Tài liệu Nền móng vững chắc cho ngôi nhà kinh doanh (Phần cuối) Giai đoạn bốn: Tung sản ppt

Nền móng vững chắc cho ngôi nhà kinh doanh
(Phần cuối)

Giai đoạn bốn: Tung sản phẩm ra thị trường
Giờ đây việc thử nghiệm đã hoàn tất và bạn đang có trong tay một sản phẩm
tương đối hoàn chỉnh. Đã đến lúc, bạn cần tìm kiếm những khách hàng thực sự. Vì
vậy, hãy bắt đầu hoạt động bán hàng!
Sản phẩm đã sẵn sàng tung ra thị trường. Và đây cũng là thời điểm cần đánh giá
lại các nhu cầu nhân sự của bạn.
Theo quy tắc chung, một công ty nên có khoảng 20 nhân viên vào thời điểm
khởi sự và 60% số nhân viên sẽ tập trung vào việc phát triển và vận hành sản phẩm, số
nhân viên còn lại tập trung vào công việc quản lý, bán hàng và tiếp thị.

Những công cụ cần thiết:
- Hệ thống mạng nội bộ: Hãy xây dựng một hệ thống cho riêng bạn. Bạn sẽ cần
đến tính năng lưu trữ dữ liệu, máy chủ và một nơi để đặt tất cả các máy móc.
- Phần mền quản l ý mạng/e-mail và trao đổi thông tin: Zimbra sẽ hợp lý hơn
Microsoft Exchange.
- Phần mền sử l
ý quy trình kinh doanh: NetSuite và Salesforce.com có thu phí
hàng tháng cho những công cụ quản lý mối quan hệ khách hàng (
CRM).
Bước 1: Xây dựng ban giám đốc mới
Mục tiêu: Mở rộng mạng lưới của bạn và tạo ra những “bộ não” đáng tin cậy
Bạn có các nhà đầu tư mới, một mạng lưới quan hệ rộng rãi cùng những người
ủng hộ nhiệt tình. Hãy quy tụ những người tuyệt vời nhất trong số họ để xây dựng một
ban giám đốc chính thức. Trong số những thành viên của ban giám đốc cần có ít nhất
một nhà đầu tư để đại diện cho tập thể những nhà đầu tư. Một số nhà đầu tư có thể yêu
cầu bạn dành cho họ một chiếc ghế chính thức.

Phần còn lại của ban giám đốc nên bao gồm những người am hiểu về hoạt động

kinh doanh có kinh nghiệm quản lý thực tế và có thể thúc đẩy các mối quan hệ nhằm
mở rộng cánh cửa đến với các khách hàng tiềm năng.
Bạn hãy “tận dụng” tối đa kinh nghiệm chuyên môn của những người trong ban
giám đốc, qua đó mở rộng quy mô tài chính, công nghệ, quản lý và sản xuất kinh
doanh. Sự phấn khích được tham gia vào một hoạt động khởi sự nào đó luôn là nhân tố
quan trọng để bạn thu hút các nhân tài. Sau đó mới đến yếu tố cổ phần. Song có một
quy tắc chung bạn cần chú ý: các thành viên ban giám đốc nên được nhận mức tỷ lệ cổ
phần như nhau.

Lời khuyên thông thái:
“Những người trong ban giám đốc là những người tôi rất muốn tuyển dụng
song không đủ tiền để trả lương cho họ. Họ ngồi trên chiếc ghế đó vì họ thích thú với
tiềm năng của công ty và mong muốn đóng góp một phần công sức của mình vào
thành công chung”, Brad Oberwager, CEO và đồng sáng lập viên hãng nước giải khát
Sundia, cho biết.
Chính Brad đã thuyết phục được CEO nổi tiếng của hãng Sunkist là Jeff
Gargiulo về làm việc tại công ty chưa đầy một năm tuổi của ông.

Bước 2: Phát triển kế hoạch tiếp thị và bán hàng
Mục tiêu: Thiết lập một tập thế thực thi các chiến lược mục tiêu
Khi bạn chuẩn bị bước chân vào thị trường, những ưu tiên nhân sự của bạn sẽ
chuyển từ yếu tố chuyên môn kỹ thuật phục vụ việc thiết kế sản phẩm sang việc xây
dựng một tập thể nhân viên tiếp thị và bán hàng.
Trong tập thể nhân viên nên có ít nhất một hoặc hai người chuyên tiếp xúc với
khách hàng. Sẽ thật tuyệt vời nếu họ có thể hoàn tất một vài giao dịch mua sắm, nhưng
điều quan trọng nhất, trong lúc này,là đánh giá xem các khách hàng tiềm năng phản
ứng như thế nào trước cách xúc tiến bán hàng của bạn. Nếu phương thức là hiệu quả,
hãy nhân rộng ra toàn thể công ty.
Các nỗ lực tiếp thị nên có một mục tiêu cụ thể để hỗ trợ chiến lược phát triển
chung của cả công ty. Hãy đảm bảo rằng tất cả các giải pháp tiếp thị và bán hàng đều

hướng đến mục tiêu đó.

Trường hợp minh họa:
Krugle - một công ty tìm kiếm trực tuyến giúp đỡ các lập trình viên tìm kiếm
các code phần mềm mã nguồn mở - đã tổ chức một hội nghị quy mô nhằm giới thiệu
sản phẩm khi mới khởi sự. Hội nghị này là bước mở đầu thành công của Krugle.
Rất nhiều các công ty mới khởi sự không có một chiến lược tiếp thị theo kiểu
hội nghị giới thiệu như Krugle. Cách thức này vượt xa khỏi những giới thiệu, quảng bá
đơn thuần. Krugle đưa ra các mục tiêu cụ thể: tự khẳng định vị thế bản thân như một
nhà cung cấp tiềm năng trên thị trường, thu hút những người dùng thử sản phẩm và
đảm bảo an toàn cho các khoản vốn đầu tư bổ sung.
Kết quả? Công ty đã có đ
ược trên 35.000 người sử dụng thử sản phẩm và thu
hút hơn 5 triệu USD vốn đầu tư. Không những vậy, hãng còn được nhìn nhận như một
nhà cung cấp hàng đầu thị trường.

Bước 3: Mở văn phòng
Mục tiêu: Mở văn phòng với mức chi phí thấp nhất có thể
Mặc dù các chủ doanh nghiệp dày dặn kinh nghiệm luôn đề xuất rằng bạn nên
làm việc “trong gara” càng lâu bao nhiêu càng tốt bấy nhiêu, song cũng sẽ đến một
thời điểm bạn cần đến một văn phòng làm việc theo đúng nghĩa của nó, nhất là khi
công ty có từ 10 nhân viên làm việc toàn thời gian trở lên.
Về lý thuyết, việc mở một văn phòng nên là lý do để ăn mừng: đó là cơ hội để
bạn treo tấm biển áp phích lớn trước cửa nhằm thu hút sự chú ý của mọi người. Trên
thực tế, việc này luôn ẩn ch
ứa nhiều rủi ro: không ít công ty non trẻ đã gặp thất bại khi
tự khoá mình trong những thoả thuận thuê địa điểm văn phòng đắt đỏ.
Bạn cần xem việc thuê văn phòng làm việc như một kế hoạch tạm thời. Hãy xác
định diện tích cụ thể bạn cần trong thời điểm hiện tại và trong 12 tháng tới diện tích sẽ
là bao nhiêu. Đơn vị diện tích có thể tính cụ thể theo đầu người làm việc.

Địa điểm trung tâm không phải là yếu tố quan trọng nhất. Bạn cần chú ý tới sự
linh hoạt trong hợp đồng thuê địa điểm, các điều kiện thiết yếu đi kèm như internet tốc
độ cao, hệ thống điện thoại, máy in, máy fax,…
Một lựa chọn khác là chung văn phòng với một công ty mới khởi sự khác, hay
thuê lại một phần địa điểm của một tập đoàn lớn. Đây là cách có thể giảm tới 50% chi
phí thuê văn phòng làm việc cho bạn.

Bốn sai lầm chết người liên quan tới địa điểm văn phòng:
1. Giá quá cao. Mức chi phí thuê văn phòng không nên chiếm quá 4% đến 6 %
tổng chi phí hoạt động.

2. Sửa chữa quá nhiều. Hãy chống lại sự ham muốn sửa chữa, trang trí quá mức
cần thiết địa điểm bạn vừa mới thuê được bằng những đồ nội thất đắt tiền.

3. K ý hợp đồng dài hạn. Bạn nên tránh việc ký hợp đồng thuê địa điểm văn
phòng dài quá 12 tháng.

4. Quá lạc quan. Bạn cần thường xuyên xem xét lại địa điểm thuê văn phòng
xem có còn phù hợp hay không cả về diện tích lẫn lợi thế địa điểm kinh doanh và làm
việc.

Bước 4: Xâm nhập thị trường
Mục tiêu: Bắt đầu công việc bán hàng!
Có nhiều cách để đưa một sản phẩm mới ra thị trường. Cách đơn giản nhất là
đính mác giá vào sản phẩm và bày bán. Nhưng cách này chỉ thành công khi bạn và tập
thể bán hàng của bạn biết rõ khách hàng của mình là ai. Tuy nhiên, chắc hẳn bạn vẫn
cần đầu tư để thu hút thêm sự chú ý của mọi người.
Chẳng hạn như tham gia các hội chợ thương mại là cách thức phổ biến để
quảng bá về sản phẩm/dịch vụ, nhưng bạn chỉ nên làm điều này khi biết chắc sau hội
chợ sẽ có một số lượng lớn các khách hàng tiềm năng biết đến bạn.

Lời khuyên:
Bạn có muốn xây dựng một tiếng vang lớn với một chiến dịch tiếp thị ít tốn
kém? Dưới đây là ba cách thức hiệu quả và tiết kiệm giúp bạn đẩy mạnh doanh số bán
hàng:

Gửi tặng sản phẩm. Nếu bạn đang bán một sản phẩm/dịch vụ có thu phí, hãy lên
danh sách những người bạn muốn trở thành khách hàng của bạn nhất. Sau đó gửi sản
phẩm miễn phí cho họ. Bằng cách này, bạn sẽ gây được thiện cảm và nhiều khả năng
những người được tặng quà sẽ là những khách hàng trung thành và giới thiệu về bạn
tới nhiều người khác.

Tiếp thị trực tuyến. Weblog là một công cụ tiếp thị hiệu quả ngày nay, nhưng
bạn đừng xem nó như các phương thức truyền thông khác. Trực tuyến, đó là một yếu
tố thiết yếu để mài sắc và gửi đi các thông điệp của bạn tới một số lượng lớn khách
hàng tiềm năng.

Đưa ra những thủ thuật quảng cáo thông minh. Một yếu tố độc đáo có thể tạo ra
những ánh hào quang lớn nếu nó gây ra sự ngạc nhiên, thú vị và hướng đúng tới các
khách hàng mục tiêu.
***
Đã đến lúc bạn có thể dừng lại chốc lát để “thở phào”. Bạn đã hoàn thành
những công việc khó khăn nhất lúc khởi sự. Chặng đường phía trước còn dài và còn
quá sớm để khẳng định bạn thành công đến đâu cũng như biết được những gì sẽ xảy ra
tiếp theo, song bạn nên tự hào vì mình đã xây dựng được một nền móng kinh doanh
vững chắc. Chúc bạn may mắn!
(Hết)