Đồ án tốt nghiệp xây dựng website bán hàng qua mạng cho cơ sở sản xuất hàng mây tre đan tài trí

Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội
Khoa Công Nghệ Thông Tin


BẢO VỆ LUẬN ÁN
TỐT NGHIỆP
Đề tài :

Xây Dựng Web Site Bán Hàng Qua Mạng
Cho Cơ Sở Sán Xuất Hàng Mây-Tre Đan
TÀI TRÍ
Sinh viên thực hiện : Lê Kim Hịa
Lớp 40TH
Giáo viên hướng dẫn : Ngô Văn Dũng
Nha Trang, 10/2003


NỘI DUNG
 GIỚI THIỆU ĐỀTÀI
 PHÂN TÍCH & THIẾT KẾ HỆ THỐNG
 KẾT LUẬN & HƯỚNG PHÁT TRIỂN


 Giới thiệu về thương mại điện tử
 Giới thiệu về một cửa hàng trên mạng Internet
 Mục tiêu và yêu cầu khi xây dựng hệ thống


Giới thiệu về thương mại điện tử
Thương mại điện tử là gì ?
Là một q trình mua bán hàng hố hay dịch vụ thông qua

mạng điện tử. Môi trường phổ biến nhất để thực hiện thương mại
điện tử là Internet.
Thương mại điện tử là một hệ thống không chỉ tập trung vào việc
mua bán hàng hóa, dịch vụ nhằm phát sinh lợi nhuận mà còn nhằm
hỗ trợ cho các nhu cầu của khách hàng cũng như hỗ trợ cho các
doanh nghiệp giao tiếp với nhau dễ dàng hơn.

Loại hình giao dịch trong thương mại điện tử.
Có 3 loại hình giao dịch chính :
+ B-2-C : giữa doanh nghiệp với khách hàng.
+ C-2-C : giữa khách hàng với khách hàng.
+ B-2-B : giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp.


Giới thiệu về một cửa hàng trên mạng Internet
Cửa hàng trên mạng thực chất là gì ? Trong khơng gian ảo
cửa hàng được xây dựng bằng phần mềm. Tận dụng tính năng đa
phương tiện của mơi trường Web, các cửa hàng trực tuyến được xây
dựng trên nền tảng HTML và đáp lại những tình huống từ phía
người mua hàng cũng như người bán. Cửa hàng trên Internet nó
cũng giống như siêu thị trên Internet nhưng qui mô bán hàng của nó
chỉ gói gọn trong những hàng hóa thuộc một lĩnh vực nào đó.
Cửa hàng trên mạng hoạt động như thế nào ? Do đặc điểm
nổi bật của cửa hàng Internet là người mua và người bán không hề
gặp mặt nhau và người mua không thể trực tiếp kiểm tra mặt hàng.
Do đó để xây dựng cửa hàng ảo, cần phải xây dựng cho cửa hàng ảo
những chức năng sau: quản lý khách hàng, quản lý mua hàng, quản
lý mặt hàng, bán hàng, xúc tiến chiêu thị, quản lý và xử lý đơn đặt
hàng,….

Mục tiêu và yêu cầu khi xây dựng hệ thống.
Mục tiêu xây dựng hệ thống.
+ Nhằm đáp ứng được nhu cầu mở rộng thị trường tiêu thụ
hàng hóa.
+ Thơng tin luôn được cập nhật mới và luôn đáp ứng được
nhu cầu tìm kiếm thơng tin của khách hàng. Bên cạnh đó cịn tiết
kiệm được thời gian và chi phí đi lại cho khách hàng.
Những yêu cầu đặt ra cho một hệ thống.
+ Hỗ trợ cho khách hàng :
- An toàn khi mua hàng, quản lý một khách hàng.
- Truy xuất cơ sở dữ liệu thơng qua Internet.
- An tồn trên đường truyền.
+ Hỗ trợ cho người quản trị :
Để an toàn cho hệ thống, hệ thống sẽ cấp cho người quản trị
một mật khẩu để người quản trị có thể truy cập vào hệ thống, thao tác
trên cơ sở dữ liệu (như bổ sung, cập nhật dữ liệu,…).


 Phân tích hệ thống
 Thiết kế dữ liệu
 Thiết kế xử lý


Phân tích hệ thống

“Xây dựng web site bán hàng qua mạng cho cơ sở sản xuất hàng
Mây-Tre-Đan TÀI TRÍ ” là đề tài trong đó chủ yếu là xử lý quá trình
bán hàng giữa cửa hàng với khách hàng là những người sử dụng
Internet. Chúng ta có thể hiểu bán hàng ở đây cũng gần giống như bán

hàng tại các cửa hàng nhưng ở đây khách hàng gián tiếp mua hàng. Vậy
nhiệm vụ chúng ta đề ra ở đây là làm thế nào để đáp ứng được đầy đủ
các nhu cầu cho khách hàng.
Hoạt động của cửa hàng ảo bao gồm hai hoạt động chính : hoạt
động của khách hàng và hoạt động của người quản trịù.
Hoạt động của khách hàng :
+ Một khách hàng khi tham quan cửa hàng, họ sẽ đặt vấn đề cửa
hàng bán những gì, thơng tin gì về những mặt hàng được bán, giá cả và
hình thức thanh tốn. Do đó để đáp ứng những nhu cầu tối thiểu trên,
cửa hàng trên Internet phải đảm bảo cung cấp những thơng tin cần thiết,
có giá trị và hơn thế nữa là dễ thao tác. Mặt hàng khi bán phải có hình
ảnh,giá cả,thơng tin liên quan đến mặt hàng đó.


Hoạt động của khách hàng (tt)
+ Khách hàng có thể vào cửa hàng ảo (Web Site) để tìm kiếm
các sản phẩm cần mua và đặt hàng với cửa hàng. Khách hàng có thể tìm
mặt hàng mà mình cần theo tên mặt hàng.
+ Mỗi khách hàng được cung cấp một giỏ mua hàng tương ứng.
Khi khách hàng thêm những mặt hàng vào giỏ mua hàng của mình thì
một trang đăng ký sẽ xuất hiện yêu cầu khách hàng đăng nhập. Nếu đây
là lần đầu tiên khách hàng tới cửa hàng thì khách hàng được yêu cầu
nhập vào thông tin đăng ký trong đó có họ tên, thơng tin địa chỉ,
username và password của khách hàng. Nếu khách hàng đã đăng ký rồi
thì họ có thể truy xuất giỏ mua hàng của mình chỉ bằng cách nhập vào
username và password của khách hàng. Khi khách hàng tiếp tục tham
quan cửa hàng, những mặt hàng mới có thể được thêm vào giỏ mua
hàng của khách hàng khi khách hàng yêu cầu, khách hàng có thể cập
nhật số lượng của mặt hàng mà mình muốn mua, hoặc khách hàng có
thể loại bỏ mặt hàng hiện có trong giỏ mua hàng của mình khi khách

hàng khơng muốn mua nó nữa.


Hoạt động của khách hàng (tt)
+ Khi khách hàng đã sẳn sàng hồn thành đơn đặt hàng của
mình thì các mặt hàng mà khách hàng hiện có trong giỏ mua hàng của
mình sẽ chuyển vào đơn đặt hàng thực hiện đặt hàng với cửa hàng, giỏ
mua hàng của khách hàng sẽ rỗng.
+ Sau khi khách hàng đã đặt hàng tại cửa hàng rồi, họ có thể
theo dõi đơn đặt hàng của mình để trực tiếp kiểm tra đơn đặt hàng tại
trang Web của cửa hàng khi có những băn khoăn.


Hoạt động của người quản trị
Người quản trị ngoài việc nhận thơng tin từ khách hàng cịn phải
đưa thơng tin về loại mặt hàng mà mình bán trên Internet. Hoạt động
của người quản trị có thể phân ra những nhiệm vụ sau :
+ Hướng dẫn, giới thiệu mặt hàng : Khách hàng thường đặt câu
hỏi " Cửa hàng của bạn bán những mặt hàng gì, và có những gì tơi cần
hay không ? " khi họ tham quan cửa hàng. Phải nhanh chóng đưa khách
hàng tới nơi có mặt hàng mà họ cần, đó là nhiệm vụ của nhà quản lý.
Việc lưu trữ các thông tin về mặt hàng trong một cơ sở dữ liệu trực
tuyến, cơ sở dữ liệu này chứa những thông tin về mặt hàng như : tên
mặt hàng, loại mặt hàng, thông tin mô tả, tên tập tin chứa hình ảnh của
mặt hàng đó.
+ Quản lý mặt hàng : người quản trị có thể bổ sung, loại bỏ và
cập nhật mặt hàng để phù hợp với tình hình hoạt động của cửa hàng và
nhu cầu thị hiếu của khách hàng,…

Hoạt động của người quản trị(tt)
+ Cung cấp giỏ mua hàng cho khách hàng : Khách hàng sẽ
cảm thấy thoải mái khi duyệt qua toàn bộ cửa hàng trực tuyến mà khơng
bị gián đoạn ở bất kỳ đâu vì phải lo quyết định xem có mua một mặt
hàng nào đó hay không, cho tới khi kết thúc việc mua hàng, có thể lựa
chọn mặt hàng, thêm hoặc loại mặt hàng ra khỏi giỏ cũng như ấn định
số lượng cho mỗi mặt hàng.
+ Theo dõi khách hàng: Hàng của ai mua? Là câu hỏi đặt ra
khi cùng một lúc nhiều khách hàng mua hàng trong cửa hàng.
+ Nhận đơn đặt hàng: Sau khi khách hàng kết thúc giao dịch,
đơn đặt hàng được tổng hợp lại và gởi qua cho các bộ phận khác như
thống kê kế tốn, kinh doanh,... ngồi ra sau một thời gian nhất định,
nhà quản lý có thể xử lý đơn đặt hàng mới và cũ nếu cần.


Hoạt động của người quản trị(tt)
+ Bán hàng và xúc tiến khuyến mãi: Có hàng trong kho là một
chuyện và bày bán như thế nào mới là vấn đề. Ở đây chúng ta chỉ bày
bán đơn giản, các mặt hàng sẽ được bày bán thông qua loại mặt hàng
trên trang web. Việc ưu đãi khách hàng thường xuyên và đặt mua với số
lượng nhiều là một việc cần thiết đồng thời các thông tin khuyến mãi
cũng kèm theo mặt hàng để cho khách hàng biết.
+ Quản lý và xử lý đơn đặt hàng :
- Hiển thị danh sách các đơn đặt hàng đã giao hay chưa
giao.
- Đánh dấu tình trạng giao hàng ứng với đơn đặt hàng đã
giao.
- Xóa đơn đặt hàng.
- Thành lập hóa đơn cho khách hàng khi giao hàng,…

Thiết kế dữ liệu
Mơ hình quan niệm

KHACHHANG
- MaKH
- UserName
- Password

(1,1)

(1,n)
KH-DC

(1,n)

DIACHI
- MaDC

(1,n)

- HoTenKH

- Duong

- TrangThaiKH

DAT

DDH-DC

(1,1)

(1,1)

DONDATHANG
(1,n)

GIOMUAHAN
G
- MaGio
- SoLuongMua

- Quan
- ThanhPho
- QuocGia

- Phone
- Email

- MaDDH
- NgayDatHang
- NgayGiaoHang
- TrangThaiDDH
(1,n)

XUAT
- MaXuat
- SoLuong
(1,n)

(1,n)

MATHANG

QUANTRI
- UsernameQT
- PasswordQT

- MaMH
- TenMH
- DonGia
- FileAnhMH
- MoTaN
- MoTaDD
- DacDiemMH
-TrangThaiMH

(1,1)
THUO
C
(1,n)

LOAI HANG
- MaLH
- TenLH
- MoTaLH


Thiết kế dữ liệu (tt)

Mơ hình tổ chức dữ liệu
MATHANG(MaMH , MaLH, TenMH, DonGia, FileAnhMH,
MoTaN, MoTaDD, DacDiemMH, TrangThaiMH)
KHACHHANG(MaKH, MaDC, Username, Password,
TrangThaiKH )
GIOMUAHANG(MaGio, MaKH, MaMH, SoLuongMua)
DONDATHANG( MaDDH, MaKH , MaDC, NgayDatHang,
NgayGiaoHang, TrangThaiDDH)
XUAT(MaXuat, MaMH, MaDDH, SoLuong)
LOAIHANG(MaLH , TenLH, MoTaLH)
DIACHI(MaDC, HoTenKH, Duong, Quan, ThanhPho, QuocGia,
Phone, Email)
QUANTRI(UsernameQT, PasswordQT)


Thiết kế dữ liệu (tt)
Mơ hình vật lý dữ liệu
MATHANG(MaMH , MaLH, TenMH, DonGia, FileAnhMH,
MoTaN, MoTaDD, DacDiemMH, TrangThaiMH)
TRƯỜ
NG

KIỂU
DỮ
LIỆU

KÍCH
THƯỚC

CHÚ THÍCH

MaMH(K)

Text

4

Mã mặt
hàng

MaLH

Text

2

Mã loại mặt
hàng

TenMH

Text

50

DonGia

Currency

8

FileAnhM
H

Text

50

MoTaN

Text

100

Tên của mặt
hàng
Đơn giá của
từng mặt
hàng
Tên/đường
dẫn tới file
ảnh
Mô tả ngaén


Thiết kế dữ liệu (tt)
Mơ hình vật lý dữ liệu(tt)
KHACHHANG(MaKH, MaDC, Username, Password,
TrangThaiKH
) KIỂU DỮ

TRƯỜN
KÍCH
CHÚ THÍCH
G

LIỆU

THƯỚC

AutoNumber

Longinteger

Mã khách hàng

Number

Longinterger

Mã địa chỉ

Username

Text

50

Tên truy cập

Password

Text

20

Mật khẩu truy
cập

TrangThai
KH

Number

2

Trạng thái của
account

MaKH(K)
MaDC

GIOMUAHANG(MaGio, MaKH, MaMH, SoLuongMua)
TRƯỜN
G

KIỂU
DỮ LIỆU

KÍCH
THƯỚC

AutoNumbe
r

Longinteger

Mã giỏ
hàng

MaKH

Number

Longinteger

Mã
hàng

MaMH

Text

4

MaGio(K)

CHÚ THÍCH
mua

khách

Mã mặt hàng


Thiết kế dữ liệu (tt)
Mơ hình vật lý dữ liệu(tt)
DONDATHANG( MaDDH, MaKH , MaDC, NgayDatHang,
TRƯỜN TrangThaiDDH)
KIỂUDƯ
KÍCH
CHÚ THÍCH
NgayGiaoHang,
G

Õ LIỆU

THƯỚC

MaDDH(K)

AutoNumb
er

Longinteg
er

Mã đơn đặt
hàng

MaKH

Number

Longinteg
er

Mã
khách
hàng

MaDC

Number

Longinteg
er

Mã địa chỉ

NgayDatH
Date
8
Ngày
XUAT(MaXuat,
MaMH,
MaDDH,
SoLuong)
ang
hàng

đặt

NgayGiao
TRƯỜN KIỂU Date
DỮ KÍCH 8
Hang
G
LIỆU
THƯỚC

Ngày
CHÚ
THÍCH giao

Maxuat(K
autonumber
TrangThai
Number
)
DDH

Mã
xuất
Trạng

MaMH

Longinteger
2

Text

4

MaDDH

Number

Longinteger

SoLuong

Number

10

hàng

thái
đặt

đơn
Mã
Mặt hàng
hàng
Mã
đơn
hàng

đặt

Số

đặt

lượng


Thiết kế dữ liệu (tt)
Mơ hình vật lý dữ liệu(tt)
LOAIHANG(MaLH , TenLH, MoTaLH)
TRƯỜ
NG

KIỂU DỮ KÍCH
LIỆU
THƯỚC

CHÚ THÍCH

MaLH(K)

Text

2

Mã loại hàng

TenLH

Text

20

Tên loại hàng

MoTaLH

Text

100

Mô tả ngắn
về loại hàng

DIACHI(MaDC, HoTenKH, Duong, Quan, ThanhPho, QuocGia,
Phone, Email)
TRƯỜNG

KIỂU DỮ
LIỆU

KÍCH
THƯỚC

MaDC(K)

AutoNumber

Longinteger

HoTenKH

Text

50

Họ tên khách
hàng

Duong

Text

30

Tên đường

Quan

Text

20

Tên quận
(Huyện)

ThanhPho

Text

20

Tên Tónh (Thanh
phố)

QuocGia

Text

20

Tên Quốc gia

Number

10

Số điện thoại

Phone

CHÚ THÍCH

Mã địa chỉ


Thiết kế dữ liệu (tt)
Mơ hình vật lý dữ liệu(tt)
QUANTRI(UsernameQT, PasswordQT)

TRƯỜ
NG

KIỂU
DỮ
LIỆU

KÍCH
THƯỚ
C

CHÚ THÍCH

Usernam
e(K)

Text

50

Tên truy cập
ngưòi quản
trị

Passwor
d

Text

20

Mật khẩu
truy cập
của người
quản trị


Thiết kế xử lý
Đối tượng quản trị
Lọc đơn đặt hàng
Xóa đơn đặt hàng

Liệt kê danh
sách đơn đặt
hàng

Đăng
nhập
vào hệ
thống

Cập nhật đơn đặt hàng
Thành lập hoá đơn giao hàng

Kết thúc

Liệt kê danh
sách mặt
hàng

Thêm mặt hàng
Xóa mặt hàng
Cập nhật mặt hàng


Thiết kế xử lý(tt)

Quản trị

Đối tượng quản trị(tt)
(11)

(1)

(8)

(12)

(13)

(3)
Quản lý cửa
hàng

Danh sách loại
hàng

(1) Đăng nhập
(2) Liệt kê mặt hàng
(3) Liệt kê loại hàng

(9)
(4) Liệt kê đơn đặt hàng
(5) Bổ sung mặt hàng
(6) Cập nhật mặt hàng
(7) Xóa mặt hàng
(8) Bổ sung mặt hàng
(9) Cập nhật mặt hàng
(10) Xóa mặt hàng
(11) Bổ sung mặt hàng
(12) Cập nhật mặt hàng
(13) Xóa mặt hàng
(14) Hiển chi tiết đơn đặt hàng

Danh sách đơn
đặt hàng
(4)

(10)

(14)

(2)

Danh sách mặt
hàng

(5)

(6)

Chi tiết đơn
đặt hàng

(7)
(13)


Thiết kế xử lý
Đối tượng khách hàng
Liệt kê mặt
hàng đã chọn

Đặt hàng
Xố mặt hàng đã chọn
Cập nhật hàng

Kết thúc mua
hàng

Tìm kiếm mặt hàng

Lựa chọn mặt hàng

Ghi chú : Vì mặt hàng và loại hàng có cách xử lý giống nhau, nên ở đây chỉ nêu
cách xử lý mặt hàng


Thiết kế xử lý(tt)

(12)

Đối tượng khách hàng(tt)

Khách hàng

(1)

(1) Liệt kê mặt hàng
(2) Tìm kiếm mặt hàng
(3) Xem chi tiết mặt hàng
(4) Chọn hàng cần mua
(5) Đăng ký/ đăng nhập
(6) Liệt kê mặt hàng đã
chọn vào giỏ
(7) Cập nhật số lượng mặt
hàng trong giỏ
(8) Xóa mặt hàng trong giỏ(12)
(9) Đặt hàng
(10) Gởi thông tin địa chỉ
giao hàng
(11) Xem chi tiết đơn đặt
hàng
(12) Đăng nhập

Thông tin khách
hàng đăng ký/ đăng
nhập

(2)
Danh sách

mặt hàng

(7)
(6)

(3)

(4)
Giỏ mua
hàng

(8)

(5)

(4)
Chi tiết mặt
hàng
Thông tin địa
chỉ giao hàng

(9)
(11)
Chi tiết đơn
đặt hàng

Danh sách đơn
đặt hàng
(10)

 KẾT LUẬN
 HƯỚNG PHÁT TRIỂN