Slide đánh giá tài sản thương hiệu bia huda extra của khách hàng tại thành phố vinh nghệ an

HUE BREWERY LTD.

ĐÁNH GIÁ TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU BIA HUDA EXTRA
CỦA KHÁCH HÀNG TẠI TP VINH – NGHỆ AN

HBL


HUE BREWERY LTD.

HBL

1

Lý do chọn đề tài

2

Mục tiêu nghiên cứu

3

Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

4

Phương pháp nghiên cứu


HUE BREWERY LTD.

1

HBL

Lý do chọn đề tài

 Người tiêu dùng có nhiều cơ hội lựa chọn hơn, quan tâm nhiều đến xuất xứ hàng hố, đến
thương hiệu. Thương hiệu đóng một vai trị vơ cùng quan trọng trong việc tăng khả năng cạnh
tranh của doanh nghiệp.
 Thương hiệu tạo nên nhận thức và niềm tin của người tiêu dùng đối với sản phẩm và dịch vụ
DN cung ứng, đối với người tiêu dùng thương hiệu thể hiện chất lượng sản phẩm
 Thị trường Nghệ An nói chung và TP Vinh nói riêng đang có sự cạnh tranh gay gắt giữa các
thương hiệu đặc biệt là Habeco, Sabeco và Bia Huế. Bia Huda Extra đã thâm nhập thị trường
hơn 3 năm, trong giai đoạn đầu khối lượng tiệu thụ cao nhưng sau một thời gian thì có sự chững
lại.
“Đánh giá tài sản thương hiệu Bia Huda Extra của khách hàng tại TP Vinh – Nghệ
An” .


HUE BREWERY LTD.

2

HBL

Mục tiêu nghiên cứu

- Đo lường mức độ nhận biết, liên tưởng thương hiệu, chất lượng cảm nhận và trung
thành thương hiệu cuả khách hàng đối với thương hiệu Huda Extra.
- Tìm hiểu nguyên nhân tại sao khách hàng không sử dụng Huda Extra và những KH đã

sử dụng nhưng bây giờ không tiếp tục sử dụng.
- Từ kết quả nghiên cứu đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao tài sản thương hiệu Huda
Extra.

3

Đối tượng nghiên cứu

- Khách hàng trên địa bàn thành phố Vinh – Nghệ An.


HUE BREWERY LTD.

Quy trình nghiên cứu

HBL


HUE BREWERY LTD.

1
2

Cơ sở khoa học của vấn đề nghiên cứu
Tổng quan về công ty TNHH Bia Huế

3

Đánh giá tài sải thương hiệu bia Huda Extra của
khách hàng tại TP Vinh – Nghệ An.

4

Một số giải pháp nhằm nâng cao tài sản
thương hiệu Huda Extra

HBL


HUE BREWERY LTD.

HBL

2


Thành lập 20/10/1990 với hình thức xí nghiệp liên doanh.

 Sản phẩm của công ty: Huda Beer, Festival Beer, Huda Extra....
 Doanh thu năm 2011: trên 2,035 tỷ.
 Tổng nhân lực năm 2011: 558 người.
 Hiện nay, sản phẩm của Bia Huế đã có mặt và chiếm lĩnh hầu hết thị trường
miền trung ( Từ Nghệ An- Khánh Hòa), vòng qua các tỉnh Tây Nguyên.
 Thị trường xuất khẩu: Anh, Pháp, Hoa Kỳ, Canada, Lào, Tây Ban Nha,
Malaysia...
 Cuối tháng 11/2011, Bia Huế chính thức trở thành DN 100% vốn nước ngoài


HUE BREWERY LTD.

HBL

2



Giới thiệu về bia Huda Extra:

Huda Extra là sản phẩm cải tiến của bia Huda truyền thống.
Được tung ra thị trường vào tháng 3/2010.
Thị trường mục tiêu là 3 tỉnh Quảng Bình, Hà Tĩnh, Nghệ An.
Bia Huda Extra được bổ sung thêm hoa bia nên bia có mùi thơm
đặc trưng và có màu vịng óng hơn bia Huda.
Khách hàng mục tiêu: Nhằm phục vụ nhóm khách hàng có thu
nhập khá.


HUE BREWERY LTD.

Biểu đồ 2. Nghề nghiệp
người trả lời

HBL

ĐẶC ĐiỂM
MẪU ĐiỀU
TRA

Biểu đồ 3. Độ tuổi của người trả
lời

Tần số
Tần suất
(lần)
(%)
Thu nhập
16
10.5
<2tr
Bảng 1. Thu
nhập của
34
22.4
2-3tr
người trả lời
74
48.9
3-5tr
28
18.4
>5tr
Tổng

Biểu đồ 1. Giới tính người trả lời

152

100

(Ng̀n: Xử lí dữ liệu điều tra)

HUE BREWERY LTD.

HBL

Đánh giá độ tin cậy của thang đo
Bảng 1: Kiểm định độ tin cậy cuả thang đo chất lượng cảm nhận.
Tiêu chí

Tương quan
biến tổng

Cronbach's
Alpha nếu loại
biến

Màu vàng óng
Mùi thơm đặc trưng
Ngon, đậm đà
Uống dễ vào
Sau khi uống không bị đau đầu
Mẫu mã chai bắt mắt
Giá phù hợp
Phân phối rộng khắp
Nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn

.409
.432
.485
.477

.453
.570
.290
.361
.359

.725
.721
.713
.713
.718
.702
.746
.732
.733

 Loại biến “giá phù hợp” do có hệ số tương quan biến tống < 0.3
(Ng̀n: Xử lí dữ liệu điều tra)


HUE BREWERY LTD.

HBL

Đánh giá độ tin cậy của thang đo
Bảng 2:Kiểm định độ tin cậy của thang đo trung thành thương hiệu
Tiêu chí

Tương
quan biến

tổng

Cronbach's
Alpha nếu
loại biến

Tơi u thích thương hiệu Huda Extra

.419

.274

Tơi hài lịng về chất lượng của bia Huda Extra

.414

.281

.316

.289

.191

.841

.448

.229

Tơi sẽ sử dụng Huda Extra mặc dù có các sản phẩm cạnh
tranh khác tương tự
Tôi tự hào khi giới thiệu Huda Extra cho bạn bè, người thân
Tôi là khách hàng trung thành của Huda Extra
•

Loại biến “Tơi tự hào khi giới thiệu Huda Extra cho bạn bè, người thân” vì có hệ
số tương quan biến tổng < 0.3
(Ng̀n: Xử lí dữ liệu điều tra)


HUE BREWERY LTD.

Q trình phân tích nhân
tố tiến hành với 8 biến
còn lại của thang đo
chất lượng cảm nhận.
Kết quả phân tích có 2
nhân tố được rút ra.

HBL

Bảng 3 : Kiểm định KMO
KMO

.778

Sig

0.000

(Ng̀n: Xử lí dữ liệu điều tra)

Các biến thu được
trong phân tích nhân tố điều có
ý nghĩa.


HUE BREWERY LTD.

Q trình phân
tích nhân tố tiến hành
với 4 biến còn lại của
thang đo trung thành
thương hiệu, kết quả
phân tích có một nhóm
nhân tố duy nhất được
rút ra.

HBL

Bảng 4: Kiểm định KMO
KMO

.808

Sig

0.000
(Ng̀n: Xử lí dữ liệu điều tra)

Các biến thu được trong
phân tích nhân tố điều có ý nghĩa.


HUE BREWERY LTD.

HBL

Phân tích ảnh hưởng của chất lượng cảm nhận
đến trung thành thương hiệu
Bảng 5 : Hệ số tương quan
Yếu tố
Trung thành
thương hiệu

Trung thành
thương hiệu
Pearson 1

Pearson .523**
sig

Yếu tố khác

.523**

.401**
.000

1

.000

.000

Pearson .401**
sig

Yếu tố khác

.000

sig
Chất lượng
sản phẩm

Chất lượng
sản phẩm

.000

1.000
.000

1

1.000
(Ng̀n: Xử lí dữ liệu điều tra)

HUE BREWERY LTD.

HBL

Phân tích ảnh hưởng của chất lượng cảm nhận
đến trung thành thương hiệu
Bảng 6 : Kế t quả hồ i quy sử du ̣ng phương pháp Enter
Hệ số khơng chuẩn hóa
Các biến trong
phương trình hồi quy

T
Hệ số (β)

Hằng số
Chất lượng sản phẩm
Yếu tố khác

Mức ý
nghĩa

Độ lệch chuẩn

-.102

.085

-1.200

.234

.523

.084

6.263

.000

.403

.083

4.829

.000

(Nguồn: Xử lí dữ liệu điều tra)
Trung thành thương hiệu = -0.102+ 0.523 chất lượng sản phẩm
+ 0.403 yếu tố khác


HUE BREWERY LTD.

HBL


HUE BREWERY LTD.

HBL

Nhận biết thương hiệu.
Bảng 7 : Mức độ nhận biết không trợ giúp

Khi được hỏi “anh
chị biết đến những
thương hiệu bia
nào?” kết quả thu
được như bảng bên.
Mức độ nhận biết
khơng có trợ giúp
của Bia Huda Extra
chỉ có 11.8%

Thương hiệu

Tần số Tần suất
(lần)

(%)

Hà hội

128

84.2

Sài gịn đỏ

73

48

Sài gịn xanh

62

40.8

Huda

109

71.7

Heineken

90

59.2

Halida

34

22.4

Tiger

68

44.7

Larue

22

14.5

333

53

34.9

Vida

50

32.9

Huda Extra

18

11.8

Khác

33

21.7

(Ng̀n: Xử lí dữ liệu điều tra)


HUE BREWERY LTD.

HBL

Nhận biết thương hiệu
Bảng 8 : Mức độ nhận biết có trợ giúp

Khi được hỏi
“anh/chị có biết đến
Bia Huda Extra
không”, kết quả thu
được 83.6% khách
hàng biết đến
thương hiệu này.

Tần số

Tần suất
hợp lệ

Có

122

83.6

Khơng

22

16.4

(Ng̀n: Xử lí dữ liệu điều tra)


HUE BREWERY LTD.

HBL

Liên tưởng thương hiệu

Biểu đồ 2: Liên tưởng của KH về thương hiệu bia Saigon Đỏ
(Ng̀n: Xử lí dữ liệu điều tra)


HUE BREWERY LTD.

HBL

Liên tưởng thương hiệu

Biểu đồ 3: Liên tưởng của KH về thương hiệu bia Huda Extra
(Ng̀n: Xử lí dữ liệu điều tra)

HUE BREWERY LTD.

HBL

Liên tưởng thương hiệu

Biểu đồ 4 : Liên tưởng của KH về thương hiệu bia Hà Nội
(Nguồn: Xử lí dữ liệu điều tra)


HUE BREWERY LTD.

HBL

Liên tưởng thương hiệu

Bảng 9: Kiể m đinh sư ̣ khác biêṭ giữa đă ̣c điể m của KH về liên tưởng THBia Huda Extra
̣
Tiêu chí
Chất lượng cao
Phù hợp với thói quen tiêu dùng
Thương hiệu có uy tín cao
Mẫu mã chai Bia bắt mắt
Giá phù hợp
Phân phối rộng khắp
Có nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn
Ghi chú:
*: Kiểm định với mức ý nghĩa 10%

**: Kiểm định với mức ý nghĩa 5%
***: Kiểm định với mức ý nghĩa 1%

Thu nhập Nghề nghiệp

Tuổi

0.538

0.914

0.337

0.983

0.215

0.648

0.82

0.833

0.219

0.526

0.387

0.013**

0.854

0.909

0.389

0.361

0.637

0.846

0.868

0.996

0.756

(Ng̀n: Xử lí dữ liệu điều tra)


HUE BREWERY LTD.

HBL

Liên tưởng thương hiệu
Bảng 10: Kiể m đinh sư ̣ khác biêṭ giữa đă ̣c điể m của KH về liên tưởng TH Bia Saigon Đỏ.
̣

Tiêu chí
Phù hợp với thói quen tiêu dùng
Thương hiệu có uy tín cao
Mẫu mã chai Bia bắt mắt
Giá phù hợp
Phân phối rộng khắp
Có nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn
Ghi chú:
*: Kiểm định với mức ý nghĩa 10%
**: Kiểm định với mức ý nghĩa 5%
***: Kiểm định với mức ý nghĩa 1%

Nghề nghiệp Tuổi

0.124

0.11

0.702

0.427

0.006***

0.994

0.113

0.737

0.056*

0.684

0.372

0.439

0.682

0.174

0.012**

0.809

Chất lượng cao

Thu nhập

0.148

0.382

0.335

0.252

0.014**

(Ng̀n: Xử lí dữ liệu điều tra)


HUE BREWERY LTD.

HBL

Liên tưởng thương hiệu
Bảng 11: Kiể m đinh sư ̣ khác biêṭ giữa đă ̣c điể m của KH về liên tưởng TH Bia Hà Nội.
̣

Tiêu chí
Chất lượng cao
Phù hợp với thói quen tiêu dùng
Thương hiệu có uy tín cao
Mẫu mã chai Bia bắt mắt
Giá phù hợp
Phân phối rộng khắp

Thu nhập

Nghề nghiệp Tuổi

0.348

0.908

0.431

0.342

0.888

0.331

0.303

0.298

0.039**

0.495

0.815

0.995

0.387

0.073*

0.179

0.7

0.867

0.295

0.194

0.252

0.018**

Có nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn
Ghi chú:
*: Kiểm định với mức ý nghĩa 10%
**: Kiểm định với mức ý nghĩa 5%
***: Kiểm định với mức ý nghĩa 1%

(Ng̀n: Xử lí dữ liệu điều tra)


HUE BREWERY LTD.

HBL

Chất lượng cảm nhận

Biểu đồ 5: Chất lượng cảm nhận của khách hàng về Bia Huda Extra
(Nguồn: Xử lí dữ liệu điều tra)