Xây dựng kế hoạch kinh doanh cho dự án trang Web Hotparty.vn

1






BÀI LUẬN

ĐỀ TÀI

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH
DOANH CHO DỰ ÁN TRANG WEB
HOTPARTY.VN











2

MỤC LỤC

GIỚI THIỆU 4
Chương 1: 6

Ý tưởng kinh doanh 6
Kế hoạch kinh doanh 7
Phân tích đối thủ cạnh tranh 12
Đối thủ cạnh tranh online 13
Các đối thủ cạnh tranh offline 16
Phân tích khách hàng mục tiêu 19
Giải pháp công nghệ 26
Hình thức thanh toán 27
Kế hoạch tài chính cho dự án 27
Kế hoạch Marketing cho dự án 31
Cơ sở triển khai kế hoạch marketing 31
Phân tích SWOT của dự án 33
1.3.9.2. Chiến lược Marketing cho dự án 34
Giai đoạn xây dựng hình ảnh cho thương hi
ệu 34
1.3.9.3 Kiểm tra việc thực hiện kế hoạch Marketing 39
Chương II: 41
Khái quát xây dựng website: hotparty.vn 41
Cấu trúc và thành phần cơ bản của trang web 44
2.2.1 Miêu tả cấu trúc Trang chủ 44
Miêu tả cấu trúc trang “Event’s Hotparty” 47
Miêu tả cấu trúc trang “Sinh Nhật” 49
Miêu tả cấu trúc trang dã ngoại 52
Miêu tả cấu trúc trang “Những Ngày Lễ Trong Năm” 54
Miêu tả cấu trúc “Thanh Toán” 60
Chương 3: 62
3

3.1 Các yêu cầu mà dự án đã đáp ứng: 62
3.2 Những yêu cầu dự án chưa đáp ứng được: 63

3.3 Những thuận lợi trong triển khai dự án: 63
3.4 Những khó khăn trong triển khai dự án: 63
3.5 Phương hướng, đề xuất: 64
Qui định làm viêc của nhóm: 65
















4



GIỚI THIỆU

Gần mười năm trở lại đây, cùng với sự phát triển vượt bậc của máy vi tính và Internet,
cuộc sống con người ngày càng tiện ích và số hóa hơn. Tất cả các giao dịch, thông tin
liên lạc dường như đều có thể thực hiện dễ dàng, gián tiếp, tiết kiệm chi phí và thời
gian thông qua Internet. Cũng chính từ sự gia tăng đáng kể số lượng người biết đến

Internet, đã hình thành nên một thị trườ
ng online đầy tiềm năng. Và điều đó đã thúc đẩy
việc phát triển mua bán hàng qua mạng hay còn gọi là thương mại điện tử (TMĐT). Đối
với một đất nước tập trung nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ như Việt Nam, việc phát triển
của TMĐT là điều tất yếu. Bởi vì đây là nơi diễn ra cuộc mua bán trực tuyến, hoạt động
24/24 rất thuận lợi cho việc đặt hàng và tìm hiểu thông tin mà lại giúp doanh nghiệp tiết
kiệm được chi phí. TMĐT không chỉ là nơi mua bán, cung cấp thông tin những sản phẩm
hữu hình, mà nó còn là công cụ hữu ích để phát triển trưng bày và mua bán dịch vụ vô
hình.
Đồng thời cùng với những lợi thế công nghệ thông tin mang lại thì sự phát triển của
nó cũng kéo dãn khoảng cách giữa người với người. Hiện nay, rầm rộ trên các diễn đàn là
những bài vi
ết, những trăn trở băn khoăn của những con người chợt nhận thấy cuộc sống
hiện đại thật nhạt nhẽo, vô vị. Các mối quan hệ gia đình, bạn bè, tình yêu dường như trở
nên khô cứng và nghĩa vụ, phải chăng cuộc sống số hóa đã vô tình khiến chúng ta làm
mất đi tính chất thiêng liêng của tình cảm con người. Bởi cứ mãi tập trung vào công việc
mà đôi khi chúng ta đ
ã bỏ quên những buổi họp mặt gia đình, bạn bè và quên bày tỏ tình
cảm với những người mà ta yêu thương. Những chia sẻ này cho chúng ta thấy, cần phải
làm một cái gì đó để thắp lửa lại những mối quan hệ, cải thiện cuộc sống này càng trở
nên tốt đẹp hơn, có ý nghĩa hơn.
5

Xuất phát từ những nguyên nhân trên, nhóm chúng tôi quyết định thực hiện dự án
thương mại điện tử với ý định xây dựng một website chuyên cung cấp dịch vụ tổ chức
party – là một món quà bất ngờ đầy ý nghĩa, là cầu nối giúp mọi người dễ dàng bày tỏ
tình cảm của mình với người thân yêu.
6

Chương 1:

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO DỰ ÁN TRANG WEB
WWW.HOTPARTY.VN


Ý tưởng kinh doanh
Khi cuộc sống còn chưa quá bận rộn, chưa quá nhiều thứ để bận tâm ngoài gia đình,
tình yêu và những mối quan hệ gần gũi thì con người còn nhiều điều kiện để tự mình tổ
chức những hoạt động kể trên. Khi đó thì chỉ cần bữa ăn gia đình, một buổi hẹn nơi quán
ăn, café… với nhạc, hoa, nến… và những người tham gia là quá đủ. Thế nhưng với cu
ộc
sống chạy đua với thời gian, chạy đua với công nghệ và ngày càng thiếu sự tinh tế và sâu
sắc hiện nay thì những điều đơn giản đó lại dường như trở nên khó khăn hơn.
“Sáng 6h dậy, ra khỏi nhà đi học. Tối 19h đi làm thêm, 22h về đến nhà, vào phòng
riêng học bài, nghỉ ngơi”. Đây là lịch trình 24h/7 ngày của các bạn trẻ hiện nay. Sự cạnh
tranh, tính chuyên nghiệp trong công việc c
ủa cuộc sống năng động ngày càng cao. Từ
đó, quan niệm sống, đặc biệt là quan niệm về gia đình của người trẻ, cũng có những thay
đổi đáng kể. Trong suy nghĩ của nhiều người, gia đình luôn có vị trí quan trọng. Nhưng
công việc lại được ưu tiên hàng đầu. Thêm vào đó, sự chênh lệch, khác biệt về quan
điểm, lối sống giữa 2-3 thế hệ khiến một bộ ph
ận không nhỏ 8X, 9X khó tìm được sự
đồng cảm trong gia đình. Điều này khiến họ ngày càng khép kín hơn với gia đình và vô
hình chung tạo cho họ và gia đình một khoảng cách không thể hòa hợp được.
Ngoài ra, giữa những cặp vợ chồng, người thân trong một gia đình trong đời sống
hiện đại ngày nay càng trở nên cúng nhắc và nghĩa vụ. Những yêu thương, những chăm
sóc dường như được vật chất hóa. Do quá bận rộ
n vì công việc, nên hầu như họ không
còn thời gian thể hiện tình cảm từ góc sâu trong lòng, chính điều này vô hình chung cũng
tạo nên khoảng cách ngày càng xa giữa những con người sống chung một nhà nhưng từ
lâu đã không chung một “mái nhà”.

7

Theo thống kê gần đây nhất của Bộ Văn hóa Thông tin, khoảng 60% những bài viết,
những chia sẻ trên các diễn đàn, blog, mạng xã hội đều đề cập đến vấn đề lối sống thực
dụng hiện tại và mong muốn được làm một điều gì đó để kéo gần khoảng cách với những
người thân yêu.
Xuất phát từ những lý do trên, hotparty ra đời, từ những bạn tr
ẻ với lòng nhiệt huyết,
sức sáng tạo và quan trọng là trái tim yêu thương luôn mong muốn mang đến cho khách
hàng những điều kiện tốt nhất để thể hiện tình cảm của mình với người mà họ yêu thương
thông qua những món quà đặc biệt – món quà party.
1.1 Mục đích kinh doanh
1.1.1 Trở thành cầu nối trao những yêu thương của khách hàng đến người thân
thông qua việc tổ chức món quà party với ý tưởng mới lạ,
độc đáo nhưng không kém
phần ý nghĩa. Tạo nên một cộng đồng xã hội mới là nơi để mọi người có thể vun đắp cho
đời sống tinh thần, chia sẻ tình cảm, giao lưu, kết bạn…giúp kết nối những trái tim với
nhau.
1.1.2 Trở thành trang web quen thuộc, tin cậy với những khách hàng muốn trao
yêu thương đến người thân theo một cách đặc biệt thông qua năm gói dịch vụ chính:
1.1.3 Mang lại l
ợi nhuận cho trang web từ các nguồn:
• Khách hàng
• Quảng cáo
Kế hoạch kinh doanh
1.3.1 Nghiên cứu thị trường
Để hiện thực hóa ý tưởng, việc đầu tiên không kém phần quan trọng là tìm hiểu thị
trường mục tiêu, môi trường kinh doanh. Và sau đây là kết quả của quá trình điều tra
khảo sát.
1.1.3.1 Kết quả nghiên cứu

•

N
•

Giới tính:
N
am: 57%
Độ tuổi:

Gi
ớ
Đ
ộ
8

ớ
itính
ộ
tuổi

N
N

ữ: 43%
Dưới
2
20‐ 3
0
30‐ 4
0
Trên4
0


Nữ
Nam
2
0 tuổi
0
0
0


Dư
ớ
Từ
•
T
D
ư
T
ừ

•
ớ
i 20 tuổi:
2
30-40 tuổi:
T
hời gian s
ử
ư
ới 1 giờ
ừ
2-3 giờ
Mục đíc
h
Th
ờ
2
5%
14%
ử
dụng inte
r
: 11%
: 32%
h
của việc
s
ờ
igian
s

r
net trong 1
s
ử dụng int
e
s
ử dụn
g
9


ngày
Từ
Trê
n
e
rnet
g
intern
e
Từ 20-
3
Trên 4
0
1-2 giờ : 3
7
n
3 giờ : 2
0
e

ttrong
3
0 tuổi : 56
%
0
tuổi : 5%
7
%
0
%
mộtng
à
%

à
y
Dưới 1 gi
ờ
1‐ 2giờ
2‐ 3giờ
Trên3giờ

ờ

Đọ
c
Gi
ả
•

Gi
á
M
ặ

•
c
báo : 13
%
ả
i trí : 53
%
Lý do s
ử
á

r
ẻ : 21%
ặ
t hàng đa
d
Các loại
%

%

ử
dụng dịch

d

ạng: 26%
hình mini
e
Mụ
c
Lýd
o
vụ mua hà
n
e
vents
c
đích
s
o
mua
h
10
Tì
m
Kh
á
n
g trên mạ
n
Tiệ
n
Kh
á
s

ử dụn
g
h
àngtrê
n
m
kiếm thô
n
á
c: 8%
n
g
n
lợi, tiết k
i
á
c : 6%
g
inter
n
n
intern
e
G
T
i
M
K
n
g tin : 26

%
i
ệm thời gi
a
n
et
Đọc
b
Tìm
k
Giải
t
Khác
e
t
iárẻ
i
ênlợi,tiếtki
ệ
M
ặt hàng đa
d
hác
%

a
n : 47%
b
áo
k

iếmthôngtin
t
rí
ệ
mthờigian
d
ạng




Si
n
D
ã
•

Dư
ớ
Từ

n
h nhật : 5
8
ã
ngoại : 1
7
Chi phí
t
ớ

i 300.000
600.000-1.
Dưới 3
0
8
%
7
%
ổ chức 1
m
:3
%
0
00.000 :
3
21%
C
á
Sinhnh
ậ
34%
Chip
0
0.000
30
0
m
ini events
%

3
4%
17%
á
cloạih
ì
ậ
t tỏ tình
15%
hítổ ch
ứ
0
.000‐ 600.0
0
11


Từ 300.
0
Trên 1.0
0
4%
ì
nhmin
Dãngoại
3%
ứ
c1mi
n
0

0 600.00
0
Tỏ tình
Khác
0
00-600.00
0
0
0.000:
58
%
ievents
,họpnhóm
n
ieven
t
0
‐ 1.000.000
: 21%
: 4%
0
: 48%
15%
%
Khác
48%
t
s
Trên1.000

.000

12


1.3.1.2 Phân tích kết quả nghiên cứu
Sau khi tổng hợp kết quả nghiên cứu chúng tôi rút ra một số kết luận như sau:
Internet đang ngày càng phổ biến và đóng một vai trò rất quan trọng trong cuộc sống
của chúng ta . Nhờ có internet mà chúng ta có thể rút ngắn được thời gian trong việc tìm
kiếm và cập nhật thông tin
Hình thức bán hàng trên mạng đang ngày càng được nhiều người quan tâm bởi nó
không những mang đến cho người mua sự tiện l
ợi mà còn giúp cho chúng ta có thể có
nhiều sự lựa chọn về giá cả và mẫu mã.
Hiện nay trên thị trường có nhiều công ty tổ chức sự kiện nhưng những sự kiên mà họ
quan tâm đến thường là những sự kiện lớn, những tour du lịch hay các buổi tiệc lớn, đông
người tham gia…còn lĩnh vực tổ chức những sự kiện nhỏ, ít người tham gia dường như
đang còn bị bỏ ngõ.
Ph
ần lớn các đối tượng được hỏi đều cảm thấy hứng thú với một website tổ chức
những mini events (đa phần là nam). Lý do được đưa ra bao gốm: a) đây là một loại hình
kinh doanh khá lạ ; b) công việc ngày càng nhiều, hầu như họ không có nhiều thời gian
rảnh rỗi ; c) các bạn nam thì thường không có nhiều ý tưởng trong lĩnh vực này…
Thông qua việc nghiên cứu chúng tôi cũng tìm hiểu được mức giá phổ biến nhất
(t
ừ 300.000đ đền 10.000.00đ). Thông qua đó giúp cho chúng tôi có thề thiết kế được
những ý tưởng về các mini events cũng như dự tính được kinh phí và mức giá thích hợp.
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Ngày nay, số lượng các nhà cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện tuy nhiều nhưng không
dành cho các hoạt động gia đình, bạn bè, người thân và những người yêu nhau. Nhưng

điều đó cũng không có nghĩa là không có ai nhận ra phân khúc thị trường này. Những
dịch vụ tổ chức sinh nhật, tiệc gia đình, cầu hôn, Giáng sinh, lễ Tết… đã và đang có
nhưng đơn vị cung cấp dịch vụ cụ thể và đã đi vào hoạt động với mức độ đánh giá tương
đối cao. Khi quyết định lựa chọn lĩnh vực hoạt động và những loại hình dịch vụ cung cấp,
HotParty.vn cũng đã nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh và phân tích các điểm yếu, điểm
13

mạnh và cũng đưa ra những nhận xét tổng quan nhất, để dựa vào đó HotParty.vn có thể
rút kinh nghiệm và hoàn thiện hơn định hướng phát triển trước mắt cũng như lâu dài.
Việc phân tích đối thủ cạnh tranh của Hotparty.vn cũng dựa vào hai mảng chính: đối
thủ cạnh tranh online và đối thủ cạnh tranh offline.

Đối thủ cạnh tranh online
Các đối thủ cạnh tranh online của HotParty.vn có thể kể đến là :
Sinhnhat.vn: phân khúc thị trường tiệc sinh nhật, là đối thủ chính và được đánh giá
rất cao.
Partyforkid.com: cũng ở phân khúc thị trường tiệc sinh nhật.
vn.360plus.yahoo.com/gpm.group (GPM Group) : tổng hợp nhiều phân khúc.
Các đối thủ cạnh tranh sẽ được phân tích dựa trên các tiêu chí sau:
Web traffic: tiêu chí này sẽ đánh giá theo 2 thông số là Reach (% lượng người truy
cập website trong thời gian xác định) và Pageviews (% số trang được người dùng Internet
truy cập), ngoài ra cần xét thêm chỉ số pageviews/ user ( bình quân một người sẽ xem bao
nhiêu trang trong website) và số website có link của trang web nhúng vào cho việc
marketing, PR, E- marketing…
Giao diện: có trực quan, thu hút, dễ sử dụng, nhiều tiện ích…
Nội dung: Các thông tin cung cấp, các gói dịch vụ, giá cả…
Tốc độ
truy cập: mức độ nhanh chậm, độ mạnh của website.
Độ tin cậy: (dựa trên 2 tiêu chí đánh giá là Alexa và WOT thông qua Add-on của
trình duyệt Firefox và Google Chrome): Sử dụng tính năng Reviews có trong công cụ

Alexa để tham khảo ý kiến của những người đã từng sử dụng website.
Sử dụng tiện ích mở rộng của Firefox và Chrome là WOT- Web of Trust. WOT là
một công cụ được tất cả những người sử dụng 2 trình duyệt trên đánh giá cao về nội
dung, độ tin cậy khi viếng thăm một website. Việc đánh giá này là khả thi vì thị phần
FireFox đạt gần 30%, trong đó lượng người dùng Việt Nam đứng đầu thế giới, và
Chrome là hơn 3% ( có xu hướng gia tăng)- nguồn : Thống kê Net Application( Q2/
14

2009). Điều đó đồng nghĩa với việc lượng người sử dụng Add-on WOT để truy cập web
ngày càng gia tăng.
Khách hàng mục tiêu: (dựa trên tiêu chí Audience được thống kê trên Alexa): tiêu
chí này sẽ chỉ ra độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn, tình trạng hôn nhân của đối tượng
truy cập vào website.
Thời gian truy cập vào Website: Thời gian truy cập vào website của người sử dụng
theo thời gian nhất định.


Sinhnhat.vn Partyforkid.com GPM group

Web Traffic
Được nhiều
người quan tâm biết
đến. Bình quân
17.356 lượt truy
cập/ngày
Được khá nhiều
người biết đến. Bình
quân 10.073 lượt
truy cập/ngày
Ít được biết đến

hơn. Bình quân
4.962 lượt truy
cập/ngày.


Giao diện
Khá bắt mắt với
tông màu hồng chủ
đạo và tạo cảm giác
dễ chịu, thoải mái
khi tham quan trang
web, hình ảnh thông
tin thực tế, cập nhật.

Dễ dàng cho
người sử dụng liên
lạc với nhà cung
cấp.

Các dịch vụ được
Thiết kế khá đơn
giản, ít công cụ hỗ
trợ, màu sắc khá vui
nhộn, phù hợp với
nội dung trang web (
chuyên tổ chứ
c tiệc
sinh nhật cho trẻ
em).
Đa dạng hình

ảnh, dễ theo dõi theo
từng thực đơn có
sẵn, dễ lựa chọn.

Thiếu công cụ hỗ
Vì là giao diện
của Blog yahoo 360
nên khá hạn chế về
giao diện, khó tìm
kiếm dịch vụ, hình
ảnh không nhiều tuy
nội dung có cập nhật
thường xuyên.
Khá dễ dàng liên
hệ và nhận ý kiến
phản hồi trực tiếp từ
khách hàng
(comment trự
c tiếp).
Vì là dịch vụ
15

trình bày rõ ràng, dễ
hiểu, dễ tham khảo
thông tin, rất chuyên
nghiệp.

trợ khách hàng liên
hệ với nhà cung cấp
dịch vụ, thiếu cập

nhật.
kèm theo hoạt động
chính( GPM Group
hoạt động chính
trong lĩnh vực nhân
sự thời vụ ) nên các
hoạt động dịch vụ
của GPM không
được ưu tiên hiển thị
vào trang chủ của
blog.

Nội dung
Phong phú, đa
dạng, được cập nhật
thường xuyên.
Các dịch vụ đưa ra
rất phong phú, trình
bày rất rõ ràng, chi
tiết, chuyên nghiệp.
Còn khá khiêm
tốn mặc dù hình
thức trình bày
website khá ổn, các
gói dịch vụ còn hạn
chế, thiếu sự linh
hoạt và ít lựa chọn.

Việc trình bày và
giới thiệu sản phẩm

theo thực đơn có sẵn
tạo sự dễ dàng theo
dõi, tiện lợi, nhanh
chóng.
Về các dịch vụ tổ
chức tiệc thì GPM tỏ
ra khá năng động và
đa dạng tối đa các
hình thức, từ tiệc
Giáng sinh, Lễ Tết,
Trung thu… đến “Ý
tưởng mai mối thời
hiện đại”, là một
trong những ý tưởng
khá táo bạo và có
triển vọng phát triển.
Quy mô của các
hoạt động còn nhỏ,
thiếu đầu tư chuyên
nghiệp, về hướng đi
kinh doanh gầ
n
giống với
16

HotParty.vn
Tốc độ truy cập
0.587s 0.443s 0.621s

Độ tin cậy
Được người
dùng Internet bình
chọn với tỷ lệ 4/5 và
đạt điểm good (75
người bình chọn)
của công cụ WOT.
Được người
dùng trình duyệt
Web đánh giá là Tốt
trên công cụ WOT
Chưa có kết quả
khả quan đối với
trang Web này.
Thời gian truy
cập vào website
4.3955
phút/người/ngày
3.9961
phút/người/ngày
1.8541
phút/người/ngày
Khách hàng
mục tiêu
Chuyên về tồ
chức tiệc sinh nhật
dành cho mọi đối
tượng, mọi lứa tuổi.
Chuyên tổ chức
tiệc sinh nhật cho trẻ

em.
Tổ chức tiệc cho
gia đình, trẻ em, các
bạn trẻ độc thân.

Các đối thủ cạnh tranh offline
Theo quan sát hiện nay thì đối thủ cạnh tranh offline của HotParty.vn ở phân khúc thị
trường sinh nhật có thể kể đến là dịch vụ Sinh nhật của các chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh
như KFC, Lotteria, Jolibee…trong đó có thể nói KFC là phổ biến hơn hẳn. Với phân
khúc thị trường dành cho người đang yêu thì vẫn chưa có đối thủ nào hoạt động rõ rệt,
trước mắt chỉ có những công ty môi giới hôn nhân,( đa phần là hoạt động bất h
ợp pháp),
các CLB kết bạn, tìm người yêu trên các báo, tạp chí… với cơ cấu tổ chức, quản lí và nội
dung hoạt động còn sơ sài, lỏng lẻo và không đạt hiệu quả cao. Thêm vào đó có thể kể
đến các công ty tổ chức sự kiện như đã giới thiệu ở trên nhưng với qui mô vừa và nhỏ,
công ty tổ chức teambuilding, hướng đạo sinh…
Mỗi một nhóm đối tượng thì có một đơn vị phụ
c vụ riêng biệt, hầu như không có đơn
vị nào phục vụ tổng hợp, bao quát cả ba loại hình dịch vụ trên, điều này có đối thủ online
như GPM group thực hiện còn đối thủ offlline vẫn chưa có đơn vị nào có thể làm ví dụ
17

cụ thể nhất để phân tích. Điều này vừa là lợi thế vừa là điểm bất lợi cho HotParty.vn vì
nếu có sự chuyên môn hóa và thật sự khác biệt của các đối thủ thì dẫn đến niềm tin và tạo
nên nét đặc trưng ( tiệc sinh nhật của KFC, Lotteria có kịch bản tổ chức đặc trưng)
nhưng thiếu tính đa dạng về các loại hình dịch vụ, còn Hotparty.vn thì ngược lại: phong
phú v
ề nội dung, ý tưởng, hình thức thực hiện… nhưng chưa tạo được điểm nhấn rõ ràng,
đây có thể nói là điểm yếu lớn nhất của Hotparty.vn.
Để có thể nhận xét chi tiết hơn, nhóm chúng tôi tiến hành so sánh, phân tích các đối

thủ cạnh tranh offline là các chuỗi cửa hàng KFC, Lotteria,Jolibee (được đánh giá chung
thành nhóm vì có nhiều điểm tương đồng), công ty teambuiding Paloma, dịch vụ giao
hoa, quà lưu niệm, quà tình yêu của các cửa hàng bán hoa, giftshop…thông qua các tiêu
chí sau
- Khách hàng mục tiêu.
-
Lượng khách hàng.
- Nội dung, hình thức của dịch vụ.
- Chi phí dịch vụ.
- Cảm nhận của khách hàng.
KFC/ Lotteria/ Jolibee Công ty TNHH Paloma
Khách hàng
mục tiêu
Thường tồ chức sinh nhật
cho trẻ em, tiệc thôi nôi, họp
mặt gia đình, bạn bè…

Tiệc tổ chức dành cho
khoảng 10 – 50 người.
Công ty chuyên tổ chức các hoạt
động Teambuiding, dã ngoại, cắm
trại…cho các nhu cầu tổ chức dã
ngoại dành cho nhân viên của các
công ty, tổ chức khác.

Lượng người cho các dịch vụ
tham gia khá lớn, dao động từ 50 -
500 người.
Lượng khách
hàng

Thường xuyên có khách
hàng order tiệc, nhất là tiệc
Không thường xuyên lắm, trung
bình 2 hợp đồng/ tháng, vì quy mô tổ
18

sinh nhật, lượng order trung
bình 5 order/ tuần.
chức lớn.
Nội dung, hình
thức dịch vụ
Các tiệc thường diễn ra
theo kịch bản có sẵn, ít thay
đổi.
Thực đơn theo yêu cầu của
khách hàng dựa trên các
combo có sẵn do nhà hàng
cung cấp khi khách order tiệc.
Có nhân viên chuyên dẫn
tiệc và quản lí tiệc.

Thời gian tiệc ngắn, khoảng
1 – 3 tiếng/ tiệc.
Kịch bản thay đổi theo nội dung
mong muốn của khách hàng đưa ra,
hoạt động teambuiding được tổ chức
nhằm truy
ền tải thông điệp nào đó từ
công ty khách hàng đến toàn thể
nhân viên trong công ty đó, tạo nên

nhận thức mà người quản lí muốn
nhân viên của mình xây dựng được.
Diễn ra với hình thức chia nhóm
và hoạt động thi đua theo nhóm.
Tổ chức các hoạt động vận động
ngoài trời, có thể có ca múa nhạc.
Chi phí dịch
vụ
Khá hợp lí, tương đồng
giữa các nhà cung cấp ( khoảng
500.000/ tiệc)
Khá cao, vì đây là hợp đồng có
giá trị lớn nên chi phí thay đổi ở mức
cao, thường thì từ 5 triệu trở lên.
Cảm nhận của
khách hàng.
Đơn giản, tiện lợi, giá cả
hợp lí.

Tạo được không khí sôi
động, thích thú cho các bé khi
tham gia tiệc.

Tuy nhiên không có nhiều
thay đổi nên dễ gây nhàm
chán, khó giữ chân khách hàng
Tổ chức chuyên nghiệp, phong
phú nội dung, bảo đảm thực hiện tốt
yêu cầu của khách hàng.

Người tham gia được nhiều trải
nghiệm thú vị, kết hợp dã ngoại và
tìm hiểu kiến thức về tổ chứ
c của
mình.

Giá trị hợp đồng lớn nên chi phí
19

cho lần sử dụng tiếp theo. chi trả cao.

Ngoài ra thì mỗi một nhóm đối tượng khách hàng riêng biệt vẫn có thể tự tổ chức
những hoạt động kể trên, từ sinh nhật, hẹn hò, cầu hôn, tỏ tình, dã ngoại…. Nhóm chúng
tôi ngoài việc đưa ra ý tưởng và hiện thực hóa ý tưởng nhằm mang lại hiệu quả truyền tải
thông điệp tốt nhất theo yêu cầu của khách hàng, vẫn mong muốn được chia sẻ và tư vấn
cách thức tổ chức cho ngườ
i trong cuộc, để họ có thể tự tổ chức nhưng với sự trợ giúp
của HotParty.vn
Phân tích khách hàng mục tiêu
Phân khúc thị trường tiệc sinh nhật là phân khúc hoạt động chính của HotParty.vn.
Với đối tượng khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực này là các bậc phụ huynh có con nhỏ
trong độ tuổi từ 1 – 12, những ông bố bà mẹ hiện đại thường xuyên phải bận rộn với công
việc ngoài xã hội và thời gian dành cho con cái là không nhiều. Họ không có thời gian để
đầu tư ý tưởng và hoàn thiện công tác tổ chức nhưng vẫn muốn dành cho những đứa con
yêu c
ủa mình những gì tốt đẹp nhất cho ngày sinh nhật thật đáng nhớ, rồi tiệc sinh nhật
cho cả người lớn như bố mẹ, ông bà… Đối tượng khách hàng tiếp theo là những cặp đôi
yêu nhau và muốn dành món quà bất ngờ cho nửa kia của mình trong ngày sinh nhật
nhưng không biết phải làm thế nào, hay những ngạc nhiên đầy thích thú khi một nhóm
bạn cùng chúc mừng sinh nhật cho một người bạn trong nhóm bằng một buổi tiệc thậ

t
đặc biệt…
Phân khúc thị trường tiếp theo là dành cho các cặp đôi đang yêu nhau và muốn thể
hiện những tình cảm mãnh liệt của mình bằng một hình thức thật riêng, khác biệt và tạo
cho đối phương sự xúc động mạnh mẽ. Với một lời tỏ tình độc đáo và ấn tượng, một buổi
hẹn hò lãng mạn và một lời cầu hôn bất ngờ với những phút ngạc nhiên thú vị thì ng
ười
đón nhận hẳn sẽ không thể nào chối từ. Nhất là những lời tỏ tình khó nói, những lời xin
lỗi, những cách thức thể hiện tình cảm còn nhiều rụt rè, ngại ngùng…thì đội ngũ thành
viên của Hotparty.vn luôn sẵn sàng để xóa đi khoảng cách. Hotparty.vn là nơi kết nối
những trái tim con người bằng những cách thức rất đặc biệt!
20

Những buổi dã ngoại và những buổi sum họp gia đình, bạn bè, người thân… cũng là
mối quan tâm của HotParty.vn. Để những phút giây gặp gỡ, trò chuyện thêm phần thú vị
và gần gũi thì cũng không thể thiếu những yếu tố bất ngờ, những cách thức thể hiện khác
biệt không chỉ đơn thuần là gặp nhau và ngồi nói chuyện một cách đơn thuần.
Ngoài ra thì vẫn còn rất nhiều hoàn cảnh
để HotParty.vn có thể mang đến cho khách
hàng những nhu cầu tổ chức tiệc một cách hoàn toàn khác biệt. Đó là Giáng sinh, Tết cổ
truyền, Trung thu và các hoạt đông dành cho trẻ em… Một điều có thể nhận thấy ở
HotParty.vn đó là HotParty.vn luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sử dụng dịch
vụ những niềm vui nhiều ý nghĩa của những điều giản dị nhất!
Chúng ta có thể thấy rằng hiện nay không ngừng gia tăng các nhà cung c
ấp các dịch
vụ tổ chức sự kiện chuyên nghiệp như đã đề cập ngay từ đầu cũng như việc không ngừng
phát triển các hình thức PR, quảng bá thương hiệu mang yếu tố thương mại, nhằm mục
đích mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp và danh tiếng cho đơn vị tổ chức thì dường
như những “mini events” theo con đường của HotParty.vn vẫn chưa được quan tâm và
phát triển. Trong khi đ

ó trong thời đại của công nghệ luôn bận rộn, hối hả và mọi hoạt
động đều liên quan tới máy móc thì nhu cầu thể hiện cảm xúc và hâm nóng tình cảm của
con người ngày càng thiếu đi cơ hội để hiện thực hóa, con người không có nhiều thời
gian để gần nhau và chia sẻ cho nhau những khoảnh khắc đáng nhớ với nhau. Chính vì
những lí do trên mà HotParty.vn ra đời, với mong muốn kết nối trái tim với những điều
đặc biệt nhất!
Với cơ cấu dân số trẻ, tỉ lệ dân số ở độ tuổi 20-30 tuổi là 56%, một tỉ lệ cao trong cơ
cấu dân số, đối tượng khách hàng hướng đến đa số là những người bận rộn, không có
nhiều thời gian, những khách hàng có nhu cầu thể hiện cảm xúc cao nhưng hạn chế về ý
tưởng, tiền bạc, sự táo bạo…Với kh
ảo sát lượng thời gian sử dụng internet trên mức 30%
(từ 1h-2h/ ngày là 37%, từ 2h-3h/ ngày là 32% là con số khá cao, thì sinh viên, người làm
việc văn phòng… đối tượng khách hàng mà HotParty.vn mong muốn được phục vụ.
1.3.2 Sản phẩm và dịch vụ của trang web
 Bảng mô tả dịch vụ
21

Dịch vụ Hình thức Mô tả

Sinh nhật
Sinh nhật đặc biệt cho
bé:
- Lưu bút tuổi thơ
- Giấc mơ cổ tích
- Thế giới hoạt hình
Bữa tiệc cho bé được thiết kế phù
hợp với từng tính cách và sở thích
khác nhau. Giúp bé có những tiếng
cười bổ ích trong ngày sinh nhật của
mình

Sinh nhật ấm áp bên
gia đình
- Mừng thọ
- Món quà cho cha
- Quà tặng cho mẹ
- Ấm áp gia đình
Bữa tiệc sinh nhật thuộc gói gia
đình được chia theo đối tượng chính
trong buổi tiệc
Sinh nhật vui nhộn
cùng bạn bè
- Cổ điển
- Phá cách
- Tinh nghịch
Tùy vào phong cách và sở thích của
nhân vật chình và nhóm bạn tham gia
bữa tiệc sẽ có những phong cách đặc
biệt khác nhau
Sinh nhật ngọt ngào
với người ấy
- 0
0
- 20
0

- 20
0
- 30
0

- 30
0
- 39
0

Thời gian, cung bậc cảm xúc được
chọn làm điểm khác biệt giữa các bữa
tiệc. Mỗi bữa tiệc khác nhau mang một
màu sắc tình cảm đặc trưng riêng.


Dã ngoại
Ngày đẹp tươi Là buổi gặp gỡ dành cho nhóm
bạn, hoặc người thân… muốn họp mặt
với thời gian ngắn từ vài giờ đồng hồ
đến một hay hai ngày.
Kỳ nghỉ vui vẻ Là một tour du lịch vài ngày đến
một tuần được thiết kế cho một nhóm
22

bạn, hay một gia đình,…

Những ngày lễ
trong năm
Tết dương lịch 1/1 Mỗi bữa tiệc sẽ được thiết kế với ý
nghĩa riêng của những ngày lể trong
năm
Ngày quốc tế phụ nữ 8/3
Ngày lễ tình nhân 14/2
Lễ giáng sinh 24-25/12

Tỏ tình Lời tỏ tình độc đáo Mỗi lời tỏ tình được sáng tác mang
ý nghĩa riêng độc đáo, ý nghĩa và phù
hợp với phong cách bạn
Điểm đến hạnh phúc Nơi được thiết kế riêng để bạn tạo
bất ngờ khi tỏ tình với nửa còn lại
Quà tặng kèm
theo
Bánh sinh nhật Với những hình dáng, cách trang trí
phù hợp cho từng bữa tiệc
Hoa Lựa chọn ý nghĩa từng loại hoa cho
từng bữa tiệc


 Bảng giá
Gói “Mini” Gói “Maxi” Gói “Super”
Sinh nhật 300.000 – 1.000.000đ 1.000.000 – 3.000.000đ > 3.000.000đ
Dã ngoại 500.000 – 2.000.000đ 2.000.000 – 5.000.000đ > 5.000.000đ
Những ngày lễ 200.000 – 500.000đ 500.000 – 2.000.000đ > 2.000.000đ
Sự kiện đặc biệt 300.000 – 700.000đ 700.000 – 1.500.000đ > 1.500.000đ

* Chúng tôi đưa ra một số mức giá cho các dịch vụ chúng tôi cung cấp. Mức giá này
có thể thay đổi tùy theo yêu cầu về dịch vụ cũng như các dịch vụ kèm theo. Tùy theo
khách hàng chúng tôi sẽ linh hoạt điều chỉnh để mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách
hàng.


¾
Ý tư
ở
ý tưởng

thì mỗi
c
khác n
h
muốn h
ư
tôi bạn
c

¾
1.
T
2.
B
3.
T
4.
V
dành ch
o
5.
B
chủ nhâ
n
6.
T
7.
K
hợp với
8.

M
9.
C
10.
T
11.
C
¾
Hạ
U
nghe n
h
mỗi bu
ổ

Mẫu
¾
Phần ý
t
ở
ng cho b
u
sẽ được đ
ề
c
hương trì
n
h
au theo sở
ư

ớng đến t
r
c
ó thể đượ
c
¾
Các dịc
h
T
hiết kế và
p
B
ánh kem t
h
T
rang trí sâ
n
V
ương miệ
n
o
gia đình
n
B
ackdrop (
t
ấ
n
tiệc
T

ạo khu vui
K
ịch bản tổ
đối
t
ượng
d
M
C, quản tr
C
ác tiết mụ
c
T
ạo hình ản
h
C
hụp hình
l
¾
Sinh n
h
Uuyên t
r
U
yên là bé
g
h
ững câu c
h
ổ

i tối. Vì v
ậ
sinh nhật
g
t
ưởng chủ
đ
u
ổi tiệc có t
h
ề
xuất từ p
h
n
h chùng t
ô
thích của
r
ong các b
ữ

t
ư vấn trê
n
h
vụ trong
p
hát thiệp
m
h

eo các mẫ
u
n
khấu, cổn
g
n
, áo choà
n
n
hân vật ch
í
ấ
m màn c
ă
chơi cho t
h
chức; thự
c
d
ự tiệc;
ò hóa thân
c
ca nhạc d
o
h
làm slide
s
l
ưu niệm v
à

h
ật đặc
b
r
òn 5 tuổi
g
ái vừa trò
n
h
uyện cổ tí
c
ậ
y, chúng t
ô
g
ói “maxi
”
đ
ạo sáng t
ạ
h
ể được dà
n
h
ía chúng t
ô
ô
i
t
ổ chức đ

nhân vật
c
ữ
a tiệc. Vì
v
n
trang tư v
ấ
chương tr
ì
m
ời đến kh
á
u
thiết kế đ
ặ
g
chào, kh
ô
n
g, mặt nạ
í
nh
ă
ng sau sân
h
iếu nhi: c
ầ
c
hiện trọn

g
theo nhân
v
o
chương t
r
s
chiếu suố
t
à

t
ặng một
s
b
iệt cho
b
n
5 tuổi. B
é
c
h của bà
k
ô
i tư vấn c
h
23
”
– “Sinh
n

ạ
o cho ch
ư
n
dựng the
o
ô
i về buổi t
i
ều sẽ có n
h
c
hính. Tính
v
ậy, để có t
h
ấ
n, hoặc li
ê
ì
nh
á
ch tham d
ự
ặ
c biệ
t
và
t
ô

ng gian b
u
của công
c
khấu); thi
ế
ầ
u tuột, xíc
h
g
ói kịch b
ả
v
ật phù hợ
p
r
ình tổ chứ
c
t
buổi tiệc
s
ố hình ản
h
b
é Hạ
é
thích
k
ể vào
h

o gia
n
hật đặc bi
ệ
ư
ơng trình
o
sở thích
c
i
ệc đặc biệ
t
h
ững tính c
h
sáng tạo,
h
ể hiểu
r
õ
h
ê
n hệ trực
t
ự

t
rang trí bà
n
u

ổi tiệc, bà
n
c
húa, hoà
n
ế
t kế back
d
h
đu…
ả
n, thiết kế
p
với
t
ùng
g
c

h
của bé tro
n
ệ
t cho bé”
c
ủa người
đ
t
. Dù xuất
p

h
ất và cách
độc đáo là
h
ơn các ý t
ư
t
iếp với ch
ú
n
tiệc:
n
tiệc
n
g
t
ử hoặc
v
d
rop theo c
h
games par
t
g
ói sinh nh
ậ
n
g sinh nh
ậ
đ

ặt sự kiện,
p
hát từ phí
a
t
ạo phong
điều chú
n
ư
ởng của c
h
ú
ng tôi.
v
ua, hoàn
g
h
ủ đề, hìn
h
t
y -trò chơ
i
ật

ậ
t cho gia đ
ì
hoặc
a
nào

cách
n
g tôi
h
úng
g
hậu
h
ảnh
i
phù
ì
nh.
24

đình sẽ tổ chức một buổi tiệc sinh nhật đặc biệt cho bé dựa theo sở thích này. Và với nhu
cầu của gia đình, chúng tôi thiết kế gói sinh nhật “ Thế giới chuyện cổ tích” dạng “maxi”.


• Khu vực ý tưởng
Muốn tạo không khí ấm áp, thân mật giữa
mọi người, bữa tiệc được thiết kế tại khuôn
viên khu vườn gia đình bé. Kế hoạch cho bữa
tiệ
c gói sinh nhật dạng “max” được thiết kế
chu đáo từng bước. Bữa tiệc của bé Hạ Uyên
được ví như một câu chuyện cổ tích vui nhộn,
với muôn sắc màu và những bài học bổ ích.
Bữa tiệc hóa trang bé Hạ Uyên thành công
chúa chính, các bé tham gia và gia đình cũng

được hóa trang thành những nhân vật khác. Chương trình chính sẽ kéo dài hơn một nữa
thời gian của buổi tiệc, các chương trình tự do cho bé vui chơi, chụp hình là khoảng thời
gian còn lại.
• Khu vực trang trí, hóa trang
Khu vườn được hóa trang thành một câu
chuyện cổ tích, với những màu sắc tươi mát,
những góc hoạt động vui chơi nhộn nhịp cho
trẻ. Màu sắc chủ đạo là màu hồng, cổng chào,
bàn tiệc, không khí bữa tiệc được trang trí
bằng bong bóng, hoa và gấu bông.


Hóa trang là phần tạo vui nhộn cho các bé,
25

với nhân vật mình yêu thích các bé được nhóm hóa trang của chương trình chọn trang
phục thích hợp. Đặc biệt bé Hạ Uyên, được thiết kế bộ trang phục đặc sắc và có thể giữ
lại thành món quà lưu niệm chương trình dành tặng làm quà sinh nhật.

• Bữa tiệc đặc biệt
Bé Hạ Uyên xinh xắn trong bộ váy trắng hồng bước ra cùng với những người bạn
thân yêu và sự đón chào nồng nhiệt từ gia
đình và những người tổ chức chương trình.
Pháo bông được bắn lên để tăng không khí vui nhộn, náo nhiệt. Dàn đồng ca của chương
trình và mọi người cùng hát tặng bé bài ca chúc mừng sinh nhật, trong lúc bé cầu nguyện
và thổi tắt nến.
Tiếp chương trình là
những vở diễn của các bé,
các diễn viên theo kịch bản
về các câu chuyện cổ tích “

Nàng Bạch Tuyết và bảy
Chú lùn”, “ Công chúa ngủ
trong rừng”, “ Cô bé quàng
khăn đỏ”. Các câu chuyện
được biến tấu với những
tiết mục hai hước của
nhóm diễn viên.