Nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp đông á chi nhánh huế

BỘ GIÁO DỤ C VÀ ĐÀO TẠ O
ĐẠ I HỌ C HUẾ
TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ

TRẦ N THỊ QUỲ NH ANH

NÂNG CAO CH T L

NG D CH V CHO VAY

KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN T I NGÂN HÀNG
TH

NG M I C PH N ÔNG Á-CHI NHÁNH HU

LU N V N TH C S KHOA H C KINH T

HUẾ , 2018