Phân tích chiến lược giá Innisfree

4Ps - Innisfree
1. Price:
Innisfree xác định phân khúc thị trường của mình là những khách hàng có thu
nhập từ thấp đến trung bình tại thị trường Việt Nam, những người trung bình bỏ ra từ
700.000 - 800.000 VND cho các sản phẩm trang điểm và chăm sóc da mỗi tháng.
Hình 1. Số tiền trung bình hàng tháng tiêu dùng cho trang điểm tại Việt Nam
(2020)1

Hình 2. Số tiền trung bình hàng tháng tiêu dùng cho dưỡng da tại Việt Nam (2020)

Do đó, xét về chiến lược giá, Innisfree sử dụng những chiến lược chính sau:
- Giá tâm lý (Psychology Pricing): Giá tâm lý là một chiến lược tiếp cận thu thập
phản ứng cảm xúc của người tiêu dùng thay vì phản ứng hợp lý của mình. Innisfree đã sử
dụng rất tốt chiến lược giá này (như minh hoạ Hình 3). Giá sản phẩm đều để với đi là
‘99’ thay vì làm tròn lên sẽ khiến khách hàng cảm thấy rằng sản phẩm không đắt lắm, tuy
rằng 599.000 VND và 600.000 VND chỉ chênh lệch 1.000 VND. Sự khác biệt của chữ số
đầu tiên ‘5’ và ‘6’ đã quyết định hành vi mua hàng của khách hàng vì đối với người tiêu
dùng, giá là một yếu tố quyết định để mua hoặc không mua sản phẩm.
1 />

Hình 3. Chiến lược giá tâm lý của Innisfree

- Giá cho chương trình khuyến mãi (Economy Pricing): Chiến lược giá này rất phổ
biến trên thị trường, đặc biệt là với những hãng mĩ phẩm khi các dòng sản phẩm thường
phải được sử dụng cùng nhau để tăng hiệu quả. Innisfree cũng tận dụng tối đa chiến lược
giá này. Hình 3 cũng cho thấy Innisfree ngoài ưu đãi giảm giá với mã code (miễn phí
ship, voucher,...), các sản phẩm cịn được bán theo ‘combo’ với giá chỉ còn một nửa giá
gốc các sản phẩm cộng lại và ngồi ra cịn được tặng kèm bộ sản phẩm dùng thử với mục
đích quảng bá ngay cho các sản phẩm mới. Lý do thành cơng của chiến lược giá này là
người tiêu dùng có quyền được tự tính tốn và tự tính ra “độ lời” về ưu đãi, từ đó kích
thích tâm lý mua hàng.

Việc sử dụng chiến lược bán hàng theo ‘combo’ được gọi là chiến lược giá theo
nhóm sản phẩm. Chiến lược giá này sẽ được định giá theo gói các sản phẩm có liên quan
tới nhau. Vì thế, khi mua combo, khách hàng sẽ cảm thấy như mình vừa ‘chốt được một
deal lời’.
2. Promotion:
- Quảng cáo (Advertising): Innisfree tập trung xây dựng hình ảnh của mình theo
hướng kể chuyện (storytelling) thay vì quảng cáo rầm rộ trên các phương tiện thơng tin
đại chúng. Những câu truyện mà Innisfree mang lại thuờng là về các dòng sản phẩm
xanh, ‘organic’, và tốt cho sức khoẻ của người sử dụng. Từ đó trên thị trường tràn ngập


các ưu đãi bán hàng, Innisfree tìm được cho mình tiếng nói độc đáo để kết nối với khách
hàng ở cấp độ cá nhân hơn.
Hình 4. Quảng cáo theo hình thức kể chuyển (Storytelling) của Innisfree

- Quảng cáo hình ảnh qua các chiến dịch xanh: Vì các sản phẩm đều hướng tới
tự nhiên, Innisfree nhấn mạnh điều đó qua các Chiến dịch xanh và bảo vệ môi trường,
như Chiến dịch Green Forest - chiến dịch trồng cây xanh của Innisfree từ 2012 đến nay
(Hình 5), hay chiến dịch Làm sạch Jeju vào năm 2011 (Hình 6). Điều nay đã xây dựng
được tính thống nhất của thương hiệu khi màu xanh cũng là màu chủ đạo của Innisfree.
Hình 5. Chiến dịch Green Forest của Innisfree

Hình 6. Chiến dịch làm sạch đảo Jeju (2011)


- Chương trình giảm giá (Sales Promotion): Các chương trình giảm giá của Innisfree
tại Việt Nam thường diễn ra vào thời điểm các ngày lễ trong năm. Trong tháng 10/2021,
Innisfree đang chạy chương trình khuyến mãi cho Phụ nữ nhân ngày Phụ nữ Việt Nam
với tông màu chủ đạo là hồng. Hình thức khuyến mãi cũng rất đa dạng từ voucher,
chương trình mua 1 tặng 2, đến các sản phẩm được bán đồng giá 200.000 VND.

 Kết Luận: Tóm lại, xét về chiến lược giá, chỉ với một sản phẩm được bán, Innisfree đã
áp dụng rất nhiều các chiến lược giá khác nhau, đánh vào rất nhiều hướng tâm lí của


khách hàng, từ đó thay đổi hành vi mua hàng của khách (từ chỉ xem sản phẩm thành tiêu
dùng sản phẩm) và còn đánh đúng vào phân khúc thị trường mà hãng đã xác định, giúp
làm tăng doanh thu và giá trị thương hiệu của hãng. Ngoài ra, xét về chiến lược Quảng bá
hình ảnh, Innisfree thực hiện quảng bá theo kể chuyển (storytelling), xây dựng và đồng
nhất thương hiệu Innisfree với màu xanh, từ đó làm nâng cao độ nhận diễn thương hiệu
của Innisfree và dẫn tới sự thành công của sản phẩm tại Thị trường Việt Nam.