Tài liệu Bí quyết trở thành nhà quản lí giỏi pdf

Bí quyết trở thành nhà quản lí giỏi


Bạn không cần phải thể hiện quyền uy và sức mạnh của một người đứng đầu
như Thành Cát Tư Hãn đã làm mới khiến cho nhân viên cấp dưới thực hiện
công việc của họ. Ngược lại, bạn sẽ có thể xây dựng công ty ngày càng lớn
mạnh hơn nếu bạn biết cách phát triển các kỹ năng và quan hệ cá nhân trong
tập thể.

Những nhà quản lý thành công thường là những người giải quyết các vấn đề
đặt ra hàng ngày với một sự tận tâm chân thành. Trên thực tế, một người
lãnh đạo tận tâm sẽ kích thích được lòng trung thành ở các nhân viên và điều
này, như một hệ quả dễ chịu, có khả năng tác động tích cực đến việc nâng
cao năng suất làm việc, giúp mọi người phấn chấn về tinh thần, từ đó giảm tỉ
lệ nhân viên rời bỏ công ty.
Cuộc sống là một chuỗi các sự lựa chọn, và bạn cũng có thể chọn cho mình
con đường trở thành nhà lãnh đạo được nhân viên yêu mến. Sau đây là một
số bí quyết mà bạn có thể áp dụng trong cách hành xử của bản thân với nhân
viên, với khách hàng, bạn hàng để thể hiện một kỹ năng lãnh đạo khéo léo
và hiệu quả. Bằng việc áp dụng những chỉ dẫn này, bạn có thể gây dựng
được sự tin tưởng và lòng trung thành nơi nhân viên, khi họ thấy rằng bạn
quan tâm đến họ và công việc của họ một cách thành thực.

1. Khởi đầu của một ngày chính là thời điểm tuyệt vời để thể
hiện sự nhiệt tình trước một ngày làm việc mới. Hãy hồ hởi chào
hỏi tất cả nhân viên của bạn. Lời thăm hỏi vào lúc sáng sớm sẽ giúp cho
nhân viên có được một tâm trạng hưng phấn, vui vẻ suốt cả ngày làm việc.
Và điều này đôi khi còn mang lại hiệu quả không ngờ.

2. Chủ động cho nhân viên cơ hội được nhìn thấy bạn thường
xuyên trong thời gian làm việc. Hãy phát huy tác dụng việc điều hành

bên ngoài văn phòng (Management By Walking Around) bằng cách đi vòng
quanh công ty với nụ cười luôn nở trên môi, hạn chế ngồi lỳ trong phòng
suốt ngày. Nếu nhân viên không lúc nào nhìn thấy bạn, họ có thể sẽ cảm
thấy bị bỏ quên và thậm chí tệ hơn, trở nên chán nản.

3. Tổ chức các cuộc mừng công. Xác lập những mục tiêu nhỏ và
mang tính thực tiễn mỗi tháng hoặc quý để nhân viên của bạn có thể nỗ lực
hoàn thành. Đừng đợi đến khi bạn kết thúc một dự án lớn mới tiến hành
tuyên dương, chúc mừng những người có công. Chỉ đơn giản với bánh kem
và nước ngọt để ngợi khen những công việc đã được hoàn thành một cách
xuất sắc. Sự biểu dương đúng lúc luôn có tác dụng như một ly nước lạnh xua
tan đi cơn khát. Nếu để quá muộn, nó sẽ không có nhiều tác dụng vì khi đó
người ta đã không còn khát nữa.

4. Khuyến khích nhân viên sắp xếp lại nơi làm việc. Mỗi vài
tháng, cho nhân viên của bạn hai hoặc ba tiếng đồng hồ để vệ sinh góc làm
việc, lau dọn bàn ghế, sắp xếp lại hồ sơ, sửa sang máy vi tính... Bất kỳ một
nhân viên nào khi nhận thấy rằng người lãnh đạo quan tâm đến điều kiện
làm việc và những đề nghị chính đáng của họ cũng đều thấy cảm kích. Vì
vậy, họ sẽ nỗ lực làm việc hơn nữa như một hành động trả ơn. Vậy thì tại
sao bạn lại không thể hiện điều đó?

5. Khi buổi chiều bắt đầu xuống (khoảng 15giờ), bạn hãy đi
một dạo quanh văn phòng và hỏi thăm mọi người: “Công việc thế
nào?” Đây là thời gian mọi người đã bắt đầu mệt mỏi và cần sự khích lệ. Họ
sẽ đánh giá cao tính chu đáo của bạn.

6. Tạo ra một hòm thư góp ý nhỏ và tổng kết nội dung mỗi
tháng một lần. Hãy để cho nhân viên của bạn biết rằng bạn quan tâm đến
những nhu cầu của họ bằng việc ghi chép lại và tổng kết hàng tháng. Thông

báo về những yêu cầu này bằng việc gửi thư đính kèm hoặc đính chúng lên
trên bảng thông báo tại nơi làm việc.

7. Đưa ra những đề nghị mang tính khuyến khích cao. Hãy
khích lệ nhân viên của bạn tham gia vào các dự án cộng đồng mà công ty
bạn thực hiện nếu họ đã hoàn thành tốt công việc chuyên môn. Linh động
thời gian cho các nhân viên giỏi với những lý do cá nhân (đau ốm, học
thêm…). Hãy tặng thưởng cho nhân viên đã có nhiều thành tích trong công
việc và đóng góp cho công ty những món quà nhỏ có tính chất động viên (vé
xem phim, xem kịch, bữa ăn ở nhà hàng...). Để có thể trở thành nhà quản lý
tận tâm, bạn phải học cách nắm bắt các vấn đề của nhân viên và cố gắng
giúp đỡ họ. Sự thấu hiểu và cảm thông là yếu tố không thể thiếu trong tính
cách của một nhà lãnh đạo.

8. Khuyến khích tình bạn giữa các nhân viên. Ai cũng muốn có
được những người bạn thân thiết ở nơi làm việc, nhưng đa phần hoặc là quá
bận rộn hoặc quá nhút nhát nên không thể chủ động kết bạn. Hãy tạo ra một
môi trường tiếp xúc giữa các nhân viên để họ có điều kiện chia sẻ sở thích
của họ với những người khác. Hầu hết các công ty, tổ chức đều thu hút được
rất nhiều nhân viên có những tài năng đặc biệt. Ví dụ, nếu bạn có một nhân
viên nào đó trong công ty rất giỏi chơi cờ vua và sẵn lòng dạy lại cho những
người khác, thì bạn hãy tạo điều kiện cho họ thực hiện điều đó bằng cách tạo
ra không gian phù hợp. Bạn cũng có thể tổ chức những nhóm trao đổi khác
như thêu đan, ngoại ngữ, đàn hát…Với những hoạt động này, ngoài sự yêu
mến mà bạn nhận được từ nhân viên, thì một điều hết sức quan trọng mà bạn
đạt được đó chính là sự đoàn kết trong nội bộ công ty. Thực tế đã chỉ ra rằng
không có sức mạnh nào có thể lớn bằng sức mạnh tập thể.

9. Kiềm chế cơn giận giữ. Rất có thể một nhân viên nào đó đã làm
bạn bực mình vì kết quả thực thi công việc của anh ta không đạt yêu cầu.

Khi đó, thay vì quát tháo ầm ĩ, bạn hãy nói cho anh ta biết rằng bạn rất thất
vọng vì kết quả đó hay vì cách anh ta làm việc, chứ không phải vì con người
anh ta. Đây chính là điểm khác biệt giữa phê bình và chỉ trích. Hầu hết mọi
người đều học được nhiều điều từ những lời phê bình chính đáng mang tính
xây dựng, nhưng tất cả mọi người đều ghét bị chỉ trích cá nhân. Và bạn cũng
thấy đó, những lời chỉ trích luôn luôn phản tác dụng.

10. Thể hiện óc hài hước. Đa số trong chúng ta đều thích những người
lạc quan, vui vẻ và có óc hài hước. Bạn không cần phải là người có khiếu kể
chuyện cười, những hãy học cách cười một cách thoải mái và cởi mở.
Những bí quyết trên rất dễ dàng áp dụng, nhưng không hề dễ dàng phát huy
tác dụng, bởi một quy tắc tối quan trọng mà các nhà lãnh đạo tận tâm cần
nhớ là mọi hành động của bạn phải xuất phát từ sự chân thành. Nếu không,
tất cả những bí quyết trên đều trở nên phản tác dụng. Những nhân viên vô
cùng thông minh của bạn sẽ chẳng khó khăn gì mà không nhận ra được nụ
cười của bạn xuất phát từ trái tim hay từ khối óc.
Theo Bwp/Entrepreneur