Một số giải pháp phát triển loại hình city tour ở thành phố Hồ Chí Minh 02

1
Chân thành cảm ơn sự hợp tác của bạn! Chúc một chuyến du lịch vui vẻ!
PHỤ LỤC 1A: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT DU KHÁCH TRONG NƯỚC
*****
Xin chào! Chúng tôi là nhóm sinh viên đến từ ĐH Kinh Tế TP.HCM. Chúng tôi đang tìm hiểu về
du lịch của thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM). Chúng tôi hy vọng bạn sẽ trả lời chúng tôi những
câu hỏi dưới đây: (những thông tin của bạn sẽ được đảm bảo bí mật).Vui lòng khoanh tròn câu trả
lời của bạn hoặc điền vào chỗ trống.


1. Họ & tên: ……………………………………………………………………..Tuổi: …………………………………………………………………
Nghề nghiệp: …………………………………………………………………………………………………………………………..
2. Bạn đến từ đâu? ……………………………………………………………………………………………………..
3. Bạn đến TP.HCM bằng phương tiện gì?
a. Máy bay b. Xe lửa c. Xe gắn máy d. khác ……………………………...
4. Bạn tham quan thành phố Hồ Chí Minh với ai?
a. Gia đình b. Bạn bè c. Một mình d. ………………………………………
5. Nhờ đâu (nhờ ai) mà bạn biết đến TP.HCM?
a. Người thân, bạn bè b. Sách báo, tạp chí c. Các công ty du lịch
d. Các phương tiện truyền thông e. Khác: ………………………………………………………..
6. Bạn hãy đánh giá các yếu tố sau tác động đến quyết đinh jcủa bạn khi chọn du lịch TP.HCM.
(hoàn tàn không đồng ý --------------------------> hoàn toàn đồng ý)
a. TP.HCM có nhiều bảo tàng và di tích lịch sử 1 2 3 4 5
b. TP.HCM là trung tâm kinh tế - văn hóa của cả nước 1 2 3 4 5
c. TP.HCM thường diễn ra các sự kiện quốc tế 1 2 3 4 5
d. Người Sài gòn thân thiện, năng động, mến khách 1 2 3 4 5
e. Ẩm thực ở Sài gòn đa đạng, đặc săc 1 2 3 4 5
f. TP.HCM tập trung nhiều cơ sở lưu trú cao cấp 1 2 3 4 5
g. TP.HCM có nhiều loại hình vui chơi giải trí cao cấp 1 2 3 4 5
7. Bạn đánh giá như thế nào về chất lượng hướng dẫn viên hiện nay?
(rất tệ ---------------------------------------> rất tốt)

a. Khả năng tiếng Anh lưu loát 1 2 3 4 5
b. Trình độ kiến thức, hiểu biết cao 1 2 3 4 5
c. Khả năng giải quyết tốt vấn đề của du khách 1 2 3 4 5
d. Sự nhịêt tình trong giao tiếp 1 2 3 4 5

2
Chân thành cảm ơn sự hợp tác của bạn! Chúc một chuyến du lịch vui vẻ!
8. Bạn đánh giá như thế nào về chất lượng đội ngũ nhân vien khách sạn?
(rất tệ ---------------------------------------> rất tốt)
a. Khả năng tiếng Anh lưu loát 1 2 3 4 5
b. Trình độ kiến thức, hiểu biết cao 1 2 3 4 5
c. Khả năng giải quyết tốt vấn đề của du khách 1 2 3 4 5
d. Sự nhịêt tình trong giao tiếp 1 2 3 4 5
9. Bạn thích nhất điều điều gì ở TP.HCM? Tại sao?
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
10. Bạn không thích nhất điều gì ử TP.HCM? Tại sao?
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
11. Ban thích tham quan thành phố bằng phương tiện gì?
a. Xe xích lô b. Xe buýt c. Xe gắn máy d. Xe đạp
e. Đi bộ f. Khác……………………..
12. Bạn có cảm nhận gì về Tp.HCM?
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
13. Bạn thường tham gia các hoạt động về đêm nào của du lịch TP.HCM?
………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………
14. Bạn muốn đóng góp ý kiến gì để du lịch TP.HCM phát triển tốt hơn?
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
15. Bạn đã từng nghe nói hay tham gia loại hình City tour của các công ty du lịch ở TP.HCM chưa?
Đó là công ty nào?
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
16. Nếu chúng tôi có một tour du lịch chuyên đưa bạn khám phá TP.HCM trong ngày, bạn có tham
gia với chúng tôi không?
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………