Tài liệu 5 nguyên tắc giúp thay đổi doanh nghiệp có hiệu quả doc

5 nguyên tắc giúp thay đổi doanh
nghiệp có hiệu quả
Bất cứ một doanh nghiệp nào cũng phải đối mặt với những thay đổi. Nhưng
những thay đổi đó, dù lớn hay nhỏ, có thể hoặc giúp doanh nghiệp phát triển lên
một đỉnh cao mới hay trượt xuống tận đáy dốc. Vậy điều khác biệt giữa những
người tận dụng được thay đổi để tiến lên và những người bị chính những thay đổi
đó làm cho lao đao là gì? Có phải đó là chuyện may rủi?
Cũng có thể, nhưng liệu có doanh nghiệp nào gặp may mắn liên tiếp trong
suốt cả quãng đời tồn tại hàng thế kỷ của nó hay không?
Mọi chuyện diễn ra theo một vòng tròn luẩn quẩn: doanh nghiệp không tiếp
cận được đúng nhóm khách hàng mục tiêu, và doanh thu sụt giảm. Doanh thu cận
biên vì thế bị thu hẹp rõ rệt, và ngân hàng là người đầu tiên nhận thấy điều này.
Các khoản cho vay bị cắt đi nhanh chóng, lợi nhuận cận biên cũng giảm theo.
Doanh nghiệp thiếu vốn trầm trọng, sản phẩm làm ra không đáp ứng được nhu cầu
của khách hàng. Và thế là khách hàng tiềm năng lại tiếp tục ra đi.
Rõ ràng những nhân vật hay những doanh nghiệp đã trở nên thành công và
thịnh vượng qua những thay đổi có những bí quyết hay nguyên tắc hoạt động nhất
định. Biết đâu những bí quyết đó cũng sẽ là ngọn hải đăng đưa bạn vượt qua cơn
sóng gió của những thay đổi thì sao?
5 nguyên tắc cơ bản của tất cả các doanh nghiệp
• Sử dụng tiết kiệm nguồn lực:
Trong bất cứ điều kiện nào thì tiết kiệm cũng phải được coi là nguyên tắc
hàng đầu. Tiết kiệm có nghĩa là sử dụng một cách kinh tế nhất nguồn vốn tài
chính, là không chi tiêu quá mức cần thiết. Nhưng như thế không có nghĩa là bạn
sẽ giàu, hay phải giàu có. Người giàu cũng vung tay quá trán như ai, thậm chí còn
quá đà hơn. Có điều họ có nhiều cơ hội vay tiền hơn, bởi họ có tài sản thế chấp,
hay chí ít họ cũng đã có tiếng tăm. Có nghĩa, cách tốt nhất cho chúng ta là cố gắng
chi tiêu cho hợp lý, tiết kiệm và tránh xa nợ nần. Còn đối với từng cá nhân, thì tiết
kiệm chính là bảo vệ sức khoẻ của bản thân cả về thể chất và tinh thần, là gây
dựng và giữ vững những mối quan hệ quan trọng để làm chỗ dựa trong lúc khó
khăn.

• Xây dựng những mối quan hệ tốt đẹp:
Người ta thường chỉ quan tâm đến những mối quan hệ hiện hữu và cần thiết
ngay trước mắt như với sếp trực tiếp của mình hay đồng nghiệp cùng văn phòng,
và đẩy đồng nghiệp khác phòng ban hay thậm chí cả các cấp lãnh đạo không trực
tiếp xuống hàng thứ yếu. Việc này sẽ phá vỡ mối liên hệ nội bộ trong công ty, và
ngay khi xuất hiện một trục trặc nhỏ, cái tập thể lỏng lẻo đó sẽ sụp đổ ngay lập
tức. Xưa nay, dường như những giám đốc tài năng đều có khả năng nắm tất cả
nhân viên của mình trong tay, họ hiểu và quen biết với tất cả mọi người, cấp trên
hay cấp dưới, chủ tịch công đoàn, thậm chí là người đồng nhiệm ở các doanh
nghiệp khác hay người lao công của công ty. Điều kỳ diệu là tất cả các mối quan
hệ đó đều có ích đúng vào lúc họ cần nhất.
• Tiếp cận được nguồn thông tin cần thiết:
Các doanh nghiệp thường hạn chế việc trao đổi thông tin thậm chí là trong
nội bộ, vì họ cho rằng thông tin là vũ khí chiến lược trong kinh doanh ngày nay.
Thế nhưng, chính các doanh nghiệp đó sẽ có nguy cơ bị "gậy ông đập lưng ông",
bởi các bộ phận riêng lẻ có thể có đủ thông tin và hoạt động khá thuận lợi, nhưng
khi doanh nghiệp lâm vào khó khăn, họ không thể hỗ trợ cho nhau vì chẳng biết gì
về bất cứ một lĩnh vực nào khác cả.
Dĩ nhiên, các doanh nghiệp cần giữ tuyệt mật những thông tin về nhân sự
và chiến lược, về sản phẩm chủ đạo hay sắp tung ra thị trường. Nhưng trên thực tế,
các doanh nghiệp lại thường "bảo mật" thông tin một cách thái quá. Đôi khi tiết lộ
những thông tin mật về bản thân hay doanh nghiệp là tự sát, nhưng chỉ khi nào
việc kinh doanh của bạn là dựa trên việc lừa gạt nhân viên, bạn hàng và khách
hàng. Nhưng chính những mưu mô trong kinh doanh đó đã báo trước ngày tàn của
doanh nghiệp, bởi nó huỷ hoại nền tảng cho sự tồn tại và phát triển của doanh
nghiệp: những mối quan hệ nội bộ bên trong doanh nghiệp.
• Phân quyền:
Cốt lõi của vấn đề phân quyền là "Cần phải tin vào nhân viên của mình".
Người lãnh đạo doanh nghiệp cần phải trao quyền quyết định cho các cấp càng
thấp càng tốt để phát huy tính tự chủ của họ.

Nguyên nhân thật dễ hiểu: trong các doanh nghiệp tổ chức theo kiểu tập
trung hình tháp, chỉ có một bộ óc duy nhất phải hoạt động: đó là người lãnh đạo
cấp cao nhất. Nhân viên tất cả các cấp còn lại chỉ có một nhiệm vụ duy nhất là
phục tùng mệnh lệnh mà không phải dùng một chút tư duy nào cả.
Để khai thác được tối đa nguồn lực chất xám trong doanh nghiệp, người
lãnh đạo cần phải giao quyền tự quyết định giải quyết các vấn đề cho các cấp. Họ
phải học cách tự mình gỡ rối và nếm trải cả thành công lẫn thất bại. Đây là mô
hình cấu trúc đã được áp dụng từ rất lâu ở hầu hết các tập đoàn danh tiếng trên thế
giới.
• Tạo ra mối quan tâm chung:
Một doanh nghiệp sẽ không thể tồn tại lâu và phát triển được nếu nhân viên
trong công ty không quan tâm đến chất lượng sản phẩm tạo ra, hay thờ ơ với tình
hình kinh doanh đang thua lỗ của doanh nghiệp. Có thể họ chỉ cần tìm hiểu một
chút thôi xem khách hàng thích gì và không thích gì ở sản phẩm của họ, hay cảm
thấy tự hào về từng khía cạnh nổi bật của sản phẩm ấy. Điều đó đòi hỏi từng nhân
viên phải có lòng yêu nghề và gắn bó với doanh nghiệp. Đó chính là yếu tố cốt lõi
tạo nên sự khác biệt cho doanh nghiệp, là nền tảng hậu thuẫn cho doanh nghiệp
trong hoàn cảnh khó khăn và bất lợi.
Hãy thử tìm hiểu xem khách hàng và đối thủ nói gì về công ty của bạn. Bạn
có thể làm gì để cải thiện tình hình tài chính của công ty mình? Làm gì để gắn kết
chặt chẽ hơn các thành viên trong công ty và thông thoáng hoá luồng thông tin
trong nội bộ doanh nghiệp? Bạn sẽ làm gì để tăng quyền tự quyết cho các cấp và
để cho tương lai của doanh nghiệp là mối quan tâm lớn và chân thành của tất cả
các thành viên?