TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA SẢN PHẨM CÀ PHÊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TRÀ CÀ PHÊ VIỆT NAM

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC ĐÀ NẴNG

ASSIGNMENT
MÔN HỌC: MARKETING CĂN BẢN
Mã mơn học: MAR1021
Chun đề:
TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA SẢN PHẨM
CÀ PHÊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH
VỤ TRÀ CÀ PHÊ VIỆT NAM
GVHD

: ThS. Trần Phạm Huyền Trang

Nhóm thực hiện : PR003
Thành viên

: 1. Ngơ Thị Thủy
2. Trần Quốc Huy
3. Hà Tuấn Em
4. Nguyễn thị Nga
5. Võ Thị Ngọc Trâm

Đà Nẵng, 25 tháng 10 năm 2020


LỜI CAM ĐOAN
Tơi xin cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu
trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai cơng bố trong bất kỳ
cơng trình nào khác.
Đà Nẵng, ngày 25 tháng 10 năm 2020
Nhóm cam đoan

NỘI DUNG BÁO CÁO DỰ ÁN
PHẦN 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH
VỤ TRÀ CÀ PHÊ VIỆT NAM
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty The Coffee House
+ Vào tháng 8/2014, chuỗi cà phê The Coffee House chính thức ra mắt cửa hàng đầu
tiên ở số 86-88 Cao Thắng. Founder là Nguyễn Hải Ninh
+ Năm 2015, The Coffee House có mặt tại Hà Nội và đến nay đã có 14 cửa hàng tại
trung tâm thành phố Hà Nội
+ 2018 , The Coffee House đã mở 100 cửa hàng trên khắp cả nước
+ 2019, The Coffee House đã phục vụ 26 triệu lượt khách hàng
+ 2020, The Coffee House có hơn 140 cửa hàng trên tồn quốc. Chủ yếu ở thành phố
Hồ Chí Minh với 67 cửa hàng và 17 cửa hàng tại Hà Nội
=>> Thương hiệu The Coffee House đã và đang “tái định nghĩa” trải nghiệm cà phê
với không gian đầy cảm hứng, nhân viên thân thiện và chất lượng sản phẩm tốt nhưng
ở mức giá phù hợp với số đông. Không chỉ vậy, sau khi sát nhập bộ phận cà phê của
Cầu Đất Farm, The Coffee House đã chính thức vận hành trang trại riêng ở Cầu Đất dải đất vàng của hạt cà phê Arabica, nhằm cung cấp các sản phẩm cà phê sạch và chất
lượng.


1.2. Sơ đồ tổ chức cơng ty và vị trí bộ phận marketing The Coffee House

+ Vị trí bộ phận marketing:
- Thuộc phòng Kinh doanh & Tiếp thị
- Là bộ phận then chốt, có vai trị quan trọng trong pr giới thiệu sản phẩm tới khách
hàng
- Được công ty chú trọng, mũi tấn cơng chính để giới thiệu các sản phẩm mới tới
khách hàng thân thiết và tiềm năng

- Tập hợp các bộ não chủ chốt của công ty, gián tiếp đem về doanh thu vô cùng lớn
cho công ty
- Nơi đưa ra các phương thức PR, tiếp cận thị trường và sáng tạo.


1.3. Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/dịch vụ chủ yếu The Coffee House
+ Lĩnh vực hoạt động:
- Hoạt động trong lĩnh vực F&B(food and beverage department)
- Về quy mô cửa hàng và doanh thu : Hoạt động trong phân khúc cafe trung-cao cấp
+ Về phân khúc khách hàng :
- Nhân viên văn phòng/freelancers/independent workers cần một nơi để làm việc —
The Modern-day Millennials
- Sinh viên/học sinh có thể họp nhóm, tán dóc – Gen Z
+ Sản phẩm chủ yếu:
- Giàu về danh mục : cf , trà sữa , trà trái cây , macchiato , ice blended , sinh tố , bánh
mì que , snack ăn vặt , bánh ngọt , bánh croissant
- Mỗi danh mục có thêm nhiều chủng loại
- TCH sở hữu ba dòng nước signature , cold brew , macchiato , trà
- Có 2-3 mức size cho mỗi loại nước : mức anchor đầu từ 40-50k , up size từ 5-7k
- Nhiều lựa chọn cho người thích uống cà phê : Sở hữu cả 2 series Cà phê máy/VN
(Robusta) & Cold Brew (Arabica)
- Menu chính của The Coffee House


PHẦN 2. PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG
MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP
2.1. Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp
2.1.1. Môi trường vĩ mô
2.1.1.1. Dân số(năm 2019)
+ Tổng số dân của xã hội: 96.208.984

+ Giới tính :-Nam : 47.881.061 (49,8%)
-Nữ

: 48,327,927 (50,2%)

+ Tỷ lệ tăng của dân số (2009-2019 ) : 1,14%
+ Kết cấu :
+ Giới tính khi sinh : 111,5 bé trai/100 bé gái
+ Dân tộc : Dân tộc Kinh là 82.085.826 người, chiếm 85,3%
+ Tuổi thọ :73,6
+ Tỷ lệ sinh tự nhiên :Là dương, vì số lượng sinh sẽ nhiều hơn số người chết đến
945.967 người
+ Xu hướng dịch chuyển dân số giữa các vùng :
- Đông Nam Bộ là điểm đến thu hút nhất đối với người di cư, tiếp đến là Đồng bằng
sơng Hồng
- Tồn quốc có 12 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương có tỷ suất di cư thuần dương
- Tỉnh Bình Dương có tỷ suất di cư thuần dương cao nhất (200,4‰) ,tiếp theo là Bắc
Ninh, thành phố Hồ Chí Minh và Đà Nẵng với tỷ suất di cư thuần lần lượt là 85,3‰,
75,9‰ và 68,4‰.
- Dân số Việt Nam hiện tại đang trong cơ cấu dân số vàng (68% tổng dân số )
- Tốc độ gìa hóa dân số nhanh
=> Thuận lợi :
- Việt Nam với dân số gần 100 triệu người trong đó 68% là trong độ tuổi lao động.
Đây là đội ngũ lao động khá dồi dào, cung cấp cho các mọi hoạt động trong nền kinh
tế quốc dân. Sản xuất cà phê xuất khẩu là một quá trình bao gồm nhiều công đoạn, bắt
đầu từ khâu nghiên cứu chon giống, gieo trồng khâu chăm sóc, thu mua, chế biến, bảo
quản, bao gói , xuất khẩu. Q trình này địi hỏi một đội ngũ lao động khá lớn. Đặc
biệt ở Việt Nam thì việc ứng dụng máy móc vào việc, sản xuất chế biến cà phê chưa
nhiều vì thế lợi thế về nhân cơng có thể giúp nước ta giảm rất nhiều chi phí cho sản

xuất cà phê xuất khẩu từ đó có thể hạ giá thành giúp cho Việt Nam có thể cạnh tranh
được về giá so với các nước trên thế giới.
- Là nước xuất khẩu cà phê lớn thứ hai trên thế giới, cùng dân số 100 triệu dân, Việt
Nam có thị trường tiêu thụ được đánh giá cao
=> Thách thức : Tốc độ già hóa nhanh nên nếu vẫn tiếp tục sử dụng nhân công như
hiện tại thì tương lai sẽ thua sút những nước xuất khẩu cà phê khác


2.1.1.2. Kinh tế:
+ Chỉ số GDP : Quý 2 năm 2020 tăng 0,36% so với cùng kỳ năm trước ( vẫn ở mức
khá so với khu vực )
+ Lạm phát : CPI 8 tháng năm 2020 tăng 3,96 %
- Quý 2 năm 2020 : 1,3 triệu người (tăng 192,800 người so với quý 1 năm 2020 và
tăng 221,000 cùng kỳ năm trước )
-Tình trạng thất nghiệp trong khu vực thành thị là 4,46 %
=> Thuận lợi :
- Thu nhập bình quân GDP đầu người tăng, dẫn đến nhu cầu tiêu thụ các sản phẩm về
dịch vụ tăng=>Tạo ra ưu thế về thị trường cho ngành hàng cà phê
- Việt Nam là một trong những thị trường bán lẻ hấp dẫn nhất toàn cầu
-Tác động từ CPTPP và EVFTA tạo sức ép cải thiện thể chế và môi trường kinh doanh,
tác động tích cực trong trung và dài hạn. Các FTA thế hệ mới mở ra cơ hội lớn cho các
doanh nghiệp sản xuất, chế biến và xuất khẩu cà phê, khi mà thuế xuất khẩu của nước
ta có thể về gần bằng không. Đây là lợi thế vô cùng lớn, giúp Việt nam không chỉ trở
thành trung tâm trồng trọt mà cịn có thể là trung tâm sản xuất cà phê của thế giới
=> Thách thức :
- Việt Nam chịu ảnh hưởng trực tiếp từ xu thế tăng trưởng chậm của nền kinh tế thế
giới và nới lỏng tiền tệ của nhiều nước lớn trong thập niên tới, gắn với chiến tranh
thương mại Mỹ - Trung, mâu thuẫn địa chính trị, chính sách tiền tệ khó dự đốn của
các nước, nợ công các nước tăng cao... gây ảnh hưởng tiêu cực đến việc xuất khẩu cà
phê Việt Nam

- Dịch Covid-19 ảnh hưởng trực tiếp và gián tiếp tiêu cực đến hoạt động kinh doanh,
việc thông thương, đi lại tại các cửa khẩu, cũng như nhu cầu cà phê phụ thuộc thị
trường Trung Quốc
2.1.1.3. Chính trị - pháp luật
+ Nhân tố chính trị để ổn định là cơ hội để mở rộng phạm vi thị trường cafe . Song nó
cũng có rào cản lớn hạn chế khả năng sản xuất nếu như tình hình chính trị khơng ổn
định .
+ Việt Nam có diều kiện chính trị tương đối ổn định , do vậy không chỉ là điều kiện tốt
để yên tâm sản xuất cafe mà còn hấp dẫn các nhà đầu tư kinh doanh cafe vì đây chính
là nguồn hàng ổn định cho họ .
+ Chính sách thuế xuất khẩu Đối với hàng nơng sản xuất khẩu nói chung và cà phê
xuất khẩu nói riêng chính sách thuế xuất khẩu được giảm đến mức tối thiểu góp phần
khuyến khích xuất khẩu. Điều đó giúp cà phê xuất khẩu của Việt Nam tăng trưởng liên
tục trong thời gian qua.
+ Chính sách thuế giá trị gia tăng Bộ Tài chính đã trình Chính phủ bổ sung dự thảo
Nghị định quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật thuế giá trị gia
tăng. Cụ thể: Sản phẩm trồng trọt, chăn nuôi, thủy sản nuôi trồng, đánh bắt chưa chế


biến thành các sản phẩm khác hoặc chỉ qua sơ chế thông thường bán cho cơ sở kinh
doanh nộp thuế theo phương pháp khấu trừ trong khâu kinh doanh thương mại khơng
phải chịu thuế giá trị gia tăng.
+ Chính sách về tạm trữ cà phê Bộ Tài chính đã có công văn số 12545/ BTC -TCDN
ngày 19-9-2013 đề nghị Văn phịng Chính phủ trình Thủ tướng Chính phủ cho tạm trữ
khi giá cà phê thị trường xuống dưới giá thành và giao cho Bộ Nông nghiệp và Phát
triển nông thôn phối hợp với Hiệp hội Cà phê quyết định lượng mua, phương thức
mua tạm trữ theo nguyên tắc: DN thu mua cà phê để tạm trữ và chịu trách nhiệm về
kết quả kinh doanh. Vốn mua cà phê tạm trữ được các ngân hàng thương mại đảm bảo
cho vay với lãi suất phù hợp được Ngân hàng nhà nước Việt Nam hướng dẫn.
+ Chính sách tín dụng xuất khẩu Chính sách tín dụng xuất khẩu với nhiều ưu đãi cho

chủ thể sản xuất và xuất khẩu cà phê. Từ năm 2000, doanh nghiệp mua tạm trữ cà phê
xuất khẩu được hỗ trợ 70% lãi suất vay ngân hàng.
Theo đó, gia hạn thời gian vay tín dụng xuất khẩu đối với mặt hàng cà phê theo Nghị
quyết số 83/NQ-CP của Chính phủ, Chính phủ đã ban hành Nghị định số
133/2013/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số Nghị định trước đó về tín dụng đầu tư, tín
dụng xuất khẩu của Nhà nước. Trong đó quy định cụ thể như sau: “Gia hạn thời gian
vay vốn lên tối đa là 36 tháng (tổng thời gian vay vốn tối đa 36 tháng) đối với khoản
vay vốn tín dụng xuất khẩu của Nhà nước cho các nhóm hàng xuất khẩu cà phê, hạt
điều đã qua chế biến, rau quả, thủy sản
+ Hiệp hội cà phê – ca cao Việt Nam (VICOFA) đã ra quyết định về việc thành lập
Quỹ bảo hiểm xuất khẩu ngành hàng cà phê Việt Nam và nhất trí thu phí 2 USD/tấn cà
phê cho từng chuyến giao hàng thông qua Hải quan đối với Hội viên trong Hiệp hội kể
từ ngày 01 tháng 1 năm 2012. Điều này đã giúp các doanh nghiệp xuất khẩu yên tâm
hơn để đầu tư sản xuất kinh doanh, nhất là khi có rủi ro trong kinh doanh.
+ Bên cạnh đó, Nghị định số 210/2013/NĐ-CP ngày 19-12-2013 của Chính phủ quy
định chính sách khuyến khích doanh nghiệp đầu tư vào nông nghiệp, nông thôn quy
định ưu đãi miễn, giảm tiền sử dụng đất; miễn, giảm tiền thuê đất tùy theo Dự án thuộc
loại dự án nông nghiệp đặc biệt ưu đãi đầu tư, dự án nông nghiệp ưu đãi đầu tư, dự án
nơng nghiệp khuyến khích đầu tư; đồng thời dự án nông nghiệp nếu đáp ứng 1 trong 3
loại dự án nêu trên thì được hưởng chính sách ưu đãi về mức giá thuê đất thấp nhất
theo khung giá thuê đất do Uỷ ban nhân dân cấp tỉnh quy định.
=> Cà phê là một trong những mặt hàng nông sản xuất khẩu nông sản chủ lực của
nước ta. Xác định được điều đó, Nhà nước đã ban hành nhiều chính sách thúc đẩy cà
phê Việt Nam phát triển xuất khẩu. Nghiên cứu này đã phân tích được vai trị thúc đẩy
và hỗ trợ xuất khẩu cà phê của các chính sách hiện hành, tạo điều kiện thúc đẩy cho cà
phê xuất khẩu của nước ta ngày càng gia tăng về số lượng và kim ngạch xuất khẩu,
nâng cao thương hiệu sản phẩm trên toàn thế giới.

2.1.1.4.Văn hóa – xã hội
+ Ngành cafe có một thị trường tiêu thụ rộng lớn ở trong nước cũng như trên thế giới ,

là một loại đồ uống trở nên quen thuộc đối với tất cả mọi người
+ Về phong tục , tập quán , lối sống , tín ngưỡng thì hầu như cafe khơng bị coi là một
đồ uống cấm kị ở bất cứ quốc gia nào trên thế giới .


+ Thế nhưng ở mỗi quốc gia sản phẩm về cafe phải có những đặc tính khác nhau để
phù hợp sở thích của từng đối tượng :
- Sản phẩm cafe chế biến trên thị trường Châu Âu có hàm lượng sữa cao hơn đối với
sản phẩm cafe trên thị trường Châu Á
- Đối với những người nghiện cafe lại cần hàm lượng cocain trong cafe cao hơn
+ Ngành cafe phải có những sản phẩm với những đặc tính khác nhau để có thể thích
nghi với từng đối tượng cũng như từng Châu lục , từ đó mới tiêu thụ được sản phẩm
+ Ỏ Việt Nam cafe trở nên phổ biến , đặc biệt là ở khu vực đô thị , không phân biệt
miền Bắc , miền Trung hay miền Nam , cafe đều được sử dụng và ngày càng trở thành
một loại thức uống được ưa thích
+ Nếu như trước đây, cafe được sử dụng chủ yếu bởi các quý ơng thì đến nay nhiều
phụ nữ vẫn có thói quen uống cafe hằng ngày
=>Việt Nam là một quốc gia đa tơn giáo nhưng khơng có tơn giáo nào coi cafe là một
thực phẩm cấm kỵ.Nên Việt Nam là một thị trường lý tưởng cho ngành cafe
2.1.1.5.Tự nhiên
+ Khí hậu: VN nằm ở vành đai nhiệt đới, nắng lắm mưa nhiều; lượng mưa phân bố
đều giữa các tháng trong năm nhất là những tháng cafe sinh trưởng. Ảnh hưởng lớn tới
quy trình sản xuất cafe của farm cũng như cung cấp nguyên liệu
- Bên cạnh đó là sự khắc nghiệt của thời tiết ảnh hưởng tới mất mùa, nguồn cung ứng
nguyên liệu thiếu hụt đặt ra cho doanh nghiệp phải có giải pháp dự trự, dự phòng về
nguyên liệu
- Bên cạnh những yếu tố ảnh hưởng rõ rệt trên là sự thay đổi của doanh nghiệp để
thích ứng với thị trường hướng tới thiên nhiên là việc sử dụng ống hút sinh học phân
hủy hồn tồn, bao bì sản phẩm thân thiện với môi trường trong dịch vụ giao hàng tận
nơi,... từ 12/2019 tới nay nhằm khuyến khích khách hàng thực hiện thói quen bảo vệ

mơi trường, giảm thiểu mức độ ô nhiễm môi trường từ nilon, giảm chi phí năng lượng
vào việc sản xuất các sản phẩm nhựa và nilon, bao bì khơng phân hủy tạo nên bản sắc
riêng, sức hút từ các slogan cho doanh nghiệp cạnh tranh với các thuơng hiệu khác.
=> Bên cạnh những thuận lời về nơi đặt các cửa hàng cafe của mình và nguồn cung
ứng cafe chất lượng nhờ sự ưgn hộ từ khí hậu, nguồn tài nguyên thiên nhiên là sự biến
đổi khí hậu, thảm họa thiên nhiên khiến cho TCH phải có những thay đổi về quy trình
sản xuất, thay đổi bao bì, và phải có kế hoạch dự phịng về ngun liệu.
2.1.1.6. Cơng nghệ
+ Hiện nay, cả nước có 97 cơ sở chế biến cà phê nhân, 160 cơ sở chế biến cà phê rang
xay, 8 cơ sở chế biến cà phê hòa tan và 11 cơ sở chế biến cà phê phối trộn. Cụ thể,
gồm có: 97 cơ sở chế biến cà phê nhân - với tổng công suất thiết kế 1,503 triệu tấn,
tổng công suất thực tế đạt 83,6%; 160 cơ sở chế biến cà phê rang xay - tổng cơng suất
thiết kế 51,7 nghìn tấn sản phẩm/năm; 8 cơ sở chế biến cà phê hòa tan - tổng cơng suất
thiết kế 36,5 nghìn tấn sản phẩm/năm, tổng cơng suất thực tế đạt 97,9%; 11 cơ sở chế
biến cà phê phối trộn - tổng công suất thiết kế 139,9 nghìn tấn sản phẩm/năm, tổng


công suất thực tế đạt 81,6%.
+ Tuy nhiên, do xuất khẩu cà phê của nước ta vẫn chủ yếu ở dạng thơ, nên khơng có
thương hiệu. Phần lớn cà phê xuất khẩu của Việt Nam lại trở thành nguyên liệu của
nhiều nước, dùng để chế biến sâu và tái xuất lại tiêu thụ ở nước ta dưới dạng cà phê
bột, hịa tan, pha sẵn... Theo phân tích của các chun gia, tuy khối lượng cà phê xuất
khẩu nhiều nhưng giá trị lại thấp so với một số nước trên thị trường quốc tế - do
khoảng 80% sản lượng cà phê được sơ chế khơ tại các hộ gia đình với sân phơi tạm
bợ. Thêm nữa, phải kể đến các máy móc, thiết bị sơ chế của người dân cịn lạc hậu,
cộng với cà phê không đáp ứng đủ tiêu chuẩn về độ chín, cịn lẫn nhiều tạp chất.
+ Vừa qua thì cơng nghệ nhập khẩu từ Italy sử dụng hệ thống tạo nhiệt bằng củi đốt,
được lập trình điện tử, lần đầu tiên chuyển giao vào Việt Nam. Tạo điều kiển phát triển
sơ chế cà phê, dịch chuyển dần từ thủ công qua các phương thức hiện đại hơn .
=>Trong xu thế tồn cầu hóa hiện nay, sự phát triển nhanh chóng trong mọi lĩnh vực

kỹ thuật, cơng nghệ tác động trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh ngành cafe.
Bên cạnh đó, với sự thay đổi về kỹ thuật cơng nghệ ngày một phát triển của thị trường
thì đây cũng là một thách thức với doanh nghiệp phải thay đổi liên tục từ nhà cung ứng
đến doanh nghiệp hướng tới tiết kiệm chi phí sản xuất, phục vụ và tiết kiệm thời gian,
chất lượng sản phẩm.

2.1.2. Môi trường vi mô
2.1.2.1.Nhà cung ứng
- The Coffee House đã mua bộ phận cafe của công ty Cầu Đất Farm . Công ty nằm
trên địa bàn thôn Cầu Đất- Xã Xuân Trường, cách trung tâm thành phố Đà Lạt 20km
về phía đơng nam
- Dùng máy pha cà phê Nuova Simonelli Appia của nhà cung cấp Phadin Coffee
Roasters
2.1.2.2Đối thủ cạnh tranh
*Trong cùng phân khúc
So sánh The Coffee House & Highland


The Coffee House

Highland

Trung Nguyên

Page :| 1
Toàn quốc

140

336

50

Thiết kế

Lấy vibe co-working space, Chủ đạo là phong cách
tông vàng & chất gỗ làm
thiết kế Retro –
chủ đạo
Industrial.

Số cửa hàng

Menu

Có sự đa dạng trong cách
bố trí bàn ghế, để phục vụ
cho cả việc học& tán dóc
với bạn bè

Bàn ghế được sắp xếp vơ
cùng bắt mắt. Chất liệu,
bàn ghế ở Highlands có
thể làm từ gỗ, sofa nệm
mút, mây, inox, v..v

Giàu về danh mục: Cà phê,
trà sữa, trà trái cây,
macchiato, ice blended,
sinh tố,

Danh mục đơn giản,
khơng q nhiều món để
khách hàng chọn lựa

Cịn có đồ ăn: Bánh mì
que, snack ăn vặt, bánh
ngọt, bánh croissant

Đối tượng
khách hàng

Hiện đại nhưng vẫn
phải tinh tế, nhẹ nhàng.
Tông màu chủ đạo là
màu gỗ tự nhiên, vàng,
nâu.
Thiết kế ln khóe léo
trong việc bố trí và chia
cách khơng gian.

Tập trung chủ yếu vào
café và Trà & Freeze

Nhân viên văn
phòng/freelancers

Nhân viên văn
phòng/freelancers

Học sinh & sinh viên

Học sinh & sinh viên

Nhân viên văn phòng,
doanh nhân, freelancer


Page | 2


=>The Coffee House đang vượt trội hơn với Phúc Long so về mọi mặt. Còn đối với
Highland, mặc dù chưa thể đuổi kịp về cửa hàng cũng như doanh số.Tuy nhiên, The
Coffee cũng đã có một chỗ đứng vững chắc trong thị trường cà phê Việt và sẽ còn phát
triển hơn trong tương lai về lâu dài với lợi thế đặc biệt về hệ sinh thái kinh doanh.
Page | 3

*Phân khúc khác
Phân khúc cao hơn(Starbucks & Trung Nguyên)
The Coffee House

Starbucks

Trung Ngun LEGEND
CAFÉ

Số cửa hàng trên
tồn quốc

140

65

86

Ở tp Hồ Chí minh: 31

Ở tp Hồ Chí Minh: 54

Mức giá

40-60 nghìn

>60 nghìn

50-100 nghìn

Phân khúc khách
hàng

Văn phòng, sinh viên
& học sinh

khách doanh nhân, văn
phòng

khách doanh nhân, văn
phịng

Bạn sẽ khơng thể vào Starbucks và gọi một ly nâu đá, điều này làm giảm sức thân

thiện của chuỗi nước ngồi đối với khách hàng. Cịn về The Coffee House, họ đã tận
dụng tốt ưu thế nước chủ nhà với nguồn nguyên liệu dồi dào, giá tốt, thực đơn của
chuỗi cà phê Việt ln có đầy đủ những món đồ uống truyền thống, vốn đã quen thuộc
với người dân địa phương.
Đối với Trung Nguyên, công ty Franchising(nhượng quyền kinh doanh) dù tăng
trưởng doanh thu, biên lãi gộp duy trì 65% nhưng thua lỗ ngày càng nặng. Trong năm
gần nhất, chuỗi này đem về 409 tỷ đồng doanh thu và lỗ 50 tỷ đồng. Khó có thể cạnh
tranh với The Coffee House
Phân khúc thấp hơn(Milano, Napoli, cà phê cốc)
Các thương hiệu thuộc phân khúc thấp hơn thua kém về chất lượng café cũng như về
cơ sở vật chất. Cộng với việc phân khúc khách hàng khác nhau nên không ảnh hưởng
quá nhiều đến The Coffee House
Kết luận chung
=> Bằng cách lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng một cách sâu sắc, ứng dụng
công nghệ hợp lý vào việc vận hành. The Coffee House đã tạo ra sự khác biệt: một sự
tăng trưởng thần tốc chỉ trong vòng 6 năm. Họ đã định vị bản thân và có một chỗ đứng
vững chắc trong thị trường cà phê Việt

2.1.2.3.

Trung gian marketing

+ Các cơ sở dịch vụ marketing :


- Agency Nar8 trong TVC “Tạo sự khác biệt từ chất nguyên bản”
- Agency The Purpose Group trong TVC “Tale of Cuoi (Mid Autumn Lyrical
Animation)” , “Sướng Như Sếp Cùng The Coffee House - Giao Siêu Nhanh, Uống
Siêu Ngon” ,“Sướng như Vua cùng The Coffee House - Giao siêu nhanh, uống siêu
ngon”và “Vụ mùa của những giấc mơ”

Page | 4 - Agency Not Yet Famous trong TVC “Bộ sưu tập The Coffee House Traveller”
+ Các trung gian tài chính : Có thể thanh tốn qua thẻ tín dụng cũng như qua các ví
điện tử : Momo, Airpay
-Điểm mạnh : Chủ yếu tự mình hoạt động, khơng phải tốn nhiều chi phí cho các bên
trung gian. Thực hiện khá tốt về mảng promotion với các video :
Về nhà đón trăng cùng the tale of Cuội (2,9 triệu lượt xem)
Đồng hành cùng The Coffee House đi tìm "Hành Trình Hạnh Phúc" đích thực (4,3
triệu lượt xem)
Hành trình đam mê từ nơng trại đến tách cà phê (3,5 triệu lượt xem)
-Điểm yếu : The Coffee House là chuỗi cà phê duy nhất trong số các thương hiệu lớn
không đưa cửa hàng lên các app giao nhận đồ ăn, thay vào đó sử dụng dịch vụ giao
hàng của riêng mình nên thời gian đầu gây ra nhiều bất lợi. Năm 2019 The Coffee
House báo lỗ 81 tỷ đồng, lý do chủ yếu có thể đến từ chiến dịch này
2.1.2.4.

Khách hàng

Ngay từ những ngày đầu, The Coffee House đã ln định hình rõ phân khúc khách
hàng của họ, đây sẽ là những mục tiêu chính mà TCH đang hướng đến:
- Nhân viên văn phòng/freelancers/independent workers cần một nơi để làm việc —
The Modern-day Millennials
- Sinh viên/học sinh có thể họp nhóm, trị chuyện -GEN Z
- Bất cứ ai có một tâm hồn trẻ trung & hiện đại, nhưng ẩn chứa sự phóng khống &
gần gũi
=>Quy mô và tiềm năng phát triển của The Coffee House cịn rất rộng. Ở Việt Nam,
tính đến năm 2025, thế hệ Z(sinh từ năm 1996 trở đi) sẽ chiếm khoảng 25% lực lượng
lao động quốc gia, và tương đương với khoản 15 triệu người. Đây sẽ là những khách
hàng tiềm năng của The Coffee House trong tương lai.

Page | 5
2.2. Môi trường bên trong doanh nghiệp
2.2.1 nguồn lực doanh nghiệp
2.2.1.1 nguồn lực hữu hình
A, Cơng nghệ
-Ứng dụng di động – tiếp cận khách hàng thời đại 4.0 nhằm đem lại cho khách hàng
nhiều trải nghiệm
-Sở hữu một nền tảng cơng nghệ mạnh mẽ, tích hợp nhiều bộ phận khác nhau, từ quản
lý nhân sự đến vận hành doanh nghiệp và app The Coffee House để bán hàng và chăm
sóc khách hàng.
-Thanh tốn bằng ví điện tử Airpay và Momo: Mang đến sự tiện lợi, đáp ứng nhu cầu
trong thời đại mới
B, Cơ sở vật chất
- Không gian của một quán cà phê sẽ đem lại sự thoải mái cho khách hàng, do đó The
Coffee House được thiết kế để tạo cảm giác “nhà” nhất có thể để đem lại sự thoải mái
cho khách hàng: đèn tông vàng tăng cảm giác ấm cúng, kiến trúc cao tầng kết hợp việc
dùng nhiều kính, cửa sổ, tạo khơng gian thống và mở, bàn ghế được sắp xếp theo
từng khu vực, vừa có bàn dài theo phong cách. “Co-working space”- khơng gian làm
việc mở, vừa có bàn trịn dành cho bạn bè gặp gỡ.
-Tính đến nay, quy mơ doanh nghiệp đã có trên 100 cửa hàng nhưng đều chung 1 cơng
thức : bàn cao đúng 75cm, ghế cao 45cm, đèn không được thấp hơn 2,5m. Đặc biệt,
những “tiểu tiết” như thiết kế ổ cắm trong cửa hàng sao cho thuận tiện, bật nhạc sao
cho êm ái, nhân viên thân thiện…
C, Tài chính
-Sự góp mặt của quỹ seedcom và một quỹ khác là yếu tố khá quan trọng cho sự phát
triển của The Coffee House. Giúp The coffee house phát triển mở rộng quy mơ phủ
sóng trên tồn quốc
-Có doanh thu xếp thứ 2 và sở hữu biên lợi nhuận cham lên tới 700- 800 tỷ đồng (năm
2019) nhưng lợi nhuận ròng mà chuỗi The Coffee House thu về chỉ đạt chưa tới 2 tỷ
đồng. Nguyên nhân trực tiếp khiến chuỗi này đạt lợi nhuận thấp là việc phải tăng

nhanh số lượng cửa hàng cũng như phát triển app.


2.2.1.2 Nguồn lực vơ hình
A, Thương hiệu và danh tiếng
Nhận ra sự thay đổi trong cách thưởng thức cafe của người Việt: Đi uống cafe không
phải chỉ để thưởng thức cafe, mà còn để gặp gỡ trò chuyện với bạn bè, tận hưởng trải
nghiệm khơng gian. Từ đó, The Coffee House đã chọn “chất lượng dịch vụ” làm điểm
Page | 6 khác biệt của mình.
=>Tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng là yếu tố cốt lõi mang lại thành công cho
The Coffee House, kết hợp “ không gian trải nghiệm tối ưu” cùng với “giá cả hợp lý
B, Con người
-Yếu tố con người:Coi nhân viên là giá trị cốt lõi
Tại The Coffee House, trân trọng và đề cao giá trị kết nối giữa con người và trải
nghiệm của khách hàng.The Coffee House tin tưởng niềm vui của khách hàng sẽ được
mang đến từ chính sự lan tỏa hạnh phúc từ những nhân viên tận tâm tại đây. Vì lẽ đó,
một trong những cốt lõi hiện tại của doanh nghiệp là xây dựng được đội ngũ nhân viên
vui vẻ và bền vững.
C, Quy trình
Tại The Coffee House, tách cà phê gửi đến người dùng được ân cần và chăm chút, từ
cơng đoạn gieo trồng chăm sóc của các nơng hộ tại vùng Cầu, đến giai đoạn xát hạt
thủ công, chọn lọc, chế biến, rang xay,…
Những hạt cà phê đều được lựa chọn khắt khe từ trái chín của mùa vụ mới nhất, được
thu hái hoàn toàn bằng tay, đạt tỉ lệ trái chín chiếm tới hơn 95% thu hoạch.
Hạt Arabica xuất xứ từ trang trại The Coffee House ở Cầu Đất, thổ nhưỡng để trồng
được hạt cà phê Arabica ngon nhất Việt Nam
Hạt Robusta của The Coffee House được chọn lọc từ những nhà cung cấp Robusta uy
tín nhất Việt Nam từ Tây Nguyên (Đak Lak, Gia Lai, Lâm Đồng).
2.2.2 Những thành tựu công ty đạt được:

- Thành tựu đầu tiên và rõ rệt nhất là sức tăng trưởng: Sau 1 năm thành lập tại
Thành phố Hồ Chí Minh , phát triển ra Hà Nội và các tỉnh khác như Đà Nẵng
và Biên Hòa. 66 cửa hàng được khai trương trong năm 2018, The Coffee House
là thương hiệu chuỗi cà phê đạt 100 cửa hàng đầu tiên trong thời gian ngắn nhất.
Năm 2019, doanh thu The Coffee House đạt 863 tỉ đồng, tăng 29% so với năm
trước.
-The Coffee House chính thức sở hữu bộ phận cà phê cùng xưởng chế biến và
kho trữ lạnh cà phê của công ty Cầu đất Farm
- Ra mắt cửa hàng The Coffee house signature- một không gian dành riêng cho cà phê
và người yêu mến cà phê là nơi trải nghiệm mới cho những người đam mê Special
Coffee, nơi thử nghiệm và cho ra đời những phương pháp rang xay, pha chế chất lượng
cho cả hệ thống.


Page | 7 2.3. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa thông qua ma trận SWOT
S: Điểm mạnh
-Các nội dung quảng cáo, TVC cũng
như cách phục vụ luôn lấy khách hàng
làm trung tâm, mang đến sự trải nghiệm
hào hứng
-Vận dụng công nghệ thông minh

-Khác biệt về không gian, đem lại
cảm giác”Như ở nhà” cho khách
hàng
-Giá cả hợp lý
-Đa dạng sản phẩm, lien tục cải tiến
thực đơn
O: cơ hội
-Mơi trường lí tưởng năng động, linh

hoạt
-Thành cơng trong 6 năm qua khẳng
định tên tuổi The Coffee House và là
bàn đạp cho thương hiệu ngày càng phát
triển
- Có cả 2 loại cafe Arabica và Robusta,
phân phối được nhiều tệp khách hàng
hơn

W: Điểm yếu
-Thực đơn đa dạng tuy nhiên
nhiền món chỉ mang tính trưng
bày
-Mở rộng cửa hàng địi hỏi cao về
năng lực vận hành và quản lý
-Chi phí mở cửa hàng cao, lại
đang giữ mức giá trung bình; nếu
khơng thu hút được khách rất khó
để bù lỗ chi phí.

T:Thách thức
- Phải cạnh tranh với Highland,
một doanh nghiệp có nguồn vốn
đầu tư dồi dào từ nước ngoài
-Nhu cầu của khách hàng ngày
càng tăng cao, dịch chuyển dần
lên các phân khúc cao hơn
- Chưa có 1 sản phẩm nào thực sự
vượt trội so với 2 đối thủ cùng
phân khúc

Page | 8

PHẦN 3. XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ
TRƯỜNG
2.1.

Xác định thị trường mục tiêu

-Khách hàng mục tiêu của The Coffee Houses là học sinh, sinh viên và những
người đi làm . Họ đi cafe không chỉ để trò chuyện mà còn giao lưu, tạo dựng
mạng lưới làm việc
-Khách hàng cạnh tranh của The Coffee Houses đến từ cùng ngành như Phúc Long,
Highland cho đến những sản phẩm thay thế khác như Trà sữa từ nhãn hiệu KOI ,
Royal tea, The Alley .Tuy nhiên hương vị những thức uống này nhắm đến các đối
tượng khác nhau .
-The Coffee Houses tập trung đến đối tượng sinh viên tầm trung và những người đi
làm . Bên cạnh đó thị trường đa dạng các sản phẩm giải khát phong phú về thể loại ,
kiểu dạng , mẫu mã có thể nói đến như coca , pepsi , trà xanh 0 độ ,... Là những sản
phẩm cạnh tranh mạnh trên thị trường phân khúc giới trẻ .
A.Đặc điểm nhân khẩu học và hành vi của khách hàng
+ Nhóm 1 : Nam giới và nữ giới trong độ tuổi từ 25 - 40
- u thích khơng gian , thiết kế hiện đại tinh tế
- Là những người có thu nhập tương đối cao
- Chọn The Coffee không chỉ là nơi gặp gỡ bạn bè mà còn là nơi làm việc , bàn bạc kí
hợp đồng cùng các đối tác
+ Nhóm 2:Người trẻ tuổi
- Tuổi từ 18-24 , đang là sinh viên đại học hoặc người mới ra trường
- Mong muốn một khơng gian thích hợp để học bài , ghi chép , học bài , tán gẫu , gặp

gỡ mọi người
- Tập trung vào mạng xã hội và tích cực xây dựng hình ảnh trẻ trung năng động
B. Xu hướng tiếp cận sản phẩm của khách hàng
+Thông qua mạng xã hội
- Facebook & Instagram
The Coffee Houses xây dựng quảng cáo luôn lấy câu chuyện của khách hàng làm trung
tâm , thay vì đặt sự chú ý vào sản phẩm thì những tâm tư được ghi lại là nội dung
chính
+ Thơng qua App hoặc website chính thức của sản phẩm


Thơng qua App :
- Tích điểm sau mỗi lần sử dụng dịch vụ
- Mã thành viên sẽ được cung cấp sau khi tải app về điện thoại sẽ được tích điểm khi
mua đồ ăn hay thức uống bất kỳ
Page | 9

- Thông báo cho khách hàng về những sản phẩm mới , chương trình thành viên hay
những ưu đãi mới nhất được cập nhật hằng ngày nên việc đặt hàng sẽ thuận tiện hơn
thông qua app
Thông qua website:
Blog & crop by the coffee houses
-Ra mắt tập san riêng của mình để đối thoại với khách hàng
- Mỗi số đều đầu tư kỹ về hình ảnh , ngơn từ và thiết kế, chia sẻ những góc nhìn về
những nhân vật trẻ thú vị trong các ngành kinh doanh sáng tạo và dịch vụ


3.2 Chiến lược định vị sản phẩm
3.2.1 Điểm khác biệt của sản phẩm:
+ Khác biệt từ bản thân sản phẩm :

Page | 10 Về yếu tố sản phẩm, Coffee hướng đến yếu tố đa dạng và nhiều sự lựa chọn khác
nhau. Dù là quán coffee, bạn có thể tùy ý thưởng thức nhiều loại đồ uống khác như trà,
đồ uống đá xay, bánh ngọt v.v... Vì vậy có thể đáp ứng được nhiều nhóm đối tượng
khác nhau, khơng bị gị bó về mặt sản phẩm.
Ngay cả về mặt bao bì, nhãn hiệu này cũng rất khéo léo khi nhiều lần thay đổi về kiểu
dáng, nhằm tối ưu sự thuận tiện đến cho khách hàng.
+ Khác biệt về giá :
Khi quyết định về giá, Coffee House đã rất thấu đáo khi tự đặt mình vào vị trí của
khách hàng. Họ tự đặt câu hỏi rằng : Với một không gian như vậy thì mức mức giá bao
nhiêu là hợp lý ? Chi phí đó có tương xứng với những thứ khách hàng được tận hưởng
và trải nghiệm hay không ? Mức giá đó có đủ hấp dẫn khiến họ quay trở lại thường
xuyên hay không ?
Sau khi quán triệt tất cả các yêu tố đó, chuỗi thương này đã hướng tới mức giá hợp lý
nhất hiện nay(trung bình 30-40 nghìn)
VD: Giá của 1 ly Capuchino tại The Coffee House là 45.000 đồng nhưng tại Highland
là 60.000 đồng và thậm chí của Starbuck là 80.000 đồng
3.2.2. Chiến lược định vị sản phẩm đang áp dụng
+ Định vị bằng giá bán của sản phẩm :
Tại thời điểm 2016, các cửa hàng cafe có khơng gian đẹp như Starbuck, Trung Ngun
Legend… thường có tầm giá khá cao. Còn tầm giá từ 30.000 – 40.000 thì vẫn cịn bỏ
ngỏ. Thấy được “khoảng trống” như vậy, The Coffee House đã ra đời, kết hợp “không
gian trải nghiệm tối ưu” với “giá cả hợp lí”, The Coffee House trở thành một nơi gặp
gỡ bạn bè, một không gian làm việc mở, với chất lượng dịch vụ được chú trọng hàng
đầu.
+ Định vị dựa trên lợi thế cạnh tranh :
Có cả 2 loại café Arabica và Robusta, phân phối được nhiều tệp khách hàng hơn so với
Highland
+ Định vị sản phẩm dựa vào các đặc tính của sản phẩm :
Ngoài mặt hàng cà phê khá được ưa chuộng, The Coffee House còn phát triển nhiều
loại sản phẩm khác, như trà sữa, ice-blended… mới đây nhất là việc tung loạt sản

phẩm Macchiato, mặt hàng đang rất được giới trẻ ưa chuộng. Điều này đã đem đến
nhiều lựa chọn thay thế cho khách hàng, khi đến The Coffee House, góp phần lớn
trong việc giữ chân người tiêu dùng.

PHẦN 4. CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CHO SẢN PHẨM TẠI
DOANH NGHIỆP


4.1. CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
4.1.1. DANH MỤC SẢN PHẨM DỊCH
VỤ />Cold brew

Macchiato

Page
| 11
Cold
brew truyền thống Trà lài Macchiato

Trà
Trà ô long vải

Cold brew cam vàng

Trà đen Macchiato

Trà ô lông hạt sen

Cold brew cam vàng

Trà sữa mắc ca trân châu trắng

Trà đào cam sả

Cold brew phúc bồn tử

Trà Matcha Macchiato

Trà ô long bưởi hạt sen

Cold brew sữa tươi

Trà xồi Macchiato

Trà ơ long phúc bồn tử

4.1.2 CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ NHÃN HIỆU

+ Logo :
+ Tên thương hiệu : The coffee House => Có ý nghĩa là ngồi tại quán Café của The
Coffee House này thoải mái như ngồi ở nhà
+ Màu sắc : Màu chủ đạo là trắng- đen hoặc trắng-cam
+ Slogan : “Deliver Happiness” - Trao gửi hạnh phúc. The Coffee House chọn câu
slogan này vì tin rằng khi làm việc với tất cả sự chân thành và tôn trọng những giá trị
nguyên bản của từng nhân viên cũng như khách hàng, tất cả mọi người đến đây đều
nhận được những niềm vui nho nhỏ, được tốt lên và làm người khác tốt lên từng ngày.
4.1.3. Các quyết định về bao bì
The Coffee House sử dụng bao bì bằng giấy. Thân thiện với môi trường và gây thiện
cảm với người tiêu dùng

4.2.

Chiến lược giá

4.2.1. Bảng giá hiện tại của sản phẩm


Với mức giá trung bình từ 30.000-60.000, ngang với mức giá của 2 đối thủ cạnh tranh
chính là Highland và Phúc Long nhưng có sự lựa chọn đa dạng hơn. Cộng với việc sản
phẩm đáp ứng đủ về chất lẫn về lượng, xứng đáng với số tiền mà thực khách đã bỏ ra.
The Coffee House đã hoàn toàn chinh phục được các tệp khách hàng : Nhân viên văn
phòng, học sinh sinh viên và người đi làm,...
Page | 12
4.2.2. Phương pháp định giá cho sản phẩm
The Coffee House định giá sản phẩm dựa theo khách hàng. Quan điểm của The Coffee
House là đem lại trải nghiệm sang trọng cho khách hàng với mức giá chấp nhận được
4.2.3. Các chiến lược định giá cho sản phẩm
Chiến lược giá của The Coffee House được định giá theo tâm lý khi đặt mình vào vai
trò của khách hàng và đặt câu hỏi: Trải nghiệm tại một quán cà phê như thế này thì
phải trả bao nhiêu tiền, mức tiền khách hàng bỏ ra có hợp lí khơng? Liệu với mức chi
phí đấy có tương xứng với những thứ họ được hưởng? Họ đủ khả năng đến qn cà
phê đó thường xun khơng?...
=>The Coffee House sử dụng hoàn toàn đúng đắn, khách hàng được trải nghiệm một
không gian rộng rãi, thoải mái và tinh tế- khơng thua kém gì những “ơng lớn” nước
ngồi như Starbucks hay The Coffee Bean chỉ với mức giá 30.000- 60.000VND. Đây
chính là lí do giải thích cho việc tại sao nhiều bạn trẻ trở thành “fan” trung thành của
chuỗi cửa hàng này.

4.3. Chiến lược phân phối bán hàng trực tiếp
4.3.1.Thị trường khu vực kinh doanh hiện tại của công ty

Tính đến nay The Coffee Houses đã đạt được 160 cửa hàng phủ sóng khắp 14 tỉnh
thành thường là các thành phố lớn , trong đó tập trung nhiều nhất tại TP.HCM còn lại
rải rác ở các tỉnh thành như Hà Nội , Vũng Tàu , Nha Trang ,...
4.3.2.Cấu trúc kênh phân phối
Page | 13

Nhà sản xuất – Khách hàng
4.3.3.Phương thức phân phối
The Coffee Houses sử dụng mơ hình kênh phân phối bán hàng trực tiếp .
=>Đó cũng chính là việc The Coffee Houses khai trương liên tục , xuất hiện dày đặc ở
các thành phố lớn , cân nhắc địa điểm ln nằm ở vị trí dễ tìm , mặt tiền trung tâm , sở
hữu view đường phố bắt mắt tạo lại sự thỏa mái thuận tiện cho khách hàng

4.4 . Chiến lược xúc tiến hỗn hợp
4.4.1. Quảng cáo


Page | 14

STT

Chương trình
quảng cáo

Mục tiêu quảng cáo Phương
tiện
quảng
cáo

Thơng điệp quảng cáo

1.

Chiến dịch
quảng cáo Tết
2019 : Hai lá
thư

Ghi nhớ thương hiệu Youtube
trong lịng khán giả
bằng những quảng
cáo mang đậm tính
nhân văn

Tết chính là thời khắc
tuyệt vời nhất để tất cả
chúng ta mở lịng mình
ra dù cho bao cách biệt,
ngồi lại bên nhau và
cùng đón nhận những
yêu thương chân thành

Tạo cảm giác yêu
thích thương hiệu
cho các bạn trẻ

Youtube

Mong muốn kể một câu
chuyện đẹp, tử tế và
chỉn chu, mang đến
nguồn cảm hứng tích
cực, động lực để cổ vũ
thế hệ trẻ kiên trì trên
hành trình theo đuổi ước
mơ của chính mình

Tạo tiếng vang và
tăng trưởng trong
ngắn hạn, mà đồng
thời còn tạo dấu ấn
chân thực trong lịng
người tiêu dùng,
mang lại lợi ích dài
lâu cho nhãn hàng.

Youtube

Tôn vinh “cho những
người luôn quan tâm tới
những người khác’. Đó
có thể là bố mẹ, người
thân, bạn bè, cộng đồng
để cùng nhau chia sẻ và
đón Tết

Tạo hình ảnh đẹp
cũng như quảng bá

hình ảnh cho thương
hiệu

Offline

Gửi những ly cà phê, trà
The Coffee House tới
những y, bác sĩ cũng
như những người làm
nhiệm vụ chống dịch

Gây sự chú ý và bàn
luận của khán giả
bởi đề tài mới lạ,
độc đáo cũng như
cách tiếp cận mới
mẻ, khác biệt. Từ đó
tạo dấu ấn riêng so
với các thương hiệu
khác

Youtube

Dù cuộc sống có quay
cuồng đến đâu, ai cũng
sẽ có một nơi để về
cùng những người
thương yêu để đón một
cái tết đồn viên sung
túc.

(18/1/2019)

2.

Hành trình
hạnh phúc
(Phim ngắn)
(10/5/2019)

3.

Phim ngắn Tết
“Người mẹ”
(8/1/2020)

4.

Chuyến xe di
động The
Coffee House
(những ngày
Tết 2020)

5.

Về nhà đón
trăng cùng the
Tale of Cuội
2020

(10/9/2020)