Chương trình Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh (Hệ song ngữ) - Đạo đức kinh doanh

Help University College

Bài tiểu luận 2 – Môn học : Đạo đức kinh doanh ( MGT503)

MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION

(Bilingual)
Intake 5, Ho Chi Minh City

Chương trình Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh
(Hệ song ngữ)
Lớp MBA – Khóa 5, Tp.HCM

Subject code (Mã môn học):

MGT 503

Subject name (Tên môn học):

Đạo đức kinh doanh

Assignment No. (Tiểu luận số):

02

Student Name (Họ tên học viên):

Nguyễn Hữu Quang

Student ID No. (Mã số học viên):

E1100307

Người thực hiện : Nguyễn Hữu Quang

Trang 1


Help University College

Bài tiểu luận 2 – Môn học : Đạo đức kinh doanh ( MGT503)

TÊN KHĨA HỌC: Tích (√) vào ô lựa chọn

Họ tên học viên
Lớp
Môn học
Mã môn học
Họ tên giảng viên Việt Nam
Tiểu luận số
Hạn nộp
Số từ

HELP
MBA

05

: Nguyễn Hữu Quang
: MBA - Khóa 5
: Đạo đức kinh doanh

: MGT 503
: Tiến sĩ Đào Duy Huân
: 02
: 12/05/2012
: 5000

CAM ĐOAN CỦA HỌC VIÊN
Tôi xin khẳng định đã biết và hiểu rõ quy chế thi cử của Đại học HELP và tôi xin cam
đoan đã làm bài tập này một cách trung thực và đúng với các quy định đề ra.
Ngày nộp bài: …………….....................

Chữ ký:

…………….................................
LƯU Ý
• Giáo viên có quyền khơng chấm nếu bài làm khơng có chữ ký
• Học viên sẽ nhận điểm 0 nếu vi phạm cam đoan trên

Người thực hiện : Nguyễn Hữu Quang

Trang 2


Help University College

Bài tiểu luận 2 – Môn học : Đạo đức kinh doanh ( MGT503)

1. LỜI MỞ ĐẦU:
Trong một xã hội cơ chế thị trường hiện nay, sự cạnh tranh giữa các ngành nghề, các
công ty, doanh nghiệp luôn hiện hữu. Nhờ có sự cạnh tranh này xã hội càng ngày càng

phát triển. Có nhiều doanh nghiệp được thành lập, và cũng có doanh nghiệp phá sản.
Song song đó cũng có các doanh nghiệp hợp nhất lại, mua đi bán lại các công ty với
nhau để tạo thành một công ty mẹ - con, hoặc xây dựng thành một tập đồn. Để từ đó
cơng ty mở rộng chiến lược hoạt động kinh doanh. Sự hợp nhất công ty cũng có nhiều
cơng ty đạt được thành cơng và cũng có nhiều cơng ty gặp khó khăn. Trong đó việc
chuyển đổi văn hóa đọa đức của cơng ty mới được mua vào văn hóa đạo đức của tổ
chức đã mua là một vấn đề khơng dễ dàng. Cơng ty cũ có một văn hóa đạo đức khác,
tồn bộ bộ máy lãnh đạo và nhân viên đều đang hoạt động, làm việc trong một mơi
trường văn hóa đạo đức riêng biệt, khi công ty này được hợp nhất vào công ty mới thì
văn hóa đạo đức của cơng ty này phải tn thủ theo văn hóa đạo đức của cơng ty mới.
Vì vậy việc tiếp nhận nền văn hóa đạo đức của cơng ty mới, tồn bộ bộ máy của cơng ty
cũ phải chuyển đổi về văn hóa đạo đức, ứng xử, phong cách làm việc phù hợp với yêu
cầu tối thiểu của công ty mới. Và bộ máy tổ chức của cơng ty cũ có thích nghi được hay
khơng, hoặc Ban điều hành của cơng ty mới có thể điều hành tồn bộ bộ máy lãnh đạo
và nhân viên của cơng ty cũ hướng đến một chuẩn mực văn hóa chung của công ty đã
mua lại.
Để nghiên cứu kết quả của sự việc trên, chúng ta nghiên cứu về tình huống của công ty
Koch Inchistries đã mua lại công ty G.P
1. NỘI DUNG:
Công ty Koch Inchistries mua lại công ty Georgia-Pacific – công ty hàng tiêu dùng,
thiết kế sản phẩm và đóng gói. Tom Butz được gia lãnh đạo cơng ty – là thành viên điều
hành của công ty Koch. Trong thành phần lãnh đạo cơng ty có thêm một số thành viên
khác của công ty Koch và người của công ty Georgia-Pacific được giữ lại.
Theo lập luận của Buzt thì những thành viên của công ty Koch và công ty GeorgiaPacific là những nhân vật chủ chốt trong công ty để lãnh đạo công ty đạt được việc tuân
thủ và xây dựng văn hóa như mong muốn. Trước tiên là xây dựng sự hiểu biết và sự
cam kết với tầm nhìn và văn hóa cần thiết đối với vấn đề tuân thủ đạo đức với nhóm
lãnh đạo cấp cao, sau đó là tồn bộ tổ chức.
Quan điểm của một vài công ty đồng ý việc tuân thủ đạo đức thành việc điều hành hàng
ngày và văn hóa của cơng ty G.P đã thực hiện. Đồng thời với triết lý quản lý dựa vào thị
trường các công ty nhận định là vấn đề cốt lõi cần áp dụng.

Việc quản lý dựa vào thị trường (MBM) đã tạo ra những sản phẩm và dịch vụ cao hơn
những sản phẩm và dịch vụ sẵn có. Sử dụng ít tài ngun hơn, ít ngun liệu hơn nhưng
vẫn đóng góp cho sự thịnh vượng của xã hội. MBM có 5 khía cạnh và 10 ngun tắc
hướng dẫn.

Người thực hiện : Nguyễn Hữu Quang

Trang 3


Help University College

Bài tiểu luận 2 – Môn học : Đạo đức kinh doanh ( MGT503)

Ban điều hành công ty đã nhìn nhận tầm quan trọng của những nguyên tắc bắt đầu là
tính tồn vẹn và sự tn thủ. Cơng ty không quan tâm đến lợi nhuận hoặc sự phát triển
mà khơng có trọn vẹn, tn thủ đầy đủ trong tất cả các lĩnh vực quản lý môi trường, sức
khỏe và an toàn (EHS), đồng thời thừa nhận rằng các ngun tắc đó hịa nhập vào quản
lý cơng ty và khơng lay chuyển ngun tắc đó.
Trong tình hình cơng ty G.P trước đây có một vài sự kiện là lãnh đạo mới công ty phải
đối diện với một vài nhân viên, nhân viên quản lý điều hành cố ý làm trái quy tắc của
công ty, và cuối cùng một vài thành viên phải ra đi. Hiện Buzt đã lên kế hoạch hàng
loạt các cuộc họp với thành viên lãnh đạo của công ty để truyền đạt những kỳ vọng tốt
hơn và văn hóa cơng ty như mong muốn. Buzt cũng nhận định việc lấp các khoảng
trống trong kiến thức, kỹ năng dễ dàng hơn lấp những khoản trống trong giá trị và niềm
tin. Việc tuân thủ theo luật pháp, hành vi đạo đức và thực hiện EHS là mong đợi của tất
cả nhân viên G.P, công ty kỳ vọng các lãnh đạo công ty phải dùng MBM để thiết lập
tầm nhìn về sự tuân thủ và đạo đức, nhận dạng và quản lý rủi ro phù hợp với việc kinh
doanh.
Công ty đã xây dựng một sổ tay quy tắc ứng xử cho tất cả các nhân viên. Mặt khác cịn

có 50 tiêu chuẩn tuân thủ doanh nghiệp được dịch ra nhiều ngôn ngữ khác nhau để hỗ
trợ cho nhân viên tồn thế giới.
Cơng ty cũng đã đẩy mạnh chiến lược thơng tin liên lạc đến từng buổi họp, truyền hình,
Internet, email cho toàn nhân viên để giúp nhân viên hiểu biết và cam kết tuân thủ theo
đạo đức trong công ty, từ đó đối với nhân viên khi gặp phải vấn đề gì khơng đúng họ sẽ
u cầu thảo luận để đưa ra quy định đúng nhằm hỗ trợ giá trị nguyên tắc của công ty.
Công ty đưa ra chuẩn mực về đạo đức, đáp ứng yêu cầu hợp pháp nhằm tạo sự tin tưởng
của khách hàng, người tiêu dùng, nhân viên và công đồng nơi công ty đang làm việc.
1/. Với các dữ liệu trên đề bài thì hành vi, tư cách đạo đức nào, quản lý dựa trên thị
trường MBM hướng đến.
Xét đến ứng dụng của MBM
Bên trong cơng ty, MBM được ứng dụng thơng qua 5 khía cạnh
Tầm nhìn:

Quyết định lĩnh vực và cách thức tổ chức có thể tạo ra giá trị lâu dài nhất

Đạo đức và tài năng:

Đảm bảo mọi người có giá trị đúng, kỹ năng, nền tảng đa dạng và có khả
năng thì được thuê, giữ lại và phát triển.

Quy trình kiến thức:

Sáng tạo, yêu cầu, chia sẻ và ứng dụng kiến thức phù hợp, thử thách, đo
lường và theo dõi lợi nhuận

Quyền quyết định:

Đảm bảo đúng người, đúng vai trò, đúng quyền lực để quyết định và chịu
trách nhiệm.

Sự khuyến khích:

Thưởng mọi người theo giá trị họ tạo ra cho tổ chức

Người thực hiện : Nguyễn Hữu Quang

Trang 4


Help University College

Bài tiểu luận 2 – Môn học : Đạo đức kinh doanh ( MGT503)

Và các nguyên tắc hướng dẫn
Lần lượt, MBM địi hỏi một văn hóa tập trung vào những thuộc tính cụ thể. Những thuộc tính này đặt
tiêu chuẩn cho việc đánh giá chính sách, thơng lệ và hành xử, thiết lập nên những tiêu chuẩn hành vi, và
xây dựng những giá trị chia sẻ hướng dẫn các hành động cá nhân. Những nguyên tắc hướng dẫn MBM
như sau:
Tính trọn vẹn:

Tiến hành tất cả mọi việc theo luật pháp và trọn vẹn

Sự tuân thủ:

Phấn đấu 10.000% tuân thủ, với 100% nhân viên tuân thủ đầy đủ với
100% thời gian. Đảm bảo xuất sắc về môi trường, an toàn và tất cả những
lĩnh vực tuân thủ khác. Ngừng, nghĩ, và đặt câu hỏi.

Tạo ra giá trị:

Tạo ra giá trị thật sự, lâu dài bằng các phương tiện kinh tế. Hiểu, phát
triển và ứng dụng MBM để đạt được các kết quả vượt trội. Loại bỏ sự
hoang phí.

Khả năng làm chủ doanh nghiệp theo nguyên tắc: Minh họa cảm giác khẩn cấp, nguyên tắc, trách
nhiệm, đánh giá, sáng tạo, sáng kiến, những kỹ năng suy nghĩ
quan trọng, và tâm lý quản lý rủi ro cần thiết để tạo ra sự đóng
góp nhiều nhất cho cơng ty và xã hội.
Tập trung vào khách hàng: Hiểu và phát triển mối quan hệ với khách hàng để dự đoán lợi nhuận và
thỏa mãn nhu cầu của khách hàng
Kiến thức:

Tìm kiếm và sử dụng kiến thức tốt nhất và sẵn sàng chia sẻ kiến thức
trong quá trình thử thách. Đo lợi nhuận thực tế bất cứ nơi nào

Thay đổi:

Nắm giữ thay đổi. Hình dung những gì có thể, thử thách hiện trạng, và
loại bỏ sự tiêu hủy sáng tạo.

Sự khiêm tốn:

Thực hiện khiêm tốn và trung thực trí tuệ. Thường xun tìm hiểu và liên
hệ xây dựng thực tế để tạo ra giá trị thực sự và đạt được cải thiện cá nhân.

Mong đợi:

Đối xử người khác bằng lịng tự trọng, tơn trọng, thành thật và nhạy bén.
Đánh giá cao giá trị đa dạng. Động viên và thực hiện làm việc nhóm.

Sự thỏa mãn:

Tạo ra các kết quả sáng tạo giá trị để nhận biết tiềm năng đầy đủ và tìm
được sự thỏa mãn trong công việc của bạn.

Qua các nội dung cốt lõi mà MBM đã đề cập đến trước khi ứng dụng, MBM đã xây
dựng một chuẩn mực tối thiểu để tạo ra đây là một chiến lược hoạt động kinh doanh của
công ty. MBM đã xác định được mục tiêu dài hạn là tạo ra giá trị lâu dài nhất, từ đó
mới có thể phát triển cơng ty bền vững. Từ việc tuyển dụng và trọng dụng những nhân
viên có tài năng, có đạo đức, nhiệt huyết và có trách nhiệm đến việc sa thải những nhân
viên khơng có năng lực và tư cách đạo đcứ đã cho thấy MBM chú tâm vào những nhân
viên có thể thích nghi với nền văn hóa tổ chức hiện hữu, từ đó với các kiến thức,nâng
Người thực hiện : Nguyễn Hữu Quang

Trang 5


Help University College

Bài tiểu luận 2 – Môn học : Đạo đức kinh doanh ( MGT503)

bậc quyền, trao trọng trách cho nhân viên để có quyền quyết định. MBM cũng đã xét
đến việc bố trí đào tạo và phát huy năng lực của nhân viên, giúp họ tự vận dụng những
kiến thức sẵn có, phát huy sáng tạo, tư phát minh ra những giải pháp giải quyết công
việc, tạo ra mơi trường làm việc năng động, gây kích thích sự cống hiến của nhân viên.
Song song đó cũng giao quyền cho các nhân viên giữ những nhiệm vụ phù hợp với từng
kỹ năng của bản thân, họ thể hiện những trách nhiệm của mình, tận tụy với cơng việc,
tạo cho họ những ưu thế trong công ty cùng với quyền hạn, quyền lực để quyết định các
công việc trong công ty và hoạt động xã hội. Nâng cao vai trò, trách nhiệm của họ, tạo

nên một bộ khung vững chắc trong hoạt động công ty, một bộ khung quy tắc chắc chắn,
nhiệt huyết, tận tâm, tinh thần trách nhiệm, là nền tảng của sự phát triển của công ty.
Đồng thời cũng khuyến khích, động viên tất cả nhân viên, ưu đãi, chế độ lương hợp lý
xứng đáng với năng suất họ đã thực hiện cho cơng ty. Có chế độ lương thưởng tương
ứng với từng chức vụ, tạo động lực cho nhân viên yên tâm làm việc và cống hiến hết
mình cho cơng ty.
MBM cịn hướng tới những ngun tắc hướng dẫn để đánh giá chính sách, thơng lệ và
hành xử, thiết lập những tiêu chuẩn hành vi. MBM chỉ ra tầm quan trọng là việc tn
thủ và tính tồn vẹn. Tức phải tuân thủ đạt tiêu chí cao của tất cả nhân viên với suy nghĩ
và hành động tuân thủ theo luật pháp, đảm bảo an toàn vệ sinh môi trường, tạo ra giá trị
thực sự lâu dài cho công ty để đạt kết quả cao nhất với sự sử dụng nguồn tài nguyên,
nguyên liệu thấp nhất. Đây chính là một biện pháp bảo vệ môi trường không bị khai
thác sử dụng hoang phí. MBM đặt ra việc tạo ra giá trị lâu dài không phải là vi phạm
luật pháp, khơng tn thủ để đạt mục đích lợi nhuận và phát trie6e3n không phải là bất
chấp thủ đoạn, hành vi sai trái. MBM định hướng ra mục tiêu tìm hiểu tâm lý khách
hàng , làm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Có thái độ cư xử tơn trọng, trung thực với
khách hàng, tạo cho họ cảm giác an tồn khi hợp tác với cơng ty. Thường xun có
những biện pháp, xử lý các rủi ro xảy ra trên góc độ thỏa mãn, chấp nhận cho phép để
các bên cùng có lợi.
Đối với nhân viên có thái độ lịch sự, hịa nhã tơn trọng, nghiêm khắc khi có sai phạm,
chế độ lương thưởng và đãi ngộ phù hợp nhằm kích thích khả năng tư duy và sáng tạo
của tất cả nhân viên. Kích thích khả năng nhạy bén trong ứng xử, xử trí tình huống cơng
việc khi có những sự việc rủi ro xảy ra. Tuy nhiên, những hành vi này phải tuân thủ
theo quy tắc, chuẩn mực đạo đức của cơng ty.
2/. Tình huống thay đổi nhân sự quản lý cấp cao bị sa thải trong khi công ty bị mua lại.
Đó là sự chống đối, sự phản kháng của các thành viên quản lý cấp cao khi đang làm
việc của công ty G.P, họ đang theo cách làm việc từ trước đến nay, đang ổn định, đang
theo một văn hóa ứng xử của cơng ty hiện hữu đang duy trì, vận động theo phương
pháp quản lý trơn tru nhịp nhàng, nhưng khi bắt đầu chuyển tiếp sang cơng ty Kotch thì
mọi cơng việc bị thay đổi do người điều hành cấp cao nhất của công ty Kotch thay đổi

mơ hình, cách thức quản lý cơng ty theo văn hóa đạo đức của mình.
Lúc đó họ chưa thực sự đồng ý về cách quản lý của công ty kotch, họ phản kháng lại,
cố ý làm trái những quy tắc và triết lý của công ty Kotch để thể hiện cái tơi của mình.

Người thực hiện : Nguyễn Hữu Quang

Trang 6


Help University College

Bài tiểu luận 2 – Môn học : Đạo đức kinh doanh ( MGT503)

Và điều gì sẽ đến, họ buộc phải ra đi. Hoặc là những nhà quản lý cấp cao sẽ sa thải họ.
Điều này là đương nhiên với vai trò là một nhà quản lý nếu nhân viên mình, dù họ có
năng lực kiến thức tài giỏi nhưng cứ cố tình làm sai những quy định mà cơng ty đặt ra,
cố tính vi phạm, tỏ vẻ chống đối gây hậu quả xấu thì việc cho nhân viên nghỉ việc là
vấn đề khơng khó. Ngồi ra phải cho họ thấy việc xử sự như vậy là tất yếu nhằm tạo
gương điển hình cho tồn thể nhân viên được rõ. Ví như trong 1 thùng táo, nếu có nhiều
trái táo tốt nhưng chỉ có 1 trái táo hư thì cả thùng sẽ bị ảnh hưởng theo. Trong kinh
doanh, việc thay đổi nhân sự trong một công ty cũng là việc bình thường nếu có những
thành viên khơng hợp tác đóng góp tài năng và trí tuệ cho cơng ty, ln tạo ra mâu
thuẫn trong nội bộ thì buộc phải sa thải họ. Mặc dù họ đã có những cống hiến trước
đây, được đào tạo huấn luyện nhưng việc khơng tn thủ ngun tắc và triết lý cơng ty
thì buộc phải ngưng hợp tác với họ. Việc sa thải các nhân viên, thành viên điều hành
cũng chứng minh cho toàn thể nhân viên hiểu rõ sự hợp tác giữa cơng ty và nhân viên
phải có sự đồng tình, đồng thuận giữa 2 bên. Khi có sự tranh chấp, mâu thuẫn giữa 2
bên thì phải tìm ra hướng giải quyết tốt nhất, tìm ra cách giải quyết trên tinh thần hợp
tác để hai bên cùng trao đổi, thảo luận tìm ra nguyên nhân để rồi từ đó định ra một cách
điều chỉnh bổ sung cho phù hợp chứ không nên tỏ thái độ đối kháng bất hợp tác, làm sai

các quy tắc đạo đức của công ty, gây ra những tác hại trong công việc, mối quan hệ nội
bộ, xã hội. Làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của bộ máy công ty.
Điều này cũng giúp cho nhà quản lý không cậy quyền lực, tài năng, kiến thức để vùi
dập, ép buộc nhân viên của mình phải tuân thủ theo những hành vi ứng xử của mình trái
với đạo đức văn hóa của cơng ty, trái với quy tắc chuẩn mực của công ty và trái với đạo
đức cần và đủ của một nhà quản lý chính trực. Xây dựng được cho người quản lý, nhân
viên có một tác phong làm việc, hành vi ứng xử có văn hóa, có đạo đức khơng những
trong cơng việc trong cơng ty mà cịn ngồi xã hội. Hình thành trong họ một thói quen,
một bản chất ln hướng về những điều tốt, né tránh các điều xấu và ln ln hồn
thiện mình, sống vì cuộc sống lành mạnh, vì mọi người chứ khơng vì tư lợi cá nhân. Đó
là sống có đạo đức chính nghĩa. Từ đó càng gia tăng thêm niềm tin của mọi người đối
với mình và nâng cao giá trị bản thân. Tạo nên tiếng vang, uy tín thương hiệu cơng ty
và xã hội.
3/. Phân tích khoảng cách kiến thức và khoảng cách giá trị
Với nguyên tắc hướng dẫn và ứng dụng của MBM, việc quyết định để xử lý tình
huống, thái độ và kết quả của một người nhân viên, người điều hành quản lý công ty
đều phải tuân thủ theo nguyên tắc chuẩn mực. Lĩnh vực quản lý ___ sức khỏe và an
toàn (EHS), tuân thủ theo luật pháp, các hành vi có đạo đức là vấn đề được áp dụng cho
mọi nhân viên và cho cả người lãnh đạo. Các vị lãnh đạo buộc phải cam kết tuân thủ
theo và tự làm gương và hướng dẫn các nhân viên noi theo để đạt kỳ vọng phát triển
văn hóa MBM. Các quy định của người lãnh đạo phải được cân nhắc, xem xét các yếu
tố trước khi ra quyết định. Các quyết định chắc chắn luôn tuân thủ vào chuẩn mực quy
tắc hoặc khi có ngồi quy tắc cũng phải cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định, mọi rủi
ro có thể nảy sinh nhưng cũng hạn chế gây hậu quả nghiêm trọng. Kết quả của việc

Người thực hiện : Nguyễn Hữu Quang

Trang 7

Help University College

Bài tiểu luận 2 – Môn học : Đạo đức kinh doanh ( MGT503)

quyết định có thể giải quyết được hay hay dở. Việc hay hay dở là do khoảng trống trong
kiến thức và kỹ năng, giá trị và niềm tin. Nếu người quản lý hoặc nhân viên có kỹ năng
tốt, kiến thức sâu rộng thì khi quyết định điều gì đều so xét nhiều yếu tố, hoặc đã từng
chứng kiến các tình huống đó xảy ra, biết hậu quả thì lập tức họ sẽ có phương pháp xử
lý kịp thời. Cịn nếu chưa có kinh nghiệm qua các tình huống xảy ra thì họ lại khó khăn
khi ra quyết định. Đó là khoảng trống trong kiến thức và kỹ năng.
Về giá trị và niềm tin thì nó là một yếu tố phải mất một khoảng thời gian để tạo
ra nó. Phải đúc kết mọi việc đã thực hiện những kết quả đã đạt được trong suốt thời
gian làm việc mới tạo ra được uy tín, sự tin cậy của mình với đối tác, nhân viên, khách
hàng.
Nó địi hỏi sự sáng tạo của mọi người, nghệ thuật ứng xử của từng đối tượng
trong những tình huống hồn cảnh khác nhau.Nhưng vẫn đảm bảo tuân thủ nguyên tắc
của công ty.Kết quả nhận được sẽ thật sự hiệu quả nếu giá trị niềm tin được phát huy
tốt.Nó mang lại lợi nhuận cao, giá trị lâu dài.Gía trị niềm tin cũng tùy thuộc vào bản
chất hiện hữu của mỗi người, không ai giống ai.Có người nhận thức được thì họ sẽ đưa
ra quyết định đúng đắn và khi đó họ tìm mọi cách để xử lý tốt công việc, cống hiến trí
tuệ và tài năng cho cơng ty góp phần cho sự phát triển của cơng ty. Có người nhận thức
khơng được thì họ có những quy định khơng đúng để rồi xảy ra những mẫu thuẫn nội
bộ, không tuân thủ theo quy tắc của công ty, gây ra hiệu ứng công việc tạo bất lợi trong
công việc và quan hệ nhân viên, đối tác khách hàng với nhau gây ra mất niềm tin, uy tín
của cơng ty. Lúc đó việc giữ họ lại công ty là vấn đề không thể được.
Đó là họ mất niềm tin và giá trị của bản thân họ. Vì vậy việc duy trì bù lấp những
khoảng cách, khoảng hở của kiến thức về tài năng dễ dàng bù đắp được bằng các
phương pháp tổ chức đào tạo nhân viên, huấn luyện nhân viên nâng cao kiến thức, tạo
môi trường tham quan, thảo luận, du học cho những nhân viên có tâm huyết với hoạt
động của cơng ty. Cịn về giá trị và niềm tin thì mỗi nhân viên phải trải qua một q

trình tơi luyện trong cuộc sống, trong công việc, trong môi trường Đạo đức thì họ mới
cảm nhận, nhận thức đúng đắn rồi từ đó họ mới tự tạo ra cho họ một phong cách, một
cái tôi, một niềm tin trong mọi người. Đó là họ tự tạo ra giá trị thực sự của họ.Đây là
vấn đề cốt lõi.
4/. giai đoạn tuyển dụng có thể yêu cầu ứng viên quyết định các vấn đề khi giá trị
công ty phù hợp với ứng viên tức là ứng viên đáp ứng được kiến thức và kỹ năng, các
ứng dụng và quy tắc hướng dẫn của cơng ty thì việc nhân viên phải tn thủ:
- Tn thủ đúng những chuẩn mực quy tắc của công ty.
- Cam kết không thể vi phạm những quy tắc hướng dẫn đã được phổ biến.
- Cơ thể chia sẻ những giá trị và niềm tin phù hợp với nguyên tắc của công ty.
- Quản lý các rủi ro xảy ra và đưa ra các quy định đúng đắn phù hợp với quy tắc
của công ty.
- Luôn luôn tuân thủ và đóng góp bổ sung các ý kiến để xây dựng bộ nguyên tắc
càng hoàn thiện hơn.

Người thực hiện : Nguyễn Hữu Quang

Trang 8


Help University College

Bài tiểu luận 2 – Môn học : Đạo đức kinh doanh ( MGT503)

- Luôn đối diện với sự thật với từng tình huống, nếu có thấy vấn đề đó đúng thì
phải u cầu thảo luận, giải quyết hoặc cùng suy nghĩ, đặt câu hỏi để đưa ra quyết định
đúng đắn.Đặt ra quy trình tự kiểm sốt cơng việc – lên kế hoạch – kiểm tra – điều chỉnh
– công việc đạt hiệu quả cao nhất.
- Tự bản thân phải phấn đấu hồn thành cơng việc với thời gian ngắn nhất, sử
dụng tài nguyên nguyên liệu ít nhất nhưng vẫn đảm bảo chất lượng công việc, và hành

vi đạo đức phải tuân thủ chuẩn mực quy tắc của công ty.
- Luôn tạo niềm tin cho nhân viên nội bộ, khách hàng, đối tác.
- Làm việc vì uy tín của cơng ty, về một tổ chức hồn hảo chứ khơng tư lợi cá
nhân.
- Khơng tạo rào cản, có tinh thần hợp tác và tương trợ lẫn nhau để hoàn thành
công việc.
- Không ủng hộ những đồng nghiệp và khai báo những trường hợp nhân viên có
những hành vi sai trái, phi đạo đức không tuân thủ chuẩn mực đạo đức.
- Phát huy vai trị của cá nhân trong cơng việc, chịu thử thách cơng việc và đóng
góp những ý kiến để hồn chỉnh bộ quy tắc của cơng ty, khơng ngại khó khan khi va
chạm để cơng việc càng hiệu quả, hiêu quả cao và giải đáp những trở ngại trong tập thể,
không để tồn động những vấn đề phức tạp gây đố kỵ giữa các nhân viên, khách hàng và
đối tác.
5/. Hiệu quả mạnh mẽ nhất của phương pháp này chính là xây dựng một bộ
nguyên tắc hướng dẫn chuẩn mực, đặt mạnh sự tuân thủ và tính toàn vẹn. Đồng thời tạo
nên niêm tin và giá trị của bản thân và cơng ty.Từ đó hình thành nên một văn hóa đạo
đức của cơng ty một đức tính của một cá thể, một thương hiệu của Doanh nhân. Nó xây
dựng và hình thành một tổ chức hoạt động Kinh doanh có đạo đức, góp phần tạo cơng
việc cho mọi người trong xã hội ổn định, đóng góp vào việc tạo ra công ăn việc làm của
người dân, xây dựng một xã hội phát triển và văn minh. Hướng mọi người về một cuộc
sống an bình và hạnh phúc, hướng về một chân lý, cách sống có đạo đức không chỉ
riêng về những hoạt động của công ty mà cịn trong gia đình và xã hội. Giúp mọi người
có những suy nghĩ hành động, quyết định dung trong cuộc sống, công việc, và sinh
hoạt.Hướng họ về cái thiện, về cái nhìn thực tại và tương lai tốt đẹp. Tạo cho họ có một
phong cách làm việc, một tác phong chuẩn mực xử lý công việc nhanh, gọn sử dụng chi
phí ít nhất mà vẫn tạo hiệu quả cao và thuận lòng giữa các nội nghiệp, khách hàng, và
đối tác,. Từ đó đã tạo nên uy tín niềm tin của khách hàng, họ sẽ tham gia vào cổ đông
của công ty, đóng góp cổ phần để cùng cơng ty phát triển và thu gặt lợi nhuận và đối
với nhân viên sẽ tạo cho họ một động lực để họ xác định đây là nơi họ phải dồn cơng
sức trí tuệ và tài năng vào để cùng phát triển với công ty, là môi trường tôi luyện đào

tạo những kỹ năng, tạo ra giá trị của bản thân, tạo một nền tảng vững chắc trong sự
nghiệp của họ. Đồng thời về công ty đã cho công ty một bộ máy Quản lý chặt chẽ, một
bộ khung quản lý vững chắc là nền tảng của việc phát triển công ty bền.

Người thực hiện : Nguyễn Hữu Quang

Trang 9


Help University College

Bài tiểu luận 2 – Môn học : Đạo đức kinh doanh ( MGT503)

3. KẾT LUẬN:

Qua tình huống của công ty nêu trên đã nhấn mạnh việc thành công của
một công ty một tổ chức là do công ty đã xây dựng một Văn hóa đạo đức chuẩn mực, từ
Cán bộ quản lý cấp cao và nhân viên đều tuân thủ. Nó góp nhần tạo nên giá trị thương
hiệu, uy tín thương trường của cơng ty.Tạo nên niềm tin của nhân viên, đối tác, hấp dẫn
sự tham gia đóng góp của các cổ đơng càng làm cho cơng ty càng phát triển.
Cuối cùng Em xin chân thành cảm ơn các giảng viên của trường đại học HELP, đặc
biệt là giảng viên Dr Yap Kim Len và Tiến sĩ Trần Đình Hiền đã truyền đạt cho em những
kiến thức quan trọng, bổ ích giúp em hiểu rõ hơn về lý thuyết và thực tiễn cuộc sống, nhận
định thực tế xã hội, có cách nhìn khách quan, mở rộng tư duy hơn. Đồng thời đã giúp em
hoàn thành bài tiểu luận này.Trong q trình nghiên cứu cũng như phân tích chắc chắn
khơng thể tránh khỏi các thiếu sót, Em rất mong được sự giúp đỡ đóng góp của các giảng
viên. Rất trân trọng cám ơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
- Bộ thương mại Hoa Kỳ, 2007, ‘Đạo đức kinh doanh – Cẩm nang quản lý doanh nghiệp kinh doanh có
trách nhiệm trong các nền kinh tế thị trường mới nổi’, nhà xuất bản trẻ, 2007

- Giáo trình Đạo đức kinh doanh của Viện nghiên cứu kinh tế - tài chính - 2012

TonThi NgocPhuong: Thủy làm BTL 2 xong chưa? chị bí C3&C4, ko biết viết gì nữa, em
cho chị lời khuyên với.
thuy minh: hi chi
thuy minh: hom truoc thay giang la
thuy minh: cau 3: thay ket luan khoang cach gia tri kho sua doi hon
thuy minh: khoang cach kien thuc thi co the rut ngan bang su hoc tap, ren luyen va trao doi
TonThi NgocPhuong: con cau 4 thi sao?
thuy minh: cau 4 thi oi la
TonThi NgocPhuong: chị cũng có ghi ý đó nhưng trien khai ra 750 từ bo tay
thuy minh: yeu cau cua ung vien khi duoc tuyen dung la phai CAM KET TUAN THU
NHUNG NGUYEN TAC VA TRIET LY KINH DOANH CUA CONG TY
thuy minh: theo triet ly MBM va EHS do
TonThi NgocPhuong: em vie6`t dc bn tu hai cau do vay?
thuy minh: chi trich dan 1 doan trong de bai ra roi phan tich
thuy minh: moi cau chi 1 trang A4 thoi
TonThi NgocPhuong: uh?y quen câu4 và 5 chứ ko phải 3 và 4

Người thực hiện : Nguyễn Hữu Quang

Trang 10


Help University College

Bài tiểu luận 2 – Môn học : Đạo đức kinh doanh ( MGT503)

thuy minh: trich dan de bai het may dong roi
TonThi NgocPhuong: uh

thuy minh: hieu qua cua cach tiep can nay do la su thuc thi cac nguyen tac huong toi su ton
trong giua con nguoi voi con nguoi
thuy minh: de cao vai tro cua Butz, la nguoi dieu phoi
thuy minh: co tam nhin sang tao
TonThi NgocPhuong: uh
thuy minh: thay noi cach tiep can cua Butz dem lai thanh cong khi ket hop duoc 2 nen van
hoa
thuy minh: Geo-Koch
TonThi NgocPhuong: em xong roi hả?
thuy minh: e ket thuc luon roi
thuy minh: met moi qua chi oi
TonThi NgocPhuong: giỏi vậy ta?
TonThi NgocPhuong: Uh
thuy minh: e k co khieu viet luan
TonThi NgocPhuong: chị đang kẹt câu 4 và 5
TonThi NgocPhuong: chị cũng vậy
thuy minh: nen kho khan khi viet lam
thuy minh: nhung moi nguoi cung viet dai cho xong thoi ah
TonThi NgocPhuong: nhưng TL cịn có thời gian tìm TL cịn thi chị sợ q
thuy minh: hom truoc cGiao nop bai
TonThi NgocPhuong: vì 100% bài thi gửi đi
thuy minh: cGiao dua e doc thu
thuy minh: cGiao viet ngan lam
TonThi NgocPhuong: uh
thuy minh: chu k dai dong dau
thuy minh: mien la du y, k lac de la duoc roi chi ah
TonThi NgocPhuong: nhung từ ít quá cung dau co dc
thuy minh: e trich dan de bai nhieu lam
TonThi NgocPhuong: chi viet 3 cau la 300 do, con 1500-2000 nua
thuy minh: co Jap thich cho vi du lam

thuy minh: chi dua them vi du vao bai
TonThi NgocPhuong: chi cung co nhung 40-60, cau 1thi trich hoi nhieu con cac cau khac
thi it hon
TonThi NgocPhuong: vi du gi chi ko biet?
thuy minh: chang han nhu cau 4
thuy minh: chi cho vi du ve viec neu nhan vien duoc tuyen dung thi tuan thu theo triet ly
kinh doanh cua cong ty se dem lai loi ich gi cho nhan vien do
TonThi NgocPhuong: uh
thuy minh: neu k tuan thu thi se anh huong gi
TonThi NgocPhuong: uh
thuy minh: chi viet ra them
Người thực hiện : Nguyễn Hữu Quang

Trang 11


Help University College

Bài tiểu luận 2 – Môn học : Đạo đức kinh doanh ( MGT503)

thuy minh: e cung tu nghi ra de lam them thoi
thuy minh: chu neu tra loi theo y cua thay huong dan
thuy minh: chi viet duoc 4-5 dong la cham het
TonThi NgocPhuong: uh
TonThi NgocPhuong: cam on em, chi nghi toi hom qua den bay gio thay bi qua
thuy minh:
Last message

Người thực hiện : Nguyễn Hữu Quang

Trang 12