Tài liệu CHƯƠNG 3. PHẠM VI HOẠT ĐỘNG CỦA DỰ ÁN ppt

41
CHѬѪNG 3. PHҤM VI HOҤT ĈӜNG CӪA DӴ ÁN

MӨC ĈÍCH
- HiӇu ÿѭӧc tҫm quan trӑng cӫa công tác quҧn lý phҥm vi hoҥt ÿӝng cӫa dӵ án.
- HiӇu ÿѭӧc qui trình quҧn lý phҥm vi.
GIӞI THIӊU CHUNG
a) QL Phҥm vi là gì ?
- Phҥm vi (Scope) là mӝt danh sách tҩt cҧ nhӳng gì dӵ án phҧi làm (và cNJng có thӇ là mӝt
danh sách tҩt cҧ nhӳng ÿiӅu mà dӵ án không phҧi làm). Dӵ án phҧi có mӝt phҥm vi ÿѭӧc
viӃt ra rõ ràng, nӃu không dӵ án sӁ không bao giӡ kӃt thúc.
- Các kӃt quҧ chuyӇn giao (Deliverables) là nhӳng sҧn phҭm cӫa dӵ án mà sӁ chuyӇn
giao: nhѭ là phҫn cӭng, phҫn mӅm (mua hoһc phát triӇn), bҧo hành, tài liӋu, ÿào tҥo và
phѭѫng
thӭc chuyӇn giao.
- Nhóm dӵ án và các bên liên quan (Stakeholders) phҧi cùng hiӇu nhӳng sҧn phҭm nào
ÿѭӧc tҥo ra nhѭ là kӃt quҧ cӫa dӵ án và chúng ÿѭӧc tҥo ra nhѭ thӃ nào.
b) Qui trình quҧn lý phҥm vi
- Khӣi thҧo: Bҳt ÿҫu mӝt dӵ án hoһc chuyӇn tiӃp sang giai ÿoҥn tiӃp theo.
- Lұp kӃ hoҥch phҥm vi: phát tri
Ӈn các tài liӋu nhҵm
cung cҩp nӅn tҧng cho các quyӃt ÿӏnh
vӅ dӵ án trong tѭѫng lai
- Xác ÿӏnh phҥm vi: chia nhӓ các sҧn phҭm trung gian cӫa dӵ án thành các thành phҫn nhӓ
hѫn, dӉ quҧn lý hѫn
- KiӇm tra phҥm vi: hӧp thӭc hóa viӋc chҩp nhұn phҥm vi cӫa dӵ án
- ĈiӅu khiӇn thay ÿәi phҥm vi: ÿiӅu khiӇn nhӳng thay ÿәi c
ӫa phҥm vi dӵ án.

NӜI DUNG

1. KHӢI THҦO
- Ràng buӝc tam giác
- Tam giác thép
- Ma trұn trách nhiӋm
- Tính tăng trѭӡng dӵ án
- KӃ hoҥch dӵ án tích hӧp
- Các yӃu tӕ cӫa quy ÿӏnh phҥm vi

Quy ÿӏnh phҥm vi là công cө quan trӑng nhҩt bҥn sӁ có trong quá trình lұp khung dӵ án.
Trong chӫ ÿӅ này, bҥn sӁ kiӇm tra các thành phҫn ÿѭӧc tính ÿӃn trong quy ÿӏnh phҥm vi kӃ hoҥch
toàn diӋn.

42
Quy ÿӏnh phҥm vi là chӍ dүn duy nhҩt cӫa bҥn khi ai ÿó hӓi liӋu chuyӋn gì sӁ xҧy ra, liӋu
lӛi có ÿѭӧc sӱa chӳa hay không, liӋu ÿһc tính này có ÿѭӧc tҥo ra hay không, liӋu giao diӋn ÿó có
thay ÿәi hay không, hay liӋu hӑ có ÿѭӧc ÿào tҥo hay không. Quy ÿӏnh phҥm vi dùng làm mӝt cuӝc
kiӇm tra khҳt khe ÿӕi vӟi mӑi yêu cҫu thay ÿәi mà bҥn sӁ nhұn ÿѭӧc. Trong các dӵ án công nghӋ
thông tin thì bùng phát phҥm
vi hҫu nhѭ không thӇ ngăn chһn ÿѭӧc. Thҧo quy ÿӏnh phҥm vi là
mӝt công viӋc khó khăn và buӗn tҿ nhѭng nó sӁ ngăn chһn bùng phát phҥm vi không kiӇm soát
ÿѭӧc.
Ràng buӝc tam giác
Ĉӏnh nghƭa:
Ràng bu͡c tam giác cͯa qu̫n lý d͹ án là nhӳng hҥn chӃ phҧi ÿѭӧc cân bҵng ÿӇ ÿҥt ÿѭӧc
thành công dӵ án. Ba ràng buӝc này thông thѭӡng chӍ thӡi gian, chi phí hay nguӗn lӵc và chҩt
lѭӧng. Các dӵ án có mөc tiêu ba chiӅu là hoàn thành dӵ án vào ÿúng thӡi ÿiӇm, ÿúng kinh phí và
ÿҥt chҩt lѭӧng theo yêu cҫu. Nhѭ bҥn có thӇ thҩy trong hình 3.1, thay ÿәi trong mӝt ràng buӝc kéo
theo sӵ thay ÿәi trong các ràng buӝc khác.

Hình 3.1: Ràng buӝc tam giác

Ví dө:
Phong là giám ÿӕc dӵ án phát triӇn Web mà nhà tài trӧ bҳt buӝc hoàn thành trong ba tháng.
Anh biӃt là có thӇ hoàn tҩt dӵ án trong khoҧng thӡi gian ÿó vì anh ÿã có các nguӗn lӵc có giá trӏ là
các lұp trình viên Java cao cҩp trong nhóm. ĈӇ bҧo vӋ bҧn thân mình tránh nhӳng mҩt mát có thӇ
xҧy ra cӫa các nguӗn lӵc này, anh ÿã thông báo nhӳng rӫi ro trong tài liӋu phҥm vi và tính ÿӃn
mӝt dӵ phòng, cҧnh báo cho nhà tài trӧ tiӅm năng phҧi chi phí thêm tiӅn cho các nguӗ
n lӵc kӻ
năng ÿӇ ÿѭa dӵ án ÿӃn ÿúng thӡi gian và chҩt lѭӧng theo lý thuyӃt.

Tam giác thép trog IT
- Ĉӏnh nghƭa
- Ĉàm phán thoҧ hiӋp
- Sӵ tѭѫng tӵ
Có lӁ mӝt trong nhӳng sai lҫm thѭӡng gһp là bҥn có thӇ làm nhiӅu hѫn, ÿѭӧc ít hѫn. NhiӅu
giám ÿӕc dӵ án công nghӋ thông tin theo bҧn năng biӃt rҵng thành ngӳ ÿѭӧc sӱ dөng thái quá này

43
hiӇn nhiên là sai nhѭng có thӇ thiӃu mô hình trí tuӋ ÿӇ vҥch trҫn nó. Mô hình này xây dӵng trên
nhӳng hҥn chӃ quҧn lý dӵ án thông thѭӡng cӫa ràng buӝc tam giác và sӱ dөng nguyên lý hình hӑc
ÿѫn giҧn ÿӇ thӇ hiӋn bҧn chҩt mӕi quan hӋ thoҧ hiӋp thұt sӵ giӳa phҥm vi dӵ án và thӡi gian,
nguӗn lӵc cNJng nhѭ phѭѫng trình chҩt lѭӧng. Mô hình nhѭ vұy ÿѭӧc gӑi là “Tam giác thép trong
IT” bӣi vì nó không thӇ bӏ bҿ cong ha
y xoҳn lҥi do lұp luұn kém hay mѫ tѭӣng.
Ĉӏnh nghƭa:
Tam giác thép là tiӅn ÿӅ quҧn lý dӵ án công nghӋ thông tin phát biӇu rҵng ba ràng buӝc
chính trong dӵ án bát kǤ là thӡi gian, nguӗn lӵc và chҩt lѭӧng và thay ÿәi trong mӕi ràng buӝc
kéo theo sӵ thay ÿәi trong hai ràng buӝc còn lҥi hoһc phҥm vi dӵ án ÿӇ tҥo nên sӵ khác biӋt. Ràng
buӝc duy nhҩt ÿӕi vӟi quҧn lý dӵ án công nghӋ thông tin là nguӗn lӵc so vӟi chi phí. Các nguӗn
lӵc kӻ năng cҫn cho dӵ án
cNJng nhѭ cѫ sӣ vұt chҩt và vӕn cҫn ÿӃn phӭc tҥp hѫn nhiӅu so vӟi

nhӳng thӭ chӍ ÿѭӧc tính riêng bҵng chi phí. TiӅn bҥc không thӇ lúc nào cNJng mua ÿѭӧc ngѭӡi
thích hӧp vào thӡi ÿiӇm thích hӧp, cNJng không cung cҩp cѫ sӣ vұt chҩt phӭc tҥp vӟi thông báo
nhӓ.
Ĉàm phá
n thoҧ hiӋp
Làm cân bҵng giӳa tăng hiӋu quҧ, sӱ dөng nguӗn lӵc khan hiӃm, thêm các chi phí phө và
tính năng sҧn phҭm luôn luôn là mӝt thách thӭc. Chìa khoá ÿӇ duy trì sӵ cân bҵng là phát hiӋn ra
biӃn ÿӝng sӟm. ĈiӅu này có thӇ giúp giám ÿӕc dӵ án phân tích nhӳng lӵa chӑn và xác ÿӏnh xem
sӵ thoҧ hiӋp nào sӁ dүn ÿӃn tӕi ѭu hiӋu suҩt tәng thӇ. Quan trӑng là truyӅn ÿҥt vӟi k
hách hàng và
các nhà tài trӧ ÿӇ ÿҧm bҧo rҵng có hӧp ÿӗng ѭu tiên dӵ án khi thӵc hiӋn nhӳng thoҧ hiӋp này.
Sӵ tѭѫng tӵ hay còn gӑi là sӵ ÿánh ÿәi mөc tiêu
Ba ràng buӝc chính là thӡi gian, nguӗn lӵc và chҩt lѭӧng hoҥt ÿӝng tҥo thành 3 cҥnh trong
mӝt tam giác. Phҥm vi dӵ án chính là Di͏n tích tam giác ÿó. NӃu phҥm vi hay diӋn tích không
thay ÿәi thì khi ÿó sӵ biӃn ÿәi giá trӏ cӫa mӝt tron
g ba cҥnh sӁ yêu cҫu sӵ biӃn ÿәi cӫa mӝt hoһc
cҧ hai cҥnh còn lҥi. NӃu diӋn tích tam giác mӣ rӝng ra hay thu nhӓ lҥi thì khi ÿó các cҥnh tҥo nên
tam giác cNJng phҧi mӣ rӝng ra hay thu nhӓ lҥi phù hӧp tính toán thӵc tӃ mӟi.
Ví dө:
Mӝt hãng sҧn xuҩt muӕn nâng cҩp 100 máy tính ÿӇ bàn trong bӝ phұn bán hàng thành máy
tính xách tay và quҧn lý xác lұp thӡi hҥn cuӕi cùng là 20 ngày nghiӋp vө. Dӵ án ÿѭӧc giao cho bӝ
phұn công n
ghӋ thông tin và giao trӵc tiӃp cho HiӃu, mӝt chuyên gia hӛ trӧ màn hình nӅn, HiӃu
chӍ có thӇ nâng cҩp hai máy tính xách tay mӛi ngày bӣi vì bӝ phұn bán hàng cho biӃt rҵng máy
tính xách tay có yêu cҫu cài ÿһt y hӋt nhѭ máy tính ÿӇ bàn cӫa hӑ trong ÿó có tҩt cҧ phҫn mӅm và
cài ÿһt cá nhân. Căn cӭ vào nhӳng ÿiӅu kiӋn hiӋn tҥi, HiӃu sӁ mҩt 50 ngày ÿӇ hoàn
tҩt dӵ án.
Thұm chí nӃu HiӃu làm viӋc 12 giӡ mӛi ngày trong 30 ngày liên tөc thì anh ta cNJng chӍ hoàn
thành 90 chiӃc máy tính xách tay vào thӡi hҥn cuӕi cùng. Nhѭ bҥn thҩy trong hình 3.2, sӵ thұt rõ
rang là diӋn tích bӅ mһt tam giác, phҥm vi lӟn hѫn nhiӅu so vӟi ba cҥnh thӡi gian, nguӗn lӵc và

chҩt lѭӧng. Dӵ án này sӁ thҩt bҥi, tuy nhiên chúng ta hãy sӱ dөng tam giác thép ÿѭӧc dung ÿӇ ÿѭa
nó ÿӃn trҥng thái cân bҵng.
-
Thӡi gian: 20 ngày nghiӋp vө hoһc 30 ngày dѭѫng lӏch.
- Nguӗn lӵc: HiӃu là nguӗn lӵc duy nhҩt cho dӵ án vi mô này.
- Chҩt lѭӧng: Mӛi máy tính xách tay phҧi giӕng y hӋt nhѭ máy tính ÿӇ bàn hiӋn tҥi.

44

Hình 3.2: Tam giác thép thiӃu cân bҵng
ĈӇ ÿiӅu hoà sӵ khác nhau này, ÿӝi quҧn lý có ba lӵa chӑn:
- Thӡi gian: Thӡi hҥn cuӕi cùng cho dӵ án có thӇ ÿѭӧc kéo dài ÿӇ phù hӧp vӟi 50 ngày mà
HiӃu yêu cҫu.
- Nguôn lӵc: Có thӇ thêm vào dӵ án ngѭӡi thӭ hai hoһc HiӃu có thӇ ÿѭӧc cung cҩp tiӅn cҫn
ÿӇ mua mӝt công cө tѭӣng tѭӧng cho phép anh ta thӵc hiӋn 5 máy tính xách tay mӛi ngày.
- Chҩt lѭӧng/ Tính nă
ng: Ngѭӡi bán
hàng phҧi làm lҥi nhӳng cài ÿһt cá nhân cӫa hӑ. Không
có lӵa chӑn ÿúng hay sai. ĈiӅu duy nhҩt không thӇ thӵc hiӋn ÿѭӧc là làm trái tam giác
thép và chҷng làm gì cҧ.
Ma trұn trách nhiӋm:
Rҩt phә biӃn vӟi các dӵ án bao gӗm các nhà cung cҩp lӟn và các ÿӕi tác chiӃn lѭӧc có thӇ
biӃt rҩt ít vӅ nhau. Có thӇ rҩt khó ÿӇ hiӇu rõ xem ai ÿang thӵc hiӋn cái gì và có thӇ dүn ÿӃn nhӳng
hiӇu lҫm
và nhӳng sai lҫm tai hҥi. Xác ÿӏnh chҳc chҳn ai là ngѭӡi liên quan, hӑ ÿóng vai trò gì và
ngѭӡi có quyӅn ÿӕi vӟi nhӳng thӭ quyӃt ÿӏnh tӟi thành công cӫa mӝt dӵ án công nghӋ thông tin
bҩt kǤ.
Ĉӏnh nghƭa:
Ma tr̵n trách nhi͏m là tài liӋu quҧn lý dӵ án xác ÿӏnh xem ai là ngѭӡi liên quan ÿӃn dӵ án
và mӛi bên chӏu trách nhiӋm vӅ nhӳng hoҥt ÿӝng chӫ yӃu nào. Tài liӋu dӵ ÿӏnh thӵc h

iӋn chӭc
năng nhѭ mӝt ÿiӇm truyӅn ÿҥt có thӇ giúp tránh ÿѭӧc nhӳng hiӇu lҫm và sai lҫm xem ai có quyӅn
trong nhӳng vҩn ÿӅ gì.
Vai trò không giӕng vӟi trách nhiӋm. Vai trò chӍ công viӋc hoàn thành trong dӵ án, thѭӡng
ÿѭӧc hoàn tҩt bӣi mӝt ngѭӡi có các vai trò khác nhau thӵc hiӋn cùng mӝt lúc.
Trong mӝt dӵ án lӟn hay phӭc tҥp thì ma trұn có thӇ chӍ ÿѭӧc dùng ÿӇ chӍ các phҫn có th
Ӈ
chuyӇn giao cӫa cҩu trúc
phân viӋc. Ma trұn mӭc ÿӝ thҩp hѫn sӁ ÿѭӧc xây dӵng ÿӇ chӍ vai trò gói
công viӋc và trách nhiӋm trong tӯng phҫn có thӇ chuyӇn giao.
Ví dө:

45
Bҧng 3.1 chӍ ra ma trұn gán trách nhiӋm cho dӵ án xây dӵng mӝt bҧng cҳm. Chú ý rҵng
trách nhiӋm ÿһt theo chiӅu dӑc và vai trò ÿһt theo chiӅu ngang tính tӯ ÿӍnh.

Giám ÿӕc
dӵ án
Giám ÿӕc
kӻ thuұt
Giám ÿӕc
ÿҧm bҧo
chҩt lѭӧng
Giám ÿӕc
thu mua
Giám ÿӕc
sҧn xuҩt
Xây dӵng kӃ hoҥch chi
tiӃt
S A P P

Sҧn xuҩt bҧng cҳm
S A P P
Thӱ nghiӋm bҧng cҳm
S P A P
Sҳp xӃp các yӃu tӕ
S P P A P
Tұp hӧp
S P A
P= Ngѭӡi tham gia A= Chӏu trách nhiӋm S= Ký kӃt hoàn tҩt yêu cҫu
Bҧng 3.1: Ma trұn gán trách nhiӋm
Tính tăng trѭӣng dӵ án
ViӋn quҧn lý dӵ án cӫa Mӻ xác lұp mӝt ÿӏnh nghƭa dӵ án trong khung kiӃn thӭc quҧn lý dӵ
án (PMBOK). Tuy nhiên trong ÿӏnh nghƭa này có mӝt phҥm vi dӵ án rӝng, thay ÿәi lӟn vӅ quy mô
và tính phӭc tҥp cӫa chúng. Giám ÿӕc công nghӋ thông tin phҧi giҧi quyӃt mӑi thӭ t
ӯ lúc khánh
thành văn ph
òng chi nhánh mӟi cho tӟi viӋc triӇn khai hӋ thӕng quҧn lý chuӛi cung cҩp trong ba
năm và mӑi thӭ giӳa hai quá trình ÿó. HiӇu rõ cách phân loҥi quy mô dӵ án có thӇ giúp bҥn thҧo
ra mӝt quy ÿӏnh phҥm vi hiӋu quҧ hѫn.
Ĉӏnh Nghƭa:
Theo mөc ÿích lұp kӃ hoҥch, các dӵ án có thӇ phân loҥi nhѭ sau:
- Thêm/ChuyӇn/thay ÿәi dӵ án (ÿӕi vӟi các dӵ án phҫn mӅm còn
ÿѭӧc gӑi là mͧ r͡ng/nâng
c̭p/phát tri͋n mͣi)- Sӵ kӃt hӧp các con sӕ lӟn thêm/ chuyӇn/ thay ÿәi thông thѭӡng ÿѭӧc
xem nhѭ mӝt nhiӋm vө vұn hành trong dӵ án. Phҫn thêm vào bao gӗm các hӋ thӕng phө
hoһc các yӃu tӕ hӋ thӕng; phҫn chuyӇn gӗm có các hӋ thӕng chuyӇn ÿәi tӵ nhiên nhѭ
trong viӋc tә chӭc lҥi bӝ phұn hay chuyӇn tӟi mӝt cѫ sӣ vұt chҩt mӟi; còn thay
ÿәi bao
gӗm nhӳng thay ÿәi cҩu hình phҫn mӅm và / hoһc trang thiӃt bӏ.
- Dӵ án vi mô- Các dӵ án mҩt nhiӅu nhҩt 2000 giӡ lao ÿӝng hoһc 250.000 ÿôla ÿӇ hoàn tҩt.

- Dӵ án vƭ mô- Các dӵ án mҩt ít nhҩt 2000 giӡ lao ÿӝng hoһc 250.000 ÿôla ÿӇ hoàn tҩt.
TӍ lӋ thӡi gian dùng trong quy trình lұp kӃ hoҥch và sӕ l
ѭӧng tài liӋu kiӇm s
oát ÿѭӧc ÿѭa ra
nên ÿѭӧc vӁ theo tӍ lӋ tѭѫng quan trӵc tiӃp vӟi kích thѭӟc và ÿӝ phӭc tҥp cӫa dӵ án. Trong các dӵ
án nhӓ hѫn và ít phӭc tҥp hѫn thì nhiӅu tài liӋu dӵ án có thӇ sát nhұp tài liӋu phҥm vi (Ví dө nhѭ
thay thӃ mӝt chiӃc máy tính xách tay thѭӡng ÿѭӧc xem nhѭ mӝt nhiӋm vө vұn hành nhѭng thay
thӃ 3000 chiӃc trong 30 ngày có thӇ ÿѭӧc quҧn lý
nhѭ mӝt dӵ án).
KӃ hoҥch dӵ án tích hӧp
Mӝt sӕ giám ÿӕc dӵ án bӏ nhӳng ngѭӡi xem viӋc phát triӇn nhӳng kӃ hoҥch dӵ án ÿang tiӃn
triӇn mҥnh là không cҫn thiӃt, cho là không có khҧ năng phân tích. Mһt khác các giám ÿӕc dӵ án
công nghӋ thông tin kǤ cӵu chӍ ra sӵ hӧp lý trong thӕng kê cho mӝt câu châm ngôn mà không ai

46
lұp kӃ hoҥch thҩt bҥi, hӑ chӍ thҩt bҥi trong viӋc lұp kӃ hoҥch. Thӵc tӃ thì cҧ hai phía ÿӅu ÿúng và
cҧ hai phía ÿӅu sai. Tài liӋu kiӇm soát dӵ án cҫn phҧi phù hӧp vӟi loҥi dӵ án trѭӟc mҳt.
Ĉӏnh nghƭa:
K͇ ho̩ch d͹ án tích hͫp là tài liӋu kiӇm soát dӵ án dùng cho các dӵ án vi mô kӃt hӧp Quy
ÿӏnh phҥm vi và các yӃu tӕ chính trong mӝt kӃ hoҥch dӵ án lӟn hѫn. KӃ hoҥch dӵ án tích hӧp bao
gӗm
các yӃu tӕ chính sau:
- Quy ÿӏnh phҥm .vi
- Tôn chӍ dӵ án.
- Cҩu trúc phân viӋc.
- Lӏch trình dӵ án.
- Kinh phí dӵ án.
- Tài liӋu rӫi ro.
- KӃ hoҥch truyӅn thông.
Ví dө:

Lұp kӃ hoҥch bao nhiêu là quá nhiӅu? Phong là giám ÿӕc dӵ án nâng cҩp máy tính ÿӇ bán
500 giӡ lao ÿӝng. Anh ta cҫn mӝt kӃ hoҥch dӵ án tích hӧp nhѭng không m
uӕn cѭӡng ÿiӋu nó. Rõ
ràng là kӃ hoҥch dӵ án 100 trang sӁ bӏ thҩt bҥi rҩt lӟn. Thay vào ÿó anh ta phác thҧo mӝt kӃ hoҥch
12 ÿӃn 15 trang trình bày rõ nhӳng thӭ sӁ ÿѭӧc tính ÿӃn và không tính ÿӃn trong dӵ án. Nó ÿi vào
chi tiӃt nhѭ liӋt kê các ÿiӇm tròn vӟi yêu cҫu chӭc năng. Ví dө nhѭ mӝt ai ÿó ÿӑc ÿѭӧc là “Cài ÿһt
cá nhân và trình duyӋt Int
ernet ѭa thích sӁ không ÿѭӧc lѭu lҥi nhѭ mӝt phҫn nâng cҩp”. Tài liӋu
cNJng nói rõ nhӳng rӫi ro kӃt hӧp vӟi dӵ án này nhѭ mҩt mát dӳ liӋu tұp thӇ chính ӣ máy tính ÿӇ
bàn.
2. LҰP Kӂ HOҤCH

- Thҧo quy ÿӏnh phҥm vi dӵ án
- Thҧo tôn chӍ dӵ án
- Thҧo bҧng kê công viӋc (SOW)
2.1. Thҧo quy ÿӏnh phҥm vi dӵ án
Quy ÿӏnh phҥm vi dùng ÿӇ thӱ mӭc ÿӝ gay go cho mӛi yêu cҫu thay ÿәi mà bҥn nhұn ÿѭӧc.
Quy ÿӏnh phҥm vi là chӍ dүn duy nhҩt cӫa bҥn khi ai ÿó hӓi liӋu ÿiӅu gì sӁ xҧy ra và liӋu lӛi ÿó có
ÿѭӧc sӱa chӳa hay không, liӋu ÿһc tính ÿó có ÿѭӧc xây dӵng hay không, liӋu giao diӋn ÿó có thay
ÿәi hay không hay liӋu hӑ có ÿѭӧc ÿào t
ҥo hay kh
ông ?
Thҧo quy ÿӏnh phҥm vi là công viӋc khó khăn và buӗn tҿ nhѭng cҫn thiӃt. Quy ÿӏnh phҥm vi
phҧi có tài liӋu yêu cҫu ÿѭӧc nghiên cӭu cҭn thұn.
Nguyên tҳc:
Tұp hӧp thông tin phù hӧp cho kӃt luұn tuân theo các nguyên tҳc sau:
- Ĉҧm bҧo rҵng loҥi dӵ án và quy mô dӵ án ÿѭӧc xác ÿӏnh rõ:
- Xem xét viӋc sӱ dөng kӃ hoҥch dӵ án tích hӧp cho dӵ án thêm / chuyӇn / thay ÿәi và
các dӵ án vi mô.
- Chuҭn bӏ cho quy ÿӏnh phҥm vi phӭc tҥp hѫn và lӟn hѫn cho cá dӵ án vƭ mô.

47
- Ĉҧm bҧo rҵng các phҫn có thӇ chuyӇn giao và ranh giӟi dӵ án ÿѭӧc xác ÿӏnh rõ:
- Tài liӋu có xác ÿӏnh rõ cái sӁ ÿѭӧc hoàn thành và không ÿѭӧc hoàn thành nhѭ mӝt
phҫn cӫa dӵ án hay không?
- Các yêu cҫu bҳt buӝc và không bҳt buӝc có xác ÿӏnh rõ hay không? Các tiêu chí chҩp
thuұn cho các kӃt quҧ chuyӇn giao ÿã ÿѭӧc phác thҧo chѭa?
- Tài liӋu có xác ÿӏnh rõ mӛi phҫn có thӇ chuyӇn giao nào sӁ bҵng ngôn ngӳ không bi
Ӌt
ngӳ ha
y không?
- Bҥn có biӃt khi nào dӵ án hoàn tҩt không?
- Tính ÿӃn ngày tháng bҳt ÿҫu và ngày tháng hoàn tҩt theo mөc tiêu trong ÿó có thӡi
ÿoҥn tѭѫng ÿӕi vӟi ngày tháng bҳt ÿҫu theo lý thuyӃt và / hoһc ngày tháng bҳt ÿҫu /
kӃt thúc.
- Tính ÿӃn hұu quҧ cӫa nhӳng ngày tháng bӏ trӉ hҥn theo toàn bӝ dӵ án cNJng nhѭ các
mӕc quan trӑng cө thӇ.
- Ĉҧm bҧo rҵ
ng trách nhiӋm ÿѭӧc xác lұp rõ:
- Ĉҧm bҧo rҵng tҩt cҧ các b
ên liên quan hiӇu vai trò và trách nhiӋm cӫa hӑ trong dӵ án.
Cân nhҳc viӋc sӱ dөng ma trұn trách nhiӋm.
- Mӑi ngѭӡi có hiӇu chuӛi yêu cҫu cho dӵ án hay không?
- Có mӝt sӕ quy ÿӏnh hay chuҭn cӫa ngành ҧnh hѭӣng tӟi các phҫn có thӇ chuyӇn giao
hay không? Giao cho ai ÿó nghiên cӭu và chӏu trách nhiӋm vӅ các phҥm vi này.
- Ĉҧm bҧo rҵng tam
giác thép ÿѭӧc ÿһt ÿúng chӛ:
- Cái nào là ѭu tiên giӳa chi phi, lӏch trình và chҩt lѭӧng?
- Tính năng, lӏch trình hay kinh phí có thӇ thѭѫng lѭӧng lҥi ÿѭӧc ÿӇ giӳ cho dӵ án theo
ÿúng lӏch trình hay ÿúng kinh phí nӃu cҫn thiӃt?.

- Bҧn ÿӗ nguӗn lӵc có ý nghƭa không? Các phҫn có thӇ chuyӇn giao có thӇ thӵc hiӋn
ÿѭӧc hay không?
- Các mӕc quan trӑng ÿӅ ra có ý nghƭa không?
- Ѭӟc tính chi phí ÿӅ
ra có ý nghƭa khôn
g?
- Ĉҧm bҧo rҵng quy ÿӏnh phҥm vi phác thҧo rõ rӫi ro liên quan tӟi dӵ án:
- Cҭn thұn các rӫi ro nghiӋp vө ÿó nhѭ các ÿiӅu kiӋn thӏ trѭӡng xҩu không trӣ thành bӝ
phұn cӫa quy ÿӏnh rӫi ro cho dӵ án.
- Cân nhҳc viӋc sӱ dөng ma trұn rӫi ro ÿӇ tránh hàng loҥt nhӳng ÿiӅu xҩu có thӇ xҧy ra.
Ví dө:
Hãy kiӇm t
ra lҥi hãng sҧn xuҩt muӕn nâng cҩp 100 máy tính ÿӇ bàn trong bӝ phұn khách
hàng thành máy tính xách tay. Dӵ án ÿѭӧc giao cho bӝ phұn công nghӋ thông tin và giao trӵc tiӃp
cho HiӃu, chuyên gia hӛ trӧ màn hình nӅn. HiӃu xác ÿӏnh ÿây là dӵ án vi mô thêm/ chuyӇn/ thay
ÿәi và rҩt thích hӧp sӱ dөng kӃ hoҥch dӵ án tích hӧp. HiӃu phác thҧo tҩt cҧ các phҫn có thӇ
chuyӇn giao và xác lұp nhanh ma trұn trách nhiӋm. ĈӇ ÿһt tam giác thép ÿúng chӛ, anh ta lѭӟt qua
vҩn ÿӅ bӣi vì bҧn ÿӗ nguӗn lӵc và lӏch
trình không thұt sӵ có ý nghƭa. Trong khi xây dӵng báo cáo
rӫi ro, HiӃu chӍ ra rӫi ro cӫa các nguӗn lӵc không ÿҫy ÿӫ có khҧ năng thӵc hiӋn cao. Tam giác
thép phҧi ÿѭӧc cân bҵng bҵng cách xác lұp ѭu tiên giӳa chi phí, lӏch trình và trách nhiӋm và xác
lұp phҥn vi có thӇ thӵc hiӋn ÿѭӧc. Bҵng cách hiӇu tҩt cҧ các yӃu tӕ quy ÿӏnh phҥm vi và tuân theo
các nguyên tҳc. HiӃu có t
hӇ giҧi quyӃt vҩn ÿӅ tam giác thép trѭӟc khi dӵ án ra khӓi cәng.

48
Bài tұp 3-1: Chuҭn bӏ thҧo quy ÿinh phҥm vi
Thӡi gian hoҥt ÿӝng: 15 phút.
Mөc tiêu:
Ĉánh giá quy mô và loҥi dӵ án trѭӟc khi xây dӵng quy ÿӏnh phҥm vi.

Kӏch bҧn:
Vӟi vai trò giám ÿӕc dӵ án tҥi công ty XYZ, bҥn ÿang chuҭn bӏ thҧo quy ÿӏnh phҥm vi cho
viӋc thiӃt kӃ lҥi ӭng dөng dӏch vө khách hàng. Tuy nhiên, trѭӟc khi bҥn có thӇ thҧo quy ÿӏnh thì
bҥn cҫn ÿánh giá xem ÿây là loҥi dӵ án nào và qu
y mô cӫa nó nhѭ thӃ nào.
1. Sӵ khác nhau giӳa dӵ án thêm/ chuyӇn/ thay ÿәi, dӵ án vi mô và dӵ án vƭ mô là gì?
Loҥi dӵ án ĈiӇm khác nhau
Thêm/ chuyӇn/ thay ÿәi Cѫ cҩu không thông thѭӡng, xây dӵng lҥi, ÿiӅu chӍnh cѫ sӣ vұt chҩt
công nghӋ thông tin (Ví dө nhѭ năng cҩp thiӃt bӏ vұt chҩt tìѭ ÿӗng
thành sӧi cáp quang).
Vi mô Dѭӟi 2000 giӡ lao ÿӝng hay 200.000 ÿôla
Vƭ mô Trên 2000 giӡ lao ÿӝng hay nhiӅu hѫn 200.000ÿôla.

2. Quy mô dӵ án có ý nghƭa trӵc tiӃp tӟi sӕ lѭӧng và loҥi tài liӋu phҧi ÿѭӧc xây dӵng trong
quy trình khӣi tҥo. Thҧo luұn viӋc sӱ dөng quy ÿӏnh phҥm vi so vӟi kӃ hoҥch dӵ án.
Trong mӝt dӵ án nhӓ, quy ÿӏnh phҥm vi có thӇ nhѭ kӃ hoҥch dӵ án. Trong mӝt dӵ án
lӟn hѫn, quy ÿӏnh phҥm vi ÿѭӧc tính ÿӃn nhѭ mӝt phҫn cӫa kӃ ho
ҥch dӵ án
sӁ ÿѭӧc trình bày
trong chӫ ÿӅ sau.
3. Xác ÿӏnh ba yӃu tӕ cӫa tam giác thép và tҫm quan trӑng cӫa chúng.
Ba yӃu tӕ ÿó là: Lӏch trình, chi phí và chҩt lѭӧng. Tam giác thép ÿѭӧc dùng ÿӇ giӳ cân
bҵng cho dӵ án. Thay ÿәi bҩt kǤ mӝt yӃu tӕ phҧi ÿѭӧc bù ÿҳp cho các yӃu tӕ khác.
Bài tұp 3-2: Thҧo quy ÿӏnh phҥm vi
Thӡi gian hoҥt ÿӝng: 20 phút
Mөc tiêu:
Sӱa chӳa sӵ thiӃu sót cӫa quy
ÿӏnh phҥm vi mүu (xem phө lөc 1).
Kӏch bҧn:
Làm viӋc vӟi phҥm vi mүu, hoàn thành các hoҥt ÿӝng sau:

1. ViӃt mӝt phҫn mӟi cho quy ÿinh phҥm vi phác thҧo mӝt vài giҧ ÿӏnh kӻ thuұt, chӭc năng
và nghiӋp vө có thӇ xҧy ra. Hӑc viên nên phác thҧo mӝt hoһc hai giҧ ÿӏnh trong tӯng phҥm
vi.
2. Ràng buӝc tә chӭc nào có thӇ cҧn tr
ӣ dӵ án này thành công? ViӃt mӝt ÿoҥn phác thҧo
chúng.
Mӝt vài ràng buӝc có thӇ tham gia vào hoҥt ÿӝng. VӅ tài chính, thiӃu cam kӃt quҧn lý,
thiӃu hoҥt ÿӝng quҧn lý dӵ án phù hӧp, thiӃu giám ÿӕc dӵ án mua sҳm.
3. Giám ÿӕc dӵ án phác thҧo nӛ lӵc dӵ ÿӏnh nhѭng không ÿһt chung vào bҧn ÿӗ nguӗn lӵc
cho chúng ta biӃt rҵng nӛ lӵc ÿó ÿѭӧc phân bә nhѭ th
Ӄ nào. Giҧ sӱ dӵ án cҫn mӝt nh
à
phân tích nghiӋp vө, mӝt kӻ sѭ mҥng, nhà thiӃt kӃ cѫ sӣ dӳ liӋu và ngѭӡi phát triӇn Web,