(Luận văn thạc sĩ) phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nội thất của công ty tư vấn thiết kế thi công phong cách việt
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (3.33 MB, 148 trang )
ĐẠI HỌC HUẾ
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
-----
-----
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM
NỘI THẤT CỦA CÔNG TY TƢ VẤN THIẾT KẾ THI
CƠNG PHONG CÁCH VIỆT
TRƢƠNG THỊ YẾN NHI
NIÊN KHĨA: 2016 – 2020
ĐẠI HỌC HUẾ
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
-----
-----
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM
NỘI THẤT CỦA CÔNG TY TƢ VẤN THIẾT KẾ THI
CÔNG PHONG CÁCH VIỆT
Sinh viên thực hi ện
Giáo viên hƣớng dẫn:
T ƣơng Thị Yến Nhi
TS. Hồ Thị Hƣơng Lan
Lớp: K50A Marketing
Huế, 04/2020
Lời Cảm Ơn
Với lịng biết ơn sâu sắc nhất, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành và lòng biết
ơn đến các giáo viên của trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế, đặc biệt là các
giảng viên Marketing đã truyền đạt kiến thức cho tôi trong 4 năm học tại trường.
Với kiến thức có được trong q trình học tập khơng chỉ là nền tảng cho q trình
hồn thành khóa luận mà cịn là tiền đề để tơi bước vào cuộc sống một cách vững
chắc và tự tin. Và đặc biệt, trong đợt thực tập cuối khóa lần này, tôi xin gửi lời cám
ơn chân thành đến TS. Hồ Thị Hương Lan đã tận tâm hướng dẫ và giúp đỡ tôi rất
nhiều thông qua những trao đổi, thảo luận cùng cơ, để tơi có thể hồn thành khóa
luận tốt nghiệp của mình.
Ngồi ra, tơi xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành nhất đến quý công ty tư vấn
thiết kế thi công Phong Cách Việt đã quan tâm giúp đỡ và tạo điều kiện cho tơi
trong q trình nghiên cứu đề tài này. Đặc biệt, tôi xin cảm ơn chị Tường Vy cùng
các anh chị trong công ty đã nhiệt tình giúp đỡ, ln tạo mọi điều kiện thuận lợi
cho tôi hiểu các kiến thức trong lĩnh vực chuyên môn và kinh nghiệm thực tế.
Tuy nhiên, do hạn ch ế về mặt thời gian nghiên cứu cũng như kiến thức
chun mơn, nên trong q trình thực hiện khóa luận khó tránh phải những sai
sót. Vì vậy, tơi rất mo g hận được những ý kiến đóng góp từ q thầy cơ để đề tài
được hồn thiện tốt hơn.
Tơi xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên
Trương Thị Yến Nhi
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ................................................................................................................
MỤC LỤC .....................................................................................................................
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ..............................................................................
DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ .......................................................................
DANH MỤC BẢNG ...................................................................................................
PHẦN 1: MỞ ĐẦU ........................................................................................................
1.Tính cấp thiết của đề tài ..........................................................................
2.Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................
2.1.Mục tiêu tổng quát .................................
2.2.Mục tiêu cụ thể ......................................
3.Đối tượng nghiên cứu...............................................................................
4.Phạm vi nghiên cứu .................................................................................
5.Phương pháp nghiên cứu .........................................................................
5.1.Thiết kế nghiên cứu ..............................
5.2.Phương pháp thu thập dữ liệu ...............
5.3.Phương pháp chọn mẫ u và cỡ mẫu ......
5.4.Phương pháp xử lí và phân tích dữ liệu .
6.Bố cục đề tài ............................................................................................
PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU .........................................................................
CHƢƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN LIÊN QUAN ĐẾN
PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM NỘI THẤT .....................
1.1 Một số vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến phát triển thị trường tiêu thụ sản
phẩm nội thất ................................................................................................................
1.1.1. Một số vấn đề liên quan đến thị trường ..........................................................
1.1.2. Phát triển thị trường ......................................................................................
1.1.3. Nội dung phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp ...........
1.1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thị trường của công ty kinh doanh...
1.2. Cơ sở thực tiễn ....................................................................................................
SVTH: Trương Thị Yến Nhi
ii
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan
CHƢƠNG II. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN
PHẨM NỘI THẤT CỦA CÔNG TY TƢ VẤN THIẾT KẾ THI CÔNG PHONG
CÁCH VIỆT.............................................................................................................. 36
2.1. Giới thiệu khái quát về công ty tư vấn thiết kế thi công Phong Cách Việt........36
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển.................................................................. 36
2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty........................................................... 37
2.1.3. Cơ cấu tổ chức............................................................................................ 38
2.1.4. Các mặt hàng kinh doanh............................................................................ 40
2.2. Tình hình hoạt động kinh doanh tại cơng ty...................................................... 41
2.2.1. Tình hình sử dụng các nguồn lực của công ty giai đoạn 2017-2019...........41
2.2.2. Tình hình tài sản nguồn vốn của cơng ty..................................................... 44
2.2.3. Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạ n 2017-2019.................48
2.3. Phân tích thực trạng phát triển thị trường nội thất của công ty tư vấn thiết kế thi
công Phong Cách Việt.............................................................................................. 51
2.3.1. Thị trường mục tiêu và khách hàng mục tiêu.............................................. 51
2.3.2. Tình hình phát triển thị trường nội thất của công ty....................................51
2.3.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển thị trường của công ty tư vấn thiết kế
thi công Phong Cách Vi ệ t.................................................................................... 57
2.3.4. Chiến lược marketing mà công ty đã thực hiện để phát triển thị trường tiêu
thụ sản phẩm nội thất............................................................................................ 64
2.3.5. Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm nội thất của công ty..........................68
CHƢƠNG III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG
TIÊU THỤ SẢN PHẨM NỘI THẤT CỦA CÔNG TY TƢ VẤN THIẾT KẾ THI
CÔNG PHONG CÁCH VIỆT.................................................................................. 82
3.1. Cơ sở đề xuất giải pháp..................................................................................... 82
3.1.1. Đánh giá chung về thị trường tiêu thụ nội thất............................................ 82
3.1.2. Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới................................82
3.1.3. Phân tích ma trận SWOT............................................................................ 84
3.2. Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ nội thất của công ty tư vấn
thiết kế thi công Phong Cách Việt............................................................................ 85
SVTH: Trương Thị Yến Nhi
iii
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan
3.2.1. Xây dựng thị trường trọng điểm của công ty cho thời gian tới....................85
3.2.2. Hồn thiện chính sách Marketing-mix........................................................ 85
3.2.3. Một số giải pháp khác................................................................................. 88
PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ................................................................ 90
3.1. Kết luận............................................................................................................. 90
3.2. Kiến nghị........................................................................................................... 91
TÀI LIỆU THAM KHẢO......................................................................................... 92
PHỤ LỤC
SVTH: Trương Thị Yến Nhi
iv
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
SXKD
: Sản xuất kinh doanh
BH
: Bán hàng
CCDV
: Cung cấp dịch vụ
HĐKD
: Hoạt động kinh doanh
TNDN
: Thu nhập doanh nghiệp
XHCN
: Xã hội chủ nghĩa
SVTH: Trương Thị Yến Nhi
v
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan
DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ
Sơ đồ 1 1: Quy trình nghiên cứu.................................................................................... 3
Sơ đồ 2. 1:Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lí của cơng ty................................................ 38
Sơ đồ 2. 2: Kênh phân phối của công ty...................................................................... 67
Biểu đồ 2. 1: Doanh số tiêu thụ sản phẩm của từng quý qua các năm.........................53
Biểu đồ 2. 2:Biểu đồ thống kê về cách thức mua sản phẩm của khách hàng...............73
SVTH: Trương Thị Yến Nhi
vi
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan
DANH MỤC BẢNG
Hình 1. Ma trận Ansoff................................................................................................ 14
Bảng 2. 1: Các mặt hàng nội thất kinh doanh của công ty........................................... 40
Bảng 2. 2: Tình hình lao động tại cơng ty giai đoạn 2017-2019.................................. 42
Bảng 2. 3: Tình hình nguồn vốn của cơng ty giai đoạn 2017-2019..................................... 45
Bảng 2. 4: Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2017-2019..................49
Bảng 2. 5: Tiêu thụ sản phẩm theo chủng loại............................................................ 52
Bảng 2. 6: Tiêu thụ theo mặt hàng của công ty............................................................ 54
Bảng 2. 7: Tiêu thụ sản phẩm theo loại khách hàng của công ty.................................55
Bảng 2. 8: Thị trường tiêu thụ của cơng ty theo khu vực............................................. 56
Bảng 2. 9: Chính sách khuyến mãi theo số lượng bán................................................. 66
Bảng 2. 10: Đặc điểm mẫu khảo sát............................................................................ 70
Bảng 2. 11: Sản phẩm nội thất mà khách hàng sử dụng............................................... 72
Bảng 2. 12: Lý do khách hàng mua sản phẩ m n ội thất của công ty...........................72
Bảng 2. 13: Kênh thông tin mà khách hàng tiếp cận................................................... 73
Bảng 2. 14: Kết quả phân tích Cronb ch’s Alpha......................................................... 74
Bảng 2. 15: Kết quả kiểm định One – Sample T Test về chính sách sản phẩm............76
Bảng 2. 16: Kết quả kiểm định One – Sample T Test về chính sách giá......................77
Bảng 2. 17: Kết quả kiểm định One – Sample T Test về chính sách phân phối...........78
Bảng 2. 18: Kết quả kiểm định One – Sample T Test về chính sách xúc tiến..............79
Bảng 2. 19: Kết quả kiểm định One – Sample T Test về sự hài lòng...........................80
SVTH: Trương Thị Yến Nhi
vii
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan
PHẦN 1: MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phát triển thì trước hết phải
có thị trường để tiêu thụ sản phẩm của mình. Muốn duy trì và phát triển sản xuất ph ả i
làm tốt khâu tiêu thụ và việc đó chỉ được thực hiện được qua việc phát triển thị trường.
Phát triển thị trường là yếu tố quyết định, ảnh hưởng đến sự thành bại của doanh
nghiệp. Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì điều kiện trước tiên là phải tiêu
thụ được hàng hóa. Để tiêu thụ được hàng hóa thì doanh nghiệp ph ải đặc biệt chú
trọng vào công tác marketing phát triển thị trường của mình.
Tuy nhiên, trong mơi trường cạnh tranh đầy khốc li ệ t, có được thị trường đã
khó, phát triển thị trường càng khó hơn mà khơng phải các ơng ty đều dễ dàng làm
được. Để đạt được điều đó họ phải qua thời kỳ khó khăn, tìm tịi và định hướng phát
triển. Thế nên, trong kế hoạch chiến lược marketing của họ thì việc phát triển thị
trường giữ vai trị quan trọng vì khơng một doanh ng i ệ p nào muốn tồn tại mà không
quan tâm đến phát triển thị trường.
Công ty tư vấn thiết kế thi công Phong Cách Việt là một đơn vị hoạt động trong
lĩnh vực kinh doanh nội th ấ t và thiết kế xây dựng. Hoạt động trong nhiều năm qua,
công ty đang tập trung nhi ề u vào sản xuất, thi công và tiêu thụ sản phẩm nội thất.
Mặc dù hoạt động trong lĩ h vự c kinh doanh trong ngành xây dựng khá đặc thù, công
ty vẫn chưa chú trọng hiều đến cơng tác nghiên cứu thị trường và tìm hiểu nhu cầu
khách hàng. Điều này dẫn đến những chiến lược phát triển thị trường của cơng ty vẫn
cịn những hạn chế và việc xây dựng những giải pháp để phát triển thị trường trong
thời gian tới là rất cần thiết.
Xuất phát từ lý do đó, chúng tơi chọn nghiên cứu đề tài: “Phát triển thị trường
tiêu thụ sản phẩm nội thất của công ty tư vấn thiết kế thi công Phong Cách Việt” làm
khóa luận tốt nghiệp.
2. Mục tiêu nghiên cứu
2.1.
Mục tiêu tổng qt
Khóa luận tập trung phân tích, đánh giá thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ
đối với sản phẩm nội thất của công ty trên địa bàn Thừa Thiên Huế, từ đó đề xuất các
SVTH: Trương Thị Yến Nhi
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan
giải pháp nhằm nâng cao hơn nữa khả năng phát triển thị trường tiêu thụ cho công ty
trong thời gian tới.
2.2. Mục tiêu cụ thể
-
Hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến phát triển thị
trường tiêu thụ sản phẩm nội thất.
-
Phân tích, đánh giá tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nội thấ t c
ủa công ty trong giai đoạn 2017-2019.
-
Đề xuất các giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản ph ẩ m nội thất
của công ty trong thời gian tới.
3. Đối tƣợng nghiên cứu
-
Đối tượng nghiên cứu: những vấn đề liên quan đến phát triển thị trường tiêu thụ
0sản phẩm nội thất của công ty giai đoạn 2017-2019.
-
Đối tượng khảo sát: khách hàng đã và đang tiêu dùng sản phẩm nội thất của
công ty.
4. Phạm vi nghiên cứu
-
Thời gian nghiên cứu: nghiên cứu th ự c hiện đánh giá tình hình phát triển thị
trường tiêu thụ sản phẩm nội thất của công ty dựa trên số liệu thứ cấp giai đoạn 20172019 và số liệu sơ cấp được thu thập thông qua khảo sát thực hiện từ 20/2/202030/3/2020.
-
Về không gian: n hiên cứu đánh giá tình hình phát triển thị trường tiêu thụ nội
thất của công ty tư vấ thiết kế thi công Phong Cách Việt trên địa bàn Thừa Thiên Huế.
-
Về nội dung nghiên cứu: đề tài tiếp cận trên quan điểm phát triển thị trường
theo chiều rộng và chiều sâu để đánh giá phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nội
thất hiện tại của công ty giai đoạn 2017-2019. Từ đó đề xuất ra các giải pháp phát triển
thị trường tiêu thụ sản phẩm nội thất cho công ty đến năm 2022.
5. Phƣơng pháp nghiên cứu
5.1.
Thiết kế nghiên cứu
Nghiên cứu này được thực hiện thông qua 2 giai đoạn chính:
(1) Nghiên cứu sơ bộ nhằm tìm hiểu xây dựng bảng hỏi khảo sát ý kiến của
khách hàng
(2)
Nghiên cứu chính thức nhằm thu thập thơng tin, phân tích dữ liệu phục vụ
mục tiêu nghiên cứu
SVTH: Trương Thị Yến Nhi
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan
- Nghiên cứu sơ bộ:
Nghiên cứu sơ bộ được tiến hành thông qua việc tổng hợp tài liệu thứ cấp của
công ty để nắm bắt tình hình kinh doanh và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nội
thất của công ty giai đoạn 2017-2019. Bên cạnh đó, nghiên cứu đã sử dụng kỹ thuật
phỏng vấn sâu với lãnh đạo công ty để nắm bắt được những thuận lợi, khó khăn của
cơng ty trong việc phát triển thị trường và đặc điểm khách hàng tiêu thụ sản phẩm n ội
thất của công ty trong thời gian qua. Những thông tin này làm nền tảng cho việc triển
khai bảng câu hỏi khảo sát trong giai đoạn nghiên cứu chính thức.
- Nghiên cứu chính thức:
Giai đoạn này, nghiên cứu định lượng được tiến hành thông qua việc điều tra qua
bảng hỏi được gửi đến khách hàng. Các thông tin thu thập qua điều tra bằng bảng hỏi
sẽ được mã hóa và tiến hành phân tích bằng phần mềm SPSS.
Quy trình nghiên cứu
Nghiên cứu tài liệu
Hình thành bảng hỏi
định tính
Xử lí số liệu qua phần
mềm SPSS
Báo cáo kết quả
Sơ đồ 1 1: Quy trình nghiên cứu
5.2. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu
- Thu thập số liệu thứ cấp: Khóa luận tiến hành thu thập các số liệu chi tiết về
quy mô và hoạt động của công ty liên quan đến lao động, vốn, hoạt động kinh doanh
và tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nội thất trong 3 năm (2017-2019).
Qua những thông tin thứ cấp thu được, nhằm đánh giá được hoạt động kinh doanh của
cơng ty và có giải pháp hợp lý để phát triển thị trường tiêu thụ nội thất cho công ty.
SVTH: Trương Thị Yến Nhi
Khóa luận tốt nghiệp
-
GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan
Điều tra số liệu sơ cấp: Ngoài các số liệu thứ cấp, để có cơ sở khách quan cho
việc phân tích, đánh giá tình hình tiêu thụ nội thất, khóa luận đã tiến hành lấy ý kiến
đánh giá của khách hàng là người tiêu dùng về chính sách Marketing của cơng ty đã áp
dụng để phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nội thất thông qua phiếu điều tra đã
được thiết kế sẵn.
5.3. Phƣơng pháp chọn mẫu và cỡ mẫu
Xác định kích thước mẫu
Áp dụng cơng thức tính mẫu của Cochran (1977) để tính cỡ mẫu, theo cơng hức sau:
n
=
Trong đó:
-
n: kích thước mẫu
Z: giá trị ngưỡng của phân phối chuẩn; Z = 1.96 tương ứng với độ tin
cậy là 95%
-
e: sai số cho phép. Trong ngh ên cứu này, e = 10%.
p: tỷ lệ mẫu dự kiến được chọn; trong nghiên cứu này p = 0.5 là tỷ lệ
tối đa
Theo công thức trên, số lượng mẫu khách hàng mua cần phỏng vấn tối đa để đạt
được độ tin cậy 95% là:
n = 1.962*0.5*0.5/
Như vậy cỡ mẫu được xác định là 96, tuy nhiên để giảm thiểu những rủi ro trong
quá trình lấy mẫu và đảm bảo cỡ mẫu đầy đủ để phân tích, khóa luận tiến hành khảo
sát 100 khách hàng và tất cả phiếu khảo sát đều hợp lệ để đưa vào phân tích.
Chọn mẫu: trong giai đoạn nghiên cứu chính thức, do những hạn chế của đề tài
trong việc tiếp cận danh sách khách hàng đến mua sản phẩm nội thất của Công ty cũng
như khả năng tiếp cận khách hàng trên thị trường nên phương pháp chọn mẫu được sử
dụng là phương pháp chọn mẫu không xác suất với kỹ thuật lấy mẫu thuận tiện. Với kỹ
thuật này, việc lấy mẫu được tiến hành dựa trên sự thuận lợi hay dựa trên tính dễ tiếp
cận của đối tượng thông qua danh sách khách hàng đã mua tại công ty để đến tận nhà
của các khách hàng trên địa bàn tỉnh và các trường học, công ty đã mua nội thất.
SVTH: Trương Thị Yến Nhi
4
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan
5.4. Phƣơng pháp xử lí và phân tích dữ
liệu Phương pháp so sánh:
- So sánh số liệu về doanh thu của sản phẩm nội thất của công ty năm nay so với
năm trước để đánh giá tình hình phát triển sản phẩm.
-
So sánh số liệu thực tế kỳ này so với số liệu kỳ trước để đánh giá tốc độ phát
triển của sản phẩm trên thị trường.
-
So sánh lượng tiêu thụ sản phẩm của công ty tư vấn thiết kế thi công Phong
Cách Việt so với công ty khác.
Thống kê mô tả
Phương pháp thống kê mô tả là phương pháp dùng tổng hợp các phương pháp đo
lường, mơ tả, trình bày số liệu được ứng dụng trong lĩnh vự c kinh tế để thể hiện đặc
điểm cơ cấu mẫu điều tra. Trong nghiên cứu này, phương pháp thống kê mô tả được sử
dụng để mô tả đặc điểm của mẫu điều tra về nhân khẩu học: thu nhập, thời gian kinh
doanh, nghề nghiệp, lí do lựa chọn sản phẩ m.
Thống kê và chỉ lấy giá trị Frequency (t ần suất), valid percent (%) và mean (giá
trị trung bình) trong bảng thống kê.
Đánh giá độ tin cậy của th ng đo thông qua đại lượng Cronbach’ Alpha
+ 0.8 ≤ Cronbach’ Alpha ≤ 1: thang đo lường tốt
+ 0.7 ≤ Cronbach’ Alpha ≤ 0.8: thang đo lường có thể sử dụng được
+ 0.6 ≤ Cronbach’ Alpha ≤ 0.7: có thể sử dụng được trong trường hợp khái
niệm
đang nghiên cứu là mới hoặc mới đối với người trả lời trong bối cảnh nghiên cứu.
Hệ số tương quan biến tổng là hệ số tương quan của một biến với điểm trung
bình của các biến khác trong cùng một thang đo, do đó hệ số này càng cao thì sự tương
quan của các biến khác trong thang đo càng cao. Theo Nunally & Burnstein (1994) các
biến có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0.3 được xem là biến rác và bị loại ra khỏi
thang đo.
Kiểm định giá trị trung bình tổng thể (One – sample – T – test): Để khẳng
định xem giá trị kiểm định có ý nghĩa về mặt thống kê hay không với độ tin cậy 95%,
với mức ý nghĩa α = 0.05.
SVTH: Trương Thị Yến Nhi
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan
Cặp giả thuyết:
Ho: µ =
Giá trị kiểm định (Test value)
H1: µ ≠ Giá trị kiểm định (Test value)
Nếu mức ý nghĩa Sig ≥ 0.05: thì chưa đủ cơ sở bác bỏ H0
Nếu mức ý nghĩa Sig < 0.05: bác bỏ H0
Trong nghiên cứu này, kiểm định One – sample T – test được sử dụng để ki ể m
định đánh giá của các khách hàng đối với các yếu tố điều tra, cụ thể mức độ kiểm định
là 3 trong thang đo Likert (mức độ đồng ý hay không đồng ý).
6. Bố cục đề tài
Ngoài phần Đặt vấn đề, Kết luận & Kiến nghị, phần Nội du g g iên cứu được kết
cấu gồm 3 chương:
Chương I: Một số vấn đề lý luận và thực tiễn về phát tri ển thị trường tiêu thụ sản
phẩm nội thất
Chương II: Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nội thất của công
ty tư vấn thiết kế thi công Phong Cách Việ t
Chương III: Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nội
thất của công ty tư vấn thiết kế thi công Phong Cách Việt
SVTH: Trương Thị Yến Nhi
6
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan
PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
CHƢƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN
LIÊN QUAN ĐẾN PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ
SẢN PHẨM NỘI THẤT
1.1 Một số vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến phát triển thị trƣờng
tiêu thụ sản phẩm nội thất
1.1.1. Một số vấn đề liên quan đến thị trường
1.1.1.1.Khái niệm về thị trường
Xã hội càng phát triển thì sự chun mơn hóa lao động và phân cơng lao động
càng rõ rệt. Đó chính là nguồn gốc của thị trường. Chun mơn hố sản xuất làm cho
sản phẩm sản xuất ra ngày càng nhiều khi đó sản phẩm sản xuất ra khơng tiêu dùng hết
sẽ dùng để mua bán và trao đổi để lấy hàng h á khác. Phân công lao động xã hội khiến
cho một nhóm người chuyên làm ra một loại sản phẩm mà nhu cầu của con người lại
nhiều, khi đó họ tìm cách trao đổi với nhau. Ban đầu là trao đổi bằng hiện vật, sau đó
khi tiền xuất hiện thì quá trình tr o đổi dễ dàng hơn và thị trường hình thành. Có nhiều
quan điểm nói về thị trường, nhưng khi nói về thị trường người ta thường nói đến mua
và bán, cung và cầu. Dưới đây xin đề cập đến một vài khái niệm về thị trường.
Thị trường là một phạm trù kinh tế, được nghiên cứu nhiều trong các học thuyết
kinh tế. Thị trường gắn liền với nhu cầu trao đổi của con người, ở đâu có sự trao đổi
hàng hố là ở đó hình thành nên thị trường. Theo quan niệm trước đây, thị trường được
hiểu là cái chợ. Quan niệm này cho rằng thị trường là nơi gặp nhau giữa người bán và
người mua, thị trường là nơi diễn ra các quan hệ mua bán hàng hố. Cùng với sự tiến
bộ của lồi người và sự phát triển của khoa học kỹ thuật, quan niệm về thị trường theo
nghĩa cổ điển đã khơng cịn phù hợp nữa. Các quan hệ mua bán đã trở nên đa dạng,
phong phú, phức tạp hơn rất nhiều.
Theo Davidbegg: “Thị trường là sự biểu hiện thu gọn của quá trình thơng qua
các quyết định của các gia đình về tiêu dùng mặt hàng nào, các quyết định của công ty
về sản xuất cái gì, sản xuất như thế nào và cho ai, đều dung hoà bằng sự điều chỉnh
SVTH: Trương Thị Yến Nhi
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan
giá cả ’’. Xét trong phạm vi của doanh nghiệp cụ thể thì việc phân tích thị trường như
trên là cần thiết song vẫn chưa đủ để doanh nghiệp có thể tổ chức tốt quá trình kinh
doanh của mình. Nếu chỉ dừng lại ở việc mô tả thị trường trên giác độ phân tích của
nhà kinh tế, doanh nghiệp khó có khả năng mơ tả chính xác và cụ thể đối tượng tác
động và các yếu tố chi tiết có liên quan. Đặc biệt, khó hoặc thậm chí khơng thể đưa ra
được các cơng cụ điều khiển kinh doanh có hiệu quả.
Theo nhà Kinh tế học Samuelson: “Thị trường là một quá trình trong đó người
mua và người bán cùng một thứ hàng hoá tác động qua lại với nhau để xác định giá
cả và số lượng hàng hoá ’’. Trên thực tế, nền kinh tế hiện đại đa g oạt động theo
ngun tắc phân cơng lao động. Điều này có nghĩa là trong đó mỗi người chun sản
xuất một thứ gì đó, nhận tiền thanh tốn rồi mua những thứ cần thiết bằng số tiền đó.
Như vậy là nền kinh tế hiện đại có rất nhiều thị trường: thị trường tài nguyên, thị
trường sức lao động, thị trường tiền tệ, thị trường hàng hóa dịch vụ,… Như vậy, quan
niệm về thị trường ngày nay của Samuelson đã nêu một cách đầy đủ và chính xác hơn,
làm rõ được bản chất thị trường. Thị trường không chỉ bao gồm các mối quan hệ mà
còn bao gồm các tiền đề cho các mối quan hệ và hành vi mua bán. Từ đó, có khái niệm
về thị trường như sau: Thị trường là một q trình trong đó người mua và người bán
cùng một thứ hàng hoá tác động qua lại với nhau để xác định giá cả và số lượng hàng
hoá.(theo Paul A.Samuelson - nhà kinh tế học theo trường phái kinh tế học hiện đại
thế kỷ 18)
Như vậy theo quan niệm này, thị trường của doanh nghiệp trước hết là những
khách hàng có tiềm năng tiêu thụ, có nhu cầu cụ thể về hàng hoá, dịch vụ trong một
thời gian nhất định và chưa được thoả mãn.
hứ hai, yếu tố quan trọng làm đối trọng với cầu trên thị trường là cung về hàng
hoá, dịch vụ do các cá nhân, doanh nghiệp trong nền kinh tế quốc dân tạo nên, chính
sự tác động qua lại với nhau giữa cung và cầu về hàng hoá tạo nên quy luật cung cầu
chi phối hoạt động sản xuất kinh doanh trên thị trường.
Thứ ba, thành phần không thể thiếu được tham gia trên thị trường của doanh
nghiệp là các hàng hoá, sản phẩm cụ thể, đối tượng để mua bán trao đổi.
SVTH: Trương Thị Yến Nhi
8
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan
Một khi trên thị trường có nhiều người mua, nhiều người bán và nhiều hàng hoá
tương tự nhau về chất lượng, giá cả tất yếu nảy sinh sự cạnh tranh. Đó là sự cạnh tranh
về chất lượng sản phẩm, về phương thức giao dịch mua bán hàng hoá, thanh toán, cạnh
tranh giữa người mua với người mua; cạnh tranh giữa người bán với người mua; cạnh
tranh giữa người bán với người bán và giữa những người mua với nhau. Cạnh tranh là
bộ máy điều chỉnh trật tự thị trường, là yếu tố quan trọng kích thích tính tích cực, tính
đa dạng và nâng cao chất lượng hàng hoá cho phù hợp với nhu cầu thị trường.
● Khái niệm về thị trường tiêu thụ sản phẩm
Thị trường của doanh nghiệp phân loại theo tiêu thức mục đích oạt động bao gồm
thị trường đầu vào và thị trường đầu ra. Thị trường đầu ra chính là thị trường tiêu thụ
sản phẩm do doanh nghiệp sản xuất ra, quyết định sự phát triển của doanh nghiệp và
quyết định mọi sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Thị trường đầu ra quyết định
đến khả năng thành công hay thất bại trong tiêu thụ của doanh nghiệp. Đặc điểm và
tính chất của thị trường tiêu thụ là cơ sở để d anh nghiệp hoạch định và tổ chức thực
hiện các chiến lược cụ thể điều khiển tiêu thụ sản phẩm.
Từ đó, có khái niệm về thị trường tiêu thụ sản phẩm như sau:“Thị trường bao
gồm tất cả các khách hàng hiện tại và tiềm ẩn cùng có một nhu cầu hay mong muốn
cụ thể, sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu hay mong
muốn đó”.(theo Philip Kotler)
Như vậy quy mơ của thị trường tiêu thụ sản phẩm phụ thuộc vào một số người có
nhu cầu và có những tài nguyên được người khác quan tâm, và sẵn sàng đem lại những
tài nguyên đó để đổi lấy cái mà họ mong muốn.
1.1.1.2. Phân loại thị trường tiêu thụ sản phẩm
Có các tiêu chí phân loại thị trường tiêu thụ sản phẩm như sau:
* Theo tiêu thức sản phẩm
Theo tiêu thức này, doanh nghiệp thường xác định thị trường tiêu thụ theo ngành
hàng (dịng sản phẩm) hay nhóm hàng mà họ kinh doanh và bán ra trên thị trường. Tuỳ
theo mức độ nghiên cứu người ta có thể mơ tả ở mức độ khái quát cao hay cụ thể. Ví
dụ, doanh nghiệp kinh doanh bia có thể phân loại thị trường sản phẩm của mình thành
SVTH: Trương Thị Yến Nhi
9
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan
thị trường bia chai, thị trường bia lon. Doanh nghiệp sản xuất máy tính có thể phân
loại thị trường thành thị trường máy tính để bàn, thị trường máy tính xách tay,…
* Theo tiêu thức địa lý
Theo tiêu thức này, doanh nghiệp thường xác định thị trường tiêu thụ theo phạm
vi khu vực địa lý mà họ có thể vươn tới để kinh doanh. Tùy theo mức độ rộng hẹp có
tính tồn cầu khu vực hay lãnh thổ có thể xác định thị trường của doanh nghiệp. Theo
tiêu thức này, thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp gồm:
– Thị trường thế giới
– Thị trường trong nước
– Thị trường địa phương
* Theo tiêu thức nhu cầu của khách hàng
Theo tiêu thức này, doanh nghiệp mơ tả thị trường ủa mình theo các nhóm khách
hàng mà họ hướng tới để thỏa mãn, bao gồm cả khách hàng hiện tại và khách hàng
tiềm năng. Về lý thuyết, tất cả những người mua trên thị trường đều có thể trở thành
khách hàng của doanh nghiệp và hình thành nên thị trường của doanh nghiệp. Nhưng
trong thực tế thì khơng phải vậy: Nhu cầu của khách hàng rất đa dạng, họ cần đến
những sản phẩm khác nhau để thoả mãn nhu cầu, trong khi doanh nghiệp chỉ có thể
đưa ra thỏa mãn họ một hoặc một số sản phẩm nào đó. Để thoả mãn nhu cầu, khách
hàng có thể có nhiều cách thức mua sắm khác nhau trong khi doanh nghiệp chỉ có thể
lựa chọn và đáp ứ g tốt một hoặc một số yêu cầu về cách thức mua sắm và sử dụng nào
đó của khách hàng. Điều đó dẫn tới một thực tế là hình thành nên thị trường – những
nhóm khách hàng mà doanh nghiệp có thể chinh phục.
Theo cách phân loại này có thể phân thành: khách hàng truyền thống, khách hàng
mới, hoặc có thể phân loại theo giới tính, thu nhập,…
Cuối cùng, để kết hợp cả ba tiêu thức trên doanh nghiệp cần xác định được thị
trường tiêu thụ trọng điểm cho doanh nghiệp mình: Xác định thị trường trọng điểm là
q trình phân tích thị trường từ khái qt đến cụ thể nhằm xác định được các nhóm
khách hàng với nhu cầu cụ thể về sản phẩm và cách thức thoả mãn nhu cầu của họ.
SVTH: Trương Thị Yến Nhi
10
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan
1.1.1.3. Vai trò của thị trường
Thị trường là yếu tố quyết định sự sống còn đối với hoạt động sản xuất kinh
doanh của doanh nghiệp
Trong nền kinh tế hàng hóa, mục đích của các nhà sản xuất hàng hóa là sản xuất
ra hàng hóa để bán, để thỏa mãn nhu cầu của người khác. Vì thế các doanh nghi ệ p
khơng thể tồn tại một cách đơn lẻ mà mọi hoạt động sản xuất kinh doanh đều phả i g ắ
n với thị trường. Quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp diễn ra không ngừng
theo chu kỳ mua nguyên vật liệu, vật tư, thiết bị... trên thị trường đầu vào, iến hành sản
xuất ra sản phẩm, sau đó bán chúng trên thị trường đầu ra.
Doanh nghiệp chịu sự chi phối của thị trường hay nói cách khác thị trường đã tác
động và có ảnh hưởng quyết định tới mọi khâu của quá trình sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp. Thị trường càng mở rộng và phát triển thì lượ ng hàng hóa tiêu thụ được
càng nhiều và khả năng phát triển sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp càng cao và
ngược lại. Bởi thế cịn thị trường thì cịn s ả n xuất kinh doanh, mất thị trường thì sản
xuất kinh doanh đình trệ và các doanh nghi ệ p sẽ có nguy cơ bị phá sản. Trong nền
kinh tế thị trường hiện đại, có thể khẳng định rằng thị trường có vai trị quyết định tới
sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Thị trường điều tiế t sả n xuất và lưu thơng hàng hóa
Thị trường đóng vai trò hướng dẫn sản xuất kinh doanh trong nền kinh tế thị
trường. Các nhà sả xuất kinh doanh căn cứ vào cung cầu, giá cả thị trường để quyết
định sản xuất kinh doanh cái gì? Như thế nào? Và cho ai? Sản xuất kinh doanh đều
phải xuất phát từ nhu cầu của khách hàng và tìm mọi cách thỏa mãn nhu cầu đó chứ
khơng phải xuất phát từ ý kiến chủ quan của mình. Bởi vì ngày nay nền sản xuất đã
phát triển đạt tới trình độ cao, hàng hóa và dịch vụ được cung ứng ngày càng nhiều và
tiêu thụ trở nên khó khăn hơn trước. Do đó, khách hàng với nhu cầu có khả năng thanh
tốn của họ, bộ phận chủ yếu trong thị trường của doanh nghiệp, sẽ dẫn dắt toàn bộ
hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Thị trường phản ánh thế và lực của doanh nghiệp
Mỗi doanh nghiệp hoạt động trên thị trường đều có một vị thế cạnh tranh nhất
định. Thị phần (phần thị trường mà doanh nghiệp chiếm lĩnh được) phản ánh thế và
SVTH: Trương Thị Yến Nhi
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan
lực của doanh nghiệp trên thương trường.
Thị trường mà doanh nghiệp chinh phục được càng lớn chứng tỏ khả năng thu
hút khách hàng càng mạnh, số lượng sản phẩm tiêu thụ được càng nhiều và do đó mà
vị thế của doanh nghiệp càng cao. Thị trường rộng giúp cho việc tiêu thụ thuận lợi hơn
dẫn tới doanh thu và lợi nhuận nhanh hơn, tạo điều kiện cho doanh nghiệp tái đầu tư
hiện đại hóa sản xuất, đa dạng hóa sản phẩm, tăng thêm khả năng chiếm lĩnh và mở
rộng thị trường. Khi đó thế và lực của doanh nghiệp cũng được củng cố và phát triển.
1.1.1.4. Chức năng của thị trường
Chức năng thực hiện
Hoạt động mua bán là hoạt động lớn nhất, bao trùm c ả thị trường. Thực hiện
hoạt động này là cơ sở quan trọng có tính chất quyết định đối v ới việc thực hiện các
quan hệ và hoạt động khác.
Quá trình trao đổi hay mua bán là quá trình chủ yếu diễn ra trên thị trường.
Thơng qua q trình này sản phẩm hay d ịch v ụ bằng quan hệ cung cầu sẽ hình thành
nên giá cả, cơ sở để thanh toán và điều ki ện để thỏa mãn nhu cầu. Kết thúc một quá
trình mua bán chức năng thực hiện của thị trường đã được hoàn thành.
Chức năng thừa nhận
Hàng hóa được sản xu ất ra, người sản xuất phải bán nó. Việc bán hàng được
thực hiện thông qua chức năng thừ a nhận của thị trường. Thị trường thừa nhận chính
là người mua chấp nhậ thì cũng có nghĩa là về cơ bản q trình tái sản xuất xã hội của
hàng hóa đã hồn thành. Nói cách khác sản phẩm, dịch vụ được thị trường thừa nhận là
điều kiện để chúng thực hiện được giá trị của mình. Thị trường thừa nhận các nội dung
sau:
- hị trường thừa nhận chủng loại và cơ cấu chủng loại sản phẩm hàng hóa.
-
-
Thị trường thừa nhận khối lượng sản phẩm hàng hóa.
-
Thị trường thừa nhận giá cả.
Thị trường thừa nhận phương thức trao đổi đối với một loại hàng hóa hay dịch
vụ cụ thể nào đó.
SVTH: Trương Thị Yến Nhi
12
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan
Chức năng điều tiết kích thích
Lợi nhuận là mục đích cao nhất của quá trình sản xuất. Lợi nhuận kinh doanh chỉ
hình thành thơng qua hoạt động thị trường, vì vậy thị trường vừa là môi trường vừa là
động lực để điều tiết kích thích các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp sự điều tiết và kích thích sản xuất thể hiện ở các khía cạnh:
-
Thơng qua nhu cầu thị trường, người sản xuất chủ động chuyển hoạt động t ừ
ngành này sang ngành khác, sản phẩm này sang sản phẩm khác để có lợi nhuận cao.
-
Thơng qua các quy luật của thị trường, doanh nghiệp phải tìm ra cách thức để tồn
tại và phát triển, người tiêu dùng buộc phải cân nhắc, tính tốn q trình tiêu dùng của
mình. Do đó thị trường có vai trị to lớn đối với việc hướng dẫn sả xuất và tiêu dùng.
-
Trong q trình tái sản xuất, khơng phải người s ả n xuất, lưu thơng… chỉ ra
cách chi phí như thế nào để được xã hội thừa nhận. Do đó thị trường có vai trị vơ cùng
quan trọng đối với kích thích tiết kiệm chi phí, tiết kiệm lao động.
Chức năng thơng tin
Trên thị trường sẽ hình thành nên hệ th ống t ông tin đa chiều. Hệ thống thông tin
Marketing là hệ thống hoạt động thường xuyên của sự tương tác giữa con người, thiết
bị và phương tiện kỹ thuật dùng để thu thập, phân tích, đánh giá và truyền đi những
thơng tin chính xác kịp thời và cần thiết để người phụ trách lĩnh Marketing sử dụng
chúng với mục tiêu lập, tổ chứ c thực hiện, điều chỉnh kế hoạch Marketing và kiểm tra
hiệu quả của hoạt động Marketing. Chức năng này bao gồm:
-
Tổ chức hệ thố g phương tiện thông tin phù hợp với điều kiện thị trường và
năng lực của doanh nghiệp.
-
Tổ chức thu thập thông tin.
-
Tổ chức phân tích thơng tin đã thu thập được.
-
Đánh giá kết quả thông tin và truyền thông
(Nguồn:voer.edu.vn)
1.1.2. Phát triển thị trường
1.1.2.1. Khái niệm phát triển thị trường
● Khái niệm phát triển thị trường
Phát triển thị trường có thể được hiểu là việc gia tăng khách hàng của công ty
trên thị trường, gia tăng khối lượng tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ, tăng thị phần của công
SVTH: Trương Thị Yến Nhi
13
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan
ty về sản phẩm hàng hóa trên thị trường mà cơng ty kinh doanh.
Vậy phát triển thị trường của cơng ty chính là việc mở rộng bán hàng trên thị
trường mục tiêu. Sản phẩm bán có thể là sản phẩm hiện tại hoặc sản phẩm mới. Thị
trường mục tiêu của công ty có thể là thị trường mới, các phân đoạn mới của thị trường
hiện tại, hay các nhóm khách hàng tiềm năng trên các đoạn thị trường hiện tạ i.
● Khái niệm về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm
Xuất phát từ khái niệm về thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp: Thị
trường tiêu thụ sản phẩm là một hay nhiều nhóm khách hàng bao gồm cả khách hàng
tiềm ẩn với các nhu cầu tương tự nhau, sẵn sàng và có k ả ăng tham gia trao đổi để
thỏa mãn nhu cầu đó, ta có khái niệm về phát tr ển thị trường tiêu thụ sản phẩm như
sau:
“Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm là một quá trình nghiên cứu thị trường
xác định nhu cầu của thị trường và dùng các biện pháp để đưa sản phẩm từ nơi sản
xuất đến nơi tiêu dùng một cách có hiệu quả ”. (t eo Marthy)
1.1.2.2. Các hình thức phát triển thị trườ ng
Quan điểm phát triển thị trường của Ansoff
Theo quan điểm của Ansoff: các công ty kinh doanh quốc tế cần căn cứ vào cặp
sản phẩm và thị trường để xác định mục tiêu kinh doanh hiện tại của mình tại thị
trường mục tiêu là gì? Từ đó có những hoạt động nghiên cứu thị trường tập trung, hiệu
quả nhằm đưa ra nhữ g chiến lược, giải pháp cụ thể cho từng thị trường.
Hình 1. Ma trận Ansoff
Sản phẩm mới
Sản phẩm hiện tại
Dựa vào cặp sản phẩm và thị trường của doanh nghiệp Ansoff xác định 4 khả
năng doanh nghiệp có thể xem xét để xác định mục tiêu thị trường công ty hướng tới:
Thâm nhập thị trường
Mục tiêu của doanh nghiệp là tăng doanh số của sản phẩm hiện có trên thị trường
hiện có bằng cách thu hút thêm khách hàng của đối thủ cạnh tranh nhờ vào các biện
SVTH: Trương Thị Yến Nhi
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan
pháp giảm giá, tăng thêm ngân sách quảng cáo và cải tiến nội dung khuyến mãi...trong
khi vẫn không mất đi khách hàng đang có.
Trường hợp áp dụng:
-
Khi thị trường của doanh nghiệp chưa bước vào giai đoạn bão hòa, sản phẩm
của doanh nghiệp đang ở những giai đoạn đầu của chu kỳ sống.
- Khi thị trường của đối thủ cạnh tranh đang giảm trong khi doanh số tồn
ngành
đang tăng.
-
Khi có một mối tương quan tuyến tính giữa doanh thu và chi phí marke ing.
Việc tăng trưởng kinh tế theo quy mô đem lại lợi thế cạnh tranh chủ yếu cho
doanh nghiệp.
Mở rộng thị trường
Là hình thức triển khai sản phẩm hiện có của doanh nghiệp sang những phân
đoạn thị trường mới, với mong muốn gia tăng đượ kh ối lượng bán nhờ vào việc
khuyến mãi những khách hàng mới.
Trường hợp áp dụng:
- Doanh nghiệp có sẵn kênh phân ph ố m ới tin cậy, chất lượng và chi phí
hợp lý.
-
Doanh nghiệp đạt được thành cơng trên thị trường hiện có.
-
Các thị trường chưa khai thác hết hoặc chưa bão hòa.
-
Khi doanh nghiệp có đủ nguồn lực quản lý.
Phát triển sản phẩ m
Là cách thức doa h ghiệp tạo ra sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm để thay thế
sản phẩm hiện hành sau đó đưa vào tiêu thụ ở các thị trường hiện tại nhằm tăng thêm
sức mua và tăng lượng tiêu thụ.
T ờng hợp áp dụng:
-
Sản phẩm, dịch vụ của Cơng ty đang trong giai đoạn chín muồi.
-
Ngành kinh doanh có đặc trưng kỹ thuật thay đổi nhanh chóng.
-
Doanh nghiệp phải cạnh tranh trong ngành có tốc độ phát triển cao.
-
Doanh nghiệp có khả năng nghiên cứu và phát triển vững mạnh.
Đa dạng hóa
Là cách thức để doanh nghiệp mở rộng hoặc phát triển hoạt động kinh doanh trên
cơ sở đưa ra các sản phẩm mới bán trong các thị trường mới, kể cả hoạt động trong
lĩnh vực không truyền thông. Cần chú ý hai dạng thức của đa dạng hóa:
