Tài liệu Chuẩn đoán nhóm và công việc ppt

Chapter 6 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D., Email: Website: www.cemd.ueh.edu.vn 1
Chn oán
Nhóm và Công vic
Nguyn Hu Lam, Ph.D.
Center for Excellence in Management Development (CEMD)
Email:
Web Site: www.cemd.ueh.edu.vn
Chng 6: Chn oán Nhóm & Cá nhân 2
Mô hình Chn oán Cp  Nhóm
u vào
Thit k
T chc
 rõ ràng
ca mc tiêu
Hot ng
ca nhóm
Cu trúc
nhim v
Cu thành
ca nhóm
Các chun mc
thc hin
Hiu qu
Ca Nhóm
u raCác thành t Thit k
Chapter 6 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D., Email: Website: www.cemd.ueh.edu.vn 2
Chng 6: Chn oán Nhóm & Cá nhân 3
Các Thành t Thit k Cp  Nhóm
 rõ ràng v mc tiêu

Cu trúc nhim v
Hot ng ca nhóm
Cu to nhóm
Các chun mc thc hin
Chng 6: Chn oán Nhóm & Cá nhân 4
Bn cht ca các Nhóm trong T chc
 Nhóm là mt tp hp gm hai hay nhiu ngi cùng
làm vic vi nhau mt cách thng xuyên  t ti
nhng mc tiêu chung
 Các nhóm:
• Giúp t chc hoàn thành nhng nhim v quan trng
• Giúp duy trì mt lc lng lao ng cht lng cao bng
cách tha mãn nhng nhu cu ca các thành viên
Chapter 6 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D., Email: Website: www.cemd.ueh.edu.vn 3
Chng 6: Chn oán Nhóm & Cá nhân 5
Bn cht ca các Nhóm trong T chc
 Nhng nhóm hiu qu t ti nhng mc  cao
ca:
• Vic thc hin nhim v
• S tha mãn ca các thành viên
• Nng lc tn ti ca i
Chng 6: Chn oán Nhóm & Cá nhân 6
Bn cht ca các Nhóm trong T chc
 Cng hng
 Nhng tình hung trong ó nhóm là tt hn
so vi các cá nhân
 S li nhác xã hi là mt vn  thc hin
Chapter 6 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D., Email: Website: www.cemd.ueh.edu.vn 4

Chng 6: Chn oán Nhóm & Cá nhân 7
Các i làm vic
i làm vic
Các cá nhân ph thuc l n nhau cùng chia s!
nhng ngh∀a v cho nhng k#t cc c th ca t
chc
i làm vic c hình thành t∃ các cá nhân
mà:
Chng 6: Chn oán Nhóm & Cá nhân 8
Nhóm & i
Nhóm: Mt tp hp các cá nhân (3-25)
• Có nhn thc v nhau,
• Tng tác vi nhau, và
• Có cm giác chung v nhau nh mt n v%
• Công vic ca các thành viên ít ph thuc l n nhau
• Các thành viên không cùng chia s! các ngh∀a v và trách nhim
i:
Chapter 6 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D., Email: Website: www.cemd.ueh.edu.vn 5
Chng 6: Chn oán Nhóm & Cá nhân 9
Nhóm & i
Chú trng mnh vào s lãnh o
Vai trò lãnho c chia s
Trách nhim cá nhân
Trách nhim cá nhân và trách nhim
chung
Mc tiêu ca nhóm ging nh s
mng ca t chc
Mc tiêu ca i là c th
Làm vic cá nhân Làm vic tp th

iu hành nhng cuc hp hiu qu
Khuyn khích nhng cuc hp m và
gii quyt vn  mt cách tích cc
o lng hiu qu ca nó mt cách
gián tip thông qua ngi khác (nhà
thc hin tài chính ca doanh nghip)
o lng thc hin mt cách trc
tip bng cách ánh giá thc hin
tp th
Tho lun, quyt nh và y quyn
Tho lun, quyt nh và làm vic
thc t chung vi nhau
Nhóm i
Chng 6: Chn oán Nhóm & Cá nhân 10
i Hot ng có Hiu qu Cao
Nhng i vt tri trong hiu qu hot ng
ca nó
• Vic thc hin:
• S tha mãn ca các thành viên
• Vic hc tp ng i
• S tha mãn ca nhng ngi ngoài i
Chapter 6 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D., Email: Website: www.cemd.ueh.edu.vn 6
Chng 6: Chn oán Nhóm & Cá nhân 11
Làm vic ng i (Teamwork)
Th hin mt tp hp các giá tr% trong ó các
thành viên i c khuy#n khích :
• Giúp & l n nhau
• L∋ng nghe
• a ra các phn hi

• To ra nhng h( tr và s công nhn
Chng 6: Chn oán Nhóm & Cá nhân 12
Nhng C s ca Hiu qu Nhóm
 T∃ vin cnh h thng, u vào ca nhóm là nn
tng cho tt c các hành ng sau ó ca nhóm
 Nhng u vào ca nhóm là (a thêm vào mô
hình chn oán):
• Bn cht ca nhim v
• Các mc tiêu
• Các phn thng
• Các ngun lc
• Công ngh
• S a dng, khác bit gia các thành viên
• Qui mô nhóm