Tài liệu Bí quyết lãnh đạo trong doanh nghiệp docx

Bí quyết lãnh đạo trong doanh nghiệp

Trong mỗi con búp bê Matrioska là một con búp bê nhỏ hơn, nếu lãnh đạo
chỉ sử dụng những người kém hơn mình thì cuối cùng trong công ty chỉ còn
lại những người tí hon.
Lãnh đạo cần lấy được sự đồng thuận từ các đồng nghiệp

John Keegan, một nhà quân sự của nước Anh, cho rằng một trong năm đức
tính quan trọng của những người chỉ huy kiệt xuất là phải làm cho những
người lính cảm nhận được rằng họ được cấp chỉ huy quan tâm. Đạo làm
tướng, phải hiểu và cảm nhận được những khó khăn, nguy hiểm mà những
người lính của mình đang phải đối mặt. Người chỉ huy phải hòa đồng, chia
sẻ những khó khăn và hiểm nguy đó.
Và một khi những điều này được thể hiện bằng hành động, chứ không phải
là lời nói, sẽ làm cho những người lính cảm nhận được những tình cảm thực
sự từ vị tướng của mình.
Trong doanh nghiệp cũng vậy. Những tình cảm ấm áp, chân thành của người
lãnh đạo sẽ là những dấu ấn quan trọng trong lòng mỗi nhân viên.
Một chuyến đi thăm nhân viên đang làm việc trên công trường xây dựng vào
giữa đêm đông giá lạnh, một món quà nhỏ sau chuyến đi công tác, một tin
nhắn chúc mừng những thành công mà nhân viên mới đạt được… những sự
quan tâm đó, dù có thể là rất nhỏ, nhưng tác động rất lớn đến sự gắn kết giữa
nhân viên và lãnh đạo.
Trong thập niên 1980-1990 tại Pháp, hãng sản xuất xe quốc doanh Renault
gặp nhiều khó khăn, thua lỗ, và Peugeot, một hãng xe ngoài quốc doanh, đã
vượt qua và trở thành số một. Lúc đó, các nhà lãnh đạo Renault đã tìm hiểu
và nhận ra cơ cấu tổ chức của hãng có ba đặc điểm chính:
Đặc điểm thứ nhất: Nhân viên luôn thụ động vì lệnh từ cấp trên luôn luôn là
“phải làm”.
Đặc điểm thứ hai: Mỗi khi gặp khó khăn, cấp dưới lúc nào cũng “xin ý kiến
chỉ đạo” của cấp trên vì sợ trách nhiệm.

Cuối cùng: Ban tổng giám đốc can thiệp quá sâu vào công việc của các
phòng, ban.
Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc mới, ông Wiltzer, đã quyết định thay đổi cách
lãnh đạo tại Renault. Thông qua nhiều kênh, ông Wiltzer lấy ý kiến, tạo điều
kiện để các nhân viên đưa ra những ý kiến đóng góp nhằm đưa hãng trở lại
vị trí số một. Và những ý kiến này đều được xem xét và đưa vào áp dụng
nếu khả thi. Việc lấy ý kiến của cấp dưới trở thành một thực tế tại Renault.
Không chỉ có vậy, ông giám đốc còn chủ trì những hội nghị bán chính thức
mà đại diện các cấp từ thấp đến cao nhất đều được phát biểu và được lắng
nghe thật sự. Song song đó là chính sách ủy quyền cho các giám đốc và họ
được gặp tổng giám đốc một cách nhanh chóng mỗi khi cần thiết.
Về mặt nào đó, ông Wiltzer đã áp dụng lời khuyên của Tử Phòng dành cho
Lưu Bang, vua nhà Hán, là đã dùng người thì phải tin người. Ông đã biến
“phải làm” trở thành “thích làm” từ cộng đồng nhân viên của Renault.
Năm năm sau, hãng đã lấy lại vị trí dẫn đầu và có lãi lớn, quyền lợi xã hội
của hãng được xem như là một tấm gương cho các tập đoàn tại Pháp. Cái
tâm của ông Wiltzer là biết lắng nghe cấp dưới, dù ông là một người rất
quyết đoán.
Lãnh đạo không chỉ dừng lại ở sự thể hiện tình cảm và tâm lý coi trọng nhân
viên, mà còn cần tạo ra một môi trường để nhân viên thực sự làm chủ công
việc của mình, được tham gia quản lý, hay nói cách khác là phá vỡ ranh giới
giữa quản lý và bị quản lý. Đó là một trong những nguyên nhân khiến Nhật
Bản, nhiều nhân viên gần như suốt đời gắn bó với một công ty và xem đó
như là gia đình của họ.
Hợp tác là nguồn sức mạnh của một tập thể, muốn hợp tác cần có sự tham
gia của mọi người. Nếu chỉ chú trọng quyền lực, tập trung quyền lực thì tinh
thần hợp tác sẽ rất kém. Muốn mọi người hợp tác, muốn các nhân viên yêu
nghề, cấp lãnh đạo cần cho họ cảm nhận được một nền dân chủ trong doanh
nghiệp, cho họ tham gia vào những quyết định. Điều đó đòi hỏi người lãnh
đạo phải vạch ra phương án cho cấp dưới tham gia vào những quyết sách

của đơn vị mình, được hưởng lợi ích từ những quyết sách ấy mang lại.
Trong khi đó, người lãnh đạo độc đoán, chỉ làm theo ý của mình sẽ không
bao giờ nhận được những ý kiến của cấp dưới, không thể khiến nhân viên
hợp tác với mình.
Cái tâm của người lãnh đạo còn được thể hiện trong việc dùng người. Rất
nhiều lãnh đạo sợ sử dụng những người giỏi hơn mình, luôn muốn giữ vị thế
độc tôn của mình trong một số công việc then chốt. Liệu một công ty mà
lãnh đạo nào cũng như vậy có phát triển được không? Trong mỗi con búp bê
Matruska là một con búp bê nhỏ hơn, nếu lãnh đạo chỉ sử dụng những người
kém hơn mình thì cuối cùng trong công ty chỉ còn lại những người tí hon.
Sử dụng những người giỏi, tạo một môi trường làm việc hợp tác và tinh thần
làm chủ, quan tâm đến tình cảm của nhân viên, tất cả điều đó thực sự cần cái
“tâm” của người lãnh đạo. Nhưng đổi lại, người lãnh đạo chắc chắn sẽ làm
bùng nổ những nguồn sinh lực mới trong mỗi nhân viên của mình. Và đó
chính là người lãnh đạo có tầm.
Theo TBKTSG