Tài liệu Lãnh đạo từ xa docx

Lãnh đạo từ xa
Trong điều kiện các tổ chức luôn mở rộng hoạt động ra nhiều nước, nhiều khu vực như
hiện nay thì việc lãnh đạo từ xa không còn là một vấn đề mới mẻ. Lãnh đạo từ xa thực sự
đang là một thách thức với các nhà lãnh đạo.
Sẽ khó có thể biết được những nhân viên từ xa làm việc thế nào và cảm xúc thực sự của họ là
gì. Do vậy, là lãnh đạo, bạn phải cố gắng xác định những điều
họ cần nhất ở bạn và cách bạn có thể hỗ trợ họ như thế nào.
Trong những mối quan hệ từ xa này, một trong những điều chắc
chắn phải làm là tạo ra sự tin cậy càng nhiều càng tốt, càng
nhanh càng tốt. Thường thì muốn có sự tin cậy thì phải liên lạc
với nhau. Do đó, thiết lập sự tin cậy có thể thông qua các cuộc
nói chuyện điện thoại. Bạn cần tạo dựng mối quan hệ tự nhiên
chứ không chỉ là quan hệ công việc. Bạn phải dành thời gian
cho từng cá nhân (thậm chí là qua điện thoại) để tăng cường
mối quan hệ và đảm bảo rằng người nói chuyện cảm thấy bạn
đang lắng nghe giọng nói của họ. Họ phải biết bạn quan tâm
đến họ, cũng nhiều như quan tâm đến các mục tiêu của tổ
chức.
Nhưng điều này không có nghĩa là bạn cứ gọi họ 15 phút một lần để kiểm tra xem họ có đang
làm việc hay không.
Dẫn dắt một cách hiệu quả những nhân viên từ xa cũng có nghĩa là biết cách để nhận ra những
việc họ hoàn thành cũng như khuyến khích họ trong những nhiệm vụ sắp tới. Khuyến khích phải
thiên về sự thực nhiều hơn là những lời nói bóng bẩy, hoa mỹ. Tất cả mọi người, dù ở xa hay ở
gần đều thích được động viên tinh thần bằng những món quà rất nhỏ như sổ ghi chép, những
cuộc gọi chúc mừng. Nhứng điều này rất dễ thực hiện. Bạn phải quan tâm sâu sát hơn đến nhân
viên bởi vì bạn sẽ khó nhận ra họ đã hoàn thành công việc như thế nào.
Hãy nhớ rằng chúng ta sẽ phục tùng nhà lãnh đạo nào phụ thuộc vào cảm xúc mà họ mang lại
cho chúng ta. Do đó, chúng ta sẽ đi theo những người làm cho chúng ta cảm thấy có sức mạnh,
có quyền lực và có giá trị. Điều này cũng có thể áp dụng cho những tổ chức ở xa. Hãy tự hỏi
xem bạn đã làm gì để những nhân viên của mình cảm thấy được động viên, để họ cảm thấy
được là thành viên của một nhóm, một tổ chức? Bạn có chắc rằng họ cảm thấy một cách tự

nhiên mối liên hệ giữa bạn và họ không? Họ cần liên hệ với bạn không? Bạn đã nói chuyện về
vấn đề này với họ hay chưa?
Có một câu hỏi khá thú vị là làm sao bạn xác minh được thế nào là "xa". Có phải nó chỉ là vấn đề
về khoảng cách địa lý? Nếu một tổ chức chỉ có vài tầng, và bạn chẳng bao giờ tiếp xúc trực tiếp
với nhân viên thì đó có phải là lãnh đạo từ xa hay không?
Thực tế, có những người lãnh đạo gần như bị xem là vô hình ngay trong tổ chức của họ. Họ luôn
luôn ở sau cánh cửa đóng im ỉm và hối hả với những lịch trình dày đặc. Họ ở gần mà cứ như ở
xa hàng nghìn km. Nếu là bạn, bạn có cảm thấy tội lỗi nếu cứ thế này thường xuyến?
Là lãnh đạo, bạn phải tiếp cận với nhân viên, dù họ ở ngay sát bạn hay họ xa bạn hàng nửa
vòng trái đất. Khoảng cách vật lý thường là một lời xin lỗi hợp lý cho một vấn đề khá nghiêm
trọng - đó là việc lãnh đạo không dành thời gian cho nhân viên.
Lãnh đạo tổ chức từ xa, có hai điều bạn nên nhớ. Một là, tất cả các mối quan hệ đều phải dựa
trên sự tin cậy, và để tin cậy lẫn nhau cần dành thời gian cho nhau. Nếu bạn không thể mặt đối
mặt với nhân viên một cách bình thường hoặc vì vấn đề gì đó bạn ít khi gặp họ thì bạn phải liên
hệ với họ bằng cách khác. Đừng ngừng việc gửi thư điện tử và gọi điện thoại.
Thứ hai, mối quan hệ hiệu quả với những nhân viên từ xa không thiên về số lượng thời gian với
nhau mà thiên về chất lượng. Không ít nhân viên luôn miệng phàn nàn về các cuộc gặp buồn tẻ,
nhân viên phải ngồi quanh sếp, nghe những chuyện cũ rích. Do đó, mất nhiều thời gian với nhân
viên chưa hẳn đã là cách lãnh đạo hiệu quả. Thậm chí đôi khi khoảng cách cũng là một lợi thế.
Lãnh đạo sẽ bớt phải nhìn vào mắt nhân viên mà có thể tập trung vào việc nói chuyện với nhân
viên.
Cuối cùng, hãy nhớ rằng dù ở xa hay ở gần thì lãnh đạo là một công việc khó khăn, bạn cần phải
lưu tâm. Với một số người, chính khoảng cách khiến việc lãnh đạo của họ hiệu quả hơn vì họ có
thể tập trung và cân nhắc kỹ các mối quan hệ. Trong khi đó lại có những nhà lãnh đạo có những
suy nghĩ sai lầm rằng, lãnh đạo từ xa nghĩa là họ không phải quan tâm nhiều đến những nhân
viên ở xa như những người ở gần.
Nếu bạn đang lãnh đạo nhân viên từ xa, hãy nói chuyện ngay với nhân viên về những điều họ
cần ở bạn. Bạn không cần phải có hàng tá cách để lãnh đạo từ xa một cách hoàn hảo, mà đơn
giản, bạn chỉ cần thường xuyên trò chuyện với họ.
Nguyệt Ánh

Theo Leadership Journal