Hoạt động kinh doanh sách tham khảo của công ty cổ phần dịch vụ xuất bản giáo dục hà nội trong hai năm 2013 2014

1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI

KHOA XUẤT BẢN – PHÁT HÀNH

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
HOẠT ĐỘNG KINH DOANH SÁCH THAM KHẢO
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ XUẤT BẢN
GIÁO DỤC HÀ NỘI TRONG HAI NĂM 2013-2014

Sinh viên thực hiện

: NGUYỄN THU NGA

Lớp

: PH30A

Người hướng dẫn

: THS. TRẦN PHƯƠNG NGỌC

Hà Nội - 2015


2
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT
STT

Ký hiệu viết tắt

Tên của ký hiệu viết tắt

1

CĐ

Cao đẳng

2

CTCP

Công ty Cổ phần

3

ĐH

Đại học

4

NXB

Nhà xuất bản

5

NXBGDVN

Nhà xuất bản giáo dục Việt Nam

6

SGK

Sách giáo khoa

7

STK

Sách tham khảo

8

TCCN

Trung cấp chuyên nghiệp

9

THPT

Trung học phổ thông

10

VNEN

Viet Nam Escuela Nueva


3
DANH MỤC BẢNG, BIỂU
STT Số bảng, biểu
1

Bảng 2.1

Nội dung

Số trang

Số lượng giáo viên, học sinh khu vực Hà

32

Nội năm 2013-2014
2

Biểu 2.1

Nhu cầu sách tham khảo theo địa giới

33

hành chính
3

Biểu 2.2

Nhu cầu sách tham khảo theo cơ cấu mặt

37

hàng
4

Bảng 2.2

Kết quả thực hiện kế hoạch đề tài xuất bản

41

sách tham khảo năm 2014
5

Bảng 2.3

Kết quả tổ chức đấu thầu sách tham khảo

42

năm 2014
6

Bảng 2.4

Số lượng sách khai thác năm 2014

44

7

Bảng 2.5

Số lượng sách tham khảo tiêu thụ năm

52

2014
8

Bảng 2.6

Doanh thu sách tham khảo năm 2013-

53

2014
9

Bảng 2.7

Công tác hoạt động xã hội của công ty
năm 2014

55

4
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT ................................................... 2
DANH MỤC BẢNG, BIỂU.......................................................................... 3
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................... 7
CHƯƠNG 1 ................................................................................................ 10
NHẬN THỨC CHUNG VỀ KINH DOANH SÁCH THAM KHẢO ....... 10
1.1. Tổng quan về sách tham khảo ......................................................... 10
1.1.1. Khái niệm sách tham khảo ............................................................ 10
1.1.2. Đặc điểm của sách tham khảo....................................................... 11
1.1.3. Cơ cấu mặt hàng sách tham khảo.................................................. 13
1.2. Những khâu nghiệp vụ cơ bản trong kinh doanh sách tham khảo 16
1.2.1. Nghiên cứu thị trường sách tham khảo ......................................... 16
1.2.2. Tổ chức nguồn hàng sách tham khảo ............................................ 19
1.2.3.Tổ chức tiêu thụ sách tham khảo ................................................... 21
1.3. Ý nghĩa của hoạt động kinh doanh sách tham khảo ....................... 24
1.3.1. Đối với xã hội ............................................................................... 24
1.3.2. Đối với Công ty Cổ phần Dịch vụ Xuất bản Giáo dục Hà Nội ...... 26
CHƯƠNG 2 ................................................................................................ 28
THỰC TRẠNG KINH DOANH SÁCH THAM KHẢO ......................... 28
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ XUẤT BẢN GIÁO DỤC ........... 28
TRONG HAI NĂM 2013-2014 .................................................................. 28
2.1. Khái quát về Công ty Cổ phần Dịch vụ Xuất bản Giáo dục Hà Nội . 28
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ................................................... 28
2.1.2. Cơ cấu tổ chức.............................................................................. 29
2.2. Tình hình kinh doanh sách tham khảo của Công ty Cổ phần Dịch
vụ Xuất bản Giáo dục Hà Nội trong 2 năm 2013-2014.......................... 31

5
2.2.1. Nghiên cứu thị trường sách tham khảo ......................................... 31
2.2.2. Tổ chức nguồn hàng sách tham khảo ............................................ 42
2.2.3. Tổ chức tiêu thụ sách tham khảo .................................................. 48
2.3. Nhận xét, đánh giá ............................................................................ 55
2.3.1. Ưu điểm ....................................................................................... 56
2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân ............................................................... 59
CHƯƠNG 3 ................................................................................................ 62
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG KINH
DOANH SÁCH THAM KHẢO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ
XUẤT BẢN GIÁO DỤC HÀ NỘI TRONG THỜI GIAN TỚI ............... 62
3.1. Xu hướng phát triển thị trường sách tham khảo trong những năm
tới ............................................................................................................. 62
3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao kết quả kinh doanh sách tham
khảo đối với Công ty Cổ phần Dịch vụ Xuất bản Giáo dục Hà Nội ..... 65
3.2.1. Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, đặc biệt là đội ngũ biên tập
viên ........................................................................................................ 65
3.2.2. Mở rộng hoạt động nghiên cứu nhu cầu thị trường ....................... 66
3.2.3. Nâng cao chất lượng và mẫu mã sách tham khảo.......................... 67
3.2.4. Đẩy mạnh nghiệp vụ xúc tiến bán hàng ........................................ 68
3.2.5. Đầu tư, nâng cấp cơ sở vật chất .................................................... 69
3.2.6. Tiếp tục giữ vững mối quan hệ với các bạn hàng truyền thống và
mở rộng thị trường giao lưu quốc tế ....................................................... 70
3.3. Một số kiến nghị với cơ quan quản lí Nhà nước ............................. 70
3.3.1. Hồn thiện các văn bản pháp lý đối với hoạt động xuất bản, phát
hành sách tham khảo .............................................................................. 71
3.3.2. Tăng cường công tác quản lý thị trường sách tham khảo .............. 72
3.3.3. Chuẩn hóa nội dung, hồn thiện danh mục sách tham khảo cho phép
lưu thơng trên tồn quốc......................................................................... 73

6
3.3.4. Chính sách trợ giá vận chuyển cước phí ....................................... 73
3.3.5. Nhà nước cần tổ chức thường xuyên hơn nữa các đợt hội chợ, triển
lãm mang tính quốc gia, quốc tế ............................................................. 74
KẾT LUẬN ................................................................................................. 75
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................... 77
PHỤ LỤC.................................................................................................... 78


7
LỜI MỞ ĐẦU
Trong công cuộc đổi mới và phát triển đất nước hiện nay, toàn Đảng
toàn dân ta quyết tâm đẩy mạnh sự nghiệp cơng nghiệp hóa – hiện đại hóa
đất nước, với mục tiêu năm 2020 về cơ bản Việt Nam sẽ trở thành một
nước công nghiệp theo hướng hiện đại. Để làm được điều đó Đảng và Nhà
nước ta luôn coi trọng sự nghệp phát triển con người là yếu tố tiên quyết.
Ngoài hệ thống Giáo dục – Đào tạo có chất lượng Nhà nước cịn có nhiều
chính sách khuyến khích, đầu tư phát triển các cơng cụ, phương tiện hỗ trợ
để quá trình giảng dạy, lĩnh hội tri thức diễn ra một cách đầy đủ và thuận
tiện hơn.Cùng với bộ sách giáo khoa thống nhất về nội dung trong cả nước,
sách tham khảo là một trong những cơng cụ hữu hiệu nhất góp phần khơng
nhỏ trong việc mở rộng vấn đề, nâng cao nhận thức, cải thiện việc dạy và
học của học sinh, sinh viên, nhất là giúp các bậc phụ huynh trong việc
giảng dạy cho con em mình.
Nhận thức được vấn đề đó Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Xuất bản Giáo
Dục Hà Nội trong những năm qua luôn tuân thủ đúng định hướng mà Đảng và
Nhà nước đề ra, tiếp tục đẩy mạnh chất lượng hoạt động kinh doanh sách
tham khảo vì đây là mặt hàng có nhu cầu lớn và có sức ảnh hưởng cao trên thị

trường, ln nỗ lực phấn đấu để tìm ra những biện pháp mới nhằm kích thích
người tiêu dùng.Trải qua chặng đường đầy những khó khăn và thử thách
trong hoạt động xuất bản, phát hành sách tham khảo của mình, bên cạnh
những thuận lợi Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Xuất bản Giáo Dục Hà Nội cịn
gặp nhiều khó khăn trong việc tổ chức kinh doanh: nhiều sách có nội dung
xào xáo, lượm nhặt, có nhiều nhà sách do chạy theo lợi nhuận mà cho ra thị
trường những sách kém chất lượng, ảnh hưởng đến sự cạnh tranh trên thị
trường, các vấn đề về in lậu, in nối bản chưa được xử lý nghiêm minh làm ảnh
hưởng đến uy tín cũng như khả năng kinh doanh của Cơng ty Cổ phần Dịch
vụ Xuất bản Giáo Dục Hà Nội.


8
Là sinh viên năm tư khoa Xuất bản – phát hành, em đặc biệt quan tâm
đến hoạt động kinh doanh sách tham khảo hiện nay. Qua quá trình thực tập,
làm việc tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Xuất bản Giáo Dục Hà Nội em nhận
thấy hoạt động kinh doanh sách tham khảo của Cơng ty đang có xu hướng mở
rộng và phát triển, tuy nhiên còn gặp một số các vấn đề hết sức khó khăn gây
ảnh hưởng đến chất lượng kinh doanh. Từ những vấn đề trên em lựa chọn đề
tài: “Hoạt động kinh doanh sách tham khảo của Công ty Cổ phần Dịch vụ
Xuất bản Giáo Dục Hà Nội trong hai năm 2013-2014” làm đề tài khóa
luận tốt nghiệp của mình.
1. Mục đích nghiên cứu
- Hệ thống hoá cơ sở lý luận về hoạt động kinh doanh sách tham khảo
từ đó khẳng định vai trị của hoạt động kinh doanh sách tham khảo đối với xã
hội nói chung và đối với Công ty Cổ phần Dịch vụ Xuất bản Giáo Dục Hà
Nội nói riêng
- Nghiên cứu thực trạng kinh doanh sách tham khảo của Công ty Cổ
phần Dịch vụ Xuất bản Giáo Dục Hà Nội trong 2 năm 2013-2014 từ đó đưa ra
một số đề xuất nhằm nâng cao kết quả kinh doanh sách tham khảo của công ty

trong thời gian tới
2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu của đề tài là hoạt động kinh doanh sách tham
khảo của công ty Cổ Phần dịch vụ Xuất Bản Giáo Dục Hà Nội.
- Phạm vi nghiên cứu: năm 2013- 2014 tại địa bàn Hà Nội
3.Phương pháp nghiên cứu
Khóa luận được thực hiện trên cơ sở sử dụng các phương pháp sau:
- Phương pháp điều tra xã hội học
- Phương pháp thống kê,phân tích,tổng hợp
- phương pháp so sánh


9
4.Bố cục khóa luận
Ngồi phần mở đầu và phần kết luận,bài khóa luận bao gồm 3 chương:
Chương 1.Nhận thức chung về kinh doanh sách tham khảo
Chương 2. Thực trạng kinh doanh sách tham khảo của Công ty Cổ phần
Dịch vụ Xuất bản Giáo Dục Hà Nội trong 2 năm 2013-2014
Chương 3.Một số giải pháp nhằm nâng cao kết quả kinh doanh sách
tham khảo của Công ty Cổ phần Dịch vụ Xuất bản Giáo Dục Hà Nội trong
thời gian tới


10
CHƯƠNG 1
NHẬN THỨC CHUNG VỀ KINH DOANH SÁCH THAM KHẢO
1.1. Tổng quan về sách tham khảo
1.1.1. Khái niệm sách tham khảo
Sách là một kho tàng trí thức vơ tận, từ xưa tới nay sách đã trở thành một
phương tiện giáo dục không thể thiếu trong nhà trường, xã hội, sách cịn có

vai trị to lớn trong việc trang bị kiến thức về thế giới quan, nhân sinh quan
cho con người. Đồng thời thông qua viêc đọc sách và tiếp thu những giá trị
mà sách mang lại chúng ta cịn có điều kiện giới thiệu truyền thống văn hóa
nước nhà, tiếp thu văn hóa, khoa học, văn minh nhân loại.
Là một trong những mặt hàng có tính đặc trưng riêng biệt và có ý nghĩa
quan trọng trong cuộc sống học tập của học sinh, sinh viên nói riêng và cộng
đồng nói chung, ngày nay sách tham khảo không những chỉ dừng lại ở mục
đích “tham khảo” mà nó cịn được đón nhận như những mảng sách chính bắt
buộc cần có của các em học sinh và các bậc phụ huynh. Trên thực tế có rất
nhiều khái niệm khác nhau về sách tham khảo nhưng chủ yếu tập trung vào 3
quan điểm chính :
Quan điểm thứ nhất : Sách tham khảo là phương tiện học tập thứ hai
(sau sách giáo khoa) mang tính quyết định đến việc hình thành kiến thức, là
cơng cụ dạy và học không thể thiếu đối với mỗi người. Quan điểm này quá đề
cao vai trò của sách tham khảo.
Quan điểm thứ hai: Sách tham khảo chỉ là công cụ bổ trợ cho sách giáo
khoa, làm phong phú thêm kiến thức, khơng nhất thiêt cần phải có. Quan
điểm này coi nhẹ sách tham khảo, trên thực tế ta thấy việc học chỉ với bộ sách
giáo khoa vẫn là chưa đủ, nếu sách giáo khoa chỉ đề cập tới các vấn đề nằm
trong phạm vi khuôn khổ của bộ giáo dục, sách tham khảo lại đào sâu vấn đề
củng cố vững chắc kiến thức trên bục giảng và mở rộng phạm vi kiến thức
liên quan ra ngồi chương trình một cách hiệu quả. Vì vậy sách tham khảo


11
không phải là tư liệu bắt buộc nhưng lại là tư liệu cấn thiết khi học sinh, sinh
viên muốn vươn lên trong học tập.
Quan điểm thứ ba: Sách tham khảo là một loại sách giáo dục cung cấp
những tri thức mang tính củng cố gợi mở, nâng cao những vấn đề tri thức đã
được đề cập chưa trọn vẹn trong sách giáo khoa, nhằm mục đích giúp người

dạy và học hiểu sâu, hiểu rộng vấn đề cần nghiên cứu. Cùng với sách giáo
khoa, sách tham khảo giúp con người tiếp cận với tri thức một cách khách
quan, khoa học và trọn vẹn trên đầy đủ các bình diện đồng thời phát huy được
tính tự học tự nghiên cứu của mỗi cá nhân. Ta có thể dễ dàng nhận thấy đây là
sự kết hợp khéo léo của hai quan điểm trên,quan điểm này đưa ra cái nhìn
khái quát và tương đối đầy đủ hơn về sách tham khảo.
Trên đây là một số quan điểm khác nhau về sách tham khảo.Theo tôi,
tôi đồng ý với quan điểm thứ 3 “Sách tham khảo là một loại sách giáo dục
cung cấp những tri thức mang tính củng cố gợi mở, nâng cao những vấn đề
tri thức đã được đề cập chưa trọn vẹn trong sách giáo khoa, nhằm mục đích
giúp người dạy và học hiểu sâu, hiểu rộng vấn đề cần nghiên cứu. Cùng với
sách giáo khoa, sách tham khảo giúp con người tiếp cận với tri thức một cách
khách quan, khoa học và trọn vẹn trên đầy đủ các bình diện đồng thời phát
huy được tính tự học tự nghiên cứu của mỗi cá nhân”. Qua quan điểm này ta
thấy được giữa sách tham khảo và sách giáo khoa có mối quan hệ mật thiết
với nhau, hai mảng sách cùng phát triển song song và bổ trợ kiến thức cho
nhau nhằm thực hiện mục tiêu chung: phát triển sự nghiệp Giáo dục –Đào tạo.
1.1.2. Đặc điểm của sách tham khảo
1.1.2.1.Mang tính bổ trợ sách giáo khoa, giáo trình các mơn học
Phân phối chương trình học là việc phân chia, sắp xếp các mơn học theo
một khung chương trình chung, đảm bảo việc truyền tải kiến thức với một
lượng thời gian phù hợp. Tuy nhiên với sự quy định nghiêm ngặt về số giờ, số
tiết học trên lớp như hiện nay sách giáo khoa chỉ có thể cung cấp những kiến
thức nền cơ bản nhất, phổ thông nhất. Bởi vậy đối với những bạn học sinh, sinh


12
viên muốn đào sâu tìm hiểu vấn đề cơ bản đó cần phải có sự hỗ trợ từ hệ thống
sách tham khảo. Ngồi việc ln bám sát nội dung chương trình chuẩn của Bộ
Giáo dục Đào tạo thì sách tham khảo còn mở rộng, nâng cao, đào sâu kiến thức

giúp học sinh, sinh viên nâng cao kiến thức, phát huy được tính tự học tự
nghiên cứu vấn đề. Sự ra đời, kết hợp giữa sách giáo khoa, giáo trình với các
loại sách tham khảo sẽ giúp việc tiếp nhận tri thức của các em học sinh, sinh
viên diễn ra một cách thuận lợi, dễ dàng và đạt hiệu quả học tập tốt hơn.
1.1.2.2. Có khả năng liên thơng, mở rộng và hệ thống hoá kiến thức
Việc định hướng mở rộng và hệ thống hóa kiến thức là một nhu cầu tích
cực và tất yếu của con người. Dưới góc độ sách tham khảo việc mở rộng là
việc bổ sung các thơng tin cần thiết, hữu ích có liên quan và xoay quanh vấn
đề mà sách đề cập.Ví dụ với các sách tham khảo về văn học không những
xoay quanh các vấn đề về tác giả tác phẩm , sách tham khảo cịn cho người
đọc biết thêm về các thơng tin liên quan đến tác phẩm đó như : sức ảnh hưởng
của tác phẩm tới người đọc, đánh giá của giới chuyên môn với tác phẩm, tư
tưởng mà tác phẩm muốn truyền tải…Trong khi sách giáo khoa thường có
tính phân mơn cao và chuyên biệt thì sách tham khảo lại mang tính tổng hợp
rất cao. Điều này hỗ trợ các em học sinh có cái nhìn khái qt, tồn diện về
tổng thể vấn đề nghiên cứu dưới nhiều góc độ khía cạnh khác nhau, giúp hình
thành nên lối tư duy hệ thống mang tính khoa học.
Từ những điều trên ta có thể dễ dàng nhận thấy sách tham khảo đóng vai
trị đặc biệt quan trọng đối với người sử dụng. Nếu biết vận dụng học một cách
linh hoạt, khai thác tối đa lượng kiến thức mà sách tham khảo mang lại thì quá
trình học, lĩnh hội tri thức sẽ diễn ra một cách nhanh chóng và khoa học.
1.1.2.3. Có đội ngũ tác giả đông đảo
Bản chất của sách tham khảo là một loại sách giáo dục nên nội dung sách
được viết ln bám sát theo chương trình của Bộ Giáo dục đề ra. Chính vì vậy để
đáp ứng đủ lượng sách tham khảo theo từng môn học cụ thể của sách giáo khoa,
giáo trình, địi hỏi phải có đơng và đủ số lượng đội ngũ tác giả tham gia biên soạn


13
sách. Mặt khác sách tham khảo có đối tượng và phạm vi phục vụ khá rộng từ trẻ

em mẫu giáo đến học sinh, sinh viên, giáo viên, giảng viên và các bậc phụ huynh
khó tính, nên địi hỏi đội ngũ tác giả viết sách phải linh hoạt và có chuyên môn
cao, nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của xã hội một cách đầy đủ và tốt nhất.
Một số tác giả viết sách tham khảo: Nguyễn Áng, Đỗ Trung Hiệu,Trần
Mạnh Hưởng, Lê Phương Liên, Trần Kim Cương, Phạm Đình Thực, Nguyễn
Thị Hạnh,Vũ Dương Thụy, Đỗ Ngọc Thống, Lê Đình Trung, Nguyễn Ngọc
Hà, Nguyễn Thành Anh, Nguyễn Trọng Sửu,Vũ Thanh Khiết…..
1.1.3. Cơ cấu mặt hàng sách tham khảo
Ngày nay sách tham khảo không ngừng tăng nhanh cả về số lượng lẫn
chất lượng chủng loại. Chính vì vậy việc tiến hành phân loại sách tham khảo
là một việc làm cần thiết để việc quản lý sản xuất, kinh doanh cũng như lựa
chọn mua sách diễn ra dễ dàng và khoa học hơn. Có nhiều cách phân loại sách
tham khảo như: phân loại theo nhà xuất bản, theo lĩnh vực học, theo độ
tuổi…Tuy nhiên với mục tiêu phân loại sách tham khảo sao cho thuận lợi nhất
với việc học tập thì đa số các nhà nghiên cứu thường phân loại dựa vào đối
tượng sử dụng sách tham khảo. Cụ thể như sau:
1.1.3.1.Sách mẫu giáo
Sách mẫu giáo là loại sách được xuất bản định kì hàng năm. Thường có
hình ảnh bắt mắt, màu sắc sặc sỡ, kênh hình chiếm số lượng chủ yếu kênh chữ
ít hơn. Cả kênh hình và kênh chữ được thiết kế sinh động, đơn giản, tập trung
vào hình ảnh minh họa phù hợp với nhận thức của trẻ dưới 6 tuổi.
Nội dung của sách thường nhấn mạnh vào tình yêu cha mẹ, u gia đình,
bạn bè, thầy cơ, u thiên nhiên đất nước con người. Sách được xuất bản dưới
dạng các câu chuyện, trị chơi giáo dục trí tuệ để thu hút sự tập trung, óc sáng
tạo của các em như: những câu ca dao, đồng dao, ca, vè…
1.1.3.2.Sách tham khảo phổ thông
Sách tham khảo phổ thông là một loại xuất bản phẩm giáo dục được xuất
bản với nội dung là tập hợp những kiến thức cơ bản và nâng cao nhằm định

14
hướng, gợi mở và mở rộng kiến thức, là công cụ hỗ trợ đắc lực cho việc học
tập của học sinh và việc giảng dạy của giáo viên. Sách nhằm giúp cho giáo
viên, học sinh có thể nâng cao những kiến thức cơ bản đã được học tập, đi sâu
tìm hiểu, nghiên cứu những nội dung kiến thức của từng bộ mơn từ đó phát
triển khả năng tư duy sáng tạo.
Đây là loại sách được sử dụng chủ yếu cho giáo viên và học sinh bậc học
phổ thông. Bao gồm 2 loại sách tham khảo chính: sách tham khảo bổ trợ sách
giáo khoa và sách tham khảo chọn lọc.
+ Sách tham khảo bổ trợ sách giáo khoa: là loại sách có nội dung biên
soạn gắn kết với nội dung của sách giáo khoa, sách có tác động ơn luyện và
làm rõ hơn các vấn đề đã được đề cập trong SGK. Do Bộ Giáo dục và Đào tạo
quy định về số lượng và nội dung của từng đầu sách mỗi năm học, được xuất
bản kèm theo sách giáo khoa của các môn học cơ bản nhằm bổ trợ kiến thức,
mở rộng phạm vi tri thức của sách giáo khoa. Đây là loại tài liệu tham khảo
chính thống, được xuất bản duy nhất tại NXB Giáo dục.
+ Sách tham khảo chọn lọc: là loại sách tham khảo do các NXB khác nhau
lựa chọn biên soạn theo nhu cầu của thị trường. Các vấn đề khoa học mà nội
dung sách đề cập thuộc chương trình giáo dục phổ thơng được chọn lọc nhằm hỗ
trợ cho thầy và trị trong q trình học tập, giảng dạy. Sách tham khảo chọn lọc
do nhiều NXB cùng tham gia biên soạn và liên kết xuất bản trên cơ sở chọn lọc
các vấn đề khoa học theo nhu cầu sử dụng của giáo viên và học sinh.
1.1.3.3. Sách tham khảo tra cứu
Đây là phạm vi đề tài rộng và phức tạp nhất, bao gồm các lĩnh vực,
nghành nghề khác nhau.Thường loại sách này phục vụ hầu hết mọi lứa tuổi.
Chủ yếu tập trung vào các mảng sách sau:
+ Sách hướng dẫn dạy, học nghề: Là loại sách được biên soạn phục vụ
cho các trường dạy nghề chuyên nghiệp, bổ túc văn hóa, các cơng nhân kĩ
thuật, số ít cho những người có nhu cầu muốn học hỏi. Nội dung của sách
nhằm giới thiệu, định hướng nghề nghiệp, giáo dục nghề nghiệp ở các mức độ

15
khác nhau với các thao tác kỹ năng nghề nghiệp riêng biệt. Hiện nay trên thị
trường số lượng sách này cịn tương đối ít vậy nên nhận được sự khuyến
khích hỗ trợ từ phía nhà nước cao nhằm đảm bảo theo kịp khoa học công
nghệ các nước khác.
+ Sách tham khảo cho ôn thi tốt nghiệp và tuyển sinh ĐH, CĐ, TCCN:
Là loại sách tham khảo do các NXB khác nhau biên soạn, phát hành chủ yếu
phục vụ cho cấp bậc trung học phổ thông. Hầu hết các xuất bản chỉ tập trung
vào 6 môn thi tốt nghiệp và hệ thống sách tham khảo phục vụ các khối ngành
tự nhiên, xã hội, khối nghành nghệ thuật. Đây là mảng sách mũi nhọn trong
hệ thống sách tham khảo dành cho học sinh trung học phổ thơng, nó chiếm
một lượng lớn về cả số lượng lẫn chủng loại, đa dạng về nội dung và cách
thức thực hiện.Với sách ôn thi ĐH, CĐ, TCCN thì hệ thống hóa kiến thức chủ
yếu xun suốt 3 năm học lớp 10, 11, 12 cung cấp cho người đọc cái nhìn bao
quát và tổng quan về vấn đề cần nghiên cứu, đồng thời nhìn đối tượng ở nhiều
góc độ tiếp cận khác nhau làm sáng tỏ vấn đề nghiên cứu hơn.
+ Sách tham khảo dành cho ĐH, CĐ, TCCN: là loại sách dùng cho sinh
viên, giảng viên của các trường ĐH, CĐ, TCCN. Nội dung chủ yếu xuất phát
từ bài giảng môn học, các yêu cầu môn học và bài trả kết thúc môn. Bao gồm
các sách khoa học tự nhiên, khoa học xã hội và nhân văn, sách nghệ thuật,
sách tin học, sách tiếng anh, sách dịch…..
+ Sách nâng cao kiến thức: là sách tham khảo đề cập tới mọi vấn đề
nhiều lĩnh vực khác nhau mà mọi lứa tuổi đểu có thể đọc. Nội dung đề tài
không hạn chế phạm vi, kiến thức mở rộng để phục vụ tất cả các đối tượng
như: sách tham khảo phục vụ học tiếng nước ngoài, học làm văn, học kể
chuyện, sách tham khảo về phong tục các nước, nâng cao kiến thức tốn, lí,
hóa, rèn luyện các kỹ năng…
1.1.3.4.Sách bồi dưỡng giáo viên

Sách bồi dưỡng giáo viên: là sách tham khảo nhằm cung cấp cho giáo
viên, những người làm công tác giáo dục những kiến thức sâu rộng và nâng


16
cao so với những sách tham khảo cho học sinh. Nội dung chủ yếu mang tính
định hướng về các phương pháp giáo dục cụ thể cho từng môn học, định
hướng nội dung chun mơn. Ngồi ra sách cịn đề cập tới các vấn đề chỉnh lí,
sửa đổi, bổ sung cho các môn học, các vấn đề về bồi dưỡng phẩm chất nhân
cách người giáo viên…các loại sách này có sách là bắt buộc nhưng cũng có
sách là nâng cao bổ trợ vậy nên mảng sách này xuất bản cũng tương đối nhằm
tạo ra một cơ sở, một hệ thống nguyên tắc nhằm đi đúng theo sự chỉ đạo của
Đảng và Nhà nước. Bao gồm 3 mảng chính: mảng sách chuyên sâu về khoa
học cơ bản, mảng sách tư liệu, mảng sách thiết kế bài giảng trên cơ sở sách
giáo khoa phổ thơng.
Từ việc phân loại trên ta có thể nhận thấy sách tham khảo ngày nay rất
phong phú và đa dạng khơng những chỉ về mặt số lượng mà cịn cả về chất
lượng nội dung. Sự xuất hiện của loại sách này đã góp một phần khơng hề
nhỏ vào cơng tác dạy học phát triển nguồn lực cho đất nước mà còn mang lại
hệu quả kinh tế cao cho các doanh nghiệp kinh doanh.
1.2. Những khâu nghiệp vụ cơ bản trong kinh doanh sách tham khảo
1.2.1. Nghiên cứu thị trường sách tham khảo
 Nghiên cứu nhu cầu sách tham khảo
Nhu cầu Xuất bản phẩm là một phạm trù kinh tế quan trọng, ở mức độ
khái quát nhất nó được hiểu là: “sự đòi hỏi mong muốn của khách hàng về
một hay một vài loại xuất bản phẩm trong những khoảng không gian và thời
gian nhất định”. Nghiên cứu nhu cầu thị trường là một trong những khâu
nghiệp vụ quan trọng trong hoạt động của các nhà kinh doanh xuất bản phẩm
nói chung và kinh doanh sách tham khảo nói riêng. Q trình nghiên cứu là
q trình thu thập thơng tin, số liệu liên quan đến nhu cầu sách, so sánh phân

tích những số liệu đó và rút ra kết luận. Quá trình này được tiến hành trước
khi bắt tay vào kinh doanh, đồng thời phải nghiên cứu thường xuyên hoạt
động để điều chỉnh các quyết định của doanh nghiệp cho phù hợp nhằm đạt
hiệu quả cao trong kinh doanh. Ngoài nghiên cứu về nhu cầu xuất bản phẩm,


17
với những đặc điểm, tính chất, thành phần cơ cấu của sách các nhà kinh
doanh cần phải xác định rõ được vị trí của doanh nghiệp mình hiện nay như
thế nào, mình đang hướng tới thị trường và đối tượng phục vụ nào từ những
phân tích đó doanh nghiệp xác định rõ việc kinh doanh sẽ có cơ cấu như thế
nào, lớn hay nhỏ, số lượng là bao nhiêu, sẽ có các lực lượng nào tham gia
kinh doanh cùng hay ai sẽ là nhà cung cấp chính cho mình. Đây là một khâu
phân tích vơ cùng quan trọng nhằm xác định rõ dòng sản phẩm kinh doanh
trên thị trường để tạo hiệu quả tốt cho các khâu khai thác, tiêu thụ sản phẩm
về sau. Q trình nghiên cứu này có thể sử dụng một số phương pháp sau:
phương pháp nghiên cứu tại văn phòng, phương pháp nghiên cứu tại hiện
trường và phương pháp điều tra xã hội học:
+ Phương pháp nghiên cứu tại văn phòng:
Đây là phương pháp thu thập những dữ kiện và số liệu có liên quan tới
nhu cầu thị trường thông qua các văn bản tài liệu sẵn có. Các tài liệu này được
lưu giữ ở những phương tiện khác nhau, được biên soạn hay tập hợp về nhu
cầu thị trường trước đó. Các số liệu này là căn cứ quan trọng để nhà nghiên
cứu dự báo nhu cầu cho thời gian tiếp theo. Phương pháp này dễ thực hiện và
đỡ tốn kém tuy nhiên những thông tin thu thập được có thể khơng phù hợp
với thực tiễn và tương lai.
+ Phương pháp nghiên cứu tại hiện trường:
Là phương pháp nghiên cứu nhu cầu quan trọng trong nhu cầu sách, thu
thập thông tin từ các đối tượng đang hoạt động thực tế trên thị trường.
Phương pháp này đòi hỏi người nghiên cứu phải sử dụng những biện pháp

như quan sát, phỏng vấn, giao tiếp và theo dõi sổ bán hàng để tập hợp những
số liệu cần thiết có liên quan tới nhu cầu của thị trường. Đây là phương pháp
phức tạp tốn kém và không phải người nghiên cứu nào cũng thực hiện được.
Bởi vì đây là phương pháp đòi hỏi người nghiên cứu phải trực tiếp đến hiện
trường, phải có kế hoạch từ trước về nội dung và cách thức tiếp cận thị
trường, phải là người có chun mơn, có kinh nghiệm ứng xử mới có thể thực
hiện tốt phương pháp này.


18
+ Phương pháp điều tra xã hội học:
Là phương pháp thông qua phiếu hỏi, trả lời. Người nghiên cứu cần lập
phiếu in sẵn với các câu hỏi ngắn gọn, rõ ràng đơn giản nhưng phải hợp với
ngữ cảnh đối tượng nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu này có thể tiến hành
cùng một lúc được nhiều nơi, nhiều khách hàng, các thơng tin thu được có độ
tin cậy cao. Nhưng để có được các phiếu hỏi thì chi phí cho việc in ấn cũng là
một vấn đề. Đôi khi phiếu điều tra khơng thu về được hết, phải có một khoảng
thời gian chờ đợi để khách hàng thực hiện trả lời phiếu hỏi. Sau khi thu thập
được một lượng lớn dữ liệu nhà kinh doanh tiến hành lựa chọn và xử lí số liệu
để có kết luận chính xác về nhu cầu của thị trường, từ đó doanh nghiệp đưa ra
các quyết định kinh doanh
 Nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là quá trình đánh giá điểm yếu và điểm
mạnh của các đối thủ hiện tại và tiềm tàng. Từ những phân tích này doanh
nghiệp kinh doanh có thể xác định những cơ hội và thách thức với doanh
nghiệp mình. Nội dung nghiên cứu đánh giá các đối thủ cạnh tranh:
- Nghiên cứu quy mô, tầm ảnh hưởng của các đối thủ đó hiện nay trên thị
trường ( tài chính, thị trường rộng hay hẹp, uy tín, khả năng kinh doanh…)
- Xác định các mục tiêu, chiến lược của các đối thủ cạnh tranh ( nội dung
họ truyền tải đến khách hàng, kế hoạch kinh doanh, mặt hàng sách họ chú

trọng nhất, phong cách kinh doanh mà họ đang xây dựng…)
- Xác định mức độ đối thủ: cạnh tranh trực tiếp hay cạnh tranh gián tiếp…
Từ q trình thu thập tất cả các nguồn thơng tin phân tích về đối thủ cạnh
tranh, các doanh nghiệp kinh doanh tiến hành triển khai và điều chỉnh chiến lược
kinh doanh của mình một cách phù hợp và hiệu quả nhất. Có thể lựa chọn cạnh
tranh trực tiếp với các đối thủ tương đồng với mình hoặc hướng những địn tấn
cơng vào các đối thủ bé hơn mình, hạn chế cạnh tranh đối đầu vì sẽ gây ảnh
hưởng đến uy tín cũng như hoạt động kinh doanh trên thị trường.


19
Sau khi việc nghiên cứu thị trường được thực hiện ở hai khâu nghiên cứu
nhu cầu và nghiên cứu đối thủ cạnh tranh một cách đầy đủ, có sự đầu tư thì
doanh nghiệp sẽ thu thập được các thơng tin đầy đủ và có độ chính xác cao từ đó
dễ dàng đưa ra ý kiến đánh giá về nhu cầu sách tham khảo, quy mô mức độ cạnh
tranh của doanh nghiệp khác từ đó tạo lập ra cho mình những chiến lược kinh
doanh hợp lí, hoạt động kinh doanh sẽ nhanh chóng mang lại hiệu quả cao.
1.2.2. Tổ chức nguồn hàng sách tham khảo
Khai thác nguồn hàng sách tham khảo là quá trình nghiên cứu tổng hợp là
bước chuẩn bị toàn bộ đầu vào cho hoạt động kinh doanh sách với những yêu
cầu khoa học về số lượng, chất lượng, thời điểm, giá cả nhằm mục đích phục vụ
các nhiệm vụ xã hội và việc sản xuất và kinh doanh có lãi cho doanh nghiệp.
Nội dung cơ bản của hoạt động tổ chức nguồn hàng sách tham khảo :
+ Tổ chức mua STK từ các NXB, cơ sở cung ứng, cơ sở sản xuất, đơn vị
bán buôn trung gian:
- Đối với các sách sắp xuất bản: tìm mọi cách để có danh mục sách sắp xuất
bản, nghiên cứu nội dung và dự báo về nhu cầu, giá cả của sách. Thông qua hội
đồng, đặt mua sách với số lượng bao nhiêu, giá cả, chiết khấu như thế nào.
- Đối với sách đã xuất bản rồi: xem xét tình hình giá trị của sách trên thị
trường, nhu cầu nhiều hay ít, dự báo khả năng cạnh tranh trên thị trường. Ra

quyết định đạt mua sách với số lượng giá cả như thế nào.
+ Liên doanh liên kết trong xuất bản hoặc gia công STK: là việc các tổ
chức doanh nghiệp, cá nhân cùng tham gia vào một hay nhiều công đoạn của
quá trình xuất bản – in – phát hành sách thơng qua một nhà xuất bản. Có thể
doanh nghiệp mình làm hết tất cả các khâu cũng có thể chia đơi cơng việc lợi
nhuận cho phía liên kết:
- Tổ chức khai thác bản thảo từ phía tác giả, quyền tác giả: đặt tác giả viết
về một đề tài mà đối tác liên kết đã lựa chọn gắn với yêu cầu và năng lực của tác
giả. Mua bản quyền hoặc trả nhuận bút đối với tác phẩm đã hoàn thành.


20
- Khai thác từ nhà xuất bản: Cần liên hệ với các nhà xuất bản để xem xét
kế hoạch liên kết xuất bản, lựa chọn các đầu sách phù hợp để đăng ký tham
gia liên doanh, liên kết. Cần kí với các NXB hợp đồng kế hoạch nội dung liên
kết xuất bản các đầu sách trong năm và hàng năm.
+ Nhận STK kí gửi hoặc trao đổi đối lưu các mặt hàng STK:
- Nhận kí gửi STK: là loại sách do các đơn vị cung ứng ( NXB, đơn vị liên
kết, chủ sở hữu, tác giả..) giới thiệu với doanh nghiệp và đề nghị phối hợp tiêu
thụ. Mục đích là đa dạng hóa cách thức khai thác hàng hóa và nguồn hàng.
- Trao đổi đối lưu STK: là việc các doanh nghiệp kinh doanh sách tham khảo
trao đổi hàng hóa với các bên, dựa trên nguyên tắc các bên đã thỏa thuận trước.
Mục đích là mở rộng thị trường, đa dạng nguồn hàng, giải phóng tồn đọng.
Bên cạnh đó để khâu nghiệp vụ khai thác đi đúng hướng thì cần phải
đảm bảo một số nguyên tắc sau:
- Thu mua, gom các xuất bản phẩm từ nhiều nguồn hàng phải đảm bảo
hàng hóa đó bán ra được, có lãi và khơng vi phạm luật.
- Cơ cấu xuất bản phẩm mua phải phù hợp với nhu cầu tiêu dùng ở thời
điểm đó, ở chủng loại, mẫu mã
- Số lượng hàng mua phải đảm bảo lớn hơn hoặc bằng số lượng tiêu thụ

theo kế hoạch.
- Nhập hàng hóa phải bắt đúng thời cơ thời điểm.
- Hàng hóa mua từ nhiều nguồn khác nhau phải tạo được sự phong phú
và đa dạng cho hàng hóa và có được ưu thế trong khai thác mua hàng cũng
như thanh toán.
Việc khai thác nguồn hàng sách tham khảo cũng chịu sự tác động của
các yếu tố như : nhu cầu của thị trường, khả năng của nhà kinh doanh, các
nguồn cung ứng, các yếu tố về kinh tế, chính trị,văn hóa, pháp luật. Khi đã có
trong tay sản phẩm STK ở dạng hoàn chỉnh và bản thảo đơn vị kinh doanh
kiểm tra kĩ chất lượng cũng như mẫu mã sách trước khi luân chuyển về nơi


21
tiêu thụ.Thường xuyên theo dõi tốc độ bán ra của STK mới để kịp thời bổ
sung kế hoạch khai thác tiếp. Sau khi bán sản phẩm ra thị trường doanh
nghiệp cần có chế độ chăm sóc tốt, thường xuyên nhận sự phản hồi từ phía
khách hàng để hồn chỉnh và nâng cao hơn nữa chất lượng sách cũng như
chất lượng phục vụ của doanh nghiệp mình.
Có thể nói hoạt động khai thác sách tham khảo là khâu có quyết định
mạnh đến hoạt động kinh doanh. Đây là quá trình đầu tư vốn lớn của doanh
nghiệp để có được những xuất bản phẩm tốt chính vì thế lựa chọn được nguồn
hàng tốt càng vơ cùng quan trọng nó quyết định đến sự thành bại của doanh
nghiệp. Nếu đầu tư đúng đắn sẽ mang lại hiệu quả thành công cho các khâu
tiếp theo ngược lại nếu quyết định đưa ra không đúng sẽ làm cho doanh
nghiệp tổn thất không hề nhỏ.
1.2.3.Tổ chức tiêu thụ sách tham khảo
Tiêu thụ sách tham khảo là một q trình đầu tư cơng sức, trí tuệ, tiền
của để thực hiện việc trao đổi giá trị hàng hóa, chuyển giao quyền sở hữu
hàng hóa từ tay nhà sản xuất đến người sử dụng nhằm thỏa mãn nhu cầu
khách hàng và mang lại lợi ích cho nhà kinh doanh.

Tiêu thụ sách tham khảo là một hoạt động thương mại có bản chất là trao
đổi hàng – tiền và tiền – hàng. Quá trình này để giải quyết nhu cầu của các bên
tham gia ( người bán, người mua). Kết thúc của q trình trao đổi hàng hóa là
người mua có được xuất bản phẩm như mong muốn và có quyền sở hữu chúng.
Người bán nhận được tiền từ hàng hóa. Q trình thực hiện trao đổi đó là việc
chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa và giá trị tương ứng cho nhau.
Để thực hiện được q trình đó cần phải cần đến sự trợ giúp của các công
cụ, đầu tư cơng sức, sức lao động đảm bảo q trình di chuyển hàng hóa đến
tay người tiêu dùng một cách nhanh nhất, đáp ứng nhu cầu cần thiết của khách
hàng. Đó như là một trợ thủ đắc lực trong quá trình kinh doanh tất cả tạo lên
một chuỗi dây chuyền hoạt động liên hồn để đến được đích cuối cùng.


22
 Tổ chức kênh phân phối:
Việc tiêu thụ STK phải sử dụng đến các kênh phân phối, mỗi hàng hóa
khác nhau sẽ có một kênh phân phối phù hợp với nó, thùy thuộc vào loại hàng
hóa, các lực lượng tham gia, thị trường trong kênh mà hình thành nên tính
chất kênh phân phối dài hay ngắn. Quá trình phân phối xuất bản phẩm trong
kênh là quá trình phải đi qua tay các lực lượng trung gian, việc di chuyển
hàng hóa phải đảm bảo đúng tiến độ nhằm tiết kiệm chi phí tăng hiệu quả
phân phối từ đó buộc các lực lượng trung gian phải tìm mọi cách để di chuyển
hàng hóa thường xuyên, liên tục đảm bảo yêu cầu đặt ra. Tùy vào chiến lược
và loại hàng hóa kinh doanh của mỗi doanh nghiệp mà xây dựng nên kênh
phân phối khác nhau, mức độ ảnh hưởng của kênh nhằm di chuyển hàng hóa,
thực hiện giá trị hàng hóa với người tiêu dùng cuối cùng.
Những yêu cầu cơ bản khi xây dựng kênh phân phối hàng hóa:
- Xác định kênh phân phối là xác định hướng đi cho hàng hóa
- Nhà sản xuất kinh doanh sẽ lựa chọn lực lượng tham gia phân phối
hàng hóa

- Hàng hóa khác nhau, cách thức tiêu thụ cũng khác nhau nên kênh phân
phối cũng phải khác nhau.
 Tổ chức xúc tiến tiêu thụ:
Xúc tiến tiêu thụ xuất bản phẩm là biện pháp thương mại bao gồm rất
nhiều cơng cụ nhằm kích thích và thu hút khách hàng mua hàng hóa xuất bản
phẩm của doanh nghiệp. Thông qua các công cụ xúc tiến tiêu thụ, sản phẩm
hàng hóa mới của tổ chức doanh nghiệp khơng những được giới thiệu quảng
bá ra thị trường mà còn làm cho hàng hóa trở nên hấp dẫn hơn với nhu cầu
khách hàng và dễ xâm nhập thị trường. Có thể sử dụng một số các hình thức
xúc tiến tiêu thụ:
+

Tuyên truyền quảng cáo: Là hoạt động xúc tiến tiêu thụ của thương

nhân để giới thiệu với khách hàng về hoạt động tiêu thụ hàng hóa dịch vụ của
mình. Đó là việc sử dụng các phương tiện thông tin để giới thiệu, quảng bá về


23
hàng hóa dịch vụ cho các đối tượng khách hàng của doanh nghiệp trong một
khoảng không gian và thời gian nhất định.
Sản phẩm quảng cáo gồm: những thông tin bằng hình ảnh, hành động,
âm thanh, tiếng nói, chữ viết, biểu tượng, màu sắc, ánh sáng...chứa đựng nội
dung quảng cáo.
Phương tiện quảng cáo là công cụ được sử dụng để giới thiệu các sản
phẩm quảng cáo, bao gồm: Các phương tiện thơng tin đại chúng (truyền hình,
phát thanh, báo in, báo điện tử), Các phương tiện truyền tin (bao bì, nhãn mác
hàng hóa), Các loại bảng, biển, băng, pa-nơ, áp-phích, vật thể cố định, các
phương tiện giao thông hoặc các vật thể di động khác.
+ Khuyến mại – khuyến mãi: Đây là hoạt động mà nhà tiêu thụ nhường

một phần lợi ích của mình cho khách hàng nhằm khuyến khích sức mua và thu
hút khách hàng. Nhà kinh doanh phải xây dựng cho mình những chiến lược
ngắn hạn hay dài hạn trong một khoảng thời gian, không gian nhất định và đối
với từng loại hàng hóa nhất định. Biện pháp này nhằm giới thiệu hàng hóa rộng
rãi tới khách hàng và nâng cao khả năng cạnh tranh cho các nhà kinh doanh.
+ Hội chợ triển lãm: Là một hoạt động xúc tiến thương mại tập trung
với các hành vi của nhà tiêu thụ thơng qua việc các doanh nghiệp mang hàng
hóa đến để khuếch trương, quảng bá mặt hàng trong một thời gian nhất định,
ở địa điểm nhất định với mục đích thúc đẩy, tìm kiếm cơ hội giao kết hợp
đồng mua bán hàng hóa, dịch vụ. Hoạt động này giúp cho doanh nghiệp
quảng bá giới thiệu hình ảnh, uy tín của doanh nghiệp mình với các đối tác,
các khách hàng để tiêu thụ được nhiều hàng hóa hơn.
+ Giao tiếp bán hàng: Đây là một nghệ thuật giao tiếp quan trọng bởi nó
có khả năng thúc đẩy q trình bán hàng. Giao tiếp chính là q trình sử dụng
nghệ thuật nói chuyện với khách hàng và đối tác, trong quá trình giao tiếp và
ứng xử, người bán hàng phải sử dụng thuật nghe và thuật trả lời, từ đó tạo ra
khơng khí thoải mái thân thiện trong q trình giao tiếp và nhanh chóng đạt
tới mục tiêu mà nhà kinh doanh đã đặt ra là khuếch trương hàng hóa và bán
được nhiều hàng hóa trong thời gian ngắn nhất.


24
 Tổ chức bán sách tham khảo:
+ Tổ chức bán buôn: Là hoạt động của tổ chức doanh nghiệp bán hàng
cho các doanh nghiệp có liên quan, đến mua hàng hoá để bán cho những
người bán lại hoặc người kinh doanh (trung gian thương mại, nhà bán lẻ, tổ
chức cá nhân khác). Lực lượng bán buôn bao gồm: Đại lý, nhà bán bn hàng
hố, chi nhánh và đại diện của nhà sản xuất.
+ Tổ chức bán lẻ: là hoạt động của tổ chức doanh nghiệp bán hàng cho các
cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp kinh doanh hàng hóa XBP cho tiêu dùng sử dụng

cá nhân, hộ gia đình, thường bán theo giá bìa hoặc theo sự thỏa thuận trước.
+ Bán qua mạng internet: là hình thức tiêu thụ xuất bản phẩm thông qua
hệ thống internet, khách hàng chỉ cần đặt hàng qua email hoặc gọi điện đến
nhà cung cấp sau đó nhà cung cấp sẽ vận chuyển đến tận tay người mua và
thực hiện thanh toán đối với khách hàng chưa có thẻ mua hàng trực tuyến.
1.3. Ý nghĩa của hoạt động kinh doanh sách tham khảo
1.3.1. Đối với xã hội
1.3.1.1. Góp phần thỏa mãn nhu cầu sử dụng sách tham khảo cho xã hội
Hiện nay nhu cầu học tập, nghiên cứu, giảng dạy của học sinh và giáo
viên là vô cùng lớn. Theo quy định của Luật Giáo dục thì sách giáo khoa là tài
liệu quan trọng mang tính bắt buộc trong dạy và học. Tuy nhiên, nếu chỉ sử
dụng duy nhất bộ sách giáo khoa làm tài liệu học tập, học sinh sẽ chỉ được
cung cấp những kiến thức ở mặt cơ bản, phổ thông mà không được mở rộng,
đào sâu kiến thức. Với giáo viên thì bị hạn chế về lượng kiến thức trong quá
trình giảng dạy, kiến bài giảng trở nên nhàm chán và kém thu hút. Bởi vậy sự
ra đời của thị trường sách tham khảo đã góp phần thỏa mãn tốt nhất nhu cầu
sử dụng sách cho toàn xã hội từ học sinh, sinh viên, giáo viên, giảng viên đến
những bậc phụ huynh muốn tự dạy con em mình học tập.
Sách tham khảo cung cấp một khối lượng tri thức cũng như văn hóa lớn
cho việc học tập, việc giao tiếp của con người. Sách truyền tải nội dung văn


25
hóa, tri thức trong nhà trường cũng như ngồi xã hội cần thiết tới con người
giúp họ có vốn kiến thức, có hiểu biết về thế giới, mơi trường xung quanh
đồng thời làm hài hòa các mối quan hệ trong xã hội. Từ đó thúc đẩy con
người học hỏi tìm tòi và phát triển bản thân hướng tới chuẩn mực xã hội tạo
điều kiện cho nền kinh tế, chính trị ổn định và phát triển.
1.3.1.2. Góp phần đổi mới phương pháp dạy học của giáo viên
Trong hoạt động Giáo dục –Đào tạo, người thầy đóng vai trị vơ cùng

quan trọng trong việc cung cấp những kiến thức cơ bản, là người trực tiếp
giảng dạy giúp học sinh tiếp cận và nhận tri thức. Những kiến thức trong bài
giảng của người dạy có sự tác động vơ cùng lớn đến nhận thức của người học,
chính vì vậy phương pháp dạy, phương pháp truyền tải kiến thức của giáo
viên là công cụ rất quan trọng. Những năm gần đây, việc thực hiện đổi mới
phương pháp dạy học theo chủ trương của Bộ Giáo dục – Đào tạo đã trở thành
một đòn bẩy mạnh mẽ làm thay đổi đáng kể chất lượng học tập của học sinh,
sinh viên. Đổi mới phương pháp dạy học không phải là tạo ra một phương
pháp dạy học khác hoàn toàn với phương pháp cũ, loại trừ cái cũ mà là tìm ra
phương pháp mới, phù hợp, tối ưu hơn cái cũ để quá trình truyền tải tri thức
diễn ra một cách thuận lợi và có hiệu quả.
Nhận thức được điều này, thị trường sách tham khảo đã cung cấp hàng
loạt các sách tham khảo danh riêng cho giáo viên có tác động vơ cùng lớn
trong việc giúp thay đổi cách nhìn nhận của giáo viên với mơn học, với học
sinh sinh viên, sách còn giúp cập nhật thêm kiến thức nghành nghề, kiến thức
xã hội. Hỗ trợ thêm các phương pháp dạy mới đối với các môn học, nắm bắt
tâm lí học sinh, cách quản lý học sinh hiệu quả…Từ đó giáo viên có cái nhìn
bao qt và tổng thể xác định tốt vấn đề và quản lí dạy học tốt hơn. Ví dụ đối
với học sinh đã tiếp cận STK ở học sinh đó có thêm kiến thức phong phú hơn
các học sinh khác, nắm bắt được điều đó giáo viên có thể đưa ra các tình
huống khó và các tình huống mang tính ngồi xã hội xem năng lực của học
sinh mình ở mức độ nào từ đó đưa ra được kết luận về cách dạy sao cho phù
hợp với năng lực từng nhóm học sinh nhằm đạt hiệu quả cao nhất.