Tài liệu THÁI ĐỘ LÀM VIỆC TIÊU CỰC – THUỐC ĐỘC CỦA SỰ NGHIỆP Ở nơi làm việc, docx

THÁI ĐỘ LÀM VIỆC TIÊU CỰC – THUỐC
ĐỘC CỦA SỰ NGHIỆP
Ở nơi làm việc, chúng ta có thể sẽ gặp phải nhiều dạng người làm mình
phiền lòng: người nhiều chuyện, người làm việc lề mề, những kẻ nịnh bợ…
và đặc biệt là những người có thái độ tiêu cực. Người có thái độ tiêu cực
ghét mọi thứ, từ công việc tiến hành quá chậm chạp, cuộc họp dài lê thê đến
đồng nghiệp thiếu nhạy bén. Gần như tất cả những lời người này nói ra đều
nhuốm mùi mỉa mai.
Nếu bạn là kiểu nhân viên này, sự lặp đi lặp lại những tiếng thở dài và than
phiền, kết hợp với việc nhíu mày nhăn mặt sẽ khiến bạn trở nên “nổi tiếng”
trong công ty. Và dù bạn có nhận ra hay không, sếp của bạn cũng sẽ chú ý
đến điều này.
Ấn tượng đầu tiên không thể quên
Một lý do khiến ứng viên luôn lo âu khi phỏng vấn là họ chịu sức ép phải tạo
được ấn tượng ban đầutích cực. Mặc dù bằng cấp và năng lực mới là tiêu chí
quan trọng nhất khi ra quyết định tuyển dụng, nhà tuyển dụng (NTD) vẫn rất
chú ý quan sát thái độ bạn thể hiện để đánh giá bạn có phù hợp với tổ chức
không. Lauren Milligan – người dẫn chương trình phát thanh về kinh
doanh “Livin’ the Dream” khuyên ứng viên hãy làm dịu đi những trải
nghiệm tiêu cực họ đã có trong những công việc cũ.
“Khi phỏng vấn, ứng viên thường gặp câu hỏi ‘Bạn đã gặp vấn đề gì trong
công việc cũ?’. Một người có thái độ tiêu cực sẽ tận dụng cơ hội này để nói
xấu về sếp, đồng nghiệp, công việc – bất cứ điều gì anh/cô ta cảm thấy khó
chịu. Đừng làm như thế mà hãy xem câu hỏi này như cơ hội để trình bày về
một tình huống khó khăn và cách bạn đã biến chúng thành một trải nghiệm
có ích cho bản thân.”
Theo Milligan, người suy nghĩ tiêu cực thường chỉ nghĩ về ảnh hưởng của
vấn đề đối với bản thân trong khi người suy nghĩ tích cực thường nghĩ về
cách họ giải quyết vấn đề đó.
Hãy chú ý hành vi hàng ngày của bạn!
Đương nhiên, duy trì một thái độ vui vẻ trong khoảng thời gian 30 phút hoặc

1 giờ của cuộc phỏng vấn thì dễ hơn nhiều so với việc kiềm chế sự cau có
mỗi ngày. Thỉnh thoảng, bạn có lẽ sẽ phải trút giận lên ai đó. Đó là do trong
một số ngày bạn sẽ phải gặp nhiều phiền toái hơn những ngày khác. Tuy
nhiên, nếu chỉ có thế thì cũng không sao, người ta ít khi để bụng bạn vì
những chuyện như vậy.
Tuy nhiên, khi suy nghĩ tiêu cực trở thành thói quen thì lại là chuyện khác,
vì nó có thể trở thành “bản sắc” của bạn và che mờ tất cả những thành tích.
Trong một thị trường lao động cạnh tranh khốc liệt, khi nhân viên bị sức ép
công việc lớn và NTD cân nhắc việc cắt giảm nhân sự, bạn chắc chắn không
muốn mình được người ta nhớ đến như một người “khét tiếng” bẳn tính
trong công ty.
Theo Milligan, khi kinh tế suy thoái, người ta phải làm việc nhiều hơn với
sự đãi ngộ ít hơn. “Nếu bạn hay than phiền về khách hàng, công việc, quãng
đường từ nhà đến công ty hoặc người quản lý và bạn luôn tìm cơ hội để kể lể
về sự khổ sở của mình, bạn sẽ gây rắc rối cho NTD và đồng nghiệp của
bạn.” Nó cũng tai hại như việc bạn cứ thích đến muộn và về sớm.
Helen T. Cooke là giám đốc marketing của Cooke Consulting Group. Một
phần công việc của bà là huấn luyện thực hành và đào tạo cho khách hàng về
việc phát triển đội nhóm làm việc. Bà đồng ý rằng hành vi của chúng ta sẽ
ảnh hưởng đến cách người khác đánh giá về mình.
Cooke giải thích: “Ngôn ngữ cơ thể sẽ làm bạn “lộ tẩy” dù cho bạn cố gắng
che giấu thái độ tiêu cực của mình. Chẳng hạn, có nhân viên đưa ra một
nhận xét có vẻ hợp lý, nhưng nét mặt và/hoặc ngôn ngữ cơ thể lại cho thấy
rõ anh/cô ấy không hiểu vấn đề. Nếu bạn cảm thấy không đủ nhiệt tình,
trước tiên hãy quan tâm đến những việc trong tầm kiểm soát của bạn và thứ
hai là những việc bạn có khả năng tác động, để có thể tạo ra những thay đổi
mang tính tích cực trong công việc.”
Tuy nhiên, trong khi tìm cách bù đắp cho sự thiếu nhiệt tình làm việc, bạn
không nhất thiết phải trở thành ủng hộ viên của sếp. Sếp của bạn có lẽ sẽ
nhận ra sự giả dối nếu bà ấy yêu cầu bạn có mặt lúc 7 giờ sáng mai để họp

còn bạn thì ngay lập tức reo mừng tán đồng. Hãy học cách nói “Tôi sẽ có
mặt đúng giờ” mà không bật ra một tiếng thở dài.
Đừng xem thường “miệng lưỡi thế gian”!
Bạn không nên một mực nghe theo ý người khác trong mọi việc mình làm.
Tuy nhiên, khi làm việc theo nhóm, bạn cũng không thể phớt lờ ảnh hưởng
của họ lên sự nghiệp của bạn. Nếu trước mặt sếp bạn cười vui vẻ còn khi nói
chuyện với đồng nghiệp bạn lại cáu kỉnh, những lời đàm tiếu về thái độ của
bạn sẽ nhanh chóng lan truyền. Một số vị sếp có thể chỉ xem đây là chuyện
tầm phào, nhưng những người khác sẽ rất bực bội.
Theo Helen T. Cooke, khi nhà quản lý cảm thấy sự tiêu cực đang lan tràn
trong công ty, họ sẽ hành động ngay. Điểu này có thể ảnh hưởng đến việc
tăng lương, tiền thưởng hoặc cơ hội thăng tiến của những người có thái độ
tiêu cực.
“Ban lãnh đạo nhận ra họ có thể đảm bảo năng suất và lợi nhuận bằng cách
duy trì một nền văn hóa tổ chức vững chắc, lành mạnh. Thái độ tiêu cực có
thể làm “ô nhiễm” bầu không khí ở công sở và làm suy giảm từ từ tinh thần
làm việc của nhân viên. Trong tình hình kinh tế khó khăn hiện nay thì không
ai mong muốn điều này cả.”
Cùng quan điểm với Cooke, Milligan chỉ ra rằng phần lớn các vị sếp khi
nghe nói về thái độ làm việc tiêu cực sẽ tách bạch ngay giữa chuyện ngồi lê
đôi mách vặt vãnh và một mối quan ngại thật sự về tinh thần làm việc.
“Không ai thích một kẻ mách lẻo cả, dù là ở trường học hay công sở. Tuy
nhiên, nếu thái độ của một nhân viên gây ra vấn đề lớn, trách nhiệm của nhà
quản lý là phải giải quyết nó thật êm đẹp. Đôi lúc nhà quản lý không có điều
kiện để nhìn thấy thái độ tiêu cực của nhân viên. Đó là lý do tại sao động cơ
của người báo tin cần phải được suy xét. Một nhà quản lý tốt, biết quan tâm
đến nhóm làm việc của mình đương nhiên sẽ không muốn thái độ làm việc
của một nhân viên ảnh hưởng đến những người khác.”