Ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm môn quản trị hành chánh văn phòng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ

NGÂN HÀNG CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM
MƠN QUẢN TRỊ
HÀNH CHÁNH VĂN PHỊNG
Phân loại: Sách hướng dẫn học tập
Mã số:

Chủ nhiệm đề tài:
Thac Sỹ Lê Đình Phú

Bình Dương, tháng 04 năm 2017


Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phịng

LỜI MỞ ĐẦU
Mơn Quản trị Hành Chánh Văn Phịng là mơn học nhằm trang bị cho sinh
viên, những nhà quản trị trong tương lai những kiến thức cơ bản về văn phòng,
nghiệp vụ hành chánh văn phòng và quản trị văn phịng, nó giúp cho sinh viên có
thể hiểu biết được các vấn đề chung về hành chánh văn phịng, có khả năng đưa ra
các quyết định và xử lý cơng việc văn phịng, hiểu và có khả năng thực hiện các
chức năng cơ bản của nhân viên văn phòng bao gồm hoạch định, tổ chức, điều
khiển và kiểm sốt cơng việc hành chánh văn phịng, văn thư, soạn thảo văn bản,
giao tiếp, tiếp khách .....
Để đánh giá kết quả học tập môn Quản Trị Hành Chánh Văn Phịng của
sinh viên được khách quan và chính xác thì cần có biện pháp kiểm tra hiệu quả.
Việc xây dựng ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hành Chánh Văn
Phòng là việc làm cần thiết nhằm thiết lập một hệ thống chuẩn mực trong đánh giá
trình độ học tập toàn diện của sinh viên, cũng như giúp cho nhà trường quản lý có

hiệu quả chất lượng đào tạo của nhà trường. Ngân hàng câu hỏi đối với môn Quản
tri Hành Chánh Văn Phịng là cấp thiết do tính bao phủ rộng lớn của môn học trong
khối ngành Kinh Tế, đặc biệt đối với trường Đại Học Thủ Dầu Một hiện chưa có
bộ đề chuẩn cho mơn học này.
Hệ thống câu hỏi trắc nghiệm được tác giả thiết kế theo từng chương, giúp
người học nắm bắt những nội dung cơ bản về Quản Trị Hành Chánh Văn Phòng
Tài liệu được biên soạn theo định hướng phát triển của trường Đại học Thủ Dầu
Một, phục vụ cho mục tiêu đổi mới phương pháp dạy và học theo hướng tự nghiên
cứu và khả năng vận dụng lý thuyết để áp dụng vào thực tiễn của người hoc.
Chủ biên Th.S Lê Đình Phú

Page 1


Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phịng

Trong q trình biên soạn, chắc chắn khơng thể tránh khỏi một số thiếu sót
nhất định, tác giả rất mong được sự đóng góp, bổ sung của quý đồng nghiệp, quý
đọc giả và các em sinh viên khối ngành kinh tế để tài liệu được hoàn thiện và phục
vụ tốt cho việc nâng cao chất lượng giảng dạy và học tập.

Tác giả

Ths. Lê Đình Phú

Chủ biên Th.S Lê Đình Phú

Page 2

Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phòng

MỤC LỤC

Chương 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ HANH CHÁNH VĂN PHÒNG
Chương 2: HỌACH ĐỊNH & TỔ CHỨC CƠNG VIỆC HÀNH CHÍNH VĂN PHỊNG
Chương 3: ĐIỀU HÀNH & KIỂM TRA CƠNG VIỆC VĂN PHỊNG
Chương 4: NÂNG CAO HIỆU QUẢ CƠNG VIỆC VĂN PHỊNG
Chương 5: SOẠN THẢO VĂN BẢN
Chương 6: CÔNG TÁC VĂN THƯ
Chương 7: TỔ CHỨC HỘI NGHỊ - CÔNG TÁC
Chương 8: TIẾP KHÁCH – GIAO TIẾP

Chủ biên Th.S Lê Đình Phú

Page 3


Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phòng

BẢNG TỔNG HỢP VÀ PHÂN LOẠI CÂU HỎI

PHÂN LOẠI CÂU HỎI

TỔNG
CỘNG

SỐ
CHƯƠNG

DỄ

TRUNG
BÌNH

KHĨ

CHƯƠNG 1

20

11

9

40

CHƯƠNG 2

12

21

7

40

CHƯƠNG 3

10

23

7

40

CHƯƠNG 4

16

17

7

40

CHƯƠNG 5

10

24

6

40

CHƯƠNG 6

13

12

15

40

CHƯƠNG 7

11

19

10

40

CHƯƠNG 8

16

15

9

40

108 (33.75%)

142 (44.375)

70 (21.875%)

320

TỔNG
CỘNG

Chủ biên Th.S Lê Đình Phú

Page 4


Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phòng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ

CƠ CẤU ĐỀ THI TRẮC NGHIỆM SỐ 1
(Kèm theo Bộ ngân hàng câu hỏi thi trắc nghiệm môn Quản Trị Hành chánh văn phòng)
Học phần

: Quản trị hành chánh văn phòng

Ngành

: Quản trị kinh doanh

Chuyên ngành

: Quản trị kinh doanh

Trình độ đào tạo

: Đại học

Thời gian làm bài

: 90 phút

Trong đó bao gồm
- 01 câu hỏi tự luận 2 điểm và 40 câu hỏi trắc nghiệm (0.2 x 40 = 8 điểm)
- Phần câu hỏi tự luận : Hãy viết một biên bản họp lớp gửi khoa Kinh Tế (2 điểm)
Phần câu hỏi trăc nghiệm 40 / một đề

(8 điểm)

Cơ cấu câu hỏi trắc nghiệm như sau:

Chủ biên Th.S Lê Đình Phú

Page 5


Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phịng

TT

SỐ LƯỢNG CÂU HỎI

TÊN CHƯƠNG
Dễ

Trung bình

Khó

Tổng số

1

Chương 1: Tổng quan vê Quản Trị
Hành chánh văn phòng

1

3

1

5

2

Chương 2: Hoạch định và tổ chức cơng
việc hành chánh văn phịng

1

3

1

5

3

Chương 3:Điều hành và kiểm tra cơng
việc hành chánh văn phịng

1

3

1

5

4

Chương 4: Nâng cao hiệu quả cơng việc
hành chánh văn phịng

1

3

1

5

5

Chương 5: Soạn thảo văn bản

1

2

2

5

6

Chương 6: Công tác văn thư

1

2

2

5

7

Chương 7: Tổ chức Hội nghị - chuyến
công tác

1

3

1

5

8

Chương 8: Tiếp khách - giao tiếp

1

3

1

5

CỘNG

08

22

10

40

XÁC NHẬN CỦA KHOA
(Ký, ghi rõ học tên)

TRƯỞNG BỘ MÔN
DUYỆT

NGƯỜI SOẠN
(Ký, ghi rõ học tên)

(Ký, ghi rõ học tên)

Chủ biên Th.S Lê Đình Phú

Page 6


Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phòng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ

CƠ CẤU ĐỀ THI TRẮC NGHIỆM SỐ 2
(Kèm theo Bộ ngân hàng câu hỏi thi trắc nghiệm môn Quản Trị Hành chánh văn phòng)
Học phần

: Quản trị hành chánh văn phòng

Ngành

: Quản trị kinh doanh

Chuyên ngành

: Quản trị kinh doanh

Trình độ đào tạo

: Đại học

Thời gian làm bài: 90 phút
Trong đó bao gồm
01 câu hỏi tự luận 2 điểm và 40 câu hỏi trắc nghiệm (0.2 x 40 = 8 điểm)
Phần câu hỏi tự luận: Hãy viết mơt tờ trình của lớp gửi khoa Kinh Tế về việc xin
trang bi đồng phục cho lớp

(2 điểm)

Phần câu hỏi trăc nghiệm 40 / một đề

(8 điểm)

Cơ cấu câu hỏi trắc nghiệm như sau:

Chủ biên Th.S Lê Đình Phú

Page 7


Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phịng

TT

SỐ LƯỢNG CÂU HỎI

TÊN CHƯƠNG
Dễ

Trung bình

Khó

Tổng số

1

Chương 1: Tổng quan vê Quản Trị
Hành chánh văn phòng

3

2

0

5

2

Chương 2: Hoạch định và tổ chức cơng
việc hành chánh văn phịng

2

2

1

5

3

Chương 3:Điều hành và kiểm tra cơng
việc hành chánh văn phịng

1

4

0

5

4

Chương 4: Nâng cao hiệu quả cơng việc
hành chánh văn phịng

2

2

1

5

5

Chương 5: Soạn thảo văn bản

1

3

1

5

6

Chương 6: Công tác văn thư

3

1

1

5

7

Chương 7: Tổ chức Hội nghị - chuyến
công tác

0

4

1

5

8

Chương 8: Tiếp khách - giao tiếp

1

2

2

5

CỘNG

13

20

07

40

XÁC NHẬN CỦA KHOA

Chủ biên Th.S Lê Đình Phú

TRƯỞNG BỘ MÔN
DUYỆT

NGƯỜI SOẠN

Page 8


Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phòng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ

CƠ CẤU ĐỀ THI TRẮC NGHIỆM SỐ 3
(Kèm theo Bộ ngân hàng câu hỏi thi trắc nghiệm môn Quản Trị Hành chánh văn phòng)
Học phần

: Quản trị hành chánh văn phòng

Ngành

: Quản trị kinh doanh

Chuyên ngành

: Quản trị kinh doanh

Trình độ đào tạo

: Đại học

Thời gian làm bài: 90 phút
Trong đó bao gồm
01 câu hỏi tự luận 2 điểm và 40 câu hỏi trắc nghiệm (0.2 x 40 = 8 điểm)
Phần câu hỏi tự luận: Hãy viết môt thông báo của khoa Kinh Tế gủi cho lớp về việc
nghĩ lễ Quốc Khánh 2/9

(2 điểm)

Phần câu hỏi trăc nghiệm 40 / một đề

(8 điểm)

Cơ cấu câu hỏi trắc nghiệm như sau:

Chủ biên Th.S Lê Đình Phú

Page 9


Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phịng

TT

SỐ LƯỢNG CÂU HỎI

TÊN CHƯƠNG
Dễ

Trung bình

Khó

Tổng số

1

Chương 1: Tổng quan vê Quản Trị
Hành chánh văn phòng

3

1

1

5

2

Chương 2: Hoạch định và tổ chức
cơng việc hành chánh văn phịng

2

3

0

5

3

Chương 3:Điều hành và kiểm tra
cơng việc hành chánh văn phịng

1

3

1

5

4

Chương 4: Nâng cao hiệu quả cơng
việc hành chánh văn phịng

2

2

1

5

5

Chương 5: Soạn thảo văn bản

2

3

0

5

6

Chương 6: Công tác văn thư

1

1

3

5

7

Chương 7: Tổ chức Hội nghị chuyến công tác

2

2

1

5

8

Chương 8: Tiếp khách - giao tiếp

0

4

1

5

CỘNG

13

19

08

40

XÁC NHẬN CỦA KHOA

Chủ biên Th.S Lê Đình Phú

TRƯỞNG BỘ MÔN
DUYỆT

NGƯỜI SOẠN

Page 10


Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phòng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ

CƠ CẤU ĐỀ THI TRẮC NGHIỆM SỐ 4
(Kèm theo Bộ ngân hàng câu hỏi thi trắc nghiệm môn Quản Trị Hành chánh văn phòng)
Học phần

: Quản trị hành chánh văn phòng

Ngành

: Quản trị kinh doanh

Chuyên ngành

: Quản trị kinh doanh

Trình độ đào tạo

: Đại học

Thời gian làm bài: 90 phút
Trong đó bao gồm
01 câu hỏi tự luận 2 điểm và 40 câu hỏi trắc nghiệm (0.2 x 40 = 8 điểm)
Phần câu hỏi tự luận: Hãy viết môt hướng dẫn của khoa Kinh Tế gửi lớp về việc
hướng dẫn triễn khai chiến dịch mùa hè xanh (2 điểm)
Phần câu hỏi trăc nghiệm 40 / một đề
Chủ biên Th.S Lê Đình Phú

(8 điểm)
Page 11


Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phòng

Cơ cấu câu hỏi trắc nghiệm như sau:

TT

SỐ LƯỢNG CÂU HỎI

TÊN CHƯƠNG
Dễ

Trung bình

Khó

Tổng số

1

Chương 1: Tổng quan vê Quản Trị
Hành chánh văn phòng

4

1

0

5

2

Chương 2: Hoạch định và tổ chức
cơng việc hành chánh văn phịng

0

4

1

5

3

Chương 3:Điều hành và kiểm tra
cơng việc hành chánh văn phịng

1

3

1

5

4

Chương 4: Nâng cao hiệu quả cơng
việc hành chánh văn phịng

2

2

1

5

5

Chương 5: Soạn thảo văn bản

2

3

0

5

6

Chương 6: Công tác văn thư

2

1

2

5

7

Chương 7: Tổ chức Hội nghị chuyến công tác

1

3

1

5

8

Chương 8: Tiếp khách - giao tiếp

2

1

2

5

CỘNG

14

18

08

40

XÁC NHẬN CỦA KHOA

Chủ biên Th.S Lê Đình Phú

TRƯỞNG BỘ MƠN
DUYỆT

NGƯỜI SOẠN

Page 12


Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phòng

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ HÀNH CHÁNH VĂN PHÒNG

Câu hỏi số: 001
Chương 1: Giới thiệu chung về Quản Trị Hành Chánh Văn Phòng
Kỹ năng: Biết - Hiểu - Vận dung
Mức độ: Trung bỉnh
Phần nội dung câu hỏi:
Điền vào chỗ trống trong câu sau đây (theo thứ tự từ trước đến sau)" Quản trị là những
phương thức đạt mục tiêu chung thông qua sự ................................của
các..........................., tổ chức"

Các đáp án:
A

Tổ chức; Cá nhân

B

Thể lệ; Cá nhân

C

Phối hợp hoạt động; Cá nhân

D

Kiểm tra hoạt động; Cá nhân

Chủ biên Th.S Lê Đình Phú

Page 13


Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phòng

Đáp án đúng: C

Câu hỏi số: 002
Chương 1: Giới thiệu chung về Quản Trị Hành Chánh Văn Phòng
Kỹ năng: Biết
Mức độ: Dễ
Phần nội dung câu hỏi:
Điền vào chỗ trống trong câu sau đây "Quản trị là .............................sử dụng nguồn lưc
nhằm đạt mục tiêu với hiệu quả mong muốn"

Các đáp án:
A

Nghệ thuật

B

Khoa học

C

Chính trị

D

Kinh tế

Đáp án đúng: A

Câu hỏi số: 003
Chương 1: Giới thiệu chung về Quản Trị Hành Chánh Văn Phịng
Chủ biên Th.S Lê Đình Phú

Page 14


Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phòng

Kỹ năng: Biết - Hiểu - Vận dung
Mức độ: Trung bình

Phần nội dung câu hỏi:
Dựa vào lý thuyết đã học, Sinh viên hãy cho biết hoat động Quản trị là quá trình:

Các đáp án:
A

Hoạch định

B

Tổ chức

C

Lãnh đạo và kiểm tra

D

Tất cả đều đúng

Đáp án đúng: D

Câu hỏi số: 004
Chương 1: Giới thiệu chung về Quản Trị Hành Chánh Văn Phòng
Kỹ năng: Biết
Mức độ: Dễ
Phần nội dung câu hỏi:

Điền vào chỗ trống trong câu sau đây "Nói đến quản trị là nói đến......................và thơng
Chủ biên Th.S Lê Đình Phú

Page 15

Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phòng

qua con người để đạt mục tiêu

Các đáp án:
A

Tổ chức

B

Đoàn thể

C

Cá nhân

D

Tất cả đều sai

Đáp án đúng: D

Câu hỏi số: 005
Chương 1: Giới thiệu chung về Quản Trị Hành Chánh Văn Phòng
Kỹ năng: Biết - Hiểu - Vận dung
Mức độ: Trung bình
Phần nội dung câu hỏi:
Dựa vào lý thuyết đã học, Sinh viên hãy cho biết theo nghĩa rộng: Hành chính gắn liền

với tính Quyền lưc nào sau đây

Các đáp án:

Chủ biên Th.S Lê Đình Phú

Page 16


Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phịng

A

Quyền lực chính phủ

B

Quyền lực nhân dân

C

Quyền lực nhà nước

D

Tất cả đều sai

Đáp án đúng: C
Câu hỏi số: 006
Chương 1: Giới thiệu chung về Quản Trị Hành Chánh Văn Phòng

Kỹ năng: Biết
Mức độ: Dễ
Phần nội dung câu hỏi:
Điền vào chỗ trống trong câu sau đây "..................................là công việc của các cơ quan
quyền lực nhà nước, sử dụng quyền lực nhà nước trong quản lý và điều hành xã hội

Các đáp án:
A

Hành chính cơng

B

Hành chính tư

C

Hành chính văn phịng

D

Ý khác

Đáp án đúng: A

Chủ biên Th.S Lê Đình Phú

Page 17

Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phòng

Câu hỏi số: 007
Chương 1: Giới thiệu chung về Quản Trị Hành Chánh Văn Phòng
Kỹ năng: Biết
Mức độ: Dễ
Phần nội dung câu hỏi:
Điền vào chỗ trống trong câu sau đây "...............................là các hoạt động điều hành
công việc của một tổ chức nhằm đảm bảo quá trình hoạt động thông suốt và hiệu quả của
bộ máy quản lý

Các đáp án:
A

Hành chính cơng

B

Hành chính tư

C

Hành chính văn phịng

D

Ý khác

Đáp án đúng: B

Câu hỏi số: 008
Chương 1: Giới thiệu chung về Quản Trị Hành Chánh Văn Phòng
Kỹ năng: Biết
Mức độ: Dễ
Phần nội dung câu hỏi:
Chủ biên Th.S Lê Đình Phú

Page 18


Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phòng

Điền vào chỗ trống trong câu sau đây: "Theo từ điển tiếng Việt (1992) thì văn phịng là
bộ phận phụ trách công việc .............................trong một cơ quan".

Các đáp án:
A

Giấy tờ, hành chính

B

Sản xuất, kinh doanh

C

Đào tạo, huấn luyện

D

Tất cả đều sai

Đáp án đúng: A

Câu hỏi số: 009
Chương 1: Giới thiệu chung về Quản Trị Hành Chánh Văn Phòng
Kỹ năng: Biết - Vận dụng - Phân tich - Tổng hợp
Mức độ: Khó
Phần nội dung câu hỏi:
Sinh viên hãy chọn các ý đúng trong các ý dưới đây:
Văn phòng là:
1- Địa điểm làm việc của một tổ chức

Chủ biên Th.S Lê Đình Phú

Page 19


Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phòng

2- Nhà xưởng sản xuất
3- Là trung tâm xử lý thông tin và điều hành hoạt động
4- Cửa hàng kinh doanh
5- Trung tâm đào tạo, huấn luyện;
6- Trung tâm giao tiếp giữa tổ chức với bên ngoài

Các đáp án:
A

Ý 1, 2, 4.

B

Ý 1, 3, 6.

C

Ý 3, 4, 6

D

Ý 2, 3, 5.

Đáp án đúng: B

Câu hỏi số: 010
Chương 1: Giới thiệu chung về Quản Trị Hành Chánh Văn Phòng
Kỹ năng: Biết
Mức độ: Dễ
Phần nội dung câu hỏi:
Dựa vào lý thuyết đã học, Sinh viên hãy cho biết yếu tố cấu thành văn phòng bao gồm
bao nhiêu yếu tố:

Chủ biên Th.S Lê Đình Phú

Page 20


Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phòng

Các đáp án:
A

4

B

5

C

6

D

7

Đáp án đúng: A

Câu hỏi số: 011
Chương 1: Giới thiệu chung về Quản Trị Hành Chánh Văn Phòng
Kỹ năng: Biết - Vận dụng - Phân tich - Tổng hợp
Mức độ: Khó
Phần nội dung câu hỏi:
Hãy chọn các ý đúng trong các ý dưới đây:
Các yếu tố cấu thành văn phòng bao gồm:
1- Con người
2- Trung tâm huấn luyện
3- Nhà xưởng
4- Hệ thống trang thiết bị

5- Hệ thống nguyên tắc thủ tục
Chủ biên Th.S Lê Đình Phú

Page 21


Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phịng

6- Hệ thống nghiệp vụ hành chính văn phịng
7- Hệ thống tài chính

Các đáp án:
A

Ý 1, 2, 3, 7.

B

Ý 2, 4, 5, 6

C

Ý 1, 4, 5, 6

D

Ý 3, 4, 5, 7.

Đáp án đúng: C

Câu hỏi số: 012
Chương 1: Giới thiệu chung về Quản Trị Hành Chánh Văn Phòng
Kỹ năng: Biết - Hiểu - Vận dung
Mức độ: Trung bình
Phần nội dung câu hỏi:
Dựa vào lý thuyết đã học, Sinh viên hãy cho biết yếu tố nào dưới đây không phải là yếu
tố cấu thành văn phòng

Các đáp án:

Chủ biên Th.S Lê Đình Phú

Page 22


Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phòng

A

Sản phẩm

B

Con người

C

Hệ thống trang thiết bị

D

Hệ thống thủ tục

Đáp án đúng: A

Câu hỏi số: 013
Chương 1: Giới thiệu chung về Quản Trị Hành Chánh Văn Phòng
Kỹ năng: Biết - Hiểu - Vận dung
Mức độ: Trung bình
Phần nội dung câu hỏi:
Dựa vào lý thuyết đã học, Sinh viên hãy cho biết hoạt động hành chính văn phịng là các
hoạt động:

Các đáp án:
A

Các hoạt động thu thập và xử lý thông tin

B

Các hoạt động tham mưu tổng hợp, hổ trợ và phục vụ cho bộ máy quản lý của doanh
nghiệp

C

Hoạt động sản xuất

D

Ý a và b đúng

Chủ biên Th.S Lê Đình Phú

Page 23


Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phòng

Đáp án đúng: D

Câu hỏi số: 014
Chương 1: Giới thiệu chung về Quản Trị Hành Chánh Văn Phòng
Kỹ năng: Biết - Hiểu - Vận dung
Mức độ: Trung Bình
Phần nội dung câu hỏi:

Dựa vào lý thuyết đã học, Sinh viên hãy cho biết yêu càu Hệ thống hành chính văn phòng
của doanh nghiệp thiết kế trên quan điểm như thế nào?

Các đáp án:
A

Hoạt động hành chính văn phịng là một q trình

B

Hoạt động hành chính văn phịng địi hỏi tính chun nghiệp

C

Hoạt động hành chính văn phịng doanh nghiệp phải tuân thủ mục tiêu lợi nhuận

D

Tất cả đều đúng

Đáp án đúng: D

Câu hỏi số: 015
Chương 1: Giới thiệu chung về Quản Trị Hành Chánh Văn Phòng
Kỹ năng: Biết - Vận dụng - Phân tich - Tổng hợp
Mức độ: Khó
Chủ biên Th.S Lê Đình Phú

Page 24