KỸ NĂNG QUẢN lý NHÂN sự của LÃNH đạo cấp PHÒNG

Chuyên đề
KỸ NĂNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ
CỦA LÃNH ĐẠO CẤP PHÒNG

LOGO


NỘI DUNG

I

II

NHẬN THỨC CHUNG VỀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ
CỦA LÃNH ĐẠO CẤP PHÒNG

MỘT SỐ KỸ NĂNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ
CỦA LÃNH ĐẠO CẤP PHÒNG


NỘI DUNG

I

II

NHẬN THỨC CHUNG VỀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ
CỦA LÃNH ĐẠO CẤP PHÒNG
MỘT SỐ KỸ NĂNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ
CỦA LÃNH ĐẠO CẤP PHÒNG

Phân biệt

Text

Quản lý
nguồn
nhân
lực

Text
Text
Text

Text

Quản
lý nhân
sự


1.1. Khái niệm chung về quản lý nhân sự

Quản lý nhân sự là việc thiết kế và xây
dựng tất cả các chính sách và thực hiện các
hoạt động về thu hút, duy trì và phát triển
nguồn lực con người trong tổ chức nhằm đáp
ứng yêu cầu về số lượng và chất lượng nguồn
nhân sự thơng qua đó đạt được mục tiêu phát
triển của tổ chức.

Nội dung quản lý nhân sự












Kế hoạch hóa hay hoạch định nguồn nhân sự cho tổ chức
Phân tích và thiết kế công việc
Thu hút tuyển dụng nhân sự
Sử dụng nguồn nhân sự
Đào tạo bồi dưỡng huấn luyện và phát triển nguồn nhân sự
Tạo động lực việc làm
Đánh giá thực thi cơng việc
Khen thưởng, kỷ luật
Bảo đảm an tồn và sức khỏe nghề nghiệp cho người lao động
Xây dựng chính sách chế độ liên quan đến quản lý nguồn nhân sự
Giải quyết thôi việc


Mục tiêu quản lý và phát triển nguồn nhân lực
1. Khai thác năng lực, kiến thức của người lao động một cách co hiệu

quả
2. Cung cấp cho tổ chức những NLĐ được đào tạo tốt và có động cơ
rõ ràng; thưởng phạt công bằng; đặt người lao động đúng chỗ của
họ
3. Gia tăng sự hài lòng của NLĐ
4. Xây dựng và duy trì chất lượng cuộc sống tốt
5. Phổ biến chính sách quản lý, phát triển nhân lực trong tổ chuwcs
6. Xây dựng văn hóa tổ chức
7. Quản lý sự thay đổi
8. Mở rộng cơ hội giao tiếp, trao đổi nguồn nhân lực, tăng cạnh tranh


1.2. Quản lý nhân sự của lãnh đạo cấp phòng
Quản lý nhân sự của lãnh đạo cấp
phòng là việc lãnh đạo cấp phòng sử
dụng các biện pháp, cách thức tác động
tới đội ngũ nhân viên, bảo đảm sự phân
công công việc khoa học, phối hợp nỗ lực
của mỗi cá nhân nhằm thực hiện có chất
lượng, hiệu quả chức năng nhiệm vụ của
phòng.


Quản lý nhân sự của lãnh đạo cấp phòng
Xây dựng kế hoạch
quản lý nhân sự

Giao việc

Tạo động lực

Bố trí, sắp xếp
nhân sự

Nội
dung

Hướng dẫn,
kèm cặp

Đánh giá


1.2. Quản lý nhân sự của lãnh đạo cấp phòng

Vai trò quản lý nhân sự của lãnh đạo
cấp phòng?


2. Vai trò quản lý nhân sự cấp phòng
1

Sử dụng
và
phát huy

2

3

Tạo
Khích lệ,
sức mạnh động
viên
tổng hợp


3. Yêu cầu
1

2

3

Hợp
pháp

Khoa
học

Dân
chủ


NỘI DUNG

I

II

NHẬN THỨC CHUNG VỀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ
CỦA LÃNH ĐẠO CẤP PHÒNG
MỘT SỐ KỸ NĂNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ
CỦA LÃNH ĐẠO CẤP PHÒNG


Một số kỹ năng
1

Xây dựng kế hoạch quản lý nhân sự

2

Phân công công việc

3

Hướng dẫn, kèm cặp

4

Tạo động lực

5

Hướng dẫn, kèm cặp

6

Đánh giá nhân viên

KỸ NĂNG XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
QUẢN LÝ NHÂN SỰ


Khái nhiệm
Kế hoạch quản lý nhân sự của lãnh
đạo cấp phịng thực chất là bảng phân cơng
cơng việc cho mỗi thành viên; quy trình thực
hiện và cơ chế phối hợp trong q trình thực
hiện nhiệm vụ của phịng; đưa ra các cách
thức, biện pháp để phát huy tính tích cực
của nhân viên; huy động nguồn lực, giải
quyết các khó khăn vướng mắc liên quan
đến vấn đề nhân sự.


Xây dựng dự thảo
1

Xác định căn cứ xây dựng kế hoạch

2

Bố trí, sắp xếp nhân sự

3

Quy trình, cách thức, cơ chế phối hợp

4

Cơ chế khen thưởng hoặc kỷ luật

5

Các yêu cầu khác


Lấy ý kiến thành viên phòng
Để kế hoạch quản lý nhân sự đảm bảo
tính khoa học, khả thi và hiệu quả, quan
trọng nhất là nhận được sự đồng thuận của
nhân viên phòng, lãnh đạo cấp nên trao
đổi, bàn bạc, xin ý kiến tập thể phòng
trước khai triển khai kế hoạch.


Tổ chức thực hiện
Trong quá trình triển khai thực hiện
kế hoạch, lãnh đạo cấp phòng thường
xuyên theo dõi, xem xét mức độ, tiến độ
thực hiện nhiệm vụ, sự phù hợp giữa năng
lực với cơng việc được phân cơng đề có
những điều chỉnh, bổ sung kịp thời.


KỸ NĂNG PHÂN CÔNG
CÔNG VIỆC

Các bước cơ bản
Bước 4
Bước 3
Bước 2
Bước 1

Phân tích
cơng việc

Xác định
tiêu chuẩn
nhân sự

Giao việc

Theo dõi,
đánh giá,
hỗ trợ


Bước 1: Phân tích cơng việc
1

Thu thập thơng tin

2

Xác định hình thức tổ chức cơng việc

3

Mơ tả cơng việc

4

Xác định yêu cầu và sản phẩm công việc


Bước 2: Xác định tiêu chuẩn nhân sự
1

Những phẩm chất mà nhân viên cần có

2

Kỹ năng thực hiện cơng việc

3

Một số đặc điểm cá nhân khác

4

Hoàn cảnh và những yếu tố khách quan


Bước 3: Giao việc
 Bày tỏ sự tin tưởng và kỳ vọng của mình

khi giao cơng việc cho nhân viên
 Nêu rõ mục đích, u cầu, nội dung cơng
việc; ngun tắc; thời gian; phạm vi quyền
hạn…
 Kiểm tra việc nắm bắt vấn đề của nhân viên
 Xem xét thái độ của nhân viên khi được gia
việc


Bước 4: Theo dõi, đánh giá, hỗ trợ
Trong quá trình nhân viên thực thi nhiệm
vụ cần có sự đơn đốc, nhắc nhở, kiểm tra
thường xuyên để đảm bảo chất lượng, tiến độ,
kịp thời giải quyết những tình huống phát sinh