Tài liệu Tiếp thị SMS: R U up 4 it?-phần2 docx

Tiếp thị SMS: R U up 4 it?-phần2
Tựa đề này nghe có vẻ khó hiểu với nhiều người trong chúng ta. Tuy
nhiên, ở vào thời điểm bây giờ, khi mà điện thoại di động đang trở
thành một kênh xúc tiến mới mẻ và hết sức “nóng” cho các nhà tiếp
thị chuyên nghiệp ngày nay thì sớm hay muộn bạn cũng sẽ được tiếp
cận. Tiếp thị qua điện thoại di động đã thực sự bùng nổ tại rất nhiều
thị trường khác nhau. Vậy có gì trong đó khiến mọi người phải lao
đầu vào?


Quy tắc là phải có một lý do tốt để gửi đi tin nhắn tới điện thoại di động hơn
là các phương tiện khác. Vì vậy, tốt nhất sẽ là những thông điệp có giới
hạn thời gian hay thông điệp thích hợp với địa điểm của họ vào thời điểm
nhận.


Cũng rất quan trọng tới yếu tố thời gian khi lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ
truyền tin nhắn. Một vài nhà cung cấp tốt hơn về mặt thời điểm gửi đi. Vẫn
có những trường hợp chậm chễ hàng ngày hay không gửi được. Do vậy,
bạn cần lựa chọn đối tác hết sức cẩn thận.


Một yếu tố nữa cần quan tâm đó là tần suất các thông điệp. Bạn đừng
“ném bom” người nhận bằng các tin nhắn.


Một trong những câu truyện thành công nhất cho chiến dịch gửi tin nhắn
kịp thời và theo địa điểm đó là ZagMe. ZagMe là nhà cung cấp dịch vụ cho
thuê địa điểm mua sắm tập trung. Hãng đã gửi các quảng cáo SMS tới
người mua sắm từ các nhà bán lẻ thuê địa điểm của hãng – đương nhiên
là được sự cho phép!

Một trong số đó là Reebok. Hãng muốn khuyếch trương cửa hàng thể thao
mới. Vì thế, nội dung tin nhắn là người đầu tiên bước vào cửa hàng và hét
lên “I've been Zagged!” sẽ nhận được một đôi giày đá bóng đắt tiền.


Ba phút sau khi tin nhắn được gửi đi, trên 50 người đã vào cửa hàng và
hét thật to! Kết quả là là Reebok và Zagme nhận được sự quan tâm lớn từ
phía mọi người kể cả giới truyền thông!


Quả là một cách thức tiếp thị tuyệt vời.


Nguyên tắc thứ ba: Bổ sung giá trị


Tin nhắn tiếp thị về cơ bản là một kênh xúc tiến hơn là một kênh quảng
cáo. Đây là điểm quan trọng và nhiều công ty thường bỏ quên khi thực thi
các chiến dịch tiếp thị di động.


Theo đó, các tin nhắn nên bổ sung giá trị cho mọi người bằng một vài cách
thức, hơn là chỉ đơn thuần chứa đựng các thông điệp nhãn hiệu.


Ví dụ, cơ hội tham gia cuộc thi hay giải thưởng, hay tiếp cận những chào
hàng đặc biệt, thậm chí cả những thông tin giá trị cho mọi người (chẳng
hạn một chuyến lưu diễn mới của một ca sỹ nổi tiếng họ yêu thích).

Nguyên tắc thứ tư: Sử dụng các thông điệp có mục tiêu


Cũng như tính chất xâm phạm, tin nhắn trên điện thoại di động của bạn
luôn mang yếu tố cá nhân rất lớn. Vì thế, để thành công, tin nhắn phải nhất
quán với tính chất này.


Về cơ bản, nội dung tin nhắn cần phù hợp với giới tính và độ tuổi, không
chỉ những gì bạn nói với họ mà còn cả cách thức bạn nói với họ. Cùng một
tin nhắn nhưng sự phản hồi có thể rất khác nhau tuỳ thuộc vào nội dung
của nó được xây dựng như thế nào. Vì vậy, hãy viết lại cùng một tin nhắn
cho các lứa tuổi khác nhau, chẳng hạn tuổi trẻ rất thích kiểu ngôn ngữ viết
tắt, hiện đại,….


Nguyên tắc thứ năm: Thích hợp và có liên quan


Sự thích hợp và có liên quan thể hiện ở tính tương thích giữa tin nhắn với
người nhận. Ví dụ, không có ý nghĩa gì khi gửi đi những thông tin về chiếc