Tài liệu Những bài học lãnh đạo của Colin Powell - Cựu ngoại trưởng Colin pdf

Softsafe.org _ The best support for member
1



Những bài học lãnh đạo của Colin Powell



Cựu ngoại trưởng Colin Powell
Nhiều lãnh đạo rất cầu toàn. Họ không muốn làm mất lòng bất cứ ai. Khi
khó khăn, họ cũng không muốn nhờ nhân viên giúp đỡ vì như thế có vẻ...
hạ mình quá. Một số kinh nghiệm từ Cựu ngoại trưởng Mỹ Colin Powell có
thể sẽ có ích.
Bài học 1: Trách nhiệm nhiều khi khiến người khác
bực mình.
Là lãnh đạo, bạn phải chịu trách nhiệm về thành công của
cả tổ chức.

Không thể tránh khỏi việc có người cảm thấy bất đồng với
hành động và quyết định của bạn. Những người bình
thường thường cố làm cho mọi người phải thích mình. Họ
luôn tránh những quyết định có vẻ “động chạm”, tránh đối
đầu với những người lẽ ra cần phải đối đầu, tránh đưa ra
mức thưởng chênh lệch kể cả với những thành tích khác
nhau. Đơn giản, họ sợ sẽ làm mất lòng người khác.

Nhưng thực ra, những người cảm thấy tức giận vì những lựa chọn không dứt
khoát, về việc đối xử cào bằng như nhau mới là những người năng động và
hiệu quả nhất trong tổ chức.

Softsafe.org
PDF created with FinePrint pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
Softsafe.org _ The best support for member
2
Bài học 2: Ngày mà “lính” của bạn không còn mang lại rắc rối là ngày bạn
không còn lãnh đạo họ nữa.

Bởi khi đó, "lính" của bạn không tin rằng bạn có thể giúp họ và họ sẽ kết luận là
bạn không quan tâm đến họ. Đây cũng là trường hợp thất bại trong việc lãnh
đạo.
Nếu đây là một bài kiểm tra, chắc chắn đa số giám đốc điều hành sẽ trượt. Thứ
nhất, họ thường xây dựng quá nhiều rào cản, họ cứ nghĩ rằng hỏi ý kiến nhân
viên dưới quyền là việc làm ngớ ngẩn. Thứ hai, họ nuôi dưỡng quan niệm "đề
nghị giúp đỡ" đồng nghĩa với việc hạ thấp mình, với sự yếu kém hoặc thất bại.
Họ đưa ra nhiều lí do để che đậy khuyết điểm, và do đó tổ chức bị thiệt hại.
Những nhà lãnh đạo thực sự luôn gần gũi với tất cả nhân viên. Họ quan tâm đến
những nỗ lực và thách thức mà nhân viên phải đối mặt. Họ tạo ra thói quen
phân tích vấn đề thay cho việc đổ lỗi lẫn nhau khi gặp sự cố.

Bài học 3: Đừng quá tin vào các chuyên gia. Họ thiên về phân tích số liệu
hơn là khả năng phán đoán.
Các công ty nhỏ và mới thành lập thường không dành thời gian cho các chuyên
gia. Họ cũng không có tiền trả cho các nhà phân tích. Chủ tịch có thể trả lời điện
thoại và lái xe tải khi cần. Nhân viên hoặc phải làm việc và mang lại lợi nhuận
cho công ty hoặc sẽ bị sa thải.
Còn một số công ty khi đã lớn mạnh lại thường xuất hiện xu hướng chia chác,
"rây máu ăn phần", chủ nghĩa bình quân. Người lãnh đạo thực thụ phải biết phát
hiện và đấu tranh với những khuynh hướng tiêu cực này.

Bài học 4: Không ngại thử thách các chuyên gia, kể cả họ
có lợi thế đi nữa.
Học từ những chuyên gia, quan sát và hợp tác với họ. Kể cả
là chuyên gia thì cũng vẫn có giới hạn về kiến thức và kỹ
năng. Thậm chí, chính họ sẽ có lúc trở nên tự mãn và lười
biếng. Lãnh đạo không phải là bắt người khác phục tùng.

Chủ tịch tập đoàn Avis, ông Xerox's Barry Rand cảnh báo nhân viên của mình
rằng, ông sẽ sa thải người lúc nào cũng chỉ biết nghe lời. Những nhà lãnh đạo
giỏi thường khuyến khich nhân viên phát triển.


PDF created with FinePrint pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
Softsafe.org _ The best support for member
3
Bài học 5: Đừng bao giờ coi thường tiểu tiết.
Chiến thuật ngang bằng với việc thực thi nó. Tất cả những ý tưởng và tầm nhìn
vĩ đại thế giới chẳng có giá trị gì nếu chúng không được thực hiện nhanh chóng
và hiệu quả. Những nhà lãnh đạo giỏi biết cách uỷ thác và giao quyền cho nhân
viên, nhưng hàng ngày họ vẫn để ý đến việc nhân viên làm. Trong khi đó, những
nhà lãnh đạo tồi tự huyễn hoặc mình là người “nhìn xa trông rộng”, tự cho rằng
mình không quan tâm đến chuyện vặt vãnh bình thường.
Tuy nhiên, những nhà lãnh đạo giỏi cũng biết rằng, nếu họ quá quan tâm đến
những việc nhỏ, nhân viên sẽ chỉ tuân thủ một cách cứng nhắc, thiếu sáng tạo.
Vì vậy, dù chú ý đến những chi tiết họ vẫn khuyến khích nhân viên chấp nhận
thử thách.

Bài học 6: Bạn chẳng bao giờ biết nếu bạn không thử.
Chắc bạn biết câu: "Dễ nhận sự tha thứ hơn là sự cho phép". Nhà lãnh đạo giỏi
không ngồi chờ may mắn. Họ thận trọng và không khinh suất. Họ nhận thức

được một thực tế trong hầu hết các tổ chức là: nếu bạn cứ đi xin phép đầy đủ
mọi người thì chắc chắn sẽ có người không đồng ý. Vì thế, tốt nhất là không nên
hỏi tất cả.

Những nhà quản lý “tầm tầm bậc trung” thường cho rằng: “Nếu không được cho
phép hoàn toàn, tôi không thể làm việc đó", trong khi những nhà lãnh đạo giỏi tin
rẳng “Nếu tôi không bị từ chối hoàn toàn, tôi có thể làm được”.

Bài học 7: Đừng chỉ nhìn bề nổi. Thực tế có thể không hoàn toàn giống
như những điều bạn trông thấy.
“Nếu nó không bị hỏng thì đừng sửa làm gì ” là khẩu hiệu của những kẻ luôn
bằng lòng và sợ hãi. Đó là lời bao biện cho những người không ưa động não.
Người ta cứ nghĩ rằng, ngày mai rồi sẽ tiếp nối ngày hôm nay. Họ sẽ không
năng động đón đầu những vấn đề họ có thể gặp phải.

Tốt nhất là đừng đầu tư vào những công ty có những nhân viên kiểu này.

Bài học 8: Thu hút nhân tài
Tổ chức chẳng làm được điều gì ra hồn. Kế hoạch hay học thuyết quản lý cũng
vậy. Thành công hay thất bại phụ thuộc vào những người tham gia làm việc. Chỉ
bằng cách thu hút những nhân tài, bạn mới mong đạt được những thành tích lớn.
PDF created with FinePrint pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
Softsafe.org _ The best support for member
4
Trong nền kinh tế dựa trên chất xám, con người chính là tài sản quý giá nhất.
Có người sẽ bảo “biết rồi, khổ lắm, nói mãi”. Nhưng thử nghĩ mà xem, bao nhiêu
nhà lãnh đạo thực sự biết cách thu hút nhân tài?
Khi chơi cờ, chúng ta thường ăn hết những quân xung quanh quân tướng. Điều
đó có thể giải thích tại sao những nhà quản lý cứ mải mê tạo dựng và làm mới
cung cách lãnh đạo. Bao nhiêu người chú tâm vào mục đích tạo ra một môi

trường thu hút những người giỏi, thông minh, năng động, có lòng đam mê và
nhất là họ không bị ràng buộc?
Bài học 9. Không hô hào khẩu hiệu

Những tấm biểu đồ của tổ chức đã phủ bụi, những
bức ảnh lỗi thời ở nơi làm việc lẽ ra cũng phải năng
động như môi trường xung quanh bạn. Nếu mọi
người thực sự đi theo những tấm bảng biểu đóng
băng này, tổ chức sẽ sụp đổ. Một tổ chức được điều
hành tốt thì các khẩu hiệu hô hào trở nên vô nghĩa.
Những khẩu hiệu này thường ít có quyền lực, ít có
khả năng gây ảnh hưởng và truyền cảm hứng đến
người khác.

Bạn có bao giờ để ý rằng những người gắn kết một cách cá nhân với những cá
nhân trên giấy tờ hoặc trên bảng biểu của tổ chức lại là người có ít thực quyền,
thay vì đó, những người có trình độ chuyên môn, có định hướng và thực sự
quan tâm đến các thành viên trong nhóm và quan tâm tới các sản phẩm mới là
người thực sự có quyền lực?

Bài học 10: Đừng bao giờ đặt cái tôi của bạn quá gần với vị trí của bạn đến
nỗi, khi bạn mất vị trí đó thì mất luôn cả cái tôi của mình.

Thường thì sự thay đổi làm những người vốn dĩ ngại thay đổi trở nên ngột ngạt.
Một lý do khiến các tổ chức lớn cũng bị thất bại là những người quản lý luôn
bằng lòng với những cách làm cũ. Nhưng những nhà lãnh đạo thực sự hiểu
rằng, ngày nay, việc chúng ta làm hàng ngày đã trở nên lỗi thời. Tốt nhất là làm
mới hoạt động của chúng ta trước khi người khác làm.

Những nhà lãnh đạo hiệu quả tạo ra một môi trường đánh giá giá trị của nhân

viên thông qua việc sẵn sàng học hỏi những kỹ năng mới và nắm bắt những
trách nhiệm mới. Câu hỏi quan trọng nhất để đánh giá những biểu hiện đó
không phải là hỏi: "Cậu đã làm việc tốt như thế nào sau lần gặp trước" mà phải
hỏi: "Cậu đã thay đổi nó được bao nhiêu?".

PDF created with FinePrint pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
Softsafe.org _ The best support for member
5
Bài học 11: Đừng rập khuôn. Đừng theo đuổi những mẫu hình quản lý mới
nhất. Các tình huống thực tế sẽ chỉ ra cách nào là phù hợp nhất với việc
thực hiện nhiệm vụ của tổ chức.

Sự chuyển đổi từ mẫu này qua mẫu khác chỉ tạo ra sự hỗn loạn trong nhóm, làm
giảm sự tín nhiệm của lãnh đạo và đưa tổ chức sa lầy. Mù quáng đi theo một
mẫu hình nhất thời sẽ chỉ làm tăng sự cứng nhắc trong suy nghĩ và hành động.
Đôi khi tốc độ đưa sản phẩm ra thị trường quan trọng hơn chất lượng. Hay
nhiều khi, một quyết định trực tiếp thì quan trọng hơn một buổi thảo luận dài
dòng. Có một số tình huống đòi hỏi nhà lãnh đạo phải cân nhắc thận trọng,
nhưng có một số tình huống lại đòi hỏi nhà lãnh đạo phải nới lỏng nút buộc quá
chặt chẽ và cứng nhắc. Các nhà lãnh đạo giỏi tôn trọng các giá trị cốt lõi nhưng
họ lại linh hoạt trong cách thực thi. Họ hiểu rằng kỹ thuật quản lý không phải là
một điều gì đó bí ẩn, mà chỉ đơn giản là nắm được các công cụ vào đúng thời
điểm.

Bài học 12: Sự lạc quan liên tục sẽ nhân lên sức mạnh
Hiệu quả của sự lạc quan và lòng nhiệt tình của lãnh đạo thật đáng kinh ngạc.
Sự hoài nghi và bi quan cũng có tác động xấu. Những người lãnh đạo mà luôn
rên rỉ và đổ lỗi thì cũng chỉ làm cho nhân viên của mình có những thái độ và
hành vi tương tự. Điều đó không có nghĩa là việc chấp nhận không hề than vãn
một lời nào một tổ chức kém cỏi. Đó là thái độ cho rằng "chúng ta có thể thay

đổi nhiều thứ ở đây, chúng ta có thể giành được những mục tiêu đáng ngạc
nhiên, chúng ta có thể làm tốt nhất".

Bài học 13: Quy tắc chọn người của Powell

Tìm kiếm người thông minh và có óc phán đoán, có khả năng hoà nhập, thấy
được mọi mặt của vấn đề, đồng thời họ phải là những người trung thành, chính
trực, cân bằng cái tôi và hướng tới việc hoàn thành công việc.
Đã bao nhiêu lần mà quy trình tuyển dụng và thuê người của chúng ta chú ý đến
các thuộc tính này? Chúng ta thường phớt lờ những điều này để chỉ chú ý đến
độ dài của bản sơ yếu lí lịch, đến bằng cấp cũng như chức vụ trước đây. Nhưng
bạn có thể đào tạo được một người chưa có kinh nghiệm nhưng bạn sẽ làm thế
nào để đào tạo được một người có được sự chính trực, óc phán đoán, sự cân
bằng và xu hướng làm việc?


PDF created with FinePrint pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com