QUY TRINH DIEU HANH TOUR NOI DIA

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc
------o0o-----QUY TRÌNH ĐIỀU HÀNH TOUR NỘI ĐỊA
1. Tiếp nhận thông tin từ khách hàng, bộ phận sales…thơng tin cần:
1.1 Chương trình tour: tuyển điểm, chương trình đặc biệt (nếu có) theo yêu cầu
1.2 Tiêu chuẩn khách sạn
1.3 Tiêu chuẩn ăn
1.4 Số lượng khách tham gia chương trình
1.5 Các yêu cầu khác ( tổ chức gameshow, giao lưu…)
2. Xây dựng chương trình tour
3. Xây dựng giá nett, giá bán cho khách hàng. Muốn xây dựng giá của các đơn
vị cung cấp dịch vụ:
3.1 Xe vận chuyển
3.2 Khách sạn
3.3 Nhà hàng
3.4 Vé thắng cảnh
3.5 Vé tàu, máy bay…
3.6 Hướng dẫn viên
3.7 Các dịch vụ khác (cồng chiêng…)
4 Gửi chương trình cho khách hàng. (Khách hàng đồng ý chương trình thì tiến
hành theo bước 5)
4. Tiến hành các đặt các dịch vụ theo chương trình đã xây dựng
5. Thay đổi các dịch vụ hoàn hủy, thay đổi của đoàn
6. Thực hiện đặt cọc các dịch vụ của đoàn
7.

Hoàn thành hồ sơ đồn: (Danh sách đồn, các thơng tin cần thiết của khách
hàng, hồ sơ đồn cho kế tốn, các vật dụng cần thiết khi đi đoàn…)

8. Bàn giao đoàn cho Hướng Dẫn Viên
9. Tiếp nhận hồ sơ quyết toán của HDV

10. Quyết tốn đồn. Kết thúc tour
Hà Nội, ngày 02 tháng 01 năm 2021
ĐIỀU HÀNH


DƯƠNG HỒNG TUẤN