Tài liệu Thuật kinh doanh ppt

Thuật kinh doanh
Nguồn: doanhnhan360.com
Không ai có thể là Robinson trên đảo vắng nếu muốn hoạt động và thành
công trong lĩnh vực kinh doanh. Họ phải có các mối quan hệ bền chặt với
khách hàng, người cung ứng, cổ đông, nhà băng, nhân viên,… và rất quan
trọng là đối thủ cạnh tranh. Đối thủ cạnh tranh, họ là ai?
Hãy xét ví dụ sau, bạn mở một trang Web để chào bán trò chơi Bingo trên mạng.
Đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ là những trang Web Bingo khác, những trang Web
trò chơi khác, là các cửa hàng Bingo trải khắp đường phố, và có thể là bất cứ dịch
vụ nào đang cạnh tranh vì một số tiền tương tự.
Làm thế nào để chiếm được phần to của chiếc bánh lợi nhuận? Có một câu nói nổi
tiếng của một nhà chỉ huy quân sự xưa và thường được áp dụng trong kinh doanh:
“Biết mình biết người, trăm trận trăm thắng”.

Xác định vị trí của bạn
Cách hiệu qủa nhất để làm điều này là tiến hành phân tích ma trận SWOT trong
công việc kinh doanh của bạn. Hãy sử dụng một cái đầu có tầm bao quát, “một cái
bút và một tờ giấy” để lập ra một bảng biểu trong đó nêu bật được điểm mạnh,
điểm yếu, cơ hội và thách thức đối với công ty của bạn. Đồng thời qua đó, bạn
thấy rõ được vị trí của mình trong “bảng xếp hạng”. Điều này sẽ giúp bạn xác định
được những điều bạn cần cải thiện, và những đặc điểm nào của công ty mà bạn
cần tận dụng để dành được nhiều khách hàng hơn.

Phân tích đối thủ cạnh tranh
Trước tiên bạn phải phân loại được đối thủ cạnh tranh: đối thủ chính, đối thủ phụ,
đối thủ gián tiếp và đối thủ tiềm năng. Bằng cách thu thập thông tin, bạn sẽ xác
định được đối thủ cạnh tranh thuộc loại nào, từ đó xây dựng các chiến lược đối
phó phù hợp. Tuy nhiên, thông tin nên được thu thập như thế nào? Nguồn thông
tin trong thế giới hiện nay thật vô cùng: báo, tạp chí, Internet, khách hàng, hội chợ
thương mại,… Trong đó, “khách hàng là một kênh thông tin vô cùng quan trọng.
Họ là người biết được giá cả của công ty A thấp hơn so với công ty B, dịch vụ

chăm sóc khách hàng của công ty B tốt hơn công ty C. Doanh nghiệp cần biết cách
khai thác nguồn thông tin này một cách hiệu quả.”
Điều quan trọng, thông tin thu thập phải có trọng điểm, phù hợp và có thể sử dụng
được. Thu thập thông tin không thể sử dụng chỉ gây tốn kém công sức, thời gian
và tiền bạc. Thông tin sau khi thu thập xong phải được chọn lọc để đảm bảo rằng
chúng chính xác, cập nhật và điển hình.
Bây giờ bạn đã có đủ nguyên liệu để làm món ăn. Hãy sử dụng những nguyên liệu
thông tin đó để xây dựng hình thù món ăn và xác định mình sẽ ăn nó như thế nào.
Đó chính là lúc bạn nắm bắt được ma trận SWOT của đối thủ cạnh tranh. Để thành
công hãy tìm cách lợi dụng điểm yếu của đối thủ và tận dụng điểm mạnh của
mình.