt động, vừa có
trọng tâm, trọng điểm, đúng tiến độ;
- Đảm bảo cho hoạt động của từng cán bộ,công
chức & tồn cơ quan ln chủ động, khơng bị
lơi cuốn vào cơng việc sự vụ;
- Ứng phó được với những biến động, những
thay đổi có thể xảy ra trong quá trình hoạt
động;
- Đảm bảo cho công việc không mâu thuẫn,
chồng chéo, tạo khả năng tiết kiệm trong thực
thi công việc;
- Phải cụ thể, thiết thực và kịp thời;
- Phải khả thi, phù hợp với mục tiêu hoạt động
của cơ quan & năng lực của cán bộ, công
chức;
- Phải đảm bảo tính thống nhất, tính tồn diện.
Tóm lại, có chương trình, kế hoạch, lịch làm
Phân công công việc là việc bố trí
nhân sự trong công sở.
- Chun mơn hố;
- Phối hợp thực hiện các chức năng, nhiệm vụ
của cơng sở;
- Tương thích chức năng & khả năng;
- Tiêu chuẩn thích hợp cho từng cơng việc;
- Mô tả cụ thể công việc;
- Thay thế;
- Theo nghĩa chung nhất: Cuộc họp là sự
tập hợp nhiều người một cách có tổ chức,
theo những nguyên tắc nhất định, tại một địa
điểm, thời gian cụ thể để thực hiệc các công
việc nhất định (truyền đạt, trao đổi, thảo luận
các thơng tin hoặc tìm các biện pháp giải
quyết các vấn đề, các nhiệm vụ...) mà những
người dự họp cần hoặc quan tâm.
CNTT phát triển xuất hiện: <i><b>cuộc họp </b></i>
- Họp là kênh quan trọng để phổ biến chủ
trương, chính sách của Đảng và NN;
- Phát huy DC, phát huy trí tuệ tập thể, tạo sự
phối hợp chặt chẽ trong giải quyết công việc;
- Giải quyết các công việc mà chức năng,
nhiệm vụ của công sở đặt ra;
- Xác định mục tiêu và nhiệm vụ của cuộc họp;
-Xây dựng kế hoạch tổ chức cuộc họp & thơng
qua chương trình nghị sự:
+ Thành phần họp: khách mời & triệu tập họp;
+ Thời gian: đón tiếp, khai mạc, tiến hành, kết
thúc (báo trước);
+ Địa điểm, trang trí phịng họp;
+ Chương trình nghị sự: tên, nội dung công
việc, thứ tự tiến hành, người chịu trách
nhiệm, dự kiến thời gian;
+ Chuẩn bị ghi biên bản (dự kiến thư ký);
+ Chuẩn bị tài liệu cho cuộc họp (đặc biệt cho
chủ toạ, lãnh đạo);
- Đón tiếp đại biểu;
- Điều hành cuộc họp:
+ Ổn định tổ chức;
+ Giới thiệu, khai mạc (chủ toạ đọc diễn
văn, nếu có);
- Chủ toạ khẳng định lại các nội dung:
+ Vấn đề đã thống nhất, chưa thống
nhất...;
+ Thông qua biên bản; thông qua nghị
- Hoàn thiện văn bản, các vấn đề đã được
quyết định trong cuộc họp (nghị quyết, biên
bản, các loại tài liệu...);
- Ban hành các VB theo quyết định của cuộc
họp (các VB chính thức, th/báo về cuộc họp);
- Các công việc mang tính chất nghiệp vụ VP:
Kiểm tra, kiểm soát là đo lường, chấn
chỉnh việc thực hiện công việc, nhằm
khẳng định các mục tiêu của công sở,
các kế hoạch lập ra để đạt đến các mục
tiêu đã, đang được hoàn thành.
“Khi đường lối, chính sách đã được Khi đường lối, chính sách đã được
xác định, phương hướng được thông
xác định, phương hướng được thơng
qua thì nhiệm vụ tổ chức thực hiện phải
qua thì nhiệm vụ tổ chức thực hiện phải
đặt lên hàng đầu và sự lãnh đạo phải
đặt lên hàng đầu và sự lãnh đạo phải
chuyển trọng tâm từ việc soạn thảo các
chuyển trọng tâm từ việc soạn thảo các
sắc lệnh sang việc lựa chọn người và
sắc lệnh sang việc lựa chọn người và
kiểm tra sự thực hiện”.
- “Lãnh đạo đúng nghĩa là giải quyết mọi
- “Lãnh đạo đúng nghĩa là giải quyết mọi
vấn đề một cách cho đúng, phải tổ chức sự
vấn đề một cách cho đúng, phải tổ chức sự
thi hành cho đúng và phải tổ chức sự kiểm
thi hành cho đúng và phải tổ chức sự kiểm
sốt.”
sốt.”
- “Khi đã có chính sách đúng, thì sự thành
- “Khi đã có chính sách đúng, thì sự thành
cơng hay thất bại của chính sách đó là do nơi
cơng hay thất bại của chính sách đó là do nơi
cách tổ chức công việc, nơi lựa chọn cán bộ,
cách tổ chức công việc, nơi lựa chọn cán bộ,
và do nơi kiểm tra, nếu ba điều ấy sơ sài, thì
và do nơi kiểm tra, nếu ba điều ấy sơ sài, thì
chính sách có đúng mấy cũng vơ ích”.
- Về sử dụng ngân sách
- Về sử dụng, bố trí nhân lực;
- Về sử dụng phương tiện làm việc;
- Kiểm tra quá trình giải quyết công việc
hàng ngày theo kế hoạch đã được
thông qua;
- Về ĐKVC: hiện đại hoá các trang thiết
bị, phương tiện hoạt động của công sở;
- Tổ chức hoạt động công sở khoa học,
hình thành văn hố công sở;
1. Nhận thức chung về đạo đức.
2. Một số nội dung cơ bản về đạo đức
công chức
* Quan niệm về đạo đức
* Cấu trúc của đạo đức
- Đạo đức ra đời rất sớm và sẽ tồn
tại mãi mãi trong XH
- Đạo đức không tự nhiên sinh ra mà
phát sinh chủ yếu do quan hệ hiện thực
giữa người với người.
- Theo Từ điển tiếng Việt (do Hoàng Phê
chủ biên). Nxb. Đà nẵng, năm 1998.
- Theo tài liệu đào tạo tiền công vụ của
Học viện HCQG.
Từ những quan niệm trên, có thể
hiểu:
- Đạo đức là một phạm trù của nhận thức
và ứng xử có tính xã hội;
- Đạo đức là một phạm trù giá trị, có khả
năng điều chỉnh hành vi con người và
định hướng xã hội;
- Quan hệ đạo đức: <i>là hệ thống </i>
<i>những quan hệ giữa người với người </i>
<i>trong xã hội, xét về mặt đạo đức</i>.
- Các yếu tố kinh tế - xã hội;
- Các yếu tố chính trị, pháp lý.
- Văn hố, truyền thống, tập qn.
- Các tín điều tơn giáo.
- Dân trí.
"Mọi học thuyết ĐĐ đã có từ trước đến
nay đều là sản phẩm của tình hình kinh tế
(Mác-Angghen tt, Nxb. CTQG, HN, 1994, t.
20, tr. 57).
Đạo đức công chức là một bộ phận của
đạo đức XH, bao gồm các quy tắc,
chuẩn mực được XH & NN thừa nhận,
có tác dụng hướng dẫn, điều chỉnh hành
vi của công chức, trước hết trong thực
thi công vụ.
- Tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức CC;
- Quan điểm của Đảng Cộng sản VN về
đạo đức công chức;
- Hồ Chí Minh là người đặc biệt quan tâm
đến ĐĐ, nhất là ĐĐcủa người CB cách mạng.
- HCM luôn coi đạo đức là gốc, là nền tảng của
người cách mạng:
- Đạo đức là sự thống nhất trong suy
nghĩ, lời nói, việc làm.
- Để có đạo đức & giữ gìn được đạo
đức cần tu dưỡng, rèn luyện suốt đời.
- Suốt đời phấn đấu cho sự nghiệp CM của
Đảng, ĐLTD của dân tộc;
- Tấm gương tuân thủ các NT tổ chức và sinh
hoạt Đảng;
- TG về rèn luỵên, trau dồi phẩm chất, năng lực,
đạo đức, lối sống, tác phong của người đảng
viên;
- TG về ý chí và nghị lực;
- Đảng ta đặc biệt quan tâm đến vấn đề
đạo đức & giáo dục đạo đức cho nhân dân,
nhất là đội ngũ CB,CC.
- Đảng ta coi văn hoá là nền tảng tinh
thần của xã hội, mà đạo đức là một yếu tố
cấu thành quan trọng của nó.
- Đảng ta luôn coi đạo đức là nền tảng, là
gốc của người cách mạng
- Từ đó Đảng ta rất coi trọng việc giáo
dục, rèn luyện đạo đức cho CB,CC.
- Đảng ta quyết tâm chống sự suy thoái
ĐĐ trong XH & trong đội ngũ CB,CC, thiết lập
lại trật tự, kỷ cương.
- Sắc lệnh 76/SL (20/5/1950): Quy chế công chức
- Hiến pháp năm 1992;
- Pháp lệnh cán bộ, công chức 2003;
- Luật cán bộ, cơng chức năm 2008;
- Quy chế Văn hố cơng sở tại các cơ quan hành chính
NN. (Ban hành kèm theo QĐ số 129/2007/QĐ-TTg
ngày 02/8/2007 của Thủ tướng CP;
- Luật chống tham nhũng năm 2005;
«Các cơ quan NN, cán bộ, viên chức
NN phải tôn trọng ND, tận tụy phục vụ
ND, liên hệ chặt chẽ với ND, lắng nghe
ý kiến và chịu sự giám sát của ND ; kiên
quyết đấu tranh chống mọi biểu hiện
«Cán bộ, cơng chức là cơng bộc của
nhân dân, chịu sự giám sát của nhân
dân phải không ngừng rèn luyện phẩm
chất đạo đức, học tập nâng cao trình độ
và năng lực công tác để thực hiện tốt
nhiệm vụ, công vụ được giao».
-Điều 15. Đạo đức của cán bộ, công chức
<b>Cán bộ, công chức phải thực </b>
<b>hiện cần, kiệm, liêm, chính, chí cơng </b>
<b>vô tư trong hoạt động công vụ</b>.
- Điều 8. Giao tiếp và ứng xử
- Điều 9. Giao tiếp và ứng xử với nhân
dân;
- Điều 10. Giao tiếp và ứng xử với đồng
nghiệp;
-<b> Tham nhũng</b> là hành vi của người
có chức vụ, quyền hạn đã lợi dụng
chức vụ, quyền hạn đó vì vụ lợi. (K 2,
điều 1, Luật P,C TN năm 2005).
- Về phương diện đạo đức, có một số điều luật liên
quan trực tiếp đến CB,CC là:
+ Điều 36: Quy tắc ứng xử của CB,CC, viên chức.
+ Điều 44: Nghĩa vụ kê khai tài sản.
<b>- Điều 8.</b> Trách nhiệm của người đứng
đầu cơ quan, tổ chức trong việc thực
hành tiết kiệm, chống lãng phí.
* Vài nét về thực trạng suy thối đạo đức
cơng chức hiện nay
* Cơ sở rèn luyện đạo đức công chức
* Các chuẩn mực ĐĐCC cần rèn luyện
<b>Câu hỏi thảo luận</b> <b>tại lớp</b>
- Những biểu hiện suy thoái đạo đức của
cán bộ, công chức trong hoạt động công
vụ và trong lối sống hiện nay?
Nêu & phân tích các biểu hiện suy thối
đạo đức của cán bộ, cơng chức.
Tìm ngun nhân của sự suy thoái đạo
1, Tham lam,
2, Lười biếng,
3, Kiêu ngạo,
4, Hiếu danh,
5, Tự do CN, thiếu KL
6, Ĩc hẹp hịi
7, Ĩc lãnh tụ: Công
Thần CN
8, Sự đố kỵ, mất ĐK,
9, Xu nịnh, a dua,
- Tình trạng tham nhũng, hối lộ đang
phát triển với mức độ “có móc nối trong
ngồi” hình thành các đường dây.
- Tình trạng “chạy chọt” đang phát
triển với 5 loại “chạy”: Chức, quyền,
chỗ, lợi, tội.
Tôi cảm thấy khôi hài với con số CP báo
cáo trước QH: trong năm qua có 211 CB nộp
lại quà cho cơ quan, tổ chức với giá trị 65,5
triệu đồng. Nếu như vậy thì nước ta thuộc
diện quá trong sạch.
“Tình trạng TN, suy thối về tư tưởng
chính trị, đạo đức, lối sống ở một bộ
phận không nhỏ cán bộ, đảng viên là rất
nghiêm trọng. Nạn TN kéo dài trong bộ
máy của HTCT & trong nhiều tổ chức
+ Sự tác động của mặt trái của KT TT;
+ Sự tác động của những mặt tiêu cực của
văn hoá, lối sống các nước khác;
+ Các thế lực thù địch thực hiện chiến lược
“diễn biến hoà binh” trên lĩnh vực TT-VH;
+ Những tàn dư ĐĐ phong kiến, thực dân
+ Chúng ta chưa nhận thức sâu sắc về
vai trò nền tảng của ĐĐ trong ổn định
và phát triển XH; chưa gắn chặt phát
triển KT với xây dựng VH, ĐĐ, lối sống.
+ Trong công tác cán bộ chưa coi trọng
+ Sinh hoạt tự phê bình & phê bình trong
các cơ quan, đơn vị còn bị xem nhẹ, có
nơi tê liệt. Cơng tác thi đua, khen hưởng,
+ Giáo dục ĐĐ, lương tâm nghề nghiệp chưa
được quan tâm đúng mức. Việc tuyên truyền
những phẩm chất tốt đẹp của con người VN
trong thời kỳ mới không thường xuyên, chưa
sâu sắc, kém sức thuyết phục. Các quy định
về ĐĐ, lối sống trong các ngành, các tổ chức
chưa cụ thể và chưa được thực hiện nghiêm.
Tình trạng trên do "<i>chưa chú ý đúng mức vấn </i>
- Truyền thống tốt đẹp của người
Việt Nam;
- Nền tảng đạo đức XHCN
- Sống gắn bó với cộng
đồng, quê hương, đất
nước;
- Có lịng nhân ái, u
-Sống có tình, có nghĩa;
- Hướng thiện;
- Đồn kết, th/chung;
- Cần cù, chịu khó,
yêu lao động;
-Kiên cường, dũng
cảm;
Đó là: - Trung với nước, hiếu với dân, sẵn sàng
chiến đấu hy sinh vì SN độc lập, tự do của Tổ
quốc, vì CNXH;
- Sống có tình, có nghĩa, có lý tưởng, vì nước, vì
dân;
- Có ý chí tự lực, tự cường; năng động, sáng tạo,
dám nghĩ, dám làm, dám chịu tr/nhiệm;
- Chịu khó học hỏi, q/tâm vượt khó, quyết chí làm
giàu, đồn kết, giúp nhau cùng phát triển;
- Trung với nước, hiếu với dân;
- Yêu thương con người;
- Trung thành với Tổ quốc;
- Tôn trọng, tận tụy phục vụ nhân dân;
- Tình yêu thương con người là phẩm chất ĐĐ cao đẹp nhất:
"<i><b>Thương người như thể thương thân</b></i>"
- Trong Di chúc Bác căn dặn Đảng: "<i><b>phải có tình đồng chí </b></i>
<i><b>thương yêu lẫn nhau</b></i>".
- Quan tâm đến mọi người, lo cho HP của con người.
- Khoan dung, độ lượng.
Con người là ai?
Trong TT HCM khơng có con người trừu tượng. Người viết:
"<i><b>Chữ người, nghĩa hẹp là gia đình, anh em, họ hàng, </b></i>
<i><b>bầu bạn. Nghĩa rộng là đồng bào cả nước. Rộng hơn là </b></i>
<i>- </i> <b>Cần</b>: là cần cù, siêng năng/ khác với lười
biếng, ỷ lại, dựa dẫm;
<i>- Kiệm</i>: là tiết kiệm / khác với keo kiệt, bủn xỉn;
<i>- </i> <b>Liêm</b>: là liêm khiết, trong sạch, khơng tham
lam;
-<b> Chính</b>: là khơng tà, trung thực, thẳng thắn;
- Là: <i>"Lo trước thiên hạ, vui sau thiên hạ"</i>
“Đảng Lao động VN là Đảng của giai cấp CN &
NDLĐ, nghĩa là những người thợ thuyền, dân
cày & LĐ trí óc kiên quyết nhất, hăng hái
nhất, trong sạch nhất, tận tâm tận lực phụng
sự TQ & ND. Những người mà: Giàu sang
không thể quyển rủ, nghèo khó khơng thể
chuyển lay, uy vũ không thể khuất phục".
- Tơn trọng, giữ gìn kỷ cương, phép nước;
- Tận tâm phục vụ Tổ quốc, phục vụ nhân dân;
- Thực thi cơng vụ có trách nhiệm, có hiệu quả;
- Sống lành mạnh, khơng tham nhũng, lãng phí;
- Có ý thức tiết kiệm, trong sạch, không tham
lam, tư lợi;
- Có lịng nhân ái, ứng xử đúng đắn với đồng
nghiệp và mọi người;
- Giả dối, không trung thực
- Chây lười, cẩu thả;
- Cậy thế, cậy quyền; lợi dụng chức vụ,
quyền hạn để làm trái PL, đạo đức;
- Quan liêu, hách dịch, xa rời nhân dân;
- Tham lam, ích kỷ; đố kỵ, kèn cựa;
- Tăng cường cơng tác giáo dục chính trị, tư
tưởng, đạo đức cho cán bộ, đảng viên;
- Đổi mới cơng tác cán bộ;
- Hồn thiện chính sách, chế độ đãi ngộ về vật
chất, tinh thần cho cán bộ, công chức;
- Thực hiện dân chủ hố trong sinh hoạt Đảng và
trong tồn XH;
- Thực hiện tốt tự phê bình & phê bình, đẩy mạnh
cuộc đấu tranh chống CN cá nhân;
- Kiên quyết đấu tranh chống tham nhũng và các
vi phạm PL khác trong đội ngũ cán bộ, công chức;
Chống TN trước hết không phải bằng “<b>đạo luật </b>
<b>sắt</b>” mà trước hết phải bắt đầu bằng “<b>quyết tâm </b>
<b>chính trị của người lãnh đạo</b>”; không chỉ bằng
“<b>bàn tay sắt</b>” mà trước hết phải bằng “<b>bàn tay </b>
<b>sạch</b>”.
“Đảng ta là một Đảng cầm quyền.
Mỗi đảng viên & cán bộ phải <b>thật sự</b>