Luận văn Thạc sĩ Quản lý khoa học và công nghệ: Giải pháp quản lý nguồn lực thông tin KH&CN tại Trung tâm Thông tin Điện lực phục vụ sản xuất kinh doanh của ngành điện

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
-----------------------------------------------------

NHỮ THỊ HẠNH

GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NGUỒN LỰC THÔNG TIN KH&CN TẠI
TRUNG TÂM THÔNG TIN ĐIỆN LỰC PHỤC VỤ SẢN XUẤT
KINH DOANH CỦA NGÀNH ĐIỆN

LUẬN VĂN THẠC SĨ
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ

Hà Nội, 2015
1


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
-----------------------------------------------------

NHỮ THỊ HẠNH

GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NGUỒN LỰC THÔNG TIN KH&CN TẠI
TRUNG TÂM THÔNG TIN ĐIỆN LỰC PHỤC VỤ SẢN XUẤT
KINH DOANH CỦA NGÀNH ĐIỆN

LUẬN VĂN THẠC SĨ
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ
MÃ SỐ: 60.34.04.12

Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Mai Hà

Hà Nội, 2015
2


LỜI CẢM ƠN
i

i ,

i i

h

h
h

h g

gi H
hh

h
ih

h

h

ih

,

gi
g h

i h

i

g

,

g h

g h i gi

h
,

h ,

hh
h

h

H H

h

h

hi

g h

g

h

g i

h

h

i
,

h
g

h h

g i

i

i

h

g h

g i
,
iH , g
,

i i g i

i

i
g i

i h
g h

hi

h

i h

i

i,

g

gi

h

h

i

g

g

G
i

gg

h,
g

g

h
i h

Tôi xin chân thành c
h

g i

i n l c (EVNEIC)

ù g

hị B o Ng , Gi
ng nghi

c Trung tâm

g ông tác t i EVNEIC

i u ki n cho tôi trong su t quá trình h c và th c

ng viên, h tr và t
hi n lu
gi

ù g,

i i g i

ih

h h

g
g h

gi

h,

g i ,

h i

h h
h

i

g

hi
i

, h
gg

h
h ,

Xin chân thành cảm ơn!

3

g h

i

i

h
h

g hi

,


MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU…………………………………………………………………6
1. Lý do chọn đề tài………………………………………………………………6
2. Lịch sử nghiên cứu…………………………………………………………….7
3. Mục tiêu nghiên cứu…………………………………………………………..9
4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu……………………………………………9
5. Vấn đề nghiên cứu……………………………………………………….......10
6. Giả thuyết nghiên cứu……………………………………………………….10
7. Phƣơng pháp nghiên cứu.……………………………………………….......10
8. Dự kiến luận cứ………………………………………………………………10
9. Kết cấu luận văn……………………………………………………………..11
PHẦN NỘI DUNG………………………………………………………….......12
CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THÔNG TIN KH&CN………………..12
1.1 Khái quát về quản lý và thông tin KH&CN…………………………........12
1.1.1. Thông tin………………………………………………………………….12
1.1.2. Thông tin và quản lý………………………………………………….......15
1.1.3. Phân loại thơng tin……………………………………………………….16
1.1.4. Đặc tính của thơng tin……………………………………………………17

1.1.5. Thông tin KH&CN……………………………………………………….18
1.1.6. Quản lý nguồn lực thông tin KH&CN…………………………………...22
1.2. Hiệu quả quản lý sản uất và kinh doanh ngành điện, hiệu quả quản lý
nguồn thông tin KH&CN………………………………………………………23
1.3. Tác động của thông tin KH&CN đối với quản lý doanh
nghiệp……………………………………………………………………………26
TIỂU KẾT CHƢƠNG 1………………………………………………………..28
4


CHƢƠNG 2. HIỆN TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN LỰC THÔNG TIN
KH&CN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN ĐIỆN LỰC (EVNEIC)………..29
2.1. Tổng quan về Trung tâm Thơng tin Điện lực……………………………29
2.1.1. Q trình hình thành và phát triển……………………………………...29
2.1.2. Sản phẩm và dịch vụ……………………………………………………...29
2.1.3. Kinh phí đầu tư cho hoạt động KH&CN…………………………….......33
2.2. Cơ sở hạ tầng ……………………………………………………………….35
2.3. Nguồn thông tin……………………………………………………...…….37
2.3.1. Nguồn thông tin nội sinh………………………………………...………37
2.3.2. Nguồn thông tin ngoại sinh……………………………………...………40
2.3.3. Nguồn thông tin trên giấy và thông tin điện tử………………………….40
2.4. Nhân lực thông tin…………………………………………………………41
2.4.1. Cán bộ thông tin………………………………………………………….41
2.4.2. Đối tượng người dùng tin và nhu cầu tin trong hoạt động điện lực.…...41
2.4.3. Qui mô đào tạo và đội ngũ sử dụng thông tin KH&CN………………....45
2.5. Các loại hình thơng tin.……………………………………………………47
2.5.1. Thơng tin sở hữu cơng nghiệp……………………………………….......47
2.5.2. Thông tin nghiên cứu và triển khai………………………………….......47
2.5.3. Thông tin tiêu chuẩn……………………………………………………..47
2.5.4. Thông tin công nghệ và thiết bị………………………………………….47

2.6. Các quá trình cơ bản của hoạt động thơng tin KH&CN………………..48
2.6.1. Thu thập thông tin………………………………………………………..49
2.6.2. Xử lý thông tin……………………………………………………………50
2.6.3. Lưu trữ và bảo quản thơng tin……………………………………….......51
2.6.4. Tìm tin trên Web CSDL…………………………………………………..52
2.6.5. Phục vụ thông tin………………………………………...………….........53

5


2.7. Ứng dụng phần mềm ILib để quản lý nguồn lực thông tin KH&CN của
ngành Điện (Hệ thống CSDL hiện có)……………………...…………………55
2.8. Đánh giá chung thực trạng quản lý nguồn lực thông tin KH&CN trong
ngành Điện………………………………………………………………………64
2.9. Hiệu quả hoạt động thông tin điện lực…………………………………….67
TIỂU KẾT CHƢƠNG 2………………………………………………………..70
CHƢƠNG 3. GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ
NGUỒN LỰC THÔNG TIN KH&CN PHỤC VỤ SẢN XUẤT KINH
DOANH CỦA NGÀNH ĐIỆN…………………………………………………71
3.1. Tổng quan về các giải pháp và lựa chọn giải pháp tối ƣu……………….71
3.2. Giải pháp ây dựng hệ thống quản lý nguồn thông tin KH&CN………74
3.2.1. Giải pháp tăng cường cơ sở hạ tầng CNTT…………………...…..…….74
3.2.2. Giải pháp về tạo lập các nguồn thông tin………………………………..78
3.2.3. Giải pháp cho việc chia sẻ nguồn lực thông tin…………………………80
3.2.4. Chính sách phát triển về nguồn nhân lực……………………………….85
3.3. Giải pháp về quy trình ử lý thơng tin của Web CSDL ngành điện……85
3.4. Nâng cao chất lƣợng hoạt động của HTTT điện lực…………………….88
TIỂU KẾT CHƢƠNG 3……………………………………………………….94
KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ…………………………………………….95
DANH MỤC THAM KHẢO…………………………………………………..97

6


DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

CSDL

C

d li u
g

EVNEIC
H H H

h

g i

i nl c

i h c Khoa h c Xã h i

KH&CN

Khoa h c & Công ngh

NCKH

Nghiên c u khoa h c

KHKT

Khoa h c kỹ thu t

CBTT

Cán b thông tin

PTNNL

Phát tri n ngu n nhân l c

CQTT

C

h g i
g

NDT

i dùng tin

NCT

Nhu c u tin

CNTT

Công ngh thông tin

DVTT

Dịch v thông tin

HTTT

H th ng thông tin

H

Ho

CQTT

C

ng thông tin i n l c
h g i

7

h


DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU
B g 1: h g
h

h

i

E

gi i

1996-2010 (B

g

H C )…………………………………………………………31

B g 2: i h hí

h ho

g

E

EIC (trong đó có chi phi phí cho

hoạt động thơng tin KH&CN)……………………………………………….32

8

LỜI NÓI ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
g h

g h

ỷ

, g h i
g

, ù g
g i h

h
g hi

g ghi

h

h , hi

,

i

g

i h

”

i

g

i

h

i

h ,

g

h

he

,

i

g

B

hi

h h

h

h h,

g
h

g h i

h h

g
hi
g h g i

i

i

i

ị

i

h

,

H C
i

g
,

g i

ih

g i

g h g i

h

g

h g i

i

E
i h g

hí h h g

h g
h

g i

) gi

h g i
hí

i

HC

i
i ,

(E

hi

g h
h

9

g

g

, g h
h
ị

EIC)

, h

H&C

i,

g

i h hí h g hỏ

i

, h

g

h

h g i KH&CN, h

h g i KH&CN, EVNEIC
i ,B

ổ

i

g

i
h

h

(E

h :

g h

hí h
g

h h g g
g

hi

Thơng tin

h hí h

Hi

i

h

: ; ;

h g i

h

hi

h

là nh

i

h

h , thông tin KH&CN

h i
g

g

g

h

hi

õi
i

h

h

h i, hằ
i

g

hí h ị, i h ,

g

h

h

i h

h h g h i h

h ị h hí h

i h
hi

g h

h

g

.

hi

h

h g i KH&CN C

g h i

i

h

gi , g h i

h

cán b

-

ũi h

h

h
g

i

i

ih

h h g h i h

g h h

i h

ị h“ h

ũi h

i h

g ổ h
i …Cù g

h h hi

i

h gi i i , B

g
i i
hẩ

h g

i

g i e , ĩ CD-RO , we i e


g h ũ g

g

h g i

ngành i
hi

h

h

i

i i
h

g h g

hi

i i

h
g he

h

g ghi

Chí h

ổ h

h
i

g

g h
g

g

g h h
h i h

h

g

h h g các CSDL.

g, hi
g

g

ẻ g

g i

g h g i

h

h

g

,

gi

i

g h

g

ghĩ

h

g h i n. Thông tin khoa h c
h n khẳ g ị h ẳng c p, uy tín

n lý h h g h g i
hi

h

ừ

g

ừ g
ị

, hí h

h

i

hi ,
h

h g i gi

h g i

hi

g

ừ h
h g h

ũ,

h i h

i

ũ g h g

g h i n. Hi n nay, EVNEIC

hằ

i

S d ng hi u qu ngu n thông tin này s tác

c

h

g ĩ h

h

n hi u qu s n xu t kinh doanh c

còn ph n ánh ti m l c khoa h

h g

ũ g h g h

g h g i ,

g i

h

i ù g i
hí g

i g

C D gi

g

g

i ù g i

h

i

h g i

ng l

; g

h

i ù g i gặ

g h, h

g
i

h

i

h

, i

i h

g

g h

g h

õi,

g

g hi

h

i i

h
h

hh hh

, ị
h

h i

H

i

ị,

g
D

H C

i

g h

i

ổ
i

g h i

i: “Giải pháp quản lý nguồn lực

thông tin KH&CN tại Trung tâm Thông tin Điện lực phục vụ sản xuất kinh
doanh của ngành điện”

ghi

h

i,

ghi

2. Lịch sử nghiên cứu
g h i gi
h g i

,

hi

h

h : Công trình “Nghiên cứu và khai thác mạng thơng tin KH&CN tại

Trung tâm KH&CN quốc gia nhằm phục vụ doanh nghiệp nhỏ và vừa”
B H

h g

g

h

hi

i h

í h hi
10

gh

gi

g h g h g


tin, h

h g i

h

hỏ, ừ
ghi

g h

gi i h

ừ

g

i

hỏ C g

h

h i

g i

g h g i

h i

i

h
h

h

í h

ị h

gh

i

h i h

hẩ

h

h

h ghi

g
g

h g i

h

i

i

D

g h

h ghi ,

gi

i i

hi

,
hẩ

B i

h

h

“Phát triển thông tin

Hù g B i

H C

h

g hị

g gh

h

g

h ghi

H

g ễ H

gi i h

tin

ừ

h

h ghi

KH&CN để trở thành nguồn lực”
ng q

H C

g

h g i

h

h g i

h ghi

h “Nghiên cứu và đề xuất các giải pháp nhằm nâng

cao hiệu quả phục vụ thông tin cho doanh nghiệp”
i

h

h

í h hi

i

h g

h g i

B

h

,

h : “Nghiên cứu xây dựng các hệ thống đảm

bảo thông tin khoa học cho nghiên cứu khoa học và triển khai công nghệ trong
thời kỳ chuyển từ nền kinh tế chỉ huy tập trung sang kinh tế thị trường” (
h

), “ ổi

h

g

h
h

h h

h

iễ
g

gh
g

i

h

i ,

i

h h

gh

h
H

hi

i

ỹ D ),

i

h g i
gi : hù g
g

i h
uan

i

h

gi

2004

h g i

i h

h

h g, H

h

g i

H

11

gH
ị h, h

C

i [60] h

h “Các hệ

,

h
ghi , H

lý
gi

hị

h i

h
ĩ h

i
h

gi : H

h g i

i

G

í h, h H

h

”(

ị h
i

, gi g

gi

h

h h i h ”…

thống thông tin quản l‎ý”
ghi

h g i
h g

h

hẩ

gH
hi

gh

h
/ g h

g

Chí h h ” (

h

h

Lai), “Gi i h
h g i

h i h

, i

“ ghi
H C

i

gi :

h g,
h

g

i

hi

-

h g i
ông

h


,

i i

i

hg

i

h

h g,

h

g h

,

H

h

i

h

h g, i

ỹ` h

i

i

i

ổi

h h h i h
g

h

g C

i

gi

i

h

C

h g i

h H

h g i ;H

h

hị

g gi

í hh

h h H g,

H

g

…[36],[67]
hi

T

h

i

gi i h

i

ghi

g

h g i

h

í h hi

H C

g

g h i

h

hi
3. Mục tiêu nghiên cứu
3.1 Mục tiêu nghiên cứu
gi i h
iE

KH&C

g

hi

g

h g i

EIC.

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu
Từ mục tiêu nghiên cứu, luận văn đề ra các nhiệm vụ nghiên cứu sau:
-

ghi

i
g

h g i

H C

i

h

h i h , hi

i h

h

gành

i
- h

í h h

g

h g h

h

ị
h

g h i

(

h

H C

iE

EIC

g

g h hằ

h

h g h g i

g

h g i

g h i )

gi i h

H C

h g i

ừ

i h

H C

g

iE

EIC hằ

g

hi

h

i h

h

h

h g

g h i

4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Á
thông ti
h

g

hi
i h

g i
g

h

g h i
12

h g i

g
H C

g

g gh

i EVNEIC


- Phạm vi nghiên cứu: H h g
+ h
i

i

i

g: D

i h g

h

g

+ h

g

i

h

h g i

,

g h

h
g h i

i

g

h g các C D

ỹ h

g h

H C

ghi

í hh

h

g

h g i

i h g gi : D

i h

i EVNEIC.

ặ thù g

g

h gi h

C D

g h

í h

h g i

i

EVNEIC

5. Vấn đề nghiên cứu
Gi i h

h

i

H C

thông tin
i

g

hi
ừ

EVNEIC

h

g

h

g
h

ghi

h

g h i ?
6. Giả thuyết nghiên cứu
Nếu i

h

g

g

h g i

: (i)

h

h i h

h

g

h g; (iii) h
i

i

g

h ừ h

i ù g i ; (ii)
g

i h

ổ h

h g he

h h g, thì h

h

H C

g
g

h

h h he
h

h

h

gi

h

C

i

h h g

i
hi

g

, h

g h i

7. Phƣơng pháp nghiên cứu:
Phương pháp phân tích và tổng hợp tài liệu, số liệu:
hừ

i

h

g í h

ĩ h

h g i ,H

.

g h

H

g i

,h

,
h

g
g

g

h ghi
i

g

h

g i

i
g,

h

,

.

Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi: h
g

hi , i

H C

i

h g

h

,

h gi

hi

h

H

h
.

8. Dự kiến luận cứ:
Luận cứ lý thuyết:
C

h

h

, h g i
13

h

h

g gh C

h :


C

h i i

h

i

g

h g i KH&CN.

Luận cứ thực tế:

-C

h

h

iễ

hi

i

ổ h
i

h

i
h

i

h

h

g

hí h

g

h

g h i

hi
h i h

H C , g

i

h

h
i

g h g h

.

g g

- Gi i h

h

h g i

gh h g h

i i
h

h g
hi

h

h
i i

i g

-C
h g i

, g

h

hi

-

h

h g i , h
g i

H C

h g i

H C

, hi

g h i ;
i EVNEIC.

9. Kết cấu luận văn
g i h

, h

h

ghị,

h

g

sau:

i

Ch

g 1: C

Ch

g 2: Hi

h g i
g

g

H C
h g i

H C

i

g

h g

i
Ch
H C

g 3: Gi i h
h
h

hằ

g

i h

h

hi
g h i

ghị

14

g

h g i


CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THÔNG TIN KH&CN
1.1. Khái quát về quản lý và thông tin KH&CN
1.1.1. Thông tin
h

g thông tin ( i g A h – Information)

i h “I f

i ”

h g i

ghĩ

e

g

i

i

,

hi

i h

h g i

i,

g i

i

h

g

h
h

h

i

,

h

iễ

ị h

h

i

g

g h

h g i

h gi

g,

ổi gi
g

g h
h

g

h g h

hí h ghi

g

h

ừ h

ghĩ

g,

g h
hi

g

he

i

h g i ,

h
ổi

ằ g

g
ễ

ị h ghĩ

i í h ũ

g

i
g

h i, h g i
g

iễ gi i, h g

h

i

g

iễ

h

i

i i h
g

h

i g

i

g

i ,
h

g

i

i

Vậy thơng tin là gì?
h

h i

g i

h i i

g h i

i

h

h

ũ g

h i i

h g

Theo định nghĩa thông thường: h g i
g, h

g h

hi

g

h gi

i :

g

h g

h

g i

h g i

hi

i ,

i

i

h

g
h

i h g, ừ

g

h
i

h

g

h

h

i

g i
ặ

g

i
h

he

i )

h

h i

i

g h

i

g h

h

i

g

i

i

g

i g i

g

h

h

í h h

i

g

h

g g

i (
g i

h g i

h g

i

h ặ

ừ

h

g

h
g
h

g

h h g i [40.8].

i h

h
i h
h

í h h

h
15

ừ g

gg

h

i ,

h g i h h h h
i

g

g

h g i
h

i

h g i

Theo quan điểm triết học: h g i
h gi i

g

h
h

h

h-

h g tin
g

i gi

g

i


Theo từ điển Oxford của Anh, h g i
i

i h , i

“h

g i
g h

”

i

g

hi

hi

i

ừ i

“ i

h

g h

g

i , i

i

h

i

i [77:1526].

h ,

h gi h ặ
i i

gi

h

i h

i”…

- Theo từ điển tiếng Việt, h g i
ghĩ : h

i

h g i

i ”h ặ “h g i

i

i h

g

h

h

h

i h

, h g i

g h g i ; h h i,

i
hi

h

he h i

g i

h

i,

thông báo, báo tin.
- Theo C. Shanon, h
h

g [40:338].

í h hổ i
h h

i

h

h

h í h

h "

, í h ổ h

h i

h

hi ghi

g

ổ h

h

g i "
,

trong các

h g i

h h

i

i h g i

h i

C

ặ

i h g i

i h

ặ

i

,

i

g i

g i
h

h ẩ

i

ig

h

i

h

h

e

é

Thứ nhất, th g i

h i

,

h

,g
g
h

hi

H C
i

g

C

g

5453-1991 nêu:

i

i

(

hi )

g”

h i i

h
h

h
g

g i
h

h

,

h g h g

g

g í

hi ,

i

, h g i

g h

g

g
ừ h

g

h i

i

i ,

i

, h g i

g i g,

h h
“ h

g i

h g i
hi

h

h

i

g h

i h g h ,

í h

h
h

h

hí

h

h
i

thơng tin.
g

hi

i

g,

i

h

i

h gi i

Thứ hai, thông tin h i
, h

,

i

,

gi
16

i

h
hi ,
h h

h

g h i

h i
h

i
.

, h

h


Thứ ba, h g i

h i

i

h

h

h h g

i

ổi
h

h g i

g,

h gi i

i,

g
g

i

hi ,

h g

i

h

i

h

g

,

g

i h

h

h

e

é

g

h g i

i

(

h g

i

)
h

i

i h

,

h

h ặ

i

i

i

,

i

õ

ị h ghĩ

ặ g h

hi
h

hi

i
h

e e AR e e

h

:

g

i

, ằ

g i

h;
…thông tin

h g

ặ g

h

g h

g

h

h g i

i h
g

i h

hi

g

, h g i

h

ĩ h

g ĩ h

h

g

g
h
gi

i

ổ h ,

h

h

h

g

h g

í h h

h

i

…
i

h g…

h

hẳ g ị h h
i

h
i

h

h g

g, i

ặ

i
,

i

h i i

g

h , gi

gh , h g
h g

h g i
h h g i gi

h g i
h , h

h

g

i, h i i
g h

,

gh ;

…kiến thức

hi

i

h g i

„…dữ liệu

i

h i gi
h

i

h

,

h i

gh g g , h g i

h : h g i
h

i

g h g gi

g ũ g

i i
i

hi

i

i hi
h

ằ g,

g h g h
h : i h ,

,

g

“Nguồn lực thông tin bao gồm: Các bộ sưu tập tài liệu, trong đó đáng chú ý
nhất là các báo cáo khoa học, các bộ dữ liệu thư mục, CSDL về kết quả nghiên
cứu của đề tài nghiên cứu-triển khai, các số liệu và tư liệu điều tra cơ bản, thông
tin về patent, các CSDL chứa các thông tin dữ kiện về các phản ứng hóa học, tính
chất lý-hóa của vật chất, các sự kiện và hiện tượng xã hội, các hệ thống đo
17


lường… Nói cách khác, đó là những thơng tin được sản sinh ra từ kết quả của
nghiên cứu khoa học và thiết kế, thử nghiệm, triển khai kỹ thuật-công nghệ trong
tất cả các lĩnh vực [835:244]
ị
gi

g

g

i

g

h g i

h

h

g

hi

i

i

i

h h

g

i

i ừ g

ih h

hông tin.
1.1.2. Thông tin và quản lý
h i i
i

i

h h
g

ù g

ih

g

gi i h

g hằ

g h i h

i h g

h

g

g

h gi i

g h

i

i

hh

g

,

i ổi h

i

ị h ẵ
i

i

Ch

g

i

h h
ặ

h i,
h

g h

g

i

h gi i hí h ằ g h i

nguyên nhân sau:
hi

-

i h

hẩ
g

he

i hỏi h g tr

thành ph
-

i

g

ừ g

hẩ

g

i

i

ù g

, h g gh

g
ị h

ị ũ g

gi

B

h

ị

i h i

h

g ị

g

i,

hẩ

nhanh.
g

í h

gi i

ị h hí h h
g

ị h h
i

sinh ra các

g i (

h g i

h g i
h g

h g i

g

ị h

ổi h g i

g h g i

h
h

, hi

g) Cù g

i

i

h

Trong quá tr h h

g i

i, h g

h

i

g

hi

,

ừ

i

, é
h ũ g h g
18

g i

he

i

g,

i
i

i

h g i ,
i

h ,

th

gi
g

ừ g i

g
h

h g

hi

g
ị h
g g i,
h


h
g

ị h

i

g

h

g

g

h i

:

h;

g

ị h

h

hi

,

C

i

ị h

h

h

h gi
h

i

h

g

tác

g

gi i

i

i

h

g

g

,

h i

i

h h ổ h

g

h

ổ g

S

hi

trình

:
Thơng tin

Thực hiện

Xử lý

Quyết định

Phƣơng án

Hình 1: Sơ đồ thơng tin của q trình quản lý
h

, h

g

h g i

ị h

ị h
ị

chính

i

h

, h g i

h

h

h i

g

3

:

,

h i [3, tr.16-18]

1.1.3. Phân loại thông tin
Th

g i

h g i

he

h g h
hi

i

ghi
i
i

i h

hi

h
h

h g i

, h g i

g, h g i
i

i

ghi

g

hí h

g h g i
g, g

g, g

h

h

hi ghi

h g i

g h

h h

h

h h

h h

é

i: h g i

h

h
i: h

3
19

,

i
h
h i

g i

i

ị

i
i

hi

, h g

g

h g i ,

ỹ h
he
1, h

h

í h

he gi

i: h g i

Khi e

, h g i
hi

h phân he

h

i h g i
g i

i

, h g i
i

g i

2, h g


D

he

í h h

h g i , h g i

hi h h:

- Thông tin ở mức độ thư mục:
gi , h g i

h g i

,

h,

i

h ,

g

h

ih

g
ù g i

g h

i

i

h

h

g h

g, h i g i

g h

- Thông tin từ Internet:

h
i C

g

g

g
g,

ặ

g i

h

g

h

g

ừI e e

g

i

i

g i

h i h

i hổ

D

he h h h

h g i , h g i

hi h h:

- Thông tin ở dạng ấn phẩm truyền thống: h g i
g

g i

h g h

- Thơng tin dạng số:
h

h h

h

,

h

h, h

h

g

, i

h ,
g

g

, h

g

í h

h,

h g i

h

hí…

g h g i

- Các dạng thơng tin thông báo:
h

ị

h

g

i h g
i

h

g h g i

i , h g i , h

h g i

gi ,

g i

h h,

- Thông tin thơng báo:

h

gi , í hi

- Thơng tin ở mức độ toàn văn:
i i

h h h

g

,h
h

g h g i

g

i

…
g

h hi

i ù g i

h

h g
ằ g hi

h

g h

g

g
1.1 .4. Đặc tính của thơng tin
Tính chất vật lý: g
h

ghi i,

ị h

g

h : Gi , ĩ , ằ g ừ

Tính cấu trúc:
h g i
i

h g i

g

h i

g) he

h g i
h

, iễ

i

h

ễ

g

i

h i

( h
h ẩ

g
h

h g i
20

í h

h hi
h h h

ị h hằ

gi

h
h
g

g
i

h


Tính truy cập:
hi

g

g

i ù g i

h g i

ễ

g
h

h i gi

i , i i

C

h i

C D

ù

Tính chia sẻ: í h hi
hi

g

gi

h

ừ

h g i

h

i

i
i h

hi

,

h g ịh
g

i ù g

i

h g i

h g h g i

h i h g

Tính giá trị: Gi

g

g

h

i h h

h i i

ỳ
ẻ

ổ h , i

h

h g gi , ù g

g ù g
ổi hi

h i

g

h hi
i

h
g

g

h g i

gi e e
ị

g

h

g i

g

hi

hi

g

i

g
1.1.5. Thông tin KH&CN
g h
ị h ghĩ
ị h

i

h

i
h

, h i i
1, i

g h g i

i ,

3

h g i

H C

ghị ị h 11/2014/

H C , he

i , i

g

hi

-CP ngày 18/2/2014 quy

: “Thông tin KH&CN” là

h

he

g H C , ổi

i

i ,
g

“Nguồn tin khoa học và công nghệ" là các thông tin khoa học và công nghệ
được thể hiện dưới dạng sách, báo, tạp chí khoa học; kỷ yếu hội nghị, hội thảo
khoa học; thuyết minh nhiệm vụ, báo cáo kết quả thực hiện, ứng dụng kết quả
nhiệm vụ khoa học và công nghệ; tài liệu sở hữu trí tuệ, tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ
thuật; catalô công nghiệp; luận án khoa học; tài liệu thiết kế, kỹ thuật; cơ sở dữ
liệu; trang thông tin điện tử; tài liệu thống kê khoa học và công nghệ; tài liệu đa
phương tiện và tài liệu trên các vật mang tin khác..
h
h
h

hi

g i

H C

h

g

h

i

t

, h g i

h

i h

h
H C

21

h

g ghi

i
hẩ

h

i

h
H C

i

gi
h

h g


h
h

, h g i

h

H C

h g h

hi , H C

xã h i

hẹ

g

g h

h

g i

h h

h

i h g i

g ĩ h

h

h

h
h

g i

H C

h

g

h

h

g i

h

sau:
Thông tin
KH&CN
-

Thông tin nghiên
& i
h i

h

h
h
h
h
h

g i
g i ổ g
g i hi
g i
g i
g ghi

- h g i
h
- h g i
- h g i
g h

g i
h
g ghi

g

h,
, ổ g

i NC

h

h

i

g h ,
h

h i…
gi i h

h gh
h
g ghi

hi

- h g i i
h ẩ
- h g i i
h ẩ
hàng hóa
- h g i i
h ẩ
ti
h ẩ ị h

Thông tin tiêu
h ẩ

ỹ
h

hẩ
h,

- h g i
g gh h
- h g i
hẩ , hi
chào bán

- h g i
h g
,
i
h
h i

h g i
hẩ , hi ị
g gh
(Catalo công
ghi )

ị

* Thông tin nghiên cứu & triển khai:
B
h g i

g
hi

h

g i
, ổ g

g

h,

… h

i ghi
ghi

22

g
,

g i

,


- Thơng tin về các cơng trình, đề tài nghiên cứu,
h

i ,

i

h
h

h g i

ĩ h
hi

i

h

, ừ

ổ h
h,
g

Ngành i

ị

h

h

g
h

ghi

h h

,

g

i

h i…

h

g h

i i

h

iễ

i

h g i

i

h g i

i h
hi

h…
h

i

h g i

hi

h

i

i

- Tổng quan, tổng luận,
ừ hi

g h

,

g h C

h h

h

g

h g i

ừ ổ g

i

ghị

h ,

, gi g

gh

h ị h hí h

í h

h g

ghi

- Thông tin chiến lược,
gi ,

h
i

i ghi

h

, ừ

ghi

g ghi

i , ổi
g

ghi

ih h i i

h

h h
h

h

ổ g

h

i

hé

g

H C , h

g

h ặ

í h, ổ g h

i

h g i

g

i h

hi

g h h

- Thông tin về các nguồn lực phát triển

g

ị h

i g

,

i

g, g

H C …
- Thơng tin về chính sách h

i

h

H C

g

H C
- Thông tin các văn bản pháp quy

H C , i

h

g

KH&CN...
h

g i

ghi
i

ghi

h

h ,

h i ghị h

& i
h h

h ,

h i

h

ừ

h ,

hí h

i i : Các báo cáo
g

h ghi

,

i

g h...

* Thông tin sở hữu công nghiệp:
h

B

g

h g i

hi

h gh

- Thông tin sáng chế,
gi i,

h

g

g h , gi i h
h g i
h

h

í h, i

gi i h

g

g
23

g

ỹ h
ĩ h

g

g ghi ,
i

i

i h

kinh , xã h i.


- Thơng tin giải pháp hữu ích,
i

i

i h gi i

h

h g i

g

g

g

- Thông tin kiểu dáng công nghiệp,
hẩ ,
h

h hi

g

,

hẩ

g ghi

ằ g

í h

i

h ặ h

h gh , ị h

h

hi

i h gi i

h hi

h ặ

g i

h

gi h ặ

ổ h

g h g i

i

h
h

í h, i

g

h

ừ

h h

h i

g

g i

h ặ

h

ù g

h

g
h g i

hi

i

h

ằ g

í h

i h ,

g é , h h h i,

i

ù g

h gh

ỹ h

ĩ h

h g i

- Thông tin nhãn hiệu hàng hóa,
i

gi i h

, i h

ừ g ,h h

hh ặ

ù g

h

h h

h

h

hi
g ghi
h

h g i

h

g ghi
i

h

g ghi , h

hi

g

CSDL

h ặ

g

,

h

h gh

g ghi

g

h

g

g h , gi i h

h g i

h

h

g ghi

h

g ghi

h

hành.
* Thông tin tiêu chuẩn:
i

h ẩ

i

g

,

h

h

he

h h

quy

ổ h

h ặ
i

gi , ổ h
hỏ

hi

g

h h
h

g h

h

:“ i

g

g h g
h h

ặ

h ặ

ặ í h h

i ặ

i hằ

h

h hi

ị h
g

(I O)

hẩ
h

g

i

i

ị h ghĩ

h ẩ
hừ

,h

h

hí h

h ẩ h

h

i i

h

hi

h

h

hi
ằ g

hằ

gh ặ

g
h

i

h
h

g

g
g

h g

ị h”
g h

h ẩ

i ị h h g h

h h

ị h ghĩ “ i

gh gh
h ẩ

h

i

g

24

(
g

h h

1999), i
ị h

h i ,


ỹ h

, h

h gh ;
h

h

g h

h

ghi

h g

,

h

g i, ghi h ,
g

h

h

,

i

gh gh ”
h

g i

i

h ẩ

h

- h

g i

i

h ẩ

- h

g i

i

h ẩ

- h

g i

i

h ẩ

i

h ẩ

i
h ẩ

hẩ

g h

 (E - E

:

h gh

i

h ẩ

ị h

ổ h

(I O – I e

h

i

h, i
h h

h ẩ

i he

gi , h

i

O g ziz i

e

O g iz i ),

ổ h

ổ h

i

i

ghi

i

h ẩ A h (B I – British Standards Institute)...
Ở i
h h i
i

, ổ gC
h ẩ

i

h ẩ h

i
( C

g h

h ẩ -

g - Ch

), g i

h

g i

i

h ẩ

i

h

g h

g

h h

* Thông tin về sản phẩm, thiết bị và công nghệ (Catalo công nghiệp):
B

g

h

i

g i

,

h, h

g
ị

Cũ g
i

i

h

h

g

h i

g ỹ h

hằ

h

,

g gh , ị

h

h

h

g i h

i

i h g i
h

hẩ , í h

,

h

hẩ

g

g h g i
hi

h g,

i
h

g

h

hi

h

g gi i hi

g

ặ

g h g i

hẩ

í h

hẩ

hẩ

hi

ịh

h

ù g h

g

h
.

1.1.6. Quản lý nguồn lực thơng tin KH&CN
g
g

h g i
h
i

H C

H C

g

g h i ổ h

i
hẩ

g,
h g i

,
H C

h
h i h

h

h g i

hỏ

g

h g i
h

H C
g

i ù g i
25

i

g g

h g i –