Tài liệu Mạng xã hội: Cộng đồng không khoảng cách pdf

Mạng xã hội: Cộng đồng không
khoảng cách

Mạng xã hội là một xã hội ảo, một cộng đồng trực tuyến - nơi các thành viên
giao lưu và chia sẻ thông tin với nhay thông qua các công cụ trực tuyến do
mạng cung cấp như email, chat, blog, tin nhắn, diễn đàn...
Ưu thế của mạng xã hội là mối liên kết giữa các thành viên không bị giới
hạn bởi không gian và thời gian. Vì thế, khi tham gia vào mạng xã hội,
người sử dụng có thể kết nối với bạn bè ở khắp nơi trên thế giới, vào bất cứ
thời gian nào. Kỳ vọng mà các thành viên đặt ra khi trở thành cư dân của
một mạng xã hội là mối quan hệ sẽ được mở rộng theo cấp số nhân. Theo
đó, mỗi thành viên là một nút mạng, được kết nối với những thành viên
khác, đan xen chằng chịt; liên tục trao đổi, chia sẻ thông tin và phát triển
thành cộng đồng ảo cực lớn với quan hệ tương tác như một xã hội thực.
Nơi đặt viên gạch cho mối quan hệ
Kỳ vọng với mạng xã hội là thế, nhưng hiện tại, phong trào mạng xã hội trở
nên
hot chủ yếu xuất phát từ tham vọng kinh doanh của các chủ đầu tư, chứ
không phải tứ phía người sử dụng. Trong số hơn 200 mạng xã hội đang hoạt
động tại Việt Nam, lực lượng tích cực nhất là giới trẻ trong độ tuổi từ 18-30,
đặc biệt là những sinh viên mới ra trường đang tìm kiếm việc làm. Không
thể phủ nhận một điều, mạng xã hội là công cụ hữu ích cho sự khởi đầu của
mối quan hệ bạn bè, đồng nghiệp, đối tác.
Nhớ lại quãng thời gian tìm việc trước khi về nước, Tony Trương, Giám đốc
điều hành Công ty Golden Digital thầm cảm ơn mạng xã hội LinkedIn đã
đem đến cho anh cơ hội tuyệt vời khi tìm được công việc hiện tại. Khi còn ở
Mỹ, anh đã liên hệ với trang web của các công ty săn đầu người hàng đầu ở
Việt Nam như
vietnamwork.com, kiemviec.com... Nhưng suốt ba tháng ròng
không nhận dược phản hồi. Ngày về nước đã cận kề nhưng vẫn chưa có tín
hiệu nào hé mở. Trong một lần tìm kiếm trên mạng xã hội LinkedIn, thông

qua lượt người bạn, anh làm quen với Jame Woong, một nhân viên đang làm
việc tại công ty quảng cáo Goldsun. Khi Tony về Việt Nam, Jame đã giới
thiệu anh với Giám đốc Goldsun khi đó là anh Nguyễn Trần Quang. Và chỉ
một tuần sau đó, Tony đã gia nhập đội ngũ của Goldsun. Đó cũng là bước
khởi đầu để chàng trai trẻ trở thành người đứng đầu của một trong số sáu
công ty thành viên của Tập đoàn Quảng cáo Golden.

Mạng xã hội Cyvee.com - cộng đồng trí thức trẻ
Trong vai trò là CEO của công ty tư vấn đào tạo BrainMark, công việc rất
bận rộn nhưng mỗi tuần anh Nguyễn Thanh Tân vẫn dành ra chút ít thời gian
cho bạn bè trên mạng
Cyvee.com. Ngoài mục đích chia sẻ kiến thức, kinh
nghiệm trong lĩnh vực marketing với các bạn trẻ, đôi khi cộng đồng Cyvee
cũng rất “được việc”. Khi cần tìm những bạn trẻ làm trong lĩnh vực tư vấn,
mạng xã hội Cyvee giúp anh thuận tiện trong việc nhận diện ứng viên. Dù
chỉ là khởi đầu cho công việc tuyển dụng, nhưng thông thường, ứng viên mà
anh tìm thấy qua đây thường đạt yêu cầu 80%-90%. Không chỉ thế, đây còn
là chiếc cầu nối anh với những giảng viên tiềm năng của BrainMark.
Tiếc rằng những ví dụ khi khai thác mạng xã hội để phát triển mối quan hệ
trên đây chỉ là thiểu số.
Rào cản kết nối cộng đồng
Đa phần người sử dụng mới chỉ tham gia cho vui chứ hầu như chưa khai
thác được tính năng nhân rộng mối quan hệ từ mạng xã hội. Hạn chế này
xuất phát từ quy mô của các mạng xã hội ở Việt Nam còn quá nhỏ bé. Đa
phần các mạng chỉ có vài ngàn hoặc vài chục ngàn thành viên, như
caravat.com mới chỉ có 5.000 thành viên. Mạng nào nhiều lắm cũng chỉ đến
con số vài trăm ngàn, như
Cyworld khoảng 200.000, Yobanbe khoảng
150.000... Nhìn sang những mạng xã hội thành công trên thế giới, số thành
viên lên đến hàng trăm triệu. Với hơn 200 triệu lượt người truy cập,

Facebook hiện là mạng xã hội đứng đầu thế giới với số thành viên thường
xuyên là hơn 140 triệu người, trong đó chỉ có gần 40.000 người Việt.
Myspace có 126 triệu lượt người, Flickr là 64 triệu lượt… Cộng đồng càng
đông đúc thì cơ hội đáp ứng những “cơn khát” về mối quan hệ càng cao.
Lý giải cho những con số khiêm tốn của các mạng xã hội Việt Nam, chị Vũ
Đặng Yến Hằng, cựu Giám dốc Marketing của mạng xã hội nghề nghiệp
Cyvee.com cho rằng nhu cấu kết nối qua mạng xã hội thực sự chưa trở nên
nóng bỏng. Ngay cả những mạng xã hội nhắm đến phân khúc hẹp như
Cyvee
hay Caravat (Cyvee là cộng đồng tri thức trẻ, Caravat là cộng đồng doanh
nhân và nhà quản lý) thực tế cũng chỉ phù hợp với các bạn trẻ - những người
mới đi làm hoặc giới sinh viên. Đại bộ phận những nhà quản lý hoặc những
người đi làm lâu năm, không thể có nhiều thời gian cho việc viết lách chia sẻ
với cộng đồng. Thêm vào đó, họ có nhiều cách thức khác để xây dựng và
duy trì các mối quan hệ. Đó có thể là những buổi tham dự hội thảo, những
cuộc hẹn ăn trưa, sinh hoạt câu lạc bộ… nơi có thể đối diện với những người
thật, việc thật.
Sự thiếu rõ ràng trong chính sách quyền riêng tư và điều khoản thỏa thuận
sử dụng dịch vụ đối với thành viên là nguyên nhân thứ hai làm người sử
dụng e ngại chia sẻ thông tin. Trong các mạng xã hội ở Việt Nam, người
tham gia hầu như ít đưa thông tin đầy đủ và xác thực. Vì thế, các thành viên
không mấy tin tưởng khi xem hồ sơ của một người mình cần tìm. Nhìn vào
sự thành công của
LinkedIn, người ta thấy rằng một trong những nhân tố đưa
mạng này lên ngôi vị dẫn đầu trong mạng xã hội về kinh doanh là nhờ sự tin
cậy vào các thông tin mà thành viên cung cấp. Điều đó cho phép người sử
dụng thuận tiện trong việc tìm
kiếm các mối quan hệ. Chẳng
thế mà người ta ví
LinkedIn là

cuốn danh thiếp
online.
Bất chấp những tồn tại mang
tính cố hữu của mạng xã hội
Việt Nam, những người tham
gia vẫn có thể sử dụng công cụ này như là cách thức hiệu quả để tạo dựng và
duy từ các mối quan hệ. Trước hết, họ cần lựa chọn cộng đồng phù hợp với
mình để tham gia. Để làm được điều đó hơn ai hết, chính người sử dụng phải
xác định rõ mình cần gì và khả năng đáp ứng của mạng xã hội đến đâu. Theo
anh Nguyễn Trọng Tấn, Giám đốc thương hiệu công ty LantaBrand, trong
quỹ thời gian eo hẹp dành cho
Internet bao gồm việc đọc tin tức, kiểm tra
mail, tìm kiếm thông tin… thì việc tham gia mạng xã hội chỉ là thứ yếu. Do
đó, chỉ có thể chọn lựa từ một đến hai mạng xã hội để tham gia trao đổi
thông tin với bạn bè. Anh chọn
Facebook bởi bạn bè của anh phần lớn sống
và làm việc ở nước ngoài. Sẵn sàng chia sẻ thông tin với các thành viên là
điều không thể thiếu nếu bạn muốn thực sự xây dựng những mối quan hệ từ
mạng xã hội. Cho nghĩa là nhận. Sẽ không có sự tồn tại của mạng xã hội nào
nếu các thành viên lên đó chỉ với mục đích tìm cái mình cán mà không quan
tâm xem mình có thể giúp đỡ người khác điều gì. Gia tăng giá trị đóng góp
nội dung của thành viên là một trong những cứu cánh cho các mạng xã hội ở
Việt Nam hiện nay.
Mạng xã hội, một cộng đồng tuy ảo nhưng hoàn toàn có thể đem đến cho
người sử dụng những lợi ích rất thật nếu biết khai thác đúng cách.