Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (148.97 KB, 4 trang )
Ứng xử với nhân viên cá biệt
Phải làm việc cùng những cá nhân ưa sinh sự thì quả là điều không may mắn.
Dường như có những người sinh ra đã ưa "gây vạ". Họ rất dễ bị nhận biết vì
thường hay đến trễ về sớm, không bàn giao công việc đúng thời hạn và luôn viện
cớ cho mỗi lần thất bại hay hỏng việc.
Dường như có những người sinh ra đã ưa "gây vạ"... (Ảnh minh hoạ)
Hơn thế, trong nhiều trường hợp, những cá nhân ấy còn không ngại động chạm
đến người khác, chẳng hạn hỏi quá nhiều vấn đề riêng tư, bỏ bê công việc của
nhóm, sao lãng trách nhiệm bản thân và còn thách thức mọi người. Trong khi tiếp
xúc với khách hàng hoặc với nhà phân phối, họ vẫn giữ thái độ cáu kỉnh, khiếm
nhã hoặc hạ cố quá mức, còn với nhân viên có thứ bậc thấp trong công ty, họ lại
đưa ra những chỉ đạo sai lệch, kém phù hợp và không phân minh. Vậy là một nhà
quản trị nhân sự, bạn cần đối xử với mẫu người cá biệt đó như thế nào? Đừng đề
nghị đưa ra quyết định thôi việc họ ngay tức, mà hãy cố gắng cải biến họ thành
những nhân viên tích cực, mẫn cán theo những bước đi sau đây.
Không bỏ mặc những rắc rối do họ gây ra
Giả định rằng những nhân viên ưa sinh sự ấy vẫn ngày ngày cung cấp một giá trị
to lớn cho công ty và sở hữu những công trạng lớn trong quá khứ, thì có nhiều giải
pháp để bạn tiếp tục tận dụng năng lực của họ. Đừng cho phép bản thân lơ là với
những cá nhân lắm tài nhiều tật ấy. Phải bằng mọi cách giúp họ làm mới lại bản
thân, thôi sinh sự và mang lại lợi nhuận gấp bội cho công ty.
Can thiệp càng nhiều càng tốt
Thông thường, những cá nhân ưa "gây vạ" chẳng biết rằng hành vi họ làm gây ra
điều phiền toái cho mọi người. Điều đó là hệ quả từ việc lâu nay hầu hết mọi
người chung quanh đều cố gắng bỏ qua những hành động khó chịu của họ với suy
nghĩ "Một câu nhịn bằng chín câu lành".
Là một nhà quản trị nhân sự, bạn phải tỉnh táo đưa ra những phản ứng phù hợp để
điều chỉnh những rắc rối và khuyết điểm của nhân viên. Mọi hành vi, từ thiếu hiểu
biết công việc, thiếu kinh nghiệm trao đổi thông tin hoặc đổ trách nhiệm cho người
khác đều phải được khắc phục. Để được như vậy, trước hết cần thu nhặt thông tin