Tài liệu Não phải, não trái và mô hình kinh doanh mới docx

Não phải, não trái và mô hình
kinh doanh mới

Albert Einstein nói: “Trí tưởng tượng quan trọng hơn kiến thức nhiều”. Một
nhà báo hỏi Albert Einstein về việc làm thế nào mà ông có thể phát triển được các học
thuyết phức tạp như vậy. Einstein chỉ tay vào đầu và nói rằng ông sử dụng một chiếc
bút chì và một mẩu giấy để phát triển ý tưởng của mình.
Điều này rõ ràng thể hiện sự liên kết hoàn hảo giữa phân tích và tính sáng tạo
trong viêc giải quyết vấn đề. Kết quả là Einstein đã đưa ra được nhiều học thuyết khoa
học nổi tiếng, bao gồm cả thuyết tương đối. Sự kết hợp giữa não phải và não trái: lý
trí và tư duy logic kết đôi với trí tưởng tượng và tính sáng tạo đã đem lại những kết
quả tuyệt vời nhất.
Những trích dẫn thú vị về Einstein hướng đến một sự thay đổi khá nền tảng
trong các suy nghĩ kinh doanh ngày nay. Trên thực tế, các nhà quản trị kinh doanh
đang theo đuổi một khái niệm mới về sự hợp nhất giữa các khả năng phân tích và sự
sáng tạo. Và đó chính là nơi mà não phải và não trái gặp nhau.

Stephen J. Adler, Tổng biên tập tờ Business Week, là một trong những người
tiên phong xây dựng một môi trường kinh doanh mới, được gọi là “Nền kinh tế sáng
tạo”. Trong một ấn bản phẩm phẩm khá nổi tiếng vào cuối năm 2006, “Ready. Set.
Innovate” (Sẵn sàng cho sáng tạo), ông diễn giải:

“Nền kinh tế sáng tạo thoạt nghe có vẻ hơi cường điệu, nhưng các công ty theo
đuổi khái niệm này sẽ gặt hái được những kết quả nền tảng mà các công ty khác không
thể có được. Rất nhiều công ty thông minh biết rằng họ có thể dẫn đầu trên thị trường
bằng việc chú tâm lắng nghe các khách hàng và suy nghĩ lại về cách thiết kế sản phẩm.
Đó là cách thức mà Starbucks thành công với công việc kinh doanh cà phê của mình
và tại sao Swiffer chiếm lĩnh thị trường giẻ lau sàn.

Khi mà những thiết kế sáng tạo và cách tân trong sản phẩm và dịch vụ dường
như góp phần đáng kế trong thành công kinh doanh tương lai, chúng ta nên mở rộng ý

tưởng của Adler.

Chúng ta có thể quả quyết rằng yếu tố sáng tạo và cách tân nên được tận dụng
để hoàn thiện cấu trúc kinh doanh tổng thế của công ty - chứ không đơn thuần ở R&D,
bán hàng và tiếp thị - khi các công ty nỗ lực đưa những sản phẩm/dịch vụ mới ra thị
trường.

Các nhà quản trị kinh doanh ngày nay phải đối mặt với rất nhiều thách thức và
sự phức tạp của việc kinh doanh trong môi trường toàn cầu. Cạnh trang đang ở mức
đỉnh điểm và sẽ còn gia tăng khi mà các nền kinh tế mới nổi đầy quyền lực như Trung
Quốc và Ấn Độ tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của họ. Việc công ty thấm nhuần về một
nền văn hoá sáng tạo có thể tạo ra nhiều sự khác biệt nổi bật và nhờ đó giải quyết ổn
thoả mọi thách thức kinh doanh mới phát sinh.

Hơn tất cả, nếu các nhà quản trị kinh doanh muốn trở thành những người suy
nghĩ sáng tạo, những người biết cách giải quyết vấn đề để giữ cho công ty luôn đứng
vững trên thị trường, thì liệu chỉ với những phương thức cơ bản họ có thể đạt được
mục đích? Chúng ta có thể gọi đây là một bước đi để hợp nhất những suy nghĩ của não
phải (sáng tạo, cách tân và thiết kế) với những suy nghĩ của não trái (phân tích, giải
thích) trong mọi hành động kinh doanh.

Xây dựng một mô hình kinh doanh sáng tạo

Kể từ khi giữ chức CEO của P&G, Alan Lafley không ngừng nỗ lực để tích hợp
những giá trị mang tính sáng tạo vào trong cấu trúc kinh doanh tổng thể. Trong một
cuộc phỏng vấn, Alan cho biết:

“Chúng tôi muốn sáng tạo ra các trải nghiệm mua sắm… chúng tôi muốn sáng
tạo mọi cấu thành của sản phẩm; và chúng ta muốn sáng tạo các trải nghiệm giao tiếp
và trải nghiệm sử dụng. Tất cả đều phải sáng tạo. Và tôi nghĩ rằng điều đó không đơn

giản chút nào”.

Lafley đã giao phó một vai trò mới cho giám đốc tiếp thị của P&G, Claudia
Kotchka – “Phụ trách dự thảo cách tân và chiến lược” (VP for Design Innovation and
Strategy) - để biến P&G thành cái mà bà gọi là “nền văn hoá với trọng tâm sáng tạo”.

Procter & Gamble không phải là công ty duy nhất theo đuổi khái niệm sáng tạo
các trải nghiệm tổng thể dành cho khách hàng - hay kế hoạch sáng tạo các trọng tâm
cốt lõi trong chiến lược kinh doanh.

Các công ty như Dell, Apple, Starbucks, Nokia, Samsung và BMW cũng đang
có kế hoạch áp dụng triết lý với trọng tâm là sáng tạo. Và bằng chứng là có rất nhiều
bài viết thể hiện xu hướng này. Những công ty này đều là những công ty hàng đầu
trong lĩnh vực mà họ kinh doanh. Song để triển khai hiệu quả, suy nghĩ này phải thấm
nhuần tới toàn thể công ty từ CEO cho đến các nhân viên cấp thấp nhất.

Bạn có thể tự đặt câu hỏi: liệu tất cả điều này có ý nghĩa gì đối với những công
ty quy mô trung bình hay nhỏ? Câu trả lời là: bất cứ sản phẩm hay dịch vụ nào bạn
đang cung cấp,
B2B hay B2C, bạn cũng phải đối mặt với sức ép cạnh tranh ngày một
lớn từ các đại gia hàng đầu cho đến những công ty nhỏ bé nhất và từ tất cả mọi nơi
trên thế giới. Và đã đến lúc phải thay đổi những suy nghĩ của bạn theo hướng tươi mới
hơn.

Não trái, Não phải

Khoa học đã tìm hiểu được những đặc tính khác biệt của hai bán cầu não. Nó
giải thích tại sao các hệ thống giảng dạy của chúng ta đều dạy theo các tiến trình, bài
giảng cụ thể. Bởi vì cách thức này dễ được tiếp thu nhất khi não trái xử lý các thông
tin logic. Trong khi đó, có rất ít các khoá học theo đuổi những suy nghĩ của não phải,

ngoại trừ một số ngành nghệ thuật.

Não trái Não phải
Tư duy logic Trực giác
Lý trí Sáng tạo
Kế tiếp Tâm linh
Phân tích Tình cảm
Chi tiết trong một bức tranh
lớn
Tổng thể bức tranh
Tính khách quan Tính chủ quan