Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Quản Lý Của Một Chi Nhánh Ngân Hàng

Quản lý hệ thống chi nhánh Ngân hàng Phương Nam
LỜI NÓI ĐẦU
Trong thời đại ngày nay người ta thường hay đề cập đến những từ như: “kinh tế
tri thức”, “thời đại khoa học công nghệ khoa học công nghệ”, “ bùng nổ công nghệ thông
tin”, “chứng khoáng”, “tiền tệ” …Nhưng sinh viên trường Khoa học tự nhiên đứng đâu
trong thời đại này.Để vừa hiểu kiến thức của môn học “Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống
Thông Tin” trong mối quan hệ chằng chịt của những điều trên chúng tôi đã cố gắng tìm
hiểu về một khía cạnh rất nhỏ đó là: “Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Quản Lý Của Một
Chi Nhánh Ngân Hàng”. Tuy còn nhiều điều chưa thật sự nắm thật rõ nhưng qua đó
chúng tôi cũng thấy và hình dung một cách thiết thực đến những khó khăn, đòi hỏi, và
ứng dụng rất thực tế rất quan trọng của việc thiết kế hệ thống thông tin trong cuộc
sống.Và chúng tôi nghĩ đó là mối quan tâm chung của chúng ta. Và hy vọng nó sẽ có ích
cho những người xem.

Chúng em chân thành cảm ơn thầy đã nhiệt tình giúp đỡ và cho chúng em nhiều kiến
thức quý giá về lĩnh vực phân tích và thiết kế hệ thống thông tin để chúng em có thể hoàn
thành đồ án một cách tốt nhất.Tuy nhiên, đồ án của chúng em chắc chắn còn nhiều sai sót
mong thầy thông cảm và góp ý thêm cho chúng em.
Nhóm : Phạm Diễm Trang
Phạm Minh Điền
1
Quản lý hệ thống chi nhánh Ngân hàng Phương Nam
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU..................................................................................................................1
MỤC LỤC.........................................................................................................................2
I. Khào sát hệ thống và phân tích hiện trạng hệ thống................................................3
1. Khảo sát hệ thống....................................................................................................3
2.Phân tích hiện trạng hệ thống.................................................................................3
II. Phân tích yêu cầu......................................................................................................13
1.Yêu cầu chức năng.................................................................................................13
2. Yêu cần phi chức năng..........................................................................................13

III. Phân tích hệ thống...................................................................................................14
1. Mô hinh thực thể ERD..........................................................................................14
a. Xác định các thực thể.......................................................................................14
b. Mô hình ERD....................................................................................................18
2.Chuyển mô hình ERD thành mô hình quan hệ..................................................19
3. Mô ta chi tiết cho các quan hệ.............................................................................19
4. Mô tả bảng tổng kết..............................................................................................31
a. Tổng kết quan hệ..............................................................................................31
b. Tổng kết thuộc tính..........................................................................................31
IV. Thiết kế giao diện.....................................................................................................33
1. Các menu chính của giao diện.............................................................................33
2. Mô tả Form............................................................................................................36
V. Thiết kế Ô xử lý.........................................................................................................65
1. Diễn giảithuật toán................................................................................................65
2. Các Ô xử lý.............................................................................................................65
VI. Đánh giá ưu khuyết.................................................................................................72
2
Quản lý hệ thống chi nhánh Ngân hàng Phương Nam
I. KHẢO SÁT HỆ THỐNG VÀ PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG
1. Khảo sát hệ thống:
Ngân hàng Phương Nam chi nhánh Minh Phụng là một chi nhánh của ngân hàng
Phương Nam tại thành phố Hồ Chí Minh với đầy đủ các chức năng và phòng ban, phục
vụ nhiều loại hình dịch vụ của ngân hàng. Quản lí một hệ thống gồm nhiều phòng giao
dịch ở các khu vực của những quận chung quanh. Ngoài ra còn liên hệ giao dịch với các
chi nhánh khác trong hệ của ngân hàng,và các ngân hàng khác trong và ngoài nước có
liên kết với ngân hàng. Cụ thể có những loại hình dịch vụ cơ bản như: huy động vốn,
cho vay tín dụng (tiêu dùng và thương mại), nhận chuyển tiền trong nước và gửi đi nước
ngoài, nhận thanh toán quốc tế (xuất nhập khẩu), nhận đổi tiền…
Chi nhánh quản lí nhiều điểm giao dịch có cấu trúc cơ bản sau:
- Phòng giao dịch & kế toán: các nhân viên của phòng chịu trách nhiệm giao dịch với

khách hàng như: mở tài khoảng cho khách hàng (tài khoản tiền gửi và tài khoản thanh
toán), đổi tiền, rút tiền gửi, lãi xuất, thu lãi xuất từ các khoảng vay,nhận chuyển tiền trong
nước, thanh toán trong nước khi có ủy nhiệm chi của khách hàng.Nhân viên sau khi thực
hiện giao dịch sẽ chuyển qua phòng thu ngân.
- Phòng kinh doanh và tín dụng : các nhân viên của phòng chịu trách nhiệm nhận các
phiếu đề nghị vay của khách hàng, thẩm định tài khoản thế chấp của khách hàng (quyền
sở hữu xem có giá trị pháp luật và giá trị thị trường), sau đó gửi đề nghị xuất vốn vay qua
cho phòng kế toán,và chịu trách nhiệm chỉnh sửa sai sót nếu có yêu cầu từ phòng kế toán,
theo dõi tình hình sử dụng vốn của khách hàng,cũng như chịu trách nhiệm khiếu kiện &
hóa giá với các khoản nợ đòi.
- Phòng thu ngân: phòng có 2 nhiệm vụ cơ bản là thu tiền và chi tiền khi có yêu cầu
của phòng giao dịch và kế toán. Quản lí tiền và báo cáo về bộ phận kiểm soát .
- Phòng thanh toán quốc tế: chức năng gần tương tự như phòng giao dịch nhưng các
giao khách hàng của phòng có yếu tố nước ngoài như: thanh toán xuất nhập khẩu của các
công ty, thanh toán các khoản tiêu dùng của khách hàng cá nhân như du lịch, du
học,chuyển tiền cho người than…
- Phòng nghiên cứu thị trường và kinh doanh tiền tệ: xem sự biến động của thị trường
và đề xuất các loại lãi xuất mới, các dịch vụ mới….
- Phòng kĩ thuật: gồm đội ngũ nhân viên IT theo dõi các hoạt động qua thẻ tự động và
chuyển số liệu tổng kết của các phòng.
- Bộ phận bảo vệ: chịu trách nhiệm bảo vệ tài sản của ngân hàng.
2. Phân tích hiện trạng hệ thống
Sau đây sẽ là cụ thể từng công việc được thực hiện trong quá trình quản lý hoạt
động của Ngân hàng:
a. Gửi tiết kiệm: (gồm 3 loại: VNĐ, ngoại tệ, vàng)
Nhân viên phòng giao dịch lập giấy gửi tiền (gồm 3 bản) cho khách hàng.Nếu
khách đã có tài khoản thì cập nhật số tiền vào tài khoản, nếu chưa có tài khoản thì lập tài
khoản mới cho khách hàng. Nếu số tiền của khách hàng gửi dưới 30 triệu thì nhân viên sẽ
nhận trực tiếp nhận từ khách hàng và sau đó sẽ nộp về cho phòng thu ngân của ngân
hàng.Nếu số tiền lớn hơn 30 triệu thì khách hàng nộp tại thu quỹ phòng thu ngân.Sau khi

có chữ kí nhận của phòng thu ngân thì nhân viên trao cho khách hàng một bản giấy gửi
tiết kiệm và lưu lại một bản.
Phiếu gửi tiết kiệm theo mẫu sau:
3
Quản lý hệ thống chi nhánh Ngân hàng Phương Nam
Số CT :
Số GD :.
Số GDV :
GIẤY GỬI TIỀN TIẾT KIỆM - VNĐ
Ngày/ Date: …../….. /200…..
Người gửi tiền/ Depositor :...............................................................................................
Địa chỉ/ Address :...............................................................................................
.................................Điện thoại/ Tel:.....................................
CMND/ ID/ PP No :.................Ngày/ Dated:........Nơi cấp/ Place of issue:.........
Loại tiết kiệm :...............................................................................................
Kỳ hạn gửi/ Tem :.................................Số TK/ Acct No:..................................
Số tiền Bằng số/ In figures :...............................................................................................
Bằng chữ/ In words :...............................................................................................
Người gửi tiền/ Depositor
(Ký tên/ Signature)
Giao dịch viên Thủ quỹ Kiểm soát
Số CT :.........................
Số GD :.........................
Số GDV :.........................
GIẤY GỬI TIỀN TIẾT KIỆM – NGOẠI TỆ
Ngày/ Date: …../….. /200…..
Người gửi tiền/ Depositor :...............................................................................................
Địa chỉ/ Address :...............................................................................................
.................................Điện thoại/ Tel:.....................................
CMND/ ID/ PP No :.................Ngày/ Dated:........Nơi cấp/ Place of issue:.........

Loại tiết kiệm :...............................................................................................
Kỳ hạn gửi/ Tem :.................................Số TK/ Acct No:..................................
Số tiền Bằng số/ In figures :...............................................................................................
Bằng chữ/ In words :...............................................................................................
Người gửi tiền/ Depositor
(Ký tên/ Signature)
Giao dịch viên Thủ quỹ Kiểm soát
4
Quản lý hệ thống chi nhánh Ngân hàng Phương Nam
Số CT :.........................
Số GD :.........................
Số GDV :.........................
GIẤY GỬI TIỀN TIẾT KIỆM - VÀNG
Ngày/ Date: …../….. /200…..
Người gửi tiền/ Depositor :...............................................................................................
Địa chỉ/ Address :...............................................................................................
.................................Điện thoại/ Tel:.....................................
CMND/ ID/ PP No :.................Ngày/ Dated:........Nơi cấp/ Place of issue:.........
Loại tiết kiệm :...............................................................................................
Kỳ hạn gửi/ Tem :.................................Số TK/ Acct No:..................................
Số tiền Bằng số/ In figures :...............................................................................................
Bằng chữ/ In words :...............................................................................................
Người gửi tiền/ Depositor
(Ký tên/ Signature)
Giao dịch viên Thủ quỹ Kiểm soát
Nếu khách hàng gửi tiết kiệm lần đầu thì sẽ có thêm Phiếu đăng ký mẫu chữ ký:
THẺ ĐĂNG KÝ MẪU CHỮ KÝ
Dùng cho khách hàng gởi tiết kiệm lần đầu
MÃ KH:................................................................
Họ và tên (chủ tài khoản):................................................................................................

Số CMND:....................................Ngày cấp:.............Nơi cấp:........................................
Địa chỉ:................................................................................Điện thoại:............................
Chữ ký lần 1: Chữ ký lần 2:
Phần dành cho Ngân hàng
Mã KH:.......................................
Ngày lập:.....................................
Chấp thuận bởi:
(Nhân viên ký tên)
5