KỸ NĂNG PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN

KỸ NĂNG TUYỂN DỤNG
Department: Sales Training Unit
Project: Talent Pool

Chương Trình Phát Triển Tài Năng Quản Lý 2020


NỘI QUY THAM DỰ HUẤN
LUYỆN
Sáng: 09:00 –
12:00
Chiều: 13:30 –
17:00


MỤC
TIÊU
• Biết cách tiềm kiếm ứng viên từ nhiều nguồn
• Biết cách đọc hồ sơ ứng viên hiệu quả
• Nắm rõ quy trình phỏng vấn
• Giải đáp các thắc mắc của ứng viên một cách
khéo léo.


NỘI DUNG

1
2
3
4
5

TÌM KIẾM ỨNG VIÊN
VÌ SAO KHƠNG TUYỂN ĐƯỢC ỨNG VIÊN
KIỂM TRA HỒ SƠ ỨNG VIÊN(CV)
PHỎNG VẤN QUA ĐIỆN THOẠI
PHỎNG VẤN TRỰC TIẾP


1. TÌM KIẾM ỨNG VIÊN

Người quen
biết

Phát tờ
rơi
Các group
việc làm

Trang web
việc làm
Mạng xã hội

Tìm ứng viên ở đâu?

Các nhóm hội
sinh viên


1. TÌM KIẾM ỨNG VIÊN
TIN TUYỂN DỤNG

Hãy viết bản tin quảng cáo tuyển dụng nhân
viên sale!


1. TÌM KIẾM ỨNG VIÊN
Thơng Tin Về
Cơng Ty*

Đặt Tiêu Đề Hấp
Dẫn

Những Lợi Ích Nhận
Được

Vị Trí Địa Lý Cơng
Việc:

Thơng Tin Về Lương
Thưởng

u Cầu Cơng
Việc:

Thơng Tin
Liên Lạc

*Có miễn trừ trách
nhiệm

1. TÌM KIẾM ỨNG VIÊN
Yếu tố quyết định thành cơng trong tuyển
chọn
duy và
NhàTư
phỏng
Năng lực vấn

Yêu cầu
Năngviên
lực
Ứng
rõ


NỘI DUNG

1
2
3
4
5

TÌM KIẾM ỨNG VIÊN
VÌ SAO KHƠNG TUYỂN ĐƯỢC ỨNG VIÊN
KIỂM TRA HỒ SƠ ỨNG VIÊN(CV)
PHỎNG VẤN QUA ĐIỆN THOẠI
PHỎNG VẤN TRỰC TIẾP

VÌ SAO ỨNG VIÊN TỪ CHỐI?
Cơng việc q tải,
áp lực Thời gian
làm việc
Tin Đồn
Quy trình tuyển
dụng

Địa điểm làm
việc
Cơng việc khơng
phù hợp
Khơng phù hợp
văn hóa
Thu nhập và phúc lợi
chưa hấp dẫn


Các lỗi thường gặp trong
phỏng vấn:
Hình mẫu
lý tưởng

Khơng
chuẩn bị

Khơng
kiểm tra lại
Cảm Xúc

Không cho ứng
viên đặt câu hỏi


Tư duy nhà phỏng
vấn
Cao
N
hi
ệ
m
v
ụ

Thấp

Q máy móc

Hồn tồn tập
trung

Làm cho có lệ

Thân tình quá
mức

Mối quan hệ

Cao

Người phỏng vấn cần rèn luyện tư duy “Hoàn toàn tập
trung”


NỘI DUNG

1
2
3
4
5

TÌM KIẾM ỨNG VIÊN
VÌ SAO KHƠNG TUYỂN ĐƯỢC ỨNG VIÊN
KIỂM TRA HỒ SƠ ỨNG VIÊN(CV)
PHỎNG VẤN QUA ĐIỆN THOẠI
PHỎNG VẤN TRỰC TIẾP


KIỂM TRA HỒ SƠ ỨNG VIÊN

Thơng tin cá nhân
Tính cách & mong muốn
Q trình làm việc
Trình độ học vấn
• Ngày tháng năm
sinh.
• Địa chỉ, q
qn.

• Thơng tin liên
hệ.
• Thơng tin người
thân.

• Bằng cấp/ khóa
học.
• Thời gian hồn
tất.

• Sở thích.

• Tên cơng ty.

• Tính cách.

• Vị trí/ chức vụ.

• Mong muốn

• Thời gian làm

• Định hướng nghề
nghiệp.

việc.
• Kinh nghiệm làm
việc.
• Mức thu nhập.

2. TRA
KIỂMHỒ
TRASƠ
HỒỨNG
SƠ ỨNG
KIỂM
VIÊNVIÊN(CV)

THỰC HÀNH
ĐỌC HỒ SƠ
ỨNG VIÊN


GAME


NỘI DUNG

1
2
3
4
6

TÌM KIẾM ỨNG VIÊN
VÌ SAO KHƠNG TUYỂN ĐƯỢC ỨNG VIÊN
KIỂM TRA HỒ SƠ ỨNG VIÊN(CV)
PHỎNG VẤN QUA ĐIỆN THOẠI
PHỎNG VẤN TRỰC TIẾP

PHỎNG VẤN QUA ĐIỆN THOẠI

Chuẩn bị

Liên hệ

Phỏng vấn sơ
bộ

Xếp lịch
hẹn


PHỎNG VẤN QUA ĐIỆN THOẠI

 Thông tin ứng viên.
 Thời gian liên hệ.
 Điện thoại.
 Lịch hẹn phỏng vấn trực
CHUẨN
BỊ

tiếp.
 Tâm lý.


PHỎNG VẤN QUA ĐIỆN THOẠI

 Gọi điện thoại.
 Kiểm tra có phải đúng ứng viên
khơng?
 Nêu lý do gọi.
LIÊN
HỆ

 Kiểm tra xem ứng viên có tiện để
trao đổi lúc này không?


PHỎNG VẤN QUA ĐIỆN THOẠI
 Kiểm tra xem ứng viên đã tìm hiểu vị trí
đang ứng tuyển?
 Mong muốn của ứng viên về cơng việc
mà họ đang tìm kiếm.
 Giới thiệu sơ bộ về công việc dựa trên

PHỎNG VẤN
SƠ BỘ

mong muốn của ứng viên.


PHỎNG VẤN QUA ĐIỆN THOẠI

 Chốt lịch hẹn với ứng viên để trao đổi cụ
thể.
 Cảm ơn đã dành thời gian tìm hiểu về
cơng việc.

XẾP LỊCH
HẸN

 Nhắn tin để xác nhận lại lịch hẹn phỏng
vấn cho ứng viên.


NỘI DUNG

1
2
3
4
5

TÌM KIẾM ỨNG VIÊN
VÌ SAO KHƠNG TUYỂN ĐƯỢC ỨNG VIÊN
KIỂM TRA HỒ SƠ ỨNG VIÊN(CV)
PHỎNG VẤN QUA ĐIỆN THOẠI
PHỎNG VẤN TRỰC TIẾP


PHỎNG VẤN TRỰC TIẾP

Trước khi
phỏng vấn
ứng viên,
bạn cần
chuẩn bị gì?

PHỎNG VẤN TRỰC TIẾP

Trang phục

Địa điểm/Thời
Gian

Hồ sơ ứng
viên

Giấy bút, form
mẫu

HIỂU NHU CẦU CỦA ỨNG
VIÊN