ĐỀ bài sử DỤNG NHỮNG KIẾN THỨC đã học để PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ NHỮNG HOẠT ĐỘNG TIẾP THỊ của THƯƠNG HIỆU, NHÃN HIỆU PEPSI

MARKETING CĂN BẢN
BÀI THUYẾT TRÌNH GIỮA KÌ
NHĨM : SOJU ĐÀO
ĐỀ BÀI: SỬ DỤNG NHỮNG KIẾN THỨC ĐÃ
HỌC ĐỂ PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ NHỮNG
HOẠT ĐỘNG TIẾP THỊ CỦA THƯƠNG
HIỆU/ NHÃN HIỆU PEPSI



NỘI DUNG TRÌNH BÀY
1.
2.
3.
4.

MƠI TRƯƠNG TIẾP THỊ
HÀNH VI KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
PHÂN KHÚC THỊ TRƯƠNG – MỤC TIÊU
– ĐỊNH VỊ
5. CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
6. CHẾN LƯỢC ĐỊNH GIÁ
7. CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI


1.MÔI TRƯỜNG TIẾP THỊ
NHÀ CUNG ỨNG
Pepsi là thành viên của Pepsi tồn cầu nên có chuỗi cung ứng lớn.
Các nguồn nguyên liệu đều được nhập khẩu từ Châu Âu đảm bảo chất
lượng

MÔI
MÔI
TRƯỜNG
TRƯỜNG VI
VI
MÔ
MÔ

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
COCA COLA và các hãng sản xuất sản phẩm nước giải khát

CẤC TRUNG GIAN TIẾP THỊ
Mang tầm quy mô, phân phối rộng cả 3 miền Việt Nam
(bao gồm các đại lý, các nhà bán buôn,..)


NHÂN KHẨU HỌC:
Là quốc gia đông dân, dân số trẻ chiếm phần lớn, có sự u thích và nhu cầu sử
dụng các sản phẩm tiêu dùng cao

MƠI TRƯỜNG
VĨ MƠ

KINH TẾ
Mơi trường kinh tế phát triển nhanh nhu cầu tiêu dùng về
các loại sản phẩm nước uống cũng tăng cao.

TỰ NHIÊN
Yếu tố khí hậu : nhiệt đới gió mùa,có mùa mưa và mùa nắng rõ rệt. Đặc biệt ở

miền Nam của Việt Nam


2.HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG
A.

Tâm lý

-Nhu cầu và động cơ: Nhu cầu là một thuộc tính tâm lý, là

những điều mà con người đòi hỏi để tồn tại và phát triển.
Từ đó, Pepsi phải thay đổi chiến lược và đưa ra những sản
phẩm phù hợp với mọi người


B.

Xã hội

-Nhóm tham khảo
Khi chúng ta sử dụng sản phẩm Pepsi chắc chắn sẽ tạo
sự tị mị của hang xóm, bạn bè xung quanh. Và khi đó
chúng ta giới thiệu cho họ về sản phẩm này. Từ đó, Pepsi
được lan truyền rộng rãi hơn.
-Gia đình
Các thành viên trong gia đình là nhóm quan trọng trong
và có ảnh hưởng lớn nhất. Ví dụ như trong một gia đình,
người mẹ là nội trợ và thích uống Pepsi, người mẹ sẽ
mua về cho cả gia đình và từ đó giúp cho Pepsi có được
niềm tin từ gia đình đó.

D.
Văn hóa
- Nền văn hóa là yếu tố quyết định cơ bản nhất những mong
muốn và hành vi của một người.
- Ví dụ: Một đứa trẻ sống trong một gia đình thích Pepsi thì
sẽ hình thành thói quen và sở thích như những người trong gia
đình.

*PHÂN LOẠI HÀNH VI
QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG
THEO THÓI QUEN*


Bước 3 – Thực thi kế hoạch
+ Chọn ra phân khúc khách hàng cần lấy mẫu.
( phụ thuộc vào yếu tố đơn vị, quy mơ, quy
trình)
+ Sử dụng các cơng cụ nghiên cứu như bảng hỏi
Bước 4 – Diễn đạt, thu thập và phân tích kết
quả.
Đưa ra kết luận và báo cáo với cấp trên.


C. Cá nhân
Tuổi tác, nghề nghiệp, phong cách sống,..
Pepsi luôn đưa ra những sản phẩm phù hợp với nhiều
lứa tuổi khác nhau vì thế thể hiện sự đa dạng đối với
người tiêu dùng.

Ví dụ: Diet Pepsi, Pepsi Cola, Pepsi Cafe Original, Pepsi
Cafe Vanilla, Pepsi Zero Sugar, Pepsi Wild Cherry, Diet
Pepsi Wild Cherry, Pepsi Real Sugar,…


4.PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNGHÀNH VI
ĐỊA LÝ
Trải dài cả 3 miền Việt Nam

Chú trọng trên thị trường
miền Nam do tính chất bao
bì mang lại cảm nhận phù
hợp.

TÂM LÝ

Thái độ lối sống yêu đời,
năng động.

Mua Pepsi-Cola cho việc giải
khát hằng ngày, ngoài ra còn mua
cho dịp tiệc tùng, sinh nhật…
Cường độ tiêu dùng: thường
xuyên.
Mức độ trung thành: cao.

NHÂN KHẨU HỌC:
Tuổi: đa dạng, chủ yếu là 13
-19 tuổi
Giới tính : nam, nữ

Thu nhập: 0 – 5 triệu


LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

Mục tiêu nhằm vào khách hàng trẻ trung năng động


ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM
 Khách hàng mục tiêu: người trẻ năng
động, nhiệt huyết.
 Lợi ích từ sản phẩm pepsi: đánh tan cơn
khát, kích thích năng lượng, tạo cảm hứng
– sức trẻ cho khách hàng mục tiêu.


 Lợi thế cạnh tranh
. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp


 Tạo sự khác biệt
- Khác biệt về sản phẩm: được phân
phối đa kênh, nhưng xuất hiện và
chiếm lòng tin của khách hành thông
qua kênh phân phối ở các của hàng
thức ăn nhanh KFC, Pizza hurrt,..


3. NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Bước 1-Mục tiêu nghiên cứu:

• Khảo sát đánh giá người dùng và đề xuất xúc
tiến thị trường phát triển của Pepsi.
Bước 2 – lập kế hoạch nghiên cứu:
+ Xác định dữ liệu về khách hàng mà doanh
nghiệp hiện có.
+ Tiếp cận khách hàng bằng phương pháp khảo
sát, quan sát.


5. CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
 VỀ NHÃN HIỆU – LOGO

- Hình dáng logo Pepsi là
một hình trịn gồm 3
phần, phần màu đỏ ở
phía trên, phần màu
xanh dương ở phía dưới,
và trung tâm là một dãy
sóng màu trắng. Ý nghĩa
mà logo này truyền tải
thì cần có rất nhiều tài
liệu vì nhóm thiết kế đã
cần đến 27 trang để giải
thích nó.


• Về màu sắc, màu xanh - đầy sức sống, thể hiện
niềm tin tưởng chiến thắng trước mọi khó khăn.
Nửa đỏ -hiện lòng khát khao mãnh liệt vào chiến
thắng. Sự kết hợp giữa hai màu xanh, đỏ tạo sức

thu hút thị giác lớn. Sự đối lập giữa hai màu
xanh-đỏ đã được làm diệu bởi màu trắng ở giữa.


• Về bao bì, thì đóng
thùng Pepsi bao gồm
chai thủy tinh, chai
nhựa, lon với các dung
tích khác nhau. Trên bao
bì, pepsi đã ghi đầy đủ
các thông tin về NSXHSD, các thành phần
nguyên nhiên liệu, địa
chỉ nới sản xuất. Đây là
những yếu tố mà khách
hàng thường rất quan
tâm đến trước khi họ
quyết định mua.


• Chiến lược phát triển sản phẩm theo chiều
sâu và chiều dài


=>Các chiến lược về sản phẩm của
Pepsi là bước đầu để xây dựng
hình ảnh và thương hiệu sản phẩm
trong tâm trí người tiêu dùng và
đã đạt được những kết quả như
mong muốn.

6.CHIẾN LƯỢC VỀ GIÁ
• Pepsi chọn chiến lược định giá sản phẩm mới tương đối
thấp nhằm thâm nhập thị trường, với hi vọng rằng sẽ thu
hút được một số lượng lớn khách hàng và đạt được một
thị phần lớn.
• Định giá chiết khấu: Pepsi sẽ điều chỉnh giá của mình để
thưởng cho những khách hàng thanh toán trước thời hạn,
mua khối lượng lớn, chiết khấu trả tiền mặt là sự giảm giá
cho những khách hàng nào mua và thanh toán tiền ngay,
Chiết khấu theo số lượng là sự giảm giá cho những khách
hang mua sản phẩm với số lượng lớn.


Định giá phân biệt theo dạng sản phẩm: theo
cách định giá này các kiếu sản phẩm và các
mặt hàng của Pepsi được định giá khác nhau,
nhưng tỉ lệ với chi phí tương ứng của chúng.
Cụ thể:


7.CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI SẢN PHẨM
• Thuộc loại kênh phân
phối tiêu dùng.
• Phân phối gián tiếp
qua các tổng đại lí,
nhà hàng, siêu thị,tạp
hóa,..
• Tổ chức kênh phân
phối: marketing

truyền thống.

Nhà sản xuất
Nhà sản xuất

Nhà bán luôn
Nhà bán luôn

Nhà bán lẻ
Nhà bán lẻ

Khách hàng
Khách hàng
Kênh phân phối với khách hàng tiêu dùng
Kênh phân phối với khách hàng tiêu dùng


TỔNG KẾT
• ƯU ĐIỂM CỦA PEPSI:
Thương hiệu nổi tiếng, danh mục sản phẩm đa dạng,
chất lượng cao.
 Tiềm lực kinh tế mạnh.
 Sử dụng chiêu thị hiệu qu.
• NHƯỢC ĐIỂM:
Sản phẩm chưa đảm bảo dinh dưỡng.
 Chiến lược quảng cáo hạn chế - chỉ tập trung vào giới trẻ
 Hạn chế vì là thương hiệu đến sau – sau CocaCola