Tài liệu Quản lý chất lượng, Đảm bảo chất lượng và Kiểm định chất lượng docx

Quản lý chất lượng,
Đảm bảo chất lượng và
Kiểm định chất lượng
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TPHCM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TPHCM
TS. NGUYỄN TIẾN DŨNG
TRƯỞNG PHÒNG ĐÀO TẠO
Email: , DĐ: 0908126844

Các vấn đề chính:
1/ Quản lý chất lượng là gì?
2/ Các nguyên tắc của quản lý chất lượng?
3/ Chu trình quản lý CL?
4/ Hệ thống chất lượng?
5/ Đảm bảo chất lượng là gì?
6/ Sự phát triển các mô hình QLCL
7/ Các bước thiết lập hệ thống ĐBCLGDĐT
8/ Các ĐK đảm bảo sự HĐ của HTĐBCL
9/ Kiểm định chất lượng

Quản lý chất lượng là gì?
Theo TCVN 8402-1994: QLCL là tập hợp các
hoạt động của chức năng QL chung, xác
định chính sách chất lượng, mục đích và
trách nhiệm, thực hiện chúng thông qua
các biện pháp như lập KHCL, KSCL,
BĐCL, và cải tiến chất lượng trong khuôn
khổ hệ thống chất lượng.

Các nguyên tắc của QLCL
1/ Coi trọng vai trò con người
2/ Nguyên tắc đồng bộ
3/ Nguyên tắc toàn diện
4/ Nguyên tắc kiểm tra, đánh giá
5/ Dựa trên cơ sở pháp lý

Hệ thống chất lượng
“Hệ thống chất lượng gồm cơ cấu tổ chức,
các thủ tục, quá trình và các nguồn lực cần
thiết để thực hiện quản lý chất lượng”