Báo cáo thực tập DATA ENGINEERING tại TECHCOMBANK

2

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
KHOA CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM

BÁO CÁO THỰC TẬP

DATA ENGINEERING
TẠI TECHCOMBANK

Công ty thực tập

: Ngân hàng TMCP Kỹ Thương

Người phụ trách

: Huỳnh Quang Anh

Thực tập sinh

: Bùi Trung Điền-14520160

TP. Hồ Chí Minh, tháng 7 năm 2020

GVHD: Trần Hạnh Xuân
Bùi Trung Điền


3

LỜI MỞ ĐẦU

Hiện nay, việc ra quyết định tại doanh nghiệp đều dựa trên dữ liệu, vì thế việc lấy đươc
dữ liệu, hiểu được dữ liệu rất quan trọng, giúp một doanh nghiệp có phát triển bền vững
và lớn mạnh.
Vì xu hướng đó, nhu cầu tuyển dụng nhân sự về Data nói chung và Data Engineer nói
riêng cao. Với xuất phát điểm là một sinh viên Ngành Kỹ thuật phần mềm, có nền tảng
về lập trình và tinh thần tiếp thu thêm ngôn ngữ, kinh nghiệm làm viêc mới, nên em đã
thử sức mình để thực tập tại Bộ phận Cải tiến quy trình vận hành tại Techcombannk.
Với chức năng nhiệm vụ phát triển các báo cáo với dữ liệu từ Data Warehouse của ngân
hang bằng các công cụ Business Intelligence, em có cơ hội được trải nghiệm và áp dụng
tư duy lập trình và cải tiến của mình tại trường học vào công việc thực tế.

GVHD: Trần Hạnh Xuân
Bùi Trung Điền


4

LỜI CẢM ƠN

Trân trọng gửi lời cảm ơn Phòng Cải tiến chất lượng vận hang – Ngân hàng TMCP
Kỹ Thương (TECHCOMBANK) đã tạo điều kiện cho em có cơ hội được thực tập tại
công ty.
Trong suốt thời gian thực tập và làm việc, em đã được tiếp xúc với các công cụ,
ngôn ngữ thực tế, cũng như được bắt tay vào các công việc thực tế của công việc mà tơi
đang hướng đến. Và sự chỉ bảo tận tình của cán bộ hướng dẫn giúp em có được một thời
gian thực tập rất hiệu quả.
Đặc biệt cảm ơn anh Huỳnh Quang Anh đã hướng dẫn, tạo điều kiện cho em được
trau dồi, học tập và chỉ dẫn em trong quá trình thực tập
Cũng xin cảm ơn thầy cơ trong khoa Cơng nghệ phần mềm đã nhiệt tình hỗ trợ, tạo
điều kiện em làm bài báo cáo này.

Bùi Trung Điền
TpHCM, 24/07/2020

GVHD: Trần Hạnh Xuân
Bùi Trung Điền


5

NHẬN XÉT CỦA KHOA

..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................

GVHD: Trần Hạnh Xuân
Bùi Trung Điền


6

Mục lục
Chương 1: Giới thiệu công ty thực tập.......................................................................................................7
1.

Giới thiệu cơng ty............................................................................................................................7

2.

Giới thiệu về Phịng Cải tiến quy trình vận hành......................................................................7

Chương 2: Nội dung thực tập......................................................................................................................8
2.1.

Tìm hiểu cơng ty và các kỹ năng cơ bản trong công ty.............................................................8

2.2.

Nghiên cứu kỹ thuật.......................................................................................................................8

2.2.1.

Các công cụ làm việc...........................................................................................................8

Chương 3: Lịch làm việc.............................................................................................................................10
Chương 4: Kết luận.....................................................................................................................................11

GVHD: Trần Hạnh Xuân
Bùi Trung Điền


7

Chương 1: Giới thiệu công ty thực tập

1. Giới thiệu công ty
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (hay còn được gọi là
Techcombank; mã giao dịch: TCB) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam,
được thành lập năm 1993. Trụ sở chính của Techcombank được đặt tại 191 phố Bà Triệu,
Hà Nội. Ngân hàng hiện có chi nhánh và hội sở tại khắp các tỉnh thành trên tồn quốc với
hơn 9.700 nhân viên (tính tới năm 2018). Techcombank được nhiều tổ chức Việt Nam và
quốc tế trao các giải thưởng về tài chính - ngân hàng, và được coi là một trong những
ngân hàng uy tín hàng đầu tại Việt Nam.
2. Giới thiệu về Phịng Cải tiến quy trình vận hành
Là 1 team phục vụ báo cáo cho các quy trình vận hành tại ngân hang, nên dữ liệu là
một thành phần không thể thiếu trong cơng việc. Phịng em phối hợp cùng với đội
DataWarehouse để đảm bảo luồng dữ liệu thông suốt cho các báo cáo, lấy và xử lý dữ
liệu từ Oracle Datawarehouse và các database của hệ thống xử lý.
Bên cạnh đó, với nhiệm vụ cải tiến các quy tình vận hành, phòng phải xây dựng các
tool bằng Java, VB để hỗ trợ các đơn vị vận hành, và tiếp theo là team IT sẽ đánh giá
hiệu quả của tool và phân bổ nguồn lực để hồn thiện các cơng cụ.

GVHD: Trần Hạnh Xuân
Bùi Trung Điền

8

Chương 2: Nội dung thực tập
2.1.

Tìm hiểu cơng ty và các kỹ năng cơ bản trong công ty
Thời gian: 1 ngày
Nội dung: Giới thiệu về công ty, cách tổ chức của công ty
Được nghe người phụ trách giới thiệu về cơng ty, q trình thành lập và phát
triên, quy trình làm việc từ cao xuống thấp, cách thức tổ chức của cơng ty.
Anh phụ trách cịn hướng dẫn thêm về cách sử dụng công cụ Workplace để
liên lạc, giao tiếp trong nhóm, cũng như với cấp cao hơn để phục vụ công việc, và
Jira để quan lý công việc
Kết quả: Hiểu thêm về cơng ty, q trình thành lập và phát triển. Biết rõ về các
quy định khi làm việc tại công ty

2.2. Nghiên cứu kỹ thuật
2.2.1. Các công cụ làm việc
Thời gian: 3 ngày
Nội dung: Tìm hiểu về các cơng cụ sẽ được sử dụng trong q trình làm việc.
Trong thời gian này, anh hướng dẫn đã hướng dẫn thực tập sinh tìm hiểu về cơng
cụ Jira để quản lý công việc trong team
Thực hiện: Thực hành sử dụng phần mềm đã nêu trên.
Kết quả: Lập được plan làm việc sắp tới
2.2.2. Tìm hiểu sơ lược về Oracle DataWarehouse và ngôn ngữ SQL
Thời gian : 4 tuần
Nội dung : Cách thức lưu trữ dữ liệu trong DataWarehouse, luồng dữ liệu được
ETL (Extract-Transform-Load Data) từ database hệ thống OLTP về DWH

Thực hiện :
- Tham gia đầy đủ các buổi training của công ty.
- Làm các bài thực hành, kiểm tra về kiến thức đã học.
Kết quả :
- Nâng cao kỹ năng lập trình với ngơn ngữ PL/SQL
- Có được những kiến thức để xây dựng data model cơ bản cho DWH
- Tuning câu lệnh SQL
2.2.3. Lập trình ngơn ngữ VBA trên Excel

GVHD: Trần Hạnh Xuân
Bùi Trung Điền


9

Thời gian:4 tuần
Nội dung: Vì cơng việc hang ngày của nhân viên vận hành là làm việc trên
Excel nên cần có tool bằng VBA hỗ trợ năng suất làm việc, báo cáo
- Khái niệm cơ bản về VBA:
VBA viết tắt của Visual Basic for Applications, là một ngôn ngữ lập trình đi
kèm với một số phần mềm của Microsoft, trong đó có Excel, Word,
PowerPoint, Outlook, … VBA - Visual Basic for Application là một ngơn
ngữ lập trình, ngơn ngữ của nó là Visual Basic nhưng nó được tích hợp vào
trong ứng dụng (Application).
VBA cho phép người ta viết các mã lệnh có tác động tới nhiều đối tượng để
làm tăng tính tự động hố trong ứng dụng của mình, làm những việc mà các
cơng cụ sẵn có trong ứng dụng chưa có, chẳng hạn như có thể viết hàm tính
thuế, hay các bài tốn tính tốn phức tạp mà cơng thức có sẵn của Excel
khơng thể đáp ứng được .
Thực hiện :

- Tham gia đầy đủ các buổi trainning.
- Làm các bài tập thực hành
- Tìm kiếm tài liệu trên mạng để tìm hiểu thêm.
Kết quả :
- Hiểu được những khái niệm cơ bản với ngôn ngữ VBA
2.2.4. Sử dụng các tool Business Intelligence (được giới thiệu để tìm hiểu thêm)
Nội dung : Lấy dữ liệu từ DWH để phân tích, thiết kế datamodel.
Kết quả:
- Hiểu được luồng dữ liệu, query dữ liệu từ DWH và tuning nâng cao
performance SQL.
- Thiết kế Data model trên công cụ BI, thiết kế báo cáo trực quan, giúp ra
quyết định.
GVHD: Trần Hạnh Xuân
Bùi Trung Điền


10

Chương 3: Lịch làm việc

Tuần

1

Công việc

- Đọc tài liệu về Anh Huỳnh
DWH của ngân Quang Anh
hàng
-

2+3

4+5
5 đến
hiện nay

Người hướng
dẫn

Viết công cụ nhập
liệu tự động bằng
VBA cho công
việc đánh giá chi
nhánh tại ngân
hang.
- Hồn thành tool
- Tiếp nhận thêmm
cơng việc phân
tích dữ liệu
- Phân tích dữ liệu
theo yêu cầu từ
DWH

Anh Huỳnh
Quang Anh.
Chị Nguyễn Thị
Thúy Bình (BA)

Mức

độ
Nhận xét của
hồn
người hướng dẫn
thành
100% Làm tốt, cần cù,
tiếp thu tốt các kiên
thức nghiệp vụ cần
thiết
100% Thực hiện tốt, hoàn
thành bản draft để
đơn vị test

Anh Huỳnh
Quang Anh

100%

Thực hiện tốt, muốn
em thử thách ở
nhiều công việc.

Anh Huỳnh
Quang Anh

100%

Thực hiện tốt.

GVHD: Trần Hạnh Xuân

Bùi Trung Điền


11

Chương 4: Kết luận
Bài báo cáo này giúp mọi người có cái nhìn chung hơn về TECHCOMBANK. Đặc
biệt bài báo cáo cho thấy được kết quả và thông tin quá trình em thực tập tại cơng ty.
Nhờ vào các cơng việc đươc giao em học tập được nhiều điều hơn, đặc biệt giúp
em hình dung cách thức tiếp nhận và xử lý công việc trong thực tế.
Sau khi thực tập 3 tháng tại đây, nhờ mọi người ủng hộ và mong muốn tiếp tục
gắn bó với cơng ty, nên em đã được nhận làm việc tại công ty đến hiện nay.
Cuối cùng em xin cảm ơn công ty đã hỗ trợ em hoàn thành bài báo cáo thực tập
này.

GVHD: Trần Hạnh Xuân
Bùi Trung Điền