Tài liệu Những thương hiệu lớn đều bắt nguồn từ những chiến lược khả thi… doc

Những thương hiệu lớn đều bắt nguồn
từ những chiến lược khả thi…
Có phải chỉ là ngẫu nhiên thương hiệu này ảnh hưởng đến
cuộc sống của chúng ta nhiều hơn những thương hiệu
khác? Không hẳn là vậy.

Mặc dù việc xây dựng thương hiệu đòi hỏi những yếu tố về “nghệ
thuật” không kém gì khoa học, nhưng đó không phải là sự ngẫu
nhiên. Đó là một phạm trù thuộc về chiến lược dài hạn của doanh
nghiệp.
Như vậy, những đặc tính thú vị của thương hiệu đều có thể nằm
trong tầm kiểm sóat của bạn.
Rất nhiều doanh nghiệp đang sở hữu những thương hiệu lớn đều
thấy rằng xây dựng thương hiệu là một phần không thể thiếu của
công việc quản lý tiếp thị. Điều đó được thể hiện thông qua việc
các doanh nghiệp thường đặt khách hàng của mình làm tâm điểm
cho mọi họat động của doanh nghiệp.

Thế nhưng, thật không may là điều này lại không có ý nghĩa gì
đối với đa số những doanh nghiệp còn lại. Mặc dù khía cạnh
marketing vừa được đề cấp đến trong cuộc họp của ban lãnh đạo
sáng nay. Áp lực cạnh tranh và môi trường thay đổi một cách
chóng mặt của cũng như việc xuất hiện của một số những doanh
nghiệp mới tương thích hơn với thị trường như TI ở Mỹ, Renault
ở Pháp. Vậy mà, vẫn còn đấy những doanh nghiệp dám tuyên bố
rằng “Tiếp thị chưa phải là việc làm cần thiết của chúng tôi”

Mặc dù những doanh nghiệp kiểu này luôn muốn tăng doanh thu
và đạt được lợi nhuận lâu dài, nhưng họ vẫn ngoan cố chống lại
cái ý nghĩ cho rằng marketing sẽ có thể giúp họ dễ dàng đạt được
mục tiêu của mình hơn. Thật sự, họ đang lẫn lộn giữa kế họach

dài hạn và kế họach ngắn hạn.

Người tiêu dùng của Coca-Cola chắc chắn sẽ tránh xa Coke nếu
vị soda đặc trưng của nó thay đổi liên tục. Xây dựng niềm tin ẩn
trong một thương hiệu đòi hỏi sự nhất quán theo thời gian. Đó là
nhiệm vụ quan trọng của các chiến lược marketing.

Khi một cửa hàng của Kmart đưa ra chiến dịch khuyến mãi thì
chắc chắn Wal-Mart sẽ không bỏ qua và sẽ chuẩn bị ngay một kế
họach đối đầu nếu thấy cần thiết. Do đó, những phản ứng thích
ứng kịp thời của Wal-Mart có thể giúp nó “chăm chút” hơn cho
doanh thu của họ, cũng như gây rối lọan cho đối thủ. Đó được gọi
là kế họach trong ngắn hạn, là một trong những việc thường có
trong các kế họach marketing.

Có thể nói là ngắn hạn của ngày hôm nay là dài hạn của ngày
hôm qua.

Những công việc thường dùng trong kế họach marketing thường
gồm quảng cáo, phương thức bán hàng và những chiến dịch
khuyến mãi. Chiến lược marketing gồm những mục tiêu dài hạn
và việc họach định để đạt được mục tiêu. Nó bao gồm luôn cả
việc phân tích xu hướng, qui trình phục vụ khách hàng, qui trình
thu thập thông tin, phát triển sản phẩm và xây dựng thương hiệu.

Trong rất nhiều công ty thành công như Nike, Dell hay Staples,
chiến lược xây dựng thương hiệu sẽ ảnh hưởng sâu sắc hơn đến
tòan bộ công ty, cũng như họ luôn tìm cách để tiếp cận với càng
nhiều người tiêu dùng tại mỗi tiếp điểm càng tốt. Staples là một
công ty chuyên cung cấp văn phòng phẩm, với mục tiêu đơn

giản hóa sự trải nghiệm mua hàng, công ty cũng đã xây dựng
thông điệp truyền thông đi kèm rất rõ ràng :”That was easy” (Quá
dễ).

Trên thực tế, nó có thể bao gồm các khóa huấn luyện nhân viên
từ việc tuyển dụng đầu vào cho đến các dịch vụ khách hàng (để
rút ngắn thời gian), thiết kế website để cung cấp thông tin sản
phẩm và hệ thống phân phối, lên kế hoạch phân phối đơn đặt
hàng cũng như nhận hàng sao cho nhanh nhất. Tất cả mọi hoạt
động đều được tăng cường nhằm đạt đến mục tiêu chiến lược đề
ra.

Thêm vào đó, các chiến lược marketing tập trung giúp công ty
xây dựng nên giá trị thương hiệu. Thật sự là, một khi thương hiệu
được công nhận, nó sẽ đem lại những giá trị có thể qui đổi thành
tiền trong mắt nhà đầu tư và người cho vay. Có nghĩa là, nó
mang đến những giá trị kinh doanh thật sự, là cơ sở để có công
ăn việc làm cho các nhà phân tích và các tay cơ hội ở Wall Street
.