Tài liệu Cách tiếp cận cá nhân và quá trình nhóm docx

Chapter 12 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: Website:www.cemd.ueh.edu.vn 1
Các Tip cn
Cá nhân & Quá trình Nhóm
Nguyn Hu Lam, Ph.D.
Center for Excellence in Management Development (CEMD)
Email:
Web Site: www.cemd.ueh.edu.vn
Chng 12: Tip cn Nhóm & Cá nhân
Nhng Can thip Quá trình
Mt tp hp các hot ng ca nhà t vn
nhm giúp các thành viên nhóm và các cá
nhân hiu bit, chn oán, và hoàn thin
nhng hành vi ca h
Nhng can thip nhm giúp  các cá nhân
phát trin các k nng, và các thành viên
nhóm ánh giá nhng tng tác ca h và tìm
ra nhng cách thc làm vic hiu qu hn
Chapter 12 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: Website:www.cemd.ueh.edu.vn 2
Chng 12: Tip cn Nhóm & Cá nhân
Nhng Tip cn cá nhân, Tng tác,
và Quá trình Nhóm
Kèm cp
ào to và phát trin
T vn quá trình
Nhng can thip ca phía th 3
Phát trin i
Chng 12: Tip cn Nhóm & Cá nhân
Kèm cp
Mc tiêu

• H tr, giúp  trong vic thc hin chuyn i
• Gii quyt, x lý các vn  thc hin
• Phát trin nhng k nng hành vi mi trong phát
trin lãnh o
Các giai on áp dng
Chapter 12 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: Website:www.cemd.ueh.edu.vn 3
Chng 12: Tip cn Nhóm & Cá nhân
ào to và Phát trin
Mc tiêu
• Phát trin các kin thc và k nng ca các
thành viên ca t chc  nâng cao hiu qu và
phát trin các nng lc, các kh nng
Các giai on áp dng
Chng 12: Tip cn Nhóm & Cá nhân
T vn Quá trình
 nh ngh!a
• Vic to ra mt quan h cho phép ∀i tng nhn
thc, hiu, và hành ng theo quá trình
• Mt tip cn giúp các cá nhân và các nhóm t
giúp  h
Nhng vn  quá trình nhóm c gii quyt
b#i t vn quá trình
Chapter 12 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: Website:www.cemd.ueh.edu.vn 4
Chng 12: Tip cn Nhóm & Cá nhân
Nhng can thip cá nhân
• Nhm giúp  cá nhân truyn t t∀t hn vi
nhng ng∃i khác
• Ca s Johari

Nhng can thip nhóm
Nhng can thip Quá trình C bn
Chng 12: Tip cn Nhóm & Cá nhân
Nhng Can thip ca Phía th Ba
Các hot ng chú trng vào nhng xung
t trong t chc
Các can thip giúp các bên liên quan
tng tác vi nhau mt cách trc tip, h
tr và làm d dàng vic chn oán v
xung t và nhng gii pháp cho x lý
xung t
Chapter 12 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: Website:www.cemd.ueh.edu.vn 5
Chng 12: Tip cn Nhóm & Cá nhân
Mô hình Tu%n hoàn ca Xung t
Hi 1 Hi 2
S kin
Kích hot
S kin
Kích hot
Vn 
Hành vi Hành vi
Các kt cc
Các kt cc
Vn 
Chng 12: Tip cn Nhóm & Cá nhân
Chin lc X lý Xung t
Ngn chn xung t thông qua b&t buc hoc
tách các bên ra
t ra các gii hn v th∃i gian và phm vi

ca xung t
Giúp các bên ∀i phó mt cách khác bit vi
xung t
N lc loi tr∋ hoc gii quyt nhng vn 
c bn trong xung t