Quản lý hoạt động bồi dưỡng tin học cho giáo viên phổ thông tại trung tâm ngoại ngữ tin học tỉnh phú thọ​

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM

PHAN QUANG LONG

QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BỒI DƯỠNG TIN HỌC
CHO GIÁO VIÊN PHỔ THÔNG TẠI TRUNG TÂM
NGOẠI NGỮ - TIN HỌC TỈNH PHÚ THỌ

LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC

THÁI NGUYÊN - 2015
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM

PHAN QUANG LONG

QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BỒI DƯỠNG TIN HỌC
CHO GIÁO VIÊN PHỔ THÔNG TẠI TRUNG TÂM
NGOẠI NGỮ - TIN HỌC TỈNH PHÚ THỌ
Chuyên ngành: Quản lý giáo dục
Mã số: 60 14 01 14

LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. Trần Thị Tuyết Oanh

THÁI NGUYÊN - 2015
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




LỜI CAM ĐOAN
Tơi xin cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu khoa học của riêng tôi.
Dưới sự dẫn dắt và giúp đỡ khoa học của PGS.TS. Trần Thị Tuyết Oanh Trường Đại học sư phạm I Hà Nội.
Các số liệu, ví dụ minh họa và các trích dẫn trong luận văn bảo đảm độ
tin cậy, chính xác và trung thực. Những tài liệu tham khảo sử dụng trong bài
viết đều được trích dẫn rõ ràng, cụ thể và những kết luận khoa học của luận văn
chưa từng được ai cơng bố trong bất kỳ cơng trình nào khác.
Thái Ngun, ngày 21 tháng 8 năm 2015
Tác giả luận văn

Phan Quang Long

i
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




LỜI CẢM ƠN
Đề tài “Quản lý hoạt động bồi dưỡng Tin học cho giáo viên phổ thông
tại trung tâm Ngoại ngữ - Tin học tỉnh Phú Thọ” là một nội dung nhỏ của
Khoa học Quản lý Giáo dục, nhưng là kết quả của một quá trình nghiên cứu của
bản thân tác giả và sự động viên giúp đỡ của các thầy, cơ trong Khoa Tâm lý

Giáo dục, Phịng sau đại học Trường Đại học Sư phạm Thái Nguyên.
Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới Phó Giáo sư - Tiến sĩ
Trần Thị Tuyết Oanh - người đã trực tiếp tận tụy giúp đỡ, hướng dẫn cho tơi
trong suốt q trình học tập, nghiên cứu và hồn thành bản luận văn.
Xin chân thành cảm ơn sự quan tâm giúp đỡ của các đồng chí Lãnh đạo,
cán bộ, công chức Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh cũng như tập thể lãnh đạo
Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, nơi tôi đang công tác; cảm ơn các anh, chị cán
bộ quản lý và giáo viên các trường trung học phổ thông trong tỉnh, bạn bè đồng
nghiệp và người thân trong gia đình đã tạo nhiều điều kiện về tinh thần, vật
chất, thời gian; động viên, chia sẻ, khích lệ tơi, cung cấp nhiều thơng tin có giá
trị sử dụng cho Đề tài “Quản lý hoạt động bồi dưỡng Tin học cho giáo viên
phổ thông tại trung tâm Ngoại ngữ - Tin học tỉnh Phú Thọ”.
Dù đã cố gắng nhiều, song luận văn khơng thể tránh khỏi những thiếu
sót. Tơi rất mong nhận được sự chỉ dẫn, góp ý và giúp đỡ quý báu của các thầy
cô giáo và các bạn đồng nghiệp.
Xin chân thành cảm ơn!
Thái Nguyên, ngày 21 tháng 8 năm 2015
Tác giả luận văn

Phan Quang Long

ii
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN................................................................................................ i
LỜI CẢM ƠN .................................................................................................... ii

MỤC LỤC ......................................................................................................... iii
CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN ....................................... iv
DANH MỤC CÁC BẢNG ................................................................................. v
DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ ............................................................ vi
MỞ ĐẦU ............................................................................................................. 1
1. Tính cấp thiết của đề tài............................................................................... 1
2. Mục đích nghiên cứu ................................................................................... 3
3. Khách thể và đối tượng nghiên cứu ............................................................. 3
4. Giả thuyết khoa học ..................................................................................... 3
5. Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài......................................................................... 3
6. Giới hạn phạm vi nghiên cứu của Đề tài ..................................................... 4
7. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................. 4
8. Cấu trúc của luận văn .................................................................................. 5
Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BỒI DƯỠNG
TIN HỌC CHO GIÁO VIÊN PHỔ THÔNG TẠI TRUNG TÂM
NGOẠI NGỮ - TIN HỌC................................................................. 6
1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu ............................................................... 6
1.1.1. Tình hình nghiên cứu ngồi nước...................................................... 6
1.1.2. Tình hình nghiên cứu trong nước ...................................................... 7
1.2. Các khái niệm cơ bản của đề tài ............................................................... 9
1.2.1. Quản lý .............................................................................................. 9
1.2.2. Quản lý giáo dục .............................................................................. 11
1.2.3. Hoạt động bồi dưỡng ....................................................................... 15
1.2.4. Hoạt động bồi dưỡng tin học cho giáo viên phổ thơng ................... 16
iii
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

1.2.5. Quản lý hoạt động bồi dưỡng tin học cho giáo viên phổ thông ...... 18
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lí hoạt động bồi dưỡng........................ 18
1.3.1. Cơ chế chính sách ............................................................................ 18
1.3.2. Nhà quản lý...................................................................................... 19
1.3.3. Đội ngũ giáo viên ............................................................................ 19
1.3.4. Học viên........................................................................................... 20
1.3.5. Môi trường ....................................................................................... 20
Kết luận chương 1.............................................................................................. 21
Chương 2 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BỒI DƯỠNG TIN
HỌC CHO GIÁO VIÊN PHỔ THÔNG TẠI TRUNG TÂM
NGOẠI NGỮ - TIN HỌC TỈNH PHÚ THỌ ................................ 22
2.1. Khái quát về địa bàn và khách thể nghiên cứu ....................................... 22
2.1.1. Vài nét về Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học Tỉnh Phú Thọ .............. 22
2.1.2. Tổ Tin học, Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học Tỉnh Phú Thọ ........... 23
2.2. Thực trạng bồi dưỡng tin học cho giáo viên phổ thông tại Trung tâm
Ngoại ngữ ...................................................................................................... 26
2.2.1. Khái quát về giáo dục phổ thông ..................................................... 26
2.2.2. Nhận thức về tầm quan trọng của việc dạy tin học cho giáo viên phổ
thông tại Trung tâm Ngoại ngữ ................................................................. 27
2.2.3. Thực trạng hoạt động bồi dưỡng tin học cho giáo viên phổ thông tại
Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học tỉnh Phú Thọ........................................... 29
2.3. Thực trạng quản lý hoạt động bồi dưỡng Tin học cho giáo viên phổ
thông tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học tỉnh Phú Thọ ............................... 34
2.3.1. Lập kế hoạch hoạt động bồi dưỡng tin học cho giáo viên phổ thông
tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học tỉnh Phú Thọ...................................... 34
2.3.2. Tổ chức hoạt động bồi dưỡng tin học cho giáo viên phổ thông tại
Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học tỉnh Phú Thọ........................................... 36
iv
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

2.3.3. Chỉ đạo hoạt động bồi dưỡng tin học cho giáo viên phổ thông tại
Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học tỉnh Phú Thọ........................................... 38
2.3.4. Kiểm tra, đánh giá hoạt động bồi dưỡng tin học cho giáo viên phổ
thông tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học tỉnh Phú Thọ ........................... 39
2.3.5. Quản lý các điều kiện đảm bảo cho hoạt động bồi dưỡng tin học và
tạo động lực cho đội ngũ giáo viên tham gia bồi dưỡng ........................... 41
2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động bồi dưỡng tin học cho giáo
viên phổ thông tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học Phú Thọ ........................ 43
2.5. Đánh giá kết quả quản lý hoạt động bồi dưỡng tin học cho giáo viên phổ
thông tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học Phú Thọ ....................................... 45
2.5.1. Thành tựu và nguyên nhân trong quản lý hoạt động bồi dưỡng tin
học cho giáo viên phổ thông tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học Phú Thọ45
2.5.2. Hạn chế và nguyên nhân trong quản lý hoạt động bồi dưỡng tin học
cho giáo viên phổ thông tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học Phú Thọ ..... 46
Kết luận chương 2.............................................................................................. 49
Chương 3. BIỆN PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ BỒI
DƯỠNG TIN HỌC CHO GIÁO VIÊN PHỔ THÔNG TẠI
TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ - TIN HỌC ..................................... 50
3.1. Nguyên tắc đề xuất các biện pháp .......................................................... 50
3.1.1. Đáp ứng yêu cầu đổi mới giáo dục .................................................. 50
3.1.2. Nguyên tắc đảm bảo tính kế thừa .................................................... 50
3.1.3. Nguyên tắc đảm bảo tính pháp lý .................................................... 51
3.1.4. Nguyên tắc đảm bảo tính phù hợp................................................... 52
3.1.5. Đảm bảo tính tồn diện ................................................................... 52
3.1.6. Đảm bảo tính hiệu quả..................................................................... 53
3.1.7. Nguyên tắc đảm bảo tính đồng bộ ................................................... 54
3.2. Biện pháp quản lý hoạt động bồi dưỡng Tin học cho giáo viên phổ thông

tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học tỉnh Phú Thọ .......................................... 54
v
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




3.2.1. Nâng cao nhận thức của giáo viên, cán bộ quản lí và các lực lượng trong
Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học về công tác hoạt động đào tạo bồi dưỡng .... 54
3.2.2. Đổi mới công tác xây dựng kế hoạch của quá trình quản lý hoạt
động bồi dưỡng Tin học cho giáo viên phổ thông ở Trung tâm Ngoại ngữ Tin học, đồng thời tổ chức, quản lý hoạt động bồi dưỡng giáo viên bằng
quy trình chặt chẽ, phù hợp ....................................................................... 57
3.2.3. Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu khoa học, tự bồi dưỡng và bồi dưỡng
cho đội ngũ giáo viên trực tiếp tham gia công tác đào tạo bồi dưỡng ................ 58
3.2.4. Đầu tư cơ sở vật chất, thiết bị dạy học của Trung tâm Ngoại
ngữ - Tin học tỉnh ; Xây dựng môi trường thực hành ứng dụng Tin học
ở Trung tâm .............................................................................................. 59
3.2.5. Nâng cao sự kết hợp, phối hợp chặt chẽ giữa Trung tâm Ngoại ngữ Tin học với Sở Giáo dục và Đào tạo cũng như các trường phổ thông trên
địa bàn tỉnh Phú Thọ.................................................................................. 62
3.2.6. Đổi mới công tác kiểm tra, đánh giá dạy và học tin học ở Trung tâm
Ngoại ngữ tin học Phú Thọ ....................................................................... 63
3.3. Mối quan hệ giữa các biện pháp quản lý ................................................ 66
3.4. Khảo nghiệm tính cần thiết và khả thi của các biện pháp quản lý hoạt
động bồi dưỡng Tin học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học tỉnh Phú Thọ .. 67
Kết luận chương 3.............................................................................................. 73
KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ ................................................................. 75
1. Kết luận...................................................................................................... 75
2. Khuyến nghị .............................................................................................. 77
TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................................... 80
PHỤ LỤC

vi
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN
GVPT

: Giáo viên phổ thông

UBND

: Ủy ban nhân dân

CBQLGD

: Cán bộ quản lý giáo dục

CNTT

: Công nghệ thông tin

THPT

: Trung học phổ thông

CT-BGD&ĐT : Chỉ thị bộ giáo dục và đào tạo
QLGD

: Quản lý giáo dục

GV

: Giáo viên

CNH-HĐH

: Cơng nghiệp hóa hiện đại hóa

KT-XH

: Kinh tế xã hội

GDĐT

: Giáo dục đào tạo

Nxb

: Nhà xuất bản

GD

: Giáo dục

KTTT

: Kinh tế tri thức

BDGV

: Bồi dưỡng giáo viên

XH

: Xã hội

HS

: Học sinh

QL

: Quản lý

NN-TH

: Ngoại ngữ - Tin học

iv
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 2.1: Thực trạng đội ngũ giáo viên Tin học ............................................... 24
Bảng 2.2. Nhận thức về tầm quan trọng của việc bồi dưỡng tin học cho giáo

viên phổ thông ................................................................................... 28
Bảng 2.3. Thực trạng nội dung bồi dưỡng Tin học cho GV phổ thông ............ 30
Bảng 2.4. Thực trạng phương pháp bồi dưỡng Tin học cho GV phổ thơng ..... 31
Bảng 2.5. Thực trạng hình thức bồi dưỡng Tin học cho GV phổ thông ........... 33
Bảng 2.6. Lập kế hoạch hoạt động bồi dưỡng tin học cho giáo viên phổ thông
tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học tỉnh Phú Thọ ............................. 34
Bảng 2.7. Tổ chức hoạt động bồi dưỡng tin học cho giáo viên phổ thông tại
Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học tỉnh Phú Thọ .................................. 36
Bảng 2.8. Chỉ đạo hoạt động bồi dưỡng tin học cho giáo viên phổ thông tại
Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học tỉnh Phú Thọ .................................. 38
Bảng 2.9. Kiểm tra, đánh giá hoạt động bồi dưỡng tin học cho giáo viên phổ
thông tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học tỉnh Phú Thọ ................... 40
Bảng 2.10. Quản lý các điều kiện đảm bảo cho hoạt động bồi dưỡng tin học và
tạo động lực cho đội ngũ giáo viên tham gia bồi dưỡng tin học ....... 42
Bảng 2.11. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý bồi dưỡng tin học cho giáo viên
phổ thông tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học Phú Thọ ................... 44
Bảng 3.1. Mức độ cần thiết của các biện pháp quản lý hoạt động bồi dưỡng Tin
học cho giáo viên phổ thông ............................................................. 68
Bảng 3.2: Mức độ khả thi của các biện pháp quản lý bồi dưỡng tin học cho giáo
viên phổ thông ................................................................................... 70

v
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ

SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1.1. Các yếu tố quản lý giáo dục ....................................................................... 13
Sơ đồ 1.2. Mối quan hệ giữa các yếu tố trong chức năng quản lý ............................... 15

BIỂU ĐỒ
Biểu đồ 2.1: Nhận thức về tầm quan trọng của việc dạy Tin học cho giáo viên
phổ thông tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học tỉnh Phú Thọ ............ 29
Biểu đồ 3.1: Biểu diễn tương quan giữa mức độ cần thiết và mức độ khả thi của
các biện pháp quản lý hoạt động bồi dưỡng tin học cho giáo viên phổ
thông tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học tỉnh Phú Thọ ................... 72

vi
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Cơng tác bồi dưỡng đội ngũ giáo viên có tầm quan trọng chiến lược,
quyết định chất lượng giáo dục và đào tạo. Vì vậy đòi hỏi người quản lý phải
thường xuyên chú ý đến việc bồi dưỡng nâng cao cả về trình độ lý luận chính
trị cũng như trình độ chun mơn nghiệp vụ cho giáo viên.
Hiện nay, toàn ngành đang tiếp tục đổi mới chương trình phổ thơng, vấn
đề nâng cao trình độ lý luận chính trị và trình độ nghiệp vụ chuyên môn cho
giáo viên ngày càng trở nên cấp bách. Có thực hiện tốt điều này thì chất lượng
giáo dục mới được nâng cao. Sản phẩm của nhà trường, kết quả giáo dục của
nhà trường thể hiện ở chất lượng dạy và học. Chính vì vậy mà người giáo viên
phải có đủ chun mơn nghiệp vụ đáp ứng u cầu đổi mới, phải nhận thức
được đầy đủ đường lối đổi mới của đất nước do Đảng và Nhà nước ta khởi
xướng, trong đó có đổi mới giáo dục phổ thơng.

Chỉ thị số 40- CT/TW ngày 15/06/2004 của Ban Bí thư Trung ương
Đảng về việc xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ nhà giáo và cán bộ quản
lý giáo dục; Chỉ thị nêu rõ: “Năng lực của đội ngũ cán bộ quản lý giáo dục
chưa ngang tầm với nhu cầu phát triển của sự nghiệp giáo dục. Chế độ, chính
sách còn bất hợp lý, chưa tạo được động lực đủ mạnh để phát huy tiềm năng
nâng cao trình độ cho đội ngũ Nhà giáo và Cán bộ quản lý giáo dục một cách
tồn diện” [2, tr.1].
Theo Thơng báo Kết luận số 242 của Bộ Chính trị về tiếp tục thực hiện
Nghị quyết Trung ương 2 (khoá VIII) về phương hướng phát triển giáo dục và
đào tạo đến năm 2020 đã chỉ rõ: “Cơng tác quản lý giáo dục cịn nhiều yếu
kém,...Cơ chế quản lý giáo dục chậm đổi mới, chưa theo kịp sự đổi mới trên
các lĩnh vực của đất nước” [17, tr.5].
1
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




Kết luận của Bộ Chính trị về tiếp tục thực hiện Nghị quyết Trung ương 2
(khoá VIII) về phương hướng phát triển giáo dục và đào tạo đến năm 2020 đã
xác định: “Xây dựng đội ngũ nhà giáo và CBQLGD đủ về số lượng, đáp ứng
yêu cầu về chất lượng”. Nghị quyết Đại hội Đảng XI khẳng định: “Giải pháp
then chốt là đổi mới và nâng cao năng lực quản lý nhà nước trong giáo dục đào tạo” [35, tr.3].
Chỉ thị số 55/2008/CT-BGD&ĐT ngày 30/9/2008 của Bộ trưởng Bộ
Giáo dục và Đào tạo về tăng cường giảng dạy, đào tạo và ứng dụng công nghệ
thông tin trong ngành giáo dục giai đoạn 2008-2012 xác định: “Công nghệ
thông tin là phương tiện đắc lực hỗ trợ đổi mới phương pháp giảng dạy, học tập
và hỗ trợ đổi mới giáo dục, góp phần nâng cao hiệu quả và chất lượng giáo dục,
phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin và ứng dụng công nghệ thông tin
trong giáo dục là một nhiệm vụ quan trọng, có ý nghĩa quyết định sự phát triển

công nghệ thông tin của đất nước” [9, tr.6].
Trong công cuộc đổi mới căn bản, toàn diện giáo dục và đào tạo, vấn đề
đội ngũ giáo viên và cán bộ quản lý đáp ứng yêu cầu đổi mới chiếm vị trí then
chốt. Cơng tác này chỉ đạt hiệu quả tốt khi có sự phối hợp một cách hiệu quả
giữa cơ sở đào tạo bồi dưỡng giáo viên và cán bộ quản lý các trường phổ thông.
Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học tỉnh Phú Thọ với chức năng nhiệm vụ
của mình đã tổ chức các hoạt động bồi dưỡng cho giáo viên nói chung và giáo
viên phổ thơng về tin học nói riêng đạt được kết quả nhất định tuy nhiên việc
quản lý hoạt động bồi dưỡng tin học vẫn còn nhiều bất cập chưa đáp ứng được
yêu cầu đổi mới chương trình.
Với những lý do phân tích ở trên, tác giả chọn để tài: “Quản lý hoạt
động bồi dưỡng Tin học cho giáo viên phổ thông tại Trung tâm Ngoại ngữ Tin học Phú Thọ” làm Luận văn thạc sĩ khoa học chuyên ngành Quản lý giáo
dục là hết sức cần thiết.
2
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




2. Mục đích nghiên cứu
Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực tiễn, đề xuất một số biện pháp
quản lý hoạt động bồi dưỡng tin học cho giáo viên phổ thông tại Trung tâm
Ngoại ngữ - Tin học Phú Thọ nhằm nâng cao trình độ tin học cho đội ngũ
giáo viên phổ thơng, góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên phổ
thông của tỉnh.
3. Khách thể và đối tượng nghiên cứu
3.1. Khách thể nghiên cứu
Hoạt động quản lí bồi dưỡng Tin học ở Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học.
3.2. Đối tượng nghiên cứu
Biện pháp quản lý hoạt động bồi dưỡng tin học cho giáo viên phổ thông

tại trung tâm Ngoại ngữ - Tin học tỉnh Phú Thọ.
4. Giả thuyết khoa học
Hoạt động bồi dưỡng tin học cho giáo viên phổ thơng tỉnh Phú Thọ vẫn
cịn nhiều bất cập, vì vậy nếu xác định được đúng nguyên nhân những bất cập
và đề xuất được các biện pháp quản lý hoạt động bồi dưỡng tin học cho giáo
viên phổ thông và tổ chức triển khai đồng bộ ở Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học
tỉnh Phú Thọ sẽ nâng cao được hiệu quả bồi dưỡng ngoại ngữ, tin học cho giáo
viên phổ thông của tỉnh Phú Thọ.
5. Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài
- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản lý hoạt động bồi dưỡng tin học tại
Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học để từ đó tìm ra hệ thống biện pháp quản lí mới
cho hoạt động quản lý bồi dưỡng tin học ở trung tâm ngoại ngữ.
- Nghiên cứu thực trạng hoạt động quản lí bồi dưỡng Tin học và các biện
pháp quản lý hoạt động bồi dưỡng tin học đã được áp dụng cho giáo viên phổ
thông tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học tỉnh Phú Thọ.
- Đề xuất một số biện pháp quản lí nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động
bồi dưỡng tin học cho giáo viên phổ thông tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học
tỉnh Phú Thọ.
3
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




- Một số khuyến nghị cho hệ thống quản lí Sở giáo dục và Đào tạo, Cho
trung tâm Ngoại ngữ - Tin học tỉnh Phú Thọ, cho giáo viên và học viên tham
gia hoạt động bồi dưỡng tin học ở Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học của tỉnh.
6. Giới hạn phạm vi nghiên cứu của Đề tài
- Nghiên cứu một số biện pháp quản lý hoạt động bồi dưỡng tin học cho
giáo viên trung học phổ thông của tỉnh Phú Thọ.

- Hoạt động bồi dưỡng tin học ở Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học tỉnh Phú
Thọ với số liệu khảo sát từ năm 2014 đến 2015.
7. Phương pháp nghiên cứu
Để giải quyết các nhiệm vụ nghiên cứu chúng tơi sử dụng phối hợp các
phương pháp sau:
7.1. Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận
Sử dụng các phương pháp như phân tích, tổng hợp, hệ thống hóa và
phương pháp khái quát hóa lý luận để xác định các khái niệm công cụ và xây
dựng khung lý thuyết cho đề tài.
Phương pháp tổng kết kinh nghiệm, hồi cứu tư liệu làm cơ sở vững chắc
cho đề tài
7.2. Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn
7.2.1.Phương pháp điều tra viết
Xây dựng các mẫu phiếu điều tra nhằm thu thập thông tin về vấn đề được
nghiên cứu.
7.2.2. Phương pháp quan sát
Quan sát hoạt động quản lý bồi dưỡng tin học của Phó giám đốc phụ
trách chuyên môn.
Phương pháp nghiên cứu sản phẩm hoạt động: các kế hoạch hoạt đông,
báo cáo kết quả...
7.2.3. Phương pháp phỏng vấn, trao đổi
Phỏng vấn trực tiếp hoặc gián tiếp GV tin học và cán bộ có nhiều kinh
nghiệm về thực tế quản lý.
4
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




7.2.4. Phương pháp chuyên gia

Xin ý kiến chuyên gia về tính cần thiết và khả thi của các biện pháp quản
lý bồi dưỡng Tin học.
7.3. Phương pháp sử dụng toán thống kê
Phương pháp thống kế toán học trong sử lý kết quả nghiên cứu: tính
phần trăm, tính giá trị trung bình cộng, hệ số tương quan... để xử lý kết quả
nghiên cứu, trên cơ sở đó rút ra các nhận xét khoa học.
8. Cấu trúc của luận văn
Ngoài phần mở đầu, kết luận và kiến nghị, danh mục tài liệu tham khảo
và phụ lục, nội dung luận văn được trình bày gồm 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận về quản lý hoạt động bồi dưỡng tin học cho
giáo viên phổ thông tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học.
Chương 2: Thực trạng quản lý hoạt động bồi dưỡng tin học cho giáo
viên phổ thông tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học
Chương 3: Giải pháp nâng cao hoạt động quản lý bồi dưỡng tin học cho
giáo viên phổ thông tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học

5
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




Chương 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG
BỒI DƯỠNG TIN HỌC CHO GIÁO VIÊN PHỔ THÔNG
TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ - TIN HỌC
1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu
Trong những năm gần đây, đã có nhiều cơng trình nghiên cứu liên quan
đến những khía cạnh khác nhau về Quản lý hoạt động giáo dục nói chung và
hoạt động giáo dục tin học ngoại ngữ nói riêng của các nhà nghiên cứu lý luận

và thực tiễn trong và ngoài nước.
1.1.1. Tình hình nghiên cứu ngồi nước
Vấn đề đào tạo, bồi dưỡng giáo viên đã là một chủ đề được đông đảo các
nhà khoa học trên thế giới quan tâm nghiên cứu, trong đó có Nhà giáo dục nổi
tiếng M.I Calinin đã từng nói: “Nếu giáo viên khơng chịu bồi bổ tri thức, năng
lực và nghị lực của mình thì cuối cùng các bạn sẽ khơng cịn cái gì cả. Người
giáo viên một mặt phải cho đi, mặt khác phải như đám bọt biển hút lấy, giữ lấy
cho mình tất cả những cái gì tốt đẹp nhất trong nhân dân, trong cuộc sống,
trong khoa học và rồi lại đem cho trẻ những cái tốt đẹp nhất đó..; tác giả M. M.
Rubinsten, N. V. Cudomina, P. M. Gonobolin trong nghiên cứu của mình, các
tác giả đã đề cập và nêu bật vai trò, phẩm chất, năng lực và những đặc điểm lao
động đặc thù của người giáo viên, và công tác đào tạo, bồi dưỡng giáo viên; tác
giả N. M Iacoplep với tác phẩm “Phương pháp và kỹ thuật lên lớp trong
trường phổ thông”; hay tác giả Patrice Pelpel với tác phẩm “Tự đào tạo để dạy
học”; tác giả Michen Develay với tác phẩm “Một số vấn đề về đào tạo giáo
viên”... Thông qua các nghiên cứu trên, các tác giả đã đưa ra những vấn đề cơ
bản của việc đào tạo và bồi dưỡng cho giáo viên, những yêu cầu về kiến thức,
kỹ năng, kỹ xảo đối với người giáo viên. Đó đều là những cơ sở khoa học của
vấn đề bồi dưỡng và quản lý bồi dưỡng giáo viên, trực tiếp liên quan đến mục
tiêu, nội dung, phương pháp bồi dưỡng cho đội ngũ giáo viên.
6
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




1.1.2. Tình hình nghiên cứu trong nước
Ở nước ta hiện nay, vấn đề bồi dưỡng chuyên môn cho giáo viên luôn
được đông đảo các nhà nghiên cứu trong nước quan tâm, điển hình như các tác
giả: Hồ Ngọc Đại, Nguyễn Ngọc Bảo, Phạm Minh Hạc, Trần Bá Hoành, Đinh

Quang Báo.... Các tác giả đã đưa ra nhiều quan điểm khác nhau về năng lực,
năng lực nghề nghiệp cũng như quá trình đào tạo, bồi dưỡng giáo viên. Tiêu
biểu trong số đó có các tác phẩm như: “Đào tạo và bồi dưỡng giáo viên”của Lê
Trần Lâm; [22]; “Vấn đề giáo viên - Những nghiên cứu lý luận và thực tiễn”
của Trần Bá Hồnh; [15].
Bên cạnh đó, cịn có rất nhiều bài viết được đăng tải trên các báo, tạp chí
giáo dục chun ngành trong và ngồi nước. Có thể kể ra một số nghiên cứu
tiêu biểu như: "Một số giải pháp bồi dưỡng giáo viên đáp ứng yêu cầu đổi mới
nền giáo dục”của Nguyễn Đức Vũ. Kỷ yếu hội thảo kỷ niệm 60 năm ngành Sư
phạm Việt Nam, Hà Nội (2006) [36]; "Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ
GV THPT huyện Nga Sơn - Thanh Hóa” của Mai Tuấn Hưng (Tạp chí Giáo dục
số 252, tháng 12/2010) [16]; "Một số giải pháp nâng cao chất lượng công tác
bồi dưỡng đội ngũ giáo viên THPT miền núi” của Nguyễn Tiến Phúc (Tạp chí
giáo dục số 240, năm 2010); [25]; "Chất lượng bồi dưỡng giáo viên THPT Thực trạng và giải pháp” của Phạm Thị Kim Anh (Kỷ yếu hội thảo về nâng cao
chất lượng bồi dưỡng giáo viên THPT. Đại học sư phạm Huế, 9/2009) [1];
"Một số vấn đề năng lực sư phạm của giáo viên THPT” của Nguyễn Thị Mùi
(Kỷ yếu hội thảo trường ĐHSP Hà Nội 1/2010); [24]
Một số luận văn thạc sĩ quản lý giáo dục cũng nghiên cứu về biện pháp
quản lí bồi dưỡng giáo viên có thể kể đến các nghiên cứu sau: Hoàng Văn
Huân: “Một số biện pháp quản lý hoạt động tổ chuyên môn của hiệu trưởng các
trường THPT huyện Quảng Xương - Thanh Hóa”, Luận văn đã nghiên cứu cơ sở
lý luận của quản lý hoạt động tổ chuyên môn, nghiên cứu thực trạng của công tác
quản lý của Hiệu trưởng tại trường THPT để từ đó đưa ra một số biện pháp quản
7
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




lý cho nhà trường nhằm cải thiện công tác quản lý ở trường của mình; Nguyễn

Văn Hiên với nghiên cứu: “Thực trạng và giải pháp đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ
giáo viên trung học đáp ứng yêu cầu phát triển sự nghiệp giáo dục và đào tạo tỉnh
Bình Thuận”; Phạm Duy Thắng (2014) “Quản lý hoạt động bồi dưỡng giáo viên
THPT của sở giáo dục và đào tạo tỉnh Lai Châu trong bối cảnh hiện nay” Chuyên ngành Quản lý Giáo dục - Trường ĐH sư phạm Hà Nội [29]; Nguyễn
Minh Đạo (2014)"Quản lý hoạt động bồi dưỡng giáo viên trường THCS huyện
Cẩm Khê, Tỉnh Phú Thọ đáp ứng yêu cầu đổi mới giáo dục"- Đại Học Sư phạm
Hà Nội; [12]; Tống Diệu Xuân(2014) "Quản lý bồi dưỡng kỹ năng dạy học hợp
tác cho giảng viên lý luận chính trị tại các Trung tâm Bồi dưỡng Chính trị cấp
Huyện tỉnh Nam Định", - ĐH Sư phạm Hà Nội [38]; Phan Thị Minh Tâm
(2012) “Biện pháp quản lý chất lượng dạy học tin học tại các trung tâm ngoại
ngữ và tin học trên địa bàn thành phố Đà Nẵng "- Luận văn - Đại Học Đà
Nẵng [28]; Hồ Thị Ngọc Trinh (2010) Quản lý ứng dụng công nghệ thông tin
trong dạy học tiếng Anh ở trường THCS Huyện Gò Quao - Kiên Giang [31];
Trần Thị Quỳnh Trang (2008) Biện pháp quản lý hoạt động dạy học môn tiếng
Anh ở các trường THCS Quận Hải An, Thành phố Hải Phòng [30]; Bùi Văn
Tuấn (2009) Một số biện pháp quản lý hoạt động dạy học mơn tiếng Anh theo
chương trình mới của Hiệu trưởng các trường THPT Huyện Yên Lạc, Tỉnh
Vĩnh Phúc [32].
Thông qua các nghiên cứu của mình, các tác giả đã đề cập đến những
khía cạnh khác nhau của cơng tác bồi dưỡng giáo viên. Nhìn chung, các tác giả
đã tập trung nêu lên thực trạng cũng như giải pháp để đổi mới công tác bồi
dưỡng giáo viên. Các tác giả đã nghiên cứu về cơ sở của việc quản lý hoạt động
dạy học, hoạt động bồi dưỡng giáo viên ở trường phổ thông, ở các cơ sở đào
tạo. Đồng thời nghiên cứu thực trạng hoạt động quản lý tại cơ sở giáo dục đó
và đánh giá các hoạt động quản lý dựa trên cơ sở lý luận để từ đó đưa ra các
nhóm quả lý dựa trên cách tiếp cận chức năng quản lý, nội dung quản lý.
8
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

Các nghiên cứu đều được đề cập đến vấn đề quản lý nói chung và vấn đề
quản lý hoạt động bồi dưỡng giáo viên nói riêng. Tuy nhiên các tác giả chưa
nghiên cứu chuyên sâu về hoạt động quản lý giáo dục tin học ngoại ngữ trên
một địa bàn cụ thể là tỉnh Phú Thọ nhưng các kết quả nghiên cứu trên đã đặt
nền móng và giúp tác giả có cái nhìn tổng thể và bao quát hơn để đi vào nghiên
cứu đề tài này.
1.2. Các khái niệm cơ bản của đề tài
1.2.1. Quản lý
Quản lý là một hiện tượng xã hội xuất hiện rất sớm. Con người trong hoạt
động của mình, để đạt được mục tiêu cá nhân phải dự kiến kế hoạch, sắp xếp
trình tự tiến hành và tác động đến đối tượng bằng cách nào đó theo khả năng của
mình. Trong quá trình lao động tập thể càng không thể thiếu được kế hoạch, sự
phân công và điều hành chung, sự hợp tác và quản lý lao động. C.Mác viết: "Tất
cả mọi lao động xã hội trực tiếp hay lao động chung nào tiến hành trên quy mơ
tương đối lớn, thì ít nhiều cũng đều cần đến một sự chỉ đạo để điều hòa những
hoạt động cá nhân và thực hiện những chức năng chung phát sinh từ sự vận động
của những khí quan độc lập của nó. Một người độc tấu vĩ cầm tự điều khiển lấy
mình, cịn một dàn nhạc thì cần một nhạc trưởng". Như vậy, quản lý tất yếu nảy
sinh và nó chính là một phạm trù tồn tại khách quan được ra đời từ bản thân nhu
cầu của mọi chế độ xã hội, mọi quốc gia, trong mọi thời đại.
Có nhiều quan điểm về quản lý:
Theo quan điểm của lý thuyết hệ thống, quản lý là “Phương thức tác
động có chủ đích, có kế hoạch của chủ thể quản lý lên hệ thống, bao gồm hệ
thống các quy tắc, các ràng buộc về hành vi đối với mọi đối tượng ở các cấp
trong hệ thống nhằm duy trì tính trội hợp lý của cơ cấu và đưa hệ thống sớm
đạt được những mục tiêu dự kiến”.
Theo F.W.Taylor (1856-1915) người được coi là “cha đẻ’ của Thuyết
quản lý khoa học, một trong những người mở ra “Kỷ nguyên vàng” trong quản

9
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




lý đã thể hiện tư tưởng cốt lõi của mình là “Mỗi loại công việc dù nhỏ nhất đều
phải chuyên mơn hóa và đều phải quản lý chặt chẽ”. Ơng cho rằng “Quản lý là
biết được chính xác điều bạn muốn người khác làm và sau đó hiểu được rằng
họ đã hồn thành cơng việc một cách tốt nhất, rẻ nhất”. [41]
Cùng quan điểm với Frederich Wiliam Taylor, các nhà lý luận quản lý
quốc tế như: Henri Fayol (1841-1925), Max Weber (1864-1920) đều đã khẳng
định: Quản lý là khoa học và đồng thời là nghệ thuật thúc đẩy sự phát triển
xã hội. [42]
Ở Việt Nam, các nhà nghiên cứu về khoa học quản lý cũng bàn nhiều về
khái niệm quản lý.
Theo từ điển tiếng Việt: Quản lý (mang nghĩa của động từ, quản là trơng
coi và giữ gìn theo những yêu cầu nhất định; lý là tổ chức và điều khiển các
hoạt động theo yêu cầu nhất định) là tổ chức, điều khiển và theo dõi thực hiện
[33, tr.2].
Theo tác giả Đặng Quốc Bảo “Quản lý một tổ chức là nhằm đạt đến sự
ổn định và phát triển bền vững các quá trình xã hội, quá trình tồn tại của tổ
chức đó” [4,tr.5].
Theo tác giả Trần Kiểm thì: “Quản lý là những tác động của chủ thể
quản lý trong việc huy động, phát huy, kết hợp, sử dụng, điều chỉnh, điều phối
các nguồn lực (nhân lực, vật lực, tài lực) trong và ngoài tổ chức một cách tối ưu
nhằm đạt mục đích của tổ chức với hiệu quả cao nhất” [18, tr.5].
Tác giả Nguyễn Văn Lê cho rằng "Quản lý là một hệ thống xã hội, là
khoa học và nghệ thuật tác động vào từng thành tố của hệ thống bằng những
phương pháp thích hợp, nhằm đạt các mục tiêu đề ra cho hệ và từng thành tố

của hệ” 23, tr. 6.
Hiện nay quản lý được định nghĩa rõ hơn: Quản lý là quá trình đạt đến
mục tiêu của tổ chức bằng cách vận dụng các chức năng kế hoạch, tổ chức, chỉ
đạo (lãnh đạo) và kiểm tra.
10
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




Tác giả Nguyễn Quố c Chí và Nguyễn Thi ̣Mỹ Lô ̣c nhấ n ma ̣nh khía ca ̣nh
quản lý là chức năng đă ̣c biêṭ của mo ̣i tổ chức: “Hoạt đợng quản lý là tác đợng
có đi ̣nh hướng, có chủ đích của chủ thể quản lý (người quản lý) đế n khách thể
quản lý (người bi ̣ quản lý) trong một tổ chức nhằm làm cho tổ chức vận hành
và đạt được mục đích của tổ chức” [10, tr.2].
Những quan niệm trên tuy có khác nhau về cách diễn đạt, cách tiếp cận
nhưng đều gặp nhau ở những nội dung cơ bản, đó là bao gồm các yếu tố sau:
Chủ thể quản lý (người quản lý, tổ chức quản lý): là tác nhân tạo ra các
tác động, đề ra mục tiêu để chỉ đạo, hướng dẫn, điều khiển các đối tượng quản
lý để đạt tới mục tiêu định sẵn.
Đối tượng quản lý: Con người (được tổ chức thành một tập thể, một xã
hội…), các thiết bị kỹ thuật...
Cơ chế quản lý: Những phương thức mà nhờ đó hoạt động quản lý được
thực hiện và quan hệ tương tác qua lại giữa chủ thể quản lý và đối tượng quản
lý được vận hành điều chỉnh.
Mục tiêu chung cho cả đối tượng quản lý và chủ thể quản lý là căn cứ để
chủ thể quản lý tạo ra các hoạt động quản lý.
Từ những phân tích nêu trên, theo tác giả về quản lý là sự tác động có ý
thức của chủ thể quản lý tới đối tượng quản lý để chỉ huy, điều khiển, hướng
dẫn hành vi và hoạt động của con người nhằm đạt tới mục đích nhất định phù

hợp với yêu cầu, quy định của xã hội. Sự tác động của quản lý phải bằng cách
nào đó để đối tượng quản lý ln phấn đấu đem hết năng lực và trí tuệ để sáng
tạo ra lợi ích cho bản thân, cho tổ chức và cho xã hội.
1.2.2. Quản lý giáo dục
“Giáo dục là quá trình đào tạo con người một cách có mục đích, nhằm
chuẩn bị cho con người tham gia đời sống xã hội, tham gia lao động sản xuất,
nó được thực hiện bằng cách tổ chức việc truyền thụ và lĩnh hội những kinh
nghiệm lịch sử, xã hội của lồi người”[17].
11
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




Khái niệm QLGD có thể được tiếp cận theo nhiều khía cạnh khác nhau:
Theo tác giả Đặng Quốc Bảo: "QLGD theo nghĩa tổng quát là hoạt động
điều hành phối hợp của các lượng xã hội nhằm đẩy mạnh công tác đào tạo thế
hệ trẻ theo yêu cầu xã hội” [4, tr. 31]
Theo tác giả Trần Kiểm: “QLGD là những tác động có hệ thống, có kế
hoạch, có ý thức và hướng đích của chủ thể quản lý ở mọi cấp khác nhau đến
tất cả các mắt xích của tồn bộ hệ thống nhằm mục đích đảm bảo sự hình thành
nhân cách cho thế hệ trẻ trên cơ sở quy luật của quá trình giáo dục về sự phát
triển thể lực, trí lực và tâm lực trẻ em” [18, tr. 341]
Theo tác giả Nguyễn Ngọc Quang: "QLGD thực chất là tác động đến nhà
trường, làm cho nó tổ chức tối ưu được quá trình dạy học, giáo dục thể chất
theo đường lối, nguyên lý giáo dục của Đảng, quán triệt được những tính chất
trường THPT xã hội chủ nghĩa Việt Nam, bằng cách đó tiến tới mục tiêu dự
kiến, tiến lên trạng thái chất lượng mới” [26, tr.75].
Theo tác giả Nguyễn Phúc Châu:
Nếu tiếp cận QLGD ở cấp độ vĩ mô (quản lý hệ thống giáo dục) thì:

QLGD là những tác động tự giác, có ý thức, có mục đích, có hệ thống và hợp
quy luật của chủ thể QLGD các cấp đến tất cả các mắt xích của hệ thống giáo
dục nhằm thực hiện có chất lượng và hiệu quả việc tổ chức, huy động, điều
phối, giám sát và điều chỉnh các nguồn lực giáo dục để hệ thống giáo dục vận
hành đạt được mục tiêu phát triển giáo dục.
Nếu tiếp cận QLGD ở cấp độ vi mô (quản lý một cơ sở giáo dục) thì:
QLGD là những tác động tự giác, có ý thức, có mục đích, có hệ thống và hợp
quy luật của chủ thể quản lý một cơ sở GD đến tập thể GV, NV, người học và
các lực lượng tham gia GD khác trong và ngoài cơ sở GD đó, thực hiện có chất
lượng và hiệu quả hoạt động GD và dạy học nhằm làm cho cơ sở GD vận hành
ổn định và phát triển để đạt tới mục tiêu đào tạo của cơ sở GD đó [7].
12
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




QLGD là sự tác động có ý thức nhằm điều khiển, hướng dẫn các quá
trình GD, những hoạt động của CB, GV và người học, huy động tối đa các
nguồn lực khác nhau để đạt tới mục đích của nhà QLGD và phù hợp với quy
luật khách quan.
Các yếu tố của QLGD được trình bày trong sơ đồ sau:
Phương
pháp
quản lý
Chủ thể
quản lý

Đối tượng bị
quản lý

Mục
tiêu
quản
lý

Khách
thể
quản lý

Công cụ
quản lý

Sơ đồ 1.1. Các yếu tố quản lý giáo dục

Trong quá trình quản lý cần phải đáp ứng ba yêu cầu cơ bản là tính quy
hoạch, tính khả thi và tính định lượng, đồng thời phải thực hiện theo các chức
năng: Lập kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo và kiểm tra.
Về chức năng quản lý: Theo tác giả Nguyễn Ngọc Quang "Chức năng
quản lý là một dạng hoạt động quản lý, thông qua đó, chủ thể quản lý tác động
vào khách thể quản lý nhằm thực hiện mục tiêu nhất định” [26, tr.32].
Quản lý gồm 4 chức năng cơ bản:
Lập kế hoạch: Là quá trình xác định ra các mục tiêu, những nội dung
hoạt động và quyết định phương thức đạt được các mục tiêu đó, trên cơ sở
những điều kiện, nguồn lực hiện có. Có 3 loại kế hoạch: kế hoạch chiến lược
13
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

nhằm giải quyết mục tiêu chiến lược, kế hoạch chiến thuật để giải quyết mục
tiêu chiến thuật và kế hoạch tác nghiệp để giải quyết mục tiêu tác nghiệp.
Khi lập kế hoạch, người quản lý phải xác định mình đang cần loại kế hoạch
nào, phải biết mình đang ở đâu, có gì, đi tới đâu, bằng cách nào? Nghĩa là
phải cân đối giữa hệ thống mục tiêu với nguồn lực và điều kiện thực hiện
chúng; cân đối giữa yêu cầu và khả năng để chọn ra những phương án tối ưu
cho từng mục tiêu.
Tổ chức: Là quá trình sắp xếp và phân bổ công việc, quyền hành và các
nguồn lực cho các thành viên của tổ chức để họ có thể đạt được các mục tiêu
của tổ chức một cách có hiệu quả, ứng với những mục tiêu khác nhau đòi hỏi
cấu trúc tổ chức cho phù hợp với những mục tiêu và nguồn lực hiện có. Thành
cơng của một tổ chức phụ thuộc rất nhiều vào năng lực và phong cách của chủ
thể quản lý, vào việc huy động và sử dụng các nguồn lực, cũng như tạo ra động
lực, đặc biệt là năng lực nội sinh của tổ chức. Lập kế hoạch tốt mà tổ chức
không tốt, không phân công, phân nhiệm và tạo điều kiện cụ thể thích hợp thì
khó đạt đến mục tiêu chung.
Chỉ đạo: Là điều khiển, điều hành, tác động, huy động và giúp đỡ, tạo
điều kiện cho những cán bộ dưới quyền thực hiện những nhiệm vụ được phân
cơng. Mỗi người đều có mục tiêu riêng, người quản lý phải biết điều khiển tác
động để hướng mục tiêu cá nhân sao cho hoà hợp với mục tiêu chung của tập thể.
Kiểm tra: Là quá trình thiết lập và thực hiện các cơ chế thích hợp, theo
dõi, giám sát các thành quả hoạt động và tiến hành sửa chữa, uốn nắn khi cần
thiết để đảm bảo được mục tiêu của tổ chức. Để việc kiểm tra có hiệu quả,
trước tiên phải xây dựng tiêu chuẩn phù hợp với từng mục tiêu, sau đó xác
định, so sánh với việc thực hiện nhiệm vụ, mục tiêu đó và điều chỉnh kịp thời
14
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN