Phân tích các chiến lược của thương hiệu HUAWEI đối với dòng sản phẩm điện thoại của mình: Phân khúc, thị trường mục tiêu, khác biệt hóa, định vị trực tuyến.

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

MARKETING ĐIỆN TỬ
Bài tập 3: “Phân tích các chiến lược của thương hiệu HUAWEI đối với
dịng sản phẩm điện thoại của mình: Phân khúc, thị trường mục tiêu,
khác biệt hóa, định vị trực tuyến.”

Khoa: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Giảng viên hướng dẫn: Phan Mạnh Cường

Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 04 năm 2020


NHÓM TIẾN HÀNH

1.

Trần Thị Hồng Vân

K174101217

2.

Lê Gia Thảo Nguyên

K174101194

3.

Võ Văn Ri

K174101204

4.

Nguyễn Hồng Lan Trinh

K174101213

5.

Huỳnh Bích Tuyền

K174101214


Giới thiệu sơ lược về Huawei
Được thành lập vào năm 1987, Huawei là nhà cung cấp hạ tầng ICT và các thiết bị thông
minh hàng đầu thế giới. Huawei cam kết mang kỹ thuật số đến với mọi người, mọi gia
đình và mọi tổ chức, để cùng xây dựng một thế giới thông minh, được kết nối trọn vẹn.
Huawei hiện có hơn 194.000 nhân viên, hoạt động tại trên 170 quốc gia và khu vực,
phục vụ hơn 3 tỷ người dân trên khắp thế giới.
Các danh mục sản phẩm, giải pháp và dịch vụ tổng thể của Huawei đảm bảo cả tính
cạnh tranh và bảo mật. Thơng qua việc hợp tác cởi mở với các đối tác hệ sinh thái,
chúng tôi tạo ra giá trị bền vững cho các khách hàng của mình, cùng làm việc để nâng
cao năng lực của con người, làm phong phú cuộc sống của các gia đình, và truyền cảm
hứng sáng tạo trong các tổ chức ở mọi hình thức, mọi quy mơ. Tại Huawei, đổi mới
sáng tạo tập trung vào các nhu cầu của khách hàng. Đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu cơ
bản, tập trung vào những đột phá công nghệ đưa thế giới tiến lên phía trước.
P series – dịng sản phẩm đã làm nên tên tuổi Huawei

P series là dòng smartphone cao cấp của Huawei, được nhắm vào thị trường quốc tế. Ra
mắt vào năm 2012, thế hệ đầu tiên của dịng P có tên gọi là Ascend P1 đã tạo được rất
nhiều uy tín trên thị trường quốc tế. Đây có thể được xem là điềm báo trước cho sự tăng
trưởng mạnh trên các thị trường toàn cầu của Huawei với P series, các thế hệ sau của
Ascend P1 liên tục tạo được những tiếng vang và sự chú ý rất nhiều.
P series bao gồm: Huawei Ascend P1 (2012), Huawei Ascend P6 (2013), Huawei
Ascend P7 (2014), Huawei P8 (2015), Huawei P9 (2016), Huawei P10 (2017), Huawei
P20 (2018), Huawei P30 (2019), Huawei P40 (2020).
1. Phân khúc thị trường
1.1 . Phân khúc theo vị trí địa lý
Đối với dịng sản phẩm Huawei 40P (P series) với phân khúc cao cấp nhằm tranh giành
thị trường với các ông lớn như Apple và Samsung, P series phân khúc theo vị trí địa lý
- những thành phố lớn mà tập trung nhiều người dân có khả năng tài chính cao.
Huawei ở Việt Nam khơng có phân khúc khách hàng rõ ràng theo địa lý mà sử dụng
chiến lược phân phối rộng khoảng 3000 kênh từ bên thứ ba như thế giới di động,
cellphone S, FPT Shop, Viettelstore, Viễn Thông A,...
1.2 Phân khúc theo nhân khẩu học
1.2.1. Độ tuổi:
Ở dòng Huawei P40 khách hàng mục tiêu của Huawei tập trung vào khách hàng
millennials - những người sinh ra trong giai đoạn từ đầu thập niên 1980 đến đầu thập
niên 2000)


1.2.2. Thu nhập
Với mức giá ra mắt khá cao là 23.000.000 đồng: sẽ phù hợp với những khách hàng có
thu nhập tốt và ổn định, không quá đắn đo về giá cả.
1.3. Phân khúc theo tâm lý
Định hướng sản phẩm dành cho thế hệ mới đam mê nhiếp ảnh.
Sở thích: Sở thích của người sử dụng Huawei 40P là người rất thích chạy theo xu hướng
và phong cách vì sản phẩm có thiết kế rất sang trọng và thời trang. Ngồi ra việc sở hữu

chiếc điện thoại có Camera được kết hợp với kết hợp Leica mang đến chất lượng ảnh
chụp vượt trội top 1 các smartphone cho thấy người sở hữu nó là người có sở thích và
thói quen chụp ảnh, đặc biệt là chụp ảnh nghệ thuật, họ cảm thấy tiện lợi khi có sự kết
hợp giữa camera máy ảnh và tính năng điện thoại đối với Huawei 40P
Thái độ đối với công nghệ: người sử dụng Huawei 40P có thể nói là người khá đam mê
và rành về cơng nghệ vì Huawei 40P đã hội tụ tất cả những tinh túy của làng công nghệ
trong năm 2019 này với những thông số khủng như sản phẩm bao gồm 1 camera tele
có khả năng zoom quang 3x (độ phân giải 8MP, khẩu độ f/2.4), 1 camera góc rộng (độ
phân giải 16MP, khẩu độ f/2.2) và 1 camera siêu rộng (độ phân giải 50MP, khẩu độ
f/1.9). Ngoài ra, sản phẩm còn đi kèm một cảm biến nhiệt độ màu.
Lối sống: Người sử dụng 40P có thể là người thoải mái chi trả tiền cho đồ dùng cơng
nghệ, thích tìm hiểu về các thơng số và có lối sống thích thể hiện bản thân.
1.4 Hành vi liên quan đến sản phẩm:
Phân khúc theo lợi ích:
Lợi ích về việc thẩm mỹ, kết nối và sáng tạo:
Theo báo cáo cáo của Appota về thị trường ứng dụng di động tại Việt Nam nửa đầu
năm 2018 cho thấy 75% người dùng smartphone để chụp ảnh. Nghiên cứu hành vi tiêu
dùng cũng cho thấy phần lớn ảnh được chụp sau đó sẽ được chia sẻ lên mạng xã hội.
Nhóm người trẻ có độ tuổi 16-25, đặc biệt là nữ giới thích chụp hình hơn cả.
 Huawei P40 được hỗ trợ các tính năng quay phim nâng cao như Ultra Low-Light
- quay video trong điều kiện ánh sáng thấp, quay video tua nhanh thời gian 4K
time-lapse, hiệu ứng xóa phơng theo thời gian thực, zoom âm thanh định hướng
và quay video siêu chậm Ultra Slow-Motion
 Thu hút các bạn năng động, có gu thẩm mỹ; có thói quen chụp ảnh, selfie thường
xun; u thích cơng nghệ, yêu thích sử dụng sản phẩm sành điệu.


Nguồn: Thói quen selfie của nữ giới Việt Nam. Brandsvietnam 2017
Phân khúc theo việc sử dụng:
61% người có thu nhập ổn định có sử dụng Internet như một cơng cụ để đặt chỗ

nhà hàng, đặt phòng khách sạn
- 70% những người dùng thu nhập cao có sử dụng smartphone để lướt web đọc tin
tức. (theo Kanta Media - 2012)
- Nghiên cứu của Affluence Collaborative cũng cho thấy, hoạt động chủ yếu của
người có thu nhập cao, ổn định trên Internet là kiểm tra tài khoản ngân hàng,
hoặc thực hiện giao dịch trực tuyến.
 Vì vậy, để tiếp cận tệp khách hàng mục tiêu và để làm sao thu hút được họ qua
thói quen, sở thích dùng Internet, Huawei đã tích hợp kho dữ liệu AppGallary,
cho phép người dùng cài đặt sẵn hệ điều hành EMUI 10.1 mới nhất của Huawei
dựa trên Android 10. Kho ứng dụng Huawei AppGallery hiện đã có một số app
phổ biến tại Việt Nam như FPT Play, VTVCab On Mobile, NhacCuaTui, Viettel
TV, Vnexpress, Sendo, Shopee, Tiki, VTC Pay, Cốc Cốc Pro, …
-

2. Thị trường mục tiêu
2.1 Môi trường vĩ mô
2.1.1 Yếu tố dân số
2.1.1.1 Quy mô dân số


Theo Tổng cục Dân số - Kế hoạch hóa gia đình (Bộ Y tế), dân số Việt Nam hiện là 93,7
triệu người; dự tính hết năm 2018 sẽ tăng thêm 1 triệu người. Quy mô dân số của Việt
Nam hiện xếp thứ 3 trong khu vực ASEAN, xếp thứ 8 châu Á và thứ 13 thế giới. Độ
tuổi trung bình ở Việt Nam là 31 tuổi.
 Việt Nam là một thị trường đông dân, phần lớn dân cư ở độ tuổi trẻ, nhu cầu sử
dụng smartphone cũng như các sản phẩm công nghệ cao đây là điều kiện thuận
lợi để phát triển tại thị trường này.
2.1.1.2 Cơ cấu dân số:
Theo cơ cấu dân số năm 2014, Việt Nam đang trong giai đoạn dân số vàng với người
trong độ tuổi 16-64 chiếm 69.4% tổng dân số là khách hàng tiềm năng. Đây là độ tuổi

có nhu cầu và sức mua nhiều nhất dân số.

2.1.1.3 Trình độ dân trí
Việt Nam có hệ thống giáo dục quốc dân khá hoàn chỉnh, thống nhất, phong phú và đầy
đủ các cấp học, các loại hình giáo dục và trình độ. Năm 2014, tỷ lệ người biết chữ độ
tuổi từ 15 - 60 là 98,25%, trong đó: Số người biết chữ trong độ tuổi 15 - 35 chiếm tỷ lệ
99,12%; số người biết chữ trong độ tuổi từ 36 - 60 chiếm tỷ lệ 97,34%.
 Trình độ dân trí cao kéo theo nhu cầu sử dụng các sản phẩm công nghệ, điện
thoại thông.
2.1.1.4 Thu nhập
Thu nhập trung bình của người lao động Việt Nam hiện đạt bình quân trên 5,5 triệu
đồng/tháng, đa số người lao động cho biết mặc dù cịn nhiều khó khăn, song thu nhập
cơ bản đủ trang trải cho cuộc sống... Tiền lương cơ bản hàng tháng của NLĐ (làm đủ
giờ công, ngày cơng) nhận được trung bình là 4,67 triệu đồng, tăng 4,24% so với kết
quả khảo sát năm 2017. Thu nhập phản ánh mức sống của người dân, người tiêu dùng


sẽ chi tiêu những sản phẩm phù hợp với điều kiện kinh tế. Thu nhập càng tăng cao thì
sức mua của người dân sẽ ngày càng tăng.
2.1.2 Môi trường kinh tế:
GDP Việt Nam 2014 xếp hạng thứ 32 thế giới với con số 509 tỷ USD nếu tính theo sức
mua tương đương. Kinh tế Việt Nam đạt tốt trong môi trường bối cảnh kinh tế toàn cầu
đầy biến động.Về tốc độ tăng trưởng, tính tới quý II năm 2018 tốc độ tăng trưởng kinh
tế đạt 6,85%, được giới chuyên gia nhận xét là tăng trưởng kinh tế nhanh.
Tăng trưởng kinh tế tác động tới nhu cầu của gia đình, doanh nghiệp vì nó chi phối và
làm thay đổi quyết định tiêu dùng trong từng thời kì nhất định, nó tác động đến tất cả
các hoạt động của mặt quản trị, tốc độ tăng trưởng càng cao thì nhu cầu càng lớn. Về tỉ
lệ lạm phát, trong những năm gần đây, tỉ lệ lạm phát có xu hướng giảm rõ rệt, năm 2017
là dưới 5% (thấp hơn tỉ lệ lạm phát trung bình giai đoạn 2011-2017 là 6,5%).
Lạm phát ảnh hưởng đến tâm lý và chi phối hành vi tiêu dùng của người dân, thay đổi

cơ cấu chi tiêu của người tiêu dùng. Trong thời kì lạm phát thì yếu tố giá cần được quan
tâm do đó các nhà quản trị cần hoạch định chiến lược sản xuất.
 Cụ thể đối với Huawei đưa ra sản phẩm có chất lượng và mẫu mã, hình thức,..
ngang với các smartphone đang có trên thị trường hiện nay “bán sản phẩm cao
cấp với giá bình dân”.
2.1.3 Mơi trường cơng nghệ:
Theo số liệu báo cáo từ tổ chức We Are Social về lượng người dùng Internet ở Việt
Nam, tháng 01/2018 64 triệu người, tăng đến 13.05 triệu người và khoảng 27.5% so với
cùng thời điểm năm ngoái.Với con số này, Việt Nam đứng thứ 6 trong khu vực châu Á
về số lượng người dùng và đứng 17/20 số quốc gia có lượng người sử dụng mạng
Internet nhiều nhất thế giới. Theo báo cáo “Tình hình quảng cáo trên di động tại khu
vực Châu Á Thái Bình Dương” do Opera Mediaworks và Hiệp hội Marketing thực hiện
vào năm 2015, Việt Nam là một trong bốn nước ở khu vực Châu Á Thái Bình Dương
có tốc độ tăng trưởng nhanh về số người sử dụng smartphone. Công ty Appota cũng đa
đưa ra một vài con số liên quan tới lĩnh vực di động tại Việt Nam thì hiện có khoảng 22
triệu người sử dụng smartphone.
 Số lượng và xu hướng người sử dụng smartphone ngày càng tăng cao. Cách
mạng công nghiệp 4.0 đã và đang tạo ra cấu trúc và sự vận hành mới cho nền sản
xuất dựa trên ứng dụng cơng nghệ cao chính là điều kiện thuận lợi để phát triển
ngành công nghệ cao, smartphone.


2.2 Môi trường vi mô
Trong sự phát triển không ngừng của nền sản xuất xã hội, thì nhu cầu sử dụng điện thoại
di động là một đòi hỏi tất yếu của con người trong hoạt động của mình. Sử dụng điện
thoại di động đã trở thành nhu cầu của con người khi trình độ, kinh tế xã hội và dân trí
phát triển. Bởi lẽ nhu cầu sử dụng điện thoại di động đã trở thành một hình thức quan
trọng trong việc tiếp thu những thành tựu khoa học kỹ thuật hiện đại, trong sự tiện lợi
về sử dụng, đồng thời là phương tiện giao lưu trong mối quan hệ giữa con người với
con người.

Nhu cầu sử dụng điện thoại di động là một loại hình nhu cầu cấp cao của con người,
nhu cầu này được hình thành và phát triển trên nền tảng của nhu cầu an toàn và nhu cầu
tinh thần. Nhu cầu tiêu dùng được biểu hiện cụ thể bởi mục đích mua hàng. Chính mục
đích này đã trở thành động cơ thúc đẩy hoạt động mua hàng, chỉ khi nào có nhu cầu thì
người tiêu dùng mới tìm hiểu những sản phẩm phù hợp với thị hiếu và túi tiến của mình.
Cũng như vậy khi có sự kết hợp hài hoà giữa các yếu tố như: kinh tế, nhu cầu, sở thích,
cơng việc…Thì người tiêu dùng sẽ đi đến quyết định sử dụng điện thoại di động.
- Đặc điểm nhu cầu sử dụng điện thoại di động của người dân hiện nay
Nhu cầu sử dụng điện thoại di động của người dân hiện nay cũng có tính chất co dãn,
tính co dãn này phụ thuộc rất nhiều vào nguyên nhân bên trong như khả năng có thể
mua được chiếc điện thoại di động mình muốn hoặc nguyên nhân bên ngoài như sự tác
động của người thân, bạn bè làm cho nhu cầu cũng như sự lựa chọn của chủ thể bị thay
đổi. Trình độ văn hố, đặc điểm tâm lý, giới tính… của cá nhân cũng ảnh hưởng rất lớn
tới sự chọn lựa và tiêu dùng điện thoại di động. Bởi ở mỗi lứa tuổi, giới tính, đặc tính
nghề nghiệp, thu nhập cũng tạo cho con người những nhu cầu khác nhau, hay thậm trí
cùng là một lứa tuổi, giới tình, nghề nghiệp nhưng ở thời điểm này nhu cầu tiêu dùng
của họ lại không giống ở thời điểm khác. Vì vậy nhu cầu sử dụng điện thoại di động
ln ln mang tính phát triển, nghĩa là càng ngày nhu cầu của con người càng cao hơn.


Cụ thể nếu như trước đây con người chỉ quan tâm đến chất lượng của chiếc máy điện
thoại di động, thì ngày nay họ cịn chú trọng đến hình thức, đến những hãng nổi tiếng
và có nhiều tính năng sử dụng. Như trước đây thì điện thoại di động ra đời với chức
năng duy nhất đó là trao đổi thơng tin một cách tiện lợi. Nhưng khi đến với một bộ phận
người dân thành thị hiện nay là đối tượng “bắt nhịp” nhanh nhất với sự tân tiến và hiện
đại của ngành khoa học cơng nghệ. Thì điện thoại di động đã bị “biến tướng” thành một
thứ trang sức nhằm chứng tỏ cái tôi của họ. Hiện nay người dân thành thị dùng điện
thoại di động phổ biến hơn. Như vậy nhu cầu sử dụng điện thoại di động là một nhu cầu
cấp cao, nhu cầu tiêu dùng sản phẩm điện thoại di động nó được nảy sinh khi nền kinh
tế được phát triển và đời sống người dân ngày càng được nâng cao. Bởi thực chất nhu

cầu sử dụng điện thoại di động chính là trạng thái tâm lý của con người được thể hiện
ở sự mong muốn được sử dụng các phương tiện liên lạc, giao tiếp hiện đại nhằm phát
triển nhân cách của mình
- Nhu cầu sử dụng điện thoại di động ở Việt nam
Năm 2014, Việt Nam có mức tăng trưởng kinh tế st sốt 6% GDP/ người/ năm chính
thức vượt ngưỡng 2000 USD, tại thời điểm đó tại Việt Nam có 17,22 triệu smartphone
được bán ra thị trường trong đó có 14,2 triệu máy tương đương với 82% số máy được
bán cho người lần đầu tiên sử dụng smartphone. Điều này chứng tỏ nền kinh tế đã thúc
đẩy nhu cầu sử dụng điện thoại của con người
ICTnews – Trang web “We are social” vừa đưa ra bản thống kê chi tiết về xu hướng sử
dụng internet, mobile, mạng xã hội của 30 quốc gia trên thế giới trong đó có Việt Nam.
Theo thống kê này, 44% dân số Việt Nam sử dụng internet, 141% dân số sở hữu thuê
bao di động và 31% có sử dụng tài khoản mạng xã hội.
Việt Nam cũng nằm trong 30 nước được nghiên cứu cụ thể về xu hướng sử dụng
internet, mạng xã hội và điện thoại di động .Theo đó, tính đến ngày 1/1/2015, Việt Nam
có dân số là 90,7 triệu người, trong đó có 39,8 triệu người sử dụng internet (tương đương
với 44%), 28 triệu người sở hữu tài khoản mạng xã hội (chiếm 31%), 128,3 triệu người
có kết nối mạng di động (tương đương với 141%) vậy tức là trung bình mỗi người Việt
Nam sở hữu 1,4 thuê bao di động, và số người sử dụng tài khoản xã hội trên điện thoại
là 24 triệu (tương đương với 26%).
Huawei đang nhìn nhận thị trường Việt Nam có q nhiều tiềm năng như dân số đơng
- trên 92 triệu người, thu nhập của người dân được cải thiện, cũng như tầng lớp thanh
niên và trung lưu đang có nhu cầu tiêu dùng mạnh đối với các sản phẩm công nghệ, đặc
biệt là smartphone. Theo Bộ Thông tin và Truyền thông, tốc độ phát triển internet của
Việt Nam thuộc loại hàng đầu trên thế giới, với gần 40% dân số sử dụng internet hiện
nay. Trong khi đó, theo Nielsen, Việt Nam là một trong những thị trường có tỉ lệ sử
dụng smartphone cao nhất (tăng trưởng 87% trong giai đoạn 2012-2014). Cịn theo
Cơng ty TNS, tỷ lệ sử dụng smartphone tại Việt Nam năm 2014 đã tăng gần gấp đôi so
với năm 2013 từ 20% 36%, tức là hơn 1/3 dân số Việt Nam đang sử dụng-smartphone.

2.3 Phân tích SWOT của Huawei
-

Điểm mạnh

Huawei đã tiếp cận hơn 170 quốc gia và khu vực với thời gian tương đối ngắn và phục
vụ hơn 3 tỷ người trên toàn thế giới. Đây là nhà cung cấp cơ sở hạ tầng CNTT và thiết
bị thơng minh hàng đầu tồn cầu. Điện thoại, máy tính xách tay, máy tính bảng, thiết bị
đeo, nhà thông minh, băng thông rộng di động, điện toán đám mây, bảo mật web và
quản lý thiết bị di động là một số sản phẩm và dịch vụ phổ biến của Huawei (Huawei
Technologies Co. , Ltd, 2019).
Các sản phẩm của Huawei rất phổ biến trên toàn thế giới. Đặc biệt, điện thoại thông
minh đã tạo nên danh tiếng tồn cầu. Cơng ty cung cấp cả điện thoại cao cấp và cấp
thấp. Tính đến quý đầu tiên của năm 2019, Huawei nắm giữ 19% thị phần điện thoại
thông minh tồn cầu khiến nó trở thành người khổng lồ lớn thứ hai sau Samsung (IDC,
2019). Điều đáng chú ý là Huawei là công ty dẫn đầu thị trường tại thị trường quê nhà,
Trung Quốc.
Một trong những thế mạnh lớn nhất của các sản phẩm của Huawei là sự kết hợp giữa
chất lượng cao và giá cả phải chăng. Huawei thực sự là một trong những nhà sản xuất
điện thoại thông minh rẻ nhất trên thị trường. Một sức mạnh quan trọng khác cần lưu ý
là quyền sở hữu của cơng ty. Huawei là một cơng ty tư nhân hồn tồn thuộc sở hữu
của nhân viên. Khơng có tổ chức hoặc cơ quan bên ngoài nào nắm giữ cổ phần của mình
(Huawei Technologies Co. , Ltd, 2019).
Huawei rất cam kết nghiên cứu và đổi mới. Nó đầu tư 10% doanh thu hàng năm vào
nghiên cứu & phát triển (R & D) mỗi năm. Cam kết lâu dài của nó đối với đổi mới được
thể hiện qua việc phân loại đổi mới thành ba loại: đổi mới ứng dụng, đổi mới sản phẩm
và đổi mới công nghệ cơ bản (Huawei Technologies Co. , Ltd, 2019). Những nỗ lực đổi
mới của nó đã được công nhận và được thể hiện qua việc giành được một số giải thưởng
và giải thưởng trong nhiều năm, ví dụ như các giải thưởng uy tín như 'Đổi mới dịch vụ

viễn thông tốt nhất' và 'Lãnh đạo trong IoT', mà nó đã giành được tại TechXLK8 Asia
Awards 2018 tại Singapore.
-

Điểm yếu

Khơng có nghi ngờ rằng Huawei là công ty dẫn đầu thị trường điện thoại thông minh ở
Trung Quốc và một số quốc gia khác. Tuy nhiên, hiệu suất của nó ở nhiều nước rất kém.
Chẳng hạn, thị phần của nhà cung cấp dịch vụ di động tại Anh tính đến tháng 9 năm
2019 là 9. 24%, yếu so với 48. 71% của Apple và 29. 14% thị phần của Samsung .
Tương tự như vậy, thị phần của nó ở Ấn Độ là 2. 83%, trong khi 6. 41% ở Canada (Stat
Counter, 2019).
Nhiều người quan niệm rằng Huawei là nhà cung cấp các thiết bị và dịch vụ công nghệ
giá rẻ. Nhận thức này đã không hữu ích cho cơng ty. Tương tự như vậy, nó đã bị buộc


tội gián điệp cho chính phủ Trung Quốc. Nó cũng bị cáo buộc vi phạm các quy tắc sở
hữu trí tuệ khác nhau. Những cáo buộc này đã tác động tiêu cực đến hình ảnh thương
hiệu, mặc dù Huawei đã từ chối chúng.
-

Cơ hội

Huawei nên theo đuổi cơ hội tăng thị phần điện thoại thông minh tại các quốc gia như
Ấn Độ, Anh, Canada, Pháp, Đức, Hàn Quốc và một số quốc gia khác trên thế giới. Nhu
cầu về các sản phẩm cơng nghệ khác như máy tính bảng, thiết bị đeo, băng thơng rộng
di động, điện tốn đám mây và bảo mật web cũng rất cao ở nhiều quốc gia; từ đó tạo cơ
hội cho Huawei phát triển.
Vì Huawei là một công ty định hướng R & D, chắc chắn nhiều cơ hội mới có thể xuất
hiện cùng với thời gian. Đặc biệt, cơng nghệ 5G và trí tuệ nhân tạo (AI) mang đến cho

công ty cơ hội phát triển hơn nữa. Trên thực tế, công ty hiện đứng sau hai phần ba mạng
5G được tung ra thị trường bên ngồi Trung Quốc, bao gồm nhưng khơng giới hạn ở
các quốc gia như Hàn Quốc, Thụy Sĩ, Anh, Đức và Phần Lan (Liao, 2019).
-

Đe dọa

Mối đe dọa là yếu tố cuối cùng để giải quyết trong phân tích SWOT của Huawei.
Huawei phải đối mặt với một số đối thủ cạnh tranh trên thị trường toàn cầu. Chẳng hạn,
đối thủ cạnh tranh chính của nó trên thị trường điện thoại thông minh là Samsung,
Apple, Xiaomi, OPPO, Vivo, Sony, OnePlus, Lenovo & LG. Tương tự, các đối thủ
chính của nó trên thị trường máy tính bảng là Apple, Samsung, Amazon, Lenovo và
Microsoft.
Lệnh cấm Huawei của một số quốc gia là mối đe dọa đáng kể cho cơng ty. Ví dụ, kể từ
tháng 5 năm 2019, các quốc gia như Hoa Kỳ, Úc, New Zealand, Nhật Bản và Đài Loan
đã quyết định cấm và loại bỏ các sản phẩm của công ty trong các mạng di động của họ
(Buchholz, 2019). Tương tự, một số quốc gia cũng đã quyết định hạn chế các hoạt động
của Huawei. Những lệnh cấm và hạn chế này có thể gây thiệt hại cho hình ảnh tài chính
và thương hiệu của cơng ty trên tồn cầu.
3. Khác biệt hóa
3.1 Khác biệt hóa sản phẩm:
So với các điện thoại Smartphone đang có mặt trên thị trường, Huawei hay cụ thể hơn
là dòng Huawei P đi theo con đường hồn tồn khác biệt:


Đi đầu đối với dịng sản phẩm dành cho thế hệ khách hàng đam mê nhiếp ảnh
thực thụ. Với sự hợp tác với Leica - “cây cổ thụ danh tiếng của làng máy ảnh thế
giới” đến từ Đức, Huawei đã tạo tiếng vang lớn khi tạo ra dòng Smartphone
chuyên chụp ảnh - Huawei P series. Chi tiết hơn đối với dòng mới nhất P40 là
bộ 3 camera Leica siêu tầm nhìn với khả năng AI tăng cường thay đổi hoàn toàn

phong cách chụp ảnh và quay phim; cảm biến Siêu tầm nhìn 50MP; máy ảnh góc
siêu rộng 16MP; camera thu phóng 8MP (Zoom quang học 3x, zoom tối đa lên
đến 30 lần); Golden Snap AI cho phép xóa hình người lạ, xóa hình ảnh phản
chiếu.


Chip CPU & GPU dành riêng cho dòng Smartphone của hãng ngang tầm
Qualcomm, Apple và Samsung. Chi tiết đối với sản phẩm P40: Chipset Kirin
990 5G, công nghệ EUV 7nm+ và cấu trúc CPU đột phá giúp Huawei P40 đạt
hiệu suất tối đa và độ linh hoạt hệ thống cao; hiệu năng đồ họa từ GPU MaliG76 MC16 cùng khả năng xử lý hình ảnh tuyệt vời nhờ ISP.



Ngồi ra cịn một vài tính năng đặc biệt như: sạc khơng dây nhanh chóng, bộ nhớ
8GB, hỗ trợ bộ nhớ ngồi, có bộ sạc xe hơi; bảo mật bằng vân tay, mật khẩu và
gương mặt; hiện thông báo riêng tư khi phát hiện có người lạ nhìn vào điện
thoại,....Bên cạnh đó là thiết kế ngồi sang trọng trang nhã để phù hợp với phân
khúc người dùng.



Khác với những dòng Huawei khác, Huawei P series đi theo phân khúc cao cấp
hơn với giá của Huawei P40 khoảng 18 triệu đồng, gần tương đương với IP11,
rẻ hơn Samsung Galaxy S20 khoảng 2 triệu đồng nhưng có điểm nổi trội về chức
năng chụp ảnh so với IP11 cùng giá tiền và cạnh tranh với SS S20 về chức năng
cũng như giá cả.

 Cơng nghệ của Huawei ln mang tính dẫn đầu và Huawei hãng bỏ ra rất nhiều

chi phí cho bản quyền sở hữu trí tuệ, đây là điều mà khơng nhiều cơng ty ở Trung
Quốc có thể làm được điều này. Để công nghệ Huawei tạo ra luôn nắm chốt.
3.2 Khác biệt hóa về hình ảnh:
Ln xây dựng nhận diện thương hiệu trong lòng khách hàng bằng cách tập trung phục
vụ chủ yếu nhóm khách hàng u thích việc chụp ảnh bằng Smartphone. Giá cả trải đều
từ phân khúc giá rẻ đến cao cấp cho nhiều đối tượng khách hàng, giúp khách hàng có
nhiều sự lựa chọn hơn. Bên cạnh đó, Huawei ln chú trọng tạo trải nghiệm sản phẩm
tốt nhất cho khách hàng tại điểm bán với các gian hàng trưng bày tất cả sản phẩm từ
điện thoại, máy tính bảng đến laptop, đồng hồ,...Ngồi ra, các chiến dịch truyền thông,
Marketing của Huawei đẩy mạnh việc hướng đến nhóm khách hàng trẻ tuổi với các hot
influencer như: Chi Pu, Viruss, Beauty Blogger Chloe,...- những nhân vật thu hút sự
quan tâm của giới trẻ về các chủ đề như game, chụp ảnh, làm đẹp,...có thể hỗ trợ tốt
nhất cho việc PR sản phẩm, xóa bỏ định kiến về “hàng Trung Quốc” của Huawei tại
Việt Nam
4. Định vị trực tuyến
- Tái định vị của HuaWei


Trước năm 2018: Tập trung chủ yếu vào phân khúc tầm trung và giá rẻ với rất nhiều
mẫu mã kiểu dáng như Nova 3e, Y9, 3i, Y7 Pro, Nova 2i, Y3, Y5, Y6,... vì thế gương
mặt đại diện là Rocker Nguyễn, Chipu, Soobin Hoàng Sơn,...
Từ 2018 trở đi: Từ năm 2018, Huawei đã thay đổi chiến lược tại Việt Nam, tái định vị
thương hiệu bằng những sản phẩm cao cấp và giới thiệu mơ hình cửa hàng trải nghiệm
đến với người dùng trong nước. Huawei định hướng phát triển dòng điện thoại cao cấp
cạnh tranh với Apple và Samsung. Áp dụng chiến lược kết hợp giữa một thương hiệu
bình dân – Huawei 2016 với một thương hiệu cao cấp – Leica vừa giúp nâng tầm tên
tuổi vừa tạo ra những sản phẩm có khả năng gây kinh ngạc mãnh liệt cho người dùng.
Định vị là chọn cái khác biệt hóa xịn nhất trong cái khác biệt hóa mình có mà đối thủ
khơng có. Từ phần khác biệt thì ta thấy khác biệt về công nghệ đặc biệt là Camera là
điểm mạnh nhất của Huawei, từ đó định vị cơng nghệ sẽ là cái chính mà thương hiệu sẽ

đẩy nó lên trong tâm trí khách hàng mục tiêu.
Khi ở vị trí của một ơng lớn, họ cần làm một điều gì khác biệt để minh chứng sức mạnh
của mình. Ví dụ, Samsung từng tạo nên chiếc điện thoại Samsung Galaxy SII được
mệnh danh là chiếc điện thoại mỏng nhất thế giới vào thời điểm năm 2010, từ đó, tạo
ra các nấc thang mới cho dòng điện thoại cao cấp nhất của hãng. Vì vậy, một điểm nhấn
riêng biệt giữa thị trường smartphone như: Quyết định tạo nên bước ngoặt, phá vỡ ranh
giới của nhiếp ảnh di động trên smartphone dành cho Huawei, tại sao không?
Huawei-Leica - Cuộc cách mạng nhiếp ảnh di động trên smartphone. Huawei tập trung
vào khách hàng millennials và định hướng sản phẩm dành cho thế hệ mới đam mê nhiếp
ảnh. Bởi vậy trong dòng sản phẩm hợp tác với Leica, Huawei muốn điện thoại của mình
sở hữu tính năng ấn tượng và thú vị nhất trên thế giới. Hệ thống camera kép đầu tiên,
Một trong những tính năng tuyệt vời mà Leica mang đến cho Huawei đó chính là chế
độ chụp ảnh monochrome hồn hảo. Cú bắt tay của Huawei và Leica tạo ra những trải
nghiệm mới cho người dùng đặc biệt nếu ai đã trót hâm mộ khả năng chụp ảnh điệu
nghệ từ Leica hay ảnh trắng đen. Huawei tự ghi mình vào bản đồ điện thoại smartphone
thế giới trong vai trò của người tiên phong cho dòng smartphone chuyên chụp ảnh.
-

Chiến lược marketing định vị hình ảnh trong mắt người tiêu dùng:

Insight đập tan suy nghĩ đồ tàu là không tốt.


Hãng công khai chi tiêu 14,6% doanh thu năm 2016 vào nghiên cứu và phát triển
(R&D) và sẽ để dành 10 tỷ USD đến 20 tỷ USD hàng năm cho mục đích đó.


Chi phí cho nghiên cứu và phát triển của Huawei tăng lên theo từng năm.



Luôn ngấm ngầm công bố giành thị trường smartphone với Apple, Samsung ở
phân khúc cao cấp, khách hàng sẽ tự hiểu là Huawei là một brand tốt vì thế mới
dám khai chiến với 2 thương hiệu khủng thế này.



Chiến lược truyền thông gắn liền với influencers như ChiPu, Mỹ Tâm,...



TVC thật sự chất lượng, quảng cáo truyền hình, banners và pop ups có mặt ở mọi
nơi.



Phân phối rộng rãi trên các trang thương mại điện tử thông qua kênh thứ 3. Ở
Việt Nam: thegioididong, fptshop, tiki, lazada,...