BÁO cáo THỰC tập tốt NGHIỆP CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP IVIET
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (7.1 MB, 77 trang )
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
CHUYÊN NGÀNH DIGITAL
MARKETING
Đơn vị thực tập:
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN
DOANH NGHIỆP IVIET
Giáo Viên Hướng Dẫn: Vũ Ngọc Thắng
Người Phụ Trách:
Hoàng Khánh Dương
Sinh Viên:
Đinh Thị Hồng Nhung
Hà Nội, tháng 5 năm 2021
2
DỰ ÁN TỐT NGHIỆP
RƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
CHUYÊN NGÀNH DIGITAL MARKETING
Đơn vị thực tập:
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP
IVIET
Giáo Viên Hướng Dẫn:
Vũ Ngọc Thắng
Người Phụ Trách:
Hoàng Khánh Dương
Sinh Viên:
Đinh Thị Hồng Nhung
Hà Nội, tháng 5 năm 2021
3
BÁO CÁO THỰC TẬP
Lời Cảm Ơn
Dự án tốt nghiệp là một bước ngoặt quan trọng của mỗi sinh viên ngành Digital
marketing nói riêng và sinh viên trường đại học Đại Nam nói chung. Và để hồn
thành được dự án tốt nghiệp khơng chỉ dựa vào sự cố gắng của mỗi sinh viên mà
còn có sự đóng góp và giúp đỡ các thầy cơ, bạn bè và người thân. Vì vậy trước khi
vào nội dung dự án, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tất cả thầy cô Đại
học Đại Nam đã tạo điều kiện và giúp đỡ chúng em hoàn thành dự án tốt nghiệp
Đặc biệt, chúng em muốn gửi lời cảm ơn đến thầy Bùi Quang Cường và thầy Vũ
Ngọc Thắng đã giảng dạy và hướng dẫn chúng em làm dự án tốt nghiệp và báo
cáo tốt nghiệp. Cảm ơn thầy đã dẫn dắt, chỉ bảo và sửa lỗi cho chúng em để chúng
em có được thành quả như ngày hôm nay.
Chúng em cũng xin được gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới bố mẹ, người thân
và toàn thể bạn bè đã luôn ủng hộ, cổ vũ để chúng em có được kết quả tốt nhất
trong dự án
Đến nay dự án tốt nghiệp đã được hoàn thành một cách tốt nhất, tuy nhiên do
kinh nghiệm còn hạn chế và kiến thức về Digital Marketing vô cùng sâu rộng và
thời gian hồn thành dự án hạn hẹp nên khơng thể tránh khỏi những sai sót. Do đó
chúng em ln mong muốn lắng nghe mọi sự đóng góp ý kiến để chúng em hoàn
thiện hơn.
4
BÁO CÁO THỰC TẬP
NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
Hà Nội, ngày 8 tháng 5 năm 2021
Chữ ký của người phụ trách
5
BÁO CÁO THỰC TẬP
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
Hà Nội, ngày 8 tháng 5 năm 2021
Chữ ký của giảng viên hướng dẫn
6
BÁO CÁO THỰC TẬP
MỤC LỤC
Lời Cảm Ơn................................................................................................................3
NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP...............................................................4
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN....................................................5
LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................8
PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY IVIET..........................................10
1.1. Khái qt về cơng ty iViet............................................................................10
1.1.1. Giới thiệu công ty....................................................................................10
1.1.2. Sản phẩm và dịch vụ của công ty............................................................12
1.1.3. Cơ cấu tổ chức.........................................................................................15
-CEO Bùi Quang Cường: người sáng lập công ty, điều hành và quản lý hoạt
động của công ty, tiếp nhận và xử lý các khách hàng lớn.................................16
1.1.4. Một số chỉ số phản ánh hoạt động của cơng ty( Bảng cân đối kế tốn, báo
cáo kết quả kinh doanh)....................................................................................16
1.2. Các yếu tố môi trường ngành kinh doanh của công ty..................................18
1.2.1. Khách hàng..............................................................................................18
a) iViet nhắm tới các đối tượng khách hàng mục tiêu là:.................................18
1.2.2. Các đối thủ cạnh tranh.............................................................................19
1.2.3. Nhà cung cấp và đối tác..........................................................................22
7
BÁO CÁO THỰC TẬP
PHẦN 2. MƠ TẢ Q TRÌNH THỰC TẬP CỦA BẢN THÂN TẠI CƠNG TY 23
2.1. Cơng việc được giao......................................................................................23
2.2. Các nhiệm vụ cụ thể đã thực hiện và kết quả đạt được.................................23
2.3. Cảm nhận của bản thân về quá trình thực tập................................................35
PHẦN 3 : PHÂN TÍCH 01 NỘI DUNG CHUN MƠN GẮN VỚI CƠNG VIỆC
THỰC TẬP VÀ DỰ ÁN MÀ NHĨM THỰC HIỆN..............................................39
3.1. Mô tả 01 công việc chuyên môn được thực hiện tại công ty.........................39
3.2. Đánh giá và đề xuất nhằm cải tiết/hồn thiện cơng việc chun mơn ở cơng
ty...........................................................................................................................45
KẾT LUẬN..............................................................................................................47
PHỤ LỤC.................................................................................................................48
GIẤY XÁC NHẬN THỰC TẬP.............................................................................76
8
BÁO CÁO THỰC TẬP
LỜI MỞ ĐẦU
Mạng xã hội ngày càng phát triển, theo thống kê của VnetWork hiện nay có hơn 65
triệu người dân sử dụng mạng xã hội chiếm 67% dân số. Hiện nay, ngành Digital
Marketing là một trong những ngành được xem là hot nhất. Thực tế cho thấy hầu
hết doanh nghiệp áp dụng Digital Marketing để truyền thông thương hiệu, bán
hàng. Nhu cầu sử dụng điện thoại thông minh trong lĩnh vực kinh doanh ngày càng
gia tăng không những chỉ các cơ quan tổ chức mà cả các cá nhân cũng vậy. Thêm
vào đó, với việc mở rộng quy mơ sẽ khơng tránh khỏi những rào cản của thị trường,
đó là sự xâm nhập của các đối thủ cạnh tranh, những địi hỏi ngày càng cao của các
khách hàng khó tính và hơn thế nữa là mơi trường kinh doanh luôn luôn biến động.
Do vậy, hầu hết các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được trước hết phải
giữ được khách hàng và sau đó là thị phần. Vì lẽ đó, tư duy kinh doanh hướng về
khách hàng là lựa chọn hàng đầu, đảm bảo cho sự phát triển vững chắc cho doanh
nghiệp trong thời đại mới.Và để các sản phẩm dịch vụ của công ty đến với khách
hàng thì địi hỏi phải có hoạt động Marketing truyền thơng sâu rộng đến với công
chúng, đặc biệt hoạt động Digital Marketing rất phù hợp để giới thiệu hình ảnh,
cơng ty, các sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng, nó có khả năng truyền thơng
nhanh, rất có hiệu quả và nếu như doanh nghiệp biết cách khai thác tiềm năng các
cơng cụ Digital Marketing. Có thể nói hoạt động Digital Marketing nó sẽ đi cùng
sự phát triển của doanh nghiệp xuyên suốt trong quá trình kinh doanh. Nắm bắt
được cơ hội đó, cơng ty TNHH giải pháp phát triển doanh nghiệp iViet cung cấp
dịch vụ Digital Marketing tổng thể để phục vụ cho việc kinh doanh của của các
doanh nghiệp tại Việt Nam.
Thời gian thực tập hơn 2 tháng tại Công ty TNHH giải pháp phát triển doanh
nghiệp iViet là cơ hội để tôi nắm được những kiến thức, kỹ năng về Digital
9
BÁO CÁO THỰC TẬP
Marketing. Với mong muốn được tìm hiểu về Marketing, thực tập đúng chuyên
nghành em đã lựa chọn và được nhận làm thực tập sinh ở team Chiến lược của
công ty và em nhận thấy rằng dịch vụ marketing tổng thể của cơng ty là do khách
hàng hàng tự tìm đên cơng ty, cơng ty chưa chủ động tìm kiếm khách hàng vì vậy
em chọn đề tài “Giải pháp đa kênh nhằm thúc đẩy doanh số cho iViet” để giúp
doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng qua hoạt động marketing. Do thời gian và kiến
thức còn hạn chế nên báo cáo này sẽ cịn nhiều thiếu sót. Rất mong nhận đươc sự
đóng góp của q thầy cơ để bài báo cáo hồn thiện hơn.
10
BÁO CÁO THỰC TẬP
PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY IVIET
1.1. Khái quát về công ty iViet
1.1.1. Giới thiệu công ty
- Tên công ty: Công ty TNHH giải pháp phát triển doanh nghiệp iViet
- Địa chỉ: Số 11, ngách 49, ngõ 165 phố Dương Quảng Hàm, Phường Quan Hoa,
Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Hình thức pháp lý: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn
- Lịch sử hoạt động:
Năm
Sự kiện
Công ty TNHH giải pháp phát triển Doanh nghiệp iViet ra đời
năm 2012 trong thời kỳ khủng hoảng của nền kinh tế Việt Nam.
2012
iViet nhận thấy rằng rất nhiều doanh nghiệp có sản phẩm tốt
nhưng khơng biết cách đưa sản phẩm của mình đến với khách
hàng mục tiêu nên dẫn tới tình trạng giải thể, phá sản.
iViet thành lập nên trung tâm đào tạo marketing - iViet
2015
Education và đã đào tạo mỗi năm trên 1500 học viên ở các chức
vụ khác nhau trong ngành Digital Marketing.
2016
2017
2018
Trở thành đối tác có huy hiệu của Google.
Khẳng định vị trí của iViet trên bản đồ Digital Marketing khi
triển khia cho nhiều khách hàng lớn.
Top 10 Agency tiền năng nhất của Đông Nam Á của Google tại
11
BÁO CÁO THỰC TẬP
Việt Nam. iViet Google Connect: nâng tầm doanh nghiệp cùng
tiếp thị thông minh 4.0.
2019
2020
Trở thành đối tác cao cấp của Google tại Việt Nam (Google
Premier Partner)
iViet có cơ hội được trở thành đối tác của Amazon.
- Lĩnh vực hoạt động: iViet ra đời trong thời kỳ khủng hoảng của nền kinh tế Việt
Nam. Chúng tôi nhận thấy rằng rất nhiều doanh nghiệp có sản phẩm tốt nhưng
khơng biết cách đưa sản phẩm của mình đến với khách hàng mục tiêu nên dẫn
tới tình trạng giải thể, phá sản. Sứ mệnh của iViet là giúp các doanh nghiệp
nâng cao năng lực cạnh tranh của mình bằng những xu hướng truyền thơng hiện
đại. Công ty TNHH giải pháp phát triển doanh nghiệp iViet cung cấp những giải
pháp truyền thông, đào tạo chuyên nghiệp cho các doanh nghiệp nhằm góp phần
xây dựng đất nước giàu, đẹp và văn minh.
- Sứ mệnh: iViet định hướng trở thành một tập đồn cơng nghệ truyền thơng &
đào tạo, phát triển bền vững trên cơ sở kết hợp sức mạnh tri thức, cơng nghệ
tình đồn kết ở một tầm cao mới.
- Tầm nhìn: giúp các doanh nghiệp Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh bằng
những giải pháp truyền thông, đào tạo hiện đại. Phát triển tư duy tồn cầu hóa
doanh nhân.
1.1.2. Sản phâm và dịch vụ của công ty
Công ty TNHH giải pháp phát triển doanh nghiệp iViet cung cấp những giải pháp
truyền thông, đào tạo chuyên nghiệp cho các doanh nghiệp nhằm góp phần xây
dựng đất nước giàu, đẹp và văn minh.
12
BÁO CÁO THỰC TẬP
- Tư vấn tổng thể marketing cho doanh nghiệp: tư vấn cho các lĩnh vực thời trang,
bất động sản, giáo dục, nội thất, sức khỏe, du lịch,..
- Dịch vụ:
1. Dịch vụ Marketing tổng thể: chia sẽ tư vấn chiến lực Marketing từ doanh
nghiệp Agency Digital Marketing đã triển khai cho hàng nghìn doanh nghiệp
lớn nhỏ trên cả nước.
2. Quảng cáo Google: tiếp cận chính xác khách hàng đang có nhu cầu và gia tăng
doanh thu từ Website.
3. Quảng cáo Facebook: Khơi gợi nhu cầu khách hàng và bán hàng trực tiếp trên
MXH Facebook hoặc Website.
4. Truyền thơng báo chí: đưa thông tin về doanh nghiệp của bạn lên các tờ báo lớn
như 24h, Zing.vn, Dân Trí, VN Express,...
5. Quảng cáo Zalo: bán hàng ngay trên nền tảng Zalo, ứng dụng nhắn tin gọi điện
đang được ưa chuộng tại Việt Nam.
6. Quảng cáo Instagram: tiếp cận khách hàng tiềm năng trên nền tảng mới cực hot
của giới trẻ.
Quy trình làm việc:
+ Bước 1: Tiếp nhận thông tin, xác định nhu cầu khách hàng
+Bước 2: Tư vấn, lên kế hoạch triển khai tổng quát
+Bước 3: Thống nhất mục tiêu và cách thứ triển khai
+Bước 4: Ký hợp đồng và chuyển một phần tiền như thoả thuận
+Bước 5: Triển khai quảng cáo tối ưu hàng ngày
+Bước 6: Tổng kết, nghiệm thu và đánh giá
- Đào tạo:
13
BÁO CÁO THỰC TẬP
1. Đào tạo Facebook: cập nhật kiến thức mới nhất về Google Ads để giảm tối ưu
30% chi phí quảng cáo. Giúp học viên hiểu được rõ bản chất quảng cáo
Facebook, sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ quảng cáo và xây dựng được
hình ảnh, nội dung thu hút, có tính tương tác cao phù hợp với từng lĩnh vực. Với
kiến thức đào tạo Facebook được học trong 6 buổi:
Buổi 1: Tổng quan về Facebook và cách thiết lập một fanpage chuẩn seo
Buổi 2: Cài đặt quảng cáo cơ bản và tạo business manager
Buổi 3: Xây dựng kịch bản content chất lượng
Buổi 4: Sử dụng trí thơng minh nhân tạo AI của Facebook để quảng cáo
Buổi 5: Các mục tiêu và định dạng chính trong quảng cáo Facebook
Buổi 6: Phân tích số liệu quảng cáo và các tool hỗ trợ quảng cáo Facebook
2. Đạo tạo Google: lớp học cầm tay chỉ việc, thực hành cài đặt quảng cáo ngay từ
buổi 2 và tối ưu chi phí. Khóa học giúp học viên có thể triển khai chạy ngay
được sản phẩm của mình, nắm vững các hình thức quảng cáo và biết được xu
hướng mới của Google trong thời gian tới vì khố học sẽ cập nhật liên tục. Nội
dung khóa học gồm 6 buổi:
Buổi 1: Những lưu ý chết người trước khi quảng cáo Google
Buổi 2: Các bước setup tài khoản Google ads chuẩn quốc tế
Buổi 3: Cài đặt các thẻ theo dõi chỉ trong 3 nốt nhạc
Buổi 4: Hướng dẫn cài đặt và tối ưu chuyển đổi nâng cao phù hợp ngành
Buổi 5: Tối ưu chiến dịch hiển thị, tổng hợp các cách hạn chế click tặc lĩnh vực
Buổi 6: Những lưu ý chết người trước khi quảng cáo Google
14
BÁO CÁO THỰC TẬP
3. Biệt đội Marketing: chiến đấu cùng iViet trong một tháng với những dự án thực
tế, được sự trợ giúp trực tiếp từ CEO, Manager của iViet. Với 2 biệt đội chính là:
Biệt Đội Facebook Marketing và Biệt Đội Google Marketing.
4. Biệt đội SME: nâng cấp đội ngũ trong doanh nghiệp với kiến thức Digital
Marketing 4.0. Có khá nhiều doanh nghiệp SME vẫn cịn bị mắc kẹt với các hình
thức marketing truyền thống và biệt đội SME của iViet sẽ giải quyết các vấn đề
như: Đánh giá được hiệu quả hoạt động marketing của công ty, xác định rõ được
phân khúc khách hàng, chủ động tìm kiếm khách hàng và Đem lại hiệu quả cao
với chi phí thấp.
5. Khố học online: sẽ cho học viên biết được những bí mật của việc chạy quảng
cáo Google, Facebook, công thức viết content quảng cáo hay và tiết kiệm từ 1050% ngân sách quảng cáo khi biết tối ưu. Với 2 nội dung chính trong khóa học
là: 65 tuyệt chiêu quảng cáo Google Ads đỉnh cao và trọn bộ bí quyết Facebook
marketing từ A-Z
6. Khoá học Giám đốc Digital Marketing: giúp học viên hiểu được giá trị cốt lõi từ
chiến lược đến thực thi, nắm bắt xu hướng truyền thông 4.0, tối ưu hóa được các
cơng cụ quảng cáo và xây dựng được chiến lược Digital Marketing phù hợp cho
doanh nghiệp được tóm gọn trong 10 khóa.
7. Khố học Giám đốc Tài chính: khóa học này sẽ cho bạn biết được CFO chuyên
nghiệp là như thế nào, biết được những kiến thức cốt lõi mà một CFO cần có và
giúp bạn biết cách đạt được hoài vọng trở thành một CFO chuyên nghiệp trong
tương lai với trọn gói 9 khóa.
8. Khố học Giám đốc Điều hành: Học viên sẽ hiểu được từ chiến lược đến thực thi
của Digital Marketing, tối ưu các công cụ quảng cáo và lựa chọn đúng kênh
15
BÁO CÁO THỰC TẬP
quảng cáo phù hợp với doanh nghiệp của mình. Với nội dung chương trình gồm
11 khóa.
9. Đào tạo Inhouse Marketing: Với mục tiêu khóa học digital marketing cho doanh
nghiệp này đó là hỗ trợ ban quản lý, nhân viên tại doanh nghiệp bổ sung thêm
kiến thức, kỹ năng chuyên môn nhằm hướng đến mục tiêu phát triển doanh
nghiệp
1.1.3. Cơ cấu tổ chức
CEO. Bùi Quang Cường
Vice Manager Director
Vũ Hằng Trang
Social Media
Manager
Mai Trung Đức
Google Ads Manager
Nguyễn Ngọc Long
Strategy Manager
Hoàng Khánh Dương
Team Global
Đỗ Văn Việt
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của iViet
16
BÁO CÁO THỰC TẬP
Success Customer
Vũ Kim Oanh
-CEO Bùi Quang Cường: người sáng lập công ty, điều hành và quản lý hoạt động
của công ty, tiếp nhận và xử lý các khách hàng lớn
-Vice Manager Director Vũ Hàng Trang: Phó giám đốc cơng ty, chịu trách nhiệm
xử lý các vấn đề tài chính, kế tốn, tổ chức các khóa học
-Social Media Manager Mai Trung Đức: Trưởng team mạng xã hội, lên kế hoạch
triển khai kênh mạng xã hội cho khách hàng và cho chính khóa học của iViet
-Google Ads Manager Nguyễn Ngọc Long: Trưởng team Google, lên kế hoạch
triển khai kênh google cho khách hàng cũng như chính khóa học và dịch vụ của
iViet
-Strategy Manager Hồng Khánh Dương: Trưởng team chiến lược, lên kế hoạch sơ
bộ và các kênh triển khai cho khách hàng, đưa ra chiến lược phát triển công ty
-Team Global Đỗ Văn Việt: Trưởng team Global, lên kế hoạch triển khai đưa sản
phẩm của khách hàng (cụ thể Bad Habits) lên các trang thương mại điện tử (cụ thể
Amazon)
-Success Customer Vũ Kim Oanh: Trưởng team giáo dục, tổ chức các khóa học
như CMO, CFO, tiếp nhận và xử lý những vấn đề của học viên, tìm hiểu xu hướng
thị trường để giúp team Social media và team Google target đúng đối tượng
Những bộ phận trong cơng ty ln ln hỗ trợ nhau vì hiện tại nhân viên của công
ty một số mảng chưa đồng đều.
1.1.4. Một số chỉ số phản ánh hoạt động của cơng ty( Bảng cân đối kế tốn, báo cáo
kết quả kinh doanh)
- Số vốn điều lệ: 1.000.000.000
- Tổng nguồn vốn từ năm 2018-2020
17
BÁO CÁO THỰC TẬP
Năm
2018
2019
2020
Nguồn vốn
2.579.208.581
2.239.981.547
3.684.924.877
Vốn chủ sỡ hữu
Nợ phải trả
1.070.571.926
1.508.636.655
1.209.898.826
1.030.082.721
524.167.251
3.160.757.626
Nguồn vốn từ năm 2018 đến năm 2020 có xu hướng khơng ổn định, năm 2019
nguồn vốn giảm 339.227.034 vì nợ phải trả năm 2019 thấp hơn so với năm 2018,
năm 2020 nguồn vốn tăng mạnh 1.444.943.330 vì vốn chủ sở hữu giảm và nợ phải
trả năm 2020 tăng so với năm 2019.
- Số lao động: số lượng biến động nhân sự qua ba năm ( phòng ban)
Năm
Năm 2018
Số lượng lao động
8
Năm 2019
Năm 2020
11
14
Nhận xét: Số lượng nhân sự của công ty qua 3 năm có sự biến động, năm 2020
tăng thêm 6 nhân sự vì năm 2020 cơng ty mở rộng thị trường và mở thêm các khóa
học CMO. Với số lượng nhân viên ít nhưng khối lượng cơng việc lớn , cho thấy
rằng nhân sự chuyên nghiệp, có năng lực.
- Doanh thu qua 3 năm từ năm 2018-2020
Năm
Doanh thu
2018
2.460.063.103
2019
2.607.609.197
2020
3.824.071.866
Lợi nhuận trước thuế
358.146.597
157.169.741
(658.027.183)
Lợi nhuận sau thuế
342.124.681
139.326.900
(685.732.675)
Nhận xét: Doanh thu qua các năm 2018-2020 có xu hướng tăng, tăng nhanh trong
giai đoạn 2019-2020, năm 2020 có doanh thu cao nhất tuy nhiên lợi nhuận âm vì
18
BÁO CÁO THỰC TẬP
chi phí lớn hơn doanh thu và năm 2020 là thời điểm bùng dịch Covid 19. Lợi nhuận
qua 3 năm giảm dần.
-Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp từ năm 2018-2020
Năm
Chi phi thuế thu nhập
doanh nghiệp
2018
2019
2020
16.021.916
17.842.841
27.705.492
Nhận xét: Do lợi nhuận từ năm 2018 đến năm 2020 có xu hướng tăng nên chi phí
thuế thu nhập doanh nghiệp từ năm 2018 đến năm 2020 cũng tăng
1.2. Các yếu tố môi trường ngành kinh doanh của công ty
1.2.1. Khách hàng
a) iViet nhắm tới các đối tượng khách hàng mục tiêu là:
Các doanh nghiệp, đơn vị muốn chạy quảng cáo và tư vấn dịch vụ Marketing
Muốn triển khai mảng online cho doanh nghiệp
Những đơn vị đang muốn đào tạo Marketing, chưa có phịng ban Marketing
Những giám đốc, ceo, chủ doanh nghiệp… muốn học về kiến thức Digital
Marketing, tư duy trở thành các giám đốc tài chính, giám đốc điều hành
Ngồi ra một phần nhỏ đối tượng khách hàng của iViet là những sinh viên,
nhân viên marketing muốn học những kỹ năng như chạy quảng cáo Facebook,
Google, Zalo,…
b) Các khách hàng chính
Khách hàng Tư vấn chiến lược marketing: các chủ doanh nghiệp, giám đốc
19
BÁO CÁO THỰC TẬP
Khách hàng Dịch vụ marketing tổng thể: KangLong JSC, Amuse, VietinBank,
SenVàng, Mai Ka House, Vingroup, BimGroup, GLN,…
Khách hàng Đào tạo: các giám đốc, chủ doanh nghiệp
1.2.2. Các đối thủ cạnh tranh
Đối thủ
cạnh tranh
Clever
Địa chỉ, website, SĐT
Điểm mạnh
Điểm yếu
-Địa chỉ: 3,nhà G1, khu
-Là đối tác cao cấp
-Kinh nghiệm ở
TTTM, Phường Kim
chính thức đầu tiên
một số mảng
Giang, Quận Thanh Xuân, của google
chưa đồng đều
Hà Nội
-Đối tác ủy quyền
-Chi phí khá cao
-Website:
đầu tiên của
/>
Facebook tại Việt
SĐT: 02473046066
Nam
- Mang đến giải pháp
Ads
tiếp thị trực tuyến
hiệu quả với hệ thống
dịch vụ quảng cáo đa
dạng cho hàng ngàn
doanh nghiệp lớn
nhỏ trên khắp Châu
Vinalink
-Địa chỉ
Á, Thái Bình Dương
-Có thương hiệu,
Chi phí dịch vụ
+ 85 Vương Thừa Vũ Hà
được nhiều người
khá cao so với đối
Nội
biết đến
thủ canh tranh
20
BÁO CÁO THỰC TẬP
+ Thevuon D2 Giảng Võ,
-Là đối tác cao cấp
Hà Nội
của google,
+ 23-25 Trần Nhật Duật,
Quận 1, thành phố Hà Chí Nhân viên chun
Minh
nghiệp, giàu kinh
-Website:
nghiệm
/
PTI
-SĐT: 024.382.12345
-Địa chỉ
-Có thương hiệu,
-Khơng cá nhân
+Tầng 14, Tháp B, tịa
được nhiều người
hóa đối tượng học
nhà Sơng Đà, đường
biết đến
viên
Phạm Hùng, Phường Mỹ
-Nhiều giảng viên
Đình 1, Quận Nam Từ
thâm niên chuyên
Liêm, Thành phố Hà Nội
nghiệp
+Lầu 1, Tòa nhà Rivera
-Nhiều trung tâm
Park Sài Gòn, Số 7/28
Đường Thành Thái,
Phường 14, Quận 10, TP.
Hồ Chí Minh
-Website:
/>
IMTA
SĐT: 0246 660 3285
-Địa chỉ:
-Là đối tác cao cấp
-Vì là dịch vụ
Phịng 29, Tầng 4 (3A)
của Google
mới nên chưa
Block C, Tịa Nhà
-Quy trình làm việc
nhiều người biết
21
BÁO CÁO THỰC TẬP
Charmington La Pointe,
chuyên nghiệp
đến
Số 181 Cao Thắng nối
-Đội ngũ nhân viên
-Một số hoạt
dài, Phường 12, Quận 10,
trẻ, nhiệt tình
động chưa chủ
Hồ Chí Minh
động được như
-Website:
(quay video, thiết
/>
kế website,..),
kinh nghiệm, một
số mảng chưa
đồng đều
Nhận xét:
- Clever Ads có điểm mạnh hơn iViet là đã có thương hiệu được nhiều doanh
nghiệp biết đến tuy nhiên có cùng điểm yếu với iViet là kinh nghiệm một số mảng
chưa đồng đều như Tiktok, zalo,…
- Vinalink vừa là một trung tâm chuyên đào tạo về Digital Marketing vừa là một
đơn vị Agency một trong những đơn vị đứng đầu về Digital Marketing là lợi thế so
với iViet, tuy nhiên chi phí dịch vụ của Vinalink cao hơn so với iViet và họ tập
trung vào các doanh nghiệp lớn
- PTI là đối thủ cạnh tranh về mảng đào tạo của iViet với điểm mạnh có nhiều
giảng viên là chuyên gia về lĩnh vực Digital Marketing tuy nhiên việc cá nhân hóa
đối tượng học viên là điểm yếu so với iViet
- IMTA là đối thủ về mảng đào tạo và mảng dịch vụ của iViet, tuy nhiên IMTA có
cơ sở ở TP. Hồ Chí Minh nên sức cạnh tranh là chưa lớn ở thị trường miền Bắc
22
BÁO CÁO THỰC TẬP
1.2.3. Nhà cung cấp và đối tác
- Dịch vụ quảng cáo của bên cung cấp thứ 3 như: Google, Facebook, Zalo,
Instagram,…
- Đối tác:
+Đối tác Digital Marketing: Google, Facebook, Zalo, Instagram, Tiktok, Amazon.
iViet và các đối tác sẽ thúc đẩy các chương trình về mảng Digital Marketing trên
các ứng dụng, kênh mạng xã hội.
+Đối tác đào tạo: FPT Skillking, Vân Nguyên Group, DVL Group, Hiệp hội
Internet Việt Nam. iViet và các đối tác sẽ mở ra các khố học hữu ích về marketing
(Khoá học CMO – Giám đốc Digital Marketing), tài chính (Khố học CFO – Giám
đốc tài chính), điều hành (Khoá học CEO – Giám đốc điều hành) để đào tạo, hỗ trợ
các học viên mong muốn được bổ sung thêm kiến thức chuyên sâu hơn.
+Đối tác báo chí: vnExpress, Dân trí, Zing.vn, 24H, Đầu tư online, Thanh niên.
iViet và đối tác sẽ đưa đến các bài báo về các dịch vụ, đào tạo của iViet đến với
độc giả để có thể cung cấp các kiến thức hay tới độc giả.
23
BÁO CÁO THỰC TẬP
PHẦN 2. MƠ TẢ Q TRÌNH THỰC TẬP CỦA BẢN THÂN TẠI CƠNG
TY
2.1. Cơng việc được giao
- Tên CV được giao: Trong khoảng thời gian từ 25/1/2021 đến 30/4/2021 tại cơng
ty iViet có 2 cơng việc chính là đào tạo và thực hành.
+ Làm kế hoạch sơ bộ
+ Kế hoạch chi tiết cho Facebook, Google
+ Thiết kế ảnh, viết content cho dịch vụ marketing tổng thể
+ Setup chiến dịch Facebook, Google
+Theo dõi chiến dịch và tối ưu quảng cáo Facebook, Google
- Người hướng dẫn ở đơn vị thực tập: Hoàng Khánh Dương, Đỗ Thị Vân
2.2. Các nhiệm vụ cụ thể đã thực hiện và kết quả đạt được
Ngày
25/01/202
1
26/01/202
1
Nhiệm vụ
Học và làm quen với nội quy công ty
Học và làm quen với nội quy công ty
Kết quả
Nắm rõ nội quy của công ty
Nắm rõ nội quy của công ty
-Học content marketing
Học được 4 cách viết
27/01/202
-Tham khảo bảng câu hỏi khách hàng
content hiệu quả : AIDA,
1
-Lập kế hoạch content marketing
PAS, 3S, STRING
-Tiến hành viết content theo các dạng
-Thực hành viết content
Biết cách thiết kế ảnh bằng
-Học thiết kế ảnh bằng canva
canva cơ bản
28/01/202
1
-Thực hành thiết kế ảnh trên canva
24
BÁO CÁO THỰC TẬP
-Làm thiết kế ảnh trên canva
Biết cách làm landing page
29/01/202
-Học làm landing page
trên ladipage
1
Thực hành làm landing page cho khoá
học CMO
-Làm thiết kế ảnh trên canva
Biết thiết kế một landing
30/01/202
-Học làm landing page
page đạt chuẩn
1
-Thực hành làm landing page cho
khoá học CMO
-Lập kế hoạch marketing
-Học buổi 1 khóa học CMO online
22/02/202
1
-Lập kế hoạch marketing sơ bộ cho
Biết lập kế hoạch marketing,
lập kế hoạch sơ bộ cho một
dự án
dịch vụ marketing tổng thể của iViet
Agency
-Làm Mindmap cho buổi 1 khóa học
CMO
-Học thiết kế video bằng canva,
Biết thiết kế video bằng
camtasia, promiere
Canva
-Học khóa học xây dựng kịch bản
23/02/202
1
thiết kế video
-Làm bài tập thiết kế video cho dịch
vụ marketing tổng thể của iViet
Agency
-Làm mindmap cho bài học online
24/02/202
-Làm kế hoạch ngày
-Học cách thiết lập một fanpage
Biết thiết lập một fanpage
1
-Học Xây dựng và tối ưu Facebook
đạt chuẩn
25
BÁO CÁO THỰC TẬP
