QUẢN TRỊ LOGISTICS

Chuyên đề 3.1
Chuyên đề 3.1


QUẢN TRỊ LOGISTICS
QUẢN TRỊ LOGISTICS






PGS. TS. ĐOÀN THỊ HỒNG VÂN
PGS. TS. ĐOÀN THỊ HỒNG VÂN




QUẢN TRỊ LOGISTICS:
QUẢN TRỊ LOGISTICS:

C.1: TỔNG QUAN VỀ LOGISTICS.
C.1: TỔNG QUAN VỀ LOGISTICS.

C.2: QUẢN TRỊ LOGISTICS.
C.2: QUẢN TRỊ LOGISTICS.

C.3: DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG.
C.3: DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG.


C.4: HỆ THỐNG THÔNG TIN.
C.4: HỆ THỐNG THÔNG TIN.

C.5: DỰ TRỮ
C.5: DỰ TRỮ

C.6: QUẢN TRỊ VẬT TƯ
C.6: QUẢN TRỊ VẬT TƯ

C.7:VẬN TẢI
C.7:VẬN TẢI

C.8:KHO BÃI.
C.8:KHO BÃI.




TÀI LIỆU THAM KHẢO:
TÀI LIỆU THAM KHẢO:
LOGISTICS-NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN.
LOGISTICS-NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN.




NXB THỐNG KÊ-2003
NXB THỐNG KÊ-2003

PGS.TS. ĐOÀN THỊ HỒNG VÂN
PGS.TS. ĐOÀN THỊ HỒNG VÂN
QUẢN TRỊ LOGISTICS
QUẢN TRỊ LOGISTICS


NXB THỐNG KÊ-2006
NXB THỐNG KÊ-2006


PGS.TS. ĐOÀN THỊ HỒNG VÂN
PGS.TS. ĐOÀN THỊ HỒNG VÂN
QUẢN TRỊ CUNG ỨNG.
QUẢN TRỊ CUNG ỨNG.


NXB THỐNG KÊ-2002
NXB THỐNG KÊ-2002


PGS.TS.ĐOÀN THỊ HỒNG VÂN
PGS.TS.ĐOÀN THỊ HỒNG VÂN




Chương 1:
Chương 1:
TỔNG QUAN VỀ LOGISTICS

TỔNG QUAN VỀ LOGISTICS

Bàn về khái niệm Logistics;
Bàn về khái niệm Logistics;

Mối quan hệ giữa Logistics-Dây
Mối quan hệ giữa Logistics-Dây
chuyền cung ứng - Quá trình phân
chuyền cung ứng - Quá trình phân
phối;
phối;

Logistics trong giao nhận vận tải;
Logistics trong giao nhận vận tải;

Vai trò của Logistics;
Vai trò của Logistics;

Xu hướng phát triển của Logistics.
Xu hướng phát triển của Logistics.


1.1.Bàn về khái niệm Logistics
1.1.Bàn về khái niệm Logistics


Theo ESCAP
Theo ESCAP
(Uỷ ban Kinh tế và Xã hội
(Uỷ ban Kinh tế và Xã hội

châu Á - Thái Bình Dương)
châu Á - Thái Bình Dương)
Logistics
Logistics
được phát triển qua 3 giai đoạn:
được phát triển qua 3 giai đoạn:


Giai đoạn 1:
Giai đoạn 1:
Phân phối vật chất.
Phân phối vật chất.


Giai đoạn 2:
Giai đoạn 2:
Hệ thống Logistics
Hệ thống Logistics




Giai đoạn 3:
Giai đoạn 3:
Quản trò dây chuyền
Quản trò dây chuyền


cung ứng
cung ứng

1.1.Bàn về khái niệm Logistics
1.1.Bàn về khái niệm Logistics


Trong lòch sử nhân loại ban đầu
Trong lòch sử nhân loại ban đầu
Logistics được sử dụng như một từ
Logistics được sử dụng như một từ
chuyên môn trong quân đội, với
chuyên môn trong quân đội, với
nghóa công tác
nghóa công tác
hậu cần
hậu cần
.
.
Theo
Theo
Napoleon: Logistics là hoạt động để
Napoleon: Logistics là hoạt động để
duy trì hoạt động quân đội
duy trì hoạt động quân đội
.=>
.=>
Logistics phát triển nhanh chóng, trở
Logistics phát triển nhanh chóng, trở

thành một chức năng kinh tế chủ
thành một chức năng kinh tế chủ
yếu, một công cụ hữu hiệu của các
yếu, một công cụ hữu hiệu của các
doanh nghiệp.
doanh nghiệp.


1.1.Bàn về khái niệm Logistics
1.1.Bàn về khái niệm Logistics


Trong lónh vực sản xuất, người ta đưa ra
Trong lónh vực sản xuất, người ta đưa ra
đònh nghóa
đònh nghóa
logistics
logistics
một cách đơn giản,
một cách đơn giản,
ngắn gọn nhất là
ngắn gọn nhất là
cung ứng, là chuỗi hoạt
cung ứng, là chuỗi hoạt
động nhằm đảm bảo nguyên nhiên vật liệu,
động nhằm đảm bảo nguyên nhiên vật liệu,
máy móc, thiết bò, các dòch vụ … cho hoạt
máy móc, thiết bò, các dòch vụ … cho hoạt
động của tổ chức / doanh nghiệp được tiến
động của tổ chức / doanh nghiệp được tiến

hành liên tục, nhòp nhàng và có hiệu quả;
hành liên tục, nhòp nhàng và có hiệu quả;
bên cạnh đó còn tham gia vào quá trình
bên cạnh đó còn tham gia vào quá trình
phát triển sản phẩm mới.
phát triển sản phẩm mới.




1.1.Bàn về khái niệm Logistics
1.1.Bàn về khái niệm Logistics


Logistics là quá trình tối ưu hoá về vò trí, lưu
Logistics là quá trình tối ưu hoá về vò trí, lưu
trữ và chu chuyển các tài nguyên/yếu tố
trữ và chu chuyển các tài nguyên/yếu tố
đầu vào từ điểm xuất phát đầu tiên là nhà
đầu vào từ điểm xuất phát đầu tiên là nhà
cung cấp, qua nhà sản xuất, người bán
cung cấp, qua nhà sản xuất, người bán
buôn, bán lẻ, đến tay người tiêu dùng cuối
buôn, bán lẻ, đến tay người tiêu dùng cuối
cùng, thông qua hàng loạt các hoạt động
cùng, thông qua hàng loạt các hoạt động
kinh te
kinh te
á
á

(xem Logistics and Supply Chain
(xem Logistics and Supply Chain
Management, tác giả Ma Shuo, tài liệu giảng
Management, tác giả Ma Shuo, tài liệu giảng
dạy của World Maritime University, 1999).
dạy của World Maritime University, 1999).


Khái niệm có liên quan:
Khái niệm có liên quan:


Logistics là
Logistics là
quá trình
quá trình
liên quan tới
liên quan tới
nhiều hoạt động khác nhau trong
nhiều hoạt động khác nhau trong
cùng một tổ chức, từ xây dựng chiến
cùng một tổ chức, từ xây dựng chiến
lược đến các hoạt động chi tiết, cụ
lược đến các hoạt động chi tiết, cụ
thể để thực hiện chiến lược.
thể để thực hiện chiến lược.
Logistics cũng đồng thời là quá trình
Logistics cũng đồng thời là quá trình
bao trùm mọi yếu tố tạo nên sản
bao trùm mọi yếu tố tạo nên sản

phẩm từ các yếu tố đầu vào cho đến
phẩm từ các yếu tố đầu vào cho đến
giai đoạn tiêu thụ sản phẩm cuối
giai đoạn tiêu thụ sản phẩm cuối
cùng.
cùng.


Khái niệm có liên quan:
Khái niệm có liên quan:


Logistics không chỉ liên quan đến nguyên
Logistics không chỉ liên quan đến nguyên
nhiên vật liệu mà còn liên quan tới tất cả
nhiên vật liệu mà còn liên quan tới tất cả
nguồn tài nguyên/các yếu tố đầu vào
nguồn tài nguyên/các yếu tố đầu vào
cần
cần
thiết để tạo nên sản phẩm hay dòch vụ phù
thiết để tạo nên sản phẩm hay dòch vụ phù
hợp với yêu cầu của người tiêu dùng. Ở đây
hợp với yêu cầu của người tiêu dùng. Ở đây
nguồn tài nguyên không chỉ bao gồm: vật
nguồn tài nguyên không chỉ bao gồm: vật
tư, vốn, nhân lực mà còn bao hàm cả dòch
tư, vốn, nhân lực mà còn bao hàm cả dòch
vụ, thông tin, bí quyết công nghệ …
vụ, thông tin, bí quyết công nghệ …

Khái niệm có liên quan:
Khái niệm có liên quan:


Logistics bao trùm cả hai cấp độ
Logistics bao trùm cả hai cấp độ
hoạch đònh và tổ chức. Cấp độ thứ
hoạch đònh và tổ chức. Cấp độ thứ
nhất liên quan đến v/đ
nhất liên quan đến v/đ
vò trí
vò trí
, còn cấp
, còn cấp
độ thứ hai liên quan đến vấn đề
độ thứ hai liên quan đến vấn đề
vận
vận
chuyển và lưu trữ.
chuyển và lưu trữ.


1.1.Bàn về khái niệm Logistics
1.1.Bàn về khái niệm Logistics
Logistics là hệ thống các công việc
Logistics là hệ thống các công việc

được thực hiện một cách có kế
được thực hiện một cách có kế
hoạch nhằm quản lý nguyên vật liệu,
hoạch nhằm quản lý nguyên vật liệu,
dòch vụ, thông tin và dòng chảy của
dòch vụ, thông tin và dòng chảy của
vốn … nó bao gồm cả những hệ
vốn … nó bao gồm cả những hệ
thống thông tin ngày một phức tạp,
thống thông tin ngày một phức tạp,
sự truyền thông và hệ thống kiểm
sự truyền thông và hệ thống kiểm
soát cần phải có trong môi trường
soát cần phải có trong môi trường
làm việc hiện nay.
làm việc hiện nay.


1.1.Bàn về khái niệm Logistics
1.1.Bàn về khái niệm Logistics
Logistics là sự duy trì, phát triển, phân
Logistics là sự duy trì, phát triển, phân
phối/sắp xếp và thay thế nguồn nhân lực và
phối/sắp xếp và thay thế nguồn nhân lực và
nguyên vật liệu, thiết bò, máy móc …
nguyên vật liệu, thiết bò, máy móc …
Logistics là quy trình lập kế hoạch, tổ chức
Logistics là quy trình lập kế hoạch, tổ chức
thực hiện và kiểm soát quá trình lưu chuyển
thực hiện và kiểm soát quá trình lưu chuyển

và dự trữ hàng hoá, dòch vụ … từ điểm xuất
và dự trữ hàng hoá, dòch vụ … từ điểm xuất
phát đầu tiên đến nơi tiêu thụ cuối cùng sao
phát đầu tiên đến nơi tiêu thụ cuối cùng sao
cho hiệu quả và phù hợp với yêu cầu của
cho hiệu quả và phù hợp với yêu cầu của
khách hàng
khách hàng
.
.


1.1.Bàn về khái niệm Logistics
1.1.Bàn về khái niệm Logistics
Logistics là khoa học nghiên cứu việc lập kế
Logistics là khoa học nghiên cứu việc lập kế
hoạch, tổ chức và quản lý các hoạt động
hoạch, tổ chức và quản lý các hoạt động
cung cấp hàng hoá, dòch vụ.
cung cấp hàng hoá, dòch vụ.
Logistics là khoa học nghiên cứu việc lập kế
Logistics là khoa học nghiên cứu việc lập kế
hoạch và thực hiện những lợi ích và công
hoạch và thực hiện những lợi ích và công
dụng của các nguồn tài nguyên cần thiết
dụng của các nguồn tài nguyên cần thiết
nhằm giữ vững hoạt động của toàn bộ hệ
nhằm giữ vững hoạt động của toàn bộ hệ
thống.
thống.