ĐỒ án môn HỌCChương trình PR cộng đồng cho công ty CP may việt tiến

ĐỒ ÁN MƠN HỌC

Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến
LỜI MỞ ĐẦU

Quan Hệ Công Chúng (PR) có thể hiểu đơn giản là dùng tiếng nói của một bên thứ
ba để giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp đến với khách hàng. Những hoạt động PR
tạo điều kiện và môi trường thuận lợi để tiếp cận khách hàng. PR lại tạo sự tin tưởng
hơn với người tiêu dùng khi sử dụng tiếng nói của một bên thứ ba.
Một trong những hình thức thường gặp của PR là PR cộng đồng. PR cộng đồng
thường mang tính chất xã hội và thể hiện được trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
đối với cộng đồng. Thông qua các hoạt động PR cộng đồng, doanh nghiệp sẽ tạo được
cái nhìn thiện cảm của công chúng đối với công ty. Thông qua đó, cơng ty cũng thể
hiện được thiện chí của cơng ty đối với các hoạt động mang tính xã hội của địa
phương, thái độ thân thiện của tổ chức, cơng ty đối với cộng đồng.
Khơng nằm ngồi xu hướng của sự phát triển và các hoạt động PR, công ty Cổ phần
May Việt Tiến cũng liên tục thực hiện các chương trình PR thiết thực cho xã hội.
Được vinh danh là một trong những cơng ty vì cộng đồng hàng đầu Việt Nam, Công ty
Cổ phần May Việt Tiến đã làm gì những gì để có thể có được vinh hạnh đó? Và liệu
các hoạt động đó của cơng ty cịn thiếu sót gì và cần phát triển ra sao? Bài đồ án này
của nhóm chúng tơi xin làm rõ vấn đề này.
Với mong muốn tạo dựng hình ảnh tốt đẹp của Công ty Cổ phần Việt Tiến đối với
cộng đồng, chúng tơi sẽ xây dựng một chương trình PR cộng đồng cho công ty trong
năm 2012
Bài đồ án chúng tôi xin chia làm 3 phần:
Phần I: Tổng quan về quan hệ công chúng
Phần II: Giới thiệu về Công ty Cổ phần May Việt Tiến
Phần III: Xây dựng chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty Cổ phần May Việt
Tiến năm 2012
Trong q trình làm đồ án, nhóm Hazy đã nhận được sự giúp đỡ cũng như sự chỉ
dẫn tận tình của cơ Nguyễn Thị Kim Ánh. Nhóm Hazy xin gửi lời cảm ơn chân thành

đến cơ. Nhóm Hazy đã rất cố gắng và đầu tư cho bài đồ án này. Tuy nhiên những tài
liệu, kiến thức cũng như kinh nghiệm thực tế của nhóm Hazy cịn hạn chế nên nội
dung trong bài đồ án này còn nhiều thiếu sót, mong giảng viên theo dõi thơng cảm và
góp ý kiến nhận xét để nhóm ghi nhận và rút ra kinh nghiệm.
Xin chân thành cảm ơn!

Trang i


ĐỒ ÁN MƠN HỌC

Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ QUAN HỆ CƠNG CHÚNG
1.1. Tổng quan về quan hệ cơng chúng
1.1.1. Khái niệm
Theo Viện Quan hệ công chúng của Anh – IPR: PR là một nỗ lực được lên kế hoạch
và mang tính lâu dài nhằm thiết lập và duy trì sự tín nhiệm cũng như sự hiểu biết lẫn
nhau giữa một tổ chức và các đối tượng cơng chúng có liên quan.
Theo Frank Jefkins - Tác giả cuốn Public Relations - Frameworks (NXB Financial
Times): PR bao gồm tất cả các hình thức giao tiếp được lên kế hoạch, cả bên trong và
bên ngoài tổ chức, giữa một tổ chức và cơng chúng của nó nhằm đạt được mục tiêu cụ
thể liên quan đến sự hiểu biết lẫn nhau.
Theo từ điển Bách Khoa Toàn Thư Thế Giới: PR là một hoạt động nhằm mục đích
tăng cường khả năng giao tiếp/ truyền thông và sự hiểu biết lẫn nhau giữa các tổ chức
cá nhân hoặc cá nhân với một hoặc nhiều nhóm được mệnh danh là công chúng.
Trong một cuộc họp giữa các viện sĩ thông tấn PR đến từ nhiều nước trên thế giới,
hầu hết các đại biểu tham dự đồng tình với một định nghĩa về PR được đưa trong đại
hội:” PR là một môn nghệ thuật và môn khoa học xã hội, phân tích những xu hướng,
dự đốn những kết quả, tư vấn cho các nhà lãnh đạo của tổ chức, và thực hiện các

chương trình hành động đã được lập kế hoạch để phục vụ cho quyền lợi của cả tổ chức
và công chúng.
1.1.2. Lịch sử phát triển của PR
Quan hệ cơng chúng có nguồn gốc từ đâu? Xuất hiện từ thời gian nào? Đó là câu
hỏi cịn để ngỏ và chưa có câu trả lời. Rất nhiều người trong chúng ta lầm tưởng rằng
PR mới xuất hiện trong một vài năm qua, hay từ thế chiến thứ II. Những người nghĩ
rằng PR gắn liền với nền công nghiệp hóa lâu đời thì cho rằng PR là một phát minh
của nước Mỹ. Tuy nhiên điều đó chưa được chứng minh. Vậy chính xác PR ra đời từ
khi nào? Phải chăng thật sự nó được sinh ra trong lịng nước Mỹ?
Theo Frank Jefkins, tác giả của cuốn sách Public Relations – Frameworks thì PR
tồn tại trước khi nước Mỹ hình thành khá lâu – tức là PR ra đời cùng với nền văn minh
nhân loại. Nước Mỹ sản sinh ra nhân vật chuột Micky, Coca Cola hay Hollywood
nhưng họ khơng phát minh ra “PR”.
Nhưng có nhiều sử gia cho rằng, Thomas Jefferson – Tổng thống thứ 3 của Hoa Kỳ,
tác giả của bản “Tuyên ngôn độc lập” Mỹ, là người đầu tiên kết hợp 2 chữ “Public” và
“Relations” thành cụm từ “Public Relations” vào năm 1807 chính là cha đẻ của ngành
PR. Bên cạnh đó, một số ý kiến khác lại cho rằng luật sư Dorman Eaton mới là người
sinh ra cụm từ này vào năm 1882, trong khi đó có người lại cho rằng thuật ngữ “Public
Relation” đã được ra đời vào năm 1897
Trang 1


ĐỒ ÁN MƠN HỌC

Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến

Những năm đầu thế kỷ XX, tại Hà Lan xuất hiện văn phịng Quan hệ cơng chúng,
cũng là nước có hiệp hội quan hệ cơng chúng đầu tiên trên thế giới. Tại Ả rập, các
chuyên gia lại xem Mohammed là chuyên gia PR đầu tiên đối với nền văn minh của
họ. Tại Thái Lan, PR có từ năm 1823, khi mà đức vua phát triển những kí tự đầu tiên

của đất nước này. Ý kiến về sự xuất hiện sớm nhất có lẽ thuộc về Trung Quốc, khi mà
quốc gia này cho rằng PR xuất hiện từ thời Xuân Thu chiến quốc – tức là vào khoảng
9000 năm trước.
Qua những ý kiến khác nhau, những nét phác họa về lịch sử của ngành PR, chứng tỏ
rằng những hoạt động PR có từ rất sớm và có mặt khắp mọi nơi trên thế giới.
1.1.3. Vai trò và nhiệm vụ của PR
1.1.3.1.Vai trị
PR có những vai trị như sau:
1. Quảng bá hình ảnh và các hoạt động của tổ chức, kể cả sản phẩm và dịch vụ cho
nội bộ cơ quan lẫn cơng chúng.
2. Xây dựng hình ảnh và uy tín cho tổ chức
3. Củng cố niềm tin của khách hàng đối với tổ chức
4. Bảo vệ tổ chức trước những cơn khủng hoảng, khắc phục sự hiểu nhầm, định kiến
của công chúng đối với tổ chức, cơ quan, đưa ra các thơng điệp rõ ràng, nhanh chóng
nhằm thay đổi tình thế bất lợi
5. PR có khả năng thu hút và giữ chân được những người có tài làm việc cho mình
qua việc quan hệ tốt với nội bộ.
6. Tạo ra sự cảm nhận về trách nhiệm đối cộng đồng thông qua các hoạt động thể
thao, từ thiện, gây quỹ. Và đặc biệt PR xây dựng và duy trì thương hiệu cho các tổ
chức.
1.1.3.2.Nhiệm vụ
PR có những nhiệm vụ sau:
1. Truyền thông: đề xuất hoặc trao đổi ý tưởng, ý kiến hoặc thông điệp qua các
phương tiện khác nhau như hình ảnh, văn bản nói…
2. Cơng bố trên báo chí: phân phát/ truyền tải thơng điệp đã được lập kế hoạch với
mục đích rõ ràng qua các phương tiện thơng tin đại chúng có lựa chọn nhằm nâng cao
lợi ích cho tổ chức.
3. Quảng bá: hoạt động được thiết kế nhằm tạo ra và kích thích sự quan tâm vào
một cá nhân hoặc một vấn đề nào đó.
4. Tạo thông tin trên báo: tạo ra các câu chuyện tin phản ánh về phong cách sống,

những thể loại thông tin “mềm” , thường liên quan đến các thông tin giải trí.
Trang 2


ĐỒ ÁN MƠN HỌC

Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến

5. Tham gia cùng với marketing: PR cùng chung mục đích với các hoạt động
marketing hoặc quảng cáo để phục vụ lợi ích của tổ chức
6. Quản lý các vấn đề: nhận dạng theo dõi và tiến hành chính sách liên quan tới
cơng chúng vì lợi ích của tổ chức.
1.1.4. Các loại hình PR
1.1.4.1. PR nội bộ
Theo Jane Johnston và Clara Zawawi thì PR nội bộ là thiết lập và củng cố mối quan
hệ với những thành viên trong tổ chức.
PR nội bộ được thực hiện qua các công cụ và kênh thông tin sau:
- Giao tiếp trực tiếp
- Báo chí nội bộ
- Bảng tin
- Bảng ghi nhớ
- Khen thưởng
- Sự kiện
- Mạng Intranet
Vai trò của PR nội bộ: Hình thành một mơi trường làm việc hiệu quả, một hệ thống
thông tin đảm bảo các yêu cầu của cơng tác quản lý nhằm hồn thành mục tiêu cuối
cùng của tổ chức, công ty.
1.1.4.2. PR khách hàng
PR và quan hệ khách hàng thường được gọi là truyền thơng marketing – đó là q
trình nhận biết nhu cầu của khách hàng và cách thức làm thế nào để doanh nghiệp có

thể thỏa mãn các nhu cầu đó mà vẫn thu được lợi nhuận.
Điều đặc biệt quan trọng đối với doanh nghiệp là doanh nghiệp đó khơng chỉ có
được khách hàng mà còn phải giữ chân được các chiến dịch PR.
Có 6 chiến dịch PR:
- Nhận thức cơng chúng
- Thông tin và nhận thức
- Giáo dục công chúng
- Tăng cường nhận thức thái độ và hành vi
- Thay đổi thái độ
- Điều chỉnh hành vi

Trang 3


ĐỒ ÁN MƠN HỌC

Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến

1.1.4.3. PR tài chính
Theo Hội PR Mỹ định nghĩa thì PR tài chính là sự phổ biến những thông tin gây
ảnh hưởng đến sự hiểu biết của các cổ đông và nhà đầu tư thường liên quan đến tình
hình tài chính và triển vọng của một cơng ty, bao gồm trong đó những mục tiêu về sự
cải thiện các mối quan hệ giữa công ty và cổ đơng.
Các hoạt động của PR tài chính:
- Truyền thơng
- Hoạt động trong cuộc họp hàng năm
- Truyền thông trong các phiên giao dịch.
1.1.4.4. PR trong vận động hành lang
PR trong vận động hành lang còn được gọi là Lobby. Theo Robert, lobbying giới
thiệu “những tập đoàn, tổ chức hoặc các hiệp hội gây một áp lực về phía chính quyền

để thực hiện thắng lợi những lợi ích đặc biệt” khác nhau.
Vai trò của lobby:
- Cải thiện mối quan hệ truyền thơng với các cá nhân của chính phủ hoặc cơ quan
chính phủ.
- Thơng tin và ghi chép cơng việc của các nhà làm luật.
- Đảm bảo các quyền lợi của tổ chức có trong tất cả các lĩnh vực quản lý của Nhà
nước.
- Tác động, gây ảnh hưởng tới luật pháp có liên quan tới lĩnh hoạt động của tổ
chức, công ty.
- Vận dụng các khả năng để các nhà làm luật hiểu được hoạt động và các vấn đề
liên quan đến tổ chức, công ty.
Hoạt động Lobby:
- Trường hợp theo hệ thống: Sử dụng các mối quen biết liên lạc với chính phủ để
đưa được thơng tin có lợi và cần thiết cho khách hàng của họ tới những người có trách
nhiệm sẽ thơng qua các quyết định.
- Trường hợp gây áp lực: Tập trung dư luận xã hội kết hợp thông tin đại chúng để
tạo áp lực.
1.1.4.5. PR cộng đồng
PR cộng đồng là thiết lập và củng cố mối quan hệ giữa tổ chức và những nhóm
cộng đồng có tác động, ảnh hưởng qua lại với tổ chức. PR cộng đồng cịn là hình thức
để thực hiện trách nhiệm của tổ chức đối với xã hội.
Vai trò và nhiệm vụ của PR cộng đồng
Trang 4


ĐỒ ÁN MƠN HỌC

Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến

- Giúp đỡ về tài chính

- Giúp đỡ các trang thiết bị
- Nhân viên, cán bộ tham gia vào các đề án của chương trình PR cộng đồng
- Các chương trình bồi dưỡng
- Các đề án
- Sử dụng tài nguyên của công ty
- Các trung tâm tham quan
- Ngày hội mở cửa
- Bảo vệ môi trường xung quanh
- Các cuộc thảo luận cộng đồng
- Quan hệ với các phương tiện truyền thông đại chúng
- Công tác tài trợ
1.1.5. Phương tiện truyền thông trong PR
Các phương tiện truyền thông trong PR bao gồm:


Báo in: Thông cáo báo chí, các hình ảnh gửi báo chí

 Phát thanh – truyền hình: Chương trình tạp chí trên truyền hình, chương trình
trị chuyện/ phỏng vấn và thảo luận, phim/kịch truyền hình nhiều tập, các chương trình
thời sự, chuyên mục nhiều kì, kho lưu trữ hình ảnh, tư liệu, tài sản, sản phẩm, hình ảnh
tĩnh, giải thưởng.
 Báo mạng/ Internet: Thơng cáo báo chí, diễn văn của ban lãnh đạo, báo cáo
thường kì, cuộc họp hàng năm, các cuộc phỏng vấn, cặp tài liệu kỹ thuật số cho báo
chí, các bức ảnh, các hồ sơ và nội dung quảng cáo.
1.1.6. Ngân sách cho hoạt động PR
Ngân sách là một yếu tố cần thiết đối với bất kì một kế hoạch nào. Ngân sách dự án
hay ngân sách chiến dịch là thành phần của hoạch địch nhằm sử dụng cho các hoạt
động quan hệ với công chúng.
 Các yếu tố trong nguồn ngân sách cho PR
 Lao động

 Tổng chi phí văn phịng
 Ngun vật liệu
 Cơng tác phí

Trang 5


ĐỒ ÁN MƠN HỌC

Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến

1.1.7. Đánh giá hoạt động PR
Đánh giá là bước cuối cùng của tiến trình PR. Đánh giá là việc đo lường kết quả so
với những mục tiêu đã được thiết lập và đề ra trong suốt tiến trình hoạch định chương
trình PR. Chúng ta sẽ đánh giá dựa trên các tiêu chí sau:
 Sự tiếp xúc với công chúng
 Nhận thức của công chúng
 Thái độ của công chúng
 Hành vi của công chúng
1.2. Tổng quan về PR cộng đồng
1.2.1. Khái niệm PR cộng đồng
Jane Johnson và Clara Zawawi cho rằng PR cộng đồng là thiết lập và củng cố mối
quan hệ giữa tổ chức và những nhóm cộng đồng có tác động, ảnh hưởng qua lại với tổ
chức. PR cộng đồng cịn là hình thức để thực hiện trách nhiệm của tổ chức đối với xã
hội
Trong việc tạo ra mối quan hệ thuận lợi với cộng đồng cho hoạt động của một tổ
chức hay công ty, các chuyên viên PR đã đưa ra 3 mức quan hệ:
 Mức thứ nhất: có tính chất nền tảng, bao gồm việc nộp thuế, tuân thủ luật pháp,
hoạt động trung thực
 Mức thứ hai: công tác tổ chức, mục đích hạn chế tối đa những thiệt hại cho xã hội

 Mức thứ ba: công tác xã hội, ý thức trách nhiệm trước sức khỏe của cộng đồng xã
hội
1.2.2. Cách thức PR cộng đồng
Jane Johson và Clara Zawawi chỉ ra những cách thức cộng đồng sau:
- Hỏi ý kiến cộng đồng: Cộng đồng tư vấn cho tổ chức, tham gia vào quá trình đưa
ra quyết định của tổ chức.
- Tìm hiểu môi trường hoạt động: Tổ chức cần biết người dân trong khu vực địa
phương đang nghĩ gì, cảm thấy thế nào, và đang làm gì, có thể tìm hiểu báo chí địa
phương, hoặc trực tiếp tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng của dân chúng.
- Lấp khoảng trống thông tin: Thông tin mập mờ dễ dẫn đến những lời đồn đại bất
lợi cho tổ chức. Vì vậy, tổ chức cần xây dựng chiến lược truyền thông sâu rộng để giới
thiệu hình ảnh của mình với cơng chúng.
- Cộng tác với từng nhóm cộng đồng: Phát triển mối quan hệ tích cực với những
nhóm cộng đồng, cho phép cộng đồng tham gia vào quá trình lập kế hoạch, thực hiện

Trang 6


ĐỒ ÁN MƠN HỌC

Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến

và đánh giá kế hoạch. Ràng buộc lợi ích và trách nhiệm trong những cơng việc chung,
tổ chức và các nhóm cộng đồng sẽ tìm thấy tiếng nói chung.
- Đàm phán: Khi nảy sinh rắc rối trong cơng tác, tổ chức và cộng đồng có thể đàm
phán để hai bên cùng có lợi dựa trên sáu nguyên tắc là thấu hiểu mối quan tâm của
nhau, khuyến khích cùng tham gia tìm ra sự thật, đề xuất những thỏa hiệp tạm thời để
giảm thiểu sự va chạm, nếu va chạm xảy ra và cam kết đền bù cho những va chạm
không cố ý, nhận trách nhiệm, nhận lỗi và chia sẻ sức mạnh, luôn hành động đáng tin
cậy, và tập trung xây dựng mối quan hệ lâu dài.

1.2.3. Vai trò và nhiệm vụ vủa PR cộng đồng
PR có những vai trị và nhiệm vụ sau:
- Giúp đỡ về tài chính
- Giúp đỡ các trang thiết bị
- Nhân viên, cán bộ tham gia vào các đề án của chương trình PR cộng đồng
- Các chương trình bồi dưỡng
- Các đề án
- Sử dụng tài nguyên của công ty
- Các trung tâm tham quan
- Ngày hội mở cửa
- Bảo vệ môi trường xung quanh
- Các cuộc thảo luận cộng đồng
- Quan hệ với các phương tiện truyền thông đại chúng
- Công tác tài trợ

Trang 7


ĐỒ ÁN MƠN HỌC

Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MAY
VIỆT TIẾN
2.1. Giới thiệu về cơng ty
2.1. 1. Lịch sử hình thành và phát triển công ty
Được thành lập từ năm 1976, tiền thân công ty là mô ̣t xí nghiê ̣p may tư nhân “ Thái
Bình Dương kỹ nghê ̣ công ty” – tên giao dịch là Pacific Enterprise. Xí nghiê ̣p này
được 8 cổ đông góp vốn do ông Sâm Bào Tài – mô ̣t doanh nhân người Hoa làm Giám
Đốc. Xí nghiê ̣p hoạt đô ̣ng trên diê ̣n tích 1,513m2 với 65 máy may gia đình và khoảng

100 công nhân.
Sau ngày miền Nam hoàn toàn giải phóng, Nhà nước tiếp quản & quốc hữu hóa rồi
giao cho Bô ̣ Công nghiê ̣p Nhẹ quản lý (nay là Bô ̣ Công Nghiê ̣p).
Tháng 5/1977, được Bô ̣ Công Nghiê ̣p công nhâ ̣n là xí nghiê ̣p quốc doanh và đổi tên
thành Xí Nghiê ̣p May Viê ̣t Tiến.
Ngày 13/11/1979, xí nghiê ̣p bị hỏa hoạn, thiê ̣t hại hoàn toàn. Tuy thế, được sự trợ
giúp từ những đơn vị bạn, cô ̣ng với lòng hăng say gắn bó với xí nghiê ̣p, toàn thể công
nhân và lãnh đạo Viê ̣t Tiến đã đưa đơn vị đi vào hoạt đô ̣ng trở lại và ngày càng khẳng
định vị trí của mình trên thương trường.
Nhờ vào nỗ lực cố gắng đó mà theo quyết định số 103/CNN/TCLĐ, xí nghiê ̣p được
Bô ̣ Công Nghiê ̣p chấp nhâ ̣n nâng lên thành Công Ty May Viê ̣t Tiến. Sau đó, lại được
Bô ̣ Kinh Tế Đối Ngoại cấp giấy phép xuất nhâ ̣p khẩu trực tiếp với tên giao dịch đối
ngoại là VIET TIEN GARMENT IMPORT-EXPORT COMPANY viết tắt là VTEC
(theo giấy phép số 102570 ngày 08/02/1991).
Vào ngày 24/03/1993, công ty được Bô ̣ Công Nghiê ̣p cấp giấy phép thành lâ ̣p
doanh nghiê ̣p số 214/CNN-TCLĐ.
Trước năm 1995, cơ quan quản lý trực tiếp công ty là LIÊN HIÊP̣ SẢN XUẤT –
XUẤT NHẬP KHẨU MAY. Do yêu cầu của các doanh nghiê ̣p và của Bô ̣ Công
Nghiê ̣p, cần phải có mô ̣t Tổng Công Ty Dê ̣t May làm trung gian cầu nối giữa các
doanh nghiê ̣p với nhau và cấp vĩ mô, tiếp câ ̣n với thế giới nhằm hỗ trợ thông tin về thị
trường, cần có sự cụ thể hóa các chính sách, pháp luâ ̣t …. Chính vì thế, ngày
29/04/1995 TỔNG CTY DÊ ̣T MAY VIÊ ̣T NAM ra đời.
Căn cứ Nghị định số 55/2003/NĐ-CP ngày 28 tháng 5 năm 2003 của Chính phủ quy
định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Công nghiệp. Căn cứ
Văn bản số 7599/VPCP-ĐMDN ngày 29 tháng 12 năm 2006 của Văn phịng Chính
phủ về việc tổ chức lại  Công ty May Việt Tiến. Xét đề nghị của Tập đồn Dệt May
Việt Nam tại Tờ trình số 28/TĐDM-TCLĐ ngày 09 tháng 01 năm 2007 và Đề án
thành lập Tổng công ty May Việt Tiến.Theo đề nghị của Vụ trưởng Vụ Tổ chức - Cán
Trang 8

ĐỒ ÁN MƠN HỌC

Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến

bộ quyết định: Thành lập Tổng công ty May Việt Tiến trên cơ sở tổ chức lại Cơng ty
May Việt Tiến thuộc Tập đồn Dệt May Việt Nam.
Tổng cơng ty May Việt Tiến hoạt động theo mơ hình công ty mẹ - công ty con nằm
trong cơ cấu của Tập đoàn Dệt May Việt Nam. Thương hiệu “Việt Tiến” được xây
dựng ngay từ khi công ty được thành lập với ý nghĩa Việt là Việt Nam, Tiến là Tiến
lên – Công ty sẽ cùng đất nước Việt Nam tiến lên trong thế kỉ mới.
Tên tiếng Việt: Tổng công ty Cổ Phần May Việt Tiến.
Tên giao dịch quốc tế: VIETTIEN GARMENT CORPORATION.
Tên viết tắt: VTEC.
Địa chỉ: 07 Lê Minh Xuân, Quận Tân Bình
TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 84-8-38640800.
Fax: 84-8-38645085-38654867
Email: 
Website: 
2.1.2. Mục tiêu chung của Công ty Cổ phần May Việt Tiến
Đa dạng hóa sản phẩm, chun mơn hóa sản xuất, đa dạng hóa ngành hàng, phát
triển dịch vụ, kinh doanh tổng hợp.
Nâng cao năng lực quản lý toàn diện, đầu tư các nguồn lực, đặc biệt là đầu tư con
người và mơi trường làm việc.
Sắp xếp, kiện tồn bộ máy quản lý, nâng cao năng lực quản lý điều hành, áp dụng
công nghệ tổ chức sản xuất mới nhằm mục tiêu “Năng suất – chất lượng – hiệu quả”
Xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty, nhãn hiệu hàng hóa, mở rộng kênh
phân phối trong nước và quốc tế
Xây dựng nền tài chính lành mạnh.

Bằng nhiều biện pháp tạo điều kiện và có chính sách tốt nhất chăm lo cho đời sống
người lao động, bảo vệ môi trường và tham gia phát triển cộng đồng.
2.1.3. Thành tựu của công ty
 Top Ten Sao Vàng Đất Việt năm 2010.
 07 năm liên tục là doanh nghiệp tiêu biểu nhất ngành dệt may Việt Nam.
 Hàng Việt Nam Chất lượng cao 14 năm liên tục.

Trang 9


ĐỒ ÁN MƠN HỌC

Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến

 Top 33 thương hiệu nổi tiếng các ngành hàng tại Việt Nam (do Phịng Thương
mại và Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) phối hợp cùng Hãng khảo sát thị trường
Nielsen Việt Nam tổ chức bình chọn).
 Thủ tướng Chính phủ tặng cờ “Đơn vị thi đua xuất sắc năm 2010”.
 Tập thể Anh hùng lao động.
 Cờ thi đua của Chính phủ.
 Huân chương lao động hạng I - II - III.
 Danh hiệu doanh nghiệp tiêu biểu nhất của ngành dệt may Việt Nam 2004-20052006.
 Top 10 các doanh nghiệp tiêu biểu ngành dệt may Việt Nam 2006.
 Doanh nghiệp có hiệu quả sản xuất kinh doanh tốt 2006.
 Doanh nghiệp có thương hiệu mạnh 2006.
 Doanh nghiệp chiếm thị trường nội địa tốt 2006.
 Doanh nghiệp xuất khẩu tốt 2006. 
 Doanh nghiệp có mối quan hệ lao đơng tốt 2006.
 Doanh nghiệp phát triển được mặt hàng có tính khác biệt cao 2006.
 Doanh nghiệp có tăng trưởng kinh doanh tốt 2006.

 Doanh nghiệp quản lý môi trường tốt 2006 .
 Doanh nghiệp áp dụng công nghệ thông tin tốt 2006.
 Được công nhận là sản phẩm chủ lực của thành phố Hồ Chí Minh.
 Đạt giải thưởng Sao Vàng Đất Việt năm 2003-2004-2005-2006.
2.1.4. Các sản phẩm của Công ty Cổ phần May Việt Tiến

MANHATTAN (sản phẩm thời trang nam cao cấp mang phong cách Mỹ)

SAN SCIARO (sản phẩm thời trang nam cao cấp mang phong cách Ý)
Trang 10


ĐỒ ÁN MƠN HỌC

Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến

Thương hiệu VIETTIEN cho thời trang công sở

Thương hiệu Vee Sendy cho thời trang thông dụng

Thương hiệu TT-up là thương hiệu thời trang cao cấp

Thương hiệu VIETLONG là thương hiệu thời trang dành cho người có thu nhập
trung bình và thấp
2.2. Thực trạng về hoạt động PR của công ty Cổ phần May Việt Tiến
2.2.1. Thực trạng về hoạt động truyền thông cổ động của công ty Cổ phần May
Việt Tiến
2.2.1.1.Các chương trình truyền thơng cổ động của công ty Cổ phần May Việt Tiến
a) Chương trình quảng cáo
Cơng ty Cổ phần May Việt Tiến đã rất chú trọng đến các hoạt động quảng bá sản

phẩm của mình bằng hình thức quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng
như:
Quảng cáo trên báo: Quảng cáo của Việt Tiến có mặt trên các báo, tạp chí như:
Thanh Niên, Tuổi Trẻ, Tiếp Thị Gia Đình, Sài Gịn Tiếp Thị, Doanh Nhân Sài Gòn,
Thời Trang&Cuộc Sống..v..v…
Quảng cáo trên truyền hình: Các spot quảng cáo 30s về sản phẩm mới của Việt Tiến
liên tục xuất hiện trên các kênh phổ biến như: VTV3, HTV, VTV4, VCTC..v..v..
Trang 11


ĐỒ ÁN MƠN HỌC

Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến

Các pano quảng cáo của Việt Tiến cũng xuất hiện trên các tuyến đường lớn và sầm
uất của các tỉnh thành. Trước mỗi cửa hàng phân phối sản phẩm của Việt Tiến cũng có
những bảng hiệu, standee lớn về Việt Tiến. Đây thực sự là kênh quảng bá sản phẩm rất
tốt
Các hoạt động quảng cáo của Việt Tiến không rầm rộ vào một thời điểm nhất định
nhưng nó được bố trí hợp lý. Vì thế mà thương hiệu Việt Tiến ln giữ được vị trí nhất
định và khơng dễ gì qn trong lịng khách hàng.
b) Chương trình khuyến mãi
Nhằm kích cầu và đẩy mạnh doanh số bán, Công ty Cổ phần May Việt Tiến đã thực
hiện nhiều chương trình khuyến mãi, dưới đây là một số các chương trình khuyến mãi
mà Việt Tiến đã thực hiện:
Việt Tiến giảm từ 20% - 40% / 1 sản phẩm nhân ngày doanh nhân Việt Nam.
Việt Tiến tặng quà trên tổng giá trị mua hàng 5% nhân ngày Nhà giáo Việt Nam
2.2.2.2. Các chương trình PR cộng đồng của cơng ty Cổ phần May Việt Tiến trong
thời gian qua
Không chỉ thành cơng trong lĩnh vực kinh doanh, Việt Tiến cịn được biết đến là

doanh nghiệp rất có “tâm” với cộng đồng. Bên cạnh, việc thực hiện tốt SXKD, Việt
Tiến còn làm tốt công tác từ thiện xã hội, chia sẻ với cộng đồng, cơng nhân các địa bàn
khó khăn ở vùng sâu, vùng xa và biển đảo….Trong những năm qua, CBCNV Việt
Tiến ln tích cực hưởng ứng các phong trào đền ơn đáp nghĩa do Đảng và nhà nước
phát động. Hàng năm CBCNV Việt Tiến phát động một ngày lao động tình nguyện để
trích tiền tham gia từ thiện xã hội. Năm 2010, Việt Tiến đã ủng hộ các quỹ từ thiện,
nhân đạo của các tỉnh trong cả nước với số tiền là 1,736 tỷ đồng. Dưới đây là các hoạt
động vì cộng đồng của Cơng ty trong thời gian qua:
Ngày 5/11/2011: Tại Hội chợ hàng Việt Nam tại Lào, Công ty Cổ phần May Việt
Tiến đã ủng hộ 8 triệu Kip nhằm chia sẻ với bà con người Lào cịn gặp nhiều khó khăn
do thiên tai gây ra.
Sáng 14/10/2011, Tổng Công ty CP May Việt Tiến đã trao 3 tấn gạo đợt 1 trong số
100 tấn gạo tài trợ trong 3 năm (2010 - 2012) và gần 550 bộ quần áo cho Trung tâm
Điều dưỡng tâm thần Tân Định (huyện Tân Un – Bình Dương). Cơng ty cịn trao 2
phần quà cho chùa Châu An và chùa Kỳ Quang II, mỗi phần trị giá 5 triệu đồng.

Trang 12


ĐỒ ÁN MƠN HỌC

Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến

Ơng Phan Văn Kiệt (X), Phó Tổng Giám đốc Tổng Công ty CP May Việt Tiến,
trao tặng tượng trưng 100 tấn gạo cho Trung tâm Điều dưỡng tâm thần Tân Định

Hưởng ứng lời kêu gọi của Câu lạc bộ DN HVNCLC về chăm lo cộng đồng trong
năm. Cơng ty đã tham gia chương trình “Những ngày doanh nghiệp vì cộng đồng”.
Tham gia Quỹ Hỗ trợ và Phát triển giáo dục EDEF của CLB DN HVNCLC với
mức tiền 1.5 tỷ đồng.

Đóng góp vào quỹ Vì người nghèo 1 tỷ đồng, quỹ chăm lo đời sống công nhân
nghèo các khu công nghiệp, khu chế xuất 1 tỷ đồng.
Những hoạt động PR cộng đồng của Việt Tiến ở trên đã cho thấy trách nhiệm xã hội
đối với cộng đồng của Việt Tiến rất cao. Nó thật sự tạo nên chữ “Tâm” mà Việt Tiến
đã được công chúng trao tặng.
2.2.2. Nhận xét và đưa ra các giải pháp
2.2.2.1.Nhận xét
Được sự quan tâm của ban lãnh đạo công ty, các chương trình PR cộng đồng của
Việt Tiến ln được thực hiện thường xuyên và để lại ấn tượng tốt trong lòng cơng
chúng. Các chương trình diễn ra hiệu quả, thực hiện được các mục tiêu của công ty.
Kết quả hơn cả sự mong đợi của công ty khi ngày 15/10/2011, Công ty Cổ phần May
Việt Tiến là một trong những doanh nghiệp nhận giải thưởng Sao Vàng Đất Việt tiêu
biểu về trách nhiệm xã hội cũng được Hội đồng bình chọn và tơn vinh. Đó là niềm
vinh dự cực kỳ to lớn của công ty.
Các hoạt động PR trong những năm qua của Việt Tiến luôn được đầu tư đúng mức
và nhận được sự quan tâm của ban lãnh đạo công ty và sự ủng hộ của công chúng. Tuy
nhiên, các hoạt động ấy sẽ bị nhàm chán nếu như Việt Tiến không thay đổi và sáng tạo
Trang 13


ĐỒ ÁN MƠN HỌC

Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến

các hoạt động PR của mình. Các hoạt động này chỉ mới dừng lại ở các hoạt động từ
thiện, ủng hộ. Thiết nghĩ, công ty nên có những hoạt động khác để tạo ra sự mới mẻ
cũng như có ảnh hưởng sâu rộng hơn đối với công chúng.
2.2.2.2.Giải pháp
Với mong muốn đưa thương hiệu Việt Tiến đến gần với khách hàng hơn, xây dựng
một hình ảnh công ty thân thiện, luôn quan tâm đến công chúng và có trách nhiệm đối

với xã hội hơn. Chúng tơi sẽ tập trung vào các hoạt động PR cộng đồng cho Công ty
Cổ phần Việt Tiến trong chiến dịch PR lần này.
Chương trình PR cộng đồng mà chúng tơi đưa ra lần này sẽ có sự thay đổi và khác
với cách thực hiện của Việt Tiến trong những năm qua. Không chỉ dừng lại ở việc thực
hiện các hoạt động từ thiện và ủng hộ, chúng tôi sẽ thực hiện thêm các chương trình
thiết thực hơn để thực hiện các mục tiêu dựa trên định hướng phát triển của công ty
trong năm 2012.

Trang 14


ĐỒ ÁN MƠN HỌC

Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến

CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH PR CỘNG ĐỒNG CHO CÔNG
TY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN NĂM 2012
3.1. Cơ sở xây dựng
3.1.1. Mục tiêu
Mục tiêu công ty Cổ phần May Việt Tiến muốn đạt được trong các chương trình PR
của mình đó chính là có được sự nhận thức cao của công chúng đối với công ty, một
hình ảnh đẹp về một cơng ty đặt chữ “Tâm” lên hàng đầu.
Thơng qua các chương trình, cơng ty mong muốn nhận được sự ủng hộ, quan tâm
của công chúng đối với cơng ty, từ đó cơng ty sẽ đạt được mục tiêu kinh doanh của
mình.
3.1.2. Nhận thức của công chúng đối với công ty
Thương hiệu Việt Tiến đã khơng cịn xa lạ gì đối với cơng chúng. Một công ty Việt
Nam với chất lượng sản phẩm tốt, luôn quan tâm đến xã hội cộng đồng. nhận thức về
May Việt Tiến đối với công chúng hiện giờ rất cao. Đó là những gì mà cơng ty đã làm
được và nhận được, một động lực để công ty thực hiện các chương trình phát triển của

mình trong tương lai.
3.2. Xây dựng chương trình PR cộng đồng cho cơng ty Cổ phần May Việt Tiến
3.2.1. Đánh giá tình hình cơng ty Cổ phần May Việt Tiến
3.2.1.1.Phân tích tình hình cơng ty Cổ phần May Việt Tiến
1. Những thế mạnh (S)
Nguồn lực tài chính cao:
- Vốn điều lệ: 230 tỷ đồng
- Theo đó, doanh thu thuần năm 2010 đạt 2.309 tỷ đồng, tăng 345 tỷ, tương ứng
tăng 20% so với năm 2009.
- Lợi nhuận sau thuế năm 2011 đạt 86,8 tỷ đồng, tăng 12,1 tỷ (16,1%) so với mức
74,7 tỷ đồng của năm 2010.
- EPS đạt 3.730 đồng.
Ngành nghề kinh doanh đa dạng:
- Sản xuất quần áo các loại.
- Dịch vụ xuất nhập khẩu, vận chuyển giao nhận hàng hóa.
- Sản xuất và kinh doanh nguyên phụ liệu ngành may; máy móc phụ tùng và các
thiết bị phục vụ ngành may công nghiệp; thiết bị điện âm thanh và ánh sáng.
- Kinh doanh máy in, photocopy, thiết bị máy tính; các thiết bị, phần mềm trong
lĩnh vực máy vi tính và chuyển giao công nghệ; điện thoại, máy fax, hệ thống điện
Trang 15


ĐỒ ÁN MƠN HỌC

Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến

thoại bàn; hệ thống điều hoà khơng khí và các phụ tùng (dân dụng và cơng nghiệp);
máy bơm gia dụng và công nghiệp.
- Kinh doanh cơ sở hạ tầng đầu tư tại khu công nghiệp.
- Đầu tư và kinh doanh tài chính.

- Kinh doanh các ngành nghề khác theo quy định của pháp luật.
Sản phẩm chất lượng tốt, đa dạng, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng  
- Thương hiệu VIETTIEN cho thời trang công sở (Office Wear).
- Thương hiệu Vee Sendy cho thời trang thông dụng (Casual Wear).
- Thương hiệu TT-up là thương hiệu thời trang cao cấp (High Class Fashion).
- Hai thương hiệu thời trang cao cấp: SAN SCIARO (sản phẩm thời trang nam cao
cấp mang phong cách Ý) và MANHATTAN (sản phẩm thời trang nam cao cấp mang
phong cách Mỹ, thuộc tập đoàn Perry Ellis International và Perry Ellis Europe của Mỹ
được Việt Tiến mua quyền khai thác và sử dụng).
Giá cả cạnh tranh.
- Công ty phát triển theo hướng “đa giá”, tạo nhiều sự lựa chọn cho khách hàng.
Và để tăng số lượng bán ra, Việt Tiến không giảm giá sản phẩm mà tung ra các dịng
sản phẩm có giá trung bình.
- Đầu năm 2010, Tổng Cơng ty may Việt Tiến chính thức ra mắt nhãn hiệu mới,
Việt Long – thời trang công sở gồm sơ mi, quần tây, áo thun, quần jeans, cà vạt…
dành cho người lao động, sinh viên, công chức… với mức giá hồn tồn bình dân, từ
80.000 – 180.000 đồng/sản phẩm.
Thị trường rộng lớn:
- Thị trường nội địa: Việt Tiến  hiện có trên 1380 cửa hàng, đại lý phân bổ đều 
khắp các tỉnh thành trong cả nước.
- Thị trường xuất khẩu:  Việt  Tiến  hiện  đang  giao  dịch  với trên 50 khách hàng
thuộc các  nước  trên thế  giới  như: Mỹ, Canada, Châu Âu (Anh, Pháp, Đức,  Bồ Đào
Nha,  Tây Ban Nha….), Châu Á (Nhật Bản, Hàn Quốc, Hồng Kông,  Singapore,
Malaysia, Indone- sia….), Châu Úc…vv.  Cơ cấu thị trường như  sau: Nhật Bản: 31 %,
EU: 27%, Mỹ: 27% và các nước khác: 15%.
- Là doanh nghiệp tiên phong trong việc đưa thương hiệu may mặc Việt Nam ra
nước ngoài. Năm 2010 cơng ty đã mở đại lí chính thức tại Campuchia và Lào để trực
tiếp giới thiệu sản phẩm Việt Tiến thay vì xuất khẩu qua trung gian.
Quy mơ lớn mạnh: Tổng Công ty May Việt Tiến gồm 3 công ty con, 21 đơn vị sản
xuất trực thuô ̣c, 14 công ty liên kết trong nước,7 công ty liên doanh với nước ngoài,

tổng vốn điều lệ 230.000.000.000 đồng 
Trang 16


ĐỒ ÁN MƠN HỌC

Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến

Vị trí cao trên thị trường, thương hiệu uy tín, hình ảnh tốt.
- Có thương hiệu lâu năm, khẳng định vị thế của mình qua các giải thưởng đã đạt
được như top 10 doanh nghiệp Sao vàng Đất Việt, top 50 thương hiệu mạnh Việt Nam,
…Tổng công ty may Việt Tiến dẫn đầu top 7 doanh nghiệp tiêu biểu toàn diện của
ngành may.
- Đưa sản phẩm tự thiết kế tham gia các chương trình biểu diễn thời trang lớn của
thế giới, ký kết hợp đồng với một nhà thiết kế tạo mẫu thời trang người Pháp vừa nâng
cao đẳng cấp của các sản phẩm truyền thống: sơ mi, quần âu, quần kaki… vừa xây
dựng được thương hiệu thời trang mới chuyên dành cho giới trẻ.
- Kết hợp giữa khâu thiết kế và sản xuất, tạo lập hình ảnh công ty thời trang chứ
không phải là cơ sở gia cơng quần áo.
Nhân viên: Trình độ tay nghề cao, được cơng ty đào tạo để có thể ứng dụng trang
thiết bị mới vào sản xuất. Việt Tiến phát triển đội ngũ nhà thiết kế ngày càng hùng
hậu, lên tới 40-50 người.
Chăm sóc khách hàng tốt: Việt Tiến quan tâm đến việc bảo vệ thương hiệu, thực
hiện khuyến mãi, hậu mãi, tạo những dịch vụ chăm sóc tốt nhất cho khách hàng.
Trang thiết bị sản xuất hiện đại.
- Việt Tiến nâng cấp phòng thử nghiệm bằng một hệ thống máy đo lực bám dính
của keo, máy so màu, bền màu, máy đo độ ma sát, độ co rút của từng đường may. Qua
thử nghiệm sẽ quyết định nguyên liệu đi với phụ liệu nào để tạo cho sản phẩm có một
nét độc đáo riêng, thỏa mãn được nhu cầu của người tiêu dùng.
- Việt Tiến đã đầu tư 10 triệu USD để tái đầu tư trang thiết bị chuyên dùng hiện đại

như  hệ thống thiết kế mẫu rập.
2. Những điểm yếu (W)
Nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất của cơng ty chủ yếu được nhập từ nước
ngồi. Do đó, cơng ty có thể sẽ gặp phải rủi ro khi giá nguyên vật liệu trên thế giới có
những biến động bất thường, dẫn đến việc tăng giá nguyên vật liệu đầu vào.
Lao động chủ yếu là phổ thông, lao động có tay nghề cao, giàu kinh nghiệm cịn
chiếm tỷ lệ nhỏ.
3. Những cơ hội (O)
Chính sách hỗ trợ: Nhà nước hỗ trợ từ nguồn vốn ngân sách, vốn ODA đối với các
dự án quy hoạch phát triển vùng nguyên liệu, trồng bơng, trồng dâu, ni tằm; đầu tư
các cơng trình xử lý nước thải; quy hoạch các cụm công nghiệp dệt; xây dựng cơ sở hạ
tầng đối với các cụm công nghiệp mới; đào tạo và nghiên cứu của các viện, trường và
trung tâm nghiên cứu chuyên ngành dệt – may.
Trang 17


ĐỒ ÁN MƠN HỌC

Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến

Xã hội: Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” được phát
động, đã tạo thêm thời cơ mới để phát triển thị trường dệt may trong nước đầy tiềm
năng.
Nhu cầu xuất khẩu tăng: Con số kim ngạch xuất khẩu 10,5 tỷ USD/ năm, thị trường
xuất khẩu mở rộng ra nhiều quốc gia trên thế giới, đứng thứ hai (chỉ sau Trung Quốc)
về kim ngạch xuất khẩu dệt may vào hai thị trường lớn là Mỹ và Nhật.
Ưu đãi cho hàng xuất khẩu:
- Hội nhập, nhất là gia nhập WTO mang lại nhiều lợi thế đó là: xuất khẩu khơng bị
khống chế Quota; một số thị trường đang đối xử phân biệt về thuế, sẽ đưa thuế nhập
khẩu xuống bình thường; được hưởng những lợi ích từ mơi trường đầu tư.

- Hàng dệt may XK vào Nhật sẽ được hưởng thuế suất 0%, thay cho mức thuế
khoảng 10%.
Vốn đầu tư tăng: Chỉ tính trong 4 tháng đầu năm 2010, đã có 18 dự án FDI đầu tư
vào ngành dệt may được cấp phép, với vốn đăng ký hơn 20 triệu USD.
4. Những thách thức (T)
Cạnh tranh:
- Sản phẩm: Thách thức lớn nhất: có rất nhiều nhà đầu tư nước ngoài đầu tư vào
lĩnh vực này, sẽ có rất nhiều cạnh tranh từ các nước xuất khẩu mạnh như Trung Quốc,
Ấn Đô ̣, Bangladesh .. Năm 2008, Trung Quốc bỏ hạn ngạch dệt may, sản phẩm của
“người khổng lồ” này đang tràn ngập thế giới và cả thị trường VN.
Nhiều đối thủ cạnh tranh trong nước đang rất phát triển: Công ty TNHH dệt may
Thái Tuấn, công ty dệt may Thắng Lợi, công ty CP dệt may Thành Cơng…
- Cạnh tranh giá: Tình hình dệt may Việt Nam sẽ còn gặp rắc rối hơn nữa khi giá
hàng hoá tại các thị trường nhập khẩu chủ chốt như Mỹ, châu Âu cắt giảm 20%. Riêng
Mỹ giảm nhập hàng dệt may Việt nam tới 15%. Điều này có nghĩa là hàng dệt may
Việt Nam nói chung, Việt Tiến nói riêng sẽ gặp phải sức cạnh tranh giá gay gắt ở thị
trường nước ngoài trong thời gian tới.
Lao động: Việc có thêm nhiều DN FDI hoạt động trong lĩnh vực may mặc tại Việt
Nam càng làm tăng áp lực cạnh tranh thu hút lao động, nguồn lao động sẽ bị chia sẻ,
giá lao động sẽ tăng lên, cạnh tranh trong việc thu hút lao động cũng sẽ gay gắt hơn.
Hàng nhái, hàng giả ngày càng gia tăng.
Nhu cầu, tâm lí:
- Trong nước: Tâm lý sính ngoại, ham rẻ và định kiến “chê” hàng Việt Nam nghèo
nàn về mẫu mã của nhiều người tiêu dùng trong nước.

Trang 18


ĐỒ ÁN MƠN HỌC

Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến

- Nước ngoài: Nhu cầu hàng hóa của thị trường Mỹ, châu Âu, Nhật Bản sẽ giảm
mạnh. Mức tiêu dùng hàng may mặc cao cấp sẽ giảm. Đặc biệt, Mỹ sẽ giảm nhập
khẩu trên 15% hàng dệt may. Sức tiêu thụ của thị trường Mỹ, châu Âu giảm nên dĩ
nhiên đơn đặt hàng may xuất khẩu sang các thị trường ấy cũng bị giảm theo.
Môi trường Kinh tế:
- Tình hình suy thối kinh tế thế giới đang tác động trực tiếp đến ngành dệt-may,
đặt doanh nghiệp trước những khó khăn thách thức
- Cảnh báo về vấn đề phá sản đang diễn ra với các doanh nghiệp có sức đề kháng
yếu kém, đầu tư dàn trải. Sắp tới Việt Nam sẽ bị tác động, trong đó chắc chắn lĩnh vực
dệt may sẽ bị thiệt hại nặng.
- Lãi suất vay quá cao, chi phí đầu vào tăng nhiều lần, phải trả tiền lãi ngân hàng
cao.
Chính sách, pháp luật:
- Mơi trường chính sách cịn chưa thuận lợi. Bản thân các văn bản pháp lý của Việt
Nam đang trong q trình hồn chỉnh, trong khi năng lực của các cán bộ xây dựng và
thực thi chính sách, cũng như các cán bộ tham gia xúc tiến thương mại còn yếu, đặc
biệt là hạn chế về chuyên môn, ngoại ngữ, và kỹ năng.
- Bản thân các thị trường lớn cũng vận dụng khá nhiều các rào cản về kỹ thuật, vệ
sinh, an toàn, môi trường, trách nhiệm xã hội, chống trợ giá nhằm bảo hộ sản xuất
trong nước
- Nhiều DN FDI khai lỗ trong nhiều năm nhưng hoạt động sản xuất vẫn được duy
trì, thậm chí vẫn được mở rộng. Đây là một bất cơng lớn cho các DN trong nước, vì
DN FDI cịn được hưởng nhiều chính sách ưu đãi trong đầu tư.
- Hàng rào bảo hộ dệt may trong nước không còn. Nếu như hiện nay, thuế nhập
khẩu hàng may mặc vào Việt Nam là 50%, thuế nhập khẩu vải là 40%, thuế nhập khẩu
sợi là 20% thì khi vào WTO, Việt Nam sẽ phải thực hiện đúng cam kết theo Hiệp định
Dệt may (với mức giảm thuế lớn, ví dụ thuế suất đối với vải giảm từ 40% xuống 12%,
quần áo may sẵn giảm từ 50% xuống 20% và sợi giảm từ 2% xuống 5%).Do vậy vải

Trung Quốc sẽ tràn vào nước ta, chúng ta sẽ phải cạnh tranh với vải Trung Quốc nhập
khẩu
- Cam kết xóa bỏ các hình thức trợ cấp khơng được phép, ngành dệt may khơng
cịn được hưởng một số loại hỗ trợ như trước đây như các hình thức hỗ trợ XK và
thưởng XK từ Quỹ hỗ trợ XK; các biện pháp miễn giảm thuế hoặc tiền thuê đất gắn
với điều kiện XK; các ưu đãi tín dụng đầu tư phát triển…
- Các rào cản thương mại được vận dụng ngày càng linh hoạt và tinh vi hơn, đặc
biệt là trong bối cảnh khủng hoảng tài chính và suy thối kinh tế tồn cầu. 
Trang 19


ĐỒ ÁN MƠN HỌC

Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến

- Trong bối cảnh XK hàng dệt may đang có những diễn biến khơng thuận nhất là từ
tháng 2/2009, tất cả các sản phẩm dệt may XK vào thị trường Hoa Kỳ sẽ phải tuân thủ
theo những quy định mới cực kỳ nghiêm ngặt. Đi kèm là những mức phạt lỗi vi phạm
rất cao, có thể lên tới 15 triệu USD, trong khi trước đây mức phạt này tối đa là vài
triệu USD. Các nhà NK tại Hoa Kỳ sẽ đặt ra những yêu cầu cao hơn về chất lượng và
tính an tồn của hàng dệt may.
- Nguy cơ bị kiện chống bán phá giá, chống trợ cấp, tự vệ ở các thị trường xuất
khẩu lớn hơn.
- Các quy định về xuất xứ của hàng hóa có thể ảnh hưởng đến khả năng thâm nhập
thị trường của các sản phẩm dệt may. 
3.2.1.2. Đánh giá và nhận xét
Cơng ty Cổ phần May Việt Tiến có hơn 35 năm hình thành và phát triển, đó là
khoảng thời gian rất dài để Việt Tiến phát triển được như ngày hơm nay. Thương hiệu
Việt Tiến đã có được một chỗ đứng vững chắc trên thị trường và trong tâm trí người
tiêu dùng. Nhưng khơng vì có được những điều đó mà công ty quên lãng các hoạt

động truyền thông của mình. Nếu cơng ty khơng truyền thơng kịp thời, đúng cách và
sáng tạo thì thương hiệu Việt Tiến sẽ chìm dần và phai nhạt trong tâm trí khách hàng
theo thời gian.
3.2.2. Xác định mục tiêu
3.2.2.1.Mục tiêu truyền thông
Truyền đạt thông điệp đến với công chúng và tạo ra nhận thức của công chúng về
một Việt Tiến luôn hoạt động dựa trên sự phát triển của cộng đồng.
Qua các hoạt động PR cộng đồng sẽ làm công chúng nhận thức được giá trị nhân
văn của công ty, sự quan tâm và trách nhiệm xã hội đối với cộng đồng của công ty. Từ
đó tạo được thiện cảm của cơng chúng đối với Việt Tiến.
Mục tiêu:
 Đạt 90% khán giả mục tiêu tiếp xúc và nhận thức được thơng điệp của chương
trình.
 Đạt 80% khán giả có xúc cảm tích cực về thương hiệu Việt Tiến.
3.2.2.2.Mục tiêu thúc đẩy công chúng
Với mục tiêu này, chúng tôi muốn thông qua các hoạt động PR cộng đồng sẽ tạo
được sự quan tâm của công chúng đối với công ty, tạo ra nhu cầu của khách hàng đối
với sản phẩm và từ đó sẽ làm tăng doanh thu của công ty trong tương lai.
Mục tiêu: Đạt 50% khách hàng mục tiêu tiến hành mua sản phẩm sau khi tiếp xúc
với các chương trình PR cộng đồng của công ty. Tăng 15% doanh số.
Trang 20


ĐỒ ÁN MƠN HỌC

Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến

3.2.3. Xác định nhóm cơng chúng
3.2.3.1.Khán thính giả mục tiêu
Lứa tuổi: Đối tượng khách hàng chủ yếu của công ty là giới trẻ từ 18-28, và cả

những người độ tuổi từ 28 trở lên.
Thu nhập: Dành cho những đối tượng có thu nhập ổn định.
Nghề nghiệp: Từ những người có thu nhập cao như doanh nhân, nhà lãnh đạo, nhà
quản lý…đến những người lao động bình thường đều có thể sử dụng sản phẩm của
Việt Tiến.
Giới tính: Chủ yếu dành cho nam giới.
Tâm lý: Đối tượng sử dụng chính là giới trẻ, năng động, trẻ trung, lịch sự, lối sống
hiện đại, sang trọng, lịch lãm, ưa thích thời trang, ln ln thích sự thay đổi.
3.2.3.2.Nhóm cơng chúng mục tiêu
Nhóm cơng chúng 1: Người tiêu dùng cuối cùng. Những người đã, đang hoặc có thể
sẽ mua sản phẩm của cơng ty.
Nhóm cơng chúng 2: Hệ thống phân phối của Việt Tiến bao gồm các đại lý, các cửa
hàng bán sỉ, lẻ. Là đối tượng trung gian phân phối các sản phẩm của công ty đến tay
người tiêu dùng cuối cùng. Ảnh hưởng đến sự phân bố rộng rãi của sản phẩm.
Nhóm cơng chúng 3: Giới truyền thơng. Ảnh hưởng đến việc truyền tải các thơng
tin có lợi của cơng ty và có tác động đến với cơng chúng.
Nhóm cơng chúng 4: Các cơ quan quản lý Nhà nước. Là đối tượng có các quyết
định, chính sách ảnh hưởng chi phối đến hoạt động của công ty thông qua hệ thống
pháp luật.
Nhóm cơng chúng 5: Các đối tượng cơng chúng khác như các đồn thể, các nhà
cung cấp, các ngân hàng, tổ chức tín dụng. Đây là nhóm đối tượng ảnh hưởng đến
nguồn đầu tư, đến sự hợp tác, chuyển giao công nghệ, ảnh hưởng đến sự phát triển về
nguồn lực của cơng ty.
Nhóm cơng chúng 6: Nhân viên trong cơng ty. Nhân viên là những người có liên hệ
chặt chẽ và quyết định sự thành công của doanh nghiệp, họ đồng thời cũng là cầu nối
giữa doanh nghiệp và các đối tượng cơng chúng khác.
Nhóm cơng chúng 7: Cộng đồng dân cư: Những người sinh sống trên địa bàn, nơi
doanh nghiệp hoạt động. Họ có thể có mối quan tâm chung với doanh nghiệp về môi
trường, về cơ sở hạ tầng, an ninh công cộng hay những vấn đề xã hội khác.
3.2.4. Chiến lược

3.2.4.1. Mục tiêu
Với chương trình PR lần này, mục tiêu cụ thể mà chúng tôi đề ra như sau:
Trang 21


ĐỒ ÁN MƠN HỌC

Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến

 Xây dựng một hình ảnh doanh nghiệp hoạt động vì cộng đồng, quảng bá hình ảnh
của doanh nghiệp, qua đó thể hiện thiện chí của doanh nghiệp với các hoạt động mang
tính xã hội của địa phương, thái độ thân thiện của doanh nghiệp với cộng đồng.
 Tạo nên nhận thức và cảm nhận tốt đẹp về công ty của cộng đồng.
 Thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với cộng đồng.
3.2.4.2. Chủ đề
Chúng tôi đưa ra chủ đề: “Cùng Việt Tiến chung tay góp sức vì sự phát triển của
cộng đồng”. Chúng tơi chọn chủ đề này vì nó thể hiện được đầy đủ nhất về mục tiêu
cũng như đối tượng mà chúng tơi muốn hướng tới trong chương trình PR lần này.
Ý tưởng xuất phát từ một mong muốn làm một điều gì đó thật ý nghĩa đối với cộng
đồng. Cơng ty rất mong được góp một phần nhỏ bé của mình vào sự phát triển của
cộng đồng. Vì sự phát triển của cộng đồng chính là nền tảng giúp công ty ổn định và
phát triển như ngày hôm nay
3.2.4.3. Thơng điệp
Với chủ đề “Cùng Việt Tiến chung tay góp sức vì sự phát triển của cộng đồng”.
Mơi trường xã hội càng tốt bao nhiêu thì cơ hội cho sự thịnh vượng của tổ chức, cơ
quan hay công ty càng nhiều bấy nhiêu. Đó là quy tắc mà bất cứ một công ty, tổ chức
nào cũng phải đề cao. Thực hiện các hoạt động xã hội vì cộng đồng giúp công ty ghi
lại những dấu ấn vô cùng nhân đạo và có trách nhiệm trong lịng cơng chúng. Nhưng
để thực hiện những hoạt động đó, cơng ty khơng thể tự làm một mình. Mọi hoạt động
phải có sự tham gia và ủng hộ của cộng đồng, như thế những hoạt động này mới có ý

nghĩa.
Thơng điệp mà chúng tơi đưa ra lần này thể hiện trách nhiệm xã hội của công ty đối
với cộng đồng. Thông điệp như một lời kêu gọi, chúng tôi muốn kêu gọi mọi người
cùng công ty thực hiện những hoạt động vì sự phát triển của cộng đồng. Một mình
Việt Tiến thì sẽ khơng thể thực hiện các hoạt động mang tính cộng đồng mà không
nhận được sự tham gia, ủng hộ của cộng đồng. Nếu như các hoạt động của cơng ty có
sự giúp sức, chung tay của cộng đồng, hoạt động ấy sẽ thêm phần ý nghĩa. Bằng
những cử chỉ, hành động hướng tới cộng đồng, Việt Tiến sẽ cùng cộng đồng xây dựng
một cuộc sống tốt hơn, tươi đẹp hơn.
Thông qua thông điệp của chương trình, chúng tơi cũng mong nhận được sự ủng hộ,
quan tâm của cộng đồng về các hoạt động xã hội của công ty. Để những hoạt động mà
công ty đang thực hiện càng thêm phần ý nghĩa và cũng thể hiện được chữ “Tâm” mà
cộng đồng đã trao tặng cho công ty trong những năm qua.

Trang 22


ĐỒ ÁN MƠN HỌC

Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến

3.2.4.4. Lịch trình thực hiện

STT

Thời gian

1

Nội dung

chương trình
Họp báo

2

Tài trợ

3

Sự kiện

Cả năm.
Từ 01/01 –
31/12/2012
02/07/2012:
Hà Nội
06/07/2012:
Đà Nẵng
10/07/2012:
Hồ Chí
Minh
Từ ngày
11/09 –
15/11/2012

4

Tặng áo ấm cho
trẻ em nghèo miền
núi “Hơi ấm mùa

đông”

Ngày
10/05/2012

Từ ngày
10/12 –
22/12/2012

Hoạt động cụ
thể
Tổ chức họp
báo để giới thiệu
về các hoạt động
cụ thể của chương
trình Hành trình
xuyên Việt và
đêm ca nhạc gây
quỹ ủng hộ
Tài trợ chương
trình “Vượt lên
chính mình”
Đêm ca nhạc từ
thiện gây quỹ ủng
hộ “Ngày vì cộng
đồng”

Địa điểm
Hà Nội

Tại 3 TP lớn:
Hà Nội, Đà Nẵng,
Hồ Chí Minh

Miền Bắc:
Thanh Hóa, Ninh
Bình, Hải Dương
Miền Trung:
Quảng Ngãi,
Quảng Nam,
Quảng Bình
Miền Nam: Tây
Ninh, Bình Phước,
An Giang
4 tỉnh miền núi
phía Bắc: Cao
Bằng, Hà Giang,
Bắc Giang, Lạng
Sơn.

Trang 23


ĐỒ ÁN MƠN HỌC

Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến

3.2.5. Chiến thuật
3.2.5.1.Xây dựng thông điệp
Thông điệp mà chúng tôi đưa ra lần này là mong muốn khán thính giả mục tiêu biết

đến cơng ty như một doanh nghiệp hoạt động vì cộng đồng. Thơng điệp đó được thể
hiện qua chủ đề của chương trình là “Cùng Việt Tiến chung tay góp sức vì sự phát
triển của cộng đồng”.
Nội dung thông điệp này đơn giản, được thể hiện một cách sáng tạo và mang tính
xác thực, điều này sẽ giúp thông điệp đi sâu vào tâm trí khách hàng một cách nhanh
nhất và có hiệu quả tốt nhất.
3.2.5.2.Lựa chọn kênh thông tin
a) Họp báo
Chúng tôi sẽ tổ chức họp báo để thông báo với công chúng và giới truyền thông về
những dự định, kế hoạch mà chúng tôi sẽ thực hiện. Thông tin mà chúng tôi muốn
cung cấp và thơng báo đó là về sự kiện đêm nhạc gây quỹ từ thiện “Ngày vì cộng
đồng” và chuỗi sự kiện nằm trong hành trình xuyên Việt với chủ đề “Cùng Việt Tiến
chung tay góp sức vì sự phát triển của cộng đồng”.
Buổi họp báo sẽ được tổ chức vào lúc 8h00 ngày 10 tháng 5 năm 2012 tại Hà Nội.
Người phát ngôn cũng như trả lời các thắc mắc của báo chí trong buổi họp báo sẽ là
ông Bùi Văn Tiến – Tổng Giám đốc công ty Cổ phần May Việt Tiến
Các bước thực hiện họp báo như sau:
 Bước 1: Chuẩn bị nội dung
Chương trình Họp báo HÀNH TRÌNH XUYÊN VIỆT
Chủ đề: “Cùng Việt Tiến chung tay góp sức vì cộng đồng”
Nội dung chính
- Hoạt động Bảo vệ môi trường: Dọn dẹp môi trường, trồng cây xanh, kết hợp với
TW Đoàn Thanh niên tổ chức chương trình “Giáo dục về mơi trường”.
- Tổ chức đêm nhạc từ thiện để quyên góp tiền sửa nhà cho những gia đình chính
sách nghèo.
- Tặng áo sơ mi cho trẻ em nghèo khi bước vào năm học mới.
- Tổ chức buổi dạy nghề may cho các chị em phụ nữ thuộc hộ nghèo.
 Bước 2: Chuẩn bị địa điểm
Khách sạn Melia Hanoi. Địa chỉ: 44B, Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Hoàn
Kiếm, Hà Nội. SĐT: (04) 3934 3343. Đây là địa điểm có sức chứa 300 - 400 người, cơ

sở vật chất rất tốt để tổ chức họp báo.
Trang 24