Xây dựng kế hoạch kinh doanh - PR

Xây dựng kế hoạch kinh doanh - PR
cửa hàng tại Quảng Bình
Công ty vietbaby xin gửi tới Quý khách hàng lời chúc sức khỏe
và lời chào trân trọng nhất.
Qua tham khảo thị trờng thực tế cũng nh nhu cầu của ngời tiêu dùng tại
khu vực các miền trung phòng kinh doanh công ty vietbaby xây dựng kế
hoạch kinh doanh, PR cho cửa hàng trong thời gian tới nh sau.
1. Thời gian từ 1/8-30/9
2. Mục tiêu
- Xây dựng hình ảnh Vietbaby cũng chính là cửa hàng trong
tâm trí các bà mẹ và trẻ em tại khu vực Quảng bình
- Mục tiêu của công ty là khi mọi ngời nhắc đến vietbaby
họ phải nghĩ ngay đến hệ thống bán hàng trực tuyến qua mạng
- Xây dựng hệ thống kênh phân phối tại tỉnh Quảng Bình
- Kích cầu tạo động lực mua hàng của khách hàng
+ Khảo sát và đánh giá thị trờng, các khu công nghiệp cạnh tranh
+ Đánh giá chiến lợc của các đối thủ cạnh tranh.
3 Dân số
Thành phần mua hàng của vietbaby
2.1. Các hình thức tiếp thị & quảng cáo
2.1.1. Quảng cáo
- Phơng tiện in ấn
- Phơng tiện phát sóng
- Phơng tiện vận chuyển, vận tảI hàng hóa.
2.2. Khuyến mãi
- Trng bày tại điểm bán hàng có các kế hoạch khuyến mại
nhân ngày lễ ngày quốc tế thiếu nhi ngày Rằm trung thu
2.3. Tuyên truyền
- Tài trợ chơng trình cho trẻ em.
- Quan hệ báo chí đa hình anh cửa hàng lên báo
- Tuyên truyền sản phẩm thông qua ngời tiêu dùng hoặc các

bàI viết
2.4. Chào hàng cá nhân
- Chào hàng trực tiếp đến các cửa hàng kinh doanh quần áo
trẻ em giới thiệu sản phẩm

2.5. Đánh giá đặc điểm
Ưu điểm Nhợc điểm
Quảng cáo
1.Thông tin có thể đến đợc nhiều
ngời trong cùng lúc.
2. Chi phí cho một lần tiếp xúc thấp
3. Tạo đợc hình ảnh và ấn tợng tốt
4. Có nhiều phơng tiện để lựa chọn
tờ dơi , tờ dán poster
1. Nhiều ngời nhận tin
không phải là khách
hàng tiềm năng nên
lãng phí
2. Thời gian xuất hiện th-
ờng ngắn nên khó minh
họa sản phẩm
3. Thông tin quảng cáo dễ
bị khách hàng bỏ qua,
khó đo lờng kết quả
Khuyến mãi
1. Cách tốt nhất để kích thích
nhu cầu khách hàng, dễ nhìn
thấy kết quả
2. Có nhiều công cụ để lựa chọn
3. Có hiệu quả cao trong việc

thay đổi hành vi tức thời
1. Dù có thể lôi cuốn đợc khách
hàng mới nhng dễ bị bắt chớc
2. chỉ có tác dụng trong thời
gian ngắn
3. Nếu lạm dụng các khuyến
mại có liên quan đến giá sẽ gây
tác hại đến hình ảnh và uy tín
của công ty
Chào bán hàng
1. Thông tin trực tiếp với khách
hàng tiềm năng và ghi nhận
1. Tốn nhiều chi phí cho việc
tuyển chọn huấn luyện,
thông tin phản hồi
2. Có thể tác động trực tiếp đến
hành vi mua hàng
3. Cho phép nhắm vào khách
hàng mục tiêu và các mục tiêu
khuyến mãi
khen thởng nhân viên
2. Chi phí cho một lần tiếp
xúc cao
3. ít tạo ấn tợng
4. Thực hiện không tốt sẽ gây
tác hại đến Công ty
5. Tuyển chọn, quản lý nhân
viên khó khăn
Tuyên truyền
1. Nh một hình thức quảng

cáo miễn phí, không phải
trả tiền cho các phơng tiện
truyền thông
2. Thông tin dễ đợc khách
hàng chấp nhận và tin cậy
3. Thông điệp đợc quan tâm
hơn thông tin quảng cáo
1. Cửa hàng không thể kiểm
soát hoàn toàn các nội
dung tuyên truyền
2. Các thông tin tuyên truyền
không phải lúc nào cũng
có sẵn
3. Sự lặp lại thông tin bị giới
hạn
4. Thông tin tiêu cực sẽ gây
ảnh hởng đến Công ty.
2.6. Tỷ trọng quảng cáo ở Việt Nam

Phơng tiện Tỷ trọng (%)
Tivi 52
Báo, tạp chí 25
Ngoài trời 20
Radio 3
Tổng cộng 100
2.7.1. Xây dựng đợc tên tuổi và hình ảnh của Vietbaby bằng các phơng
thức quảng cáo đơn giản, hiệu quả và tiết kiệm
2.7.2. Đa đợc các sản phẩm của vietbaby gắn với thói quen và nhu cầu
mong muốn sử dụng

5.1 Kênh quảng cáo và truyền thông:
Quảng cáo:
- Quảng cáo trên báo: chú trọng quảng cáo trên các báo của tình độc giả nhiều
chi phí dành cho quảng cáo báo chí là bao nhiêu doanh số kỳ vọng khi quảng cáo trên
báo.
- Làm bàI viết trên báo điện tử trang báo địa phơng chú trọng vào tờ báo có lợng
độc giả nhiều.
- Quảng cáo bằng băng zôn treo tại trớc cửa hàng và giữa tuyến phố
- Quảng cáo bằng các bảng biển trên các trục đờng chính:
- Quảng cáo trên phơng tiện tra cứu nhiều ngời tra cứu: trang vàng doanh nghiệp,
- Quảng cáo trên mạng internet làm các rao vặt với nội duna giới thiệu về
cửa hàng thông tin đòi hỏi ngắn gọn và phải thờng xuyên update thông tin .
- Quảng cáo dới dạng các logo đặt ở các trang web nhiều ngời truy cập.
Viết bài có nội dung:
- Mỗi bài viết trên báo, mỗi phóng sự truyền hình có thể giới thiệu kỹ một nội
dung của dịch vụ kinh doanh mới tại khu vực Quảng Bình , ...
5.2 Kênh tiếp thị trực tiếp:
+ Đội ngũ tiếp thị trực tiếp đến gặp trực tiếp các doanh nghiệp, hộ gia đình có con
trong độ tuổi từ 0 đến 12 tuổi Thờng xuyên gặp gỡ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng qua
các kênh khách hàng khác nhau:
+ Tiếp thị trực tiếp tại cửa hàng : với các khách hàng không có nhiều thời gian, thích
chủ động họ có thể qua cửa hàng để đợc giới thiệu đầy đủ về sản phẩm ,
+ Trực tiếp dẫn các khách hàng thăm quan sản phẩm tại cửa hàng và giới thiệu tại
hiện trờng với các khách hàng đã quan tâm.
5.3 Kênh tiếp thị gián tiếp:
- Tổ chức các sự kiện tại cửa hàng trong các dip tết thiếu nhi hoặc các ngày lễ
lớn. Các doanh nghiệp ở đây đợc chọn lọc từ các doanh nghiệp đang có nhu cầu
hoặc các doanh nghiệp có tầm quan hệ rộng có thể giới thiệu thông tin đến
nhiều các doanh nghiệp khác.
- Tham dự các cuộc hội chợ thời trang hoặc triển lãm về ngành may mặc

- Hình thức tùy theo nội dung cụ thể của các triển lãm mà lựa chọn các hình
thức:
- Có thể là thuê gian hàng tự trình bày các sản phẩm tại cửa hàng
- Có thể chỉ tham dự vào các diễn đàn, hội nghị, hội thảo đợc tổ chức trong
các triển lãm và kết hợp phát tờ quảng cáo và các đĩa VCD giới thiệu.
- Tham dự các cuộc hội thảo do các tổ chức hiệp hội tổ chức có đối tợng
khách hàng tham gia
- Xây dựng một website quy mô cho cho c hng
- Có thể quảng bá website này trên các trang thông tin điện tử nhiều
ngời truy cập dới dạng banner, logo hoặc trên các phơng tiện tìm kiếm toàn cầu để
nhiều ngời tuy cha biết gì về khu công nghiệp có thể đọc thông tin và biết đến khu
công nghiệp thông qua mạng.
5.4 Các phơng tiện cho việc quảng bá tại cửa hàng:
- Các ấn phẩm giới thiệu với khách hàng:
Tờ gấp nhỏ: có thể lựa chọn hình thức khổ A3 gập đôi
Tờ gấp lớn: có thể lựa chọn hình thức khổ A2 gập đôi
Quyển giới thiệu các sản phẩm của cửa hàng trong đó có các mặt hàng của
cửa hàng đang kinh doanh.
áp phích dán khổ A1 cán bóng.
Các ảnh khổ lớn treo tại Showroom hoặc gian hàng hội chợ, phòng hội
thảo: in bằng bạt nilon không thấm nớc
- Các sản phẩm quảng cáo khác:
Website của khu công nghiệp
Dùng loa có công suất lớn bật nhạc thu hút khách hàng chủ yếu các bàI
nhạc trẻ em xen kẽ bản nhac hiện đại tiếng nhạc luôn mở vào các thời
điểm lợng ngời qua lại đông.
II. Đánh giá về khách hàng
Cần xác định rõ chân dung khách hàng của Vietbaby
a) Khách hàng họ là ai Họ sống ở khu vực nào
Nắm bắt xu hớng mới của thời trang dành cho trẻ em tại khu Quảng

Bình
Xây dựng hình ảnh cửa hàng thời trang khác hẳn với các cửa hàng khác
ngay từ những ngày đầu thành lập cửa hàng cũng nên