Tài liệu Công việc- cuộc sống: làm thế nào để cân bằng? pdf

Công việc- cuộc sống: làm thế
nào để cân bằng?

Mặc dù chưa được đề cập nhiều, song việc cân
bằng giữa công việc và cuộc sống cho nhân viên
được xem là một yếu tố mang tính chiến lược trong
lĩnh vực quản lý nhân sự tại các công sở trong thế
kỷ 21. Theo nghiên cứu của Trung Tâm điều độ
giữa công việc và cuộc sống (Work-Life Balance
Centre) tại Newton Burgoland, Leicestershire, Anh
thì “vấn đề này được đề cập đến lần đầu tiên năm
1986, sau khi có rất nhiều người lao động chọn
cách cống hiến hết mình cho công việc mà xao
lãng hoàn toàn gia đình, bạn bè, thư giãn và chỉ
chuyên tâm vào việc làm sao để đạt được những
mục tiêu của công ty”.

Đương nhiên, cân bằng ở đây không phải là
một trạng thái thăng bằng tuyệt đối và không biến
đổi chút gì. Trạng thái cân bằng vẫn có thể tồn tại
khi có một vài dao động nhỏ. Một người có thể bị
lệch khỏi trạng thái cân bằng vì rất nhiều lý do
như:
1. Vị trí và hoàn cảnh làm việc thay đổi.
2. Thói quen làm việc nhiều giờ liên tục,
không dành thời gian để thư giãn, bỏ qua những
nhu cầu cá nhân.
3. Cố gắng bắt chước hay chạy theo lối sống,
quan điểm của người khác mà mình cho là tốt.
Như vậy, muốn tạo sự cân bằng giữa công việc
và cuộc sống cho nhân viên, bạn phải có khả năng

đưa ra quyết định hợp lý về những việc cần làm
trong từng tình huống và thời điểm cụ thể.
Thiết lập trạng thái cân bằng
Trước khi bắt tay vào việc tạo dựng một chế
độ làm việc cân bằng và khoa học cho nhân viên,
bạn hãy:
1. Liệt kê tất cả những việc cần thiết cho
quá trình điều độ công việc
.
Nhà quản lý có thể tìm thấy nhiều công cụ trợ
giúp đắc lực như những tiêu chuẩn do Viện quốc
gia về sáng kiến cân bằng công việc và cuộc sống
(National Work-Life Initiative) tại Arizona, Mỹ, đề
xuất. Một công cụ khác là chỉ số EI (Excellence
Index) được Trung tâm nghiên cứu về công việc và
gia đình thuộc Đại Học Boston, Anh, xây dựng.
Chỉ số này rất hữu ích đối với những doanh nghiệp
mới bắt đầu hoạt động và những doanh nghiệp
muốn đánh giá hiệu quả của nỗ lực điều chỉnh tạo
sự cân bằng. Việc kiểm soát, đánh giá sẽ giúp tổ
chức phát triển đúng hướng cũng như tìm ra những
điểm khiếm khuyết để kịp thời bổ sung, sửa chữa.
2. Xác định các vấn đề nảy sinh khi nhân
viên gặp khó khăn trong việc cân bằng giữa yêu
cầu của công ty với những nhu cầu cá nhân
.
Bạn cần xem xét tất cả các dữ liệu về công ty
bao gồm doanh số, tỉ lệ vắng mặt của nhân viên,
chi phí tuyển dụng, chi phí cho những vị trí còn để
trống, sản lượng hoặc hiệu quả của công việc… để

tìm nguồn gốc của sự trục trặc. Khi đã nhận diện
được vấn đề, bạn hãy đánh giá mức độ nghiêm
trọng của vấn đề đó bằng việc trả lời những câu hỏi
sau: Vấn đề mang tính cục bộ hay đã lan rộng
trong công ty, nó chỉ là hiện tượng nhất thời, đã
kéo dài từ lâu hay rắc rối đó là hệ quả của nhiều
yếu tố khác nhau? Nhóm nhân viên nào bị tác động
nhiều nhất? Chất lượng công việc bị ảnh hưởng
như thế nào? Câu trả lời cho những câu hỏi trên sẽ
giúp bạn xác định được những rắc rối cần tháo gỡ
và các cá nhân, bộ phận cần được quan tâm.
3. Chuẩn bị thực thi các giải pháp:
Để đảm bảo thành công cho những biện pháp
sẽ được áp dụng, bạn cần tiến hành mọi việc theo
đúng thứ tự. Trước tiên, bạn hãy quan tâm tới văn
hóa của doanh nghiệp mình: Liệu có tồn tại những
nguyên tắc thành văn và bất thành văn hay những
chính sách nào đó làm ngưng trệ sức sáng tạo, cản
trở việc xây dựng một môi trường làm việc thân
thiện và thoải mái nơi công sở? Thứ hai, hãy lập
danh sách các công việc theo trình tự ưu tiên, ước
tính chi phí cũng như lợi ích đạt được của những
phương án khả thi nhất. Trong vai trò quản lý, bạn
hãy chú ý xem xét kết quả các cuộc kiểm tra, giám
sát và những rắc rối được phát hiện trong công ty.
Sau đó, vận dụng những thông tin này để đưa ra
các giải pháp hợp lý nhằm tạo ra những thay đổi
hiệu quả nhất. Thứ ba, kết hợp tất cả những nỗ lực
trên vào các chương trình hoạt động vì lợi ích nhân
viên, đồng thời áp dụng các biện pháp cải thiện sự

cân bằng giữa công việc và cuộc sống cho họ như:
đề ra lịch làm việc cho từng cá nhân, lịch nghỉ
phép linh hoạt hơn, sắp xếp sao cho các nhân viên
trong cùng bộ phận có thể san sẻ công việc cho
nhau, giảm giờ làm, cho phép làm việc tại nhà và
tổ chức các chương trình đào tạo…
Những hướng dẫn thiết thực giúp người lao
động cân bằng công việc và cuộc sống của họ một
cách tốt nhất có thể được tóm tắt vào ba cách sau:
a. Sắp xếp công việc theo những cách khác
nhau:
Mặc dù không còn là một điều xa lạ, song rất ít
công ty để ý đến việc tạo ra một thời gian làm việc
linh hoạt cho nhân viên. Trên thực tế, người sử
dụng lao động hoàn toàn có thể áp dụng hai cách
sau để giảm bớt sự gò bó về thời gian cho nhân
viên mà vẫn đảm bảo năng suất làm việc của họ:
Cách thứ nhất là giữ nguyên thời gian làm việc
8h/ngày, nhưng thời gian bắt đầu và kết thúc có thể
thay đổi sao cho phù hợp với giờ giấc của cả nhân
viên và công ty. Cách thứ hai là người lao động có
thể làm nhiều giờ hơn trong một ngày và ít ngày
hơn trong một tuần, miễn sao họ đảm bảo làm việc
đủ 40h/tuần. Những cách sắp xếp này cho phép
người lao động quản lý thời gian của mình dễ dàng
hơn và họ có thể dành nhiều thời gian hơn cho các
nhu cầu khác của cuộc sống cá nhân.
b. Phúc lợi cho người lao động:
Với trình độ, kiến thức và mong muốn tự chủ
ngày càng cao trong công việc, người lao động

hiện nay hoàn toàn có khả năng kiểm soát những
lợi ích mà họ đáng được hưởng. Khi những quyền
lợi thiết yếu của gia đình được đảm bảo (về tinh
thần và vật chất), nhân viên của bạn sẽ cảm thấy
thoải mái vì thoát khỏi áp lực công việc. Điều này
sẽ tác động rõ rệt tới sự tận tâm với công việc cũng
như lòng trung thành của họ với công ty.
c. Các chương trình hỗ trợ:
Ngày nay, nhiều công ty nhận ra rằng nhân
viên của họ vắng mặt không phải với lý do ốm đau
hay tai nạn, mà một tỷ lệ đáng kể trong các ngày
nghỉ của họ được dành để giải quyết việc gia đình
(con cái ốm đau hoặc những công việc cá nhân
khác). Bạn có thể làm nhiều việc để giảm bớt nỗi
lo lắng cho nhân viên của mình, ví dụ như: các
chương trình hỗ trợ chăm sóc sức khỏe cho người
già, cho nghỉ phép trong trường hợp ốm nặng, cố
vấn cách thức quản lý và giải quyết công việc gia
đình….
d. Làm gương cho nhân viên:
Bạn cần thể hiện rõ quan điểm ủng hộ việc xây
dựng một lực lượng lao động lành mạnh và năng
động, một doanh nghiệp thành công và hiệu quả,
đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng cũng
như của đối tác. Muốn đạt được điều đó, đội ngũ
quản lý nguồn nhân lực cần đưa ra một chính sách
kết hợp hài hòa giữa công việc và cuộc sống. Vì
nhân viên thường có xu hướng điều chỉnh hành vi
của họ dựa trên hành vi của nhà lãnh đạo, nên để
làm gương cho họ, bạn cũng phải ngưng làm việc

trong giờ giải lao và đi du lịch trong những kỳ nghỉ
hằng năm. Điều đó sẽ tạo tâm lý thoải mái cho
người lao động.
Xác định hiệu quả của các chương trình hỗ
trợ cân bằng công việc và cuộc sống
Bạn có thể sử dụng năm nhân tố sau để làm
tiêu chuẩn đánh giá:
- Lượng thời gian mà nhân viên đã tiết kiệm
được.
- Khả năng giữ nhân viên lại công ty.
- Hiệu quả và động lực làm việc của nhân viên
tăng lên.
- Tỉ lệ vắng mặt của nhân viên giảm xuống.
- Sự giảm sút của các chi phí dành cho việc
chăm sóc sức khỏe nhân viên và các bệnh có liên
quan tới áp lực công việc.
Để tối đa hóa hiệu quả, bạn nên so sánh danh
mục các chương trình phát triển nguồn nhân lực
với một danh mục các yếu tố có thể định lượng
được như tiền lương, phúc lợi, những nhân tố khác
liên quan tới môi trường làm việc… Những câu hỏi
liên quan cần đặt ra là: nếu tăng cường đầu tư, các
hoạt động này sẽ tác động như thế nào tới hiệu quả
công việc của người lao động, tới doanh số, lượng
nhân viên tuyển dụng, mức độ tận tụy của họ đối
với công ty? Sau đó, nếu những chỉ số trên tăng lên
thì chúng sẽ tác động như thế nào tới khách hàng
của công ty?
Kết luận
Các chương trình hỗ trợ cân bằng công việc và

cuộc sống luôn có tác dụng cải thiện lòng trung
thành của nhân viên đối với công ty, giảm tỉ lệ
vắng mặt cũng như duy trì nguồn trí lực cho doanh
nghiệp, đặc biệt là trong những giai đoạn khó
khăn. Trong khi các công ty đều hướng tới việc
giảm chi phí để tăng hiệu quả, thì nhiệm vụ của các
chuyên gia về nguồn nhân lực là phải hiểu được
tầm quan trọng của việc tạo ra một sự hài hòa giữa
công việc và cuộc sống cho người lao động, cũng
như tác động tích cực của các chương trình hỗ trợ
cho mục tiêu cân bằng này.