Tài liệu Lời khuyên để khảo sát thực địa thành công doc

Lời khuyên để khảo sát thực địa
thành công
Phải cẩn thận khi bạn thiết kế câu hỏi. Nếu bạn có câu hỏi
mà câu trả lời là "có" hoặc "không", bạn cần kèm theo một
câu hỏi mà có thể tìm các thông tin chi tiết hơn. Ví dụ, nếu
bạn hỏi xem anh ấy/cô ấy có mua rau đông lạnh, bạn cần
phải tìm xem loại nào, bao nhiêu lần một lần, và họ thích
nhãn hiệu nào.

Chọn khu vực để tiến hành nghiên cứu một cách cẩn thận. Hãy
suy nghĩ về típ người ở từng khu vực. Ví dụ, bạn có thể sẽ tìm
thấy các bạn trẻ ở những quán cafe nhất định, và có thể sẽ chỉ có
đàn ông ở những loại quán cafe khác. Phải đảm bảo bạn tìm ra
mọi cách để tiếp cận với tất cả các loại người bạn nhắm tới. Nếu
bạn chỉ muốn thu thập thông tin từ một nhóm nhỏ người, cuộc
khảo sát sẽ không đem lại kết quả. Bạn cần phải tiếp cận một số
lượng người lớn để có thể lấy được nhiều thông tin về xu hướng
thị trường, và khách hàng muốn gì.
Nếu bạn muốn trả một thứ gì đấy cho thông tin mà bạn thu thập
được, ví dụ như mẫu sản phẩm miễn phí, cuộc khảo sát của bạn
sẽ kém xác thực. Đôi lúc họ sẽ chỉ trả lời những gì họ nghĩ rằng
bạn muốn nghe. Ngoài ra, cử chỉ của bạn thường biểu thị bạn
muốn câu trả lời như thế nào. Nên cẩn thận ở ngôn ngữ cử chỉ và
dáng vẻ khi tiến hành khảo sát. Phải đảm bảo rằng bạn không
làm ảnh hưởng đến cuộc khảo sát.
Khi bạn giải thích kết quả, bạn cần phải đánh giá các câu trả lời
bạn có. Ví dụ, nếu mọi người bảo rằng họ nghĩ giá cả của bạn
quá cao, việc thay đổi có phải là thực tế? Phải cẩn thận đừng tập
trung hết sức vào câu trả lời mà bạn mong đợi. Bạn phải sẵn
sàng đáp ứng với thông tin bạn không mong đợi, kể cả những
thông tin mà bạn không đồng ý.

Tiến hành khảo sát thực địa
Sau khi bạn đã thu thập được các thông tin xuất bản từ những
nguồn khác, bạn có thể phải tiến hành một vài cuộc khảo sát thực
địa để có thể đưa ra được những quyết định quan trọng về thị
trường, giá cả và sản phẩm của bạn.
Nghiên cứu có thể chia ra làm 2 loại: chất lượng và số lượng.
Chất lượng liên quan đến những thông tin không phải là về con
số, ví dụ như ý kiến của mọi người, thái độ, cảm tưởng, kinh
nghiệm. Thông tin về số lượng là tất cả những gì liên quan đến
con số. Ví dụ, có thể là phần trăm số người mua sản phẩm giống
sản phẩm của bạn, số lượng sản phẩm họ mua, và bao nhiêu lâu
họ mua hàng một lần.
Khảo sát thực địa thường được tiến hành bằng các bảng câu hỏi
điều tra và phỏng vấn. Sử dụng bảng câu hỏi điều tra là một cách
tốt để thu thập thông tin về số lượng, trong khi các cuộc phỏng
vấn đơn giản sẽ rất có hiệu quả trong việc thu thập thông tin về
chất lượng. Phỏng vấn có thể biết được mọi người nghĩ gì về
hình ảnh của công ty bạn, phản ứng của họ đối với chiến lược
kinh doanh của bạn, và họ muốn bạn cải thiện sản phẩm như thế
nào. Bảng câu hỏi thường được sử dụng để điều tra về các nhóm
tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân và mức thu nhập của những
người tham gia điều tra.

Phân tích thông tin thị trường
Để hiểu được một tài liệu không phải là dễ. Phải cẩn thận khi đọc
một thông tin thị trường mà bạn lấy được từ nguồn thông tin
khác. Hãy suy nghĩ về nguồn thông tin mà bạn lấy được tài liệu
trước khi đọc, và tại sao nó được viết ra. Mục đích của tài liệu đó
có thể khác với mục đích của bạn.

Những tài liệu được xuất bản ra công chúng có thể rất khó đọc.
Các con số được sử dụng cho một mục đích nhất định có thể sẽ
không phản ánh chính xác xu hướng mà bạn quan tâm. Nhưng
bạn vẫn có thể sử dụng chúng để biết được thông tin về thị
trường và quyết định trong kinh doanh.
Thường xuyên kiểm tra các thông tin bạn thu thập được. Mặc dù
có thông tin đã được công bố 1 năm trước đây vẫn có thể đưa ra
một xu hướng về thị trường khác so với thông tin mới được công
bố gần đây. Ngoài ra, những thông tin bạn tìm được trên mạng
internet thường không đáng tin cậy, vì vậy bạn cần phải kiểm tra
nguồn thông tin cẩn thận và quyết định xem thông tin có phải là
chính thức trước khi sử dụng để đưa ra quyết định.
Khi bạn sử dụng các số liệu thống kê, bạn cần phải cẩn thận.
Nghĩ thật cẩn thận xem các số liệu nói lên điều gì và các cách